Universitatea Al.I.

Cuza
Facultatea de Litere
Departamentul de Jurnalistica si Stiintele Comunicarii
Anul universitar 2007-2008
TEXT JURNALISTIC

conf. univ.dr. Dorin POPA

Email: dpopa@uaic.ro
Mobil: 0722 369 654

Martie 2008
INTERVIUL
1. Noiuni introductive. Definiie
Originile interviului, n accepiunea modern a termenului, dac ar fi s le dm crezare
gazetarilor americani, trebuie identificate nc de la ntlnirea lui Moise cu Dumnezeu pe Muntele
Sinai. Jurnalistul John Christie vede n aceast ntrevedere una dintre mrcile profesionalismului n
pres, intervievatorul cutnd s obin de la personaliti informaii inedite, controversate.
Primul interviu profesionist i este atribuit lui James Gordon Bennet, fondatorul ziarului The
New York Herald. Scoianul va publica n paginile gazetei sale un articol despre o crim celebr n
epoc, dintr-o perspectiv cu totul nou. Ceea ce n alte ziare a aprut ca o simpl tire la rubrica
evenimentelor negre, n New York Herald a fcut obiectul unei ample investigaii, textul publicat
ndeplinind, prin multitudinea tehnicilor de abordare a subiectului de la alegerea interlocutorului,
documentare, stabilirea prealabil a ntrebrilor, pn la ntocmirea unui adevrat plan de atac, n care
era instaurat interactivitatea i primatul ntrebrii, n dauna rspunsului toate condiiile interviului
modern.
Contestat iniial i considerat a atenta deopotriv la statutul meseriei de jurnalist i la
moralitatea cititorului, noua formul va gsi repede adepi, n cadrul ambelor componente ale
lanului comunicrii emitori i receptori, prin ndeprtarea de schema tradiional, unidirecional
i aducerea n prim-plan a actorilor evenimentelor.
Etimologic, termenul interviu provine de la franuzescul entrevue i desemneaz o
ntrevedere direct, fa n fa, ntre dou sau mai multe persoane. Situaia prezint o anecdotic
aparte: dei de origine francez, termenul s-a impus, att n practica anglo-saxon, ct i n cea
francez, n varianta englez interview.
Dar ce este interviul?
Interviu, interviuri = n. convorbire a unui ziarist cu o personalitate politic, cultural etc. (care este
publicat n pres, transmis la radio sau la televiziune); (p. ext.) articol ntr-o publicaie periodic
care red o astfel de convorbire [Din engl., fr. interview]1
Interviews = dei exist multe tipuri de interviuri i diverse motive pentru realizarea lor, scopul
comun rmne adunarea informaiilor i nelegerea altor persoane, printr-un proces planificat de
ntrebri i rspunsuri2.
Definiiile, acoperind toat gama situaiilor interaciunilor verbale intrepersonale, difer prin
preeminena acordat, de la caz la caz, uneia dintre cele dou componente: ntrebare sau rspuns.
Deosebirea ntre dialogurile cotidiene i cele instituionalizate o gsim, aadar, n variaia cantitativ a
unuia dintre cei doi vectori. T. Vlad, ntr-o lucrare ce analizeaz interviul n evoluia sa de la Platon
pn n zilele noastre, consider c n cadrul dialogului comun, al conversaiei cotidiene putem
vorbi despre o anume superioritate a rspunsului (), n vreme ce n situaiile (sub o form sau alta)
instituionalizate, ntrebarea dobndete un rol cel puin la fel de consistent 3.
Definiiile aplicate dialogului, cel puin n situaiile instituionalizate (interviuri de angajare,
formulare etc), surprind, aproape toate, raportul bidirecional dintre actorii implicai n acest proces,
pe de o parte, i relaia lor direct dependent de contextul socio-cultural n care se desfoar dialogul
pe de alt parte. Dialogul, reliefnd destinatarul, trimite la situaia alocutiv, utilizeaz simultan mai
multe cadre de referin i se caracterizeaz prin prezena elementelor metalingvistice i prin frecvena
formelor interogative4.
1

L a z r i n e a n u Dicionar universal al limbii romne, Chiinu, Editura Litera, 1998, p. 405

J a m e s W a t s o n & A n n e H i l l Dictionary of media & communication studies, fifth edition, London,
Arnold, 2000, p. 157
3
T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 22
4
O s w a l d D u c r o t & J e a n - M a r i e S c h a e f f e r Noul dicionar encilopedic al tiinelor limbajului,
Bucureti, Editura Babel, 1996, p. 427
2

Despre importana alternanei rspuns-ntrebare vorbea, nc din anul 1940, cercettorul rus
Mihail Bahtin: n viaa real a limbajului, orice comprehensiune concret este activ; ea implic ceea
ce trebuie neles n orizontul obiectual-expresiv propriu i este indisolubil legat de un rspuns, de o
obiecie sau de o consimire motivat. ntr-un anume sens, primatul aparine rspunsului, ca principiu
activ5.
Interviul este, din aceast perspectiv, o interaciune subiectiv circumstanial, socio-cultural
situat i situant pentru protagoniti, integrnd, n grade diferite, un demers comun de simbolizare
care mediaz i orienteaz interaciunea 6.
n practica mass-media, interviul este perceput ca o conversaie planificat i controlat ntre
dou persoane, care are un anumit scop, cel puin pentru unul dintre participani. Nu orice delaraie
este un interviu, trebuie s existe o structur dialogal a declaraiei pentru ca aceasta s emit pretenii
de interviu.
Dar, interviul nu este un gen jurnalistic veritabil dect dac este prezentat ca atare ntr-un
ntreg articol sau ntr-o poriune important a unui articol. Se nelege de la sine c orice sau aproape
orice reportaj include interviuri, discuii cu persoane bine informate, dar care, de regul, nu sunt
citate. Interviul, n adevratul su sens, considerat deci ca un tip special de reportaj, are drept scop s
dea cuvntul unei personaliti 7, s lmureasc o situaie, s pun n valoare pe cineva sau toate
acestea la un loc. n aceste condiii, reporterul are misiunea s incite la conversaie persoana
intervievat, s o determine s spun ceea ce ar putea interesa publicul larg.
Interviul poate fi neles aadar ca un tip de reportaj, foarte redus, n care nu e permis existena
unor timpi mori. Reporterul nu trebuie s-i permit, nici siei i nici intervievatului, momente de
relaxare, acest tip de articol solicitnd, n cel mai nalt grad, atenia consumatorului de produse
mediatice, atenie direct proporional cu capacitatea reporterului de a strni interes, prin ntrebri
bine formulate i adresate la momentul optim.
Realizarea unui interviu depinde de corelarea anumitor factori. Reporterii ar trebui s tie c de
prima ntrebare atrn tot restul interviului. De aceea, ziaritii cu experien recomand, ca atitudine
profesional, nceputul discuiei cu un schimb de amabiliti, care s destind atmosfera i s
contribuie la gsirea unui ton potrivit. Pentru a testa buna-credin a interlocutorului n debutul
conversaiei se adreseaz ntrebri la care reporterul cunoate deja rspunsul. De altfel, pe tot
parcursul interviului, ntrebrile trebuie adresate cu aerul c, reporterul fiind documentat, cunoscnd
adic rspunsul, nu ateapt dect o confirmare. Se va evita astfel situaia de a fi indus n eroare de
ctre intervievat.
Dar, dac documentarea poate rezolva aceast situaie de inducere voit n eroare, exist alte
cazuri n care jurnalitii se pot lsa uor pclii. Unul dintre pericolele la care sunt supui frecvent
gazetarii l reprezint sondajele de opinie elaborate sau comandate de grupuri cu interese speciale,
sondaje utilizate de multe ori ca puncte de plecare n obinerea unor interviuri sau ca materiale
auxiliare ale acestora. Agenia de tiri Associeted Press, contient de acest risc, recomand
reporterilor si s solicite rspuns la urmtoarele ntrebri, nainte de a utiliza asemenea materiale 8:
1) Cte persoane au fost intevievate i cum au fost ele selectate? Sondajele efectuate pe eantioane
mai mici de 384 de persoane, alctuite prin selecie aleatorie, pot avea o marj de eroare foarte
mare.
2) Cnd a fost realizat sondajul? Opiniile se schimb foarte repede ntr-un timp foate scurt.
3) Cine a pltit sondajul? n cazul celor comandate de ctre particulari, reporterii trebuie s fie
sceptici i s ncerce s afle dac sunt oferite publicitii toate datele aflate sau clienii au
efectuat anumite trunchieri.
4) Care este marja de eroare?
5) Cum a fost efectuat sondajul? Prin telefon sau fa n fa? Pe strad, n magazine sau la
domiciliul celor selectai?
6) Cum au fost formulate ntrebrile i care a fost ordinea lor? A elabora ntrebri este o art, care
poate fi adeseori convertit ntr-o art a manipulrii.
Pentru a evita eventualele situaii de prezentare incorect a rezultatelor unui sondaj, ageniile
care presteaz asemenea servicii au introdus n contracte o clauz care prevede urmtoarele: Dac
5

M i h a i l B a h t i n Probleme de literatur i estetic, Bucureti, Editura Univers, 1982, pp. 136-137

J e a n - M a r i e D o u t r e l o u x Vers une modlisation de la communication pdagogique, n rev. La Langue
Franaise, nr. 70, 1986, p. 28-29
7
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.113
8
J o h n V i v i a n The media of mass-communication, fifth edition, New York, Allyn and Bacon, 1999, p.348
6

apar astfel de prezentri incorecte, noi (agenia) vom publica versiunea corect, fr a ne declina
rspunderea pentru confidenialitatea clientului n toate celelalte aspecte 9.

2. Documentarea
Interviurile, realizate de regul ntre dou persoane, fa n fa sau la telefon, au drept scop
obinerea de informaii (opinii sau reacii), ca i clarificarea i transmiterea lor pentru o bun
informare a publicului. Aceasta nseamn c auditorii ateapt ca un interviu s le explice un fenomen
natural, s contureze personalitatea cuiva, s demate anumite jocuri de culise etc.
Rezultatul activitii de intervievare depinde n mare msur de pregtirea prealabil de
intermediere i de documentare i, abia apoi, de tehnica de conversaie.
Intermedierea presupune identificarea unui subiect i stabilirea grupului de persoane interesat
de acesta. Urmtorul pas va fi gsirea unui interlocutor ndreptit s vorbeasc despre tema aleas i
ale crui opinii s prezinte un potenial interes pentru publicul-int.
n practica jurnalistic, etapele par a fi ameitor inversate, lundu-se ca punct de plecare, de
prea multe ori, interlocutorul, omindu-se astfel dou etape elementare ale procesului de intervievare:
selecia temei i, mai ales, identificarea grupului-int de receptori.
Ce presupune documentarea? Reporterii trebuie s cunoasc tot ce s-a scris despre tem, iar
dac pn n acel moment ea nu a fcut subiectul altor articole, informaii utile se pot obine de la
familie, de la prieteni, rude, vecini, colegi de munc, foti profesori etc. Dup o cunoatere sumar a
subiectului i a contextului su, este necesar identificarea ntrebrilor la care nu s-a rspuns nc.
Dac totui exist o serie de ntrebri revelatorii pentru subiect ce trebuie reluate, interesant i
inovatoare va fi atunci forma rspunsurilor i maniera de redactare a ntrebrilor.
Documentarea permite reporterului realizarea unei liste cu ntrebri posibile, care va constitui
planul interviului, ntrebrile mai importante memorndu-se. n cursul conversaiei, nu trebuie uitate
ntrebrile pregtite n prelabil, dar, totodat, nu trebuie nici s ne inem strict de acest list. Pe
msur ce se vor obine rspunsuri, vor aprea elemente neprevzute care vor face
inutile unele ntrebri sau vor necesita altele noi 10. Rezultatul poate fi, n aceste condiii, un articol
mai reuit dect a fost el conceput iniial de ctre reporter.
Pentru c deseori apar momente tensionate, interviurile se realizeaz, de regul, fa n fa i
nu la telefon, variant n care exist riscul ca intervievatul s ntrerup convorbirea, pentru reluarea
creia va fi necesar o nou procedur de contact. Un alt motiv care impune preferina pentru interviul
direct, nemediat de telefon sau de alte mijloace de comunicare moderne (precum internetul), l
constituie posibilitatea de a nota atmosfera i caracterul interlocutorului, gesturile, mbrcmintea,
ambiana, elemente care vor ajuta la redarea scenei pentru cititori i vor impune tonul interviului
oficial sau familial , precum i ritmul su egal sau sacadat.
Intervievatorul se confrunt, n general, cu dou situaii: ncercarea de a se impune, de a
perora el nsui, de a-l domina pe intervievat sau cu un exces de timiditate i de reinere, care are
drept rezultat faptul c intervievatul vorbete vrute i nevrute, dup capul lui 11. Alte dou greeli,
care apar cu frecven deosebit mai ales n audiovizual, i asupra crora avertizeaz i T. Vlad 1 2 ,
sunt legate de rolul jurnalistului n medierea conversaiei; astfel, avem, pe de o parte, o
atitudine de pasivitate, concretizat n ntrebri previzibile, care nu aduc nimic nou nici la nivelul
rspunsurilor, i, pe de alt parte, o atitudine de egocentrism din partea jurnalistului, vdit n
abundena de opinii i puncte de vedere personale, irelevante pentru receptor, care nu dorete s vad
un reporter-protagonist, ci un reporter-martor.
Fr a fi confundat cu specializarea, documentarea presupune nsuirea anumitor termeni sau
elemente, n funcie de tema sau personalitatea abordat, care s faciliteze procesul de vulgarizare a
informaiilor obinute. Marcel Tolcea vede n documentare:
o abordare obiectiv sau factual date, cifre, nume, rapoarte etc. cu privire la tem, ce se pot
gsi n cri, reviste, baze de date;
o abordare personalizat mrturii ale celor apropiai cu privire la pasiunile, ticurile, reaciile,
micile secrete ale unei personaliti 13.
9

Ide m
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.115
11
Idem
12
T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 42
10

13

*** Manual de jurnalism, vol. I, Iai, Editura Polirom, 1997, p. 77

i totui, documentarea nu trebuie privit ca un scop n sine, nu acesta este mesajul pe care
reporterul urmrete s l transmit cititorilor. Documentarea este motorul pentru obinerea
informaiilor i transpare, vizibil, n lead (chapeau) i n modul de formulare a ntrebrilor. Este
important, aadar, ca reporterul s nu piard nici un moment controlul, iar interveniile sale s fie
documentate, impersonale, scurte i la obiect.

3. Etapele interviului
Simplificnd observaiilor anterioare, putem schia, n linii mari, etapele fundamentale ale realizrii
unui interviu:
1) Gsirea subiectului sau a persoanei potrivite. Fiecare reporter are anumite criterii dup care se
ghideaz n alegerea interlocutorilor; uneori conteaz notorietatea, personalitatea intervievatului
sau autoritatea informaiei obinute, alteori realizrile deosebite, participarea la un eveniment
neobinuit sau simul umorului, capacitatea de a crea atmosfer.
2) Precizarea temei dialogului. Alegerea temei impune i o opiune n privina atitudinii fa de
interlocutor, care poate fi de simpatie nedisimulat, de obiectivitate ori de confruntare. Aceast
etap precede de multe ori, n mod firesc, desemnarea intervievatului, cu precdere n situaiile
cnd evenimentul este important prin el nsui i mai puin prin cei implicai n desfurarea lui.
3) Obinerea de la intervievat a mai multor informaii dect au obinut alii i chiar a mai mult dect
ar dori sau ar crede el nsui c poate spune.
Documentarea este vital: nici un interviu nu se poate construi fr ca ntre participani s existe un
set minim de cunotine reciproce. Dar, dac pentru protagonistul interviului este uneori suficient
simpla recomandare/prezentare a jurnalistului, pentru acesta din urm lucrurile devin mai complicate.
Orice informaie poate constitui un bun prilej pentru obinerea de alte informaii, datele nlnuinduse, n mod logic, dar, cu siguran, lipsa ntrebrilor din partea reporterului generate de o lacun n
documentare nu poate avea ca rezultat dect ratarea interviului. Nu de puine ori s-a ntmplat ca,
dup luni ntregi de solicitare a unui interviu unei personaliti, cnd aceasta i d n sfrit acceptul,
intervievatorul s nu se aleag cu nimic publicabil, datorit documentrii superficiale sau
inexistente, ajungnd uneori s fie chiar dat afar din biroul acestuia i din redacie.

4. ntrebri bune i ntrebri mai puin bune

Cheia oricrui interviu este a-l convinge pe partener s vorbeasc, s coopereze n vederea obinerii
unui text interesant pentru auditor. Pentru aceasta, reporterul, mbrcat corespunztor, adecvat adic
locului i inutei partenerului, trebuie s tie s pun ntrebri. Cele mai bune sunt acelea care pornesc
din curiozitatea fireasc a jurnalistului, dar care nu-l implic emoional. O ntrebare este cu siguran
bun dac cititorul are senzaia c i el ar fi adresat aceeai ntrebare, n locul reporterului. De
asemenea, ntrebrile trebuie s demonstreze faptul c reporterul s-a documentat, iar interlocutorul
trebuie s fie interesat de rspunsul pe care-l va da. Exist persoane experimentate n a da interviuri i
care par c rspund la ntrebri, cnd, de fapt, nu spun nimic la obiect. De aceea, atenia jurnalistului
va fi mereu treaz, pndind neconcordanele sau reaua-credin evident. Apoi, n funcie de
intervievat, jurnalistul se efaseaz sau arunc cu ntrebri. Dac nu i se rspunde la o ntrebare,
aceasta va fi reformulat i reluat n alt moment al interviului, pn cnd va primi rspuns. Uneori, se
poate recurge la pauze sugestive: dup cteva secunde de expectativ, nelegnd c i se solicit detalii
n plus, interlocutorul va completa rspunsul. Secretul este s se pstreze tcere ct mai mult timp.
Fiecare ntrebare are un moment optim n care poate fi adresat, moment ce nu trebuie ratat.
Apoi, important este ca toate ntrebrile s fie nelese, s nu existe ndoieli sau nedumeriri de nici o
parte. Pentru evitarea acestor situaii, cel ce realizeaz interviul va cere explicaii, mai ales n cazul
subiectelor tehnice. Reporterul, n virtutea faptului c lucreaz pentru un public foarte divers ca grad
de cultur, educaie i statut social, se ndeprteaz de informaia de azi pe mine i intr n
domeniul vulgarizrii, pentru care interviul e un instrument eficient. Jurnalistul nu scrie pentru elite,
ci pentru publicuri ct mai largi, alctuite din ceteni obinuii, caracterizai printr-o capacitate de
atenie limitat, prin preferina pentru divertisment, n detrimentul instruirii i prin pierderea
interesului fa de materialele care solicit eforturi intelectuale. Astfel, ziaristul intervine ca un
intermediar necesar. Mai nti, va ti s pun anumite ntrebri pentru a clarifica subiectul; apoi, dup
ce le va fi neles, va reorganiza faptele sau ideile ntr-un limbaj pe nelesul publicului 14.
14

P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.114

Persoanele neobinuite cu interviurile au nevoie de un tratament special: acestora li se vor

adresa ntrebri care s le ncurajeze n a vorbi despre sine, s le ndemne la confesiuni, de genul:
Care este cea mai dificil experien pe care ai avut-o?. Tot pentru a le incita i a le determina s
reacioneze, reporterii experimentai folosesc ntrebri trucate, care solicit rspunsuri defensive:
Cutare spune despre dvs Ce prere avei?.
Succesiunea tipurilor de ntrebri are un rol major n forma i calitatea materialului final.
Indiferent de strategia aleas, se vor ivi ntotdeauna momente ntr-un dialog cnd
interlocutorului trebuie s i se solicite mai multe detalii, mai multe explicaii ori rspunsuri tranante.
n tentativa de a clasifica ntrebrile se pornete, n mod curent, de la criteriul dependenei sau
independenei lor ca propoziii n fraz. Astfel, distingem, mai nti, ntrebri principale i ntrebri
subordonate.
ntrebrile principale cuprind mai multe subtipuri de ntrebri:
ntrebri deschise sunt cele care ofer intervievatului posibilitatea de a-i exprima, detaliat,
punctul de vedere n legtur cu un subiect.
ntrebri nchise cnd este necesar un rspuns de tipul da sau nu.
ntrebri directe l implic n mod nemijlocit pe interlocutor, solicitndu-i-se s-i descrie
propriile triri;
ntrebri indirecte interlocutorul este implicat direct fr ns ca ntrebarea s i se adreseze n
mod explicit.
n studiile britanice, clasificrile grupeaz ntrebrile ntr-un scenariu propriu, fr un criteriu evident,
n afara utilizrii lor:
ntrebri deschise
ntrebri nchise
ntrebri primare introduc subiectul fiecrui aspect nou adus n discuie;
ntrebri subsidiare urmeaz rspunsurilor ntrebrilor primare;
ntrebri neutre nu sugereaz nici un rspuns ateptat;
ntrebri conductoare sugereaz interlocutorului rspunsul ateptat i nu sunt folosite n
interviurile de cercetare15.
n general, sunt recomandate ntrebrile cu final deschis, adic cele la care nu se poate
rspunde doar prin da sau nu i care ofer intervievatului posibilitatea de a se exprima pe larg
asupra unui subiect pe care l cunoate. Dintre aceste ntrebri, cele mai importante sunt:Cum? i
De ce?, care solicit o opinie sau un motiv pentru o anumit aciune, dar i Cum v-ai simit n acel
moment?, Ai lua aceeai hotrre i a doua oar?, Ce v-a surprins?.
ntrebrile subordonate prezint, la rndul lor, mai multe variante:
de clarificare vizeaz obinerea unor reformulri ori a unor precizri suplimentare;
de amplificare reclam dezvoltarea unui rspuns anterior;
de confruntare sugereaz un punct de vedere diferit de al interlocutorului i genereaz
replica acestuia.
Raportul cantitativ dintre ntrebrile principale i cele subordonate poate oferi indicii asupra
modului de structurare a planului, dominana celor dinti semnificnd o greutate n comunicare a
reporterului, incapacitatea detarii de plan, ceea ce are drept rezultat un dialog rigid, cu rspunsuri ce
nu pot fi fructificate. Dimpotriv, un numr mai mare de ntrebri secundare denot flexibilitatea
jurnalistului, atenia lui n a selecta i puncta detaliile considerate relevante ce apar pe parcursul
convorbirii.
Apoi, indicaii pot veni i din utilizarea cu o frecven mai mare a celorlalte variante de
ntrebri. ntrebrile deschise pot fi semnele ale unei atmosfere destinse, ale unei atitudini de
participare deplin a intervievatului. i invers, cele nchise demonstreaz o atitudine defensiv a
interlocutorului, motiv pentru care ziaristul se vede obligat s ndrepte discuia ntr-o zon unde poate
obine rspunsuri categorice, neechivoce.
Pe lng aceste clasificri, mai exist o gam ntreag de altele, adiionale, cuprinznd ntrebri
ce pot furniza rspunsuri mai detaliate, absolut necesare n economia textului jurnalistic.
1) n funcie de scop:
factuale sau de informaie (ofer date concrete);
15

J a m e s W a t s o n & A n n e H i l l Dictionary of media & communication studies, fifth edition, London,

Arnold, 2000, p. 157

 de opinie (prezint punctul de vedere al unui specialist);

de mrturie (reprezint confirmarea unei informaii);
de motivaie (ofer motivele, cauzele unei aciuni, decizii, intenii etc );
de urmrire (clarific o chestiune discutat anterior);
de completare (se adreseaz, de regul, la sfritul interviului).
2) n funcie de rolul lor:
de atac (prima ntrebare);
de sprijin (l ajut pe intervievat s fie clar, l constrng s rspund etc);
de relansare (l readuc pe interlocutor la subiectul dialogului);
de insisten (se insist asupra unor declaraii pentru a le clarifica i a le accentua
importana);
de obiecie (contracareaz tentativele de evaziune ale intervievatului);
de controvers (interlocutorul poate fi contrazis).
Din schemele propuse pn aici reiese cu claritate faptul c un anumit tip de ntrebare conduce
la/solicit un anumit tip de rspuns. n aceste condiii, este foarte important s tim cnd, dar mai ales
ce ntrebare se impune pentru a obine rspunsul scontat:
ntrebare
Cine?
Cnd?
Unde?
Ce?
Cum?
Care?
De ce?
(cea mai bun ntrebare)

Cerin
Cere un subiect al aciunii
Cere un reper temporal
Cere un fapt
Cere un fapt sau o interpretare a
faptului
Cere un fapt sau o interpretare a
faptului
Cere o alegere dintre opiuni
Cere o opinie sau un motiv pentru
cursul aciunii

Rspuns
O persoan
Un moment
Un loc
O succesiune de
evenimente
O
succesiune
evenimente

de

Interviurile, considerate a avea capacitatea de a reproduce o imagine, orict de aproximativ, a

intervievailor nu se pot cantona numai n zona ntrebrilor serioase. Cititorul simte adeseori nevoia
unei pauze n efortul intelectual pe care-l depune n urmrirea unui interviu, de aceea, la anumite
intervale, se simte nevoia smulgerii unui zmbet, printr-o anecdot sau alte ntrebri de relache.
Anecdotele bune pot face articolele mult mai interesante, mai atractive, le dau culoare. Dar, pentru a
le obine din partea interlocutorilor, este nevoie de o adevrat strategie care s-i determine pe acetia
s-i aminteasc i s doreasc s mprteasc aceste momente. Intuind zonele din activitatea
intervievailor care ar fi putut declana asemenea situaii i insistnd asupra lor este mult mai probabil
s ajungem la ceva interesant i plin de umor. Sunt rare cazurile cnd le vom obine solicitndu-le
direct, abrupt s evoce asemenea situaii. Rezultatul este de cele mai multe ori un blocaj complet, care
ar putea duna interviului n ansamblu.
De obicei, cele mai dificile ntrebri ntrebrile-cheie se vor pstra pentru final: n cazul
unui refuz din partea interlocutorului, reporterul va avea oricum cea mai mare parte a
materialului; n schimb, dac ar ncepe cu aceste ntrebri, tot interviul ar fi compromis. Momentele
prielnice pentru a relua o parte din ntrebrile de al cror rspuns autorul nu e mulumit se petrec dup
ce reporterul nchide carnetul de notie i reportofonul, simulnd astfel o minimalizare a unei
chestiuni, de altfel deosebit de importante. n final, reporterul mulumete celui intervievat pentru
timpul acordat i se asigur c exist posibilitatea unor lmuriri ulterioare, nu nainte ns de a
recapitula, rapid, rspunsurile i a ntreba, eventual, dac exist persoane care s-i poat confirma
declaraiile.
Pe lng aceast list cu ntrebri considerate bune, profesionitii mass-media au ntocmit i un
dosar al ntrebrilor ce nu trebuie adresate. E bine de tiut c interlocutorul nu trebuie
tutuit, pentru c astfel se creeaz o complicitate ce nu poate fi benefic cititorului i de care
intervievatul ar putea cuta s profite. Formula ideal de ntrebare cuprinde dou propoziii una
enuniativ ce demonstreaz documentarea i alta interogativ. Nu se vor formula niciodat ntrebri
care conin rspunsul sau o parte din el, care ncep cu gerunziu, la care se poate rspunde prin da
sau nu (cu final nchis), care se expliciteaz, se justific, ntrebri lungi, ipotetice, care strecoar
mini-comentarii, idei, opinii personale (ex: Care este prerea dvs. n legtur cu aceast iniiativ

ludabil a preedintelui Iliescu?) sau care cuprind mai multe ntrebri n una singur. De asemenea,
se vor evita ntrebrile ce pun interlocutorul la zid, orict de mult ne-ar interesa rspunsul la o anumit
ntrebare, ca i ntrebrile stupide, lipsite de bun-sim (ex: unei persoane cu handicap vizual: Ai dori
s vedei, s mergei la expoziii de pictur? sau altele de genul: Cu ce gnduri venii n Romnia?
Cine suntei dvs, domnule X?), cele vagi, confuze sau prea generale.
Jurnalistul Jeremy Martin a ntocmit o list cu ntrebri adevrate instrumente de spart
gheaa, n opinia lui David Randall, o excelent surs de dezbateri i sfaturi profesionale util mai
ales n cazul interviurilor cu personaliti:

Cnd v-ai srutat prima oar?

Cu cine i cum s-a ntmplat?
Care e primul lucru din viaa dumneavoastr de care v aducei aminte?
Care a fost primul lucru pe care l-ai nvat?
Cine a avut cea mai mare influen asupra dumneavoastr, cnd erai copil?
Care a fost cel mai bun sfat pe care l-ai primit de la mama/tatl dumneavoastr?
Cine a avut cea mai mare influen asupra vieii dumneavoastr?
Ce nu ai nvat la coal?
Ce anume a trebuit s nvai singur?
Care a fost prima dumneavoastr slujb?
Care a fost cea mai proast slujb pe care ai avut-o?
Cnd anume v-ai decis asupra carierei dumneavoastr?
Dac nu ai fi fcut ce facei acum, ce anume ai fi fcut?
Care a fost prima persoan la care ai inut?
Care a fost primul lucru pe care vi l-ai cumprat?
Ce marc era prima dumneavoastr main?
V-ai cumprat-o singur?
Cine a fost prima dumneavoastr dragoste?
Ct a durat?
Ce facei cnd suntei nervos?
Ce anume v obsedeaz?
Avei un caracter dificil?
Ce v place s gtii?
Ce v place/nu v place s mncai?
Cine v e cel mai bun prieten?
Care este cel mai pctos obicei pe care l avei?
Care sunt tabieturile dumneavoastr plcute/neplcute?
Ce v face s plngei?
Ce v nfurie?
Ce v face s zmbii?
V-ai dori s avei alt nume?
Ce anume studiai?
Ct de des citii?
Cum v simii la volan?
Cte ore dormii pe noapte?
Ce facei cnd v trezii n mijlocul nopii i nu putei adormi la loc?
Ce anume visai cnd dormii?
Care este formula cu care rspundei la telefon?
Cum sun mesajul pe care l-ai nregistrat pe robotul telefonic?
Cum arat a zi obinuit de-a dumneavoastr?
Ce v-ai dori s facei n ziua dumneavoastr liber?
V-ai simit vreodat nelat?
V administrai averea n detaliu?
Va iubii munca?
Ce nsuiri credei c avei?
Cum v auto-stimulai?
V simii stimulat n momentul de fa?
Cum reacionai n faa unui obstacol?
Cum v vedei peste un an?

Cnd v vei retrage?

Pe cine ai rnit de-a lungul carierei?
Pe cine ai invita la o petrecere?
V place Crciunul?
Care sunt clieele dumneavoastr favorite?
Care este cntecul/cartea/filmul/cntreul/artistul favorit?
Pe cine admirai cel mai mult?
Care este butura dumneavoastr preferat?
Care este mncarea pe care o uri cel mai mult?
Ce anume n-ai putea face niciodat?
Unde v place cel mai mult s v petrecei vacana?
Dac ai avea de ales, unde v-ar plcea s trii?
Care este personajul preferat de desene animate?16

5. Tipologia interviului
Esenialul discuiei va fi nc prezent n mintea reporterului dac va redacta articolul imediat.
Cum ns n practic acest lucru nu este ntotdeauna posibil, n presa scris i n radio s-a rspndit
folosirea reportofoanelor. Avantajul este c l scutesc pe reporter de grija de a lua notie. Totui, exist
i o sum de inconveniente: adeseori, autorul interviului este tentat s transcrie pur i simplu textul
nregistrat, aducndu-i doar mici retuuri; dar, principalul inconvenient l reprezint faptul c aparatul
inhib adesea persoanele intervievate, le atenueaz spontaneitatea, astfel nct materialul pierde din
farmec.
Dup scopul lor, Ph. Gaillard distinge dou categorii de interviuri. n primul caz este vorba de a
obine din partea intervievatului date despre un subiect n care este specialist; n al doilea este vorba
de a prezenta personalitatea respectiv care, dintr-un motiv sau altul, este sau din care se vrea s se
fac o vedet17.
Tehnica jurnalistic britanic opereaz o clasificare proprie a interviurilor :
informative subiectul provine din coninutul unei tiri de actualitate, intervievatul fiind n
msur s ofere informaii despre acesta i reprezintnd o surs n care cititorul poate avea
ncredere; acest tip de interviu ilumineaz, dezvolt, demasc, explic i aprofundeaz
tirea de la care a pornit, contribuind la o receptare corect a mesajului iniial;
hard news trateaz un eveniment neobinuit, dar cu consecine importante (catastrofe
naturale, de pild, sau accidente);
de investigare stabilete adevratele origini i derularea evenimentului;
controvers reporterul ncearc, ntr-o manier elegant, s-l pun n ncurctur pe
intervievat;
cu o personalitate atrage atenia asupra unui anumit eveniment din viaa unei personaliti;
portret interlocutorul este invitat de reporter s-i prezinte drumul ctre succes, s-i
deschid inima i s i dezvluie secretele; la final, cititorul va avea o nou imagine a celui
intervievat; aflat la intersecia ntre reportaj i proz, accentul va cdea pe notele biografice i
pe observaiile personale ale reporterului;
interpretativ jurnalistul ofer intervievatului fapte pe care ateapt ca acesta s le
interpreteze;
emoional reporterul transform cititorul ntr-un martor activ la bucuria sau la necazul unei
persoane sau grup de persoane;
divertisment necesit interlocutori cu simul umorului, cu replici pline de miez;
realitate folosit mai mult pentru documentare sau tiri, interviul curpinde numai declaraiile
celui intervievat.
Exist i alte clasificri, dup criteriul funcional al tipului de subiect exploatat i al manierii de
redactare a acestuia:
interviu informaional ofer informaii despre un eveniment, o persoan;
interviu-portret;

16
17

D a v i d R a n d a l l Jurnalistul universal, Iai, Editura Polirom, 1998, pp. 82-83

P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.113

interviu-descriere intervievatul este martorul unui eveniment i descrie ceea ce a vzut, a

simit etc;
interviu-interpretativ interlocutorul are misiunea de a interpreta, de a comenta sau explica
fapte furnizate de reporter;
interviu de analiz interlocutorul ncadreaz evenimentul sau situaia ntr-un context precis,
ntr-o perspectiv clarificatoare i rspunde la ntrebarea-cheie de ce?;
interviu-comentariu aici, ntrebarea de baz o constituie Care este prerea dvs.?;
interviu de opinie e asemntor cu interviul de controvers i urmrete s releve opinia,
punctul de vedere al unei personaliti ntr-o anumit chestiune;
interviu-afectiv ofer o viziune general asupra interlocutorului, astfel nct cititorul s
neleag mai bine situaia n care acesta este implicat;
interviu-documentar.
Interviul, mai mult dect tirea, las loc inventivitii i originalitii redactorului. Cu toate
acestea, exist anumite structuri n care un interviu poate fi ncadrat, cu meniunea c, n general,
interviurile bune combin mai multe tipuri de abordare.
1) Tip-plnie reporterul pornete de la ideea general, de la ansamblu, i ajunge, treptat, la
detalii, la particularizare, fiind asemuit de unii reporteri interogatoriilor de la tribunal;
2) Tip plnie inversat conversaia debuteaz cu un subiect determinat i se deschide, spre
final, ctre o tem general;
3) Tip tunel autorul grupeaz o serie de ntrebri referitoare la tema aleas, fie toate cu final
nchis, fie toate cu final deschis. El aduce repede comentarii pe marginea unui eveniment; tipul
de ntrebri nu permite reflecii ndelungate (ex: Unde erai cnd a avut loc infraciunea? Ai
prsit localitatea n ultimele ase zile? Cu cine v-ai ntlnit n ziua de?)
4) Cu ordine mascat reporterul ncearc s nele interlocutorul, alternnd diferite tipuri de
ntrebri (cele dificile cu cele uoare, cele cu final nchis cu cele cu final deschis, ntrebrile
prietenoase cu cele insinuante);
5) Cu form liber aceste interviuri, mai puin lucrate, invit la rspunsuri deschise; se preteaz
mai ales pentru interviurile de profil sau atunci cnd nu exist limite de timp 18.
O alt distincie se impune ntre interviurile de actualitate i cele cu valabilitate pe termen
lung. n cadrul celui dinti tip, timpul joac rolul agentului extern ce influeneaz evenimentul, dar i
reflectarea lui de ctre media, mai puternic dect celelalte valori (interes uman, proximitate spaial,
conflict). Interviurile cu valabilitate lung nu au un caracter imediat perisabil, aadar factorul
temporal nu mai este fundamental. Se consider c, prin valoarea i importana persoanei intervievate
pentru c aici avem de-a face aproape n exclusivitate cu subiecte-persoane, interviul va putea fi
difuzat oricnd ntr-un viitor nu prea ndeprtat. Un exemplu n acest sens l constituie dialogul dintre
magnatul Bill Gates i ziaristul romn Lucian Mndru. Acest interviu ar fi putut fi difuzat la fel de
bine, cu acelai impact adic, chiar astzi. Bill Gates ar fi rmas acelai bogat om de afaceri, industria
calculatoarelor ar fi avut acelai ecou, aadar, informaia s-ar fi pstrat nealterat un interval nc
destul de lung de timp.
Unii autori consider c, la aceste tipuri de abordare, se mai poate aduga nc unul sondajul
de opinie care poate fi realizat fie de ctre o instituie specializat, fie de ctre reporteri, pe strad, n
piee, n magazine, n mijloacele de transport etc. Sondajul realizat n aceste contexte (vox-pop-ul)
apare, de regul, ca o pat de culoare n cadrul unor articole, dar poate avea i o existen de sine
stttoare (un exemplu l constituie rubrica vox-pop din cotidianul Monitorul de Iai, acum Ziarul de
Iai). Temele acestor sondaje trebuie s fie strict de interes cotidian, altfel interlocutorii alei de pe
strad i reprezentnd diferite categorii sociale prezentate alternativ (femei/brbai, tineri/btrni,
persoane cu instrucie/fr instrucie) risc s nu fie competeni s rspund. Declaraiile selectate
pentru publicare vor fi cele scurte i colorate, cele mai nostime fiind plasate la nceputul i la finalul
materialului. n general, aceste declaraii sunt rspunsuri la ntrebri cu final deschis, cele cu da sau
nu neavnd nici un farmec.

6. Redactarea interviului
Interviul ca atare, rezultat dup documentare, intervievare propriu-zis i redactare, nu este
nc apt de a fi publicat. Ca toate celelalte specii jurnalistice de teren, el trebuie cosmetizat,
18

*** Manual de jurnalism, vol. I, Iai, Editura Polirom, 1997, p. 79

mbrcat. Chapeaul poate conine numele i calitatea persoanelor intervievate, numele i funcia n
cadrul instituiei pe care o reprezint, dar i detalii minime pentru a situa actorii n context: unde i
cnd s-au nscut, ce au fcut pn acum. Tot aici, autorul poate insera date despre nfiarea fizic,
despre modul n care este mbrcat personajul, ticurile sale, persoanele cu care vine n contact, decorul
n care i desfoar munca i i petrece timpul liber. Alteori, chapeaul poate constitui explicaia
pentru care s-a relizat interviul sau motivul pentru care a fost aleas o persoan i nu alta.
Dei nu fac parte din corpul articolului, adic pot funciona i separat, notele biografice sunt
necesare mai ales la interviurile-portret. Alturi de acestea, ntr-un chenar separat, n ferestre, autorul
poate prezenta cteva date despre modul n care a fost luat interviul, descrierea pe scurt a locului i a
circumstanelor, elemente care l ajut pe cititor s vad, s aud, s miroase, s simt pe scurt, s
intre n atmosfer.
Titlul interviului se supune acelorai reguli ca i titlul unei tiri, cu deosebirea c, n acest caz,
titlul poate fi i un citat, inspirat ales, din corpul interviului.
Interviul, prin caracterul su investigativ, urmrete s obin, din partea unei persoane care
accept sa fie numit, informaii inedite, pentru a le transmite apoi, ntr-o form elaborat, prin
intermediul diferitelor suporturi media, receptorilor. Pentru ca acest demers s reueasc, reamintim
c se impune o limpezire a inteniilor, nc de la nceput: Cu ct i stabileti mai precis scopul, cu
att mai reuit va fi interviul. Ambii participani la conversaie trebuie s tie scopul; n acest fel,
amndoi l vor putea urmri19.
Dar, ceea ce particularizeaz n mod deosebit interviul fa de alte specii jurnalistice, este
moderaia, tolerana i capacitatea permanent de adaptare la interlocutor, pe de o parte, i la
ateptrile receptorilor, pe de alt parte, exerciiu constant de comunicare real, nemijlocit,
semnificant. Un jurnalist nota undeva, la mijlocul secolului al XX-lea, cteva porunci de ascultat i
de nvat, valabile nu numai pentru interviu, ci pentru tot ceea ce nseamn jurnalism:
Cerceteaz, nu interoga.
Chestioneaz, nu provoca.
Sugereaz, nu ordona.
Descoper, nu atrage n curs.
Trage de limb, nu stoarce informaii.
ndrum, nu domina20.

19
20

K e n M e t z l e r Creative Interviewing, New Jersey, Prentice Hall, 1977, p.9

T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 109