CUPRINS

INTRODUCERE-------------------------------------------------------------------------------------------Capitolul I --------------------------------------------------------------------------------------------3
1. BANCA COMERCIAL ROMN PREZENTARE GENERAL ------------------3
1.1 Scurt istoric al Bncii Comerciale Romne ----------------------------------------- 8
1.2 Natura activitii --------------------------------------------------------------------------- 11
1.3 Oferta bncii -------------------------------------------------------------------------------- 12
1.4 Adunarea general a acionarilor (A.G.A) ------------------------------------------ 14
1.5 Resursele umane -------------------------------------------------------------------------- 16
1.6. Reeaua -------------------------------------------------------------------------------------- 18
Capitolul II-------------------------------------------------------------------------------------------------2.

PRODUSE BANCARE---------------------------------------------------------------------------2.1

Produsele bancare--------------------------------------------------------------------------------

2.1.1.

Conceptul privind produsele bancare-----------------------------------------------------

2.1.2.

Inovarea i abandonarea produselor bancare--------------------------------------------

2.2

Clientela Bancar---------------------------------------------------------------------------------

2.2.1.

Cererea de produse bancare i segmentarea clientelei---------------------------------

2.2.2.

Instrumente de lucru pentru cunoaterea clientelei-------------------------------------

2.3

Regimul preurilor i politica de preurilor n sistemul bancar-----------------------------

2.3.1.

Tarifele bancare. Concept.-----------------------------------------------------------------

2.3.2.

Probleme de ansamblu ale tarifrii--------------------------------------------------------

CAPITOLUL III-------------------------------------------------------------------------------------------3.

PIAA SERVICIILOR----------------------------------------------------------------------------3.1

Piaa serviciilor form concret de existen a relaiilor de schimb---------------------

3.2

Oferta i producia serviciilor-------------------------------------------------------------------

3.3

Cererea pentru servicii---------------------------------------------------------------------------

3.4

Tarife pentru servicii-----------------------------------------------------------------------------

CAPITOLUL IV------------------------------------------------------------------------------------------4.

DECONTRI BANCARE N RON I VALUT--------------------------------------------4.1

Conturi bancare ale clienilor-------------------------------------------------------------------

4.2

Operaiuni de decontare fr numerar---------------------------------------------------------

4.2.1.

Instrumente de plat------------------------------------------------------------------------

4.2.2.

Modaliti de plat--------------------------------------------------------------------------

4.3

Piaa valutar interbancar----------------------------------------------------------------------

4.4

Crile de plat------------------------------------------------------------------------------------

CAPITOLUL V--------------------------------------------------------------------------------------------5.

STUDIU DE CAZ - PRODUSE I SERVICII BANCARE pentru persoane fizice i

juridice oferite de ctre BANCA COMERCIAL ROMN-------------------------------------5.1

Oferta BCR de produse i servicii pentru persoane fizice----------------------------------

5.1.1.

Credite n RON pe termen scurt-----------------------------------------------------------

5.1.2.

Credite n RON pe termen mediu i lung------------------------------------------------

5.1.3.

Credite n valut pe termen scurt----------------------------------------------------------

5.1.4.

Credite n valut pe termen lung i mediu-----------------------------------------------

5.1.5.

Scrisori de garanie--------------------------------------------------------------------------

5.1.6.

Instrumente de economisire----------------------------------------------------------------

5.1.7.

Carduri----------------------------------------------------------------------------------------

5.1.8.

Instrumente de plat------------------------------------------------------------------------

5.1.9.

Alte servicii oferite de B.C.R.-------------------------------------------------------------

5.2

Produse acordate de Banca Comerciala Romn persoanelor juridice--------------------

5.2.1.

Credite pe termen scurt---------------------------------------------------------------------

5.2.2.

Credite pe termen mediu i lung----------------------------------------------------------

5.2.3.

Scrisori de garanie bancar----------------------------------------------------------------

5.2.4.

Alte produse acordate de Banca Comercial Romn persoanelor juridice

---------------------------------------------------------------------------------------------

99
5.2.5.

Carduri--------------------------------------------------------------------------------------

5.2.6.

Documentaia necesar pentru obinerea creditelor-----------------------------------

5.2.7.

Documentele necesare a se prezenta bncii mpreun cu cererea de

deschidere a contului n RON sau devize-------------------------------------------------------6.

CONCLUZII I SUGESTII---------------------------------------------------------------------

7.

BIBLIOGRAFIE:---------------------------------------------------------------------------------