Managementul afacerilor

Cursul 7

Planul operaional
Managementul resurselor umane
Obiectivele
ntreprinderii
Obiectivele
operaionale / de
producie
Planul de
vnzri
clieni
Cercetare de
pia
preferinele
clienilor
Planul de
marketing
strategia de
producie /
distribuie
Analiza industriei:
furnizori/
cumprtori,
sezonalitate etc.

Planul
operaional

Planul de marketing
strategia de produs /
pre
Planul de resurse
umane
Planul
financiar
Materie prima > Transformare > Produs finit
Bani
Juridic Resurse umane Contabilitate
Financiar
Marketing
Vanzari
Logistic
Administrativ
Manager General
Proiect
Proces
Iniierea afacerii pn la ieirea
primului lot de produse i vnzarea lor
Funcionarea predictibil i repetitiv
a ntregului mecanism
Planificare
Proiect
Iniierea afacerii pn la ieirea
primului lot de produse i vnzarea lor
Dimensionarea capacitatii de productie in
functie de vanzari
Dimensionare cladiri/teren
Dimensionare utilitati
Achizitie/inchiriere
Verificare acces
Necesar de personal/recrutare/antrenare
Active fixe
Planificarea operaiunilor curente
Procese,
Sisteme,
Proceduri,
Active circulante
Proces
Planificarea operaiunilor curente
Procese,
Sisteme,
Proceduri,
Active circulante
De ce oameni avem nevoie? Ce pregtire trebuie s aib? i gsim pe
plan local? Dac nu-i gsim, i putem forma? n ct timp i cu ce
costuri? Cu ce salarii sunt pltii acum? Ce condiii de munc trebuie
s aib?





Echipa managerial din cine e format? Ce experien relevant
pentru proiect are?
Managementul resurselor umane
DE CE MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE?

Resursele umane sunt cea mai important resurs:
angajaii/personalul/oamenii care, muncind n companie, contribuie
individual i colectiv la realizarea obiectivelor acesteia.

Managementul resurselor umane (MRU) este funcia
organizaiei/companiei care se centralizeaz pe administrarea i
dezvoltarea relaiei cu angajaii.

MRU cuprinde toate activitile, deciziile i practicile
manageriale orientate spre factorul uman, avnd drept obiective:
asigurarea, meninerea, dezvoltarea i folosirea eficient a
resurselor umane dintr-o companie, precum i optimizarea relaiilor
dintre acestea.
Managementul resurselor umane
MRU CUPRINDE:

Angajarea (recrutarea, selecia, ncadrarea);

Perfecionarea (training, formare iniial i/sau continu);

Motivarea/stimularea i recompensarea

oamenilor pe tot parcursul angajrii i se termin cu

ncetarea activitii acestora.


Conceptul de management al resurselor umane ar putea fi vzut
ca o filozofie ce guverneaz modul n care ar trebui tratai angajaii
n interesul companiei.
Managementul resurselor umane
ROLUL I PARTICULARITILE RESURSELOR UMANE:

reprezint compania;

reprezint una dintre cele mai importante investiii ale unei
companii;

sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i
dezvoltare, precum i capacitatea lor de a-i cunoate i nvinge
propriile limite;

trebuie nelese, motivate sau antrenate n vederea implicrii lor
ct mai depline la realizarea obiectivelor organizaionale;
Managementul resurselor umane
ROLUL I PARTICULARITILE RESURSELOR UMANE:

sunt puternic marcate de factorul timp, necesar schimbrii,
mentalitilor, obiceiurilor, comportamentelor etc.;

oamenii triesc i acioneaz n colectiviti, fiind ataai de
anumite grupuri;

relaiile manageri-subordonai trebuie s fie generate de
principiul demnitii umane;

eficacitatea utilizrii tuturor celorlalte resurse aflate la dispoziia
unei companii depinde ntr-o msur din ce n ce mai mare de
eficacitatea folosirii resurselor umane.
Managementul resurselor umane
ANGAJAREA
(recrutarea, selecia, ncadrarea)








Curriculum Vitae (CV)
Managementul
resurselor umane
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane
Fi de post
MOTIVAREA / STIMULAREA I RECOMPENSAREA

Motivarea personalului const n corelarea necesitilor, a
aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul companiei cu
realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor, competenelor i
responsabilitilor atribuite n cadrul companiei.
Managementul resurselor umane
MOTIVAREA / STIMULAREA I RECOMPENSAREA

Teoria ierarhiei nevoilor a lui Maslow:

Principiul satisfacerii nevoilor umane dup Maslow ar fi
urmtorul: individul i satisface prima dat nevoile de la baza
piramidei ierarhice i abia apoi trece la satisfacerea celor de la
nivelul urmtor.

Odat satisfcute i acestea, se avanseaz la nivelul imediat
superior i se continu aa pn la ultima categorie din vrful
piramidei.

Deci doar nevoile nesatisfcute servesc ca factori
motivaionali, celelalte pierzndu-i acest rol, pn n
momentul reactivrii lor.
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane
1. Nevoile fizice sunt nevoi de baz precum hrana, adpostul, odihna,
mbrcmintea i toate celelalte care determin i asigur existena i
supravieuirea. Toate sunt eseniale i sunt asigurate la nivel organizaional
printr-o salarizare corespunztoare, condiii bune de munc, program de
lucru rezonabil etc.

2. Nevoile de securitate fizic i social (siguran) implic o atenie
deosebit pentru condiiile de securitate a muncii, pentru modificarea
salariilor n funcie de inflaie, pentru sporuri determinate de condiii
speciale de lucru i pentru asigurarea unei pensii la ncheierea activitii
profesionale.

3. Nevoile sociale sau de asociere cuprind nevoia de prietenie i
afeciune, de apartenen sau asociere la un grup, de solidaritate, n
general de satisfacere a relaiilor interumane. n cadrul activitii
profesionale, acestea se manifest prin dorina de a contacta i colabora cu
ceilali angajai, de a crea legturi puternice n cadrul echipei de munc etc.
Managementul resurselor umane
4. Nevoile de respect (stim i recunoatere social) se refer la
nevoia fiecrui om de a fi ceva mai mult dect un simplu membru al
unui grup, de a avea o imagine favorabil n proprii si ochi, dar i
n faa celorlali, care s-l respecte i s-i aprecieze realizrile. La
nivel organizaional, aceste nevoi sunt satisfcute n momentul
ncununrii cu succes a unui proiect sau al promovrii ntr-o nou
funcie. Aceste momente dau natere sentimentului de putere,
ncredere n sine i prestigiu.

5. Nevoile de autorealizare (afirmare i realizare personal)
reprezint cel mai nalt nivel ierarhic al piramidei, cuprinznd nevoile
de perfecionare a capacitii creative i achiziiile deosebite n
domeniul profesional, nsemnnd utilizarea la maximum a propriului
potenial.
Managementul resurselor umane
Teoria lui Herzberg
Cunoscut sub numele de teoria celor doi factori
sau teoria factorilor motivaionali i de igien

Exist dou tipuri de factori:
Motivaionali
De igien
Teoria lui Herzberg
Factori motivaionali sunt cei care contribuie la
creterea satisfaciei n munc i, prin urmare,
motiveaz; cu toate acestea, lipsa acestora nu
duce la insatisfacie:
Munca n sine
Recunoaterea
Responsabilitatea
Promovare
Dezvoltare personal
Teoria lui Herzberg
Factori de igien sunt cei care, dac lipsesc,
duc la insatisfacie i demotivare; cu toate
acestea, prezena factorilor de igien nu duce la
satisfacie pozitiv:
Salariul
Securitatea postului
Condiiile de lucru
Relaiile cu conducerea
Relaiile cu colegii
Teoria lui Herzberg
Relaia cu piramida lui Maslow
EF sau LIDER?

LIDER FORMAL sau LIDER INFORMAL?
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane