Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul
8
COMERUL CU AMNUNTUL
6 cu amnuntul
8.2. Tipologia activitii comerciale
Aa cum reiese din analiza coninutului i a funciilor comerului cu
amnuntul, activitatea acestuia este dat de un complex de relaii organizate i
desfurate de firme i uniti specializate n circulaia mrfurilor, care au
drept scop aprovizionarea utilizatorilor i consumatorilor finali. Dat fiind
marea varietate a mrfurilor comercializate, eterogenitatea consumatorilor
aprovizionai, precum i diversitatea tehnologiilor comerciale utilizate,
structura acestui sector prezint o tipologie deosebit de complex, att sub
aspectul formelor de comercializare, ct i sub aspectul realizrii procesului de
vnzare a mrfurilor.
8.2.1. Sectorizarea activitii comerciale cu amnuntul
n comerul cu
20
Vnzrile tradiionale fr magazine cuprind n structura lor vnzrile
la domiciliu i vnzrile prin coresponden.
a) Vnzarea la domiciliu are are n vedere o tranzacie comercial de
bunuri sau servicii realizat prin intermediul unui vnztor care viziteaz la
reedina lor particular cumprtorii poteniali preselectai. Procesul
comercial respectiv se deosebete de vnzrile realizate de comerul ambulant
sub forma unei aa-zise glisri pe anumite trasee prin aceea c are n vedere o
vizitare sistematic a tuturor locatarilor unui imobil de locuine, a unei strzi, a
unui cartier sau a unei localiti20. Printre produsele care formeaz obiectul
vnzrilor la domiciliu se regseesc articole vestimentare i accesorii, produse
de nfrumuseare, produse de ntreinere casnic, produse alimentare, aparate
de buctrie etc.
Practica comercial a scos n eviden c aceast form de comercializare
a produselor prezint, ca orice alt form de comer, o serie de avantaje
precum i multe limite. ntre avantaje, pot fi avute n vedere urmtoarele
aspecte: personalul comercial care se ocup cu vizitele la domiciliu este, n
general, mai motivat i mai persuasiv dect personalul folosit n procesul de
comercializare n magazinele clasice; fora de vnzare, pltit esenialmente
din comisioane, nu reprezint mpovrri financiare fixe importante; sistemul
ntlnirilor cu consumatorii la domiciliul acestora favorizeaz vnzrile
piramidale (este vorba de acele procese care constau n a genera cumprri de
mrfuri din stoc pentru a le revinde altora, atrai de noutatea sistemului
serviciilor sau chiar a produselor). n ceea ce privete limitele sistemului,
amintim dificultile care apar ca urmare a condiiilor n care se desfoar
comerul respectiv: dezvoltarea sentimentului de nesiguran al populaiei;
creterea numrului populaiei active feminine, ceea ce diminueaz numrul
femeilor prezente la domiciliu cu ocazia vizitelor personalului comercial i, ca
atare, lipsa partenerilor de tranzacii; dificulti n recrutarea, formarea i
specializarea vnztorilor; existena unei legislaii mai rigide n unele ri ale
lumii cu privire la aceast form de comer. La acestea se adaug influenele
negative generate de atitudinea consumatorilor, care, ntr-un numr destul de
ridicat, consider c vnzarea la domiciliu prezint mai multe incoveniente
dect avantaje. Dealtfel, n acest sens, nii specialitii de marketing consider
vnzrile respective ca o modalitate agresiv, personalul implicat folosind
mijloace neloiale, promisiuni i alte practici pentru a influena deciziile de
AVANTAJE
INCONVENIENTE
TELEACIUNEA
Calitatea imaginii
Sistemul interactiv
Comenzi
operante
pentru
consumator
care decide ce produse
vrea s i se prezinte pe
micul ecran
Oferta larg a mai
multor distribuitori
Imaginea
static
(diapozitive)
Linia
telefonic
ocupat n timpul
cumprrii
Dreptul de a intra greu
de realizat
25
VIDEOTEXT
TELEVIZIUNEA PRIN
CABLU
Sistem interactiv Calitatea imaginii
Simplitatea
sistemului
Fr investiii
Poate fi considerat i
ca un spectacol de
divertisment de ctre
unii colaboratori
Sistem interactiv
Cost ridicat de Imposibilitatea
investiii
cunoaterii n avans a
produselor oferite
Calitatea
imaginii
este
mediocr
pe plan
Formele de comer
performante
Marile magazine
Magazinele populare
19601969
Supermarket-urile
Magazinele tip discount
Centrele comerciale
19701979
19801987
Magazine cu mrfuri la
preuri mici
Magazinele antrepozite
Comerul fr magazine
Marile magazine
specializate
SINTEZ
I.OBIECTIVE
n cadrul conceptului privind distribuia mrfurilor, comerul cu amnuntul
este avut n vedere ca un domeniu care include toate activitile implicate n
vnzarea bunurilor i serviciilor direct ctre consumatorii finali, spre a fi
folosite n scopuri personale necomerciale, el deinnd astfel un rol important
n cadrul circuitului comercial al produselor, reprezentnd veriga intermediar
cea mai important i de nenlturat n fluxul relaiilor productorconsumator.
Subordonat unui asemenea concept, capitolul referitor la comerul cu
amnuntul i propune ca principale obiective prezentarea i explicarea unor
noiuni, structuri, clasificri i conceptualizri suplimentare, necesare att n
fundamentarea politicilor macrocomerciale, ct i n orientarea i desfurarea
lucrativ a activitii diferitelor tipuri de firme comerciale.
ntre asemenea obiective se nscriu: prezentarea coninutului, a rolului
economic i a funciilor comerului cu amnuntul; stabilirea legturii dintre
comerul cu amnuntul i pia; localizarea comerului cu amnuntul n cadrul
diferitelor circuite comerciale; explicarea i descrierea structurii activitii
comerciale cu amnuntul; clasificarea i descrierea diferitelor tipuri de comer
cu amnuntul; prezentarea i explicarea noilor fenomene ce se constituie n
factori de influen ai evoluiei comerului pe plan mondial; explicarea
schimbrilor structurale ce vor interveni n cadrul comerului cu amnuntul;
explicarea tipologiei noilor tendine conturate cu privire la viitoarele evoluii
ale comerului cu amnuntul.
II. IDEI PRINCIPALE
Cunoaterea multiplelor aspecte pe care le ridic ansamblul proceselor ce
dau profilul activitii de comer cu amnuntul ofer att orientarea, ct i
instrumentarul de aciune necesar firmelor din domeniul circulaiei mrfurilor.
n accepiunile moderne, comerul cu amnuntul reprezint un ansamblu
de activiti i relaii organizate i desfurate de uniti specializate pe
circulaia mrfurilor, n scopul aprovizionrii consumatorilor sau utilizatorilor
finali.
alimentaie public
magazin discount
supermagazin
comer cu amnuntul
magazin drugstore
superet
comer cu amnuntul
magazin general
suprafa comercial
fr magazine
magazin specializat
vnzare clasic
comer cu mrfuri
magazin universal
vnzare la domiciliu
alimentare
metode de vnzare
comer cu mrfuri
reea de automate
nealimentare
comerciale
liber-service
comer electronic
sectorizarea
vnzare prin
comer modern
activitii comerciale
televiziunea
cablat
comer specializat
specializarea
comer stabil
comerului
amnuntul
vnzare tehnicocu
informativ
comer tradiional
specializarea
monoclientel
complexitate
sortimental
specializare
tipologia activitii
monotem
faciliti acordate
specializare monosector
tipologia vnzrilor
cumprtorilor
specializare
tehnici de marketing
multisectorial
form de vnzare
structura
hipermagazin
organizaional
magazin cargou
magazin consignaie