Sunteți pe pagina 1din 37

CAPITOLUL 2

METODE DE INVESTIGARE N PSIHOLOGIA MUNCII I


ORGANIZAIONAL
Obiective de studiu:
Dup parcurgerea acestui capitol:
vei cunoate principalele metode de realizare a cercetrilor n domeniul psihologiei
muncii/ organizaional
vei fi familiarizai cu paii demersului de cercetare n psihologia muncii -organizaional
vei putea denumi avantajele i dezavantajele fiecrei metode de cercetare
vei face diferena ntre variabilele predictor i variabilele criteriu
vei cunoate tipuri de scale utilizate n msurarea variabilelor
vei fi familiarizai cu tehnici de analiz cantitativ i calitativ a datelor obinute n urma
cercetrilor din acest domeniu

Introducere
Psihologia muncii i organizaional studiaz subsistemul uman dintr-o organizaie, aa numitul
comportament pe care l deruleaz personalul acesteia cu ocazia prestrii diferitelor activiti de munc.
Echipa de munc, relaiile cu colegii, retribuia, sarcinile de munc etc., sunt exemple de stimuli sau
variabile care intr n aria de interes a psihologului. De asemenea, organizaia, postul de munc, genereaz
o suit de rspunsuri din partea operatorului uman. Aceste rspunsuri pot s se refere la satisfacia n
munc, nivelul performanei profesionale, absenteism, atitudinea fa de superiori etc.
Am vzut n capitolul anterior c munca psihologilor este diferit n funcie de ramura psihologiei M-O n
care activeaz. Aceste diferene se refer la problemele pe care acetia sunt chemai s le rezolve, la
metodele de culegere a datelor, la abordarea problemelor de cercetare, maniera de comunicare a rezultatelor
cercetrii ntreprinse etc.
Psihologul, indiferent de ipostazele de activitate n care se gsete, este un om de tiin. El nu se
hazardeaz n a da verdicte pe baz de bun sim sau pentru c i alii cred la fel. Datoria sa este s
fundamenteze tiinific rezultatele interveniilor sale. Dar, una din sarcinile importante ale psihologului este
de a promova psihologia ca tiin, de a o face public. Frecvent ne este dat s auzim din partea
personalului de conducere al unor companii, aprecieri care dovedesc nimic mai mult dect c psihologia
M-O este considerat un lux pe care nu i-l pot permite, c ceea ce ofer psihologii tiau i ei etc. De fapt,
acetia sufer de o lips de informaie pertinent, ei sunt i prada sigur a firmelor de consultan
neprofesioniste sau a psihologilor de ocazie sau, simplu, a arlatanilor. Problema este veche, dar se menine
cu obstinen. Ea preocup pe psihologi. Astfel, psihologul Donald Paterson a condus n anul 1920 un
studiu care sonda n ce msur chiar studenii de la psihologie apreciaz valoarea psihologiei comparativ
cu a pseudopsihologiei. Rezultatele au artat c numai 16% consider c psihologia aplicat poate
potrivi oamenii cu posturile de munc; 9% cred c psihoterapia a fost de folos; n timp ce 12% cred n
telepatie i 5% n grafologie i frenologie. Paterson s-a declarat puin optimist c managerii vor oferi
rspunsuri mai ncurajatoare vizavi de posibilitile utilizrii psihologiei aplicate n activitatea lor.

31

Dar, poate remarca psihologului R. Pintner, n prefaa unei cri care publica rezultatele unei cercetri
legate de presupunerile caracterologilor, este de actualitate i azi (Paterson, 1930). El consemna c adepii
caracterologiei (ramur a psihologiei care se ocup de studiul caracterelor) i se refer aici la preteniile
arlatanilor de descifrare a personalitii utiliznd o schem simplist de analiz, pot fi combtui, nu cu
vorbe, ci cu fapte.
Este o realitate c toate formele de via (vegetal, uman, animal) prezint variaii ciclice n
desfurarea lor cotidian: cronopsihologia se contureaz tot mai mult ca o ramur a psihologiei
interesat de studiul ciclicitii sau ritmurilor manifestate n desfurarea unor procese psihice i
aplicarea lor n activitatea omului (organizarea orarului colar sau de munc, ealonarea studiului
individual, determinarea perioadelor de receptivitate maxim n nvare etc.). Dar, paralel cu
aceste preocupri tiinifice s-a dezvoltat i reversul pseudotiinific a ceea ce s-au numit
bioritmuri i anume psihobioritmuri sau calendarul bioritmic al comportamentelor psihice.
Pe scurt, teoria nu este altceva dect o extensie simplist de la biologic la psihic, susinnd c ar
exista trei psihobioritmuri fundamentale care i pun amprenta asupra determinrii
comportamentului cotidian al fiecrui individ: ritmul fizic (23 zile); ritmul afectiv (28 zile) i
ritmul intelectual (33 zile). Aceste ritmuri s-ar declana n momentul naterii (dup unii, mai
exigeni, n momentul concepiei) i ar constitui canavaua pe care se es comportamentele nostre
de zi cu zi i care ofer promisiunea unor prognoze pe termen lung. Prin implicarea calculatorului
n aceast operaie, adepii teoriei i practicii respective au gsit un plus de credibilitate. Ei au
proiectat astfel rspunderea pe aparatul matematic/informatic.
Reacia psihologilor fa de orientarea amintit a fost de a iniia o serie de studii n legtur cu
valoarea tiinific a teoriei n cauz. Holmes i colab. (1980) au demonstrat c psihobioritmurile
sunt lipsite de valoare n predicia timpului de recuperare postoperatorie, a deceselor sau
performanelor sportive. Floody (1981) confirm c decesele, naterile, performanele la examene
i performanele ahitilor nu sunt condiionate i nu verific teoria tribioritmic.
Continund seria acestor cercetri, s-a testat dac performanele intelectuale ale unui grup de 98 de
studeni sunt determinate de poziia lor pe scala celor trei ritmuri citate (Pitariu, 1988; 1993). Au
fost administrate dou teste de aptitudini intelectuale (Matrici progresive avansate i Domino-48).
Independent de rezultatele obinute, lotul a fost dihotomizat n (a) subieci care n momentul
testrii erau n zi critic i (b) subieci care n momentul testrii erau n zi necritic. Ipoteza de
lucru era c subiecii aflai n zi critic vor obine o medie a performanelor intelectuale
superioar celor aflai n zi necritic. Tabelul 2.1 prezint sinteza rezultatele obinute.
Tabelul 2.1
Performanele subiecilor la testele de inteligen
Subieci n zi Subieci n zi
TESTE
critic (N=17)
necritic (N=81)
Media
AS
Media
AS
Matrici
22.35
4.30
22.65
6.29
progresive
avansate
Domino 48
29.24
4.54
30.51
3.98

Z
.24
(p>.10)
1.07
(p>.10)

Diferenele de performan la cele dou teste au fost statistic nesemnificative. Aceasta nseamn c
ntre presupunerile adepilor teoriei psihobioritmurilor i performana intelectual nu apare o
relaie sistematic. Teoria nu se confirm.

! O sarcin important a psihologului este de a promova psihologia ca tiin. De


aceea, el este dator s-i organizeze munca dup standarde tiinifice. Doar astfel va
reui s combat prin argumente solide, validate tiinific, teoriile naive existente n
practic.

32

n acest capitol ne vom ocupa de modalitile n care psihologii M-O i desfoar cercetrile, cum pot fi
ele organizate, ce tehnici de investigare utilizeaz, cum strng datele, cum le prelucreaz i cum le
comunic. Pe parcursul timpului s-au dezvoltat o serie de tehnici statistice i o mare varietate de metode de
investigare specifice psihologiei. Att psihologul M-O ct i beneficiarul interveniilor de psihologia M-O
trebuie s le aibe n vedere i s tie s le descifreze sensurile.
2.1. Experimentul psihologic i organizarea cercetrii de psihologia M-O
Experimentul este un mod de cunoatere, este unul din cele mai fecunde i precise metode de cercetere n
tiin. J. Piaget sublinia ntr-un interviu c un cercettor pleac de la observaie, descoper un fapt
interesant apoi urmeaz reproducerea situaiei respective fcnd s varieze factorii implicai... Aici ncepe
experimentarea. Dar, observatorul are ansa de a descoperi un fapt inedit sau demn de atenie numai dac
exploreaz realul, ori aceasta nseamn dotarea sa cu un fond larg de cunotine, fond de ipoteze latente, n
msur s favorizeze formularea unei ipoteze locale care s fie supus experimentrii i verificrii (Radu &
Pitariu, 1986). Pentru psihologie, metoda experimental a nsemnat structurarea ei ca tiin independent.
Experimentul reprezint un mijloc de analiz.
n linii generale, avantajele metodei experimentale pot fi sintetizate astfel:
intervine activ n producerea fenomenului studiat prin crearea unor condiii adecvate ntr-un
moment prestabilit;
realizeaz controlul variabilelor care pot influena fenomenul studiat prin manevrarea lor
independent sau concurent;
ofer posibilitatea nregistrrii precise a datelor cu tehnologii avansate etc.
Un atribut fundamental, deosebit de important, al experimentului, este posibilitatea repetrii sale.
Pentru psihologia M-O, abordarea cu metode tiinifice a comportamentului de munc constituie o strategie
general. De pild, dac intenia noastr este s cunoatem efectele unui curs de perfec ionare profesional
asupra agenilor de vnzri, nu ne rmne dect s culegem ct mai multe date referitor la problema n
cauz. Putem observa modul cum lucreaz agenii de vnzri pe teren, dup parcurgerea cursului vom putea
analiza productivitatea muncii, natura erorilor/incidentelor n activitate, putem administra un test de
cunotine sau s organizm o prob de lucru (simulare) etc. O cercetare nu nseamn altceva dect
utilizarea unui set de proceduri de observare care ne vor conduce treptat, n cele din urm, la cteva
alternative explicative.
Psihologia M-O este continuu confruntat cu problemele practice care se pot ivi la nivelul unei organizaii
i care trebuie rezolvate aplicnd metode i tehnici tiinifice. Iat cteva din subiectele care intr n
competena psihologilor M-O:
Studiul cauzelor fluctuaiei personalului din organizaie.
Motivul scderii productivitii muncii unei secii.
Care sunt principalele surse de nemulumire ale angajailor?
Descifrarea surselor de conflict din organizaie i cum pot fi ele evitate.
Proiectarea unei strategii de selecie optimizat a personalului.
Studiul naturii erorilor cnd se lucreaz la un panou de comand i cum pot fi ele prevenite?
De ce operatoarele de la ghieu comit erori de operare cnd introduc datele n calculator?
Cum este realizat interfaa om-calculator?
Cum este perceput conducerea unei companii de ctre angajai?
Psihologul M-O, n activitile pe care le deruleaz urmrete trei obiective majore:
(1) Descrie fenomenul psihosocial. Este vorba de o simpl consemnare a evenimentelor, aa cum
rezult din observare, documentele statistice ale organizaiei, chestionare etc. De exemplu:
nregistrarea lunar a frecvenei prsirii organizaiei de ctre angajai, administrarea unui
chestionar de satisfacie profesional i extragerea listei de nemulumiri etc.

33

(2) Explic natura fenomenelor descrise, cauzele determinante. Interpretarea rezultatelor obinute
este o activitate care deosebete psihologul de simplul funcionar din departamentul de resurse
umane care prezint preedintelui unei companii o situaie cu fluctuaia personalului pe parcursul
unui an. Alta este gsirea cauzelor fluctuaiei: nemulumirea cu sistemul de promovare, utilizarea
unei grile de salarizare lipsit de transparen, incompetena efului direct, practicarea unui
management de personal deficitar etc.
(3) Prognozeaz evoluia unor evenimente i consecinele acestora. La ncheierea unui proiect,
psihologul M-O trebuie s fac predicii legat de concluziile la care a ajuns n urma studiului
ntreprins. Mai mult, este important ca sugestiile respective s le implementeze n practic. Astfel,
de pild, dup ce n urma unui studiu se va constata c o cauz a scderii numrului de clieni ai
unei bnci este lipsa de profesionalism n comportamentul personalului de la ghieu, psihologul
va face cteva estimri i propuneri. n primul rnd va arta, pe baze statistice, cum vor scdea
beneficiile bncii ntr-o perioad de timp determinat, n caz c situaia va persista. Pentru
personalul existent va propune iniierea unui curs de perfecionare profesional (Secretele
comportamentului cu clienii) totodat vor face demersurile metodologice necesare legate de
validarea unei strategii de selecie profesional a operatoarelor de la ghieu.

! Experimentul este o metod de cercetare care permite: a. intervenia activ a


experimentatorului n producerea fenomenului studiat; b. controlul variabilelor
implicate; i c. nregistrarea precis a datelor cu tehnologii avansate. O
caracteristic important a experimentului este posibilitatea de a fi repetat.
Psihologul M/O se confrunt continuu cu o serie de probleme practice. n
activitile sale el urmrete trei obiective majore: 1. descrierea fenomenului
psihosocial; 2. explicarea naturii/cauzelor fenomenelor descrise; i 3. prognoza
evoluiei anumitor evenimente i consecinele acestora.

2.2. Schema demersului de cercetare n psihologia M-O


Cercetarea n psihologia M-O pstreaz demersul clasic al algoritmului pe care trebuie s-l parcurg un
cercettor. n Figura 2.1 este prezentat cadrul general de organizare a unei cercetri de psihologia M-O.
Cercetarea de psihologia M-O parcurge cinci etape succesive care se termin prin bucla de feedback
destinat procesului de evaluare a rezultatelor studiului ntreprins, de estimare a modului n care rezultatele
obinute pot influena rezolvarea problemei pe care cercettorul i-a pus-o iniial.
Formularea
problemei
Design-ul
cercetrii
Culegerea
datelor
Concluziile
cercetrii
Analiza
datelor

34

Figura 2.1 Schema demersului de cercetare n psihologia M-O


Ceea ce este important s subliniem este faptul c, ntr-o organizaie, psihologul M-O are o situaie aparte.
Este adevrat c el este asimilat departamentului de resurse umane i c prin natura muncii sale trebuie s
fie prezent acolo unde activitatea desfurat presupune prezena oamenilor (angajai sau clieni) sau are
repercusiuni asupra acestora. Dat fiind ns faptul c n momentul de fa puini sunt aceia care
contientizeaz coninutul muncii psihologului, exist riscul ca, la puin timp dup angajarea sa, acesta s
fie marginalizat. Acesta este motivul pentru care psihologul M-O are, ca sarcin fundamental, iniierea de
studii pe diferite subiecte furnizate de nsi organizaia care l-a angajat. Mai mult, standardele
metodologice pe care le aplic trebuie bine fundamentate. Practic, psihologul M-O i extrage temele de
studiu din interiorul organizaiei, fapt pentru care el trebuie s fie ntr-o permanent cutare de probleme.
Odat problema identificat (scderea productivitii muncii la nivelul unei secii, o cretere a numrului de
reclamaii ale clienilor, creterea numrului erorilor i incidentelor de operare la un tablou de comand
etc.) psihologul M-O trebuie s o sesizeze i s iniieze un studiu. Acest studiu va fi proiectat cu grij, se va
proceda la o atent izolare a variabilelor i msurare a lor. Datele vor fi analizate i interpretate i apoi
concluziile i recomandrile vor fi raportate pe cale ierarhic. Munca sa nu se termin ns aici, psihologul
M-O are datoria s urmreasc punerea n aplicare a msurilor respective i s fac evalurile de rigoare.
n cele ce urmeaz vom detalia fiecare din etapele de cercetare amintite n Figura 2.1.
2.2.1. Formularea problemei de cercetare n psihologia M-O
Aminteam c psihologul M-O scaneaz permanent organizaia, c datoria lui este de a identifica problemele
cu care aceasta se confrunt. Ceea ce erau numii armchair psychologists (psihologi de fotoliu)
reprezint o noiune demult depit, practica demonstrnd c nimeni nu are nevoie de ei; o psihologie
aplicat rupt de realitate este un element desuet.
Contactul cu terenul, ideile culese din literatura de specialitate, discuiile cu colegii la simpozioane sau
conferine pe teme de psihologia M-O, la fel intuiia sau teoriile legate de o problem, sunt punctul de
pornire n orice cercetare. Cnd avem o idee, urmtorul pas este documentarea. Pentru aceasta putem
contacta colegii, studiem literatura de specialitate, adic, ne familiarizm cu ideea/problema respectiv i
trecem la formularea scopului investigaiei noastre. Adesea dup ce un cercettor a realizat o serie de
investigaii pe o anumit tem, la care a adugat i concluziile altora pe cercetri similare, el va putea
structura o teorie nou. Acest tip de investigaii (de la culegerea datelor la teorie) sunt cunoscute ca fiind
specifice metodei inductive. Cercetrile care debuteaz cu o teorie i sfresc cu testarea acesteia i
colectarea de date i concluzii legat de aceasta, sunt specifice metodei deductive.
n tiin, n psihologia aplicat n organizaii n special, cel mai adesea ne confruntm cu proiectarea unor
studii de pe poziiile metodei deductive. Aceasta nseamn c cercettorul pleac de la o teorie existent
care integreaz i opereaz cu o cantitate mare de informaii, cu sintetizarea lor i cu structurarea unui
cadru de cercetare specific. De pild, motivaia pentru munc a fost studiat de numeroi cercettori
ncepnd din anii 1930. n timp, au fost dezvoltate o serie de teorii i modele cum ar fi teoria i modelul cel
mai popular al ierarhiei trebuinelor a lui Maslow dezvoltat n anii 1943 sau, mai recent, Teoria celor doi
factori (motivator-igien) a lui Herzberg etc. (Landy, 1989). De la aceste teorii i altele similare, au fost
dezvoltate o serie de instrumente i tehnici de investigare a motivaiei n munc. n zilele noastre exist
metodologii bine puse la punct de studiere a motivaiei pentru munc i de stimulare a acesteia. Desigur,
psihologul practician, bazat pe teoriile respective, va alege instrumentul potrivit i va proceda la culegerea
datelor pe teren, apoi la prelucrarea lor. Concluziile derivate i vor permite s intervin eficient n motivarea
atitudinii fa de munc a personalului unei secii sau companii.
Dar, despre rolul teoriei n cercetare, au fost formulate o serie de preri diferite. Astfel, psihosociologul
Kurt Lewin considera c Nimic nu este mai practic dect o bun teorie, n timp ce psihologul
experimentalist behaviorist B.F. Skinner, susinea c Proiectarea cercetrii raportat la teorie este probabil
timp pierdut. Se pare ns c punctul de vedere al lui Kurt Lewin este mai realist, conducerea unei
cercetri ntr-adevr trebuie s aib la baz o teorie. Skinner este un extremist. Eventual, putem s susinem
c teoriile pot fi corecte sau incorecte. O recomandare general pentru psihologii M-O este ca prin
competena lor s aleag ntotdeauna teoria potrivit.

35

Desigur, dac analizm atent faptele, rolul teoriei n psihologia M-O deine o poziie aparte, n funcie de
domeniul de interes. Psihologia personalului a fost catalogat ca o mulime de date i puin teorie;
psihologia organizaional este cunoscut i ca mult teorie i puine date. Psihologia inginereasc este
aproape lipsit de teorii. Realitatea este c psihologii M-O trebuie s priveasc lucrurile dintr-un unghi de
vedere ct se poate de pragmatic. Dac rata de fluctuaie a personalului unei companii este n cretere, dac
angajaii companiei sunt nemulumii de sistemul managerial i productivitatea muncii a sczut progresiv
de-a lungul anului, fr s apelm la vreo teorie oarecare, este clar c ne confruntm cu o problem care
trebuie rezolvat ntr-un fel sau altul.

ormularea problemei pornete de la o idee, urmnd a se realiza


documentarea. Exist dou tipuri de cercetare: 1. prin metoda inductiv
presupune extragerea unei teorii pe baza unei colecii de date culese; i 2. prin
metoda deductiv pleac de la o teorie, urmrete testarea ei, colectarea datelor i
formularea ipotezelor. n psihologia M/O (att n teorie ct i n practic)
predomin cea de-a doua metod.
n psihologia M/O rolul teoriei variaz n funcie de domeniul de interes.
Psihologia personalului e catalogat ca o mulime de date i puin teorie.
Psihologia organizaional e descris ca mult teorie i puine date. ns nimic
nu este mai practic dect o bun teorie. Ceea ce primeaz este totui aspectul
pragmatic.

2.2.2. Proiectarea studiului de cercetare


A proiecta o cercetare sau design-ul unei cercetri, nu este altceva dect stabilirea planului urmrit de
cercettor n vederea atingerii obiectivelor fixate. Exist numeroase strategii pe care cercettorul le poate
avea n vedere. Dar, firete, alegerea metodei de investigare depinde de natura problemei pe care acesta
trebuie s o rezolve. Astfel, pentru studiul cauzelor fluctuaiei de personal putem combina studiul dinamicii
decontrilor companiei, a ratei de fluctuaie pe civa ani n urm, trimestrial sau lunar, n funcie de vrst
i sex etc., combinat cu un interviu realizat n momentul prsirii companiei. Dac obiectivul vizat este
optimizarea deciziilor manageriale, se poate organiza un experiment care s simuleze diferite situaii critice
ce pot s apar ntr-o companie i s se evalueze performanele participanilor. Muchinsky (1990) discutnd
despre strategiile pe care le poate adopta un cercettor n domeniul psihologiei M-O, menioneaz dou
dimensiuni comparative majore: (1) cadrul natural de derulare a cercetrii i (2) nivelul de controlul al
mediului de cercetare. Nici una din strategii nu este superioar celeilalte, fiecare i are valoarea i limitele
sale.
(1) Cadrul natural de derulare a cercetrii. Psihologii M-O i organizeaz investigaiile preferenial n
mediul natural sau pe teren, acolo unde au avut loc evenimentele investigate. Motivul real al acestei opiuni
este c ei doresc s pstreze fenomenele studiate nedistorsionate, ct mai apropiate de realitate. De
exemplu, pentru a realiza un studiu de analiz a muncii, psihologul va fi prezent la locul de munc
respectiv i acolo i va face notele i schiele de care are nevoie pentru a-l finaliza. Uneori ns, pot fi
organizate studii care nu permit operarea ntr-un cadru natural. Nimeni nu va permite unui cercettor s
experimenteze reaciile anxioase vizavi de erorile comise de un pilot de pe un avion supersonic n timp ce
acesta este n plin activitate de zbor. Pentru aceasta o metod de lucru economic (dar cu o marj de
distorsionare mare) este operarea pe un simulator.
(2) Nivelul de control al mediului de cercetare. Succesul unei investigaii depinde de veridicitatea datelor
care se obin. Din acest motiv cercettorii sunt preocupai de controlul situaiei experimentale i eliminarea
tuturor sau n mare msur a factorilor care ar putea produce distorsionarea rezultatelor. Modalitile de

36

control sunt numeroase. Dintre formele de control utilizate amintim: (a) manipularea (controlul exercitat de
cercettor prin operarea la nivelul variabilei independente tipul de feedback utilizat, sursele de
comunicare apelate, utilizarea unor stiluri de conducere diferite etc.); (b) eliminarea sau includerea
(cercettorii sunt preocupai de identificarea i izolarea unor variabile externe care pot facilita confundarea
efectelor variabilelor independente. Un mod de a elimina o variabil este prin convertirea ei la o constant
variabile ca zgomotul, luminozitatea, sexul, vrsta, nivelul de colarizare etc., pot fi eliminate prin
meninerea lor constant). Controlul prin includere nseamn introducerea variabilei externe n
experiment astfel nct efectele poteniale ale acesteia asupra variabilei dependente s poat fi studiate. De
pild, s presupunem c un cercettor studiaz influena a diferite surse de comunicare asupra schimbrii
atitudinii. El poate presupune c variabila extern sex ar putea distorsiona rezultatele i deci necesit un
control aparte. Pentru a controla variabila n cauz prin eliminare, va proceda la alctuirea lotului de
subieci numai din brbai sau numai din femei. Controlul variabilei respective prin includere presupune
studiul att al brbailor ct i al femeilor n contextul unui design factorial; (c) controlul statistic. Obinuit,
variabilele categoriale sunt utilizate pentru a explica i ilustra sensul controlului variabilelor externe.
Procedurile de control statistic mai frecvent utilizate sunt analiza de covarian i corelaia parial
(Pedhazur & Pedhazur, 1991); (d) randomizarea. Este cunoscut faptul c numrul variabilelor externe care
pot fi controlate este relativ mic. Ceea ce se face ns adesea este apelarea la tehnicile statistice de
randomizare sau de selecie ntmpltoare, astfel se ncearc evitarea unor serieri sau legiti n operarea cu
variabilele experimentale.
Vom ncerca n cele ce urmeaz s discutm cteva din strategiile de cercetare utilizate mai frecvent de
psihologii M-O. Din capul locului inem s subliniem c nici una din metode nu este perfect, fiecare
prezint avantaje i dezavantaje i se potrivete mai bine ntr-un context experimental sau altul. Utilizarea
unei metode sau a alteia este dependent de natura problemei care face obiectul cercetrii.

! Proiectarea sau designul cercetrii presupune stabilirea planului pe care


cercettorul l va urmri n atingerea obiectivelor sale. Exist dou dimensiuni
comparative majore (din punct de vedere al strategiei) care pot fi abordate n
psihologia M-O: a. cadrul natural de derulare a cercetrii; b. nivelul de control al
mediului cercetrii. Controlul asupra variabilelor poate fi realizat prin: a.
manipulare (controlul variabilei independente); b. eliminare (convertirea variabilei
externe la o constant) sau includere (testarea efectelor variabilei externe asupra
variabilei dependente); c. controlul statistic (analiza de covarian i corelaia
parial); sau d. randomizare (selecia aleatoare).

2.2.2.1. Strategii de investigare n psihologia M-O


n psihologia muncii i organizaional, datele experimentale pot fi obinute prin folosirea a patru tipuri
majore de organizri experimentale:
(1) experimente de laborator;
(2) experimente de teren;
(3) studii de teren;
(4) simulri.
Diferenele ntre aceste tipuri de experimente constau n:
(a) posibilitatea controlului sistematic de ctre experimentator a condiiilor de observare,
(b) posibilitatea operrii cu variabilele studiate (independente sau dependente),
(c) reprezentativitatea observaiilor (variabilelor dependente), n ce msur acestea pot
caracteriza o anumit populaie.
Experimentul de laborator. Experimentele de laborator sunt organizate n condiii de lucru speciale,
obinuit n ncperi amenajate n acest scop, departe de mediul de munc sau cadrul organizaional. n

37

laborator, cercettorul are posibilitatea realizrii unui control sever al variabilelor, mai ales a acelora care
in de condiiile (ambientul) asociate cu observarea reaciilor comportamentale.
Un exemplu. Multe activiti de munc constau n supravegherea i cutarea de informaii pe un ecran
(terminal). De exemplu, operatorul radar urmrete concomitent traseul mai multor obiecte care pot s-i
modifice poziia, pot spori sau scdea ca numr etc. Ne imaginm ce nseamn s fii operator radarcontrolor de trafic pe un mare aeroport.
S presupunem c suntem interesai, ca psihologi, n problema dac numrul obiectelor de pe ecranul
radarului influeneaz timpul de cutare sau viteza cu care poate fi gsit i identificat un obiect.
L.Carter (Landy,1985) a proiectat un experiment care s-a desfurat n condiii de laborator. El i-a propus
s studieze caracteristicile ecranului de afiare radar care ar putea afecta timpul de cutare al
operatorului/subiectului. n acest scop a construit un aparat care permitea varierea a doi parametri: numrul
de obiecte (prezente ntr-un anumit moment - densitatea) i poziia relativ a acestor obiecte pe ecran.
Densitatea putea fi de 30 i 60 de obiecte-int, n trei condiii de apropiere de bordura ecranului. Obiectele
int mai puteau avea 0, 1 sau 2 obiecte nvecinate. Obiectele-int pot aprea n jumtatea superioar sau
inferioar a ecranului. Au putut fi imaginate mai multe variante experimentale cu diferite grupuri de
subieci. n Figura 2.2 sunt ilustrate dou ecrane radar care au fost prezentate subiecilor.
Subiecii, studeni, au fost selecionai cu un test de vedere, cei cu deficiene vizuale fiind eliminai. Sarcina
lor consta n a sta ntr-o camer ntunecoas i s observe un ecran similar cu al unui radar. Li se cerea s
caute o anumit cifr sau int, timpul de cutare reprezentnd viteza de lucru.

38

Figura 2.2 Dou din ecranele-radar prezentate subiecilor n cursul experimentului proiectat de L.
Carter (Landy, 1985)
Rezultatele au relevat c densitatea are un efect semnificativ asupra timpului de cutare (la o densitate de
30 inte, media timpului de cutare a fost de 5.5 secunde, n timp ce la densitatea de 60 inte, acesta a fost
de 11 secunde). inteledin centrul ecranului au fost identificate mai repede dect cele situate spre
margine. Timpul de cutare nu a fost afectat de numrul obiectelor nvecinate. n fine, identificarea a fost
mai rapid pentru intele situate n jumtatea de sus a ecranului, n comparaie cu cele din jumtatea
inferioar.

39

Iat cteva avantaje ale experimentului de laborator:


subiecii pot fi selecionai dup criterii dorite i organizai n grupuri experimentale
conform planului experimental proiectat de experimentator;
efectul experienei poate fi controlat printr-o perioad de instruire;
subiecii care nu corespund condiiilor experimentale sunt eliminai dup criterii precise
de selecie;
variabilele independente pot fi manevrate ntr-o manier foarte diversificat
(caracteristicile ecranului), se pot face nregistrri foarte precise ale variabilei dependente
(timpul de cutare).
Ca dezavantaje menionm artificialitatea sarcinii, rezultatele sunt obinute de la subieci care au un contact
pasager cu sarcina - altfel se prezint performana n condiiile unei sarcini marcate de efectul de noutate i
deosebit ntr-una de durat, unde acest efect nu se mai aplic. Din punctul de vedere al efortului depus, se
pare c acesta a fost intens pe o durat scurt, ori ce s-ar fi ntmplat dac condiiile experimentale erau mai
uoare? n fine, camera ntunecat i linitit difer mult de condiiile existente ntr-un turn de control al
traficului aerian.
Chapanis (1967), recunoscut prin studiile sale n domeniul psihologiei inginereti, avertiza c extrapolarea
la condiii reale a rezultatelor obinute cu ocazia studiilor de laborator nu se poate face dect cu mult
pruden. Riscul metodei experimentale n psihologia M-O este acela de a nlocui relaia subiect-obiect
(tehnic), pe care dorim s l studiem, cu o alta care s fie foarte diferit (Chapanis, 1967). Aceast alterare,
consider Faverge (1968; 1969), poate fi profund: (a) dac schimbm subiecii opernd n acest sens cu
subieci naivi (studeni, de exemplu), n loc de operatori specializai ntr-o anumit profesie, cum ar fi aceea
de operatori chimiti, cu o pregtire special n domeniul respectiv de activitate; (b) dac modificm
situaia prin decantare i simplificare la extrem. Operatorul adus n laborator va avea un comportament
deosebit de cel de la locul de munc, se va simi liber de influena efului nemijlocit, de motivaia
activitii, de respectarea regulamentelor de ordine interioar etc., evolund spre o activitate lucid, care
comport cu totul alte cerine. n experimentul de laborator, contextul sau mediul este controlat, sursele de
variaie fiind precis reperate, dar montajul experimental este numai un model simplificat al situaiei de
teren. Cele dou cerine, precizia i realismul situaiei, nu pot fi simultan maximizate.

! Experimentul de laborator este organizat ntr-u mediu artificial, cu un nalt grad


de controlabilitate din partea experimentatorului.
Avantaje: selecia controlat a subiecilor; controlul erorilor experimentale; controlul
fin i precis al variabilelor; nregistrarea acurat a rezultatelor experimentale.
Dezavantaje: validitate ecologic redus.

Experimentul de teren. Prin modul de organizare, experimentul de teren se ncadreaz n cerinele generale
ale oricrui experiment. Deosebirea fa de experimentul de laborator const n aceea c se desfoar n
condiii reale, adic manipularea variabilelor independente are loc ntr-un mediu natural (participanii la
experiment nu percep locul unde acesta se desfoar ca fiind altul dect cel n care i desfoar
activitatea cotidian). Ca i n experimentele de laborator, cercettorul testeaz efectele ctorva variabile
asupra comportamentului subiectului. Deficiena mare este c n experimentele de teren, posibilitile de
control ale variabilelor sunt foarte reduse. Dac n experimentul de laborator, toate variabilele sunt
controlate i manipulate, n cel de teren, din experiment fac parte toate variabilele existente. De fapt,
aceast situaie ofer experimentului de teren un realism sporit.

40

Un exemplu: Se tie c n metropole exist un trafic automobilistic intens. Taximetrele sunt adesea
implicate n fel de fel de accidente, fiind chiar ele nsele obiectul agresiunii altor conductori auto. O
companie din San Francisco a proiectat experimentarea unei proceduri care s reduc unele din accidentele
n care sunt implicate mai frecvent taximetrele (Voevodsky, 1975). Compania a instalat pe 343 taximetre o
centur de semnalizatoare galbene care se aprindeau la frnare, fapt ce fcea maina observabil mult mai
uor. Un grup de 160 taxiuri a constituit grupul de control, el rmnnd neechipat n maniera relatat. Dup
10 luni cele dou loturi au fost comparate din punctul de vedere al frecvenei i gravitii accidentelor - au
fost luate n considerare numai coliziunile din spate cauzate de alte maini. Procentul de lovituri din spate a
fost cu 60 % mai redus la lotul experimental comparativ cu cel de control. Concluzia a fost c echipamentul
experimental are un efect pozitiv asupra siguranei circulaiei.
Dei se poate accepta ideea c semnalizatoarele plasate pe maini au avut un efect benefic asupra
diminurii accidentelor, se mai poate argumenta c aici un rol major l-au avut totui oferii de taximetre.
Adic, ei tiau c particip la un experiment i n consecin au condus mai cu grij. Aceast presupunere ar
fi demn de luat n seam, dar n cazul relatat ea cade. Experimentatorul a comparat numrul de coliziuni n
care era antrenat partea din fa a taximetrelor i a constatat c ntre grupul de control i cel experimental
nu apare o diferen semnificativ. Ambele grupuri au intrat n coliziune cu aproximativ acelai numr de
alte automobile. Concluzia este c taximetritii din grupul de control nu i-au schimbat comportamentul pe
parcursul experimentului.
Exemplul relatat este tipic experimentrii de teren. Manipularea variabilei independente (prezena sau
absena centurii de semnalizatoare luminoase) s-a operat cu mult atenie. Totui, au rmas factori care nu
au putut fi controlai aa cum s-ar fi putut face aceasta n condiii de laborator. De pild, n condiii de
laborator, densitatea traficului ar fi putut fi meninut constant (ne amintim prin analogie experimentul
precedent cu supravegherea radarului), n timp ce pe strzile oraului San Fracisco acest lucru este
imposibil. Mai mult, n laborator, toate condiiile experimentale au fost identice pentru fiecare subiect. n
experimentul de teren situaia este alta. Numai dac ne gndim la maini, acestea pot fi mai noi sau mai
vechi, ntreinerea lor este diferit etc. Avantajele experimentului de teren sunt legate de realismul situaiei
experimentale i de faptul c experimentatorul nu mai trebuie s-i bat capul cu generalizarea rezultatelor
din laborator spre postul de munc; aceasta se realizeaz automat. Totusi, nu nseamn c experimentul de
teren nu are i limite sau este eliberat de artefacte i ambiguiti. n general, n experimentul de teren,
experimentatorul are un control limitat al condiiilor de observare fa de experimentul de laborator; n
experimentul relatat putem presupune c unele automobile erau mai nvechite dect altele, c unii
taximetriti erau mai experimentai, pe parcursul experimentului se putea declana o furtun etc., toi aceti
factori putnd influena proporia accidentelor altfel dect msura luat cu centura de semnalizatoare. Mai
pot apare i alte situaii care privesc cele dou grupuri, de control i experimental, deci implicaii sociale
care, la rndul lor, pot duce la modificri comportamentale. n psihologie aceast problem a fost
consemnat n faimosul studiu Hawthorne, cercetare care continu s fie i azi o problem controversat.
Situaia de teren, este i ea, la rndul ei, rezultatul unui decupaj, al unei opiuni prealabile. Problema const
n ce anume se ia ca unitate de studiu, cercetarea nu poate numai s consemneze numai un efect de varian
global pe care un factor sau altul o explic. Mai mult, fenomenul complex nu rezult din simpla
suprapunere a unor procese elementare; trecerea de la un nivel la altul de organizare adaug i noi
proprieti, care nu erau cuprinse n cele precedente. Exist convingerea c timpul de reacie este o calitate
predictiv a competenei n conducerea automobilului. Faverge (1967) inventariind studiile pe aceast tem
a constatat c din 30 de studii, numai 4-5 au probat ipoteza respectiv. O component simpl nu este deci
decisiv. n psihologie este vorba de totaliti complexe n cadrul crora o schimbare nu se produce
niciodat singur de aici necesitatea ca n psihologia M-O, abordrile experimentale, interpretrile i
soluiile oferite s se bazeze pe abordri sistemice (Radu & Pitariu, 1986).

! Experimentul de teren se desfoar n condiii reale, manipularea variabilelor


independente are loc ntr-un mediu natural.
Avantaje: validitate ecologic extrem de mare.
Dezavantaje: controlul slab al variabilelor independente; controlul limitat al
condiiilor de observare.

41

Studiul de teren. n studiul de teren, cercettorul observ, msoar i nregistreaz ceea ce gsete, fr s
intervin cu nici o manevr experimental. De obicei, metoda cea mai uzitat de colectarea datelor n acest
tip de investigaii este inspectarea /observarea sau chestionarul.
Un cercettor interesat n cunoaterea profesiei de operator-calculator, va observa mai multe zile ce fac
acetia, se va documenta i va alctui o list cu toate activitile prestate de un operator. Mai departe, el
poate s rmn cteva zile n sala cu calculatoare sau lng un operator i s nregistreze din cinci n cinci
minute ce fac membrii unei echipe de operare. Astfel, se va obine ponderea pe care o au diferitele
activiti, dar i dinamica structural a interveniei echipei de operatori n diferite momente ale zilei i n
diferite contexte de derulare a activitii de operare (Pitariu & Picuiu, 1973).
Un cercettor interesat de studiul influenei stresului profesional asupra activitii unei categorii de personal
muncitor, poate s-i alctuiasc un chestionar prin care s obin informaii legate de problemele
investigate i la care caut rspuns: satisfacia muncii, suportul social/familial, conflictul de rol, relaiile cu
superiorii etc. Datele obinute sunt analizate, comparate i extrase concluziile de rigoare. Reinem c
investigatorul nu s-a angajat n nici un fel n modificarea variabilelor studiate. El, pur i simplu a nregistrat
i a observat. Studiile de teren sunt astfel cel mai puin costisitoare. Ele apeleaz mai mult la tehnici
statistice de interpretare.

! Studiul de teren const n observarea, msurarea i nregistrarea evenimentelor


urmrite n mediu natural fr nici o intervenie din partea experimentatorului.
Avantaje: costuri reduse.
Dezavantaje: lipsa de control asupra condiiilor de apariie/producere ale
fenomenului.

Simularea. n cutarea unei soluii optimizate de intervenie n psihologia M-O s-a ajuns la concluzia c
articularea experiment-situaie de teren este calea privilegiat de studiere n abordrile psihologice. Aceast
soluie rspunde cel mai bine exigenelor de maximizare simultan a preciziei i autenticitii
experimentului. Terenul este punctul de plecare i de sosire a demersului investigativ, care ar trece prin
instana modelelor proiectate i validate n laborator ca instrumente de analiz (Radu & Pitariu, 1986). Dar,
articularea ntre laborator i teren face loc unui alt mijloc de intervenie bazat pe ceea ce se numete
reducie experimental sau simulare. Obiectivul simulrii este obinerea ctorva elemente de control care
pot fi absente sau mascate ntr-un experiment de teren. n acelai timp simularea aproximeaz o secven
operaional real, generalizabil sau transferabil unei sarcini operaionale. Simulrile au calitatea c sunt
foarte apropiate de realitate. Problema critic este ce aspecte ale situaiei de munc vor fi simulate pentru a
ne asigura c ele vor fi reprezentative acelor particulariti care pot afecta performana operatorilor n
activitatea real. Simularea nu nseamn reproducere, ea presupune decuparea acelor aspecte relevante de
care depinde, de exemplu, funcionarea unei instalaii. Nu putem reproduce camera de comand a unei
centrale atomo-electrice cu scopul antrenrii sau instruirii viitorilor operatori; este i costisitor i nepractic.
Un simulator al unei astfel de camere de comand va reproduce comenzile i afiajele relevante iar prin
intermediul unui calculator se pot simula o serie de situaii, nregistra diferii parametri etc.
Dar un exemplu mai familiar de simulare este examenul de conducere auto pe care orice solicitant al
permisului de conducere trebuie s-l dea. Candidatului i se cere s execute diferite programe contra
cronometru, s conduc maina pe un anumit teren i s fac dovada deprinderilor achiziionate (parcare,
pornire din pant, depire etc.). Se presupune c aceast prob simuleaz suficient de bine conducerea
real a automobilului, nlnuirea secvenelor de aciuni participante la conducere.

42

Validarea simulrii notez Leplat (1982) - este o problem esenial pentru viitorul metodei
experimentale n ramurile aplicate. Simplificarea, miniaturizarea situaiilor reale, nu poate merge dincolo
de un anumit prag, pentru a pstra o apropiere suficient de situaia de teren. Cu ocazia zborului Gemini
II, astronautul Richard Gordon a prsit capsula spaial, fiind ancorat doar de o coard, cu scopul
executrii unei lucrri n spaiul cosmic. La sosire el declara: Tot ceea ce am fcut n aproximativ 30 de
secunde n laborator, s-a dovedit a fi o monumental sarcin de aproximativ 30 de minute. A fost uor s
lucrezi n cursul antrenamentului, dar a fost o munc dificil (real) n spaiul cosmic (Chapanis1967).
Problema care se pune este a scrii la care se produce reducia experimental respectiv.
Simulrile au inconvenientul c dei tehnic sunt rezolvabile, participarea i angajarea n sarcin este
artificial. Ele nu creaz tensiunile, anxietatea i emoiile pe care le furnizeaz situaiile reale. Totui,
avantajul major n utilizarea simulrilor este legat de costul lor redus i sigurana operatorilor.
Aplicabilitatea lor n instruirea profesional pentru locuri de munc cu risc ridicat de accidentare este
notabil.

! Simularea presupune reproducerea aspectelor relevante pentru fenomenul studiat


ntr-un mediu controlat, cu scopul obinerii unor rezultate care pot fi absente sau
mascate ntr-un experiment de teren.
Avantaje: cost redus; sigurana operatorilor.
Dezavantaje: artificialitatea sarcinii simulate i a situaiei experimentale.

Aa cum am mai subliniat, fiecare din tipurile de strategii de cercetare discutate are avantaje si dezavantaje.
Tabelul 2.2 prezint sintetic imaginea comparativ a celor patru tipuri de metode de cercetare pe cele dou
dimensiuni amintite: realismul (cadrul natural n care se realizeaz cercetarea) i controlul. Observm c
niciuna dintre metodele de investigare specifice psihologiei M-O, nu este perfect; niciuna dintre metode
nu poate fi clasificat ca fiind superioar pe cele dou dimensiuni luate drept criteriu: realism i control.
Alegerea strategiei optime este ntotdeauna dependent de obiectivul cercetrii iniiate i resursele
disponibile (materiale i umane). Un psiholog M-O competent, avizat asupra avantajelor i dezavantajelor
fiecrui tip de experiment va putea s-i conduc cercetarea cu competen i va evita multe din
neajunsurile semnalate.
Tabelul 2.2
Compararea strategiilor de investigare specifice psihologiei M-O
Experimentul
Experimentul
Studiul de teren
Simularea
de laborator
de teren
Control (potenial) pentru
Superior
Moderat
Inferior
Moderat
testarea relaiilor cauzale
Realism
Inferior
Superior
Superior
Moderat
2.2.3. Variabilele i msurarea lor
n munca pe care o presteaz, psihologii M-O opereaz cu o serie de date cum ar fi: luminozitatea locului
de munc, aptitudinile necesare efecturii unei sarcini de munc, suportul social n munc, conducerea
activitii de munc, comunicaiile la nivelul grupului, etc. Toate acestea se numesc variabile. O variabil
este orice factor, nsuire sau caracteristic ce se poate schimba/modifica sau poate lua diferite valori
numerice. Variabilele pot fi cantitative (vrsta, timp, scoruri de test etc.) i calitative (sex, calificative
profesionale etc.). Variabilele calitative nu sunt neaprat numerice, dar pot fi codificate numeric (brbai=1,
femei=0; necstorii=0, cstorii=1, divorai=3 etc.).

43

Adesea n studiile de psihologia M-O, termenul de variabil l gsim asociat cu ali termeni: variabil
independent, variabil dependent, variabil predictor i variabil criteriu.
Variabilele independente i dependente sunt evocate n orice strategie de cercetare experimental. Factorii
de mediu, ca i cei legai de subiect (zgomotul, vibraiile, sarcina de munc, sexul, calificarea
etc.) i pe care experimentatorul i manipuleaz cu scopul de a stabili influena lor asupra
conduitei, relaia lor cu anumite aspecte ale conduitei, constituie ceea ce se numesc variabile
independente.
Exemplu: studiind influena muncii n schimburi (orarul de munc) asupra calitii deciziilor luate de
operatorii antrenai n supravegherea unor tablouri de comand, variabila independent este reprezentat de
schimbul de munc respectiv sau orarul de munc. nregistrarea erorilor de operare (frecvena acestora)
comise de operatori, reprezint variabila dependent.
Variabila independent se mai numete i variabil stimul, iar variabila dependent este numit i variabil
rspuns. ntr-o msurare a timpului de reacie la stimuli luminoi, setul de imagini utilizat reprezint
variabilele stimul (variabile independente), care sunt manipulate sau controlate de ctre experimentator.
Timpul de reacie realizat de ctre fiecare subiect este variabila rspuns (variabila dependent), ea aparine
subiectului. Relaia dintre variabila dependent i independent poate fi exprimat astfel: R = f(S). Adic,
rspunsul sau reacia subiecilor (R) depinde de stimulii prezentai (S) i asupra crora experimentatorul
poate aciona manevrndu-i conform planului experimental. n context uman este mai corect s scriem
formula R =f(S P), adic s includem i personalitatea (P). Sgeata dubl subliniaz c exist
ntotdeauna o interaciune ntre S i P, care nu sunt variabile aditive. Este astfel acceptat ideea c exist
ntotdeauna o interaciune reciproc ntre stimul/situaie i personalitate.

! Variabila independent- orice stimul sau factor, manipulat de experimentator,


care poate avea o influen relevant asupra unor prestaii sau comportamente
(variabil stimul)
Variabila dependent- de regul performanele comportamentale (variabila rspuns)
Se urmrete evaluarea efectelor variabilei independente asupra variabilei
dependente.

John Broadus Watson (1868-1958) este considerat ca fondatorul behaviorismului ai crui precursori
au fost Ivan P. Pavlov (1849-1936) i Max F. Meyer (1873-1967). Watson susine c a studia un
comportament nseamn a cerceta relaia existent ntre stimulrile care acioneaz asupra
organismului i rspunsurile acestui organism. El propune ca psihologia s studieze relaiile stimulirspunsuri (SR). Robert S. Woodworth (1869-1962) completeaz formula respectiv cu variabila
organism (O) iar P. Fraisse (1911-1906) propune studierea comportamentului ntr-un lan S-P-R (P
este personalitatea) (Fraisse, 1970; Stagner, 1988). Contribuia abordrii behavioriste privete o foarte
atent definire a variabilelor cu care se opereaz i un control exigent al acestora pe parcursul
experimentului.
Abordarea behaviorist n ceea ce privete comportamentul uman, este limitat, explicaiile oferite
fiind nesatisfctoare, chiar dac se are n vedere orientarea neobehaviorist: N. A. Chomsky
consider c structura limbajului este prea complex pentru a putea fi explicat n termeni
behavioriti; abordarea constructivist a dezvoltrii copilului susinut de J. Piaget sugereaz c
schemele acionale formate pe parcursul dezvoltrii acestuia apar ca rezultat al confruntrii cu diferite

44

experiene, ele reprezentnd construciile primare pe care se cldete inteligena; calculatoarele,


inteligena artificial i tiina procesrii informaiilor au stimulat noile direcii care au deschis porile
psihologiei cognitive. n acest context, fr a renuna la contribuia behaviorist, relaia R =f(S P)
primete conotaii noi, elementul de procesare al informaiilor i al comunicrii fiind definitoriu.
Cercetarea de pe poziiile psihologiei cognitive utilizeaz din abunden tehnicile de modelare i
testare ulterioar a acestora. Modelul, n aceste circumstane, nu este altceva dect o ipotez ce
urmeaz a fi testat experimental. n ceea ce privete obiectul investigaiilor, acestea se relaioneaz la
structura modelelor i reprezentrilor mintale, procesarea informaiei la diferite instane cognitive,
formarea i utilizarea bazelor de cunotine precum i transferul acestora, evaluarea rezultatelor
aciunilor etc. (Waern, 1989).
n general, prin abordarea experimental, cercettorul urmrete evaluarea efectelor variabilei independente
asupra celor dependente; ele constituie obiectul de interes n orice investigaie. n experimentul de laborator
ntreprins de Carter (1979) variabila dependent a fost timpul de reacie al subiecilor crora
experimentatorul le prezenta o serie de stimuli pe ecranul radarului conform planului experimental pe care
l-a alctuit (variabila independent). Dar, este important s menionm c ntr-un context experimental,
aceeai variabil poate fi selectat ca independent sau dependent, n funcie de obiectivele
experimentului. n Figura 2.3 sunt ilustrate dou situaii experimentale n care satisfacia profesional este
utilizat odat ca variabil independent i altdat ca variabil dependent. n primul caz, cercettorul este
interesat de efectul pe care relaiile cu colegii (variabila independent) o au asupra satisfaciei profesionale
(variabila dependent). Pentru aceasta, psihologul selecteaz dou grupe de subieci, una n care relaiile
dintre ei sunt tensionate i alta caracterizat prin relaii de cooperare bune. Prin intermediul unui chestionar
el poate evalua efectul relaiilor interpersonale asupra satisfaciei profesionale. n al doilea caz, satisfacia
profesional este privit ca variabil independent i tendina de a prsi compania ca variabil dependent.
n acest caz, angajaii sunt dihotomizai n mulumii profesional i nemulumii profesional. La ambele
loturi se va determina dac mulumirea cu locul de munc duce sau nu la creterea/diminuarea fluctuaiei
latente. Rezult c variabilele pe care le studiem nu pot fi etichetate ca variabile dependente sau
independente, cercettorul este cel care le confer atributul respectiv n funcie de planul experimental
proiectat.

Variabila
independent

Relaiile cu
colegii

Satisfacia
profesional

Satisfacia
profesional

Fluctuaia
latent

Variabila
dependent
Figura 2.3 Utilizarea variabilei satisfacia profesional ca variabil dependent i
independent

45

Variabil predictor i variabil criteriu. n mod obinuit, n psihologia M-O facem predicii i evalum
performane. De exemplu, scorurile pe o variabil cum este aceea de satisfacie profesional ne pot permite
s facem unele predicii: cei nesatisfcui cu activitatea de munc prestat vor manifesta tentative mai
frecvente de prsire a companiei i vor realiza i performane profesionale mai sczute. Cnd
performanele/scorurile pe o variabil servesc la predicia scorurilor/comportamentelor pe o variabil
secund, variabilele sunt denumite variabile predictor i respectiv criteriu. De exemplu, performane mari
realizate la un test de capacitate de organizare pot prognoza prezena unor caliti manageriale superioare.
Performanele la test reprezint variabila predictor, iar performanele manageriale variabila criteriu. n
psihologia M-O, activitatea psihologilor este centrat pe studierea variabilelor criteriu; asupra lor se fac
predicii. Variabilele predictor sunt asociate celor dependente, n timp ce variabilele crireriu, celor
independente. Folosim terminologia de variabil independent i dependent n context experimental.
Variabil predictor i variabil criteriu se utilizeaz n orice strategie de cercetare n care obiectivul urmrit
este s se determine statutul subiecilor pe o variabil (criteriu) ca funcie a statutului respectiv pe o alt
variabil (predictor) (Muchinsky, 1990).

Cnd

performanele/scorurile pe o variabil servesc la predicia


scorurilor/comportamentelor pe o variabil secund, variabilele sunt denumite
variabile predictor (asociate variabilei dependente) i, respectiv, variabile criteriu
(asociate variabilei independente).
Folosim termenii de variabil independent i variabil dependent n context
experimental, n timp ce variabil predictor i variabil criteriu se utilizeaz n
strategiile de cercetare ce ncearc s determine statutul subiecilor pe o variabil
(criteriu) ca funcie a statutului respectiv pe o alt variabil (predictor)

Natura msurrii psihologice. Variabilele trebuie msurate ct mai precis posibil. Msurarea, ntr-o
accepiune general, este procesul de atribuire de numere obiectelor sau evenimentelor n conformitate cu
nite reguli bine precizate (Stevens, 1951). Msurarea n psihologie este procesul de atribuire de numere
persoanelor, astfel nct anumite relaii existente ntre indivizi n privina atributului msurat s fie
reflectate fidel de cteva proprieti ale numerelor. Msurarea unei caracteristici fizice, fiziologice sau
psihice, se bazeaz pe existena unor anumii indicatori, adic fapte observabile care permit aprecierea
prezenei/absenei atributului studiat i nivelul sau gradul n care acesta este prezent. Un juctor de fotbal
este apreciat dup numrul de goluri marcate iar agresivitatea sa dup numrul penalizrilor recepionate
din partea arbitrului. Dar, n timp ce unele caracteristici sunt accesibile observaiei directe i cuantificate cu
precizie (culoarea ochilor, fora de traciune sau strngerea unui dinamometru), variabilele psihice cum este
agresivitatea, inteligena, creativitatea etc. nu pot face obiectul unei evaluri nemijlocite, nivelul prezenei
calitii respective se deduce folosind anumii indicatori ai comportamentelor prin care caracteristicile
psihice respective se manifest. Kerlinger (1986) nota c desprinderea proprietilor psihologice din datele
observaiei directe este cea mai mare dificultate a msurrii psihologice. Msurarea n psihologie presupune
utilizarea preponderent a scalelor de msur. Acestea sunt instrumente pe care se evalueaz o calitate
psihic sau performanele aferente unei anumite variabile. Scala este definit ca orice serie progresiv de
valori sau mrimi n conformitate cu care un fenomen fizic sau calitate psihic poate fi cuantificat. n
practica psihologic sunt utilizate patru tipuri fundamentale de scale: (1) scala nominal; (2) scala ordinal;
(3) scala de intervale; (4) scala de raport (Stevens, 1958).

! Scal- orice serie progresiv de valori sau mrimi n conformitate cu care un


fenomen fizic sau calitate psihic poate fi cuantificat.
Tipuri de scale: : (1) scala nominal; (2) scala ordinal; (3) scala de intervale; (4)
scala de raport.

46

(1) Scala nominal. Acest tip de scal este constituit dintr-o serie de categorii sau clase
neordonate. Categoriile n cauz sunt definite de maniera c fiecare observaie nu poate fi
plasat dect ntr-o anumit categorie. De pild, categoriile socio-profesionale (atunci cnd nu
se are n vedere o ierarhizare) sau clasele constituite din persoane de acelai sex fac posibil
utilizarea unei scale nominale. Regula impus la msurarea nominal este ca toate elementele
din aceeai clas de echivalen s aib aceeai msur i o valoare a msurii s apar numai
la elemente echivalente ntre ele. Un exemplu de msur nominal este numrul pe care l
primesc juctorii unei echipe de fotbal. Numrul atribuit unei clase sau categorii de obiecte
are rol de etichet. Variabilele care iau valori printr-o msurare de tip nominal se numesc
variabile nominale sau variabile categoriale ori enumerative. Prelucrrile statistice obinuite
n cazul variabilelor msurate printr-o scal nominal constau n calculul frecvenelor absolute
sau relative ale claselor. Indicele statistic care poate fi calculat este modul. Datele rezultate n
urma utilizrii scalelor nominale pot fi reprezentate grafic prin diagrame de structur sau prin
diagrame n benzi ori n coloane. Prelucrrile statistice posibile sunt cele bazate pe frecvene:
testul 2 i unele msuri ale asocierii, cum sunt coeficienii de contingen.
Exemplu de scal nominal:
Care este sexul dvs.?
(ncercuii rspunsul corect)

Masculin .
Feminin

1
2

! Scala nominal permite clasificarea sau repartizarea datelor dup o serie de


categorii sau clase neordonate, cu condiia ca fiecare observaie s nu poat fi plasat
dect ntr-o anumit categorie.
Reprezentare grafic: diagrame de structur sau diagrame n benzi/ coloane;
Prelucrri statistice: calculul frecvenelor absolute sau relative;
Indici statistici: modul;
Teste i coeficieni statistici: testul 2; coeficieni de contingen.

(2) Scala ordinal. Este un ansamblu de observaii ierarhizabile n funcie de o anumit


caracteristic, dimensiune sau dup un anumit criteriu. n scalele ordinale, categoriile sunt
ordonate dar distana dintre ele nu poate fi estimat. De exemplu, muncitorii unei secii pot fi
ierarhizai n funcie de randamentul lor, de la cel mai eficient la cel mai putin eficient. Nu
vom putea ti ns cu ct muncitorul A obine performane superioare lui B. Scalele utilizate n
aprecierea performanelor sunt scale ordinale, la fel cele mai multe scale de atitudini. Scalele
ordinale posed calitile celor nominale, reprezentarea grafic a datelor pe o histogram
poate lua o form de I, J sau de clopot. Ele permit utilizarea metodelor de evaluare i a
altor tehnici statistice de calcul a tendinei centrale i a repartiiei rezultatelor n jurul unei
medii, sau statistici bazate pe interpretri ca mai mare sau mai mic. Indicele cel mai
potrivit pentru descrierea tendinei centrale a datelor este mediana. Se mai pot calcula
rangurile centile, decile sau cuartile. Pentru verificarea ipotezelor statistice se utilizeaz
testele statistice neparametrice, studiul relaiei dintre variabile fiind efectuat prin calculul
coeficienilor de corelaie a rangurilor (rho al lui Spearman) sau coeficienii de concordan
(W al lui Kendall).

Exemplu de scal ordinal:

47

Care este calitatea pe care o apreciai cel


mai mult la un manager?

(ncercuii numai
singur rspuns)

un

1
2
3
4
5
6

Hotrrea
Agresivitatea..
Informarea..
Creativitatea
Contiinciozitatea..
Responsabilitatea..

! Scalele ordinale utilizeaz n majoritatea lor variabile cu valori simplu


ordonate. n plus fa de scala nominal permite stabilirea de relaii de ordine ntre
lucruri/date (A superior lui B). Distana dintre categorii, ns, nu poate fi estimat.
Reprezentare grafic: distribuie n form de I, J, sau clopot;
Prelucrri statistice: calculul tendinei centrale;
Indici statistici: mediana; ranguri centile, decile sau cuartile;
Teste i coeficieni statistici: teste neparametrice: coeficienii de corelaie a
rangurilor ( al lui Spearman) coeficienii de concordan (W al lui Kendall).

(3) Scala de intervale. O scal de intervale msoar ct de mult este prezent o calitate a unei
variabile, utiliznd distane egale ntre unitile scalei. Scala unui termometru este o scal de
intervale. Distana ntre 50 i 100 (50) este aceeai ca i diferena dintre 32 0 i 370 (50). O scal
de interval este mai precis dect una ordinal deoarece ea nu arat numai o preferin relativ
(care este o ierarhizare dup rang), ci i ct de mult este preferat un obiect/calitate. S
considerm c asistm la un concurs de frumusee i ni se cere s acordm candidatelor note
pe o scal cu un interval cuprins ntre 1 i 10. Astfel, lui S i acordm nota 2, M nota 5 i L
nota 8. Dac avem motive s credem c n realitate L este mai atrgtoare dect M care este
mai frumoas dect S, i distana dintre L i M, n privina frumuseii, este egal cu
distana dintre M si S, atunci putem afirma c notele acordate constituie o msur de tip
interval a celor trei candidate. n mod obinuit, datele msurate pe scale de intervale se
reprezint grafic prin histograme i poligoane de frecven. Indicii statistici calculai mai
frecvent sunt media, mediana, i abaterea standard. Pot fi utilizai coeficienii de corelaie
liniar i se pot aplica testele statistice parametrice (testul t, testul F etc.)
Exemplu de scal de intervale:
n ce categorie de salarizare
v ncadrai?

(ncercuii numai
singur rspuns)

Pn la $1500,,..
1501 2000
2001 - 2500
2501 3000 ..
3001 3500 ..
Peste $3501...

1
2
3
4
5
6

48

un

! Scala de intervale presupune o unitate de msur comun i constant; relaiei


de ordine i se adaug mrimea exact a intervalelor sau a distanei dintre elemente.
Reprezentare grafic: histograme i poligoame de frecven;
Indici statistici: media, mediana i abaterea standard;
Teste i coeficieni statistici: teste parametrice (testul t, testul F, etc.), coeficienii de
corelaie liniar.
(4) Scala de raport. Acest tip de scal este considerat ca fiind cea mai precis. Ea ntrunete toate
proprietile celorlalte scale plus pe aceea c fiecare numr este gndit ca o distan msurat
de la punctul zero. n psihologie acest tip de msurare este greu de realizat (msurarea
timpului de reacie, de pild ntr-o sarcin perceptiv-motric, este un exemplu de scal de
raport). Scalele de raport admit utilizarea tuturor operaiilor aritmetice i statistice. De
exemplu, dac msurm dou scnduri i tim c una are 12cm iar cealalt 36cm, putem
afirma c a doua scndur este de trei ori mai mare ca prima; dac o main se deplaseaz cu
60 Km/or i alta cu 30 Km/or, putem spune c prima merge cu o vitez de dou ori mai
mare ca a doua.
Exemplu de scal de rapoarte:
Care este scorul obinut de
Vasile la testul Matricile
Progresive Avansate?

26

! Scala de raport ntrunete toate proprietile celorlalte scale plus pe aceea c


fiecare numr este gndit ca o distan msurat de la punctul zero.
Prelucrri statistice: permite utilizarea tuturor operaiilor aritmetice i statistice.

2.2.4. Tehnici de analiz a datelor


Orice experiment genereaz date care constituie cheia nelegerii comportamentului uman n diferite
circumstane. Problema este cum s prelucrm i s analizm aceste date pentru a nelege un proces sau
altul. n acest scop se apeleaz la diferite metode de prelucrare statistic. Este vorba att de utilizarea de
tehnici statistice descriptive, ct i infereniale.
Statistici descriptive
Statisticile descriptive descriu datele culese cu ocazia iniierii unei cercetri. De exemplu, o companie s-a
hotrt s testeze calitile manageriale ale personalului care deine funcii de conducere. Pentru aceasta, a
fost derulat o procedur de validare a unei baterii de teste psihologice. n Tabelul 2.3 se prezint
rezultatele obinute de cei 50 manageri testai cu un test de aptitudini manageriale.

49

Tabelul 2.3
Rezultatele examinrii psihologice a 50 manageri cu Testul de Aptitudini Manageriale
Nr. Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Scor
25
34
33
15
46
29
33
42
27
21

Nr. Crt.
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Scor
35
44
15
27
19
37
36
36
33
26

Nr. Crt.
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Scor
55
22
41
46
19
27
51
20
10
17

Nr. Crt.
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

Scor
40
29
25
16
24
33
21
38
34
21

Nr. Crt.
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Scor
39
28
47
18
27
28
29
32
16
14

Distribuia de frecven
Datele obinute (n cazul nostru, scorurile la test) sunt studiate iniial din punctul de vedere al formei
distribuiei lor. Tabelul 2.4 ilustreaz un demers de construire al unei distribuii de frecven.
Tabelul 2.4
Distribuia de frecven a scorurilor celor 50 de manageri din Tabelul 2.3
Scoruri
55 59
50 54
45 49
40 44
35 39
30 34
25 29
20 24
15 19
10 14

Frecvene (f)
1
1
3
4
5
7
12
6
7
2
f = 50 = N

I
I
III
IIII
IIIII
IIIII II
IIIII IIIII II
IIIII I
IIIII II
II

Figura 2.4 ne prezint o imagine intuitiv a distribuiei de frecven a scorurilor grupate a performanelor
celor 50 de manageri examinai.

50

55 59

14
12
10
8
6
4
2
0

50 54
45 49
40 44
35 39
30 34
25 29
Fregventa

20 24
15 19
10 14

Figura 2.4 Distribuia de frecven a performanelor la Testul de Aptitudini Manageriale


Ceea ce putem spune n urma examinrii distribuiei de frecven din Figura 2.4 este c ea aproximeaz
aa-numita distribuie normal sau sub form de clopot. Simpla inspectare a ei ne dezvluie c majoritatea
scorurilor sunt grupate n jurul valorilor de 25-29. n psihologie, numeroase variabile au o distribuire
normal, dar unele pot lua i alte forme (Figura 2.5).

Figura 2.5 Diferite curbe de distribuire a frecvenelor

51

Inspectarea formei distribuiei de frecven este o surs de informaii important pentru cercettor. Astfel, o
distribuire a rezultatelor la un test de aptitudini cu o concentrare majoritar a scorurilor spre polul pozitiv
sau negativ, poate nsemna c testul este prea uor, respectiv prea dificil, deci prezint unele deficiene
constructive. Ca punct de start n analiza datelor se recomand examinarea formei distribuiei lor i gsirea
unor explicaii cu privire la aceasta. Mai mult, n funcie de forma distribuiei de frecven, cercettorul va
decide ce cale de analiz statistic va urma (utilizarea metodelor parametrice sau neparametrice de analiz).

! Statisticile descriptive descriu datele culese cu ocazia iniierii unei cercetri.


Distribuia de frecven este reprezentarea grafic a ansamblului de date.
Exist diverse tipuri distribuii de frecven:
1. distribuii simetrice sau normale, 2. distribuii asimetrice, 3. distribuii n form de
i.

Msuri ale tendinei centrale


Forma distribuiei de frecven joac un rol important n demersul pe care un psiholog l ntrprinde referitor
la prelucrarea rezultatelor cercetrii. Deci, pasul urmtor dup ce este identificat forma distribuiei
rezultatelor, este gsirea a ceea ce se numete scor tipic sau specific datelor cu care operm. Este
vorba de una din cele trei msuri ale tendinei centrale: media, mediana i modul.
Media (M) este considerat ca cea mai obinuit msur a tendinei centrale. Ea reprezint suma unui set de
msurtori mprit la numrul total al acestora. Formula de calcul este:

x
N

unde:
M = media aritmetic
x = suma valorilor sau msurrilor individuale
N = numrul cazurilor, observaiilor sau msurtorilor.
Exemplu:
Un cursant a obinut de-a lungul unui curs de instruire urmtoarele puncte la testele de la sfritul fiecrui
modul de curs:
Management general: 30; Statistic 22; Introducere n Marketing: 44; Poliitici de firm; 26;
Comportament organizaional: 38; Comportamentul consumatorului: 20. Media notelor obinute
este de:
M= (30+22+44+26+38+20) / 6 = 180 : 6 = 30 puncte.
Mediana (Md) este valoarea care mparte un ir de date ordonate n dou grupe egale ca numr; este
punctul central al unei serii, adic punctul deasupra i dedesubtul cruia se situeaz 50% din totalul
valorilor.
Calculm mediana atunci cnd distribuia de frecven cu care avem de-a face este asimetric. Acest fel de
distribuie poate s apar n nregistrri ale timpului de execuie a unei operaii, msurri ale timpului de
reacie etc.
Exemplu:
Avem un ir de date impar:
7 8 12 15 16 17 21 24 29
Mediana este localizat la mijlocul irului. Mdn = 16, adic:

52

LoculMdn

( N 1) 9 1

5
2
2

Modul (Mo) este o alt msur a tendinei centrale. Este valoarea a crei frecven este cea mai mare ntrun ir de date, valoarea care se repet cel mai des.
Exemplu:
n seria de date:
2 3 3 3 5 7 7 7 7 7 8 9 9
modul este 7, aceast valoare avnd frecvena cea mai mare.
Media, Mediana i Modul sunt trei indici ai tendinei centrale care au o semnificaie diferit.
Media este msura cea mai potrivit a centrului unei serii de variaie, (este centrul de gravitaie al datelor);
ea surprinde integral ansamblul cazurilor (observaiilor) luate n studiu i permite operarea cu un evantai
larg de metode aritmetice/algebrice de prelucrare deviaia unui singur caz de la valoarea central d o
informaie util asupra distribuiei de frecven.
Mediana este considerat ca mijlocul efectivului unui ansamblu de date pe care l dihotomizeaz n dou
pri egale ca mrime. n calculul medianei ne bazm deci pe proprietile ordinale ale datelor (dac datele
sunt aezate n ordine, mediana reprezint centrul valorilor). Prin faptul c n calculul medianei se face
abstracie de valorile extreme, ea este preferat mediei aritmetice n distribuiile asimetrice.
Modul este considerat a fi abscisa valorii cu frecvena maxim sau punctul de pe abscis care corespunde
punctului celui mai ridicat al curbei de frecven. Utilizarea modului este rar ntlnit n cercetrile de
psihologie, aceasta are loc numai cnd datele sunt grupate n distribuii bimodale ori multimodale, ori cnd
lucrm cu variabile calitative.
n Figura 2.6 este ilustrat relaia dintre medie, median i mod n cazul une distribuii de frecven
asimetrice.

Figura 2.6 Relaia ntre medie, median i mod n cazul unei distribuii de frecven asimetrice

53

! Media este suma valorilor (msurtorilor) mprit la numrul total al acestora.


Mediana este valoarea care mparte un ir de date ordonate n dou grupe egale ca
numr. Este folosit n special cnd exist o distribuie asimetric.
Modul este valoarea cu frecvena cea mai mare ntr-un ir de date. E folosit cnd
distribuia de frecven este bimodal sau multimodal, sau cnd variabilele sunt
calitative.

Msuri ale variabilitii


Media, mediana i modul sunt indici statistici de start care ne indic doar locul central al unei distribuii,
fr ns s ne spun nimic despre mprtierea sau dispersia notelor sau scorurilor etc. Adesea localizarea
tendinei centrale a datelor se dovedete a fi o msur insuficient i ne poate duce la inferene eronate.
Printre cei mai uzuali indicatori ai variabilitii menionm: Rangul (R), Abaterea medie (AM), Abaterea
standard (AS), Variabilitatea (V).
Rangul (R) . Este un indicator determinabil prin simpla inspectare a datelor i marcarea valorilor extreme,
diferena dintre ele fiind rangul sau amplitudinea.
R= Xmax Xmin
Exemplu:
Cu ocazia administrrii unui test de inteligen la un grup de operatori la calculator, s-a gsit c
performanele subiecilor oscileaz ntre 95 CI i 125 CI. Rangul este 125 95 = 30. Pentru un grup de
ageni comerciali, performanele erau cuprinse ntre 105 CI i 115 CI. Rangul este de 115 105 = 10.
Interpretarea este c primul grup are o mprtiere mai mare a performanelor dect grupul al doilea, despre
care spunem c este mai omogen. Rangurile calculate pe eantioane care variaz ca numr, nu sunt direct
comparabile. Rangul este utilizat mai ales cnd eantioanele sunt mici i atunci, cu multe precauii.
Abaterea medie (AM). Abaterea medie sau deviaia medie ori deviaia simpl, reprezint media aritmetic a
tuturor abaterilor de la medie a valorilor unei serii de variaie, ignornd semnele algebrice. Pentru
calcularea abaterii medii, calculm iniial media valorilor luate n studiu i o scdem din fiecare valoare
luat separat. Se obin valori pozitive i negative. Suma diferenelor (luate n valoare absolut, mprit la
numrul valorilor) ne d abaterea medie. Formula de calcul este urmtoarea:
X M
AM
N
Unde: AM = abaterea medie
X - M = suma abaterilor de la medie luat n cote absolute
N = numrul de cazuri
Pentru a interpreta AM se pot compara valorile obinute la mai multe grupuri, aprecierile oprindu-se la
observarea c un grup poate avea un interval al valorilor datelor mai mic sau mai mare ca altul. n
cercetare, acest indice este mai rar utilizat datorit introducerii unei aproximri a variabilitii destul de
grosiere.
Abaterea standard (AS, DS sau ). Este indicele de variabilitate cel mai popular. Este preferat altora
deoarece este exprimat n aceleai uniti ca i cele pe care le prelucrm. AS este calculat numai n
contextul distribuiilor de frecven normale, ea intrnd n componena a numeroase formule statistice. La
fel ca AM, AS este tot o medie a ptratelor abaterilor valorilor unui ansamblu de date, fa de valoarea
medie a eantionului.

54

Formula general de calcul a AS este:


unde:

( X M ) 2
N

= Abaterea standard
(X-M)2 = abaterea de la medie a eantionului
N = mrimea eantionului.

Cnd volumul de date este mare, apare necesitatea gruprii lor, Procedura de calcul este n acest caz puin
modificat.
Exemplu:
Tabelul 2.5 ilustreaz procedura general de calcul a abaterii standard.
Tabelul 2.5
Calculul abaterii standard n cazul unui ansamblu de date negrupate.
Timpi de
Abateri (X-M)
(X-M)2
reacie
15
-5
25
20
0
0
24
+4
16
18
-2
4
18
-2
4
27
+7
49
21
+1
1
24
+4
16
16
-4
16
17
-3
9
( X- M)2 = 140
AS = 140 / 10 1 = 3.94
Coeficientul de variaie (V). Coeficientul de variaie al lui Pearson se folosete cnd se dorete compararea
variaiilor a dou fenomene cu scopul de a cunoate care este mai mare. Este o formul sintetic ce
combin valorile medii cu mprtierea datelor. El se utilizeaz ca msur a gradului de omogenitate a unei
colectiviti (Mrgineanu, 1939; Novak, 1988).
Formula de calcul a lui V este urmtoarea:

V 100

AS
M

unde:
V = coeficientul de variabilitate
AS = abaterea standard
M = media aritmetic
Dac V este cuprins 0 15%, rezult c mprtierea datelor este mic i media este reprezentativ; ntre 15
- 30%, mprtierea este mijlocie i media suficient de reprezentativ; peste 30 33%, media colectivitii
nu este reprezentativ din cauza neomogenitii (Novak, 1988).
Coeficientul de variaie, dispersia sau variana i abaterea standard sunt indici statistici ai mprtierii
datelor n jurul mediei. Se impun cteva precizri. AS reprezint rdcina ptrat din media aritmetic a
ptratului abaterilor de la media unor msurtori.

55

Suma Ptratelor (SP) se poate scrie: SP = ( X - M)2, iar media ptratelor, ceea ce este cunoscut ca variana
sau dispersia unui eantion, se poate scrie: MP = AS 2 = 2 = ( X - M)2 / N. (Adesea la numitor se
utilizeaz N-1. N ne indic prezena unei populaii, iar N-1, doar a unui eantion. Estimarea lui AS 2 va fi
nedistorsionat) (Pitariu, 1991).
n mod obinuit este acceptat interpretarea abaterii standard n termeni de procentaj de cazuri incluse n
intervalul de o deviaie standard situat deasupra i dedesubtul mediei (1). ntr-o distribuie normal, n
intervalul de la -1 la +1 sunt coninute 68.27% sau dou treimi din totalul cazurilor. n Figura 2. 9 este
prezentat modul de repartizare pe curba normal a suprafeelor marcate de la 3 la +3.
n exemplul din Tabelul 2.4, unde AS = 3.94 i M = 20, putem calcula 1 scznd i adunnd la medie
valoarea abaterii standard. Deci, 20 + 3.94 = 23.94 i 20 3.94 = 16.06. Deci, ntre limitele de 23.94 i
16.06 sunt cuprinse 68.27% dintre valorile date, sau 2/3 dintre subieci au obinut la proba de timp de
reacie rezultate care variaz ntre 23.94 i 16.06 sutimi de secund. ntr-o distribuie normal, 2 acoper
circa 95.44% i 3, 99.72%. din suprafaa de sub curb sau din numrul total de observaii.

Figura 2.7
Indicii statisticii studiai se refer la msurri ale tendinei centrale (media, mediana, modul), la
determinarea variabilitii (rangul, dispersia i abaterea standard) i simetria distribuiei. Sunt modaliti
uzuale de descriere a formei distribuiei datelor i alctuire a ceea ce se numete rezumatul statistic al
cercetrii.

! Pentru msurarea variabilitii se folosesc: a. rangul; b. abaterea medie; c.


abaterea standard; i variabilitatea.
Rangul este determinat prin simpla inspectare a datelor i marcarea valorilor
extreme, diferena dintre ele fiind rangul sau amplitudinea.
Abaterea medie reprezint media aritmetic a tuturor abaterilor de la medie a
valorilor unei serii de variaie.
Abaterea standard este tot o medie a ptratelor abaterilor valorilor unui ansamblu
de date fa de valoarea medie a eantionului dar este un indice preferat altora
deoarece este exprimat n aceleai uniti ca i cele pe care le prelucrm.
Coeficientul de variaie (Pearson) se folosete cnd se dorete compararea
variaiilor a dou fenomene cu scopul de a cunoate care este mai mare. Este o
formul sintetic ce combin valorile medii cu mprtierea datelor. El se utilizeaz
ca msur a gradului de omogenitate a unei colectiviti.

56

Conceptul de corelaie i analiza corelaional


n cercetrile de psihologia M/O, exist numeroase exemple cnd variabilele nu pot fi manevrate i apoi
examinat efectul interveniilor efectuate. Putem ns observa variaiile naturale i s extragem concluzii
bazai pe acestea. nseamn c influenele sau factorii distorsionani pot fi controlai statistic mai bine dect
experimental. Nu putem atribui niveluri de inteligen, stim de sine, satisfacie ori de acuitate vizual.
Putem ns observa n ce msur aceste variabile se nrudesc cu altele, astfel ca motivaia pentru munc,
productivitatea sau tendina de prsire a companiei. Suntem deci interesai n ceea ce se numete
covariere, adic tendina a dou sau mai multe variabile de a se modifica mpreun (n acelai sens sau n
sensuri opuse).
n statistic exist mai multe tehnici de msur a covariaiei, aceasta fiind exprimat prin orice msur de
asociaie care furnizeaz un indice de covariaie. Mai cunoscute sunt indicele chi ptrat i coeficientul de
corelaie. Indicele chi ptrat este utilizat cnd se examineaz gradul de asociere dintre dou variabile
categoriale. (Variabilele categoriale privesc mai mult aspecte calitative dect cantitative i se refer la
divizri sau clasificri - reuit/eec profesional, prelucrtori prin achiere/lctui, mecanici/electricieni,
calificai/necalificai etc.)
n practica investigaiei psihologice, unei variabile care ne intereseaz, i se pot atribui diferite valori
numerice. Unui programator i se poate acorda un numr care s exprime n linii mari performana obinut
la un test, sau ct de mulumit este de munca pe care o presteaz, ori ct de productiv este locul su de
munc. Astfel de date furnizeaz mai multe informaii i mai nuanate dect simplele date categoriale ca de
exemplu, brbai comparativ cu femei, absolveni de coal profesional fa de absolveni de liceu etc. n
cercetrile de psihologie M-O, ne confruntm adesea cu studierea relaiei dintre dou sau mai multe
variabile. Procedura statistic de determinare a gradului de asociere sau relaiei este coeficientul de
corelaie (r). Corelaia, arat Mrgineanu (1938), pune unitate i ordine n ceea ce pare izolat i disparat; ea
reprezint un stadiu superior n controlul variabilelor cu care operm, n manipularea i interpretarea
acestora. De exemplu, prin studiul corelaiei putem stabili relaia dintre satisfacia profesional i tendina
de a prsi compania, legtura dintre performanele la un test de inteligen i evaluarea performanei
profesionale, relaia dintre erorile de detectare a unor semnale i eficiena profesional etc. Esenial n
calculul corelaiei este ca fiecare observaie sau subiect din lot s posede cel puin dou valori (scorul la
testul de inteligen i aprecierea profesional); uneori msurtorile luate n studiu se pot referi i la perechi
de subieci.
Exemplu. S presupunem c suntem interesai s cunoatem msura n care competena profesional este
un predictor al stabilitii n companie. Pentru aceasta s-a procedat la evaluarea performanelor profesionale
prin acordarea de note pe o scal de evaluare de la 1 la 10 i s-a administrat un chestionar care msura
intenia salariailor de a prsi compania. Datele sunt trecute n Tabelul 2.6.
O examinare sumar a datelor ne indic faptul c ntre cele dou variabile exist o coresponden, unei note
de competen mai mari i corespunde i un scor de stabilitate n companie mai mare. Firete, aceast
coresponden nu este de unu la unu, ci cu mici variaii; muncitorul cel mai bun (Vasile), are i un scor
maxim la chestionarul de satisfacie, n timp ce persoana cu nota cea mai mic (Dana), nu are i scorul de
stabilitate cel mai mic.

57

Tabelul 2.6
Competen i intenia de a prsi compania
Salariat

Note de competen (X)

Vasile
Tibi
Alin
Francisc
Mihai
Ivan
Laura
Mariana
Henrieta
Carmen
Hedi
Dana

Stabilitatea n
companie (Y)
95
85
90
90
85
95
85
80
85
80
75
80

10.00
9.50
9.00
8.50
8.00
7.50
6.50
6.00
6.00
5.50
4.50
4.00

Putem vizualiza grafic corespondena dintre variabila X i Y pe Figura 2.8.

120
90
60
30
2

10

12

Figura 2.8 Corespondena dintre nota de competen (X) i cota de stabilitate n companie (Y)
Pe abscis s-a trecut nota de competen iar pe ordonat cota de stabilitate n companie. Un astfel de grafic
este numit diagram de corelaie sau grafic bivariat, aceasta deoarece el ilustreaz distribuia de asociere a
dou variabile, punctele de pe grafic reprezint asocierea dintre scorurile de performan profesional i
stabilitatea n companie. De exemplu, punctul din partea de jos - stnga de pe grafic, arat c unei cote de
competen de 4.50 i corespunde o cot de stabilitate de 75.
Simpla inspectare a graficului din Figura 2.7 ne spune c, n general, cu ct crete gradul de competen
profesional, cu att va crete i nivelul stabilitii personalului n companie. Desigur, relaia nu este
perfect, aceast lucru fiind sesizabil dup maniera de dispunere a punctelor care se abat de la o aranjare n
linie dreapt, aa cum ne-am atepta dac corespondena ar fi de unu la unu. n mod obinuit, ceea ce se
obine prin asocierea lui X cu Y este un nor de puncte de form elipsoidal. Cu ct elipsa este mai
aplatizat, tinznd spre a deveni o linie dreapt, cu att asociere este mai puternic. n cazul nostru, Ivan are
un scor mai mare pe scala de stabilitate n companie fa de ali patru colegi care au obinut note de
competen mai mari dect el. Din acest motiv, pentru c corespondena nu este perfect, s-a impus gsirea
unei metode care s rezume msura n care schimbrile din Y s poat fi asociate cu schimbrile din X.
Soluia este apelarea la ceea ce s-a numit metoda celor mai mici p trate (ele fac minim suma ptratelor
abaterilor ntre punctele observate i punctele corespunztoare ale dreptei. Se aplic modelelor liniare.).
Aceasta este o procedur prin care asocierea dintre valorile lui X i Y este reprezentat printr-o linie sau

58

dreapt de regresie. Prin metoda celor mai mici ptrate se ajusteaz o dreapt - linie de regresie - norului de
puncte.
Distanele de la punctele care formeaz norul de puncte, pn la linia de regresie se numesc linii reziduale
sau simplu, reziduuri.
Linia de regresie = reziduurilor minime2
n Figura 2.9 este prezentat linia de regresie a diagramei de corelaie din Figura 2.8. Prin puncte au fost
reprezentate datele (locul ocupat de fiecare subiect pe diagrama de corelaie), iar cu linii punctate, distana
fiecrui subiect fa de linia de regresie. Aceste distane au fost numite reziduuri. Linia de regresie
reprezint valoarea prezis a lui Y i este simbolizat prin Y. Punctul n care reziduul atinge linia de
regresie reprezint valoarea prezis a lui pentru stabilitatea n companie n funcie de Nivelul de
competen estimat.

120
90
60
30
2

10

12

Figura 2.9 Linia de regresie: Nota de competen i Stabilitatea n companie


Menionm c reziduurilor2 sau (Y-Y)2 trebuie s fie minim.

! Covarierea reprezint tendina a dou sau mai multe variabile de a se modifica


mpreun (n acelai sens sau n sensuri opuse).
Indicii de covariaie cei mai cunoscui sunt: indicele chi ptrat (utilizat cnd se
examineaz gradul de asociere dintre dou variabile categoriale) i coeficientul de
corelaie (r).
Reprezentarea grafic a covariaiei poart numele de diagram de corelaie sau
grafic bivariat.
Metoda celor mai mici ptrate reprezint asocierea dintre valorile lui X i Y printr-o
linie sau dreapt de regresie (se ajusteaz o dreapt norului de puncte).
Liniile reziduale (reziduri) sunt distanele de la punctele norului la linia de regresie.

Linia de regresie a unui nor de puncte joac acelai rol ca media unei distribuii de frecven a unor scoruri;
ea reprezint punctul de echilibru pentru o distribuie bivariat.
Utilitatea liniei de regresie const n aceea c ea servete ca baz pentru a face predicii a unor valori Y
asociate cu X. n cazul nostru, dac cunoatem nivelul/nota de competen a unui individ, putem face o
predicie referitor la stabilitatea lui n companie.

59

Este important de tiut c linia de regresie este o estimare mai mult sau mai puin fidel, aceasta n funcie
de variaia n distribuie a punctelor datelor bivariate. Coeficientul de corelaie dintre cele dou variabile
fa de care se face predicia joac un rol fundamental. Cu ct acesta este mai mare, deci asocierea mai
bun, cu att predicia sau prognosticul va fi mai bun. Aceasta este de fapt esena utilizrii analizelor
corelaionale, de predicie a unui anumit comportament. Karl Pearson a introdus coeficientul de corelaie
care nu este altceva dect un indice care descrie relaia liniar dintre dou variabile. El oscileaz ntre 1.
Un coeficient de corelaie de zero ne indic absena corelaiei ntre dou variabile. O corelaie pozitiv
nseamn c cele dou variabile studiate covariaz n aceeai direcie (exemplu: pregtirea profesional i
rezultatele de la locul de munc); corelaia negativ ne indic o relaie invers - cu ct valoarea unei
variabile crete, cu att valoarea celeilalte descrete - (vrsta i acuitatea vizual). De asemenea, cu ct
valoarea coeficientului de corelaie (r) crete (tinde spre 1), cu att predicia care se poate face este mai
precis.
Calculul coeficientului de corelaie este util pentru descrierea relaiei dintre dou variabile cnd acestea se
refer la relaie liniar. n practic intervin adesea cazuri particulare rezolvabile prin diferite formule de
calcul a coeficienilor de corelaie. Astfel, dac una din variabile este dihotomic (admite numai dou
valori: 0/1; DA/NU), iar cealalt continu (cotele pot lua orice valoare) se calculeaz coeficientul de
corelaie punct-biserial; dac ambele variabile sunt dihotomice, se calculeaz coeficientul phi. Exist cazuri
cnd, de pild, trebuie s corelm seturi de date care indic o ordine - ierarhia lotului de participani la un
curs de ageni de vnzri cu ierarhia aceluiai lot dar din punctul de vedere al rezultatelor profesionale. n
acest context se calculeaz coeficientul de corelaie al rangurilor, Spearman (rho).
Nu toate relaiile dintre dou variabile sunt ns liniare. Unele distribuii pot lua o form curb. S lum de
exemplu relaia dintre consumul de alimente i randamentul n nvare. Cnd pregtim un examen i ne
este foame, randamentul n nvare este mic, se percepe o stare de discomfort. Dac nvm n condiiile
unei stri de saietate, randamentul este maxim; prea mult mncare va cauza ns o stare de somnolen,
ceea ce va duce la diminuarea randamentului de munc. Un alt exemplu ar putea fi studiul relaiei dintre
inteligen i introducerea datelor primare n calculator, sau relaia dintre Tipul A de comportament i
performana n munc (Figura 2.10).

Performan
mare

........
..................
........
........
........
........
........
........
........
........
........
........
mic

mare
Inteligen
Figura 2.10 Reprezentarea grafic a corelaiei curbiliniare

60

Persoanele sub un anumit nivel de inteligen vor avea performane slabe din cauz c i nsuesc mai greu
sistemul de operare, uit procedurile de lucru, sunt depii de posibilitile echipamentului i ale softului
utilizat. Persoanele cu un nivel superior de inteligen vor avea performane tot slabe, din cauz c se
plictisesc repede, atenia lor se va deplasa spre alte activiti iar activitatea de munc va suferi. Persoanele
cu inteligen medie sunt cele mai potrivite pentru activitatea respectiv; ele sunt suficient de inteligente
pentru a-i nsui procedurile de operare, dar nu n aa msur nct s se plictiseasc de ceea ce fac.
ncercnd s calculm corelaia prin tehnicile enunate ntre datele variabilelor din Figura 2.11, vom obine
un coeficient de corelaie de 0.00. ceea ce va fi o inexactitate. Aceasta datorit faptului c relaia nu este
liniar, ci curbiliniar, caz n care se utilizeaz un alt tip de coeficient de corelaie. Controlul liniaritii
distribuiei variabilelor este bine s se fac ntotdeauna, o cale fiind trasarea aa-numitei diagrame de
corelaie.
Cnd intenia noastr este s combinm sau s vedem asocierile dintre mai multe variabile, de pild
performanele la mai multe teste, lucrul este posibil prin procedura de calcul a regresiei multiple. Prin
aceasta, variabilele sunt combinate n funcie de structura lor cea mai eficient pentru predicia
performanelor pe o variabil dependent (performana profesional).
Se impune o precizare. Coeficienii de corelaie explic doar gradul de asociere a dou variabile, fr s
ofere nici o informaie legat de relaia cauz-efect dintre ele. De exemplu, examinnd un grup de ageni
comerciali cu o prob de inteligen i una de memorie, se poate constata c ntre cele dou probe exist o
corelaie pozitiv semnificativ. Dac un agent comercial este inteligent va avea implicit i o memorie bun
i invers (spunem c cele dou variabile covariaz). Dar aceasta nu nseamn c inteligena cauzeaz o
memorie bun sau c memoria cauzeaz o inteligen mai bun.

! Linia de regresie permite predicia unei valori Y asociate cu X. Fidelitatea prediciei


depinde de variaia datelor bivariate.
Coeficientul de corelaie Pearson descrie relaia liniar dintre 2 variabile, lund valori
ntre 1 i +1. n cazul distribuiilor neliniare se utilizeaz ali coeficieni. Diagrama de
corelaie ofer controlul liniaritii distribuiei variabilelor. Cnd avem mai mult de 2
variabile, folosim regresia multipl.

! Coeficienii de corelaie nu ofer nici o informaie asupra relaiei


cauz-efect dintre variabile.

Analiza factorial
Analiza factorial rspunde unor cerine practice. Adesea n psihologia M-O sunt utilizate chestionare
constituite din numeroi itemi, psihologii fiind pui n situaia s neleag simultan relaia dintre ei. Un
cercettor care administreaz un chestionar de diagnoz organizaional i pune pe bun dreptate
ntrebarea dac aceti itemi msoar toi acelai lucru sau ei se grupeaz n funcie de dimensiunile
investigate. Rspunsul cel mai adecvat la ntrebrile puse ni-l d tehnica analizei factoriale. Prin aceasta
itemii unui chestionar sau variabilele cu care se opereaz, sunt grupai n funcie de corelaiile stabilite ntre
ei. Prin analiz factorial restrngem un numr mare de itemi componeni ai unui chestionar, la cteva
subseturi sau grupe. n contextul n care un cercettor este pus n situaia s opereze cu un numr mare de
variabile, analiza factorial se dovedete a fi foarte util. Reinem faptul c factorii obinui prin tehnica
analizei factoriale se bazeaz pe studiul intercorelaiilor dintre variabilele cu care cercettorul opereaz.
Analiza factorial face o oarecare ordine n date eliminnd elementele redundante (Rotariu, Bdescu, Culic,
Mezei & Murean, 1999).

61

!A

naliza factorial este o metod prin care se determin aciunea comun, exercitat de
Inferenamai
statistic
multe variabile asupra unui eantion de subieci sau factorii comuni diferitelor probe.
Statisticile infereniale ocup un loc important n analiza datelor. n orice experiment tim c se testeaz o
ipotez a relaiei ntre cteva variabile. Experimentatorul este firesc s-i pun ntrebarea dac rezultatele
obinute nu se datoreaz unei pure ntmplri. Obstacolul principal legat de aceast problem este eroarea
de eantionare. Altfel spus, exist posibilitatea ca rezultatul obinut pe un eantion de subieci s se repete
identic la alt eantion? Poate cercettorul s dea crezare concluziilor pe care le-a formulat? n acest scop se
utilizeaz teste statistice cu ajutorul crora obinem informaii despre ncrederea pe care un experimentator
o poate avea n ceea ce a ntreprins.
Testele infereniale obinuite sunt testul-t, testul-F i chi ptrat (2). Cu ele putem determina dac dou sau
mai multe grupuri de subieci (de exemplu, grupul experimental i cel de control) difer sau nu n
conexiune cu variabilele studiate. Este, de fapt, un alt mod de a spune c cercettorul poate avea ncredere
c anumite raporturi (nivel de realizare profesional, rezisten la factori stresani etc.). Semnificaia este
definit n termeni de probabiliti. Astfel, o diferen poate fi semnificativ la un nivel de probabilitate de
0.05 (notat p=0.05), adic ne putem atepta ca n 5 cazuri din 100 diferena s se datoreze ntmplrii.
ncrederea n rezultatele obinute va fi mai mare dac diferena se datoreaz ntmplrii numai ntr-un
singur caz din 100 (p= 0.01). O semnificaie sau ncredere mai redus este cnd exist 10 anse din 100 ca
s apar diferena.
Termenii de ncredere sau semnificativ cnd sunt utilizai n statistic sunt sinonimi. Termenul de
semnificativ este ns impropriu pentru a defini importana, fora sau ponderea unui tratament sau efect pentru astfel de exprimri se utilizeaz alte tehnici.

! Inferena statistic este operaia prin care se testeaz n ce msur datele obinute pe
eantion sunt relevante pentru populaia studiat. Cele mai folosite teste infereniale sunt:
testul t, testul F, i testul chi ptrat. Semnificaia este definit n termeni de probabiliti.
Dac probabilitatea este mai mic de 0.05, atunci putem afirma c diferenele obinute nu se
datoreaz ntmplrii. Prin inferen, diferenele sunt atribuite manipulrii experimentale.

Noi concepte statistice


Metodele i tehnicile de analiz a datelor cunosc o mare varietate. Cele clasice pe care le-am amintit n
paginile anterioare si pstreaz actualitatea i servesc din plin cerinele cercetrii psihologice. Dar, alturi
de ele, att sub impulsul dezvoltrii studiilor din domeniul statisticii psihologice, ct i datorit
posibilitilor noi pe care le-a oferit calculatorul, au aprut noi posibiliti de investigare. Printre cele mai
cunoscute sunt analiza de cale sau modelarea cauzal i meta-analiza. Precizm c aceste tehnici statistice
noi nu vin s nlocuiasc pe cele clasice, ci ele aduc doar o completare necesar. Menionam c prin
intermediul corelaiei msurm doar gradul de asociere a dou variabile, fr s putem face nici o inferen
asupra relaiei de cauz-efect.
Analiza de cale (path analysis) nu este o metod de descoperire a relaiilor cauzale, ea testeaz doar relaia
teoretic denumit modelare cauzal. Ea este o form extins a analizei de regresie liniar care permite
formalizarea unei teorii cauzale (Rotariu, Bdescu, Culic, Mezei & Murean, 1999). Deci, ntotdeauna cnd
se dorete construirea unei scheme cauzale, punctul de start const n stabilirea unor ipoteze sau
presupuneri legate de sensul cauzalitii. Se poate structura un model cauzal atunci cnd (Schumacker &
Lomax, 1996):
Exist o ordonare temporal a variabilelor.

62

ntre variabile exist prezent o covariaie sau corelaie.


Exist un control i al celorlalte cauze legate de obiectul analizei.
Msurarea variabilelor este realizat la cel puin un nivel.

Analiza de cale nu nseamn c ne descrie un model, ea doar verific sau estimeaz efectele dintre
variabilele unui model proiectat a priori pe baza unor consideraii teoretice. Analiza de cale se bazeaz pe
intercorelaiile dintre variabile diferite, frecvent realizate cu ocazii diferite. Opernd cu aa de multe
variabile, pentru cercettor este important s se tie care din ele ocup un loc de start i care le urmeaz,
adic s cunoatem calea. De exemplu, pentru a studia stresul ocupaional este de interes s se tie dac
satisfacia cu munca determin intenia de a prsi compania sau invers? Dac comportamentul de Tip A
duce la performane profesionale sczute, sau performanele profesionale sczute conduc la augmentarea
comprtamentului de Tip A? Acest tip de probleme sunt rezolvate prin intermediul tehnicii analizei de cale.
Procesul de abordare teoretic general pe care se bazeaz analiza de cale este cunoscut ca modelare
cauzal. Aceasta nseamn c mai nti de toate, psihologul construiete un model sau o simulare statistic
pe baza creia relaia cauz-efect poate fi evideniat dintr-un set de date pe care le are la dispoziie.
Menionm ns c analiza de cale, prin abordrile statistice pe care le pune la dispoziie, nu poate confirma
sau infirma validitatea schemei cauzale care i-a fost aplicat. Un rol major este jucat de criteriile teoretice
conceptuale care stau la baza ei.

! Analiza de cale (path-analysis) verific sau estimeaz efectele dintre variabilele unui
model proiectat a priori pe baza unor considerente teoretice. Abordarea teoretic general pe
care se bazeaz analiza de cale este modelarea cauzal.

Meta-analiza este o alt tehnic de lucru pe care psihologii o utilizeaz tot mai frecvent. Este cunoscut
faptul c revistele de specialitate abund de cercetri care, de fapt, acoper una i aceeai tematic. Exist
astfel sute de studii efectuate pe problema stresului ocupaional. La acestea, eantioanele sunt diferite,
instrumentele de cercetare difer i ele, mediul de cercetare este diferit etc. Validarea acelorai teste
psihologice provenite din arsenalul clasic, se repet cu ocazia a diferite studii efectuate n contexte
organizaionale diferite. Pe bun dreptate, psihologul se poate ntreba care din aceste studii este bine s-l ia
n considerare? Se poate el opri asupra studiului care i se pare c este cel mai bun sau poate c este mai
bine s sintetizeze toate studiile derulate pe o aceeai tem i s obin nite valori medii la care s se refere
ca la o concluzie general? Meta-analiza este o metod cantitativ de combinare a rezultatelor studiilor,
asemntoare cu statisticile ce sumarizeaz rezultatele individuale ale subiecilor (Hunter & Schmidt, 1990;
Rosenthal, 1991). Meta-analiza poate sumariza statistic rezultatele diferitelor studii n domeniile de interes
ale psihologiei M-O. Asemenea analize pot fi simple descrieri sumative (sintetice) ale rezultatelor sau
proceduri matematice foarte complexe i proceduri statistice. Meta-analiza este o tehnic statistic de
grupare a studiilor care au fost efectuate pe una i aceeai tem i extragerea unor valori considerate medii.
Poate cea mai simpl form de meta-analiz sintetizeaz rezultatele studiilor multiple prin intermediul
valorilor medii. O meta-analiz ar putea descoperi o corelaie medie ntre dou variabile, aceasta avnd o
valoare particular de .40. De exemplu, presupunnd c cinci studii au evideniat urmtoarele corelaii ntre
satisfacia profesional i nivelul de salarizare: .20, .22, .24, .26, .28. O simpl meta-analiz a acestor studii
ar indica o corelaie medie ntre aceste variabile de .24. Analize mai complexe ar putea fi conduse n sensul
explorrii altor aspecte ale acestor studii. Dac unele studii ar fi realizate pe manageri i altele pe
nonmanageri s-ar putea vedea dac corelaiile dintre cele dou tipuri de angajai sunt diferite (Spector,
2000). Landy (1989) apreciaz c n anii care vor urma, meta-analiza va deveni una dintre tehnicile cele
mai uzuale de inferen i construire a teoriilor psihologice. O aplicaie specific a meta-analizei n
psihologia M-O, este validitatea generalizat. Ea presupune realizarea unei analize statistice n scopul
determinrii dac diferenele dintre patternurile obinute cu ocazia unor msurtori (testri) diferite, se
aseamna ntre ele.

Meta-anliza

este o metod cantitativ de combinare a rezultatelor studiilor,


asemntoare cu statisticile ce sumarizeaz rezultatele individuale ale subiecilor. Metaanaliza poate sumariza statistic rezultatele
63 diferitelor studii n domeniile de interes ale
psihologiei M-O. Meta-analiza este o tehnic statistic de grupare a studiilor care au fost
efectuate pe una i aceeai tem i extragerea unor valori considerate medii.

Analiza calitativ. Prin cercetarea calitativ nelegem orice tip de cercetare prin care se ajunge la rezultate
fr a apela la proceduri statistice sau alte mijloace cantitative (Strauss & Corbin, 1998). Referirile se fac la
evenimente de via, experiene personale, comportamente, emoii sau eficiena organizaional, analiza
(diagnoza) unei organizaii, micri sociale, interaciuni culturale etc. Referindu-ne la analiza calitativ a
datelor, avem n vedere procesele interpretative nonmatematice desfurate cu scopul descoperirii unor
concepte i relaii n datele brute colectate i organizarea lor n scheme explicative teoretice. Datele supuse
analizei calitative pot proveni din interviuri i observaii, documente, filme i benzi video, dar i date
cuantificate pentru alte scopuri cum ar fi recensmintele. n psihologia M-O analiza calitativ a datelor este
utilizat n multe intervenii, cum ar fi studiul incidentelor critice sau expertizarea accidentelor de munc
sau a erorilor. De asemenea, n diagnoza organizaional muli psihologi fac apel la tehnicile analizei
calitative a datelor.

! Analiza calitativ reprezint orice tip de cercetare prin care se ajunge la rezultate fr a
apela la proceduri statistice sau alte mijloace cantitative. Intervin aici procese interpretative
nonmatematice.

2.3. Consideraii etice n cercetrile de psihologia M-O


Cercetrile n domeniul psihologiei M-O presupun respectarea unor norme etice a cror violare este
penalizat de forurile abilitate din fiecare ar. n general, aceste norme se refer la tratamentul fizic al
subiecilor pe parcursul experimentelor, confidenialitatea informaiilor obinute, respectarea vieii private a
subiecilor, voluntariatul participrii la experimente etc. Asociaiile naionale i internaionale ale
psihologilor i-au creat coduri etice care s protejeze drepturile subiecilor i s evite posibilitatea de a
efectua cercetri psihologice de ctre persoane necalificate.
Activitatea n care psihologii M-O sunt cel mai adesea implicai este aceea de evaluare i testare. Astfel,
psihologii M-O sunt confruntai cu evaluri ale cursanilor care au parcurs un stagiu de instruire, cu
evaluarea performanelor sau cu evaluarea aptitudinilor prin teste i probe de personalitate. Se consider c
n legtur cu domeniile de evaluare menionate ar exista trei seturi de responsabiliti (Landy, 1989). Una
se refer la profesia de psiholog i susine necesitatea prestrii unor servicii de calitate. Pentru aceasta,
psihologul M-O trebuie s fie preocupat de pregtirea sa profesional continu. El are obligaia s-i
nsueasc noile progrese pe care le-a nregistrat psihologia n general, psihologia M-O, n special. Ne
referim aici la teoriile noi care se vehiculeaz, la instrumentele de intervenie i mijloacele de evaluare.
Responsabilitatea psihologului este deci s fie la curent cu tot ce profesia sa i ofer, aceasta mai ales n
direcia sa de competen sau aplicaie. Discuiile cu colegii, studiul literaturii de specialitate i participrile
la conferine i congrese, constituie mijloace prin care se realizeaz acest deziderat.
O a doua obligaie a psihologului M-O privete individul ca angajat ntr-o anumit activitate de munc i ca
pretendent al unui loc de munc. n legtur cu aceste probleme se cere ca psihologul s nu atenteze la viaa
privat a persoanei prin ntrebri, chestionare sau ale mijloace de diagnoz. Psihologul trebuie s garanteze
confidenialitatea datelor pe care persoana care face obiectul investigaiei i le pune la dispoziie. Fiecare
subiect are dreptul la un feedback privitor la rezultatul evalurii care i s-a efectuat. Orice persoan evaluat
are dreptul s tie cum vor fi utilizate datele/informaiile pe care le-a furnizat. Datele obinute cu ocazia
unei evaluri trebuie pstrate un timp limitat, ele nu pot urmri o persoan toat cariera profesional. Este

64

chiar stupid ca o determinare de CI realizat la debutul carierei profesionale s fie utilizat dup 10 sau 15
ani ca element determinant al promovrii n profesie.
O a treia responsabilitate a psihologului M-O se refer la obligarea sa fa de cel care l-a angajat. Astfel,
psihologul trebuie s manifeste o atitudine demn fa de profesie i colegi. El trebuie s trateze obiectiv
valoarea i limitele unor instrumente de evaluare, programe de instruire etc. n acest sens, el va discuta cu
persoana care l-a angajat toate aspectele pe care le ridic intervenia sa.
Problemele cu care se confrunt psihologii M-O sunt foarte variate. Exist un permanent pericol de a leza
prin ceea ce ntreprind profesia, subiecii, cei care i-au angajat i alte persoane de aceeai profesie.
Respectarea eticii profesionale este una din condiiile succesului profesional.

! Exist trei seturi de responsabiliti ale psihologului I/O:


auto-perfecionarea profesional continu;
confidenialitatea datelor i respectarea vieii private a subiecilor;
informarea corect i precis a celui care l-a angajat n ceea ce privete interveniile sale,
valoarea i limitele acestora

65

SUMAR
O sarcin important a psihologului este de a promova psihologia ca tiin. De aceea, el este dator s-i
organizeze munca dup standarde tiinifice. Doar astfel va reui s combat prin argumente solide, validate
tiinific, teoriile naive existente n practic.
Experimentul este o metod de cercetare n tiin care permite: a. intervenia activ a experimentatorului n
producerea fenomenului studiat; b. controlul variabilelor implicate; i c. nregistrarea precis a datelor cu
tehnologii avansate. O caracteristic important a experimentului este replicabilitatea. O cercetare nseamn
aplicarea unui set de proceduri de observare care vor conduce n final la cteva alternative explicative.
Psihologul M/O se confrunt continuu cu o serie de probleme practice. n activitile sale el urmrete 3
obiective majore: 1. descrierea fenomenului psihosocial; 2. explicarea naturii/cauzelor fenomenelor
descrise; i 3. prognoza evoluiei anumitor evenimente i consecinele acestora.
Formularea problemei pornete de la o idee, care trebuie apoi documentat. Exist dou tipuri de cercetare:
1. metoda inductiv presupune extragerea unei teorii pe baza unei colecii de date culese; i 2. metoda
deductiv pleac de la o teorie, urmrete testarea ei, colectarea datelor i formularea ipotezelor. n
psihologia M/O (att n teorie ct i n practic) predomin cea de-a doua metod.
Proiectarea sau designul cercetrii presupune stabilirea planului pe care cercettorul l va urmri n
atingerea obiectivelor sale. Exist dou dimensiuni comparative majore care pot fi abordate n psihologia
M-O: a. cadrul natural de derulare a cercetrii; b. nivelul de control al mediului cercetrii. Controlul asupra
variabilelor poate fi realizat prin: a. manipulare (controlul variabilei independente); b. eliminare
(convertirea variabilei externe la o constant) sau includere (testarea efectelor variabilei externe asupra
variabilei dependente); c. controlul statistic (analiza de covarian i corelaia parial); sau d. randomizare
(selecia aleatoare).
Demersul de cercetare n psihologia M/O cuprinde 5 etape: 1. formularea problemei; 2. designul cercetrii;
3. culegerea datelor; 4. analiza datelor; i 5. concluziile cercetrii.
Variabil independent este orice stimul sau factor, manipulat de experimentator, care poate avea o
influen relevant asupra unor prestaii sau comportamente (variabil stimul). Variabil dependent se
refer, de regul, la performanele comportamentale (variabila rspuns). Cnd performanele/scorurile pe o
variabil servesc la predicia scorurilor/comportamentelor pe o variabil secund, variabilele sunt denumite
variabile predictor (asociate variabilei dependente) i, respectiv, variabile criteriu (asociate variabilei
independente). Folosim termenii de variabil independent i variabil dependent n context experimental,
n timp ce variabil predictor i variabil criteriu se utilizeaz n orice strategie de cercetare.
Definim scal orice serie progresiv de valori sau mrimi n conformitate cu care un fenomen fizic cu
calitate psihic poate fi cuantificat. Exist mai multe tipuri de scale: scala nominal, scal ordinal, scal de
intervale, scal de raport.
Metodele i tehnicile de analiz a datelor cunosc o mare varietate. Astfel, pentru msurarea variabilitii se
folosesc: a. rangul; b. abaterea medie; c. abaterea standard; i variabilitatea. Pentru msurarea covariaiei,
mai cunoscute sunt indicele chi ptrat i coeficientul de corelaie. Cnd avem mai mult de 2 variabile,
folosim regresia multipl. Coeficienii de corelaie nu ofer nici o informaie asupra relaiei cauz-efect
dintre variabile. Analiza factorial este o metod prin care se determin aciunea comun, exercitat de mai
multe variabile asupra unui eantion de subieci sau factorii comuni diferitelor probe.

66

Inferena statistic este operaia prin care se testeaz n ce msur datele obinute pe eantion sunt
relevante pentru populaia studiat. Cele mai folosite teste infereniale sunt: testul t, testul F, i testul chi
ptrat. Prin inferen, diferenele sunt atribuite manipulrii experimentale.

NTREBRI I APLICAII:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Care sunt avantajele metodei experimentale ?


Ce pai trebuie parcuri n organizarea unei cercetri de psihologia M-O ?
Cum pot fi folosite experimentele de laborator n psihologia M-O ?
Care este diferena dintre studiul de teren i experimentul de teren ?
Numii avantajele i dezavantajele simulrii.
Ce sunt variabilele predictor ? Dar cele criteriu ?
Ce este o scal ordinal ?
La ce se refer statisticile descriptive ?
Cnd se poate utiliza corelaia ?
Ce teste infereniale cunoatei ?

67