Tema 5.

Responsabilitatea sociala a firmei

I.Definirea RS a firmei
RS a firmei-procurarea managerilor de a intreprinde actiuni care protejeaza si imbunatatesc
atit bunastarea societatii cit si interesele organizatie.
In evolutia sa termenul de RS a preluat diverse abordari:
1.obligatia sociala-rolul unei intrprinderi in societate conform acestei abordari se reduce la cel de a
obtine profit incadrindu-se in limitele legislatiei
2.reactia sociala-intreprinderea este menita sa asigure societatea cu bunuri si servicii dar sis a aiba
grija de unele probleme sociale existente legate de ocrotirea mediului,combaterea jomajului
3.raspunderea sociala-comportamentele sociale responsabile a firmei sunt anticipative,preventive si
nu doar reactive,insemnind mult mai mult decit obligatia sociala sau reactia sociala.Raspunderea
sociala include adoptarea unei pozitii de spijin p/u problemele publice,actiuni in favaoarea
grupului,anticiparea nevoilor ale societatii si actiuni p/u sadisfacerea lor,conlucrarea cu guvernul in
privinta legislatiei existente.
II.Continutul RS a firmei
Dupa cum sugereaza Archie Carrol in lucrarea lui RS totala are 4 componente:
1.Raspunderea economica-prima obligatie si cea mai importanta.Firmele intr-o societate prin
obiectivele lor care constau in producerea de bunuri si servicii pe care individual,comunitatea si
societatea le solicita au gradul de a maximize profitul prin impozitele si taxele platite cor contribui
la sustinerea culturii,invatamintului,sanatatii etc.
2.Raspunderea legala-prin activitatea sa firma trebuie sa respecte normele,legislatia puse in vidoare
achitind impozitele,taxele impuse de stat
3.Raspunderea Etica-sa actioneze correct si onest cu partile implicate in activitatea firmei
4.Raspunderea filantropica-actiuni voluntare din partea agentilor economici in solutionarea
programelor sociale

Domeniile in care pot actiona intreprinderile in vederea protejarii si sporirii bunastarii societatii
sunt:
1.promovarea standartelor etice in business
2.asigurarea unei calitati inalte ale conditiilor de munca a salariatilor
3.asigurarea securitatii si sanatatii angajatilor(protectia muncii)
4.program pentru sprijinirea institutiilor de caritate
5.participarea la protejarea mediului ambient
6.protectia consumatorului
7.sustinerea artei,invatamintuluia
8.programe de ajutorare a batrinilor
9.sprijinirea reinoirii si reconstructiei urbane etc.

III. Argumente pro si contra a R S
Argumente pro ale RS:
Actiuni de RS sunt asteptari de catre public din partea firmelor.
Firmele pot crea o imagine publica favorabila daca isi propun sa realizeze obiective sociale.
Firmele trebuie sa fie social responsabile deoarece actiunile sunt create morale si reprezinta o
obligatie etica.
Implicarea firmelor in actiuni de RS tind spre obtinerea profiturilor pe un termen mai lung.
Fiind social mai responsabile firmele se pot astepta la mai putine reglementari juridice.
Firmele eu multa putere in societate si un echivalent al responsabilitatii este necesar p/u
asigurarea unei baritati normale.
Interesul actionarilor-RS va imbunatati pe termen lung pretul actiunilor, disponibilitatea
resurselor necesare sustinerii unor proiecte publice calitabile.
Argumente contra RS:
Implicarea sociala a firmelor ar putea reduce eficienta economica.
Actiunile sociale nu-si acopera costurile pe care cineva trebuie sa le plateasca.
Prea multa putere li se ofera firmelor care se implica in actiunile sociale.
Firmele de afaceri nu au experienta de a prelua actiunile sociale in schimb ONG sunt
orientate spre alte activitati sociale.

IV.Tipologia programelor de RS
Programele RS sunt instrumente de realizare a activitatilor sociale responsabile a intreprinderii ce
include metode, tehnici si tehnologii concrete de implicarea companiei in solutionarea problemelor
sociale.

Tipologia programelor sociale dupa Filip Kotler si Nancy Lee:
1. Promovarea unei cauza- este un tip de program prin care compania contribuie cu bani sau
alte resurse p/u a mobilize publicul sa doneze, sa participle sau sa voluntarieze in spriginul
unei cause.
2. MK legat de o cauza- este un tip de program de RS prin care o companie se angajeaza sa
doneze in favoarea unei cause o suma care depinde de vinzarile realizate intr-o anumita
perioada.
3. MK social- este un tip de program de RS prin care compania isi propune sa schimbe un
comportament negative sau sa convinga publicul sa adopte un comportament pozitiv. Cele
mai dese probleme tin de:
- amenintari la adresa vieti si sigurantei
- probleme legate de sanatate
- probleme legate de mediu
- implicarea civica (ex. Participarea la vot)
4. Actiunile filantropice- este un tip de program pin care compania contribuie prin mod direct
cu bani sau produse la spiginirea unei cause. Forme ale activitatii filantropice sunt donatii
in bani, finantari, burse, donatii de produse sau servicii.
5. Voluntariatul- in comunitate este un tip de initiative prin care angajatii companiei in mod
voluntar participa la activitati in spriginul comunitatii a unor ONG sau a unor cause.
6. Practici de afaceri responsabil sociale- sunt initiative ptin care o companie isi
Imbunatateste in mod voluntar modul de operare in asa fel incit sa contribuie la binele
general al comunitatii si la protejarea mediului.

Schimbari p/u adoptarea unor practice a RS:
-disainul de locatie in care opereaza
-inbunatatirea priceselor de productie
-retragerea unor produse care pot fi considerate daunatoare
-informarea despre anumite produse
-dezvoltarea de programe care sa urmareasca binele angajatilor
-asigurarea unor politici de MK responsabile copii sau invalizi