Relaii cu investitorii i

organizarea de evenimente
1.
2.

Relaii cu investitorii
Organizarea de evenimente n
contextul RP

Relaii cu investitorii

Importana relaiilor i a comunicrii cu investitorii a fost

contientizat n anii 1990 la nivel de top-management n
companiile americane.
Publicul financiar este constituit din: analiti
economici,investitori instituionali i individuali,
jurnaliti specializai pe probleme de finane.
Relaiile cu aceast categorie de public susin procesul de
planificare, poziionare, optimizare a percepiilor despre
companie, comunic valoarea aciunilor pentru publicul
financiar i investitori n parte.
2

Scopul major al specialitilor n relaii cu investitorii este

asigurarea unui pre corespunztor de pia pentru
aciunile companiei.
Specialistul n RP al unei companii industriale britanice a
remarcat: produsul nostru este preul aciunii.
n vederea organizrii relaiilor cu investitorii trebuie
elaborat un program de comunicare.
n organizaiile cu profil de activitate n domeniul
financiar, aceast activitate ine de directorul de relaii cu
investitorii.
3

Programul de comunicare trebuie axat spre toat comunitatea

din domeniul finanelor (prin mesaje personalizate):
1.
Analiti financiari,care recomand investitorilor s cumpere
sau s vnd aciuni,
2.
Brokerilor, specializai pe aciunile unor corporaii sau
persoane n parte,
3.
Mass-media,
4.
Angajai, etc.
Programul va conine nu doar scopuri i strategii, dar i un
plan calendaristic de realizare a comunicrii cu destinatarii.

Analitii financiari i mass-media

Analitii financiari sunt un public deosebit de influent

asupra investitorilor, motiv din care ei au nevoie de
informaii veridice de la prima surs.
n scopul unei mai bune informri i stabilirii de relaii,
ntreprinderile pot organiza briefinguri, ntlni neformale
cu analitii financiari, sponsorizri a unor conferine n
domeniu.
Analitii financiari pot promova ntreprinderea sau pot fi
o surs credibil de informaii pentru ntreprindere n
momentul plasrii hrtiilor de valoare i cumprrii
pachetului majoritar de aciuni de la alte companii.
5

Presa financiar i mass-media la general este sursa de

transmitere a informaiilor ctre acionari.
Companiile mici au nevoie de nite eforturi separate
pentru a se scoate n eviden pe piaa financiar.
O plasare bine gndit a unui articol despre inovare
tehnologic sau strategii de succes implementate de o
companie ar putea s sporeasc interesul analitilor,
brokerilor i managerilor pe portofolii de investiii.
O tehnic eficient ar fi i plasarea unor tiri n pres,
radio, tv care au un profil corespunztor.
6

Instrumente de comunicare financiar n

corporaii

Raportul anual de activitate instrument cheie n

comunicarea cu publicul financiar.
n SUA companiile cheltuie anual circa 5 mlrd. dolari
pentru elaborarea i publicarea rapoartelor anuale; un
exemplar cost 3,5 dolari, conine 44 p. i are un tiraj de
circa 129 mii exemplare pentru o companie.
Un raport anual trebuie s conin:

Descrierea companiei denumire, adres, sfere de activitate i

rezultate ale activitii la general n form de aprecieri i cifre.
Scrisoare ctre acionari, ce include: raport privind rezultatele
din anul precedent, analiza mediului de afaceri, strategiile de
dezvoltare, filosofia de lucru pe viitor, planuri de inovare i
utilizare a capitalului.
7

Analiza financiar pe ultimii ani la vnzri, cheltuieli

de producere, consumul capitalului, impozite, venituri
nete, mijloace mprumutate, rata rentabilitii, etc.
Explicaiile i analizele completeaz informaiile
exprimate prin cifre i date.
Sarcinile managementului / marketingului, incluznd
profilul, caracteristica succint a principalelor piee i
produse, activitile sociale.
Graficele, desenele i fotografiile completeaz cu
succes expunerea informaiilor (mai ales pentru cei ce nu
au timp s citeasc integral).
8

Adunarea anual a acionarilor

O edin bine organizat este un mijloc eficient de

comunicare cu publicul financiar.
Factorii de organizare a unei adunri anuale de succes:

Discursurile managerilor, care dau ton ntlnirii.

Votarea. n avans se transmite poziia managerilor privind
procesul de selectare / votare a consiliului de directori, auditori.
Sesiunea de ntrebri i rspunsuri.

Bineneles c pentru a asigura aceti factori, se ntreprind

msuri de organizare i pregtire a edinei, de la
anunarea invitailor / participanilor, la pregtirea slii i
a discursurilor.
9

Mijloace speciale de comunicare cu publicul financiar:

Brouri cu descrierea tendinelor i a statisticilor ntreprinderii,

utile pentru analiti i investitori;
Brouri-ghid pentru investitori, cu informaii necesare n cazul
adoptrii unor decizii investiionale.
Video pachete utile managerilor pe portofoliu investiional, n
care sunt prezentai top-managerii companiei.
Expedierea unor informaii utile acionarilor n pachet cu
dividendele.
Publicarea n mass-media a rapoartelor financiare / bilanului
contabil, pentru a le aduce la cunotina publicului larg.
Organizarea unor evenimente n companie.
Publicarea periodic / selectiv a coninutului ziarelor interne n
mass-media.
10

Principiile unei comunicri eficiente cu

investitorii

Activism pn la agresivitate. Manifestarea unei insistene sporite,

pentru a fi remarcat.
Promovarea succesului. Accentuarea rezultatelor activitii,
explicarea lor.
Proiectare. Loialitatea investitorilor se ctig n perioade bune,de
succes, mai puin n situaii de criz.
Consecutivitate. Relaiile cu investitorii trebuie meninute continuu,
nu doar ca evenimente excepionale.
Meninerea comunicrii i pentru tiri nefavorabile. Dac exist
probleme,se vor comunicare reformele realizate de manageri ca
soluie.
Iniiativa de comunicare va veni din partea companiei. Comerul
cu aciuni la etapa actual n comunicare a devenit cel de al 24 proces
cu efect global, motiv din care dezvoltarea afacerilor nu este posibil
prin neglijarea publicului financiar.
11

Organizarea de evenimente

Evenimentele speciale se organizeaz cu scopul de a

atrage atenia publicului fa de companie, activitatea i
produsele ei.
Evenimentele necesit o pregtire minuioas a:

scenariului, pornind de la scop,

identificarea participanilor i a rolului acestora,
lista invitailor,
planificarea n timp,
previziunea unor posibile abateri de la scenariu.
La evenimentele care au o importan mai mare pentru un public
larg, se vor invita jurnaliti, care au nevoie de condiii speciale de
lucru.
12

Ceremonii de deschidere

Ceremoniile de deschidere semnific o nou etap n activitatea

companiei un nou sediu, reprezentan, sector de producere,
instalarea unei noi linii tehnologice.
Acest eveniment ridic moralul i fidelitatea angajailor, consolideaz
relaiile cu administraia local, sporete interesul consumatorilor i a
publicului larg.
O problem aparte ine de invitai i de persoana care va deschide
evenimentul politicieni, sportivi, vedete. Criterii de selecie
importana, accesibilitatea, interesul i preul.
Trebuie determinat eventual o persoan ce poate nlocui vedeta.
Cu ct statutul celor invitai este mai mare, cu att vor crete costurile
de organizare.
Pot fi anunate dou date de deschidere: pentru publicul larg i pentru
invitai de onoare, oficialiti.
Evenimentul se pregtete prin mesaje n mass-media ca press-realisuri, backgrounder despre noul produs, sediu, companie.
Este necesar de angajat / invitat un fotograf profesionist
13

Recepie
Recepia este una din formele de comunicare pe
probleme de politic intern i extern.
Recepii se organizeaz cu ocazia:

a)
b)
c)

Unor jubilee, date rotunde,

Vizitei unei persoane oficiale, parteneri strini,
Unor evenimente anuale organizate.
Scopul recepiilor este: extinderea comunicrii privind
activitatea companiei, obinerea de informaii valoroase,
consolidarea imaginii.

Recepiile pot fi: de zi i de sear, cu locuri rezervate

sau fr, formale i neformale.
14

Recepii de zi: un pahar de ampanie, un pahar de

vin, dejun. Ora organizrii: 12.00 cu durata 1 1,5
ore. inuta neoficial.

Dejunul difer de prnz printr-un numr mai mic de bucate

servite.

Recepiile de sear sunt mai oficiale i n rndul lor se

nscriu: cocteiluri, fourchette, prnz, prnz-bufet,
ceai, cin.
Cocteilul se organizeaz ntre ora 17-18, cu durata pn
la dou ore. Se servesc buturi, gustri reci, mai rar calde.
15

Fourchette se organizeaz la aceleai ore, ambele

evenimente presupun micarea liber a invitailor cu scop
de comunicare. La final poate fi vizionat un film sau
concert. inuta special se indic n invitaie.
Prnzul ncepe la orele 17-19 i dureaz 2-3 ore i mai
mult. Timp de o or se ia masa ntr-o sal, dup care
invitaii se mut ntr-o alt sal sau zon unde se discut,
se servete cafea, desert. inuta - oficial, fiecare invitat
are loc rezervat.
Prnz-bufet se organizeaz dup conferin, concert,
vizionarea unui film i este mai puin oficial. Meniul este
ca la Fourchette, invitaii avnd la dispoziie mese de 46 persoane unde se pot aeza, mnca i discuta.
16

Ceai se organizeaz, de regul, pentru doamne ntre orele 16-18.

Cina se organizeaz asemeni prnzului, doar c la ore mai trzii.
Pregtirea unei recepii presupune:
1.
Stabilirea scopului,
2.
Alegerea formei de organizare,
3.
Stabilirea listei participanilor,
4.
Elaborarea scenariului,
5.
Expedierea invitaiilor,
6.
Planul de amplasare la mese,
7.
Elaborarea meniului,
8.
Aranjarea meselor i servirea invitailor,
9.
Pregtirea toastelor i a discursurilor.
Locurile se mpart n: speciale / de onoare mai aproape de
superiori i mai puin, la distan mai mare. Lista amplasrii
invitailor se afieaz la intrare.
Sunt posibile i recepii neplanificate / neformale, motiv din care
responsabilii trebuie s aib mereu la ndemn anumite produse /
buturi.
17

Prezentri

Prezentrile pot fi organizate mpreun cu o recepie.

Prezentrile se organizeaz cu scopul deschiderii companiei,
de prezentare a noilor realizri, n caz de lansare pe noi piee.
Astfel, demersul logic este:

Stabilirea scopului,
Ideea de baz a prezentrii, locul, lista participanilor i invitailor,
termeni de realizare, buget estimativ.
n invitaii se va indica scopul, care trebuie s motiveze prezena.
La nceput moderatorul i va prezenta pe cei mai importani invitai /
participani, dup care se va viziona un film de 7-12 minute,
reprezentanii firmei n 2-5minute fiecare completeaz informaiile
prezentate, se rspunde la ntrebri i se ascult comentariile celor
prezeni. La final invitailor li se dau suveniruri, materiale promoionale
i se pot invita la recepie.
18

Conferine
Conferinele

dau posibilitate s se promoveze

anumite idei, produse, ntreprinderi prin
rapoartele prezentate de participani.
Conferinele pot fi:
Interne / cu participare din exterior
tiinifice / aplicative / politice sau de sintez
De regul, denumirea contureaz scopul conferinei.
Pentru a spori importana evenimentului, pot fi
invitai cercettori, oameni cu renume n domeniu,
politicieni, manageri de nivel superior.

19

Ziua uilor deschide se organizeaz pentru a permite

accesul diferitor categorii de public n organizaie. n
acest scop se fac anunuri n pres, iar compania
pregtete primirea publicului n interior.
Mese rotunde. Sunt evenimente ce permit discutarea ntro prezen mai larg (un moderat, 6-14 participani) a
unor probleme importante de ordin economico-social n
ntreprindere i care poate fi reflectat n pres prin pressrealise sau alt form.
Expoziii i trguri. Sunt evenimente care au devenit
astzi un puternic instrument de RP.
20

Sponsorizare i fandreising

Un proiect de sponsorizare este o posibilitate de a contribui cu

ajutor, dar i de a aduce un mesaj anume ctre auditoriul-int.
Asemenea aciuni creeaz un mediu benefic pentru companie
i i confirm statul pe pia, reflect politica de
responsabilitate social.
n cazul concretizrii domeniului / aciunii se va estima efectul
sponsorizrii pentru segmentele:
Mass-media,
Consumatorii finali,
Liderii de opinie,
Angajaii.
21

Cel mai puternic impact l are mass-media prin

transmiterea evenimentelor sportive, culturale, sociale.
Pentru a intra n cadru se vor amplasa panouri cu reclama,
logotipul, culorile corporative ale companiei.
Pentru zona unde se dau interviuri, se fac panouri unde se
scriu logotipule sponsorilor.
Sponsorul principal este menionat n mod aparte prin
mesaje verbale n public i pe alte suporturi.
Adugtor pot fi organizate aciuni pentru jurnaliti ca
concursuri, tombole, care le-ar atrage atenia n mod
aparte i i-ar stimula s scrie mai mult de bine.
22

 Consumatorii

finali sunt un alt public care este

informat, astfel nct se vor selecta evenimente cu
numr maxim de participani.
Liderii de opinii / Blogherii sunt personaliti a
cror prezen atrage n mod deosebit presa i
publicul la general.
Angajaii trebuie implicai n organizare, dar i ca
invitai la anumite evenimente, fapt ce ridic
moralul lor i imaginea.
23

 Fandreisingul

este o activitate de atragere a

resurselor pentru un proiect de RP de amploare.

Surse posibile:

Fondurile statului i sociale, organizaii internaionale,

Structurile comerciale.

24