Orange Moldova S.A.

- Relaiile cu consumatorii

Elaborat : Dumitracu(Olaru) Ruxanda

REC 131m

Orange Moldova SA

Tip Instituie privat

Fondat 1998
Sediu

Chiinu (Republica Moldova)

Zona deservit Republica Moldova

Oameni cheie

Liudmila Climoc
(Director general),

Industrie Telefonie mobil, Acces Internet

Produse Orange PrePay, Orange Abonament,
Orange Internet Acum
Servicii

Servicii de telecomunicaii, internet

mobil

Slogan Fiecare zi se schimb cu Orange!

Website

www.orange.md

Scurt istoric
Orange Moldova este un operator de telefonie mobil din Republica Moldova. Lucreaz n
standardele GSM, UMTS i 4G. Compania a primit licena de la Ministerul
Telecomunicaiilor n februarie 1998, sub denumirea de Voxtel i s-a lansat comercial n
octombrie 1998.
France Telecom este acionarul majoritar al companiei Orange Moldova (prin intermediul
divizieie sale de telecomunicaii mobile, Orange SA), cu o cot 61% din ac uni, dup ce i-a
mrit participaia cu 10 % n februarie 2006, din care 4,33% aparin operatorului romn
Orange Romnia, controlat la rndul su de gigantul francez. Pe data de 19 aprilie 2006,
acionarii au decis trecerea Voxtel printr-un proces de rebranding , n urma cruia a devenit
Orange Moldova la 25 aprilie 2007.
Ali acionari ai Orange Moldova sunt Moldavian Mobile Telephone Bis cu 33,45% i IFC cu
5,55%.
n iulie 2007, Orange Moldova anunat c deine
un milion utilizatori. Orange concureaz pe piaa
serviciilor de telecomunicaii mobile din Moldova
cu Operatorul Naional de Telecomunicaii
Moldtelecom ce opereaz reeaua de telefonie
mobil CDMA i UMTS Unit i operatorul
GSM, UMTS i 4G Moldcell.

S.A. Orange are grij de

clienii si, din acest motiv
le ofer un spectru larg de
servicii. Relaiile dintre
acetia i companie se face
prin intermediul centrelor
de consultaie i nu n
ultimul rnd online

Magazinele orange

Serviciul orange.md

Aici clienii pot afla informaii

despre pachetele disponibile,
servicii i alte informaii utile
desinestttor

Spectrul larg de produse i servicii duce la

creterea satisfaciei nevoilor consumatorilor i
la fidelizarea acestora

Orange creaz cele mai

bune condiii, WiFi liber
n staiile de ateptare

Orange te ine la curent

cu cele mai proaspete
nouti
sms, mail-uri

Orange prezent pe reelele de socializare

Implicarea sociala
organizarea concertelor,concursurilor i
jocurior sportive

Cu orange simte magia srbtorilor

S.A. Orange

Mulumesc pentru atenie=)))