Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Contents
1. MANAGEMENTUL PROIECTULUI DE REALIZARE A UNUI SISTEM
INFORMATIC ................................................................................................................................ 2
2. METODE I TEHNICI MANAGERIALE UTILIZATE N REALIZAREA SISTEMELOR
INFORMATICE : MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE I MANAGEMENTUL PRIN
BUGETE ........................................................................................................................................ 17
D.
E.
F.
G.
H.
I.
activiti. Ceea ce s-a planificat i realizat, poate fi evideniat prin bare paralele de culori, forme sau umbre
diferite. Diagramele Gantt nu indic ordinea activitilor (precedena lor), ci indic data nceperii i pe cea
a finalizrii activitilor.
Se recomand pentru descrierea proiectelor simple sau a unor subcomponente ale proiectelor
mari, precum i pentru monitorizarea modului n care se efectueaz activitile n comparaie cu cele
planificate (ca dat).
Diagrama PERT (Program Evaluation Review Technique) este o modalitate de reprezentare grafic a
activitilor unui proiect de realizare a SI i a relaiilor dintre acestea. Caracteristica esenial a acestui tip
de diagram este faptul c scoate n relief i ordinea n care se execut activitile, prin prezentarea
predecesorilor i succesorilor. Mrimea nodului, care sugereaz o activitate, nu este proporional cu
durata ei.
n tehnica PERT, secvenele de activiti componente ale unui proiect sunt prezentate sub form
de reea de sgei i noduri. Sgeile reprezint sarcinile sau activitile care presupun anumite resurse i un
anume tip de execuie. Nodurile reelei simbolizeaz evenimentele sau reperele proiectului, reprezentnd
ndeplinirea uneia sau mai multor activiti i/sau iniierea uneia sau mai multor activiti n continuare.
Un eveniment este astfel un punct n timp, dar pentru el nu se aloc un timp de execuie.
Primul pas n aplicarea PERT-ului asupra planificrii proiectului const n determinarea tuturor
aciunilor persoanelor din proiect, separate unele de altele, dup care se stabilesc relaiile de preceden
dintre aciuni. Aceasta nseamn c, dac aciunea A este urmat de B, atunci nti trebuie s demareze
aciunea A i dup terminarea ei se continu cu B. Unele aciuni pot avea mai muli predecesori i nu pot
ncepe pn nu au fost realizate toate aciunile anterioare. Dup ce au fost determinate toate activitile i
relaiile de preceden, poate fi schiat reeaua PERT.
Unul din primele aspecte ale tehnicii PERT const n analiza reelei prin prisma timpilor necesari
fiecrei activiti i proiectului n ntregime.
Pentru fiecare activitate se estimeaz timpul de realizare n ore, zile, sptmni sau luni. Dup
aceasta, se continu cu determinarea drumului critic al reelei - traseul activitilor de la evenimentul de
nceput pn la cel de sfrit care ar necesita volumul maxim de timp consumat. Orice ntrziere n
execuia unei aciuni este critic" ntruct se reflect imediat asupra ntregului proiect.
Uneori, diagrama PERT este preferat diagramei Gantt, alteori, dimpotriv, n funcie de aspectele
urmrite:
Gantt vizualizeaz durata activitilor, PERT vizualizeaz dependena unor activiti de altele;
Gantt evideniaz suprapunerea unor activiti n timp, PERT nu, dar poate s prezinte n paralel
activitile respective;
Unele forme ale diagramei Gantt vizualizeaz i diferena de timp n cazul celui mai devreme start
sau al celui mai trziu final. Diagrama PERT indic elementele respective doar prin menionarea
datelor n interiorul dreptunghiurilor.
Controlul planului calendaristic este etapa prin care se realizeaz depistarea apariiei
factorilor generatori de schimbri, a unor modificri n planul calendaristic, dar i
gestionarea schimbrilor la momentul apariiei acestora. Acest proces trebuie corelat cu
alte procese de control cum ar fi : controlul timpului, costului, calitii etc.
Intrrile n acest caz sunt reprezentate de planul calendaristic al proiectului (ca
element de referin pentru msurarea i raportarea execuiei lucrrilor), rapoartele de
execuie a lucrrilor cu eventuale cerinele de modificare n sensul extinderii sau accelerrii
planului i planul de management al schimbrilor.
La capitolul Instrumente i tehnici utilizate amintim: sistemul de control al modificrilor planului
calendaristic ce include formularistica, sistemele de urmrire i aprobrile necesare, msurri ale stadiului
execuiei lucrrilor, o eventual planificarea adiional, i software-ul pentru managementul proiectelor.
c) Estimarea de jos n sus (bottom-up), care implic estimarea costurilor elementelor individuale ale
lucrrilor i obinerea estimrii globale pentru proiect prin totalizare.
d) Instrumente computerizate, precum software-ul aplicativ pentru managementul proiectelor, calculul
tabelar care simplific utilizarea tehnicilor prezentate mai sus i faciliteaz evaluarea rapid a mai
multor variante.
Atributele managerului4
Rolul primordial al resurselor umane la scara ntregii societi se regsete i la
nivelul organizaiei, principalele elemente specifice care demonstreaz acest lucru fiind:
o
o
o
fora de munc este singura creatoare de valori de ntrebuinare, organizaia fiind celula
economic de baz a societii n care se creeaz de ctre oameni produse i servicii;
resursa uman este singura for creatoare sub aspect economic i sub aspect spiritual,
tiinific;
eficacitatea i eficiena utilizrii resurselor materiale depind ntr-o msur hotrtoare de
resursele umane.
Postavaru, N., s.a., Managementul integrat i al sistemelor informaionale, Editura Matrixrom, Bucureti, 2004 http://dsd.utcb.ro/teze/pdf/rez_tindeche.pdf
b) Selecia personalului este procesul prin care este adus n proiect personalul necesar,
atribuindu-i-se totodat rolurile i responsabilitile adecvate.
n acest proces se pleac de la planul de management al resurselor umane
avndu-se n vedere n principal experiena anterioar, motivaia personalului i
disponibilitatea manifestat. Practicile de recrutare a personalului impun anumite
restricii n procesul de recrutare a personalului implicat n proiect.
Instrumentele i tehnicile frecvent utilizate n acest sens sunt:
10
11
8
9
www.business-edu.ro/.../1182-cum-masori-performanta-angajatilor
http://www.citate-celebre.com/scoala/
12
Corectitudinea: un program este considerat corect dac transformrile pe care le face conduc la
obinerea unor rezultate ce corespund cantitativ i calitativ cerinelor i obiectivelor utilizatorului;
Fiabilitatea: reprezint gradul de siguran n funcionare a unui program n conformitate cu
scopul i precizia pentru care acesta a fost conceput.
Eficiena: reprezint cantitatea de resurse de calcul i cod necesare pentru ca un program s-i
ndeplineasc funciile.
Integritatea: reprezint modul n care poate fi controlat accesul persoanelor neautorizate la
software sau la date.
Uurina de utilizare: evideniat de efortul necesar pentru pregtirea, operarea, pregtirea
intrrilor i interpretarea ieirilor unui program;
Mentenana : reprezint efortul necesar pentru a localiza i remedia o eroare a unui program;
Flexibilitatea: reprezint efortul necesar pentru a modifica un program funcional;
Testabilitatea: reprezint efortul necesar pentru a testa un program, pentru a fi sigur c acesta i
ndeplinete funciile proiectate;
Portabilitatea: reprezint efortul necesar pentru transferul programului de pe o platform
hardware i/sau mediul software pe altul;
Reutilizarea: gradul n care un program sau pri dintr-un program poate fi reutilizat n alte
aplicaii nrudite ca domeniu sau funcionare.
Interoperabilitatea: reprezint efortul necesar conectrii unui sistem la un altul.
Ceea ce este remarcabil la aceti factori este ct de puin s-au modificat, n mai
bine de douzeci de ani. Tehnologiile de fabricare a computerelor au evoluat ntr-un
ritm fantastic, arhitectura programelor s-a modificat odat cu apariia de noi tehnologii,
ns caracteristicile care definesc software-ul de nalt calitate, par a fi invariabile. Acest
lucru are o implicaie direct: o organizaie care adopt aceti factori va putea dezvolta
un software de calitate, o lung perioad de timp. Mai mult, acest lucru va fi
independent de modificrile masive n tehnologia computerelor, care cu siguran vor
apare.
Procesul de asigurare a calitii software se bazeaz pe un set de metode tehnice
i instrumente care ajut analistul s elaboreze specificaii de nalt calitate, iar
proiectantul s produc un design, de asemenea, de nalt calitate. Odat ce specificaiile
i designul au fost create, fiecare trebuie evaluate calitativ. Activitatea central care
ndeplinete aceast evaluare este revizia tehnic formal, condus de personalul tehnic cu
13
scopul de a identifica problemele de calitate. De multe ori, aceast metod s-a dovedit a
fi la fel de eficient ca i testarea sistemului software n vederea descoperirii defectelor.
O ameninare major pentru calitatea software o constituie modificrile aduse
sistemului software. Fiecare modificare are potenialul de a introduce erori sau s creeze
efecte secundare care propag erorile. Controlul modificrilor contribuie, n mod direct,
la mbuntirea calitii software, prin formalizarea cererilor de modificare, evaluarea
naturii modificrilor i controlul impactului modificrilor. Controlul modificrilor se
aplic att n timpul dezvoltrii sistemului software, ct i mai trziu, n faza de
ntreinere a sistemului.
Informaiile nregistrate n timpul procesului de asigurare a calitii software
trebuie apoi arhivate; rezultatele analizelor, verificrilor, testelor i a altor activiti
trebuie s devin parte integrant a unui proiect i distribuite ca o baz de cunotine
celor care dezvolt sistemul software.
Noile standarde ISO 9000:2000 promoveaz adoptarea unei abordri procesuale
la dezvoltarea, implementarea i mbuntirea unui sistem de management al calitii
(QMS). Abordarea procesual este reflectat n structura ISO 9004:2000, Sisteme de
management al calitii - Ghid pentru mbuntirea performanelor, i n ISO 9001:2000,
Sisteme
de
management
al
calitii - Cerine.
Structura "cu 20
de elemente" a
ISO
9001:1994
10a fost nlocuit
de acest sistem
de management
al calitii bazat
pe procese, care
este
artat
schematic
n
11
Figura 3.6.
Model al unui sistem de management al calitatii bazat pe procese (din ISO 9001:2001)
Clauza 3.4.1 din ISO 9000:2000 definete un "Proces" ca fiind:
"Un set de activiti corelate sau care interacioneaz ntre ele i care transform premisele n
rezultate (input-urile n output-uri)
NOTA 1 Premisele unui proces sunt n general rezultatele altor procese.
10
11
A Guide to Software Quality Management System Construction and Certification Using EN29001, Issue 2.0. U.K.
revista Calitatea nr. 1-2, ianuarie februarie 2007, pg. 21 24
14
NOTA 2 Procesele dintr-o organizaie sunt n general planificate i executate n condiii controlate, pentru
a li se aduga valoare. "
Premisele i rezultatele pot fi tangibile sau intangibile. Exemple de premise i de rezultate:
echipamente, materiale, componente, energie, informaie i resurse financiare etc. Pentru a executa
activiti ntr-un proces, trebuie alocate resursele adecvate. Poate fi folosit un sistem de msurare pentru a
strnge informaii i date, cu scopul de a analiza performanele procesului i caracteristicile premiselor i
ale rezultatelor.
Succesiune de operaii, de stri sau de fenomene prin care se efectueaz o lucrare, se produce o transformare;
evoluie, dezvoltare, desfurare; aciune. www.webdex.ro/online/dictionar/proces
12
15
Tema eseu
1. Eficacitate versus eficienta.
2. Tema : Sa se creeeze graficul Gantt al etapelor de implementare a unui sistem de
calitate al unui produs software conform etapelor de la adresa:
www.stiucum.com/management/managementul-calitatii/Certificarea-indomeniul-calit12939.php, Manualul managementului calitatiiwww.scribd.com/doc/48575300/Manualul-Managementului-Calitatii
16
13
17
construirea unui sistem de obiective ale organizaiei care s coboare pn la nivelul executanilor;
participarea ntregului personal la stabilirea obiectivelor;
individualizarea bugetelor de cheltuieli pe principalele subdiviziuni organizatorice i n special,
pe centre de gestiune, ceea ce implic descentralizarea laturii operaionale a sistemului financiar;
instituirea unui sistem de control continuu;
corelarea recompenselor i sanciunilor cu rezultate obinute;
mutaii n mentalitatea personalului organizaiei, n atitudinea sa fa de obiectivele organizaiei,
n special n direcia creterii participrii, a iniiativei, a colaborrii n procesul stabilirii i
ndeplinirii acestor obiective.
prin
obiective
implic
14www.daniel-bichis.ro/articole-pdf/managementul-prin-obiective-o-solutie-universala.pdf
18
19
20
Tema . Enumerai cele opt domenii identificate de Drucker drept ariile pentru
care organizaiile trebuie s stabileasc obiective.
1. Definii managementul prin obiective.
2. Funcioneaz managementul prin obiective? Argumentai.
3. De ce sunt importante obiectivele organizaionale pentru procesul de planificare?
Tema eseu : Eficacitate versus eficienta
Tema:
1. Creati o aplicatie Vba utilizand Active X ( Combolist si Combobox ) pentru alegerea sistemului de
recompense adecvat in proiectul informatic-Viorel Cornescu - Motivarea resurselor umanehttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap12a.htm
2. Sa se creeze graficul Gantt al dezvoltarii principalelor etape ale managementului resurselor
umane cu Microsoft Project.
3. Sa se creeeze graficul Gantt al etapelor de implementare a unui sistem de calitate al unui produs
software conform etapelor de la adresa: www.stiucum.com/management/managementulcalitatii/Certificarea-in-domeniul-calit12939.php, Manualul managementului calitatiiwww.scribd.com/doc/48575300/Manualul-Managementului-Calitatii
Bibliografie
1. Unitatea de invatare Utilizarea functiilor Vba in proiecte
2. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap12a.htm
3. www.stiucum.com/management/managementul-calitatii/Certificarea-in-domeniulcalit12939.php, Manualul managementului calitatii-www.scribd.com/doc/48575300/ManualulManagementului-Calitatii
4. Project Management Knowledge Areas-www.ppoe.oit.va.gov/docs/VA_IT_PM_Guide.pdf
5. Constanta Bodea si colectiv, Managementul proiectelor, Ed INFOREC, Bucureti, 2000;
6. Postavaru, N., s.a., Managementul integrat i al sistemelor informaionale, Editura Matrixrom,
Bucureti, 2004 - http://dsd.utcb.ro/teze/pdf/rez_tindeche.pdf
7. Argentina Gramada-Utilizarea produselor Microsoft Office in Managementul proiectelor
Ed.Renaissance -2009 -Bucuresti
8. Argentina Gramada-Managementul proiectelor in administrarea afacerilor Ed.Renaissance -2010
-Bucuresti
9. www.business-edu.ro/.../1182-cum-masori-performanta-angajatilor
10. A Guide to Software Quality Management System Construction and Certification Using EN29001, Issue
2.0. U.K.
11. iorel Cornescu- Management de la teorie la apracticahttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap2.htm
12. 1www.daniel-bichis.ro/articole-pdf/managementul-prin-obiective-o-solutie-universala.pdf
21