Introducere in Managementul

Personalului
Managementul personalului se ocupa de modalitatile de eficientizare ale utilizarii
abilitatilor personalului. Cei implicati pot fi vanzatorii dintr-un magazin, functionarii
dintr-un birou, lucratorii dintr-o fabrica, sau tehnicienii dintr-un laborator de
cercetare. Intr-o afacere, managementul personalului porneste de la recrutarea si
angajarea persoanelor calificate pentru posturile respective si continua prin
directionarea si incurajarea dezvoltarii acestora, pe masura ce intra in contact cu
probleme si tensiuni care apar pe parcursul drumului catre atingerea obiectivelor
stabilite.
Pe langa activitatile de recrutare si angajare, printre atributiile managerului
personalului intra si:
1. Clasificarea posturilor si pregatirea unor grile salariale.
2. Consilierea angajatilor.
3. Rezolvarea problemelor disciplinare.
4. Negocierea cu sindicatele si facilitarea contractelor cu acestea.
5. Elaborarea unor standarde si proceduri de siguranta.
6. Coordonarea programelor care ofera beneficii angajatilor, cum ar fi asigurarile de
grup, sanatate si planul de retragere din activitate.
7. Evaluarea periodica a performantelor fiecarui angajat si recunoasterea calitatilor
ei sau lui si a nevoilor sale in ceea ce priveste perfectionarea ulterioara.
8. Asistarea indivizilor in privinta eforturile lor de a se perfectiona si de a capata
abilitatile necesare pentru posturi mai avansate.
9. Planificarea si supravegherea programelor de training.
10. Mentinerea la curent cu progresele in managementul personalului.

Pentru a intelege slujba managerului de personal, gandeste-te cum te-ai comporta

cu angajatii in urmatoarele situatii dificile:
Angajatii firmei in special cei mai calificati pot dobandi posturi asemanatoare, sau chiar mai bune
la alta firma.
Atunci cand o firma duce lipsa de personal specializat si de supraveghere, cu
experienta si abilitati adecvate, trebuie sa-si pregateasca si sa-si perfectioneze
proprii specialisti. Acest proces poate consuma mult timp si poate fi costisitor.
Costul pentru angajarea si pregatirea angajatilor la toate nivelele este din ce in ce mai
ridicat, de exemplu, cateva mii de dolari pentru un agent de vanzari. O greseala
privind angajarea sau o greseala legata de utilizarea unor metode lente si
ineficiente de training poate fi costisitoare.
Managerii personalului trebuie sa respecte legea, angajand, pregatind si promovand femeile si
persoanele apartinand unor grupuri minoritare. Problema care s-ar putea ivi ar putea fi ca acesti angajati
nu au experienta si educatia necesare.
Majoritatea angajatilor, indiferent daca sunt sau nu inscrisi in sindicate, continua sa
urmareasca obtinerea unor imbunatatiri in ceea ce priveste compensarea directa,
beneficiile angajatilor, si conditiile de munca. Toate angajamentele trebuie sa se
bazeze pe posibilitatile financiare ale firmei, sa se sincronizeze cu practicile curente
aplicate de ceilalti angajatori, si sa fie intelese si acceptate de catre angajat. Pentru
a realiza acest lucru, toate politicile care-i privesc pe angajati si procedurile in
vigoare ar trebui sa fie stabilite si negociate cu multa atentie.
Anumiti angajati pot avea o performanta nesatisfacatoare chiar daca firma lor ofera compensatii,
beneficii si conditii de munca competitive. Pe langa aceste compensatii financiare sau fizice, isi doresc
responsabilitati, oportunitati de perfectionare, si recunoasterea meritelor.
Legile prevad o serie de reguli privind pensionarea si alte planuri de beneficii; de asemenea prevad
retragerea obligatorie la 65 de ani. Respectarea unor astfel de schimbari reprezinta o adevarata
provocare.
Managementul personalului se straduieste sa afle solutii practice pentru astfel de probleme. In firmele
mari se ofera de obicei sprijin managerilor de departament. La acest nivel, departamentul responsabil de
personal are responsabilitatea de a dezvolta si implementa politicile, procedurile si

programele de recrutare, selectie, training, plasament, siguranta, beneficii si servicii

pentru angajati, compensatii, relatii de munca, planificare in organizatie si
perfectionarea angajatilor.
Deseori, proprietarul-managerul unei firme trebuie sa fie si managerul personalului. Intr-o astfel de
situatie este necesar sa ai o imagine generala asupra tendintelor si practicilor curente din managementul
personalului.
Toate firmele mici trebuie sa caute personal pentru operatiunile lor. Acest fapt
implica aducerea unor persoane noi in afacere si incercarea de a le face cat mai
productive pentru firma. Managementul resurselor umane eficient sincronizeaza si
perfectioneaza abilitatile candidatilor si angajatilor cu nevoile firmei. Un sistem de
management al personalului receptiv, te va ajuta in acest proces si reprezinta un
factor cheie pentru dezvoltare.
Managementul resurselor umane este un proces de echilibrare. La o extrema,
angajezi numai persoane calificate care raspund nevoilor firmei. La cealalta
extrema, pregatesti si perfectionezi angajatii astfel incat acestia sa indeplineasca
cerintele firmei. Majoritatea firmelor mici aflate in expansiune, se incadreaza intre
aceste doua extreme, de ex. angajeaza cei mai buni oameni pe care-i gasesc si pe
care si-i pot permite, dar recunosc de asemenea si nevoia de a pregati si
perfectiona atat angajatii actuali cat si pe cei nou veniti, pe masura ce firma se
dezvolta.
Una dintre functiile managementului personalului se refera la modul de angajare si
pregatire a persoanelor potrivite, si abordeaza problema caracteristicilor unui
sistem eficient de management al personalului:
Evaluarea nevoilor personalului.
Recrutarea personalului.
Verificarea personalului.
Selectarea si angajarea personalului.
Orientarea noilor angajati in firma respectiva.
Decizii legate de probleme de compensatie.

O alta functie se refera la partea de training si perfectionare a managementului

resurselor umane. O a treia functie se refera la modul in care sistemul de
management al personalului impreuna cu functiile de training si perfectionare
contribuie la cresterea increderii angajatului si la marirea productivitatii. Aceste trei
functii accentueaza importanta unui climat bun de management al resurselor
umane si ofera sfaturi specifice pentru a crea un astfel de climat.