1

CONSILIERE
PERMANENT
















2



3

INSTITUTUL DE TIINE ALE EDUCAIEI

Centrul Naional de Resurse pentru Orientare
Profesional









ANALIZA NEVOILOR DE CONSILIERE
PE
TOAT DURATA VIEII

















Bucureti, 2008
4





Autori:
Mihaela LAROCHE
Petre BOTNARIUC
Angela MUSC
Luminia TSICA
Sperana IBU


Colaboratori:
Cornelia NOVAK
Cornel OLARU

Redactor:
Mihai JIGU






Echipa de cercetare mulumete directorului executiv al Ageniei
Municipale pentru Ocuparea Forei de Munc din Bucureti, Mariana
BUCALE, ct i coordonatorilor i consilierilor din Centrele de
Asisten Psihopedagogic:
Anca OPRIAN (Brila)
Anca ANDRONIC (Braov)
Dana DRGHICI i Amalia BRLEZ (Bucureti)
Marinela DUMITRESCU (Craiova)
Enik KEDVES (Harghita)
Adriana NEDELCU (Prahova)
Adriana DODEA (Timi)
Maria AMARIEI (Vaslui)

5



INDEX


Introducere 7
I. Cadrul legal de consiliere pe toat durata vieii 11
II. Competenele consilierului de orientare 25
III. Contribuia Ariei curriculare Consiliere i Orientare la dezvoltarea
competenelor pentru via ale elevilor 45
IV. Identificarea i analizarea nevoilor furnizorilor i beneficiarilor de
consiliere 59
IV. 1. Elevi din coli generale, licee teoretice, licee tehnologice,
coli de arte i meserii 69
IV. 2. Prini 85
IV. 3. Cadre didactice i personal de conducere din nvmnt108
IV.4. Studeni 122
IV.5. Persoane n cutarea unui loc de munc 136
IV.6. Persoane ncadrate n munc 146
IV.7. Consilieri din companii private 156
IV.8. Consilieri din sistemul public 176
IV.9. Focus grupul 207
V. Bibliografie 245
VI. Anexe 251
VI.1. Chestionare 251
VI.2. Studii de caz 281

6


7





Introducere



ntre 2001-2003, la nivelul comunitii internaionale s-au desfurat ample
cercetri evaluative ale politicilor naionale de consiliere i orientare.
Romnia a fcut obiectul a dou rapoarte, conduse de European Training
Foundation i de Banca Mondial, n care se descrie contribuia serviciilor
de consiliere la implementarea politicilor de educaie permanent i a
politicilor de ocupare activ. n concluziile acestor cercetri se indic
principalele domenii care favorizeaz dezvoltarea sistemelor
comprehensive de consiliere pe toat durata vieii (OECD, 2004):
condiii pentru satisfacerea nevoilor de consiliere profesional ale tinerilor
i adulilor, acces larg la serviciile de consiliere profesional, informare
profesional, personalul i finanarea serviciilor de consiliere, lidership
strategic.
Potrivit autorilor, dou sunt provocrile majore pentru un sistem de
consiliere pe toat durata vieii: 1) schimbarea accentului n oferta de
servicii de la asistarea deciziei colare sau profesionale spre dezvoltarea
abilitii persoanei de a-i gestiona propria carier i 2) identificarea unor
modaliti necostisitoare de lrgire a accesului beneficiarilor la serviciile de
consiliere. Un sistem care face fa acestor provocri se caracterizeaz prin:
transparen, acces facil pe toat durata vieii, capacitatea de a
ndeplini nevoile diverselor categorii de clieni;
atenie acordat momentelor de tranziie n via;
flexibilitate i inovaie n oferta de servicii pentru a rspunde
nevoilor i situaiilor diferite ale grupurilor-int;
programe de dezvoltare a abilitilor clienilor de gestionare a
propriei cariere;
8
posibilitatea de a cerceta i experimenta oportunitile de studiu i
munc nainte de a decide asupra lor;
acces la informaii detaliate i integrate privind educaia, ocuparea
i piaa muncii;
acces la consiliere individual cu practicieni pregtii i calificai n
domeniu, pentru persoanele care au nevoie i la momentul cnd au
nevoie;
acces la servicii independente de interesele unor instituii sau
companii;
proces care s stimuleze regndirea i planificarea periodic i
implicarea entitilor care au interese n domeniu.
Agenda de lucru Educaie i Formare 2010 a Uniunii Europene prevede un
set de finaliti i principii ale consilierii pe toat durata vieii, la care au
colaborat experii din respectivul grup de lucru al Comisiei Europene.
Finaliti sunt reluate n Rezoluia Consiliului din mai 2004, privind
ntrirea politicilor, sistemelor i practicilor de consiliere pe toat durata
vieii n Europa. Rezoluia subliniaz nevoia de situare a individului n
centrul serviciilor de consiliere, precum i prioritile: i) reformularea
ofertei spre dezvoltarea competenelor profesionale ale persoanei; ii)
lrgirea accesului la servicii; iii) mbuntirea calitii serviciilor.
Finalitile consilierii pe toat durata vieii, definite n documentele
programatice, sunt:
abilitarea cetenilor n gestionarea propriului traseu de educaie i
munc, corespunztor scopurilor de via asumate, prin punerea n
relaie a competenelor i intereselor proprii cu oportuniti de
formare, de ocupare i de angajare pe cont propriu;
asistarea instituiilor de educaie i formare n motivarea elevilor /
studenilor pentru preluarea responsabilitii n nvare i stabilirea
propriilor scopuri;
asistarea ntreprinderilor i organizaiilor n motivarea personalului
pentru valorificarea oportunitilor de nvare aprute n cadrul i
n afara locului de munc;
asigurarea unui instrument de intervenie n politicile publice
pentru decidenii politici;
sprijinirea economiilor locale, regionale, naionale, europene prin
dezvoltarea forei de munc i adaptarea la cerinele economice i
circumstanele sociale n schimbare;
9
asistarea cetenilor pentru contribuie activ la dezvoltarea social,
democratic i durabil a comunitii din care fac parte.
Principiile care stau la baza serviciilor de consiliere:
Centrarea pe beneficiar
independen n consiliere se respect libertatea de alegere
profesional i de dezvoltare personal a beneficiarului;
imparialitate serviciile de consiliere sunt n interesul
ceteanului, nu sunt influenate de interesele furnizorului,
instituiei sau ale finanatorului, i nu sunt discriminate de sex,
vrst, etnie, clas social, calificri, abiliti etc.;
confidenialitate cetenii au dreptul la pstrarea confidenialitii
informaiei pe care o ofer consilierului;
egalitate de anse oportuniti egale de studiu i munc pentru toi
cetenii;
abordare holistic consilierea pune n valoare contextul personal,
social, cultural, economic n care ceteanul ia decizii.
Abilitarea ceteanului
implicare activ consilierea este o activitate de colaborare ntre
cetean, furnizor i ali actori semnificativi;
mputernicire serviciile de consiliere abiliteaz cetenii n
planificarea i gestionarea propriilor cariere de studiu sau munc i
n tranziia spre/dinspre acestea.
mbuntirea accesului
transparen natura serviciilor de consiliere este imediat
elocvent pentru beneficiar;
apropiere i empatie consilierii asigur o atmosfer plcut pentru
ceteni;
continuitate serviciile de consiliere sprijin cetenii n tranziiile
pe care le fac n sfera educaiei, muncii, societii i n cele
personale;
disponibilitate toi cetenii au dreptul la consiliere n orice
perioad a vieii lor;
accesibilitate serviciile de consiliere se asigur n manier
flexibil i adecvat beneficiarului, cum ar fi: fa n fa, la
telefon, prin e-mail, la distan i sunt disponibile n momentele i
locurile solicitate de ceteni;
10
capacitate de rspuns consilierea se realizeaz printr-o varietate
de metode care rspund nevoilor cetenilor.
Asigurarea calitii
adecvarea metodelor de consiliere metodele de consiliere au o
baz teoretic i/sau tiinific relevant pentru scopul n care sunt
folosite;
mbuntire permanent serviciile de consiliere se mbuntesc
prin integrarea feed-back-ului de la ceteni i prin crearea de
oportuniti de formare continu pentru personal;
dreptul la replic cetenii au dreptul de a formula sugestii i
plngeri formale, dac au primit servicii nesatisfctoare;
personal competent consilierul are acreditare naional pentru
identificarea i abordarea nevoilor cetenilor, iar unde este cazul,
pentru recomandarea altor servicii.
Exerciiile de consultare pe marginea documentului Comisiei Europene,
Memorandum privind nvarea permanent, semnalau n 2001 o serie de
constrngeri n domeniul consilierii i orientrii (Mesajul-cheie nr. 5):
informaie public deficitar despre serviciile de specialitate, capacitate
instituional redus pentru utilizarea eLearning, personal insuficient,
funcionarea serviciilor de consiliere n cadrul unor instituii cu atribuii
mai largi, relaii internaionale limitate (ISE, 2001).
Aceste probleme se regsesc i printre cele evocate de colaboratorii notri,
ca semn c n perioada derulat nu s-au operat ajustrile reparatorii
necesare.
Acest studiu pornete de la acumulrile nregistrate de practicienii consilieri
din domeniul educaiei n efortul de depire a acestor dificulti; n plus, ca
for metodologic pentru Centrele de Asisten Psihopedagogic (CAPP),
Institutul de tiine ale Educaiei (ISE) se afl n miezul frmntrilor
legate de noile dezvoltri din consiliere. Datele obinute din teritoriu ne-au
ajutat s definim provocrile cu care se confrunt n prezent sistemul de
consiliere, s evideniem exemplele de bun practic i s oferim rspunsuri
posibile la aceste provocri.

11





I. Cadrul legal de consiliere pe toat durata vieii



Sinteza legislaiei n domeniul orientrii i consilierii profesionale

Att nainte, ct i dup anul 1989, au funcionat n Romnia ambele
modele posibile ale sistemului de orientare i consiliere colar i
profesional:
modelul autonom, prin care serviciile de consiliere, dei derulate n
coal, sunt oferite de organizaii din exteriorul sistemului
educaional;
modelul dinamic, prin care aceste servicii sunt incluse n programul
colar de formare i fac parte din aria curricular.
n scopul refacerii reelei de cabinete i laboratoare de orientare colar i
profesional, primele acte normative de dup revoluie au nfiinat o nou
unitate instituional care s acopere nevoile imediate ale elevilor, prinilor
i profesorilor: Centrul de Asisten Psihopedagogic.


Acte normative din 1990 pn n prezent

Ordinul Ministerului nvmntului i tiinei nr. 7895 din 18.09.1991
privind constituirea i statutul Centrelor de Asisten Psihopedagogic
pentru cadre didactice, elevi i prini precizeaz c aceste centre se
constituie la nivelul judeelor i al Municipiului Bucureti, pe structura
12
laboratoarelor de orientare colar i profesional, funcioneaz n
cadrul Caselor Corpului Didactic i sunt subordonate Inspectoratelor
colare Judeene / Municipiului Bucureti i se afl sub subordonarea
metodologic a Institutului de tiine ale Educaiei. Statutul anexat
reglementa baza legal i modul de activitate al centrelor nou nfiinate.
Abia dup 3 ani vor fi fost precizate i aprobate atribuiile profesorului
consilier prin fia postului (Fia postului profesorului consilier din
Centrele Judeene de Asisten Psihopedagogic i a Cabinetelor
Intercolare de Asisten Psihopedagogic, nr. 31314 din 10.05.1994)
precum i organizarea i funcionarea acestor centre printr-un regulament
adecvat. (Regulament de organizare i funcionarea Centrelor Judeene
de Asisten Psihopedagogic i a Cabinetelor Intercolare de Asisten
Psihopedagogic, nr. 31315 din 10.05.1994).
Actul menionat marcheaz extinderea reelei de centre prin nfiinarea unor
noi uniti subordonate: Cabinetele Intercolare de Asisten
Psihopedagogic. Acestea deservesc mai multe uniti colare i
funcioneaz n cadrul unei coli. Necesitile practice impuse de numrul
mare de elevi explic apariia cabinetelor la nivel local. Noul regulament
detaliaz atribuiile i structura Centrelor i Cabinetelor de Asisten
Psihopedagogic nfiinate.
Un an mai trziu, prima Lege a nvmntului de dup 1989, nr.
84/1995, stipuleaz n capitolul VII, Uniti conexe ale nvmntului
preuniversitar, articolul 49, (1) c n judee i n Municipiul Bucureti
funcioneaz Centre sau Cabinete de Asisten Psihopedagogic; acestea
asigur i activitatea de orientare colar i profesional, iar articolul (2)
precizeaz c regulamentul de funcionare a acestor centre sau cabinete
se stabilete prin ordin al ministrului educaiei naionale. Modificrile i
completrile ulterioare din 2003 i 2005 vor pstra aceste prevederi.
n 1998, ministrul educaiei dispune (prin OMEN nr. 4683 din
28.09.1998) aprobarea unui nou regulament, care aduce completrile
necesare (la acea dat) pentru organizarea i funcionarea Centrelor i
Cabinetelor de Orientare colar i Profesional.
n Capitolul I, Dispoziii generale, se formuleaz noi precizri cu privire la:
condiiile de organizare i funcionare (Art. 2 b) a Cabinetelor
colare i Intercolare, fcndu-se distincia ntre cele dou tipuri,
n funcie de numrul de elevi ai unitilor colare (minim 500,
respectiv 800 elevi);
13
statutul i subordonarea organizatoric fa de inspectoratele
colare judeene (ISJ), respectiv a Municipiului Bucureti (Art. 3
a);
spaiul de funcionare alocat de inspectoratul colar (Art. 5).
Structura organizatoric i natura activitilor pe compartimente sunt mai
clar enunate i dezvoltate (n Capitolul al II-lea) comparativ cu forma
anterioar a regulamentului.
Astfel, se stabilete numrul i funcia personalului angajat (1 coordonator,
4 profesori, 1 secretar, 1 asistent social).
Capitolul al III-lea enumer atribuiile fiecrui angajat n mod autonom: ale
coordonatorului, ale profesorilor consilieri i ale personalului auxiliar.
n premier, din necesiti practice, acest regulament introduce un capitol
(al IV-lea) care reglementeaz ncadrarea, normarea i evaluarea
personalului din centre i cabinete. Un ultim capitol se refer la baza
material i finanarea acestor uniti.
Tot n cursul anilor 19971998 au aprut cteva acte normative care
reflect n plan legislativ eforturile Guvernului Romniei de a extinde i
consolida sistemul de orientare i consiliere prin nfiinarea unei reele de
Centre de Informare i Consiliere Profesional. Organizarea, funcionarea
i utilarea acestora a constituit obiectivul unui proiect derulat pe parcursul
mai multor ani, care a beneficiat de o finanare mixt (Guvernul Romniei
i Banca Mondial).
n acest macro-proiect au fost implicate mai multe ministere cu atribuii de
informare i consilierea carierei. Ca urmare, s-a emis un ordin comun
privind organizarea i funcionarea reelei de Centre de Informare i
Consiliere Profesional (OMMPS nr. 921 din 24.12.1997, OMEN nr.
3102 din 15.01.1998, OMTS nr. 59 din 22.01.1998). Se nfiinau, astfel,
774 de centre (500 care aparineau Ministerului Educaiei, 227 Ministerului
Muncii i 47 Ministerului Tineretului), fie pe structura Centrelor de
Asisten Psihopedagogic deja existente n educaie, fie nou nfiinate n
celelalte reele.
Ordinul comun stabilete locaia, rolul, funciile, modul de lucru,
componena personalului, spaiul, sarcinile i dotarea material a Centrelor
de Informare i Consiliere Profesional.
14
n acelai an, ministrul educaiei dispune nfiinarea, prin OMEN nr. 3277
din 16.02.1998, a Departamentelor de consultan pentru alegerea rutei
profesionale i plasamentul pe piaa muncii. Acest act normativ apare ca
efect al nevoii de consiliere a absolvenilor de liceu, studenilor i
absolvenilor de nvmnt superior. Se reglementeaz condiiile de
constituire, misiunea, atribuiile, coordonarea i finanarea departamentelor
respective.
Rolul de coordonator metodologic al Institutului de tiine ale Educaiei
pentru reeaua Centrelor i Cabinetelor de Asisten Psihopedagogic,
precum i a Centrelor de Informare i Consiliere Profesional este expres
recunoscut prin OMEN cu privire la coordonarea metodologic a
Caselor Corpului Didactic i a Centrelor de Asisten Psihopedagogic
(nr. 3370 din 03.09.1998). Dup cum este intitulat, se observ c din
reeaua respectiv mai fac parte i Casele Corpului Didactic n colaborare
cu Inspectoratele colare Judeene. La acea dat, ordinul a fost emis din
necesitatea de a susine activitile de formare continu a personalului
didactic, de documentare, inovare pedagogic i implementare a proiectelor
de reform n baza Programului de formare continu, inovaie i resurse
elaborat ISE pe parcursul anilor 1998-2003.
n vederea susinerii acestui program, ISE a colaborat cu Consiliul Naional
pentru Curriculum i cu specialiti din nvmntul superior de profil la
elaborarea unui ghid metodologic pentru Aria curricular Consiliere i
Orientare, devenit obligatorie prin Notificarea MEN cu privire la Aria
curricular Consiliere i Orientare n clasele I-V n anul colar 1998-
1999 (nr. 12487 din 03.09.1998). Documentul precizeaz c Orientarea i
Consilierea este o arie curricular distinct n Planul de nvmnt pentru
clasele IV i menioneaz numrul de ore afectate fiecrui nivel, regimul
de predare n anul colar 19981999, modul de realizare a acestor
programe, coninutul activitilor de Consiliere i Orientare, cadrul de
organizare a modulelor de formare continu pentru profesori i nvtori.
Activitatea de elaborare a ghidurilor i programelor pentru aceast arie
curricular a continuat i n anii urmtori, fiind prevzut n planurile-cadru
de nvmnt i n programele colare din 2000, 2001, 2002 i 2003
aprobate prin OMEC nr. 4405 din 31.08.2000 i OMEC nr. 3638 din
11.04.2001, prin care la nivel gimnazial, disciplina Consiliere i Orientare
devine obligatorie. Aceasta face parte din trunchiul comun (1 or pe
sptmn) cu posibilitatea opionalului (1 or pe sptmn) n cadrul
curriculum-ului la decizia colii. Programele pentru aceast arie curricular
15
acoper, n prezent, toate clasele i ciclurile de nvmnt; documentele au
fost finalizate n 2005 i aprobate prin ordine ale ministrului, dup cum
urmeaz:
OMEC nr. 3552 din 08.04.2004 de aprobare a programei colare
pentru Aria curricular Consiliere i Orientare Vocaional clasele
IX-X, coala de Arte i Meserii;
OMEC nr. 3872 din 13.04.2005 de aprobare a programei colare
pentru Aria curricular Orientare i Consiliere Vocaional anul de
completare clasa a XI-a;
OMEC nr. 3488 din 23.03.2006 de aprobare a programei colare
pentru Aria curricular Orientare i Consiliere Vocaional, filiera
tehnologic, clasele XI-XII, ruta direct de calificare i clasele a
XII-XIII, ruta progresiv de calificare;
OMEC nr. 5287 din 09.10.2006 de aprobare a programelor colare
pentru Aria curricular Consiliere i Orientare Vocaional clasele
IX-XII, liceu teoretic;
OMEC nr. 5286 din 09.10.2006 de aprobare a programelor colare
pentru Aria curricular Consiliere i Orientare Vocaional clasele
I-IV i clasele a V-VIII, gimnaziu.
La nceputul anului 2000 apare OMEN privind Orientarea colar i
Profesional n nvmntul din Romnia (nr. 3064 din 18.01.2000),
considerat cel mai important document programatic de profil pentru
perioada 2000-2005.
Importana acestui ordin deriv din completitudinea problemelor abordate
n domeniul orientrii i consilierii profesionale, ceea ce l difereniaz de
documentele normative anterioare cu caracter parial de reglementare.
Ordinul menionat face n preambul o trimitere la documentele reformei,
evideniaz preocuparea Ministerului Educaiei i Cercetrii (MEC) pentru
fundamentarea politicii de consiliere i orientare (pe cele dou direcii: n
cadrul activitii curriculare prin orele de Consiliere i Orientare i de
dirigenie i n cadrul extracurricular prin Centrele de Asisten
Psihopedagogic) i stabilete principiile de elaborare a planului-cadru care
au stat la baza introducerii Ariei curriculare Consiliere i Orientare
(racordare la social, flexibilitate, egalitatea anselor, funcionalitate).
n 23 de articole, acest ordin restabilete i consolideaz liniile directoare
ale sistemului de orientare colar i profesional:
reeaua instituiilor furnizoare;
16
planul de aciune anual al centrelor;
materialele i graficele activitilor;
programul orelor de consultaii al cabinetelor colare i
intercolare;
msuri de orientare colar i profesional ce revin n sarcina
directorilor unitilor de nvmnt;
includerea cursurilor de orientarea carierei n curriculum-ul la
decizia colii;
ntlnirile i discuiile de consiliere i orientare cu elevii i prinii
din ciclurile primar i gimnazial;
informarea i tematica de orientare pe parcursul claselor a VII-a i
a VIII-a;
distribuirea prin ISJ a listelor i reelelor de uniti colare de toate
tipurile pentru anul colar urmtor;
rolul profesorilor consilieri n orientarea i opiunea de profil a
elevilor din clasele IX-XII;
misiunea universitilor n organizarea zilelor porilor deschise;
includerea cursurilor post-universitare de consiliere i orientare n
oferta de formare a instituiilor de nvmnt superior;
includerea consilierii i orientrii n programele de formare
continu ale departamentelor de tiine ale educaiei i metodic din
universiti;
elaborarea de ctre ministerul de resort a unor fie de orientare i
observare a elevului pentru introducerea lor n Romnia, conform
practicilor internaionale;
analizarea activitilor de orientare colar i profesional ca punct
special n cadrul inspeciilor colare.
OMENT nr. 4293 din 22.09.2003 reactualizeaz Regulamentul privind
organizarea i funcionarea Centrelor Judeene de Asisten
Psihopedagogic i a Cabinetelor Intercolare de Asisten
Psihopedagogic, fr a aduce modificri notabile comparativ cu
regulamentul anterior.
Elementele adugate constau n precizrile aduse (Art. 8 p. 1) n ceea ce
privete categoriile de personal angajate n centru (personal de conducere,
personal didactic, personal didactic auxiliar, personal nedidactic) i cu
privire la numrul de ore (i repartizarea lor) cuprinse n norma didactic a
personalului didactic angajat (Art. 16 p. 2). Schimbrile profunde ale
17
coninutului i formei de organizare a procesului educaional produse de
reforma sistemic din nvmnt au determinat reorganizarea instituional
a reelei de consiliere din Romnia.
Prin Ordinul MEC nr. 5418 din 08.11.2005 se aprob Regulamentul de
organizare i funcionare a Centrelor Judeene / al Municipiului Bucureti
de Resurse i de Asisten Educaional (CRAE) i regulamentele-cadru ale
instituiilor din subordine.
Acest document reflect profunde modificri ierarhice, de structur i de
coninut care au intervenit n funcionarea fostelor Centre i Cabinete de
Asisten Psihopedagogic la nivel judeean i local.
Primele articole ale Capitolului I, Dispoziii generale, reglementeaz
nfiinarea la nivel de jude / Municipiul Bucureti, a Centrului Judeean /
Municipal de Resurse i Asisten Educaional, ca uniti conexe ale
nvmntului preuniversitar, cu personalitate juridic, subordonate
Ministerului Educaiei i Cercetrii i coordonate de inspectoratele colare
/ ale Municipiului Bucureti (Art. 1, al. 2).
Centrul Judeean / al Municipiului Bucureti de Resurse i de Asisten
Educaional (CRAE) reprezint o nou instituie de nvmnt
specializat n oferirea, coordonarea i monitorizarea serviciilor
educaionale specifice acordate copiilor, elevilor, cadrelor didactice,
prinilor i membrilor comunitii pentru a asigura tuturor accesul la o
educaie de calitate, precum i asistena necesar n acest sens (Art. 2).
CRAE este conceput ca un organism supraordonat pentru trei structuri:
Centrele colare de Educaie Incluziv, Centrele Judeene i Cabinetele de
Asisten Psihopedagogic i Centrele i Cabinetele Intercolare
Logopedice.
Regulamentul-cadru privind organizarea i funcionarea Centrelor i
Cabinetelor de Asisten Psihopedagogic se afl n anexa nr. 3 a Ordinului
MEC nr. 5418 din 08.11.2005.
Vom analiza i aspectele de noutate n statutul pe care l-a dobndit CJAPP,
prin regulament, comparativ cu regulamentul anterior (abrogat):
CJAPP sunt instituii subordonate organizatoric ISJ i CRAE, iar
din punct de vedere metodologic, MEC (Art. 2, al 1).
CRAE devine astfel coordonatorul, monitorul, evaluatorul i
finanatorul acestor centre / cabinete.
18
Cabinetele de Asisten Psihopedagogic asigur asistena
psihopedagogic unui numr de 800 de elevi sau 400 de precolari.
Unui cabinet intercolar i se pot aronda i uniti de nvmnt
precolar (Art. 1 al. 4). Asistena precolarilor constituie o premier
n domeniu.
Categoriile de personal care funcioneaz n cadrul CJAPP sunt:
personal de conducere, didactic i didactic auxiliar (Cap. II, Art. 8,
Al. 1). Dispare categoria de personal nedidactic, fiind preluat la
angajare de CRAE.
Coordonatorul CJAPP este asimilat funciei de director de unitate
de nvmnt.
Tehnicile de intervenie n domeniul psihoterapiei i consilierii
psihologice, testarea psihologic (inclusiv a cadrelor didactice) pot
fi efectuate doar de profesorul psiholog conform atestrii din partea
Colegiului Psihologilor din Romnia (Cap. III, Seciunea a 2-a, Art.
16, Al. b i c). Aceast atribuie constituie de asemenea o premier
stipulat de lege i suscit nc dezbateri din partea practicienilor.
Regulamentele de ordine interioar, precum i fiele de posturi sunt
monitorizate anual de ctre CRAE i de ISJ.


Acte normative conexe

Sistemul de orientare i consiliere este ntregit cu reele ale unitilor de
profil aparinnd altor ministere sau organisme autonome.
A fost menionat anterior un ordin comun tripartit prin care s-au nfiinat n
1998 reele ale Centrelor de Informare i Consiliere Profesional n
domeniul educaional, de tineret i al forei de munc.
Astfel, ministrul muncii i proteciei sociale a semnat la 24.12.1997
Ordinul nr. 921 de organizare i funcionare a propriei reele de Centre de
Informare i Consiliere Profesional. n fapt, aceste centre au fost nfiinate
n cadrul ageniilor teritoriale pentru ocuparea forei de munc (la nivel
naional, judeean, local i al Municipiului Bucureti).
Legea nr. 145 din 09.07.1998 de nfiinare, organizare i funcionare a
Ageniei Naionale pentru Ocuparea Forei de Munc stipuleaz c
19
administrarea reelei de centre menionate intr n sarcina organismului
naional nou nfiinat i subordonat MMPS (la acea dat). La rndul lor,
ageniile teritoriale preluau sarcina organizrii acestor centre la nivel
judeean.
Serviciile de informare i consiliere a tinerilor i adulilor aflai n cutarea
unui loc de munc sunt reglementate prin Legea nr. 76 din 16.01.2002
privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei
de munc, precum i prin Hotrrea Guvernului nr. 377 din 18.04.2002
pentru aprobarea procedurilor privind accesul la msurile pentru
stimularea forei de munc, modalitile de finanare i instruciunile
de implementare a acestora.
n Capitolul IV, Msuri pentru prevenirea omajului, seciunea a II-a,
Creterea anselor de ocupare a persoanelor n cutarea unui loc de
munc, Subseciunea 1, Informarea i Consilierea Profesional, Articolul
58 definete natura serviciilor de informare i orientare, modul de
organizare, personalul specializat i metodele de consiliere utilizate.
Subseciunea 3, referitoare la formare profesional, menioneaz n
Articolul 1 c accesul la programele de formare profesional se face n
urma activitii de informare i consiliere profesional sau mediere.
Serviciile de informare i consiliere profesional exterioare sistemului
educaional care aparin altor organisme publice sau private sunt
reglementate prin Ordonana Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile
sociale, prin Nomenclatorul instituiilor de asisten social i prin
Regulamentul-cadru de organizare i funcionare a acestora, aprute n
2001 i modificate prin Hotrrea Guvernului nr. 1007 din 01.09.2005.
n capitolul dedicat serviciilor sociale specializate se menioneaz (Art. 25
f) servicii de sprijin i orientare pentru integrarea, readaptarea i
reeducarea profesional, precum i (Art. 25 i) consiliere n cadru
instituionalizat, n Centre de Informare i Consiliere Profesional.
Actul legal sus-menionat, coroborat cu Ordinul MMSSF nr. 323/2005
pentru aprobarea standardelor de calitate privind serviciile sociale i a
modalitii de evaluare a ndeplinirii acestora constituie temeiul legal al
condiiilor de acreditare a serviciilor sociale.
Reeaua Centrelor de Informare i Consiliere Profesional nfiinat de
Ministerul Tineretului i Sportului prin acelai ordin comun nr. 59 aprobat
la 22.01.1998 continu s funcioneze n subordinea Autoritii Naionale
20
pentru Tineret i s-a extins prin noi centre teritoriale. Hotrrea nr. 384
din 28.04.2005 privind organizarea i funcionarea Autoritii
Naionale pentru Tineret (ANT) stipuleaz c ANT preia coordonarea
activitii Centrelor de Informare i Consiliere Profesional din reeaua
anterioar INFOTIN.
Astfel, Legea nr. 333 din 17.07.2006 privind nfiinarea Centrelor de
Informare i Consiliere pentru Tineret stipuleaz n Art. 1 (1) c se
nfiineaz, n cadrul ANT, n subordinea direciilor judeene de tineret,
respectiv a Municipiului Bucureti, Centre de Informare i Consiliere
pentru Tineret, pentru categoria de vrst 14-35 ani.
Se reglementeaz structura, atribuiile, serviciile, spaiile, dotarea i
finanarea acestor centre de ctre ANT, prin intermediul autoritilor
administraiei publice locale.
ncepnd din octombrie 2006 au intrat n vigoare noile reglementri privind
protecia muncii, prevzute n Legea nr. 319 din 01.10.2006 a securitii
i sntii n munc.
Legea stabilete principii generale referitoare la prevenirea riscurilor
profesionale, protecia sntii i securitatea lucrtorilor, eliminarea
factorilor de risc i accidentare, informarea, consultarea, participarea
echilibrat potrivit legii, instruirea lucrtorilor i a reprezentanilor lor,
precum i direciile generale pentru implementarea acestor principii.
Noile reglementari se vor aplica, n toate sectoarele de activitate, att
publice, ct i private, cu excepia anumitor activiti specifice din
serviciile publice, cum ar fi forele armate sau poliia, precum i cazuri de
dezastre, inundaii i pentru realizarea msurilor de protecie civil.
Prin aceste dispoziii, actul normativ adaug o atribuie la fia postului
consilierului, aceea de a-l informa i ndruma pe client asupra securitii i
sntii n munc.


Documente fr caracter normativ

Tabloul legislativ al sistemului de orientare i consiliere n Romnia poate
fi completat cu o serie de documente care, dei nu au for juridic, se
21
bucur n schimb de recunoatere deontologic din partea specialitilor i
practicienilor.
Facem referire la carte, statute, coduri, teze. n Romnia exist n prezent
cel puin cte un exemplu din fiecare tip de act ne-normativ, care merit
amintite:

Centrul Naional de Resurse pentru Orientare Profesional
n ara noastr, Centrul Naional de Resurse pentru Orientare Profesional
(CNROP) s-a nfiinat ca o component a reelei europene de orientare
profesional (re-denumit recent Euroguidance).
CNROP (Euroguidance) a fost creat prin Ordinul MEN nr. 3703 din
29.04.1999 n conformitate cu Programul Naional de Aderare a Romniei
la Uniunea European i cu cerinele naionale n planul formrii i inseriei
profesionale.
Carta CNROP este un document care clarific identitatea centrelor, baza lor
legal n cadrul Uniunii Europene, obiective, grupuri-int, clieni, sarcini,
moduri de nfiinare i raportare, finanare, probleme de ansamblu ale
reelei.

Statutul Asociaiei Naionale de Orientare colar i Profesional
Asociaia Naional de Orientare colar i Profesional (ANOSP) este o
asociaie profesional cu caracter interdisciplinar care organizeaz i
desfoar activiti specifice domeniului, colaboreaz cu Asociaia
Internaional de Orientare colar i Vocaional (AIOSP) i cu alte
asociaii de profil.
ANOSP a fost nfiinat n 1995 n baza unui statut structurat pe 7 capitole
(16 articole n total) prin care se precizeaz: denumirea, forma juridic,
sediul, scopurile, obiectivele, calitatea, drepturile i ndatoririle membrilor,
conducerea, comisia de cenzori, structurile organizatorice i patrimoniul.

Codul etic i standarde de calitate n consilierea carierei este un
document elaborat n anul 2003 ca proiect de cod deontologic de ctre un
colectiv de cercettori din Laboratorul de Orientare colar i Profesional
22
din ISE, cu consultarea larg a practicienilor domeniului i ale altor
documente similare din alte ri.
Dup Mercier (1999), obiectivele unui cod de etic profesional sunt
urmtoarele:
ndreptar de conduit, n msura n care ofer modele de
comportament i sugestii n situaii specifice;
reper i suport, n msura n care ofer sprijin pentru aspecte
dilematice din activitatea profesional;
ghid disciplinar, n msura n care constituie forma legal de
investigare a cazurilor de nclcare a deontologiei profesionale;
ndrumtor educativ, n msura n care se poate introduce n
mediul colar n scopul studiului eticii aplicate;
oglindirea imaginii profesiei, n msura n care prezint
prerogativele profesiei pentru publicul larg;
mijloc de reglementare a adeziunii i loialitii colaboratorilor;
protector al statutului profesiei, n msura n care ofer protecie
membrilor si, sporete prestigiul profesional i mediaz
dezacordurile de opinie referitoare la acea profesie;
intermediar ntre lege i valorile comunitii (codurile etice sunt
recunoscute ca documente programatice, dar nu au fora coercitiv
a unui act normativ);
contract moral ntre beneficiari i organizaii / instituii /
specialiti, meninndu-se, astfel, coeziunea dintre acetia.

n lucrarea amintit, principiile codului etic i standardele de calitate
conexe sunt structurate pe 6 seciuni (A F) i 30 subseciuni dup cum
urmeaz:
Seciunea A: Relaiile cu persoanele consiliate (A. 1. Precizarea
poziiei consilierului, A. 2. Confidenialitatea, A. 3. Egalitatea
anselor, A. 4. Informarea clientului, A. 5. Relaia personal cu
clienii, A. 6. Persoane cu cerine speciale de consiliere, A. 7.
Testarea clientului, A. 8. Evaluarea i interpretarea rezultatelor, A.
9. Rezolvarea problemelor etice, A. 10. Finalizarea relaiei de
consiliere, A. 11. Aspecte financiare ale consilierii).
Seciunea B: Formarea i dezvoltarea profesional (B. 1. Formarea
profesional iniial, B. 2. Formarea profesional continu, B. 3.
23
Utilizarea tehnologiei informatice i de comunicare, B. 4.
Consilierul formator).
Seciunea C: Evaluarea consilierilor (C. 1. Termenii desfurrii
activitii, C. 2 Supervizare i consultan, C. 3. Evaluarea i
monitorizarea activitii consilierului).
Seciunea D: Activitatea tiinific (D. 1. Subiecii cercetrii
tiinifice, D. 2. Desfurarea cercetrii, D. 3. Publicarea
rezultatelor cercetrii, D. 4. Recunoaterea contribuiilor la
cercetare).
Seciunea E: Relaia cu terii (E. 1. Colaborare, E. 2. Persoane
semnificative pentru client, E. 3. Persoane i instituii ca surse de
informaii).
Seciunea F: Management instituional (F. 1. Elaborarea i
evidena documentelor, F. 2. Coordonarea activitilor, F. 3.
Activitatea de marketing i atragere de fonduri, F. 4. Asigurarea
bazei materiale).
Rod al eforturilor de consultare, documentare, colectare i adaptare a
coninutului unui mare numr de documente similare din spaiul european
i nord-american, lucrarea a fost propus ca sugestie metodologic de cod
etic specialitilor i practicienilor din domeniu, cu care s-a colaborat intens
n vederea elaborrii lui.
Este primul model de act deontologic n Romnia n domeniul consilierii
profesionale, iar autorii sper s poat fi recunoscut, aprobat n plan
naional i legiferat n viitorul apropiat.

Teze / principii directoare n informare, consiliere i orientare
n lucrarea Consilierea carierei Un model deschis i flexibil, Mihai
Jigu (2005) structureaz o matrice de referin a serviciilor de informare,
consiliere i orientare (SICO) prin intermediul a 24 teze / principii.
n opinia autorului, acest ansamblu de principii, concepte i suport
explicativ este menit s contureze dimensiunea european a SICO din
cadrul sistemelor de educaie i ale pieei muncii din diferite ri. (Jigu,
2005).
24
Tezele marcheaz un cadru de referin pentru proiectarea SICO, care
asigur dezvoltarea resurselor umane ale unei societi n momente de
tranziie. (idem).


Concluzii

Multe dintre documentele legislative privind consilierea pe tot
parcursul vieii elaborate n ultimii ani sunt racordate la cele mai
moderne abordri ale educaiei permanente la nivel european,
incluznd aspecte ce in de asigurarea accesului la formare
(profesional continu), validarea nvrii anterioare, asigurarea
calitii ofertei de formare etc.
Cu toate acestea, analizele privind nivelul de implementare i
evalurile de impact au artat c exist nc o distan
semnificativ ntre prevederile legislative i punerea n practic a
acestora.

25





II. Competenele consilierului de orientare



Dei serviciile i sistemele de consiliere i orientare a carierei prezint
diferene specifice n diferite ri, o analiz comparativ n termeni de
competene profesionale relev elemente similare i o structur de baz
comun. Diferenele specifice apar n ceea ce privete: postul ocupat (de
ex: consilier colar, consilier al carierei, consilier psihologic, consilier
pentru integrarea grupurilor defavorizate); domeniul de activitate (de ex:
sisteme de educaie i formare, sisteme de ocupare n munc, sisteme de
asisten pentru grupuri specifice); specializarea practicianului (de ex:
tiinele educaiei, psihologie, sociologie, asisten social) sau prin nivelul
i forma de calificare a consilierului (liceniat ntr-una din specializrile
legale sau pregtire de baz n alt domeniu, dar care este completat de
cursuri de formare continu n domeniul consilierii, de tip master, de
exemplu).
Prin competene nelegem acel ansamblu de cunotine, abiliti i
atitudini de care are nevoie consilierul pentru a-i ndeplini cu succes
activitatea. Consilierul trebuie s prezinte un nivel adecvat de cunotine i
nelegere a teoriilor i principiilor consilierii carierei, strategiile dezvoltrii
carierei i s poat utiliza instrumentele specifice domeniului, precum:
inventare de interese, scale de valori, teste de aptitudini, chestionare de
dezvoltarea carierei, module de evaluarea carierei.
Abilitile de baz necesare sunt cele de: comunicarea interpersonal,
redactarea de rapoarte, colaborarea cu persoane relevante sau specialiti,
administrarea de instrumente specifice n sesiuni individuale sau de grup,
prezentarea pertinent a ocupaiilor, prezentarea clar i profesional a
rezultatelor obinute prin diferite instrumente, abilitatea de a identifica i
26
rspunde unor bariere la schimbare i dezvoltare ntmpinate de indivizi,
strategii de intervenie pentru diferite categorii de clieni, oferirea de
feed-back asupra rezultatelor, utilizarea tehnicilor informatizate de
orientare i consiliere etc.
Consilierul trebuie s dovedeasc, n acelai timp, profesionalism i
cunoaterea codului etic prin meninerea standardelor profesionale,
recunoaterea propriilor limite de competen, oferirea de servicii de
consiliere doar pentru situaiile pentru care este pregtit i competent,
perfecionare continu, adecvarea interveniei n funcie de vrsta, genul,
etnia, contextul social, cultural, limba sau nivelul educaional al clientului.
Un studiu efectuat sub egida OECD (apud Jigu & Chiru, 2004) recomand
ca serviciile de orientare profesional s integreze ct mai rapid
consilierea la distan / consilierea electronic n serviciile de consiliere
standard. Pentru realizarea consilierii la distan, practicienii trebuie s
demonstreze cunotine despre / abiliti de:
mediile de comunicare n consilierea la distan i tehnicile
specifice acestora (consiliere prin Internet, telefon, video-
conferin);
caracteristicile consilierii la distan prin diferite medii;
modalitile optime de furnizare a informaiilor;
pregtirea sesiunii de consiliere la distan;
analiza ulterioar a sesiunii de consiliere;
evaluarea / monitorizarea performanelor;
realizarea de materiale online pentru nevoile specifice ale unor
categorii de clieni sau organizaii (licee, universiti etc);
desfurarea de activiti pentru sporirea vizibilitii serviciilor.
n ceea ce privete consilierea prin telefon, Rosenfield enumer
urmtoarele abiliti specifice (1997, apud Jigu & Chiru, 2004):
ntmpinarea agreabil i profesional a clientului;
abordare interactiv a clientului, ascultare i reacie adecvat;
gestionarea pauzelor n vorbire;
recunoaterea strilor psihice i reacia potrivit la acestea;
gestionarea proieciilor i transferurilor;
gestionarea timpului acordat sesiunii de consiliere;
stabilirea unei relaii de consiliere;
comunicare verbal eficient;
27
amenajarea unui spaiu adecvat sesiunilor de consiliere prin
telefon;
cunotine i utilizarea oportun a diferitelor modele de consiliere.
Dei toate standardele de competene profesional pentru consilierii carierei
prezint structuri relativ similare, unii autori accentueaz necesitatea unei
definiri mai clare i detaliate. De pild, Jarvis (1998) spune c un consilier
trebuie s aib capacitatea de a identifica, selecta i da informaia esenial,
oferind, astfel, o orientare autentic i nu doar informaii: adugnd noi
date la cantitatea deja enorm de informaii accesibile online sau prin alte
forme, consilierul mai mult amplific problema clienilor i nu o rezolv;
clienii trebuie ajutai s localizeze i s proceseze informaia esenial
despre el nii i despre lumea muncii, pentru a putea adopta deciziile
adecvate care s conduc la schimbri pozitive msurabile n viaa lor. Se
impune, de asemenea, dezvoltarea capacitii clienilor de a aciona
independent n luarea deciziilor cu privire la carier; consilierul trebuie s
ajute clienii s utilizeze instrumentele disponibile n momentele critice ale
carierei lor chiar i atunci cnd un sprijin profesional individualizat nu
este disponibil pentru ei, clienii s i ia n propriile mini destinul.
O alt abilitate necesar n contextul societii moderne este conform
Stanley (apud, Jarvis, 1998) cea de stabilirea prioritilor pentru
rspunsurile de intervenie: Capacitatea de a identifica din gama extins
de cereri pe acelea care impun intervenii urgente capacitatea de a
analiza i stabili care sunt cazurile cu o mare probabilitate de succes
(nalt expertiz asupra cazului i o motivaie ridicat a clientului) i de a
le refuza pe cele susceptibile de insucces n care lipsa de expertiz a
consilierului coincide cu o motivaie sczut a clientului i de a trimite
clientul respectiv ctre ali specialiti mai avizai, de a atepta creterea
motivaiei clientului.
n plus, unii autori pun accent pe competena consilierului de a trata
problemele proactiv (Baker, 1996), pe capacitatea de a nva i pe
capacitatea de a aplica principiile orientrii pe client, abordnd fiecare
situaie de consiliere din perspectiva clientului particular.
Competena de mediator ntre coal, familie, comunitate (integrarea n
curriculum-ul colar a activitilor de dezvoltare a abilitilor de via,
contientizarea problemelor carierei), dezvoltarea de programe de prevenire
i intervenie care s conduc la rezultate msurabile, evitarea abuzului de
droguri, a bolilor cu transmitere sexual, violenei, omajului, sarcinilor la
28
adolescente, prin identificarea persoanelor expuse. n condiiile extinderii
educaiei incluzive, consilierul trebuie s i dezvolte i competene de
lucru cu elevii cu cerine educative speciale.
n prezent, se pune accent pe competena consilierului de utilizare a
instrumentelor informatizate de consiliere i orientare (de ex: cutare pe
Internet, prezentarea serviciilor pe pagini web, consiliere i informare prin
e-mail).
Sintetiznd, competenele consilierului pot fi grupate n opt domenii mari
(Baker, 1996):
competena de consiliere individual sau de grup vizeaz
dezvoltarea capacitii clienilor de a lua decizii, rezolva probleme,
schimba comportamente sau modifica circumstanele de mediu;
competena de instruire se refer la capacitatea de a dezvolta
planuri de formare, utilizarea de mijloace pedagogice, i predare.
Obiectivele sunt aceleai, dar modul de oferire difer;
competena de consultarea definit prin acordarea de ajutor
prinilor, profesorilor sau a altor persoane n rezolvare
problemelor clientului. Pentru a oferi asisten persoanei
consultate, consilierul trebuie s posede expertiza necesar
indiferent c este vorba de un client voluntar i contient de
procesul de ajutorare sau nu;
competena de trimitere i coordonare pentru situaiile care
depesc pregtirea consilierului i impun trimiterea clienilor ctre
ali specialiti. Este necesar cunoaterea surselor adecvate de
ajutor i meninerea unui sistem de monitorizare a rezultatelor;
competena de informare se refer la abilitatea de obinere continu
a informaiilor relevante, de stocare i diseminare a lor, ct i de
cunoatere a metodelor de procesare i utilizare a informaiei;
competena de mbuntire a tranziiei pentru asistarea clienilor
n perioadele de trecere de la viaa acas la coal, de la o coal la
o alta i de la coal la locul de munc, tranziia fiind vzut mai
degrab ca proces i nu ca eveniment, rolul consilierului fiind acela
de persoan de sprijin a clientului i nu acela de reprezentant al
unei autoriti de nvmnt sau al angajatorului;
competena de evaluare presupune utilizarea unor instrumente
psihologice de evideniere a caracteristicilor psihologice ale
clienilor sau de evaluare a performanelor academice, pe baza
crora se fac generalizri i predicii despre comportamentul
29
clientului (performane colare, abiliti, caracteristici de
personalitate);
competena de rspundere este legat de necesitatea transparenei
i de a rspunde pentru modul cum i petrece timpul de lucru n
faa publicului n contextul serviciilor publice sau fa de client i
angajator n cazul celor private. Pentru a demonstra c activitatea
sa este de valoare, consilierul trebuie s poat evalua propriile
eforturi, ct i opiniile clienilor.


Cadrul internaional al standardelor de competen (AIOSP)

Un inventar de referin al competenelor profesionale specifice profesiei
de consilier de orientare a carierei este oferit de Asociaia Internaional de
Orientare Educaional i Profesional (AIOSP) care stabilete 11
competene-cheie i 10 competene specializate. Competenele-cheie sunt
valabile pentru toi practicienii, indiferent de contextul n care profeseaz,
iar cele specializate sunt specifice diferitelor tipuri de atribuii ale
consilierilor.

Ghidul internaional al competenelor n orientarea colar i profesional
AIOSP, 2004
Competene-cheie
C 1 A adopta un comportament etic i o atitudine profesional adecvate n
ndeplinirea rolurilor i responsabilitilor
C 2 A ti s consilieze i s sprijine clienii n procesul de nvare, n
dezvoltarea carierei i n rezolvarea problemelor personale ale acestora
C 3 A demonstra deschidere i interes fa de diferenele culturale ale clienilor
i a le evalua pentru a interaciona n mod eficient cu toate categoriile de
populaie
C 4 A integra teoria i cercetarea n practica orientrii, dezvoltrii profesionale,
consilierii i consultrii
C 5 A fi capabil de a concepe, implementa i evalua programe i intervenii n
domeniul orientrii i consilierii
C 6 A fi contient de propriilor capaciti i limite
C 7 A fi capabil de a comunica eficient cu colegii sau clienii, utiliznd un
limbaj adecvat situaiei
30
C 8 A fi la curent cu informaiile noi cu privire la educaie, formare, tendinele
de angajare, piaa muncii i aspectele sociale
C 9 A avea deschidere fa de problemele sociale i multiculturale
C 10 A fi capabil de a coopera eficace ntr-o echip de profesioniti
C 11 A cunoate procesul de dezvoltarea carierei pe parcursul ntregii viei
Competene specializate
1. Evaluare
Analiza caracteristicilor i nevoilor indivizilor sau grupurilor, ct i a contextului
n care triesc acetia. Se utilizeaz diferite instrumente pentru a surprinde
aspectele relevante ale personalitii clienilor i a le folosi pentru o bun
dezvoltare a carierei lor
1.1. A diagnostica i analiza ntr-o manier global i cu acuratee nevoile
clienilor cu ajutorul diferitelor instrumente i tehnici de evaluare
1.2. A utiliza datele obinute n urma evalurii n mod adecvat i corespunztor
situaiei
1.3. A identifica situaiile care necesit trimiterea ctre servicii specializate
1.4. A facilita trimiterea la ali specialiti prin iniierea contactului ntre
diferitele servicii i client
1.5. A menine liste actualizate ale partenerilor / serviciilor complementare
1.6. A face recomandri cu privire la nevoile clientului n funcie de mediul n
care acesta triete
2. Orientare colar
Asistarea indivizilor n selectarea cursurilor, realizarea planurilor educaionale,
depirea dificultilor de nvare, pregtirea pentru un ciclul superior de
nvmnt / formare sau inseria pe piaa muncii. Consilierea se realizeaz n
grupuri mari, spre deosebire de consiliere care se face, de obicei, individual sau n
grupuri mici
2.1. A da dovad de interes pentru potenialul elevului / studentului i a-i
facilita realizarea obiectivelor proprii
2.2. A sprijini indivizii i grupurile de elevi / studeni n dezvoltarea planurilor
educaionale
2.3. A sprijini elevii / studenii n procesul lurii deciziilor
2.4. A sprijini elevii / studenii n ameliorarea cunoaterii de sine
2.5. A sprijini elevii / studenii n selectarea cursurilor / traseelor educaionale
2.6. A sprijini elevii / studenii n depirea dificultilor de nvare
2.7. A motiva i ajuta elevii / studenii s participe la programele internaionale
de schimb / mobilitate
2.8. A se consulta cu prinii asupra evoluiei i performanelor academice ale
copiilor lor
2.9. A sprijini profesorii n mbuntirea metodologiilor de predare
2.10. A sprijini profesorii n implementarea orientrii n cadrul curriculum-ului
31
3. Dezvoltarea carierei
Dezvoltarea atitudinilor, concepiilor i competenelor care faciliteaz stpnirea
sarcinilor de dezvoltare profesional, abilitatea de a planifica i a se adapta la
tranziia ctre rolurile muncii pe ntregul parcurs al vieii. Utilizeaz, de obicei, un
model al dezvoltrii
3.1. A cunoate aspecte legate de dezvoltarea carierei i dinamica unor
comportamente profesionale
3.2. A cunoate legislaia i implicaiile acesteia asupra dezvoltrii carierei
3.3. A planifica, proiecta i implementa programe i intervenii de dezvoltarea
carierei pe parcursul ntregii viei
3.4. A cunoate modele de luarea deciziilor i de tranziie pentru pregtirea i
planificarea stadiilor de tranziie: tranziia de la coal la munc, evoluia
re-orientri n carier, pensionare, concediere, reducerea duratei muncii
3.5. A identifica factorii de influen (familia, prietenii, oportuniti de educaie
i finanare) i atitudinile prtinitoare (stereotipuri ce in de gen, ras,
vrst i cultur) n luarea deciziilor cu privire la carier
3.6. A sprijini indivizii n stabilirea obiectivelor, identificarea strategiilor de a
le realiza i reevaluarea continu a obiectivelor, valorilor, intereselor i
deciziilor cu privire la carier
3.7. A cunoate instituiile / serviciile naionale i locale competente n
chestiuni de angajare, financiare, sociale i persoanele cheie n domeniu
3.8. A cunoate instrumentele potrivite pentru dezvoltarea carierei i mijloacele
informatizate de informare n carier, a Internet-ului i altor resurse online
3.9. A ti s utilizezi adecvat resursele i tehnicile de dezvoltarea carierei
3.10. A ti s utilizezi resursele adecvate de dezvoltarea carierei pentru a
rspunde nevoilor unor grupuri specifice (imigrani, grupuri etnice i
populaia n situaie de risc)
3.11. A ajuta clienii s i construiasc propriile proiecte de via i carier
4. Consiliere
Determinarea refleciei despre sine n scopul clarificrii imaginii de sine,
identificrii opiunilor, lurii deciziilor i rezolvarea dificultilor
4.1. A nelege factorii fundamentali ai dezvoltrii personale a clienilor i
dinamicii comportamentului individual
4.2. A demonstra empatie, respect i o relaie constructiv cu clientul
4.3. A utiliza tehnici de consiliere individual
4.4. A utiliza tehnici de consiliere de grup
4.5. A rspunde nevoilor elevilor / studenilor aflai n situaie de risc
4.6. A sprijini clienii n:
4.6.1. prevenirea problemelor personale
4.6.2. dezvoltarea personalitii
4.6.3. rezolvarea personal a problemelor
4.6.4. luarea deciziilor
32
4.6.5. identitate de gen
4.6.6. abiliti sociale
4.6.7. educaia pentru sntate
4.6.8. utilizarea timpului liber
4.7. A ajuta clienii s dezvolte un plan personal de via
4.8. A identifica i trimite cazurile care intr n competena altor servicii
specializate
5. Managementul informaiilor
Colectarea, organizarea, meninerea i diseminarea informaiilor pertinente despre
educaie, formare, ocupaii, oportuniti de angajare i asistarea clienilor pentru o
utilizare optim a acestora
5.1. A cunoate reglementrile din domeniul educaiei, formrii i muncii la
nivel local, naional i internaional
5.2. A cunoate posibilitile de echivalare a diplomelor i calificrilor
profesionale obinute n diferite ri
5.3. A colecta, organiza, disemina i oferi informaii actualizate despre carier,
educaie i chestiuni de ordin personal i social n aria:
5.3.1. educaiei i formrii
5.3.2. informaiilor despre ocupaii
5.3.3. oportunitilor de angajare
5.3.4. altele (sntate, petrecerea timpului liber)
5.4. A utiliza tehnologiile informatice i de comunicare pentru a oferi
informaii despre ofertele de studiu i angajare (baze de date, programe
informatizate de orientarea carierei i Internet)
5.5. A facilita accesarea i utilizarea cu sens de ctre clieni a informaiilor
despre educaie i munc
6. Consultare i coordonare
Furnizarea de informaii, orientare i sfaturi cu privire la domeniul ocupaional,
prinilor, profesorilor, directorilor care doresc s sprijine elevii n luarea deciziilor
despre cariere. Crearea de centre de resurse pentru elevi / studeni care se refer la
programe, servicii i reele de consiliere
6.1. A se consulta cu prinii, profesorii, tutorii, asistenii sociali, administratori
i ali ageni pentru sporirea eficienei activitii sale cu elevii / studenii
6.2. A avea o atitudine potrivit pentru a dezvolta bune relaii de comunicare,
obiective i voina de a obine evoluii comportamentale dezirabile
6.3. A fi capabil de a colabora cu organizaii (universiti, companii,
municipaliti i alte instituii)
6.4. A interpreta i explica concepte i informaii noi n mod eficace
6.5. A coordona personalul colii i al comunitii pentru a aduna resurse pentru
elevi / studeni
6.6. A folosi procedee adecvate de orientare n scopul sprijinirii elevilor /
studenilor i publicului larg n utilizarea unor programe, servicii i reele
33
speciale
6.7. A ti s conduc i s stimuleze creativitatea elevilor / studenilor n scopul
construirii propriilor proiecte (n ce privete studiul i munca)
6.8. A fi capabil de a-i contura o bun imagine ca profesionist
7. Cercetare i evaluare
Studierea aspectelor legate de consiliere i orientare, precum: procesele de
nvare, comportamente profesionale i modaliti de dezvoltare a acestora, valori.
Examinarea eficacitii interveniilor
7.1. A cunoate metodologiile cercetrii, a tehnicilor de culegere i analiz a
datelor
7.2. A promova proiecte de cercetare n legtur cu orientarea i consilierea
7.3. A utiliza diferite metode de prezentare pentru raportarea rezultatelor
cercetrii
7.4. A interpreta rezultatele acestor cercetri
7.5. A integra rezultatele acestor cercetri n practica orientrii i consilierii
7.6. A evalua programele i interveniile n domeniul orientrii prin aplicarea
de tehnici actuale i modele de evaluare de program
7.7. A fi informat la zi asupra noilor rezultate ale cercetrii
8. Managementul programelor / serviciilor
Proiectarea, implementarea, supervizarea i evaluarea interveniilor centrate pe
nevoile diferitelor populaii int
8.1. A identifica populaiile int
8.2. A realiza analize de nevoi
8.3. A inventaria resursele relevante pentru planificarea i implementarea
programelor
8.4. A fi la curent cu publicaiile domeniului, tendinele i aspectele curente
relevante
8.5. A aduce la cunotina comunitii ofertele de programe i servicii
8.6. A conduce (proiecta, implementa, superviza) programe i intervenii
8.7. A evalua eficacitatea interveniilor
8.8. A utiliza rezultatele pentru mbuntirea programelor n funcie de
recomandrile / obiectivele instituiilor / ageniilor
8.9. A organiza i administra serviciile educaionale, de consiliere, orientare i
plasament
8.10. A ndruma i superviza personalul
8.11. A promova dezvoltarea personalului
9. Dezvoltarea capacitii comunitare
ncurajarea colaborrii ntre partenerii din comunitate pentru evaluarea capitalului
uman i nevoilor comunitii, ct i dezvoltarea de planuri care s rspund unor
obiective economice, sociale, educaionale sau de angajare ale comunitii
9.1. A avea abilitatea de a dezvolta relaii cu parteneri cheie din comunitate
9.2. A efectua analize ale resurselor materiale i umane
34
9.3. A analiza nevoile comunitii
9.4. A colabora cu comunitatea pentru utilizarea eficient a resurselor n funcie
de nevoile acesteia
9.5. A coopera cu comunitatea pentru dezvoltarea, implementarea i evaluarea
planurilor de aciune care au obiective de natur economic, social,
educaional i de plasare a forei de munc
9.6. A colabora cu reelele locale, naionale i internaional de orientare colar
i profesional (de ex.: IAEVG)
10. Plasare
Sprijinirea indivizilor n efortul de obinere a unui loc de munc prin nsuirea
tehnicilor de cutare a unui loc de munc i crearea oportunitilor de angajare
10.1. A forma clienii n utilizarea strategiilor de cutare a unui loc de munc
10.2. A utiliza Internet-ul n procesul cutrii locurilor de munc
10.3. A prezenta clienilor oportunitile de munc i a le facilita alegerea slujbei
potrivite
10.4. A avea relaii cu angajatorii i ofertanii de educaie i formare pentru a
obine informaii despre ofertele acestora
10.5. A consulta decidenii politicilor n domeniu
10.6. A urmri deciziile clienii dup oferirea de sugestii de angajare
10.7. A pune n coresponden indivizii cu locuri de munc disponibile sau cu
ofertele de educaie sau formare
10.8. A sprijini clienii n ocuparea i meninerea locului de munc


Modelul american al standardelor de competen (NCDA)

Un profil ideal al competenelor consilierului carierei cu specializare la
nivel de master include, conform Asociaiei Naionale pentru Dezvoltarea
Carierei din SUA, urmtoarele categorii:

C 1. Teorii ale dezvoltrii carierei
Demonstreaz
cunotine
despre:
1. teorii ale consilierii i tehnici asociate
2. teorii i modele ale dezvoltrii carierei
3. diferene individuale legate de gen, naionalitate, etnie,
capaciti fizice i psihice
4. modele teoretice ale dezvoltrii carierei i tehnicile /
resursele asociate de consiliere i informare
5. maturizare i dezvoltare uman pe parcursul ntregii viei
35
6. roluri socio-profesionale necesare pentru planificarea vieii
active
7. tehnici i modele de informare pentru planificarea carierei i
plasament
C 2. Abiliti de consiliere individual i de grup
Demonstreaz
abilitatea de
a:
1. stabili i menine relaii personale productive cu indivizii
2. stabili i menine un climat de grup productiv
3. colabora cu clienii n identificarea obiectivelor personale
4. identifica i selecta tehnicile adecvate cu obiectivele
clientului / grupului, nevoile individuale, strile psihologice
i sarcinile de dezvoltare
5. identifica i nelege caracteristicile personale ale individului
legate de carier
6. identifica i nelege condiiile contextului social care
influeneaz cariera clientului
7. identifica i nelege structurile i funciile familiale i
culturale care influeneaz cariera clientului
8. identifica i nelege procesele de luarea deciziilor pentru
carier ale clientului
9. identifica i nelege atitudinile clientului fa de lumea
muncii i colegii de munc
10. identifica i nelege prejudecile clientului fa de lumea
muncii i colegii de munc derivate din stereotipuri de gen,
naionalitate i cultur
11. motiva i ncuraja clienii s nceap pregtirea pentru munc
i s iniieze tranziia de roluri prin identificarea i
interpretarea surselor de informare i experienelor relevante
12. asista clientul n dobndirea unui set de abiliti de angajare
i cutare a unui loc de munc
13. sprijini i motiva clienii n examinarea rolurilor din viaa
activ i a proporiei dintre lucru, timp liber, familie i
comunitate n carier
C 3. Evaluare individual i de grup
Demonstreaz
abilitatea de
a:
1. evalua caracteristici personale precum aptitudini,
performane, interese, valori i trsturi de personalitate
2. evalua / identifica hobby-urile, stilurile de nvare, rolurile
sociale, imaginea de sine, maturitatea n carier, identitatea
profesional, indecizia privind cariera, preferinele pentru
mediile de munc i alte aspecte legate de stilul de via
3. evalua condiiile mediului de munc (sarcini, ateptri,
norme i caracteristicile mediului fizic i social)
4. evalua i selecta instrumente valide i fidele adecvate
genului, naionalitii, etniei i trsturilor psihofizice ale
36
clientului
5. utiliza instrumente informatizate de testare n mod eficace i
adecvat
6. selecta, administra, interpreta tehnicile de evaluare adecvate
pentru administrarea individual sau n grup
7. raporta n mod adecvat rezultatele instrumentelor de evaluare
n carier
8. interpreta datele obinute cu instrumente de evaluare i
prezenta rezultatele clienilor i altora
9. asista clientul i pe cei desemnai de client n interpretarea
datelor obinute din instrumentele de evaluare
10. redacta un raport al rezultatelor evalurii
C 4. Resurse de informare
Demonstreaz
cunotine
despre:
1. tendinele n educaie, formare i angajare, informaii i
resurse despre piaa muncii, despre sarcinile, funciile,
salariile, cerinele locului de munc din domenii mari de
activitate i ocupaii specifice
2. resurse i abiliti utilizate de clieni n planificarea i
managementul vieii active
3. resurse profesionale sau ale comunitii disponibile pentru a
asista clienii n planificarea carierei i inseria la locul de
munc
4. schimbarea rolului femeii i brbatului i implicaiile pe care
acestea le au pentru educaie, familie i timpul liber
5. metode de utilizare adecvat a sistemelor informatizate de
consilierea carierei pentru asistarea clientului n planificarea
carierei
C 5. Promovarea, managementul i implementarea de programe
Demonstreaz
cunotine
despre i
abiliti de:
1. dezvoltarea, planificarea, implementarea i managementul
unor programe comprehensive de dezvoltarea carierei n
diferite contexte
2. modele de organizare a programelor de dezvoltarea carierei
3. evaluarea nevoilor i practici de evaluare
4. teoria, managementul i comunicarea organizaional
necesare n implementarea i administrarea programelor de
dezvoltarea carierei
5. prognoz, analiz de politici, alocarea resurselor i controlul
calitii
6. abordri ale conducerii pentru evaluare i feed-back,
schimbare organizaional, luarea deciziilor, rezolvarea
conflictelor
7. standarde i criterii profesionale pentru programele de
dezvoltarea carierei
37
8. implementarea programelor de dezvoltarea carierei
individuale i de grup, pentru grupuri int specifice
9. instruirea clienilor pentru o utilizare adecvat a sistemelor
computerizate de informarea i planificarea carierei
10. planificarea, organizarea i administrarea centrelor
comprehensive de resurse pentru carier
11. implementarea programelor de dezvoltarea carierei n
colaborare cu ali specialiti
12. identificarea i evaluarea competenelor personalului
13. susinea de campanii de marketing i relaii publice n cadrul
activitilor i serviciilor de dezvoltarea carierei
C 6. Mentorat, consultare i creterea performanelor
Demonstreaz
abilitatea de
a:
1. utiliza teorii, strategii i modele de consultare
2. stabili i menine relaii consultative productive cu persoane
care pot influena cariera clientului
3. ajuta clientul i decidenii s neleag importana consilierii
carierei, dezvoltrii carierei i planificrii vieii active
4. influena politicile publice din domeniul dezvoltrii carierei
i planificrii forei de munc
5. analiza nevoile organizaionale viitoare i nivelul curent al
abilitilor angajailor i dezvolt programe de formare
pentru mbuntirea performanei
6. oferi mentorat i tutorat angajailor
C 7. Abiliti de lucru cu grupuri diverse
Demonstreaz
abilitatea de
a:
1. identifica modele de dezvoltare multiculturale
2. identifica nevoile de dezvoltare specifice diferitelor categorii
de beneficiari dup criterii precum: genul, etnia,
naionalitatea i caracteristicile psihofizice
3. defini programe de dezvoltare n carier n acord cu nevoile
specifice diferitelor categorii de beneficiari
4. identifica metode sau resurse adecvate pentru comunicarea
cu clienii cu dificulti de comunicare n limba naional
5. identifica abordri alternative pentru a rspunde nevoilor de
planificarea carierei ale diferitelor categorii de beneficiari
6. identifica resurse din comunitate i stabili legturi cu acestea
pentru a asista clientul cu nevoi specifice
7. asista alte categorii de personal, profesioniti i membrii ai
comunitii n nelegerea nevoilor / caracteristicilor specifice
unor beneficiari diferii cu referire la explorarea carierei,
ateptrile angajrii i diferite aspecte socio-economice
8. pleda pentru dezvoltarea carierei i angajarea unor
beneficiari diveri
9. proiecta i oferi programe i materiale de dezvoltarea carierei
38
pentru persoane aflate n zone dezavantajate
C 8. Supervizarea
Demonstreaz
abilitatea de
a:
1. evalua performana consilierilor i de a le dezvolta
competena
2. recunoate propriile limite i de a cuta supervizare sau de a
trimite clienii ctre ali specialiti atunci cnd situaia o
impune
3. utiliza supervizarea n mod regulat pentru meninerea i
mbuntirea performanelor de consiliere
4. deine cunotine despre modelele i teoriile supervizrii
5. oferi o supervizare eficace consilierilor carierei cu diferite
niveluri de experien
C 9. Aspecte etice i legale
Demonstreaz
cunotine
despre i
ader la:
1. codul etic i standardele de calitate n profesia de consilier al
carierei
2. aspectele etice i prevederile legale n vigoare care vizeaz
practica de consilierea carierei cu diferitele categorii de
beneficiari
3. aspectele etice i prevederile legale referitoare la utilizarea
sistemelor informatizate de consiliere i orientare
4. standardele etice referitoare la procesul de consultare
5. reglementrile referitoare la confidenialitatea datelor despre
client
C 10. Evaluare / cercetare
Demonstreaz
cunotine
despre i
abiliti de:
1. nelegerea i realizarea de cercetri i evaluri n consilierea
i dezvoltarea carierei
2. redactarea unui proiect de cercetare
3. utilizarea tipurilor i proiectelor de cercetare adecvate
consilierii i dezvoltrii carierei
4. transmiterea rezultatelor cercetrii referitoare la eficacitatea
programelor de consilierea carierei
5. proiectarea, realizarea i utilizarea rezultatelor programelor
de evaluare
6. proiectarea programelor adecvate de evaluare pentru diferite
categorii de beneficiari
7. aplicarea procedurilor statistice adecvate cercetrii n
dezvoltarea carierei
C 11. Utilizarea tehnologiei
Demonstreaz
cunotine
despre i
abiliti de
utilizare a:
1. sistemelor informatizate de informare i orientare, ct i a
celor existente pe Internet
2. standardelor i criteriilor de evaluare a sistemelor
informatizate de informare i orientare
3. modalitilor de utilizare a sistemelor informatizate de
39
consiliere i a serviciilor Internet pentru a asista indivizii n
planificarea carierei, n conformitate cu normele deontologiei
profesionale
4. caracteristicilor clienilor care faciliteaz sau obstrucioneaz
utilizarea sistemelor informatizate de informare i orientare
5. metodelor de evaluare i selectare a sistemelor conform
nevoilor individuale ale clienilor


Profilul de competene pentru consilierii colari

Conform ordinului nr. 5418/08.11.2005 a Ministerului Educaiei Naionale,
privind aprobarea Regulamentului de organizare i funcionare a Centrelor
Judeene / al Municipiului Bucureti de Resurse i Asisten Educaional
i a regulamentelor-cadru ale instituiilor din subordine, funciile didactice
pe care le pot ocupa practicienii consilieri din aceste centrele sunt de:
profesor pedagog, profesor psihopedagog, profesor psiholog, profesor
sociolog, profesor pedagog social, profesor psihosociolog, profesor
psihopedagogie special.

Conform aceluiai ordin (nr. 5418/2005), atribuiile CRAE sunt:
a. ofer informare, consiliere, documentare i ndrumare pentru
precolari / elevi, prini, educatoare, nvtori, institutori i
profesori pe diferite teme: cunoatere i autocunoatere, adaptarea
elevilor la mediul colar, adaptarea colii la nevoile elevilor,
optimizarea relaiilor coal-elevi-prini;
b. asigur, prin intermediul metodelor, procedeelor i tehnicilor
specifice, prevenirea i diminuarea factorilor care determin
tulburri comportamentale, comportamente de risc sau disconfort
psihic. Tehnicile de intervenie n domeniul psihoterapiei i
consilierii psihologice pot fi utilizate doar de profesorul psiholog n
urma atestrii de ctre Colegiului Psihologilor din Romnia;
c. asigur examinarea psihologic att pentru cadrele didactice, ct i
pentru elevi, la cererea prinilor, a colii sau a inspectoratelor
colare, n situaii de eec colar, abandon colar, conflicte.
Examinarea i testarea psihologic sunt efectuate doar de profesorul
40
psiholog atestat de Colegiului Psihologilor din Romnia, pe baza
metodologiei unitare elaborate de Colegiul Psihologilor i avizate
de Ministerul Educaiei i Cercetrii;
d. propune i organizeaz programe de orientare a carierei elevilor n
coli;
e. asigur servicii de consiliere i cursuri pentru prini;
f. coordoneaz i sprijin Cabinetele de Asistent Psihopedagogic i
Cabinetele Intercolare din unitile de nvmnt preuniversitar;
g. colaboreaz cu personalul de la Centrele Medicale de Igien i
Profilaxie;
h. colaboreaz cu personalul de la ageniile locale de ocupare i
formare profesional;
i. sprijin i asigur asistena i consilierea metodologic a
educatoarelor, nvtorilor, institutorilor, profesorilor i
diriginilor;
j. elaboreaz studii psihosociologice privind opiunile elevilor
claselor terminale care vizeaz calificrile profesionale obinute n
nvmntul profesional i liceal, precum i tipurile de coli din
cadrul reelei colare locale i naionale;
k. nainteaz ISJ prin Centrele Judeene de Resurse i de Asisten
Educaional, studii de specialitate privind elementele de prognoz
i analiz referitoare la oferta pieei forei de munc n zon
(evoluie, dinamic, profesii n dispariie, profesii noi), n vederea
orientrii colare, profesionale i a carierei elevilor din jude;
l. este implicat, alturi de ISJ, n examinarea propunerilor tuturor
unitilor colare din reea i a ofertei privind planul de colarizare;
m. coordoneaz aciunea de derulare a proiectelor / programelor,
parteneriatelor educaionale interne sau internaionale derulate pe
plan local, viznd problematica consilierii, orientrii colare,
profesionale i a carierei elevilor n parteneriat cu autoritile de
nvmnt, autoritile locale, asociaii i fundaii cu preocupri n
domeniu;
n. monitorizeaz, prin intermediul echipei operative a profesorilor din
centru, situaiile deosebite din unitile de nvmnt preuniversitar
din jude / Municipiul Bucureti (abandon colar ridicat, risc
privind consumul de droguri, tulburri comportamentale) n care,
din motive obiective, nu au putut fi normate catedre n cabinete
colare, urmnd s prezinte rapoarte semestriale;
41
o. recomand prinilor consultarea altor instituii pentru problemele
care nu sunt de competena CJAPP (Centre Logopedice, Comisii de
Expertiz, Cabinete Medicale, Cabinetele Psihologice etc.);
p. coordoneaz i sprijin cadrele didactice din centru i cabinete n
vederea perfecionrii curente i prin grade didactice;
q. colaboreaz cu cabinetele logopedice;
r. colaboreaz cu mediatorii colari;
s. asigur servicii de consiliere i asisten psihopedagogic pentru
copiii cu cerine educative speciale.

Norma didactic stabilit prin OMEN nr. 5418/2005 pentru personalului
didactic din Centrele de Asisten Psihopedagogic prevede activiti de
consiliere, examinare, pre-orientare, orientare, re-orientare colar i
profesional, activiti de consiliere a prinilor, cadrelor didactice,
participare la edine cu prinii, la comisiile metodice i consiliile
pedagogice cu tematic specific, centralizarea datelor pentru elaborarea
materialelor informative pe problematica orientrii colare i profesionale
la nivel judeean, ntocmirea i realizarea de programe de informare i
consiliere privind cariera, activiti de cercetare tiinific cu tematic
psihopedagogic; 2-4 ore de predare n specialitatea nscris pe diplom
() n activiti de pregtire metodico-tiinific i complementar,
pregtirea i corectarea rezultatelor examinrilor, stabilirea msurilor i
ntocmirea programelor de intervenie i evaluare psihopedagogic,
activiti de documentare tiinific, colaborarea cu comunitile locale,
pretestarea psihologic a cadrelor didactice. Pentru profesorii consilieri
din Cabinetele de Asisten Psihopedagogic norma didactic prevede
activiti de consiliere, examinare, pre-orientare, orientare, re-orientare
colar i profesional, activiti de consiliere a prinilor, cadrelor
didactice, participare la edine i lectorate cu prinii, la comisiile
metodice i consiliile pedagogice cu tematic specific; 2- 4 ore de predare
n specialitatea nscris pe diplom () activiti de pregtire metodico-
tiinific i complementar; pregtirea i corectarea rezultatelor
examinrilor, stabilirea msurilor i ntocmirea programelor de intervenie
i evaluare psihopedagogic, activiti metodico-tiinifice, colaborarea cu
comunitile locale.
Normele n vigoare prevd competene de relaionare cu tere persoane:
profesori i specialiti din alte uniti i instituii de nvmnt, direciile
judeene pentru protecia copilului, ageniile judeene de ocupare i formare
42
profesional, alte organizaii guvernamentale i non-guvernamentale, cu
inspectoratul judeean de poliie (compartimentul prevenire), precum i cu
alte persoane juridice care au atribuii n domeniul educaiei.


Profilul de competene al consilierilor din reeaua ANOFM

Competenele specifice consilierilor de informare i consiliere profesional
din AJOFM sunt:
dezvoltarea i utilizarea de baze de date cu persoanele n cutarea
unui loc de munc, cererea de for de munc din partea
angajatorilor i potenialul existent n domeniul formrii
profesionale;
competena de a evalua tendinele de pe piaa local a muncii i de
a corela cererea cu oferta de pe piaa muncii analiznd aceste baze
de date (conform: HG nr. 277 din 21 martie 2002 privind aprobarea
Criteriilor de acreditare a furnizorilor de servicii specializate pentru
stimularea ocuprii forei de munc);
realizarea i monitorizarea planului individual de mediere pentru
persoanele n cutarea unui loc de munc, prin includerea ofertelor
de locuri de munc puse la dispoziia clientului (alese n
concordan cu pregtirea, aptitudinile, experiena i interesele), a
cursurilor de formare profesional stabilite n vederea creterii i
diversificrii competenelor sale profesionale i a ocuprii unui loc
de munc, ct i a observaiilor cu privire la aciunile de mediere
ntreprinse;
realizarea de evaluri periodice pentru identificarea nevoilor de
informare ale clienilor, consemnarea anselor de reintegrare pe
piaa muncii, a gradului de interes manifestat la recomandrile
fcute de consilier.

Actele normative n vigoare pentru activitatea ageniilor subordonate
ANOFM includ o serie de competene generice ale consilierilor:
elaborarea, prelucrarea, interpretarea i transmiterea informaiilor
relevante despre piaa muncii i evoluia ocupaiilor, condiii de
43
exercitare, de salarizare i promovare, condiii impuse de
angajatori, dinamica ocupaiilor;
elaborarea unor materiale de investigare i cercetare;
evaluarea personalitii clientului n vederea orientrii profesionale
i sprijinirea acestuia n procesul de evaluare i autoevaluare n
scopul unei mai bune cunoateri de sine a clientului n ce privete
profilul psihologic, interesele profesionale i calitile sale;
dezvoltarea abilitii clienilor de cutare a unui loc de munc prin
instruirea n metode i tehnici specifice, dezvoltarea ncrederii i
stimei de sine n vederea facilitrii deciziilor responsabile pentru
propria carier, optimizarea comportamentului i aciunilor
individului n scopul (re)integrrii socio-profesionale,
contientizarea necesitii unei pregtiri profesionale continue,
dezvoltarea unei conduite active i a unei atitudini pozitive cu
privire la propria situaie profesional, dezvoltarea autonomiei n
luarea deciziilor, identificarea deprinderilor profesionale, a
aptitudinilor i a punctelor tari, creterea autonomiei i a
responsabilitii personale n cutarea unui loc de munc;
competene de consiliere individual sau de grup pentru
identificarea problemelor clientului, stabilirea obiectivelor,
elaborarea unui plan individual de aciune n vederea angajrii sau
formrii profesionale, realizarea unui bilan profesional,
dezvoltarea de soluii alternative celor identificate mpreun cu
clientul;
medierea (electronic) a muncii;
gestionarea locurilor de munc vacante i organizarea burselor
locurilor de munc;
monitorizarea i evaluarea pe ntreg parcursul procesului de
informare i consiliere profesional;
respectarea principiilor prevzute n procedura standard a activitii
de informare i consiliere profesional: promptitudine, eficien,
neprtinire, neutralitate, corectitudine, confidenialitate,
profesionalism, respect i deschidere fa de client, gratuitatea
serviciilor prestate;
utilizarea echipamentului specific: mobilier, serviciul electronic de
mediere a muncii, computer, baze electronice de date, publicaii cu
informaii utile persoanelor aflate n cutarea unui loc de munc,
baterii de teste psihologice (varianta computerizat i creion-
44
hrtie), telefon, fax, consumabile, echipamente i materiale
informative audio-video, afie, pliante, profile ocupaionale.

Cadrul normativ al activitii de consiliere i informare profesional
prevede i repere cantitative de evaluare a activitii practicianului.
Acesta trebuie s realizeze urmtoarele activiti n timpul prevzut prin
Procedura standard a activitii de consiliere i informare profesional:
ntocmirea i administrarea de documente specifice (de ex: registru
de evidena clienilor, fia de consiliere a clientului), recomandarea
pentru participarea la cursuri de formare profesional sau pentru
participarea la alte tipuri de msuri active;
ntocmire de rapoarte (analiz psihosocial a clienilor, rapoarte de
activitate);
planificarea activitii de informare i consiliere n conformitate cu
strategia adoptat n domeniu;
oferirea de informaii corecte i de actualitate despre piaa muncii;
evaluarea psihoprofesional a clienilor utiliznd metode i
instrumente specifice (interviul, observaia, chestionarul, bateriile
de teste), pentru consilierii care au specializarea psihologie.

45





III. Contribuia Ariei curriculare Consiliere i Orientare la
dezvoltarea competenelor pentru via ale elevilor



Analiza unor documente europene

Consiliul European de la Lisabona (2000) a stabilit o serie de obiective
strategice, care s influeneze dezvoltarea sistemelor de educaie i formare
din Europa pn n anul 2010, i anume:
progresul calitii i a eficienei sistemelor de educaie i formare n
Uniunea European;
facilitarea accesului tuturor persoanelor n sistemele de educaie i
formare;
deschiderea sistemelor de educaie i formare spre lumea larg.
n contextul extinderii Uniunii Europene, mobilitii profesionale i
geografice, a diversificrii rutelor carierei, a unor rate ridicate ale
omajului, asociat cu riscul excluderii sociale, rile europene sunt
preocupate de identificarea competenelor cheie de care adulii vor avea
nevoie n viitor. Astfel, se acord o mare atenie identificrii cunotinelor,
deprinderilor, competenelor, aptitudinilor, atitudinilor, care s le permit
cetenilor s joace un rol activ n societatea cunoaterii.
n raportul Competene cheie (Eurydice, Comisia European) se disting
urmtoarele tipuri de cunotine (savoirs), importante ntr-o economie
bazat pe cunoatere (Lundvall, Johnson, 1994):
a ti ce (savoir quoi) - cunotine factuale, codificabile, care se
transmit uor;
46
a ti de ce (savoir pourquoi) - nelegere tiinific i impactul
tiinei asupra umanitii;
a ti cum (savoir comment) - capacitatea de a executa anumite
sarcini;
a ti cine (savoir qui) - include cele trei tipuri de achiziii
menionate anterior.
Construirea competenelor, n viziunea lui Perrenoud (1997), permite
indivizilor s mobilizeze, s aplice i s integreze cunotinele achiziionate
n situaii diverse, complexe i imprevizibile. Autorul definete competena
drept capacitatea de a aciona eficient n situaii delimitate precis,
capacitate care se sprijin pe cunotine, dar nu se reduce la acestea.
Documentul referitor la Cadrul European al Calificrilor (Comisia
European, 2005) descrie noiunea de competen, punnd accentul pe
responsabilitate i autonomie, aceasta fiind definit drept abilitatea
dovedit de a utiliza cunotine, deprinderi i abiliti personale, sociale i
metodologice n situaii de studiu sau munc, precum i pentru dezvoltarea
profesional i/sau personal.

Competena include:
aspecte cognitive care vizeaz utilizarea teoriei i conceptelor,
precum i a capacitilor de cunoatere, dobndite tacit i informal,
prin experien;
aspecte funcionale (deprinderi sau capaciti de utilizare a
cunotinelor ntr-o situaie de munc dat), acele sarcini pe care o
persoan trebuie s fie capabil s le ndeplineasc, atunci cnd
acioneaz ntr-un anumit domeniu de activitate, context de
nvare sau activitate social;
aspecte personale, care vizeaz capacitatea adoptrii unei atitudini
i/sau comportament adecvat ntr-o situaie particular;
aspecte etice, care presupun demonstrarea anumitor valori
personale i profesionale.

Competenele-cheie sunt necesare i profitabile pentru orice persoan i
pentru societate, n ansamblu, astfel nct s permit individului s se
integreze cu succes n mai multe reele sociale, dar s rmn independent
47
i eficient pe plan personal, familial, dar i n circumstane noi i
imprevizibile.
Identificarea competenelor care rspund acestei exigene va avea n vedere
urmtoarele aspecte: pertinena pentru ansamblul populaiei, indiferent de
sex, clas social, ras, cultur, antecedente familiale sau limb matern,
dar i relaia cu valorile i conveniile etice, economice i culturale ale
societii vizate.
n cadrul programului de lucru Educaie i formare profesional 2010 au
fost identificate opt competene-cheie:
comunicarea n limba matern;
comunicarea n limbi strine;
competene de utilizare a tehnologiilor informatice i de
comunicare;
competene de baz n matematic, tiin i tehnologie;
spirit antreprenorial;
competene interpersonale i civice;
competena de a nva s nvei;
deschidere spre alte culturi i creativitate artistic.
Aceste competene trebuie dobndite pn la sfritul ciclului de
nvmnt obligatoriu, apoi meninute i actualizate pe tot parcursul vieii.


Analiza programelor colare de consiliere i orientare

Pe parcursul nvmntului obligatoriu, tinerii achiziioneaz
competene-cheie, care s poat fi transferate n situaii de via i s i
sprijine n procesul de inserie profesional i social.
Dezvoltarea competenelor-cheie n cadrul programelor colare este
motivat de urmtoarele argumente: se amelioreaz calitii educaiei, se
stimuleaz nvarea pe parcursul ntregii viei i se evit, astfel, excluderea
social. Nivelul de competen al unei persoane este ilustrat de capacitatea
acesteia de a face fa schimbrilor, situaiilor complexe i neprevzute.
Noile programe de Consiliere i Orientare se axeaz pe un model care
asociaz competenele i coninuturile, contribuind la dezvoltarea
48
competenelor-cheie stabilite la nivel european (Barcelona, 2002) i, n
special, a urmtoarelor aspecte:
Competene interpersonale, interculturale, sociale i civice
A nva s nvei
Cultur antreprenorial
Tehnologia informaiei i a comunicaiilor (TIC)
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare are o structur coerent, pe baza
unor module tematice, care se regsesc la nivelul fiecrui an de studiu al
ciclurilor primar, gimnazial, liceal:
Autocunoatere i dezvoltare personal
Comunicare i abiliti sociale
Managementul informaiilor i nvrii
Planificarea carierei
Calitatea stilului de via.

n cele ce urmeaz realizm o trecere n revist a Ariei curriculare
Consiliere i Orientare, din perspectiva competenelor dezvoltate la elevi.
Programele colare analizate sunt urmtoarele:
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru nvmntul
gimnazial (clasele a VII-a i a VIII-a);
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru nvmntul
liceal (clasele IX-XII);
Curriculum-ul de Orientare i Consiliere Vocaional, pentru
filiera tehnologic, ciclul superior al liceului;
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare Vocaional, pentru
coala de arte i meserii (Clasele IX-X);
Curriculum-ul de Orientare i Consiliere Vocaional, pentru
Anul de completare (clasa a XI-a).
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru nvmntul gimnazial
abordeaz cu prioritate problematici referitoare la carier, n vederea
49
pregtirii elevilor pentru a-i exprima opiunile colare la finalul acestui
ciclu de nvmnt, n termeni de filier, profil i specializare. De
asemenea, se acord atenie autocunoaterii elevilor, ca o condiie
fundamental pentru orientarea lor colar optim. Modulele tematice sunt
particularizate pentru clasele a VII-a i a VIII-a, pe baza unui obiectiv-
cadru i unor obiective de referin, prezentate n cele ce urmeaz.

I. Autocunoatere i dezvoltare personal
Nivel
Finaliti
Clasa a VII-a Clasa a VIII-a
Obiectiv cadru Dezvoltarea capacitii de autocunoatere i a atitudinii
pozitive fa de sine.
Obiective de
referin
La sfritul clasei a
VII-a / a VIII-a,
elevii vor fi capabili:
1.1. S dovedeasc
ncredere n sine, n
diferite situaii
1.1. S i autoevalueze
punctele tari i pe cele slabe,
n raport cu propriile
interese privind evoluia
personal

II. Comunicare i abiliti sociale
Nivel
Finaliti
Clasa a VII-a Clasa a VIII-a
Obiectiv cadru Dezvoltarea abilitilor de inter-relaionare n contexte
variate.
Obiective de
referin
La sfritul clasei a
VII-a / a VIII-a,
elevii vor fi capabili:
2.1. S analizeze
caracteristicile
comportamentului de
lider, n cadrul grupurilor
de apartenen
2.2. S exerseze tehnici de
comunicare eficient, n
contexte variate din punct
de vedere social i cultural
2.1. S explice importana
responsabilitii individuale
i sociale, n diferite
contexte
2.2. S analizeze influena
stereotipurilor i a
prejudecilor asupra
comunicrii interpersonale

III. Managementul informaiilor i nvrii
Nivel
Finaliti
Clasa a VII-a Clasa a VIII-a
Obiectiv cadru Dezvoltarea abilitilor de utilizare a informaiilor n
procesul de nvare
50
Obiective de referin
La sfritul clasei a
VII-a / a VIII-a, elevii
vor fi capabili:
3.1. S foloseasc eficient
timpul, ca resurs, pentru a
obine succes n nvare
3.2. S aplice tehnici de
stimulare a creativitii n
propria activitate de
nvare
3.1. S se documenteze n
privina opiunilor pentru
clasa a IX-a, utiliznd TIC
(tehnologii informatice i de
comunicare)
3.2. S analizeze informaii
despre ofertele educaionale
dup finalizarea clasei a
VIII

IV. Planificarea carierei
Nivel
Finaliti
Clasa a VII-a Clasa a VIII-a
Obiectiv cadru Dobndirea abilitilor de explorare i planificare a
carierei
Obiective de referin
La sfritul clasei a
VII-a / a VIII-a, elevii
vor fi capabili:
4.1. S analizeze diferite
meserii i ocupaii din
perspectiva cerinelor
educaionale
4.2. S i analizeze
propriile opiuni privind
diferite meserii / ocupaii,
utiliznd diferite criterii
4.1. S elaboreze portofoliul
personal, pentru conturarea
unui traseu educaional i
profesional

V. Calitatea stilului de via
Nivel
Finaliti
Clasa a VII-a Clasa a VIII-a
Obiectiv cadru Exersarea abilitilor de management al unui stil de via
de calitate
Obiective de referin
La sfritul clasei a
VII-a / a VIII-a, elevii
vor fi capabili:
5.1. S evalueze impactul
factorilor sociali, culturali,
economici i de mediu
asupra propriilor opiuni
profesionale i asupra
evoluiei n carier.
5.1. S i autoevalueze
convingerile, atitudinile i
comportamentele definitorii
pentru dezvoltarea
personal
5.2. S analizeze
mecanismele eficiente de
adaptare n situaii de stres
sau de criz

51
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru nvmntul liceal este
structurat pe urmtoarele aspecte:
Competene generale - ansambluri structurate de cunotine i
deprinderi care se formeaz pe durata liceului).
Valori i atitudini dezvoltate pe tot parcursul colaritii.
Competene specifice deduse din competenele generale, urmnd a
fi dezvoltate pentru fiecare an de studiu i corelate cu unitile de
coninut.
Coninuturi elaborate n concordan cu necesitile i specificul
individual i al clasei de elevi, i care includ temele prin care vor fi
dezvoltate competenele specifice.
Sugestii metodologice cuprinznd recomandri globale i flexibile
despre metodele i tehnicile propuse, specifice fiecrui an de liceu.
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru clasele a IX-a i a X-a
nglobeaz i respect prevederile legate de prelungire a nvmntului
obligatoriu la 10 ani i statutul aparte al acestor ani de studiu care aparin,
n acelai timp, nvmntului obligatoriu, dar i nvmntului liceal sau
celui de tip profesional (coala de Arte i Meserii - SAM). De asemenea,
Curriculum-ul de Consiliere i Orientare pentru clasele a XI-a i a XII-a ia
n considerare statutul acestor clase, ca parte a nvmntului post-
obligatoriu, dar i ca etape de tranziie spre nvmntul universitar sau
inseria socio-profesional.
n continuare, realizm o sintez a competenelor generale i specifice
dezvoltate n cazul elevilor din nvmntul liceal, prin intermediul celor
cinci module tematice propuse.

52

Nivel
Finaliti
Clasa a IX-a Clasa a X-a Clasa a XI-a Clasa a XII-a
Modul
tematic
I. Autocunoatere i dezvoltare personal
Competene
generale
Explorarea resurselor personale care influeneaz planificarea carierei
Competene
specifice
1.1. Argumentarea
importantei ncrederii n
sine, pentru evoluia
personal
1.2. Examinarea
caracteristicilor
specifice adolescenei
1.1. Identificarea relaiei
dintre calitile, valorile
personale i reuita
personal
1.2. Elaborarea unui plan
de dezvoltare a resurselor
personale
1.1. Analizarea
aspiraiilor, prioritilor,
calitilor personale,
punctelor tari i a
scopurilor prin
autoevaluare
1.2. Reactualizarea
planului de dezvoltare a
resurselor personale, prin
raportare la situaia
prezent i la obiectivele
de viitor
1.1. Elaborarea un
program personalizat de
reuit personal i
profesional

Nivel
Finaliti
Clasa a IX-a Clasa a X-a Clasa a XI-a Clasa a XII-a
Modul
tematic
II. Comunicare i abiliti sociale
Competene
generale
Integrarea abilitilor de inter-relaionare, n vederea dezvoltrii personale i profesionale
53
Competene
specifice
1.1. Exersarea
comunicrii eficiente
1.2. Aplicarea tehnicilor
de autocontrol
emoional
1.1. Proiectarea unei
strategii de comunicare
eficienta n familie
1.2. Elaborarea unui plan
de mbuntire a
autocontrolului
emoional
1.1. Aplicarea
principiilor unei
comunicri
interpersonale pozitive
1.2. Evaluarea respectrii
drepturilor i a
responsabilitilor
membrilor familiei
1.1. Analizarea
beneficiilor
comportamentului de
cooperare

Nivel
Finaliti
Clasa a IX-a Clasa a X-a Clasa a XI-a Clasa a XII-a
Modul tematic III. Managementul informaiilor i nvrii
Competene
generale
Utilizarea adecvat a informaiilor, n propria activitate, pentru obinerea succesului
Competene
specifice
1.1. Exersarea
abilitilor de utilizare a
unor resurse de
informare variate,
referitoare la propria
activitate
1.2. Analiza
corespondenelor dintre
resursele personale de
nvare i cerinele
colare, n context liceal
1.1. Exersarea
deprinderilor de utilizare
a tehnologiilor
informatice i de
comunicare, pentru
clarificarea traseului
educaional i
profesional
1.2. Analizarea stilurilor
de nvare care pot
conduce la obinerea
succesului colar
1.1. Compararea
resurselor de obinere a
informaiilor referitoare
la opiunile educaionale,
la munc i carier, din
perspectiva relevanei
acestora
1.2. Analizarea relaiei
dintre performanele
colare i reuita n viaa
personal i profesional
1.1. Exersarea abilitilor
de utilizare eficient a
diferitelor resurse, pentru
a localiza, selecta i
evalua informaii despre
nvare, carier, munc
1.2. Exersarea abilitilor
de nvare critic,
creativ i eficient, n
vederea obinerii reuitei
personale i profesionale
1.3. Explicarea
necesitii i avantajelor
54
nvrii permanente

Nivel
Finaliti
Clasa a IX-a Clasa a X-a Clasa a XI-a Clasa a XII-a
Modul
tematic
IV. Planificarea carierei
Competene
generale
Elaborarea proiectului de dezvoltare personal i profesional
Competene
specifice
1.1. Analizarea
conceptului de carier
i a factorilor care
influeneaz alegerea
carierei
1.1. Exersarea abilitilor
de elaborare a planului
de carier de scurt i
lung durat
1.2. Analizarea
consecinelor (avantaje i
dezavantaje) privind
continuarea traseului
educaional sau inseria
profesional
1.1. Analizarea
consecinelor
schimbrilor economice,
sociale i tehnologice
asupra profesiilor
1.2. Evaluarea opiunilor
personale privind
dezvoltarea personal i
profesional
1.1. Evaluarea pregtirii
personale pentru
continuarea studiilor /
pentru inseria
profesional
1.2. Exersarea abilitilor
de utilizarea
documentelor de
marketing personal i
Europass, n vederea
continurii studiilor sau
a inseriei pe piaa
muncii

Nivel
Finaliti
Clasa a IX-a Clasa a X-a Clasa a XI-a Clasa a XII-a
Modul
tematic
V. Calitatea stilului de via
55
Competene
generale
Exersarea abilitilor de management al unui stil de via de calitate
Competene
specifice
1.1. Identificarea
caracteristicilor
relaiilor sociale, din
perspectiva calitii
acestora
1.2. Analizarea relaiei
dintre stilul de viata i
alegerea carierei
1.1. Analizarea
informaiilor, serviciilor
i resurselor care
promoveaz un stil de
via de calitate
1.2. Analizarea unor
fenomene cu consecine
negative asupra vieii
tinerilor i a stilului de
via sntos
1.1. Realizarea unui
proiect de implicare
comunitar viznd
promovarea conceptului
de calitate a vieii
1.2. Exersarea unor
abiliti de promovare a
voluntariatului
1.1. Analizarea
conceptului de calitate a
vieii n contextul
dezvoltrii carierei
1.2. Exersarea abilitilor
de management al
stresului n pregtirea
pentru examene
1.3. Analizarea
conceptelor de egalitate
de anse i de egalitate
de gen, din perspectiva
planificrii carierei
56
Curriculum-ul pentru ciclul superior al liceului Orientare i Consiliere
Vocaional, filiera tehnologic, clasele a XI-a i a XII-a, ruta direct de
calificare i clasele a XII-a i a XIII-a, ruta progresiv de calificare a fost
aprobat prin Ordinul MEC, nr. 3488/2006. Parcursurile de nvare au fost
delimitate pe baza unui model care mbin competene, criterii de
performan i condiii de aplicabilitate, conform modelului de proiectare a
unitilor de competen. Actualul curriculum contribuie la parcurgerea
unitii de competene Dezvoltarea carierei profesionale nivel 3.
Unitatea de competene reprezint un set coerent i explicit de
competene, care descrie aspecte pe care elevul trebuie s le tie, s le
neleag sau pe care s fie capabil s le realizeze la sfritul procesului de
educaie i formare profesional de nivel 3 (conform Cadrului Naional al
Calificrilor).
Structura programei colare este urmtoarea:
Competene individuale: sunt subcomponente ale unitii de
competene, concretizate n rezultate msurabile. Competenele
individuale respect condiiile de aplicare stabilite prin unitatea de
competene i sunt realizate prin coninuturi tematice specifice.
Condiii de aplicare i evaluare: presupun strategii didactice
participative, centrate pe elev i pe ce va trebui s tie s fac acesta
la finalul fiecrui an colar. n cadrul unitii de competen,
instrumentele de evaluare continu propuse sunt corelate cu
criteriile de performan i probele de evaluare.
Sugestii metodologice: se refer la exemple de metode i tehnici
propuse pentru realizarea coninuturilor i dezvoltarea
competenelor, ct i la utilizarea instrumentelor de evaluare.
Competenele individuale sunt structurate astfel:
Clasa a XI-a (ruta direct de calificare) / a XII-a (ruta progresiv de
calificare):
Competena individual 1: elevul valorific resursele personale
pentru obinerea unui loc de munc.
Clasa a XII-a (ruta direct de calificare) / a XIII-a (ruta progresiv de
calificare):
Competena individual 2: elevul stabilete o strategie de dezvoltare
a carierei profesionale.
57
Competena individual 3: elevul se instruiete continuu pentru
dezvoltarea carierei profesionale.
Curriculum-ul de Informare i Consiliere Vocaional (ICV) pentru clasele
SAM a IX-a i a X-a respect modificrile din structura nvmntului
preuniversitar: pe de o parte, prelungirea duratei nvmntului obligatoriu
la 10 clase, iar pe de alt parte, statutul aparte al claselor SAM a IX-a i a
X-a, ai cror elevi pot opta dup absolvirea nivelului 1, fie pentru integrare
profesional, fie pentru continuarea studiilor (SAM nivel 2 i 3 sau
nvmnt liceal). Aceste condiii ofer elemente comune i specifice
pentru SAM fa de nvmntul liceal i tehnologic.
Structura Curriculum-ului de Informare i Consiliere Vocaional, pentru
clasele SAM a IX-a i a X-a include elementele:
Unitatea de competen: reprezint un set coerent i explicit de
competene care descriu acele aspecte pe care elevul trebuie s le
tie, s le neleag sau pe care s fie capabil s le realizeze la
sfritul procesului de educaie i formare profesional de nivel 1
(conform Cadrului Naional Romn de Credite i Calificri).
Competene individuale: sunt subcomponente ale unitilor de
competen concretizate n rezultate msurabile. Competenele
individuale respect condiiile de aplicabilitate stabilite i sunt
realizate prin coninuturi tematice specifice.
Condiii de aplicare i evaluare: presupun strategii didactice
participative, centrate pe elev i pe ce va trebui s tie s fac acesta
la finalul fiecrui an colar. n cadrul unitii de competen,
instrumentele de evaluare continu propuse sunt corelate cu
criteriile de performan i probele de evaluare.
Sugestii metodologice: se refer la corelaiile ntre competene i
coninuturi, la exemple de metode i tehnici propuse pentru
realizarea coninuturilor i dezvoltarea competenelor, ct i la
utilizarea instrumentelor de evaluare.

Competenele individuale sunt structurate astfel:
Anul I (clasa a IX-a)
Competena individual 1: Prezint caracteristicile personale
58
implicate n obinerea performanei profesionale.
Competena individual 2: Demonstreaz deprinderi de nvare
eficient.

Anul II (clasa a X-a)
Competena individual 1: Exprim opiuni privind traseul personal
de educaie i formare profesional.
Competena individual 2: Descrie lumea profesiilor.
Activitile specifice de Orientare i Consiliere Vocaional la clasa a XI-a
SAM (an de completare) vizeaz completarea cunotinelor i dezvoltarea
unor competene care vor contribui la buna integrare n nvmntul liceal
a absolvenilor acestui nivel de studii. Noutatea abordrii const n
delimitarea parcursului de nvare pe baza unui model care mbin
competene, criterii de performan i condiii de aplicabilitate, conform
modelului de proiectare a unitilor de competen.
Actualul curriculum contribuie la parcurgerea unitii de competen
Dezvoltare personal n scopul obinerii performanei - nivel 2.
Curriculum-ul are drept componente: unitatea de competen, competenele
individuale, condiiile de aplicare i evaluare, sugestiile metodologice.
Unitatea de competen va fi dezvoltat pe parcursul anului de completare
(clasa a XI-a).
Competenele individuale sunt structurate astfel:
Competena individual 1: Analizeaz caracteristicile personale i
factorii implicai n dezvoltarea carierei.
Competena individual 2: Exprim opiuni privind traseul personal
de educaie i formare profesional.
Pentru dezvoltarea fiecrei competene individuale au fost selectate cele
mai relevante coninuturi din literatura de specialitate i care pot fi adaptate
fiecrui domeniu profesional. Metodele de evaluare au fost selectate n
funcie de competenele care urmeaz a fi dezvoltate, fiind utilizate, n
special, probele de evaluare oral i activitile practice.
59





IV. Identificarea i analizarea nevoilor furnizorilor i beneficiarilor de
consiliere



Metodologia cercetrii

Centrele pilot pentru aplicarea cercetrii au fost selectate dup urmtoarele
criterii: poziie geografic i vizibilitate n comunitatea profesional n plan
regional i naional. Rezultatul seleciei a indicat apte judee pilot: Brila,
Braov, Bucureti, Harghita, Prahova, Timi, Vaslui.
Printr-o scrisoare metodic adresat CJAPP din judeele pilot, echipa de
cercetare i anuna intenia de a ntlni reprezentani ai unor categorii de
vrst i socio-profesionale pentru investigarea nevoilor de consiliere pe
toat durata vieii. Persoana de legtur a fost coordonatorul CJAPP, cu
aprobarea obinut de la forurile superioare locale (CRAE, ISJ).
Au fost aplicate chestionare pe loturi de cte 100 de subieci selectai
conform criteriilor comunicate. Folosind reeaua colar i de colaboratori
n consiliere, coordonatorii CJAPP au activat contacte i au recomandat
puncte de lucru semnificative, apoi au recrutat persoanele potrivite cu
profilul focus grupului.
Prezentul raport se constituie ntr-un document adresat practicianului
reflexiv din domeniul consilierii pe toat durata vieii, ca instrument de
abordare a politicilor educaionale sub aspectul influenei lor favorabile
asupra procesului de ocupare pe piaa muncii, cu oportunitile individuale
i generaionale ale clienilor de structurare a vieii sociale active. n acelai
timp, raportul poate servi autoritilor centrale i locale din sfera educaiei,
60
operatorilor din domeniul formrii continue a profesorilor, fundaiilor i
asociaiilor cu profil educaional pentru elaborarea de programe prin care s
capitalizeze bunele practici din domeniul consilierii i nvrii permanente.

Cercetarea a avut n vedere urmtoarele scopuri:
a) Analiza nevoilor de consiliere pe tot parcursul vieii ale unor actori
din cadrul serviciilor de consiliere, reprezentative pentru sistemul
public.
b) Definirea premizelor la nivel intersectorial necesare pentru
asigurarea continuitii n abordarea solicitrilor de consiliere a
persoanei pe tot parcursul vieii.
c) Identificarea modalitilor eficiente de valorificare a cererii i
ofertei de formare continu a practicienilor din consiliere.
d) Propunerea unor direcii de aciune adecvate pentru ntmpinarea /
satisfacerea nevoilor remarcate la nivelul categoriilor de populaie
investigate.

Pentru realizarea acestor scopuri, am definit n termeni operaionali
urmtoarele obiective:
1) Catalogarea nevoilor de consiliere ale beneficiarilor i furnizorilor
acestor servicii pe toat durata vieii.
2) Percepia public a rolului practicienilor din domeniul educaiei n
relaie cu nevoile beneficiarilor, de consiliere pe toat durata vieii.
3) Verificarea distanei dintre rezultatele obinute de consilierii din
sistemele publice de educaie i de ocupare a forei de munc i
inteniile asumate prin politicile naionale din domeniile respective.
4) Informarea operatorilor din consiliere despre rezultatele studiului
privind nevoile la nivel de sistem i despre posibilitile de acces la
resurse prin colaborare inter-sectorial.
5) Elaborarea unui set de concluzii i recomandri pentru manageri i
decidenii politicilor n acest domeniu, de valorificare a
informaiilor privind nevoile i resursele sistemului de consiliere pe
toat durata vieii.
61

Ipotezele cu care am operat n cadrul cercetrii i a cror validitate am
cutat s o verificm pe parcursul studiului sunt dup cum urmeaz:
i) Consilierii de orientare i modific oferta de servicii odat cu
cererea beneficiarilor, de aceea pregtirea celor dinti trebuie s
cuprind competena de adaptare la schimbrile identificate pe piaa
educaiei, formrii continue, ocuprii.
ii) Nevoile de consiliere pe toat durata vieii identificate n spaiul
colar i ocupaional romnesc sunt discontinui i se pot valorifica
reciproc numai n condiiile aplicrii unei politici coerente de
dezvoltare a resurselor umane.
iii) Preocuparea liderilor instituionali pentru studierea nevoii i
rezervei de expertiz n educaia permanent a agenilor i
beneficiarilor proprii este un factor important de dezvoltare
organizaional.
iv) Poziia, pregtirea i experiena consilierilor din structurile
educaiei, formrii profesionale continue i ocuprii forei de munc
i calific pe acetia i ca resurse transversale n domenii asociate.

Pentru culegerea datelor am utilizat, n principal, urmtoarele metode de
cercetare:
1. Anchet pe baz de chestionar
Au fost elaborate 12 chestionare, folosind o structur de itemi
comuni pentru identificarea nevoilor generale de consiliere a
grupurilor reprezentate i itemi difereniatori pentru grupurile-
int cu caracteristici socio-profesionale asemntoare (de ex.:
chestionarul pentru elevi, chestionarul pentru profesori i cadre
de conducere din nvmnt).
Ulterior, am comasat datele semnificative ntr-o structur
unitar, astfel nct elevii de la toate nivelurile i profilurile de
nvmnt s formeze un grup comun, la fel cadrele didactice
i directorii, precum i consilierii de orientare din toate
structurile publice implicate.
62
Consilierii din CJAPP ne-au pus la dispoziie circa 700 de
chestionare completate la nivelul judeelor pilot.
Datele obinute cu fiecare categorie de respondeni sunt
interpretate n capitolele urmtoare.
2. Focus grupul
Proiectarea unei grile de consemnare a rspunsurilor pe grupe
de populaie-int.
Transmiterea n teritoriu a indicaiilor despre profilul
participantului i metodica selectrii focus grupului.
Lotul de respondeni a fost astfel lrgit cu circa 10%, iar
spectrul de rspunsuri a cptat varietatea necesar
fundamentrii unor observaii generale, ct i teritorial
particulare n relaie cu sistemul de consiliere pe toat durata
vieii.
3. Analiza documentelor i a bazelor de date
Consultarea regulamentului de organizare i funcionare a
centrelor de consiliere din diferite structuri instituionale.
Informarea despre surse documentare i electronice cu privire
la consiliere i nvare permanent.
4. Studiul de caz
Solicitarea i analizarea unui numr de cazuri de consiliere puse
la dispoziie de participanii la focus grup.
Participarea la dezbateri inter-sectoriale pe tema recunoaterii
calificrilor profesionale.

Durata cercetrii a fost de un an.

Populaia-int

63
n aceast seciune descriem categoriile de respondeni participante la
cercetare, prin invocarea rolului lor n procesul de consiliere pe toat durata
vieii. Avem trei categorii de populaie n lotul de cercetare:
i) furnizorii de consiliere profesional profesorii psihologi /
pedagogi / consilieri din CJAPP, consilieri / psihologi / refereni
sau profesori din centre universitare, inspectori din ageniile pentru
ocuparea forei de munc, inspectorii de resurse umane din
companii;
ii) beneficiarii primari ai serviciilor de consiliere elevi, studeni,
tineri ncadrai n munc, absolveni, aduli aflai n cutarea unui
loc de munc;
iii) beneficiarii secundari ai serviciilor de consiliere prini,
profesori, personal de conducere din coli.

Relaiile de cerere i ofert de consiliere profesional dintre categoriile de
actori sus-menionai se stabilesc, de regul, dup modelul:


Apartenena la una dintre categoriile menionate nu este exclusiv i
definitiv. ntr-un proces dinamic de consiliere pe toat durata vieii, fiecare
dintre noi putem fi considerai furnizori i beneficiari, dup cum ne situm
fa de solicitarea de consiliere sau sfat profesional.
n sensul cercetrii noastre, CONSILIEREA este o aciune planificat de
acordare a ajutorului profesional unei persoane / unui grup care este formal
ndreptit s l solicite i s l primeasc. n cadrul procesului de nvare
permanent, consilierea se refer la activitile prin care cetenii de orice
Elevi, Studeni
Absolveni
Tineri angajai
omeri

Prini
Profesori
Directori
coli
CJAPP
CIO
AJOFM
Angajatori

64
vrst, aflai n orice moment al vieii lor, sunt abilitai s-i identifice
capacitile, competenele i interesele, s ia decizii de studiu, formare sau
ocupare i s-i gestioneze propria cale n educaie, munc, sau alte
contexte n care aceste capaciti i competene sunt achiziionate i/sau
utilizate
1
. CONSILIERUL este specialistul abilitat n gestionarea situaiilor
problematice care apar n procesul de nvare, la locul de munc, n relaie
cu alte persoane sau cu autoritile n vederea asigurrii unei bune integrri
sociale i profesionale a individului n diferitele structuri socio-profesionale
vizate.
Loturile de subieci au fost formate astfel nct s fie reprezentative pentru
structurile de furnizori i de beneficiari ale serviciilor de consiliere pe toat
durata vieii.

Grupul-int 1:
Elevi din nvmntul obligatoriu (70 persoane)
Elevii din nvmntul obligatoriu reprezint grupul-int cel mai important
pe agenda consilierilor colari. Cele mai multe activiti din fia postului
sunt orientate spre ameliorarea relaiilor cu colegii i profesorii, optimizarea
stilului de nvare, evaluarea psihopedagogic i facilitarea autocunoaterii
la elevii din nvmntul general obligatoriu.
Elevi din nvmntul secundar post-obligatoriu (210 persoane)
Ideea de pornire a fost aceea c elevii din nvmntul profesional i tehnic
au exprimat deja o decizie cu privire la viitoarea ocupaie, au fcut o
investiie complex n carier, sunt interesai i pro-activi n asigurarea unei
tranziii socio-profesionale favorabile; elevii din nvmntul teoretic au
posibilitatea explorrii mai ndelungate a perspectivelor profesionale, ns
un start mai lent n carier date fiind etapele succesive de specializare prin
nvmntul superior sau prin formare profesional continu.

Grupul-int 2: Prini (70 persoane)

1
Definiie cuprins n schia de document 9286/04 al Consiliului Uniunii Europene i
reprezentanilor guvernelor statelor membre, elaborat cu ocazia ntlnirii Consiliului pe
tema ntririi politicilor, sistemelor i practicilor n domeniul consilierii pe toat durata
vieii n Europa. (Bruxelles, 18.05.2004)
65
Prinii sunt un grup care beneficiaz, statutar, de serviciile de consiliere
colar; n acelai timp, pot fi regsii printre profesori (grupul 4), aduli
crora le sunt adresate serviciile de consiliere profesional ca fiind n
cutarea unui loc de munc (grupul 7), angajai n munc (grup 8).

Grupul-int 3:
Profesori (70 persoane)
Profesorii de alte discipline dect Consilierea i Orientarea sunt un grup
important pentru c ne ofer opinii din perspectiva educatorului care admite
nevoia de ndrumare a elevilor i a sa dincolo de limitele disciplinei
academice i poate observa modificrile pozitive n raport cu situaia
psihopedagogic ce i este cunoscut la un moment dat. n special profesorii
dirigini se afl n contact periodic i aprofundat cu clasa de elevi, de aceea
pot semnala nevoia de sprijin n abordarea unor probleme individuale sau
de grup, de natur metodologic, psihopedagogic, socio-profesional etc.
Personal de conducere din nvmnt (21 persoane)
Din acest grup fac parte profesorii metoditi, directorii de uniti colare,
inspectori i alte cadre de conducere din administraia colar. Rolul lor este
s ne ofere opinia lor din perspectiva funciilor lor cu privire la impactul
serviciilor de consiliere asupra sistemului de nvmnt la nivel local,
contextul n care se dezvolt cererea i oferta de consiliere, posibilitile de
cooperare ntre ageniile de profil n interesul elevului i al comunitii
colare.

Grupul-int 4: Studeni (70 persoane)
Studenii reprezint grupul cu care lucreaz consilierii din mediul
universitar. Ei au nevoi specifice provenite din ntlnirea intereselor
academice cu aspiraiile profesionale. Opiunile de carier ale tinerilor
aduli cu nivel superior de educaie sunt elementul central al politicilor de
ocupare i educaionale ale unei ri care i respect generaia capabil de
efortul modernizrii n toate domeniile. Opiniile lor cu privire la
oportunitile profesionale existente sau reeaua de sprijin social sunt
indicatori importani ai nivelului de adaptare a subiecilor la oferta de
educaie i piaa muncii.
66

Grupul-int 5: Tineri absolveni sau persoane aflate n cutarea unui loc de
munc (70 persoane)
Acest grup reunete tinerii care au finalizat de curnd o form de
colaritate, nu au fcut demersuri pentru angajarea n munc i nici pentru
continuarea studiilor i se afl n diferite stagii ale lurii deciziei legate de
parcursul lor educaional sau ocupaional.
De asemenea, am inclus adulii care se gsesc ntr-un moment profesional
dificil al alegerii personale sau sunt n situaia de prsire a locului de
munc. Ei sunt omeri nregistrai la AJOFM, iar pe durata ct beneficiaz
de plata indemnizaiei de la bugetul asigurrilor pentru omaj au ntrevederi
lunare cu inspectorii de specialitate pentru gsirea unui loc de munc.
Printre altele, menionm c serviciile de informare i consiliere sunt
gratuite i reprezint o msur activ de combatere a omajului
2
.

Grupul-int 6: Tineri angajai n munc (70 persoane)
Am selectat n acest grup persoane cu vrsta sub 35 de ani, care desfoar
n prezent o activitate productiv cu contract legal de munc. Experiena i
cunotinele lor despre ceea ce determin succesul n abordarea pieei
muncii sunt valoroase pentru formularea unor mesaje ctre angajatori,
educatori, consilieri, persoane aflate n situaii de via similare. Suntem, n
principal, interesai de rolul iniiativei personale, al competenelor
transferabile dobndite n coal i al factorilor de personalitate implicai n
realizarea scopurilor profesionale propuse.

Grupul-int 7: Inspectori de resurse umane / consilieri din companii (14
persoane)
Numim inspectori de resurse umane sau consultani de ocupare
psihologii (sau specialitii din alte domenii) din instituiile publice sau
companiile private care se ocup de problemele de staff development, de
strategia de recrutare, selecie i comunicare, de imaginea corporatist pe

2
Conform Legii nr. 76/2002 privind Sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea
ocuprii forei de munc, modificat i completat prin Legea nr. 580/2004 i O.U.G. nr.
144/2005
67
piaa de specialitate .a. Acest grup aduce experiena psihologiei muncii
aplicate n grupuri mari sau mici, o cazuistic bogat legat de promovare,
competiie, formare continu, percepia pieei libere despre calificrile i
competenele cerute de la candidai pentru a reui n domeniu. Nu de puine
ori, inspectorii au experien anterioar de consiliere colar sau de
medierea muncii n oficiile statului. Cultura dezvoltrii profesionale din
mediul de afaceri are caracteristici separate fa de cultura formrii
profesionale iniiale prin coal i fa de cea a recuperrii sociale a
persoanei aflate n situaie de omaj.

Grupul-int 8: Consilieri profesioniti din sistemul public (21 persoane)
Acest grup l-am submprit n trei grupe, dup mediul n care activeaz
consilierul i dup spectrul de beneficiari:
Profesorii consilieri sau psihologii / pedagogii din Cabinete i
Centre de Asisten Psihopedagogic, angajai de coli, Case ale
Corpului Didactic sau Inspectorate colare pentru lucrul cu elevi,
prini, cadre didactice.
Referenii, profesorii sau consilierii din Centrele de Informare i
Orientare din universiti, care se adreseaz studenilor,
aspiranilor i absolvenilor de nvmnt superior.
Inspectorii de munc din AJOFM, responsabili de consilierea
profesional a omerilor
3
i a persoanelor asimilate omerilor
4
,
conform legislaiei n vigoare.


Structura chestionarelor


3
omerul ndeplinete cumulativ urmtoarele condiii: stagiu de cotizare de minim 12 luni
n ultimele 24 de luni; nu realizeaz venituri sau realizeaz, din activiti autorizate potrivit
legii, venituri mai mici dect salariul de baz minim brut pe ar garantat n plat, n vigoare;
nu ndeplinete condiiile de pensionare; este nregistrat la agenia pentru ocuparea forei de
munc.
4
Persoana asimilat omerului nu a putut ocupa un loc de munc dup absolvirea unei
instituii de nvmnt sau dup satisfacerea stagiului militar.
68
Chestionarele cuprind un numr de seciuni aplicabile n comun unor
categorii de populaie-int. Acestea vizeaz interesele profesionale i
motivaia pentru profesie (la elevi, studeni, omeri sub form de opiuni
cristalizate; la consilierii practicieni din toate domeniile sub form de nevoi
ierarhizate pe care le satisface profesia actual sau avantaje pe care le ofer
acea configuraie profesional), nevoia de consiliere n situaii date (cu
evantai de rspunsuri adaptate fiecrei categorii de respondeni), un
exemplu de dilem parental i incident critic la consilieri. ntruct itemii
cu rspunsuri pre-codificate sunt practici n ceea ce privete completarea
de ctre subiecii investigai, ct i gestionarea statistic a datelor obinute,
am preferat s utilizm predominant astfel de itemi. Cu toate acestea, listele
de rspunsuri posibile cuprind n mod necesar o rubric deschis, de tip
altele, care, n ce context.
ntrebri deschise am formulat n cazul competenelor solicitate la locul
de munc, atunci cnd ne-am adresat beneficiarilor serviciilor de consiliere,
pentru a evita folosirea limbajului specializat i instituirea pe aceast cale a
unei bariere de comunicare cu grupuri eterogene sub aspectul capacitii de
nelegere a limbajului convenional (n cazul elevilor, absolvenilor,
omerilor, tinerilor angajai); n cazul prinilor i studenilor, itemul despre
ce au nvat nou prin participarea la edinele de consiliere.
Un numr redus de itemi sunt micti (circa 10% n majoritatea
chestionarelor); acetia presupun ierarhizarea rspunsurilor, ceea ce
nseamn c pe lng marcarea a cel puin trei opiuni dintr-o list
exhaustiv, respondentul trebuie s le indice prioritatea. Se asigur, astfel, o
mai mare precizie a rspunsului i o mai mare finee a interpretrii datelor.
Prin corelarea rspunsurilor obinute de la elevi, profesori i cadre de
conducere din nvmnt la ntrebarea privind coninutul activitilor de
consiliere n coal, cu cele ale furnizorilor acestor servicii, obinem
elemente calitative importante privind oferta i cererea sau interesul
beneficiarilor fa de conceptul de tematic propus prin curriculum naional
i se creeaz bazele pentru adaptarea ariei de specialitate la nevoile
exprimate de indivizi n raport cu mediul pentru care se pregtesc.
Pentru fiecare grup-int, urmeaz descrierea i motivarea chestionarului
folosit, prelucrarea statistic a datelor de teren i interpretarea rezultatelor /
tendinelor care s-au detaat n cadrul cercetrii.
Majoritatea itemilor au fost operaionalizai n variabile statistice calitative,
prin natura ntrebrilor un numr restrns permind a fi plasai pe o scal
69
ordinal. Ca urmare, procedeele de analiz sunt cele specifice variabilelor
calitative, determinndu-se distribuii de frecvene i structuri, dar i
asocierea unor scale cantitative n cazurile de ierarhizare.
Deoarece un numr de ntrebri din chestionarele aplicate n cadrul acestei
cercetri au fost comune, vom putea avea o imagine mai detaliat asupra
activitii de consiliere n general, dar i asupra nevoilor de consiliere ale
diferitelor categorii de beneficiari.



IV. 1. Elevi din coli generale, licee teoretice, licee tehnologice, coli de
arte i meserii


n etapa de validare a instrumentelor cercetrii au fost dezvoltate patru
chestionare pentru elevi cu o structur comun, dar cu diferene specifice
pentru fiecare categorie de elevi din: coli generale, licee teoretice, licee
tehnologice i coli de arte i meserii. n urma validrii, s-a convenit
elaborarea unui chestionar unic pentru elevi, care s releve nivelul i
specializarea acestora prin adugarea unor ntrebri de identificare.
Investigaia a urmrit identificarea opiunilor profesionale prezente ale
elevilor, a motivaiei acestora, a ateptrilor privind viaa profesional, a
reprezentrii elevilor despre competenele profesionale de succes, a
gradului de cunoatere de ctre elevi a oportunitilor de educaie i
formare, a problemelor pentru care au nevoie de consiliere, a nevoilor de
cunoatere, a ateptrilor fa de consilier i activitatea acestuia i a
resurselor alternative de sprijin n probleme specifice.
Chestionarul unic pentru elevi cuprinde 20 de ntrebri i este structurat pe
trei capitole: date personale, profilul individual de interese profesionale i
experiena de consiliere i orientare.
Datele de identificare sunt: judeul de provenien, unitatea colar, genul,
vrsta, mediul de reziden, profesia prinilor, structura familiei, numrul
de copii din familie, poziia fa de ceilali frai i tipul colii.
70
Profilul individual de interese profesionale este definit prin: opiunea
profesional prezent, motivarea opiunii profesionale actuale, ateptrile
privind viaa profesional, reprezentrile elevilor despre competenele
profesionale de succes i gradului de cunoatere de ctre elevi a
oportunitilor de educaie i formare.
Experiena de consiliere i orientare este analizat prin identificarea:
problemelor pentru care au nevoie de consiliere, nevoilor de cunoatere,
ateptrilor elevului fa de consilier i resurselor alternative de sprijin n
probleme specifice.

Caracteristicile lotului de investigaie
Chestionarul a fost aplicat asupra unui lot de 280 de elevi (70 de elevi
pentru fiecare din cele patru tipuri de uniti de nvmnt: coli generale,
licee teoretice, licee tehnologice i coli de arte i meserii). Ancheta
realizat pe baz de chestionar de opinie i focus-grup s-a realizat n
judeele Braov, Brila, Harghita, Prahova, Timi, Vaslui i n Municipiul
Bucureti.
Distribuia pe sexe este echilibrat pentru trei dintre cele patru tipuri de
uniti colare vizate variind ntre 40% pentru liceele teoretice, 59% pentru
colile generale i respectiv 62% de sex feminin pentru liceele tehnologice,
n timp ce pentru colile de arte i meserii se nregistreaz o predominan
puternic a sexului masculin de aproximativ 90%.
Dintre elevii chestionai, 76,4% provin din familii clasice, iar un procent de
7,4 % din familii monoparentale (cauzele fiind fie decesul unuia dintre
prini, fie divorul acestora). Un procent nsemnat al respondenilor
nsumnd 20% nu au rspuns la aceast rubric, fapt care ar putea nsemna
un procent real cu mult mai mare al familiilor de acest tip.
n ceea ce privete nivelul de studiu al prinilor, lotul de investigaie
include ntre 38% i 61% prini cu studii superioare, ntre 8 i 12 % prini
cu studii medii i ntre 2 i 22% cu coal general. Dei lotul de
investigaie nu permite realizarea de generalizri, este totui interesant de
observat c elevii aspir spre un nivel mai nalt de educaie dect al
prinilor n cazul celor din SAM i licee tehnologice, iar cei din liceele
tehnologice au prini cu studii superioare n procentul cel mai ridicat.
71
S-a stabilit ca indicator un estimator pentru nivelul studiilor familiei,
calculat ca nivelul cel mai ridicat de studii dintre cele dou ale prinilor.
Distribuia elevilor n raport cu nivelul de studii din familie este urmtoarea
(Tabel 1):

Nivelul studiilor familiei LIN

LIT

S08

SAM

Total
c. general 8,6% 7,0% 23,9% 4,3% 11,0%
Studii medii 32,9% 22,5% 26,8% 17,1% 24,8%
nv. superior 45,7% 62,0% 38,0% 52,9% 49,6%
Non Rspuns 7,1% 4,2% 11,3% 18,6% 10,3%

1. Prelucrarea i interpretarea datelor
Opiuni profesionale
Un procent de 55% din totalul populaiei de elevi investigai afirm c i-au
format deja o opiune profesional, iar 44% nu i-au conturat nc o opiune
profesional. Se constat o diferen clar ntre elevii de gimnaziu, care au
exprimat doar n proporie de 44% existena unei opiuni profesionale, i cei
din ciclu superior care au afirmat n procente mai mari existena unei
opiuni profesionale. Acest lucru, dei explicabil prin perioada mai mare de
timp rmas pn la intrarea n viaa activ a elevilor din gimnaziu i prin
caracteristicile de vrst, pe de alt parte denot o disfuncie potenial
legat de orientarea n carier a elevilor. Elevii din SAM i liceele
tehnologice prezint procentele cele mai mari n ce privete existena unei
opiuni profesionale, iar procentul de doar 47% al elevilor de licee teoretice
care au afirmat c i-au conturat o opiune profesional este explicabil prin
intervalul de timp mai mare pn la intrarea n viaa activ fa de cei din
SAM i licee tehnologice (Tabel 2). De asemenea, este de remarcat numrul
nesemnificativ de non-rspunsuri care presupune faptul c aceasta este o
problem care i preocup pe elevi, dei nu toi au ajuns deja la o opiune.

Opiuni profesionale conturate LIN LIT S08 SAM Total

LIN = licee teoretice

LIT = licee tehnologice

S08 = coli generale

SAM = coli de arte i meserii

72
DA 47,1% 71,8% 43,7% 60,0% 55,7%
NU 52,9% 28,2% 54,9% 38,6% 43,6%
NonR 0,0% 0,0% 1,4% 1,4% 0,7%

Prima constatare referitoare la spectrul profesiile pentru care au optat elevii
este aceea c lista respectiv este scurt, iar diversitatea opiunilor relativ
redus.
Se remarc totui c elevii din SAM au optat deja pentru sfera serviciilor,
informaticii, domeniul economic, activitilor dominant manuale etc.
Remarcm la elevii care provin din celelalte tipuri de coli, c n ciuda
aprecierii pozitive a informaticii din ultimii ani, are loc o demitizare a
profesiei n rndul elevilor, mai ales a celor din liceu. Explicaia st,
probabil, i din aprecierea eronat a faptului c acetia nu vd n aceast
potenial opiune o profesie prin care se pot obine bani, din ceea ce ei tiu
deja (utilizarea calculatorului), dar mai ales, sub form de jocuri sau alte
aplicaii amuzate; fac excepie elevii din coala general, pentru care
aceast profesie este nc bine vzut.
n chestionare au fost identificate i rspunsuri parial nerealiste, fie
nesincere. Astfel, unii elevi din licee tehnologice i SAM doresc s se
reorienteze ctre profesia de avocat, judector, medic, jurnalist, psiholog,
sociolog, consilier, asistent social etc.
ngrijortor i simptomatic pentru viitorul nvmntului este faptul c nici
un elev de liceu teoretic nu dorete s urmeze profesia didactic, n timp ce
la elevii de licee tehnologice ntlnim dou rspunsuri. Dei aceste diferene
sunt nesemnificative, ele relev pentru cel puin cteva cazuri o
pre-orientare nepotrivit a elevilor.

Fundamentarea opiunilor profesionale
Cu excepia liceelor tehnologice unde factorul rezultate colare este unul
nsemnat, dar devansat de cel de recomandri de la persoane semnificative,
factorul rezultate colare este cel mai important pentru cea mai mare parte a
elevilor de coli generale, licee teoretice i SAM.
Elevii de licee teoretice motiveaz alegerea profesional n ordine prin
rezultatele colare (40%), aspiraiile personale (25,7), perspectiva
73
mplinirii profesionale (22,9), n cazul lor alegerea prietenilor fiind
nesemnificativ spre deosebire de elevii de gimnaziu care aleg aceast
posibilitate n procent de 22,5% (cea mai ridicate valoare procentual dintre
toi cei chestionai).
n rndul elevilor de SAM o pondere nsemnat o au i aspiraiile (20%) i
rezultatele / aptitudinile personale care sunt favorabile profilului de
activitate ales (18,6%).
Aproape jumtate (47,9%) din elevii de coal general au motivat alegerea
profesional prin rezultatele colare obinute, urmat de modelul n familie
(36,6%) i de alegerile prietenilor / colegilor (22,5%). Nici unul dintre
elevii de coal general nu a menionat perspectiva mplinirii profesionale
ca argument al alegerii profesiei i doar un procent nesemnificativ au ales
banii ca argument (1,4%), dei influena grupului de prieteni i
mecanismele de imitaie a modelelor, n special din partea familiei, se
manifest puternic la aceast vrst. ntietatea modelului familial fa de
influena altor factori (profesori, colegi) este confirmat i de focus
grupurile realizate n cele apte judee n care s-a derulat investigaia.
Motivul cu cea mai nalt inciden (70,4%) n rndul elevilor de licee
tehnologice atunci cnd i justific opiunea profesional este dat de
aspiraiile personale. Acesta este urmat n ordine de: recomandri ale unor
persoane semnificative pentru ei (33,8%), rezultate favorabile profilului de
activitate preconizat (32,4%), rezultate colare (26,8%), n timp ce pe
ultimele poziii se afl comportamentele de tip imitative sau de influena
grupului de prieteni (alegerile colegilor cu doar (2,8%). Este de remarcat
faptul c banii nu reprezint un motiv pentru alegerea carierei pentru nici
unul dintre elevii de liceu i coal general din lotul de investigaie, iar la
elevii din SAM s-a nregistrat un rspuns nesemnificativ. Acest fapt nu este
confirmat de profilul profesiilor preferate, unde profesiile academice sunt
foarte slab reprezentate, n timp ce acele ocupaii recunoscute pentru un
venit consistent (jurnalist, avocat, medic, informatician, psiholog) prezint
punctaje semnificative. Acest fapt sugereaz fie o necontientizare a
adevratelor mobiluri profesionale, fie o diferen ntre nivelul
contientizrii i cel declarativ, elevii nedeclarnd adevratul motiv n ciuda
anonimitii rspunsurilor la chestionare. Tot n cazul elevilor de licee
tehnologice se remarc o pondere mai mare a elevilor care motiveaz prin
rezultate favorabile profilului de activitate preconizat (incluznd
dimensiunea non-formal i informal), fa de cei care aleg ca motiv
exclusiv rezultatele colare.
74

Motivaia opiunii LIN % SAM % S08 % LIT %
1 rezultate colare 28 40,0 30 42,9 34 47,9 19 26,8
2
rezultate favorabile
profilului de activitate
preconizat 10 14,3 13 18,6 7 9,9 23 32,4
3
recomandri de la
persoane
semnificative 8 11,4 9 12,9 14 19,7 24 33,8
4 model n familie 5 7,1 6 8,6 26 36,6 11 15,5
5 aspiraii personale 18 25,7 14 20,0 6 8,5 50 70,4
6 curiozitate 5 7,1 9 12,9 5 7,0 8 11,3
7
alegerile prietenilor /
colegilor 2 2,9 8 11,4 16 22,5 2 2,8
8
perspectiva mplinirii
profesionale 16 22,9 10 14,3 0 0,0 17 23,9
9 bani 0 0,0 0 0,0 1 1,4 0 0,0

n ceea ce privete consecvena opiunii profesionale se constat c
majoritatea elevilor de SAM vor continua studiile n acelai domeniu, un
procent de 11,4% vor continua studiile n alt domeniu, doar un procent de
27,1% se vor angaja fr a continua studiile i un procent de 2,8 % se vor
angaja n paralel cu continuarea studiilor fie n acelai domeniu, fie n alt
domeniu. Acest fapt ncurajeaz politicile de promovarea nvrii
permanente i sugereaz anumite limitri ale nvmntului n cadrul
colilor de arte i meserii. Procentul de 7,1% de indecizie i cel de 60% care
nu i motiveaz alegerea din rndul elevilor de SAM, ct i cel de 34% al
elevilor din licee tehnologice care nu au motivat opiunea sugereaz
necesitatea extinderii serviciilor de informare i orientare profesional n
aceste coli. Cei mai muli elevi de SAM (20%), i motiveaz alegerea prin
necesitatea unui venit suficient pentru un trai decent. A doua motivaie ca
pondere (13%) este necesitatea unor studii superioare pentru angajare, iar
urmtoarea este dat de interesul personal pentru profilul urmat (7%).
ngrijortor este faptul c nici unul dintre elevii de SAM i doar un procent
nesemnificativ din cei de licee tehnologice (1%) nu i motiveaz opiunea
prin competena personal n domeniul de activitate ales.
Eficiena general a liceului tehnologic este confirmat de procentul de
53%, reprezentnd totalul celor care se vor angaja (20%) i al celor care vor
75
continua studiile n acelai domeniu (33%). n ceea ce privete restul
elevilor de licee tehnologice, apare un semnal ngrijortor prin procentul de
44,3% de elevi care doresc s se reprofileze continund studiile ntr-un alt
domeniu, procentul celor care i manifest un interes pentru un alt domeniu
sau care spun c dezavueaz profilul actual fiind sensibil mai mare (21%)
dect al celor cu afiniti pentru profilul ales (19%). Aprecierea studiilor
superioare ca importante pentru angajare i a unui venit substanial
reprezint, de asemenea, motive importante i pentru elevii din liceele
tehnologice.

Opiunile elevilor din SAM i licee tehnologice dup
absolvire LIT % SAM %
1 s continui studiile n acelai domeniu 32,9 51,4
2 s continui studiile n alt domeniu 44,3 11,4
3 m angajez 15,7 27,1
4 continui n acelai domeniu i m angajez 2,9 1,4
5 continui n alt domeniu i m angajez 1,4 1,4
NonR 2,9 7,1

Motivaia opiunii la absolvire LIT % SAM %
1
salariu (ctig bnesc bun, pentru a duce un trai
decent) 11 20
2
interes pentru acest domeniu (mi place acest
profil) 19 7
3
studiile superioare sunt necesare pentru angajare
(apar mai multe oportuniti de angajare, inclusiv
n strintate) 11 13
4
interes pentru alt domeniu (nu mi place profilul
tehnic) 21 0
5 varietate (este plictisitor s rmi n aceeai coal) 1 0
6 competen, pricepere 1 0
NonR 34 60

Reprezentrile elevilor despre profesie
Se constat o cretere a valorizrii recunoaterii profesionale pe msur ce
se nainteaz n ciclul colaritii. Astfel, dac la elevii de gimnaziu aceast
valoare este total nesemnificativ (fapt explicabil att prin natura conturrii
76
aspiraiilor la aceast vrst, ct i prin obiectivele pedagogice la acest
nivel), se ajunge pn la 60,6% pentru elevii din liceele tehnologice i
52,9% pentru cei din SAM. n acelai timp, dac timpul liber este foarte
valorizat de elevii din gimnaziu, aceast cerin se afl pe locul doi cu
25,4% (fa de 28,2% prima opiune); pentru elevii din ciclul superior
timpul liber se afl pe ultimele locuri. Venitul i dezvoltarea personal
reprezint ateptarea cel mai des ntlnit n rndul elevilor de gimnaziu n
ce privete viitoarea profesie.
Pentru elevii din liceele teoretice recunoaterea profesional are ponderea
cea mai mare (47,1%), urmat de dezvoltarea personal cu 45,7%, venitul
cu 37,1% i formarea profesional continu cu 31,4%. Ateptrile cu
ponderea cea mai redus pentru elevii din liceele teoretice sunt timpul liber
cu 20% i relaiile interpersonale cu 15,7%. Elevii de SAM prezint
aceeai ierarhie a ateptrilor profesionale ca a elevilor din liceele teoretice
i oarecum diferit fa de cea a elevilor din liceele tehnologice.
Pentru elevii din liceele tehnologice ateptarea cea mai puternic de la
viitoarea profesie este dezvoltarea personal 67,7%, urmat ndeaproape de
recunoaterea i formarea profesional i relaiile interpersonale, pe
ultimul loc aflndu-se timpul liber.

Nivelul expectanelor profesionale LIN % LIT % S08 % SAM % Total %
1
dezvoltare personal (ncredere
n sine, iniiativ, toleran) 45,7 67,6 28,2 37,1 44,7
2 recunoatere profesional 47,1 60,6 0,0 52,9 40,1
3 remuneraie bun 37,1 36,6 28,2 28,6 32,6
4
formare / dezvoltare
profesional continu 31,4 52,1 15,5 20,0 29,8
5 relaii interpersonale 15,7 52,1 21,1 5,7 23,8
6 timp liber 20,0 12,7 25,4 11,4 17,4

Este de remarcat faptul c elevii de gimnaziu consider deschiderea la nou
i atitudinea general pozitiv la locul de munc ca fiind ingredientele cele
mai importante ale unei cariere de succes (29,6%), urmate de cunotinele
de specialitate (19,75), capacitile organizatorice i de relaionare cu
grupul (16,9%), pe ultimul loc situndu-se spiritul critic (2,8%).
77

Competene necesare pentru succesul n carier (gimnaziu) S08 %
1 buna dispoziie, receptivitate la nou 29,6
2 cunotine de specialitate 19,7
3 munca n echipa, capaciti organizatorice 16,9
4 sociabilitate, comunicare (agreabil), ascultare, empatie, atenie 14,1
5 ncredere n sine, sigurana de sine 12,7
6 inteligena 11,3
7 seriozitate, pricepere, spirit practic 9,9
8 limbi strine 4,2
9 spirit critic 2,8

Se constat o sub-valorizare a sociabilitii odat cu trecerea spre liceu;
astfel dac elevii de gimnaziu apreciaz competenele de lucru n echip ca
foarte importante, elevii de licee teoretice i cei de SAM nici nu au amintit
aceste competene, n timp ce aceia de licee tehnologice au menionat-o
doar n procent nesemnificativ (1,4%). De asemenea, o inciden foarte
mic o au trsturile morale i cunotinele de specialitate slab amintite de
elevii de liceu teoretic i inexistente n reprezentrile elevilor de SAM, dar
menionate n proporie 23% la elevii din de licee tehnologice.

Competene necesare pentru succesul n carier
(licee i SAM) LIN % LIT % SAM %
1
interes, dorina de perfecionare, pasiune,
nclinaie, creativitate, originalitate,
ingeniozitate, imaginaie, dinamism 48,6 33,8 45,7
2
cunotine, pregtire de specialitate /
profesionalism 40,0 40,8 30,0
3
curaj, perseveren, ambiie, voin,
disponibilitate n asumarea riscului, trie de
caracter / moral, ncredere, siguran de sine,
devotament, seriozitate, disciplin, statornicie,
contiinciozitate, concentrare, tenacitate,
rbdare 31,4 19,7 24,3
4
spirit analitic, capacitate de sintez,
obiectivitate 14,3 25,4 18,6
5
luarea deciziilor, rezolvarea de probleme,
capacitate de nvare, inteligen, intuiie,
libertate n gndire 15,7 5,6 8,6
78
6
sociabilitate, spirit de echip, amabilitate,
diplomaie, empatie, capacitatea de a-i asculta
pe alii 0,0 22,9 0,0
7 cunoatere de sine 15,7 0,0 7,1
8
spirit analitic, capacitate de sintez,
obiectivitate, corectitudine 8,6 22,5 2,9
9
interes, dorina de perfecionare, pasiune,
nclinaie, creativitate, originalitate,
ingeniozitate, imaginaie, dinamism 1,4 2,8 2,9
10
curaj, perseveren, ambiie, voin,
disponibilitate n asumarea riscului, trie de
caracter / moral, ncredere, siguran de sine,
devotament, seriozitate, disciplin, statornicie,
contiinciozitate 2,9 0,0 0,0
11 cunotine, pregtire de specialitate 1,4 0,0 0,0

Sistemul de nvmnt reprezint cea mai important surs de dobndire a
competenelor necesare n viaa profesional (91,4% pentru elevii din licee
teoretice), fapt n contradicie cu rezultatele la focus grup care relev faptul
c muli angajatori reclam lipsa competenelor practice necesare la
angajare n rndul absolvenilor sistemului de nvmnt. Aceast situaie
trebuie interpretat cu rezerve i poate fi explicat fie prin inexistena unor
oferte suficiente de formare pe piaa privat, fie prin necunoaterea acestora
de ctre elevi, deficiene ale instrumentelor de lucru ori ale procedurii de
administrare a chestionarelor: elevii nu neleg semnificaia variantelor i nu
sunt informai de ctre operatorul de teren. Totui, procentul redus de
non-rspunsuri poate sugera i o opinie avizat a elevilor.

Ponderea surselor de formare LIN % LIT % S08 % SAM % Total %
1 formal 91,4 91,5 69,0 85,7 91,4
2 informal 2,9 1,4 5,6 0,0 2,9
3 ambele 0,0 5,6 5,6 0,0 0,0
NonR 5,7 1,4 19,7 14,3 5,7

Principalele surse de informare menionate de elevii de gimnaziu sunt pe
acelai loc ca pondere: presa, televiziunea i familia, n timp ce elevii de
79
liceu adaug i Internet-ul i experiena proprie dobndit la locul de
munc.

Reprezentrile elevilor despre nevoile personale de consiliere i
orientare
Elevii au fost solicitai s-i exprime opinia i asupra nevoile personale de
consiliere. Dominant pentru elevii de liceu teoretic este nc
autocunoaterea, fapt surprinztor innd cont c la aceast vrst imaginea
de sine i deciziile importante ar trebui s fie deja clar conturate. Aceast
stare de fapt poate fi explicat prin dificultatea serviciilor de consiliere i
orientare din coli de a lucra efectiv cu majoritatea populaiei colare,
activitatea cabinetelor i centrelor fiind axat fie pe cazuri cu probleme
speciale, fie pe activiti de informare pe grupuri mari, fr s vizeze i
ample activiti de autocunoatere cu instrumente adecvate. Un procent
nsemnat se observ i la competenele sociale i de comunicare, de
planificare a carierei. Aceeai dominant pe nevoia de autocunoatere este
comun i celorlalte categorii de elevi. n plus, elevii din licee tehnologice
prezint procente nsemnate i pentru nevoile de consiliere pentru
dezvoltarea spiritului antreprenorial i nvare eficient.

Opiunile pentru consiliere i orientare
LIN % LIT % S08 % SAM %
1 autocunoatere (interese, aptitudini,
stil de nvare) 88,6 97,2 83,1 77,1
2 securitate i stabilitate (proprie sau
pentru alii) 74,3 88,7 76,1 50,0
3
comunicare / competene sociale 84,3 94,4 83,1 51,4
4
competene antreprenoriale 71,4 90,1 73,2 47,1
5
nvare eficient 72,9 93,0 83,1 48,6
6
planificarea carierei 80,0 95,8 80,3 64,3
7
rezolvarea conflictelor 72,9 88,7 77,5 50,0
8
stil de via 74,3 93,0 78,9 52,9

Nevoi de informare ale elevilor
Cea mai puternic nevoie de informare se constat la elevii de liceu
tehnologic pe primul loc aflndu-se cele despre posibilitile de educaie i
formare profesional (95,6%) i despre posibilitile de promovare n
80
domeniul preconizat (93%). La polul opus se afl elevii de SAM cu
procentele cele mai sczute la toate categoriile de nevoi de informare.
Pentru elevii de SAM, nevoia de informare cea mai larg resimit este cea
referitoare la posibilitile de munc n strintate (67,1%) i la
posibilitile de munc n ar (60%). Nevoie de informare despre
posibilitile de angajare denot o anumit ngrijorare cu privire la acest
aspect, ca efect al contientizrii situaiei de pe piaa muncii, dar i o stare
de indecizie sau neconsecvena rspunsului pentru elevii de SAM, dac
vom corela aceste date cu cele din Tabelul 4, referitoare la opiunile lor
dup absolvire. Acestea din urm indic faptul c majoritatea elevilor de
SAM vor continua studiile n acelai domeniu, un procent de 11,4% vor
continua studiile n alt domeniu, un procent de 27,1% se vor angaja fr a
continua studiile i doar un procent de 2,8 % se vor angaja n paralel cu
continuarea studiilor fie n acelai domeniu, fie n alt domeniu. Un semn
de ntrebare ridic i ntietatea (totui nesemnificativ) la elevii de
gimnaziu a nevoii de informare despre posibilitile de munc n strintate
fa de cea despre posibiliti de educaie i formare profesional. Pentru
elevii de liceu teoretic, nevoia de informare cu ponderea cea mai mare este
cea despre posibilitile de promovare n domeniul respectiv (84,3%), iar
cea mai mic pondere o are nevoia de informare despre serviciile sociale
disponibile.

Experiena de consiliere a elevilor
Aproape jumtate din elevii chestionai (49,6%) au beneficiat de servicii de
consiliere colar, cel mai mare procent fiind nregistrat la elevii de
gimnaziu (62%), iar cel mai sczut la cei din licee teoretice (37,1%).
Majoritatea elevilor de liceu teoretic apreciaz cel mai mult n relaia cu
consilierul posibilitatea de a se exprima (57%), atmosfera cald i
posibilitatea obinerii de informaii obiective, pentru acetia aspectele care
prezint cel mai puin interes sunt discuiile de grup i activitile n cadrul
diverselor proiecte.
Elevii de licee tehnologice apreciaz n majoritate atmosfera cald (66,2%),
posibilitatea de a se exprima i utilizarea instrumentelor de autocunoatere.
Cele mai apreciate aspecte n relaia cu consilierul pentru elevii de SAM
sunt discuiile de grup pe teme de interes (54,9%), n timp ce 73,2% dintre
elevii de gimnaziu apreciaz existena unei atmosfere calde i prietenoase.
81
Cele mai puin atractive aspecte n relaia cu consilierul pentru toate
categoriile de elevi sunt activitile de proiect i aciunile comunitare.


Aprecierile elevilor asupra consilierului
LIN % LIT % S08 % SAM %
1
atmosfer cald, prieteneasc 54,9 66,2 73,2 43,7
2
informaii obiective 50,7 60,6 59,2 38,0
3
grup de discuii pe teme de interes 46,5 62,0 59,2 54,9
4
posibilitatea de a m exprima 57,7 63,4 62,0 39,4
5
instrumente de autocunoatere 47,9 63,4 57,7 42,3
6
activiti de proiect, aciuni comunitare 46,5 53,5 57,7 35,2

Ateptrile elevilor n relaia cu consilierul
Cei mai muli dintre elevi (pn la un procent de 83,1% din licee
tehnologice) consider foarte important existena unei atmosfere calde i
prieteneti, aproximativ jumtate dintre elevi apreciaz n cabinetul de
consiliere posibilitatea de a se exprima liber. Acest fapt exprim funcia
terapeutic i de clarificare a propriilor idei ale elevilor prin edinele de
consiliere. Beneficiile cele mai puin ateptate de ctre elevi (31,2%) sunt
activitile de proiect i aciunile comunitare.

Ateptrile elevilor de la cabinetul
ideal de consiliere
LIN
%
LIT
%
S08
%
SAM
%
Medie
%
1 atmosfer cald, prieteneasc 72,9 83,1 73,2 54,3 70,9
2 informaii obiective 35,7 59,2 46,5 22,9 41,1
3
grup de discuii pe teme de
interes 37,1 59,2 43,7 44,3 46,1
4 posibilitatea de a m exprima 48,6 66,2 46,5 37,1 49,6
5 instrumente de autocunoatere 38,6 70,4 45,1 25,7 45,0
6
activiti de proiect, aciuni
comunitare 21,4 43,7 36,6 22,9 31,2

n ceea ce privete preferinele elevilor de discutare a problemelor
personale, se constat o difereniere clar n favoarea familiei (aproximativ
62% pentru elevii de liceu, 70% pentru cei de SAM i 80% pentru elevii de
82
gimnaziu), fapt confirmat i prin ancheta prin focus grup. Pe locul doi ca
preferin a elevilor este cercul de prieteni, cu un procent de 59,8%.
Forumul de discuii ca spaiu unde pot fi discutate probleme personale este
cel mai puin ntlnit, fiind utilizat n acest scop n medie de 5,2% dintre
elevi, fapt posibil de explicat prin caracterul transparent i lipsit de
intimitate al acestui mediu. Cu excepia elevilor din licee tehnologice, care
apeleaz preferenial n proporie de 28,1% la serviciile de consiliere n
scopul rezolvrii problemelor personale, elevii din liceele teoretice, din
gimnaziu i SAM prefer s discute problemele personale cu colegii dect
cu consilierul colar.

Preferinele elevilor pentru discutarea
problemelor personale
LIN
%
LIT
%
S08
%
SAM
%
Total
%
1 familie 60,5 63,3 80,2 70,4 68,6
2 consilier / psiholog 16,9 28,1 26,7 9,8 20,4
3 colegi 23,9 16,9 26,7 22,5 22,5
4 prieten(i) 61,9 73,2 46,4 57,7 59,8
5 forum electronic 1,4 7,0 7,0 5,6 5,2
6 jurnal personal 5,6 14,1 15,4 1,4 9,1
7 reflecie personal 11,2 36,6 8,4 5,6 15,4
8 nimeni 9,5 4,2 8,4 8,4 7,6


Concluzii

Majoritatea elevilor din lotul investigat au deja o opiune
profesional. Se constat c la elevii de gimnaziu opiunile
profesionale sunt mai slab conturate, n timp ce la elevii de liceu
acestea sunt mult mai clare.
n ceea ce privete rolul modelului familial n alegerea profesiei i
corespondena aspiraiilor copiilor cu nivelul de educaie al
prinilor se constat o influen n ambele direcii. Se ntlnesc
cazuri de elevi care doresc s urmeze profesia unuia dintre prini,
ori s accead la un nivel de calificare cel puin egal cu cel al
prinilor. Se ntlnesc i cazuri de elevi ai cror prini au meserii
83
care presupun un nivel de calificare sczut (ex. zugrav,
confecioner, mecanic auto) i care prezint aspiraii foarte diferite
de cele ale prinilor precum psiholog, profesor etc. mai ales n
cazul elevilor de SAM i licee tehnologice.
Se constat numeroase cazuri de elevi din licee tehnologice care
declar c domeniul tehnic este complet inadecvat profilului
personal manifestnd un interes puternic ctre un alte domenii.
Profesia didactic sufer o acut devalorizare; nici un elev de liceu
teoretic nu dorete s devin profesor, iar la elevii de licee
tehnologice ntlnim astfel de alegeri doar n procente
nesemnificative.
n general, se constat consecvena opiunilor profesionale la elevi,
acetia continund studiile n acelai domeniu sau angajndu-se n
domeniul de specializare obinut.
Nevoia dominant de consiliere pentru elevii de liceu rmne
autocunoaterea urmat de competenele sociale i de comunicare,
de planificare a carierei i de stimulare a creativitii.


Direcii de aciune

Realizarea condiiilor necesare desfurrii unei bune activiti de
consiliere (cabinet special de consiliere, mediu securizat necesar
desfurrii edinelor de consiliere, confidenialitii datelor despre
clieni).
Asigurarea n centrele de consiliere a unui personal calificat
suficient. Scderea numrului de elevi pentru care poate fi nfiinat
un post de consilier colar la aprox. 500 (800 n prezent), pentru a
permite o responsabilizare autentic a consilierului.
Suplimentarea numrului de consilieri sau nfiinarea unor posturi
de tutori de clas care s preia sarcina de realizare a marelui numr
de fie psihopedagogice longitudinale (aproximativ 30 pe clas)
prevzute n Aria curricular Consiliere i Orientare, consemnnd
datele relevante despre elevi din diferitele etape.
84
Operarea de modificri n cadrul legislativ existent care
reglementeaz atribuiile i drepturile consilierilor colari n scopul
diminurii ponderii sarcinilor administrative pe care consilierul este
obligat s le realizeze.
Dezvoltarea unor sisteme de monitorizare a evoluiei ulterioare a
clienilor i de primire i gestiune a feed-back-ului din partea
clienilor.
Trecerea de la evaluarea preponderent cantitativ a activitii
consilierului la cea preponderent calitativ.
Dezvoltarea de msuri care s permit procesului descentralizrii s
devin mai operativ i funcional.
Reorganizarea i mbuntirea sistemului de admitere n licee sau
nvmntul superior prin diminuarea sau eliminarea inechitii
cauzate de ponderea excesiv acordat mediei de la ncheierea
nvmntului gimnazial sau a mediei de la bacalaureat,
concomitent cu nlocuirea sistemului de repartizare electronic a
elevilor n diferite coli: aceast situaie este total contrar
principiilor consilierii, invalidnd decizia personal a elevilor i
diminund valoarea sistemul lor de interese i motivaii
compensatoare etc.
Extinderea programelor de vizite i schimburi n rndul consilierilor
i al profesorilor (n plan naional i european).
Dezvoltarea de programe de formare pentru consilieri i profesori
n ce privete metodologia predrii i descongestionarea manualelor
i programelor colare.
Dezvoltarea de materiale suport cu activiti concrete pentru
profesorii care predau Aria curricular Consiliere i Orientare i
diseminarea acestora n bibliotecile colare.
Promovarea n programele de formarea iniial i continu a
metodelor de consiliere centrate pe client n serviciile de consiliere
Continuarea i extinderea programelor de educaie pentru carier
prin Aria curricular Consiliere i Orientare i acordarea unui
accent mai puternic informaiilor despre tendinele de pe piaa
muncii pentru a diminua influena clieelor profesionale.
85
Includerea n condiiile de admitere a unui aviz favorabil din partea
consilierului pentru a evita situaia n care elevul este atras ctre un
anumit liceu / facultate fr a avea o afinitate intrinsec pentru acea
specializare, fiind motivat doar de renumele acelei instituii de
nvmnt sau de motive extrinseci.
Dezvoltarea mecanismelor necesare realizrii activitii de orientare
i consiliere prin acordarea unor atribuii mai clare CJAPP pentru o
responsabilizare mai mare n procesul de consiliere i orientare:
includerea nc din prima etap n procedura de admitere i selecie
n diferite cicluri de nvmnt, pe lng reprezentanii
inspectoratului i ai comisiei speciale i a consilierilor colari.
Extinderea serviciilor de informare i orientare profesional n toate
colile, inclusiv n cele din zone defavorizate.
Introducerea n cadrul Ariei curriculare Consiliere i Orientare a
obiectivelor referitoare la dezvoltarea motivaiei intrinseci pentru
propria ocupaie.
Promovarea prin activitile de consiliere a unei aprecieri pozitive a
elevilor pentru proiectele i aciunile comunitare.



IV. 2. Prini


Chestionarul adresat prinilor vizeaz sondarea i analiza opiniilor
acestora n legtur cu viaa colar a copiilor, colaborarea familie-coal,
modalitile de petrecere a timpului liber, precum i identificarea nevoilor
de consiliere ale prinilor, pe parcursul ntregii viei.
Principalele problematici abordate sunt menionate n cele ce urmeaz.
Viaa colar, cu referire la:
frecvena colar;
disciplinele colare preferate de copil;
86
relaiile acestuia cu colegii.
Colaborarea familie - coal, din perspectiva:
relaionrii familie- profesorii clasei;
ocaziilor cu care prinii au venit la coal.
Petrecerea timpului liber, din punct de vedere al:
intereselor copilului;
implicrii prinilor n activitile de timp liber, desfurate
de copil.
Nevoile de consiliere ale prinilor, abordate pe baza urmtoarelor
aspecte:
situaii n care ar apela la consiliere pentru propriul copil;
informaii necesare n calitate de printe;
situaii n care ar apela la consiliere pentru sine;
tipul de sprijin dorit;
implicarea n programe de consiliere;
modaliti de intervenie utilizate;
rezultate obinute, nouti nvate;
dileme parentale;
persoane-resurs consultate pentru rezolvarea acestora;
aprecieri despre colaborarea cu consilierul colar;
modaliti de ameliorare a activitii consilierilor.
Date de identificare:
judeul de provenien;
structura familiei;
vrsta copiilor;
vrsta i genul printelui participant la sondaj;
nivelul de educaie i profesia prinilor.
87

Interpretarea rezultatelor
Lotul asupra cruia s-a aplicat chestionarul cuprinde 70 de prini, din 7
judee.

Vrsta prinilor
Se constat c mai mult de jumtate dintre prinii participani la
investigaie sunt aduli, cu vrsta cuprins ntre 36 i 50 de ani.

Distribuia pe sexe a prinilor participani
Numrul mamelor participante la sondaj (n valoare procentual 78,6%)
este semnificativ mai mare dect cel al tailor. Conform modelului familiei
tradiionale, mama se implic mai mult n realizarea educaiei copiilor, iar
stilurile educative ale familiilor sunt influenate de acest fapt.

Structura familiei
Investigaia a inclus un procent semnificativ de familii nucleare (81,4%),
monoparentale (12,9 %) i de tip extins / lrgit (4,3%).

Nivelul de educaie
Majoritatea prinilor participani la investigaie au studii universitare
(40%) i studii liceale (35,7%), n cazul nostru mamele care au completat
chestionarul. Nivelul de educaie al tailor este asemntor (din punct de
vedere procentual) cu cel al mamelor. De remarcat, procentul semnificativ
al prinilor care au absolvit studii superioare. Dup cum arat rezultatele
cercetrilor asupra educaiei n familie (Ionescu, Negreanu, 2006), de
nivelul de studii al mamei depinde aspiraia copiilor de a continua studiile,
acetia avnd astfel anse sporite de reuit i integrare profesional i
social. Nivelul de studii al prinilor este asociat cu gradul de susinere
academic i psihoafectiv acordat copilului.

88
Nivelul de educaie a prinilor Mama Tata Respondent
1 coal general obligatorie 3 0 4,3%
2 nvmnt profesional 3 5 4,3%
3 Liceu 25 21 35,7%
4 nvmnt postliceal 0 1 1,4%
5 Studii universitare 27 28 40,0%
6 Studii postuniversitare 1 1 1,4%
NonR 12,9%

Profesia prinilor
Din analiza datelor prezentate n Tabelul 15 se evideniaz procente ridicate
n cazul ocupaiilor intelectuale i tiinifice, exercitate de ctre 40,0%
dintre mame i 35,7% dintre tai, precum i n cazul funcionarilor cu poziii
nalte n uniti economice, sociale, politice (12,9% dintre mame i 10%
dintre tai), a operatorilor de instalaii i maini, cu studii medii (10,0%
dintre mame i 27,1% dintre tai).

Profesia prinilor / Grupe ocupaionale (cf. COR) Mama Tata
1
Funcionari cu poziii nalte n uniti economice,
sociale, politice (manageri) 12,9% 10,0%
2 Ocupaii intelectuale i tiinifice 40,0% 35,7%
3 Tehnicieni, maitri, nvtori, educatoare 5,7% 7,1%
4 Funcionari administrativi 8,6% 2,9%
5 Servicii i comer 8,6% -
6 Agricultur, silvicultur, pescuit - -
7 Meteugari, lucrtori artizanat - -
8 Operatori instalaii i maini 10,0% 27,1%
9 Muncitori necalificai - 1,4%
10 Armat, aviaie, marin - 4,3%
11 Pensionar, casnic 10,0% 1,4%
12 omer - -
NonR 4,3% 10,0%

89
Se observ i faptul c 10% dintre mame sunt casnice, situaie care le
permite s acorde mai mult timp pentru educaia copiilor.

Viaa colar
Frecvena colar a copilului a fost apreciat drept foarte bun de ctre
72,9% dintre prini, bun de ctre 24,3% i slab de ctre 2,9% dintre
acetia.
Menionm n continuare argumentele aduse de prini, n cazul frecvenei
colare foarte bune i bune:
interes pentru coal, participarea cu plcere la cursurile colare;
contiinciozitate, disciplin (fiica mea nu obinuiete s
absenteze, evit i absenele motivate);
copilul beneficiaz de susinerea prinilor;
are o stare de sntate bun, nu se mbolnvete des;
ncepnd din clasa I are format deprinderea de a nu absenta;
motivaie extrinsec punitiv (ia btaie altfel).

n concluzie, frecvena colar bun este asociat de ctre prini cu o serie
de factori interni i externi, care influeneaz procesul de nvare, precum:
motivaia nvrii, starea de sntate, trsturile pozitive de caracter etc.
Motivele n cazul frecvenei colare slabe se centreaz pe unele dificulti
de ordin personal, dup cum urmeaz:
dificulti relaionale n familie (ncearc s se rzbune pentru
unele interdicii impuse de prini);
probleme medicale (are absene din cauza problemelor de
sntate, este bolnav de diabet);
dificulti de concentrare a ateniei (este mprtiat, nu este
atent la ore, este obosit);
lipsa motivaiei nvrii (prefer activitile de timp liber, n locul
celor colare).
90
De asemenea, prinii au menionat o serie de influene externe negative, n
cazul frecvenei colare slabe:
grupul de co-vrstnici (copilul lipsete mpreun cu colegii);
disfuncii ale sistemului de educaie (absenteaz din cauza unor
probleme ale sistemul de educaie: greve, simulri examene).

Disciplinele colare preferate de copii
n ceea ce privete disciplinele pe care consider c le prefer copiii lor n
cadrul colii se observ c prinii au acordat valori semnificativ mai mari
disciplinelor colare, la care elevii sunt evaluai n cadrul examenelor sau
concursurilor colare i care sunt considerate importante, n special pentru
reuita colar a unei persoane, dup cum urmeaz: limba romn (45,7%),
matematica (37,1%), istorie (21,4%), chimie-fizic (21,4%), geografie
(20,0%), biologie (17,1%).
De asemenea, limbile strine, i n special limba englez au fost apreciate ca
fiind preferate de copii n proporie de 37,1%. Cunoaterea limbilor strine
constituie n societatea contemporan una dintre competenele cheie, care
determin creterea anselor la educaie, gsirea unui loc de munc i
petrecerea adecvat a timpului liber, precum i n deschiderea ctre alte
culturi sau dezvoltarea respectului pentru alte persoane. Educaia fizic este
menionat a fi preferat de 20,0% dintre copii, deoarece activitile se
desfoar n aer liber i nu presupun transmiterea cunotinelor n mod
tradiional.
Realizarea unor corelaii ntre preferinele pentru anumite discipline colare,
preocuprile de timp liber, opiunile colare i profesionale ale copiilor i
aspiraiile prinilor ofer informaii relevante n identificarea factorilor care
influeneaz alegerea carierei i a nevoilor de consiliere.

Relaiilor copilului cu colegii de clas
Gradul de cunoatere de ctre prini a relaiilor dezvoltate de copil cu
colegii de clas sunt sintetizate n tabelul urmtor:
67,1% dintre prini au apreciat c propriul copil dezvolt relaii de
cooperare cu colegii;
91
15,7% dintre prini au menionat relaiile de competiie ntre
colegi;
de asemenea, au fost specificate n procent de 8,6% relaiile
conflictuale (certuri, conflicte), precum i atitudinea de indiferen
(7,1%), manifestat fa de colegi.

Relaionarea copilului cu colegii de clas Numeric Procentual
1 cooperare 47 67,1%
2 competiie 11 15,7%
3 certuri, conflicte 6 8,6%
4 manifestri de violen, btaie ntre elevi 1 1,4%
5 indiferen 5 7,1%
NonR 1 1,4%

Rspunsurile la aceast ntrebare evideniaz i msura n care prinii au
informaii despre viaa colar a copilului i climatul clasei de elevi.
Relaiile dintre colegi sunt semnificative pentru integrarea copilului n
mediul colar, genernd efecte de stimulare, competiie, indiferen sau
conflicte.

Colaborarea familie coal
Colaborarea prinilor cu profesorii clasei
Relaiile de colaborare a familiei cu profesorii clasei n care nva copilul
au fost considerate de jumtate dintre respondeni drept foarte bune i
47,1% au considerat c au relaii de bun colaborare cu profesorii clasei,
argumentele fiind cele de mai jos:
competenele profesionale i calitile umane ale profesorilor
(profesorii comunic foarte bine cu elevii i prinii, dau dovad
de bunvoin i nelegere pentru a-mi ajuta copilul, sunt
competeni din punct de vedere profesional; profesorii ncearc
s i familiarizeze pe elevi ct mai bine cu materia; depinde de
solicitudinea manifestat de profesori).
implicarea ambelor pri (exist colaborare i interes din partea
prinilor i profesorilor); prinii comunic cu nvtoarea, se
92
intereseaz sptmnal de situaia copilului la nvtur; i
cunosc pentru c i eu lucrez n nvmnt).
rezultatele colare bune ale copilului (copilul nva foarte bine,
nu are probleme deosebite; deoarece l trimit la meditaii).
Concluzionnd, putem afirma c relaiile de cooperare ntre familie i
coal sunt adecvate atunci cnd profesorii dovedesc competene
pedagogice i caliti umane, apreciate de prini. De asemenea, este
deosebit de important ca ambele pri s fie interesate s comunice eficient,
n beneficiul copilului. Cercetrile i practica colar au artat c rezultatele
colare bune ale copiilor i interaciunea, meninerea contactului familiei cu
coala sunt n relaii de interdependen.

n cazul relaiilor apreciate drept dificile de ctre prini, au fost aduse
argumente referitoare mai ales la atitudinile profesorilor (unii dintre
acetia manifest o atitudine de superioritate, care ajunge pn la sfidare,
dispre; unii au idei fixe: cine vrea s nvee, bine, cine nu, nu nva sau
c nu sunt pltii pentru a se ocupa de elevii cu probleme; lips de
implicare, inconsecven, exigene excesive adresate elevilor).
Aceste situaii evideniaz faptul c unii profesori au atitudini
necorespunztoare, nefiind suficient de pregtii i motivai pentru a realiza
educaia elevilor i nu doar o transmitere steril de cunotine. Se impune n
cazul acestora o lrgire permanent a orizontului informaional, pedagogic
i psihologic, prin activiti de formare continu, inclusiv n domeniul
consilierii colare.

Ocazii n care prinii au venit la coal
Principalele ocazii pentru care prinii au venit la coal sunt cele
tradiionale, menionate n ordinea frecvenei:
edine cu prinii (97,1%);
activiti extracolare (serbri, concursuri, expoziii, excursii etc.)
(48,6%);
solicitarea dirigintelui sau a altor profesori (21,4%).
93
De regul, aceste manifestri au un caracter formal i sunt iniiate de ctre
profesori, care ncearc s i implice pe prini n activitile colii.
Activitile educaionale, precum lectoratele i programele de consiliere,
care necesit cooperarea dintre profesori i consilierul colar au fost
semnalate doar de ctre 11,4% dintre prini.
Este important de semnalat c unii dintre prini au iniiativ n stabilirea
unor ntlniri periodice sau n contactarea telefonic a profesorului-
diriginte, pentru a solicita informaii despre situaia colar a copilului:
disciplin, frecven, note, implicare n cadrul orelor, n cazul unor
probleme personale ale copilului sau pentru motivarea absenelor pe motive
de sntate. Unul dintre aceti prini a declarat: am mers din proprie
iniiativ s discut cu profesorii pe care i consideram ca avnd un rol
semnificativ n educaia fiicei mele. Poate fi menionat i un caz n care
printele simte nevoia s discute zilnic cu profesorul diriginte i care scoate
n eviden o atitudine de supra-protecie a copilului: m ntlnesc aproape
zilnic cu profesorul diriginte, atunci cnd mi conduc copilul la coal.
n ceea ce privete implicarea direct a prinilor n activitile din
coal, au fost menionate: sprijinul pentru elaborarea revistei colii,
ajutorul pentru realizarea unor reparaii la coal, participarea la Consiliul
de administraie.
n contextul descentralizrii nvmntului, este important participarea la
decizie a tuturor factorilor, mai ales a prinilor. Este nevoie, totodat, de
meninerea unei colaborri permanente, pentru a semnala familiei
dificultile colare copilului, spre exemplu: absene, eec colar, risc de
abandon colar sau n cazul prinilor, pentru exprimarea unor nemulumiri
legate de viaa colar. Interaciunile dintre prini i profesori, mai ales
cele directe constituie modaliti importante de susinere a activitii de
nvare a copilului. Exist cercetri care au artat c prinii sunt interesai
nu doar de aspecte care vizeaz succesul colar imediat al copiilor, ci i de
aspecte interne ale funcionrii instituiei colare, precum: coninuturile,
metodele didactice sau exigenele cadrelor didactice (Montandon, 1991,
apud. Stnciulescu, 1997).

Timpul liber
Interesele i preocuprile copilului n timpul liber
94
n opinia prinilor, calculatorul deine 55,7% din preocuprile copiilor, n
concordan cu tendinele din societatea contemporan, n care abilitile de
utilizare a computerului joac un rol cheie pentru gsirea unui loc de munc
corespunztor. n ceea ce privete rolul prinilor, este deosebit de
important ca acetia s neleag i s le explice copiilor cum pot utiliza TIC
n mod constructiv, dar i s i supravegheze n alocarea raional a timpului
pentru acesta.

Preocuprile copilului n timpul liber Procente
1 calculator 55,7%
2 activiti n aer liber (jocuri, plimbri, excursii, drumeii) 50,0%
3 activiti artistice (muzic, fotografie, desen) 42,9%
4 sport (arte mariale, volei, fotbal, not, ah) 37%
5 lectur 35,7%
6 vizionare TV 11,4%
7 participri la spectacole artistice (concerte, filme) 11,4%
8 nvarea / pregtirea pentru coal 7,1%

Alte preocupri, care au obinut procente semnificative sunt urmtoarele:
activiti n aer liber (jocuri, plimbri, excursii, drumeii), activiti artistice
(muzic, fotografie, desen), lectur etc.
n concordan cu datele referitoare la nivelul de studii i profesia prinilor,
se observ canalizarea intereselor copiilor spre activiti utile, care vin n
sprijinul activitilor colare i constituie premise pentru buna integrare
colar i social a copiilor .

Rolul, gradul de implicare a prinilor n activitile copilului
Prinii susin c se implic masiv n activitile copilului sau n cele
comune: activiti sportive, artistice, n aer liber (excursii, drumeii) sau i
ajut pe copii n: pregtirea pentru coal, depanare calculatorului etc.
Se constat faptul c prinii transmit copiilor o parte din preocuprile i
pasiunile lor, sprijinindu-i i implicndu-se alturi de acetia n realizarea
activitilor menionate anterior. De asemenea, este important de semnalat
faptul c prinii implicai n investigaia noastr aloc timp pentru
sprijinirea copiilor n nvarea / pregtirea pentru coal i orientarea
acestora spre lectur.
95
Interaciunile frecvente ale prinilor cu copiii, petrecerea timpului liber
mpreun cu familia sunt asociate n mod pozitiv cu reuita colar.
Desprinderea prinilor din rutina cotidian, oferirea unor experiene noi i
resurse adecvate pentru copii constituie elemente semnificative n
dezvoltarea unui climat de susinere, ncredere i cooperare, care
favorizeaz reuita colar a copilului.

Nevoile de consiliere ale prinilor
Situaii de consiliere a copilului
Principalul domeniu, n care prinii apreciaz c ar solicita sprijin pentru
copii este consilierea carierei, acordnd valori semnificative aspectelor
legate de: alegerea colii (91,4%) i alegerea profesiei (71,4%). Exist
numeroase cercetri care scot n eviden preocuprile prinilor pentru
viitorul copiilor, pentru plasarea acestora pe o poziie adecvat din punct de
vedere al stabilitii, veniturilor obinute i al condiiilor de munc
(Montandon, 1991, apud. Stnciulescu, 1997). Dificultile de inserie
profesional, riscul omajului n societatea contemporan determin
preocupri sporite ale prinilor pentru alegerea de ctre copii a unor coli i
profesii adecvate, care s le asigure securitate profesional.
De asemenea, prinii au indicat c ar lua legtura cu specialistul n
consiliere pentru o serie de activiti de prevenire a unor dificulti, prin
nvarea de ctre copil a unor metode de autocunoatere (50,0%) sau de
comunicare i rezolvarea conflictelor (32,9%). Un procent de 20,0% dintre
subieci au semnalat i dificultile de comportament ale copiilor, cazuri
care ar necesita o serie de intervenii specifice de consiliere psihologic.

Informaii solicitate de prini
Din analiza datelor obinute se constat c majoritatea prinilor (90,0%) au
nevoie de informaii referitoare la educaie (coli, licee, universiti, condiii
de studiu), n timp ce 82,9% dintre acetia au menionat c doresc s afle
cum s acorde copilului sprijin n nvare, iar 80,0% au declarat c doresc
s cunoasc informaii despre modalitile de petrecere a timpului liber, n
concordan cu rspunsurile legate de nivelul de studii al prinilor,
preocuprile acestora i principalele situaii pentru care ar solicita sprijinul
consilierului.
96
De asemenea, prinii au acordat o importan semnificativ informaiilor
referitoare la: piaa muncii i oportunitile de angajare (74,3%),
mbuntirea comunicrii prini-copii (72,9%), sntate i igien (68,6%),
rezolvarea conflictelor din familie (67,1%) i legislaia referitoare la copil i
familie (67,1%).

Situaii n care prinii nii ar apela la consiliere
Prinii implicai n investigaie au menionat c ar apela la consiliere n
urmtoarele situaii:
mbuntirea comunicrii printe-copil, situaie clasificat pe
primul loc de ctre mai mult de jumtate dintre respondeni
(61,7%);
sprijinirea copilului n nvare (50,0%);
gsirea unui loc de munc / promovare n carier (47,5%);
dificultile personale (33,3%);
conflictele n cuplu, familie (26,7%).
Se observ o repartiie echilibrat a ponderilor obinute la acest item, care
evideniaz principalele nevoi ale prinilor de consiliere. Acetia au
semnalat nevoia de consiliere psihologic pentru mbuntirea comunicrii
printe-copil, depirea dificultilor personale sau rezolvarea conflictelor
de cuplu, dar i de consiliere pedagogic pentru a ti cum s acorde
copilului sprijin n nvare, precum i consilierea carierei, n vederea
gsirii unui loc de munc / promovrii n carier.

Tipul de sprijin solicitat
Informarea este modalitatea de sprijin, clasificat n funcie de urgen pe
locul nti de ctre 67,7% dintre respondeni, n timp ce consilierea a fost
considerat pe locul al doilea de ctre aproape jumtate dintre acetia.
Sprijinul financiar a fost menionat pe primul loc de ctre 10% dintre
prinii investigai, n timp ce asistena social, psihoterapia i construirea
unor reele de ntrajutorare au obinut procente reduse, situaie care poate fi
explicat prin faptul c aceste activiti sunt mai puin cunoscute n cadrul
comunitii.
97
Alte tipuri de sprijin solicitate de ctre prini fac referire la o serie de nevoi
ale acestora sau ale copiilor: schimbarea locului de munc sau rezolvarea
problemelor de sntate ale copilului.

Participarea la programe de consiliere
Dintre prinii implicai n investigaie doar un procent de 22,9% au
participat la programe de consiliere pn n momentul prezent, n timp ce
74,3% nu au frecventat acest tip de activiti. Aceast situaie poate fi
explicat prin cunoaterea insuficient de ctre prini a serviciilor de
consiliere din coli, numrul redus de practicieni existent n reeaua de
educaie sau dificultile consilierilor n a-i motiva pe prini s-i gseasc
timpul necesar pentru activitile de consiliere.

Modaliti de intervenie utilizate
Dintre prinii implicai n programe de consiliere, un procent de 8,6% au
participat la edine de consiliere individual, 7,1% la sesiuni de consiliere
de grup, n timp ce 2,9% au menionat ambele activiti.

Rezultate obinute
Participarea prinilor la edinele de consiliere a fost apreciat de ctre
14,3% dintre prini, ca avnd rezultate pozitive, bune i satisfctoare.
Dintre progresele nregistrate, prinii au indicat: o mai bun nelegere a
tinerei generaii, cunoaterea copilului, schimbarea atitudinii i informarea.

Aspectele nvate de prini n cadrul activitilor de consiliere fac
referire la urmtoarele problematici, descrise n continuare, n ordinea
frecvenei rspunsurilor.
Comunicarea interuman:
comunicarea eficient;
mbuntirea ascultrii active;
nvarea tehnicilor de comunicare asertiv cu copilul i cu
alte persoane: prini, colegi, prieteni;
98
contientizarea importanei comunicrii n relaiile prini-
copii.
Dezvoltarea personal:
modaliti de auto-sprijinire (cum s m ajut singur, cum
s gndesc i cum s gsesc soluii la probleme);
cunoaterea de sine, identificarea unor resurse personale;
dezvoltarea toleranei;
alctuirea programului de lucru;
metode de gestionare a unor situaii dificile.
Cunoaterea i nelegerea copilului:
cunoaterea, observarea mai atent a comportamentului
copilului;
nelegerea problemelor copilului, utilizarea empatiei, a
transpunerii n pielea adolescentului;
contientizarea dificultii de a le explica copiilor unde
greesc.
Informaii despre domeniul i procesul de consiliere:
necesitatea colaborrii permanente ntre copil, printe i
coal pentru a se obine rezultate optime n procesul de
consiliere;
diferenierea ntre psihologie i psihiatrie (prin
participarea la consiliere am neles c aceasta nu se
identific cu psihiatria, iar copilul nu este catalogat ca
avnd probleme mintale).
Informaii despre cariera copilului (studii, profesie):
obinerea sprijinului n alegerea liceului;
cunoaterea traseelor n continuarea studiilor n funcie de
pregtirea copilului.

Analiza dilemelor legate de copil evideniaz urmtoarele categorii:
99

Metode de educaie (25,7%)
- motivaia nvrii: fiica mea cere s fie recompensat financiar pentru
rezultatele colare foarte bune obinute, deficitul de motivaie manifestat
uneori, de ce pauzele de visare apar numai n procesul de nvare,
excluznd alte activiti unde este foarte activ i atent (joc, biciclet,
computer)?, dac s-i cumpr calculator sau nu;
- repartizarea timpului: cum pot determina copilul s aloce mai mult
timp pentru lecii i s citeasc, acord mult timp calculatorului i prea
puin timp pentru lectur, copilul meu petrece prea mult timp nvnd,
neglijnd alte aspecte, este oare indicat ca el s se pregteasc n
permanen la toate disciplinele, cu suprimarea n ntregime a timpului de
joac?;
- asigurarea echilibrului ntre libertate i autoritate, ntre recompense i
sanciuni n educaia copilului: de multe ori cedez n faa rugminilor
copilului i nu mai am eu ultimul cuvnt;
- supravegherea copilului: este bine s-mi las fiica n grija bunicilor pe
parcursul colii primare sau dac voi pleca la munc n strintate;
- acordarea sprijinului n nvare copilului la diverse materii;
- dezvoltarea unor trsturi de caracter, precum: respectul fa de prini
i profesori sau este bine s insist pentru a-i insufla mai pregnant ideea de
competiie cu ceilali colegi.

Dificulti personale, n cazul copilului sau printelui (17,1%)
-probleme de sntate: crearea unor condiii ct mai bune, astfel nct
problema major a copilului meu, diabetul, s nu i afecteze situaia
colar i viaa, n general;
-dificulti de ordin psihologic: stri de nervozitate, lipsa ncrederii n
sine i n ceilali, situaii de inhibiie a copilului;
-comunicarea dificil cu tatl;
-managementul timpului n cazul printelui: a alege ntre timpul petrecut
cu copilul i serviciu, ore suplimentare lucrate;
-traume legate de divor, n cazul copilului i al mamei: posibilitile
limitate de a ne vedea, de a tri bucuria de a fi mpreun, de a participa
eficient la educarea lui.

Carier-studii, loc de munc (15,7%)
100
- alegeri colare i profesionale (liceu / facultate / profesie / carier pe care
dorete s o urmeze);
- gsirea unui loc de munc dup absolvirea studiilor;
- identificarea aptitudinilor copilului.

Cunoaterea i comunicarea cu copilul (11,4%)
- mentaliti diferite: nu-i neleg sistemul de valori, copilul spune ca
mine i face ca el;
- modaliti de comunicare eficient printe-copil: fiica mea provine
dintr-o familie monoparental, iar din cauza problemelor numeroase pe
care le am de rezolvat ea nu-mi comunic ntotdeauna frmntrile ei
pentru a m proteja;
- cunoaterea mai bun a copilului;
- rezolvarea conflictelor: fata este nemulumit de ceea ce i propun s
fac, riposteaz i se enerveaz, copilul are o personalitate puternic, o
fire independent, dar nu are suficient experien, iar la sugestiile
printelui reacioneaz prin respingere, copilul are o comunicare
tensionat cu tatl.

Dificulti ntmpinate n mediul colar (4,3%)
-dificulti de integrare n grupul de colegi;
-situaii de violen n cadrul clasei de elevi;
-eec colar;
-frecven colar slab;
-situaii de transfer la o alt coal.

Persoanele consultate pentru rezolvarea dilemei parentale
Datele din tabelul urmtor pune n eviden faptul c majoritatea prinilor
au atribuit familiei rolul principal n rezolvarea dilemelor legate de educaia
copiilor, locul al doilea fiind ocupat de copilul nsui, care este consultat
pentru depirea dificultilor. Dup consultarea membrilor familiei, prinii
apeleaz i la sfaturile unor persoane de ncredere, prieteni sau colegi de
serviciu pentru a mprti opinii, idei sau experiene. Semnificativ este
faptul c 38,6% dintre prini au declarat c ar lua legtura cu un consilier
colar pentru rezolvarea dilemelor parentale.

101
Persoanele consultate pentru
rezolvarea unor dileme parentale Distribuie
Loc mediu
atribuit
Total %
Familie 55 78,6% 5,06
Copilul nsui 45 64,3% 4,03
Prieteni 37 52,9% 2,66
Colegi de serviciu 33 47,1% 2,04
Consilier 27 38,6% 1,73
Vecini 23 32,9% 1,07
Pres / media 15 21,4% 0,49

Aprecieri ale colaborrii cu consilierul colar
Colaborarea cu consilierul colar a fost apreciat drept foarte bun de ctre
41,4% i bun de ctre 15,7% dintre prinii implicai n activiti i
programe de consiliere. Motivele pentru colaborarea foarte bun i bun
dintre printe i consilier colar sunt detaliate n cele ce urmeaz.
nvarea de ctre printe a unor modaliti eficiente de
comunicare i comportament n relaia cu copilul:
consilierul m nva cum s vorbesc i cum s m comport
cu copilul meu;
consilierul este o persoan cu care pot comunica deschis,
oricnd despre orice subiect;
n urma colaborrii cu consilierul colar s-a constatat
mbuntirea comunicrii cu tatl, aceasta avnd drept
consecin progresul colar al copilului.
Acordarea unui sprijin prompt pentru rezolvarea dificultilor i a veni
n ntmpinarea solicitrilor i nevoilor prinilor, elevilor, profesorilor:
am gsit la consilier sprijin i nelegere ntotdeauna;
consilierul a avut rbdare s m asculte i mi-a dat sfaturi
pentru dezvoltarea ncrederii n forele proprii i sprijin pentru
rezolvarea problemelor cu copilul;
consilierul vine la toate lectoratele.
102
Obinerea unor rezultate adecvate, ca urmare a participrii la edinele
de consiliere:
fiica mea a nvat s se cunoasc pe sine i a aflat mai multe
despre tatl ei, pe care nu l-a cunoscut prea bine;
copilul este schimbat n bine, este mai atent la ceea ce face;
atitudinea copilului s-a schimbat n bine, edinele au fost un
succes;
consilierul ne-a ajutat n restabilirea comportamentului
copilului, n gsirea celei mai bune soluii.
Informarea despre situaia colar sau cariera copilului:
consilierul ne acord informaii i sprijin n luarea corect a
deciziilor, n alegerea liceului adecvat.

n cazul colaborrii apreciate de ctre prini drept slab, au fost invocate
urmtoarele argumente:
implicarea consilierului doar n activitile cu elevii;
colaborare insuficient a consilierului cu prinii:
nu am solicitat ajutorul consilierului de multe ori, deoarece
problemele mele nu au fost majore, nici legtura cu acesta nu
este foarte strns;
ntlnirile cu consilierul au avut loc destul de rar;
ua cabinetului este mereu nchis.

Modalitile propuse de prini pentru ameliorarea activitii
consilierilor sunt grupate pe problematici cheie i descrise n cele ce
urmeaz:

Modaliti de ameliorare a activitii consilierilor Numeric Procentual
Competene i abiliti profesionale 18 25,7%
Formare continu, supervizare 10 14,3%
Numr mai mare de ore, activiti, posturi 10 14,3%
103
Aprecieri ale muncii consilierului 3 4,3%
Resurse financiare 2 2,9%
Colaborarea cu ali factori 6 8,6%

Competene i abiliti profesionale (25,7%)
dezvoltarea unor caliti necesare pentru o bun relaionare
a consilier-client i valorizarea celui din urm, precum:
implicarea, flexibilitatea, intuiia, contiinciozitatea,
empatia, capacitatea de comunicare, acceptarea, rbdarea,
sprijinul necondiionat, devotamentul, interesul pentru
fiecare copil consiliat;
asigurarea clienilor, n special adolesceni, de faptul c
discuiile sunt confideniale, pentru a dezvolta o relaie
bazat pe ncredere;
capacitatea de a sprijini clientul n depirea situaiilor
dificile;
capacitatea de a interpreta datele n funcie de situaie, nu
doar aplicnd nite abloane preluate din alte contexte
socio-culturale i neadecvate particularitilor populaiei
romneti;

Unii prini nu au neles care este rolul consilierului colar, prin urmare au
propus ca acesta s renune la principiul confidenialitii n colaborarea cu
elevii, nvtorul sau profesorul diriginte.

Formare continu, supervizare (14,3%)
necesitatea supervizrii i consultrii unor colegi mai
experimentai n rezolvarea cazurilor dificile;
este necesar participarea obligatorie la edinele de
consiliere, eventual psihoterapie cu supervizare, pentru
asigurarea echilibrului emoional i psihic, indispensabil
practicrii profesiei de consilier;
104
formarea profesional continu a consilierului: activiti de
autoperfecionare, informare n domenii diverse;
dobndirea unei experiene profesionale autentice.

Alocarea unui numr mai mare de ore, activiti, posturi
(14,3%)
existena unui numr mai mare de ore / activiti de
consiliere i posturi de consilier;
desfurarea mai multor activiti cu prinii i copiii;
timp suficient pentru activiti;
un numr mai mic de copii repartizai la consiliere pentru a
lucra pe grupe mici i a le cunoate n detaliu problemele.

Colaborarea cu ali factori (8,6%)
implicarea altor factori educativi n programele de
consiliere;
posibilitatea de a le explica i profesorilor cum trebuie s se
comporte cu elevii cu dificulti;
implicarea mai activ a prinilor n viaa colar, n cadrul
colaborrii familie / coal;
colaborarea real din partea prinilor i aprecierea muncii
consilierului la adevrata valoare.

Resurse financiare (2,9%)
dezvoltarea bazei materiale, dotarea cabinetelor de
consiliere cu instrumente de evaluare i echipamente
performante, necesare pentru buna desfurare a
activitilor de specialitate;
salarizarea corespunztoare a consilierilor.

105
n concluzie, n viziunea prinilor, ameliorarea activitii consilierului
are n vedere:
dezvoltarea competenelor profesionale prin implicarea acestuia n
activiti de formare continu;
extinderea reelei de consiliere i repartizarea unui numr mai mare
de ore, n special pentru activitile adresate copiilor i prinilor;
implicarea consilierului n realizarea unor parteneriate educative
ntre familie, coal, comunitate, n beneficiul copiilor;
alocarea unor resurse financiare adecvate pentru dezvoltarea
serviciilor de consiliere, n special adresate familiilor.


Concluzii

Prinii pot influena reuita colar a copiilor n mod direct prin
cunoaterea situaiei colare, a preocuprilor de timp liber,
precum i a modalitilor de relaionare a acestora cu colegii de
clas. Implicarea prinilor n viaa copiilor, petrecerea timpului
liber mpreun cu acetia sprijin dezvoltarea unui climat familial
armonios bazat pe afeciune i ncredere, comunicare, cu influen
asupra performanelor colare ale tinerilor. n cazul prinilor
implicai n cercetarea noastr, se constat preocupri pentru a
canaliza interesele copiilor spre activiti utile, care s susin
activitile colare i s constituie premise pentru buna integrare
colar i social a copiilor.
Pstrarea legturii cu profesorii clasei, implicarea prinilor n
activitile din instituia educativ reprezint un prim pas n
participarea familiei la viaa colar. Rezultatele cercetrii
evideniaz nevoile prinilor de informare, sprijin educativ,
interaciune cu coala i cu personalul specializat (consilierul
colar) pentru a oferi anse suplimentare de viitor pentru copiii lor.
Interaciunile dintre prini i profesori, mai ales cele directe,
constituie modaliti de susinere a activitii de nvare a
copilului, reprezentnd o resurs pentru acesta din urm. Astfel,
106
cadrele didactice n colaborare cu consilierul colar trebuie s i
diversifice modalitile de motivare i implicare a prinilor n
activitile din coal, pentru a spori gradul de implicare a familiei
n educaia copilului i a facilita deschiderea prinilor spre
comunicare i interaciune cu coala.
Principalele domenii, n care prinii apreciaz c ar solicita sprijin
specializat pentru copii sunt: consilierea carierei, activitile de
prevenire a unor dificulti ulterioare de adaptare la viaa colar
prin nvarea unor metode de autocunoatere sau de comunicare i
rezolvarea conflictelor, consilierea psihologic pentru depirea
dificultilor de comportament ale copiilor.
Prinii sunt interesai s cunoasc strategii educative parentale i
de consiliere adecvate, care s asigure reuita, integrarea colar i
social a propriului copil. Acetia au afirmat c au nevoie n special
de informare i consiliere, att pentru sine, ct i pentru copii.
Cercetarea noastr a reliefat faptul c un numr mic de prini au
fost implicai n programe i activiti de consiliere. Acetia au
apreciat rezultatele obinute, menionnd c au nvat aspecte
referitoare la: comunicarea interuman, dezvoltarea personal,
cunoaterea i nelegerea copilului, domeniul i procesul de
consiliere sau cariera copilului.
Prinii implicai au semnalat, totodat, o serie de dileme cu care
se confrunt n educaia copilului, legate de alegerea unor
metode adecvate de educaie, depirea unor dificulti personale
ale copilului sau printelui, alegeri educaionale i profesionale,
gsirea unor modaliti adecvate de cunoatere i comunicare cu
copilul sau confruntarea cu dificultile ntmpinate n mediul
colar.
Prinii implicai n activiti de consiliere au propus o serie de
modaliti de ameliorare a activitii practicianului, precum:
dezvoltarea competenelor profesionale, extinderea reelei de
consiliere i repartizarea unui numr mai mare de ore, n special
pentru activitile adresate copiilor i prinilor, implicarea
consilierului n realizarea unor parteneriate educative, alocarea de
resurse financiare adecvate pentru ndeplinirea acestor activiti.
107
Interveniile consilierului colar sunt absolut necesare n condiiile
societii contemporane, n care sistemele de valori se schimb cu
rapiditate i n care exist riscul dezorientrii, inconsecvenei
practicilor educative, neconcordanei de opinii i atitudini ale
reprezentanilor familiei i colii.


Direcii de aciune

Elaborarea unor politici coerente de sprijinire a familiilor prin
acordarea de servicii adecvate nevoilor, integrate, comprehensive,
accesibile, eficiente i echitabile, care s includ colaborarea ntre
centrele de consiliere i instituiile care acord sprijin medical sau
psihoterapeutic.
Valorificarea potenialului tuturor actorilor (profesori, prini,
reprezentani ai comunitii) n furnizarea consilierii i orientrii.
Promovarea muncii n echip: consilier, psiholog, asistent social,
logoped, alte categorii de persoane care interacioneaz cu clienii.
Alocarea unor fonduri suplimentare, precum i o mai larg
popularizare i extindere a serviciilor de sprijin oferite familiilor.
Intensificarea preocuprilor pentru pregtirea, perfecionarea
consilierilor colari i a personalului didactic n scopul motivrii i
desfurrii de activiti eficiente de educaia i consilierea
prinilor.


Strategii de intervenie

Consilierul colar poate fi un liant n mbuntirea comunicrii dintre
familie i coal, prin propunerea unor activiti adecvate, precum:
realizarea activitilor curente de consiliere a copiilor i prinilor,
consultarea prinilor i elevilor n alegerea disciplinelor opionale,
108
organizarea unor lectorate cu prinii pe teme solicitate de acetia,
prezentarea i motivarea cerinelor din partea colii adresate prinilor,
precum i comunicarea adecvat a rezultatelor obinute, ca urmare a
implicrii familiei n activitile din coal, facilitarea organizrii unor
ntlniri informale pentru prini, elevi i profesori. Prin urmare, sunt
necesare activiti iniiate de consilier, care s ncurajeze implicarea mai
consistent a prinilor i dezvoltarea interaciunilor ntre reprezentanii
colii i membrii familiei, dup cum urmeaz:
Furnizarea unor servicii eficiente de consiliere pentru a veni n
ntmpinarea nevoilor prinilor i ale copiilor.
Contientizarea de ctre prini a necesitii colaborrii cu
specialitii n mod permanent, nu doar n situaii de criz, n
vederea prevenirii unor dificulti poteniale
Creterea nivelului de educaie i informare a prinilor n legtur
cu serviciile de consiliere existente, astfel nct iniiativa de a
solicita sprijin profesionist s vin din partea acestora.



IV. 3. Cadre didactice i personal de conducere din nvmnt


Descrierea i motivarea structurii chestionarelor
Ancheta prin chestionar s-a adresat cadrelor didactice i celor de conducere
(directori, manageri colari) din ciclurile liceale i vocaionale, cu cteva
excepii de verificare i din celelalte cicluri (precolar, primar, gimnazial).
Loturile asupra crora s-au aplicat chestionarele au cuprins 70 de cadre
didactice i 35 de manageri colari.
Chestionarele, concepute iniial i administrate ca instrumente separate, au
fost aglutinate apoi ntr-un instrument unic, alctuit dintr-un corp de
ntrebri comune pentru ambele loturi i cteva ntrebri difereniate pentru
lotul de manageri colari.
109
Chestionarul administrat cadrelor didactice cuprinde ntrebri structurate pe
dou capitole: categorii de nevoi de consiliere i coninutul nevoilor de
consiliere.
La chestionarul adresat managerilor colari au mai fost adugate dou
categorii de ntrebri alctuind un al treilea capitol acoperind tematica
nevoilor de consiliere managerial, antreprenorial i de marketing.
Corpul comun a fost completat cu ntrebri destinate colectrii datelor de
identificare a instituiei, datelor personale i de experien profesional.

Principalele categorii de nevoi care necesit consiliere vizeaz: nevoia de
securitate profesional (reglementat legal), nevoia de statut i rol, de
informare, de autocunoatere, de asociere, inter-comunicare i relaionare,
dezvoltare i ameliorare a accesului la tehnologia informaiilor i
comunicrii, de optimizare a activitii desfurate la catedr, nevoia de
perfecionare profesional, de responsabilizare fa de profesie i fa de
sine. Sunt de asemenea interogate aspectele de consiliere care necesit
sprijin.
Coninutul fiecrei categorii de nevoi este detaliat n capitolul al II-lea.
Capitolul al III-lea dezvolt aspectele nevoilor de consiliere a cadrelor de
conducere n probleme ce in de managementul i marketingul colar /
instituional precum i de antreprenoriat.
ntrebrile suplimentare aduc informaii cu privire la sex, vrst,
ncadrare, specialitate, funcie, vechime, forme de pregtire profesionale,
tipul de coal, i numrul de cadre didactice respectiv de elevi cuprini n
unitatea colar.
Repartizarea pe sexe relev o majoritate covritoare a cadrelor didactice
de sex feminin (94,3%), adic 66 dintre cei 70 respondeni, iar n cazul
directorilor cca 2/3 (68, 6%) adic 24 din 35. n total, ponderea personalului
feminin depete 85% (90), restul fiind brbai dintre care 10 cu funcii de
conducere (13,3%).
ncadrarea: 91 dintre cei 105 respondeni sunt titulari (86,7%).
Specialitatea: Analiza respondenilor dup specialitate confirm
proporionalitatea ntre numrul de ore alocat disciplinei respective n
programa colar i numrul de cadre didactice angajate n coli la acele
110
specialiti. Astfel, n cazul lotului nostru, ponderea mare o dein profesorii
de matematic, aflai pe primul loc (29 din 105 27,6%), cei de tiine
socio-umane i istorie, pe locul doi, (16 15,2%) i cei de limba i
literatura romn (13 12,4%), urmai ndeaproape de cei de limbi moderne
(11 10,5%) i cei de fizic chimie (9 8,6%).
Profesorii de alte specialiti ocup pe ansamblu procente mai puin
importante (psihopedagogi, nvtori, educatori, institutori, religie etc.).
mprtierea respondenilor pe o marj mare de specialiti poate fi
considerat o garanie a validrii instrumentului pilot i a sinceritii
rspunsurilor vis-a-vis de ipotezele investigate.
Funcia: La nivelul ntregului lot (105) exist 28 cadre didactice (40%) care
ocup funcia de director adjunct sau director educativ, 5 directori (14,3%)
care ocup temporar funcia de manageri n proiecte europene, 4 cadre
didactice (5,7%) i 2 directori ((5,7%) care se declar responsabili cu
monitorizarea proiectelor PHARE, un director care este i expert de formare
i ali 3 directori care ocup simultan i funcii n inspectoratul colar
judeean (8,6%).
Vechimea n munc poate fi corelat cu vechimea n profesia didactic
dar nu i cu vechimea n aceeai unitate colar. Ultima corelaie poate fi
semnificativ numai n cazul n care cadrul didactic este angajat ca
suplinitor, reflectnd mobilitatea / stabilitatea sau fluctuaia n acelai loc de
munc.
Astfel, dintre cei 5 profesori suplinitori numai unul este ncadrat n aceeai
unitate colar pentru mai mult de cinci ani (1%), ceilali 4 avnd o vechime
n aceeai scoal variind ntre 1 i 4 ani (3,8%).
Ierarhizarea cadrelor didactice n funcie de vechimea n munc se prezint
astfel: 21 (30%) au vechime cuprins ntre 16 i 25 ani, 19 (27%) au
vechime ntre 11 i 15 ani, doar 2 cadre didactice (2,9%) au vechime ntre 5
i 10 ani.
Corelaia cu vechimea n profesia didactic este foarte mare (92%), dar mult
mai mic (52%) raportnd-o la vechimea n aceeai unitate colar.
Forme de pregtire profesional continu: Din totalul cadrelor didactice,
21 (30%) declar c au urmat diferite cursuri de scurt durat, dar nu i
cursuri de lung durat (master, studii aprofundate).
111
Dintre cadrele de conducere, 13 (37%) au urmat cursuri scurte, 9 (25,7%)
au urmat cursuri de master i unul a urmat studii aprofundate (2,9%).

Nevoia de consiliere n carier
Cadrele didactice, n numr de 70, n proporie de 100% au rspuns DA, iar
directorii i managerii colari au dat acelai rspuns, cu o singur excepie,
34 persoane, reprezentnd 97,1%. Per total, cele 104 cadre didactice care
consider c au nevoie de consiliere n carier reprezint un procent de
97,1%.

Categorii de nevoi de consiliere identificate n cariera profesional
Din cele nou categorii de nevoi de consiliere, ntregul lot investigat
situeaz pe primele locuri: nevoia de informare (89,5%), de optimizare a
activitii desfurate la catedr (75,2%) i nevoia de perfecionare
profesional (70,5%).
O diferen este de menionat ntre cele dou grupuri: pentru managerii
colari, nevoia de consiliere devanseaz nevoia de informare (88,6%), iar
cea de dezvoltare a accesului la tehnologia informaiilor i comunicrii
(77,1%) pare mai important dect cea de optimizare a activitii la catedr.
Pe ultimele ranguri apar nevoile de securitate profesional (49,5%) i de
responsabilizare fa de profesie i fa de sine (46,7%).
Pentru managerii colari, rspunderea fa de profesie ntrunete numai o
treime din procentajul total (34,3%), ceea ce poate fi alarmant pentru
concluziile investigaiei raportat la statutul profesional al respondenilor.

Consilierea n orele de clas i n activitatea didactic
Cele mai mari ranguri sunt atribuite rezolvrii conflictelor (87,6%),
comunicrii i relaiilor interpersonale (86,7%) i sporirii eficienei nvrii
(74,3%). Ranguri ridicate au obinut ns i aspecte precum: disciplina
(71,4%), frecvena la ore (66,7%), managementul timpului i stresului
(65,7%).
112
n consecin, se deduce c pentru toate aceste probleme, att profesorii ct
i directorii doresc colaborarea cu colegii lor consilieri i resimt nevoia s
fie ndrumai.
ntrebai dac n abordarea unor aspecte de consiliere au nevoie de sprijin,
att cadrele didactice ct i directorii solicit ajutor, mai ales pentru
rezolvarea conflictului ntre generaii (60%), n relaia cu prinii (48, 6%),
n probleme de identitate (32,9%) i stim de sine (32,9%).
Managerii colari sunt mai preocupai de consiliere n aplanarea conflictelor
(45,7%) sau n creterea stimei de sine (37,1%) a actorilor implicai n
educaie, cutarea unui loc de munc (34,3%) dei acord ranguri egale
relaiei cu prinii (25,7%), identitii (25,7%) i sexualitii adolescenilor
(25,7%).

Nevoia i nivelul de securitate profesional
Acest subiect a suscitat divergene, reineri i ezitri n cadrul
focus-grupurilor din partea tuturor participanilor.
Dup rangurile atribuite, n opiniile ambelor categorii de respondeni,
stabilitatea locului de munc, a ncadrrii i a funciei didactice ar trebui
reglementate n primul rnd legal, prin adoptarea unei legislaii adecvate
(62,9%), dar i prin alte forme (financiar, asigurri, pensie suplimentar,
prime etc. - 50,5%) sau protejate prin asociaii / sindicate profesionale,
statut (58,1%).
Ei resimt nevoia de securitate profesional, dar apeleaz la servicii de
consiliere doar pentru a afla cum ar putea fi protejai la actualul loc de
munc sau pentru a evita periclitarea locului de munc / funciei n
perspectiv.
Rata nesiguranei este mai mare (15,3%) dect aceea a optimei securiti
profesionale (9,5%). Exist ns o relativ contrabalansare procentual ntre
satisfacia medie (34,3%) i polii anterior menionai.
Analiza final relev o plasare a curbei de tendin pe treimea inferioar,
deci opinia populaiei investigate este mai degrab de instabilitate la locul
de munc, mai ales la cei care nu dein poziii cheie n nvmnt.
Se constat faptul c numai dou treimi (37,2% + 34,3%) dintre intervievai
au rspuns la acest item, abinerile pot fi considerate non-rspunsuri.
113

Valori procentuale %
Cum apreciai nivelul dv. de securitate
profesional? C. did. Dir. Total
Foarte bun, optim, bine definit 12,9 2,9 9,5
Bun, mediu, OK 35,7 31,4 34,3
Slab, satisfctor, sczut 7,1 17,1 10,5
Slab, nesatisfctor, sub ateptri (mai ales
salarizarea) 7,1 - 4,8
Acceptabil - 5,7 1,9
Perfectibil - 2,9 1,0
Non-rspuns
- 5,7 1,9
Total
37,1 34,3 36,2

Nevoia de statut i rol
Cadrele didactice (cu sau fr o funcie de conducere) i exprim
insatisfacia cu privire la modul de reglementare a statutului lor profesional.
Ei acord rang semnificativ tuturor formelor de acreditare, atestare,
certificare a gradelor i meritelor subsumate rolului lor didactic (65,7%),
insist asupra actualizrii ocupaiilor din domeniul educaiei n COR
(61,9%) care trebuie s le adauge pe cele noi aprute (profesor consilier,
profesor psiholog n cadrul CJAPP), doresc recunoaterea prestigiului lor
profesional la nivel social (59%) i solicit reprezentare n faa unor
autoriti ierarhice (superioare) (42,9%).

Valori procentuale %
Nevoia de statut i rol C. did. Dir. Total
Da 61,4 62,9 61,9
Uneori 12,9 17,1 14,3
Menionarea / recunoaterea
ocupaiei n COR
Nu - 17,1 5,7
Da 68,6 60,0 65,7
Uneori 25,7 17,1 22,9
Acreditare, atestare, certificare
grade, recunoaterea meritelor
Nu - 14,3 4,8
Da 54,3 68,6 59,0
Uneori 27,1 17,1 23,8
Recunoaterea prestigiului
profesional la nivel social
Nu
Da 41,4 45,7 42,9
Uneori 5,7 22,9 11,4
Reprezentare n faa unor autoriti
ierarhice
Nu - 5,7 1,9
114

Aprecierea statutului profesional
Dei o treime dintre respondenii celor dou loturi apreciaz ca bun statutul
lor profesional, sunt mai muli aceia care se consider umilii, discreditai,
salarizai nesatisfctor, subordonai, slab valorizai (41,4%).

Valori procentuale %
Cum v apreciai dv. statutul profesional? C. did. Dir. Total
Foarte bun, optim, bine definit 7,1 5,7 6,7
Bun, mediu, OK 21,4 37,1 26,7
Slab, satisfctor, sczut 20,0 8,6 16,2
Slab, nesatisfctor, sub ateptri (mai ales
salarizarea) 7,1 - 4,8
Umil 12,9 - 8,6
Discreditat 7,1 - 4,8
Acceptabil 0,0 2,9 1,0
Nefundamentat practic (ci doar pe hrtie) - 2,9 1,0
Vasal, subordonat, executor - 2,9 1,0
Sigur, stabil - 2,9 1,0
n formare - 2,9 1,0
Irelevant pentru societatea contemporan - 2,9 1,0
Corespunztor cu realitatea - 2,9 1,0
Non-rspuns
24,3 28,6 25,7

Nevoia de informare
Cadrele didactice (65, adic 92,9%) doresc, n special, informaii despre
posibilitile de progres n cariera lor precum i informaii de specialitate
(61, adic 87,1 %).
Managerii colari care au atins deja o poziie cheie n carier, apreciaz c
trebuie s fie bine informai consultnd publicaii i documente de
specialitate (29 82,9%) fr s neglijeze oportunitile de promovare. Ei
sunt interesai i de metode de dezvoltare personal (9 11,4%),
informatic (6 5,7%), managementul conducerii colii (6 5,7%),
comunicare n echip (3 4,3%). Faptul c acest grup consider nevoia de
informare ca fiind cea mai acut, nu face dect s confirme una din
115
ipotezele cercetrii: ntr-o societate a cunoaterii, oamenii colii
contientizeaz necesitatea de a pstra mereu actual nivelul informaiilor
difuzate pe diferite canale de comunicare.

Valori procentuale %
Alte domenii n care a vrea s m informez C. did. Dir. Total
Acces la Internet 1,4 5,7 2,9
Comunicare n echip 4,3 0,0 2,9
Informatic 4,3 8,6 5,7
Managementul conducerii - 5,7 1,9
Metode de dezvoltare personal 11,4 2,9 8,6
Resurse umane, locuri de munc n domeniu - 2,9 1,0
Elaborare proiecte - 2,9 1,0
Domeniu financiar - contabil - 5,7 1,9
Pedagogie, tiinele educaiei 1,4 - 1,0
Cultural, social, artistic 2,9 2,9 2,9
Integrare european - 2,9 1,0
Limbi strine - 2,9 1,0
Design web 2,9 - 1,9
Non-rspuns
71,4 57,1 66,7

Nevoia de autocunoatere
Ranguri mari acordate metodelor de cunoatere a personalitii elevilor (82
78,1%), autoevalurii profesionale (78 74,3%) sau formulei de succes a
altor colegi (58 55,2%) confirm preocuparea profesorilor de a se
constitui ca modele pentru cei educai.

Valori procentuale %
Nevoia de autocunoatere C. did. Dir. Total
Da 80,0 74,3 78,1
Uneori 20,0 8,6 16,2
Metode i tehnici de cunoatere a
personalitii elevilor
Nu - 8,6 2,9
Da 72,9 77,1 74,3
Uneori 21,4 17,1 20,0
Instrumente de autoevaluare
profesional
Nu 5,7 - 3,8
Da 60,0 42,9 54,3 Tehnici de clarificare a valorilor
Uneori 27,1 37,1 30,5
116
Nu - 8,6 2,9
Da 40,0 42,9 41,0
Uneori 47,1 28,6 41,0
Metode i tehnici de cretere a
stimei de sine
Nu - 8,6 2,9
Da 68,6 28,6 55,2
Uneori 12,9 31,4 19,0
Metode de cunoatere a formulei de
succes a altora
Nu 5,7 8,6 6,7

Nevoia de asociere, inter-comunicare, relaionare
ntr-o societate a relaiilor, nevoia de asociere i relaionare devine din ce n
ce mai stringent, mai ales ntre actorii educaiei. Este explicabil de ce
cadrele didactice doresc s participe n numr mare la forumuri i schimburi
de experien (65, adic 61,9%), manifestri asociative la nivel local (57
54,3%), naional (52 49,5%) sau internaional (50 47,6%).

Valori procentuale % Nevoia de asociere, inter-comunicare i
relaionare C. did. Dir. Total
Da 54,3 54,3 54,3
Uneori 18,6 31,4 22,9
Participare la manifestri asociative
profesionale locale
Nu - - -
Da 48,6 51,4 49,5
Uneori 24,3 31,4 26,7
Participare la manifestri asociative
profesionale naionale
Nu - - -
Da 48,6 45,7 47,6
Uneori 18,6 34,3 23,8
Participare la manifestri profesionale
internaionale
Nu 5,7 - 3,8
Da 60,0 65,7 61,9
Uneori 12,9 17,1 14,3
Diseminare, forumuri, schimburi de
experien
Nu - - -
Da 41,4 57,1 46,7
Uneori 31,4 14,3 25,7
Recunoaterea calitilor de lider
Nu 5,7 5,7 5,7

Nevoia de dezvoltare i ameliorare a accesului la tehnologiile
informatice i de comunicare (TIC)
Apreciindu-se ca fiind deja alfabetizai n TIC (51 48,6%), profesorii i
directorii solicit ndrumare pentru a se exprima creativ n domeniul
117
didactic utiliznd TIC (79 75,2%), pentru a-i dezvolta abilitile de
utilizare a TIC n folos personal (71 69,5%) sau profesional (68 64,8%).

Valori procentuale % Nevoia de ameliorare i dezvoltare a accesului
la TIC C. did. Dir. Total
Da 51,4 42,9 48,6
Uneori 28,6 25,7 27,6
Alfabetizare n TIC
Nu 7,1 17,1 10,5
Da 78,6 51,4 69,5
Uneori 14,3 17,1 15,2
Dezvoltarea de abiliti de utilizarea
TIC pentru uz general i personal
Nu 7,1 14,3 9,5
Da 71,4 51,4 64,8
Uneori 21,4 20,0 21,0
Dezvoltarea de abiliti de utilizarea
TIC pentru uz didactic
Nu 7,1 8,6 7,6
Da 92,9 40,0 75,2
Uneori 7,1 14,3 9,5
Exprimarea creativitii didactice
prin metode tip TIC
Nu - 2,9 1,0

Nevoia de optimizare a activitii desfurate n coal
Pentru cadrele didactice, n unanimitate, extinderea reelei TIC n unitatea
colar apare ca fiind vital (70, adic 100%), alturi de alte amenajri i
dotri corespunztoare (66 94,3%), mai puin pentru managerii colari (24
68,6%). Dezvoltarea dimensiunii europene (88 83,8%) i a culturii
colare (84 80%) par n noul context al integrrii n UE la fel de
importante att pentru profesori ct i pentru cei cu funcii de conducere n
spaiul colii.

Nevoia de perfecionare profesional
Perfecionarea profesional ocup locul trei n clasamentul general al
nevoilor de consiliere, dar, interesant, majoritatea cadrelor didactice (cu sau
fr funcie de conducere managerial) opteaz pentru o pregtire prin
mobiliti, schimburi, stagii sau burse (78 74,3%) mai degrab dect
pentru o form de pregtire profesional iniial sau continu (72 68,6%).
De altfel, doar 2/3 (67 63,8%) dintre respondeni ar fi dispui s se
implice n activiti tiinifice i de cercetare. Programul ncrcat din spaiul
colar i solicitrile multiple inerente muncii la catedr ar putea justifica
ordinea opiunilor menionate.
118

Nevoia de responsabilizare fa de profesie / de sine care se afl pe
ultimul loc al clasamentului general ar putea primi mai multe interpretri:
fie grupul de respondeni are o contiin profesional ridicat care nu mai
necesit consultare n aceast privin, fie prioritile sunt orientate ctre
alte obiective i standarde la momentul investigaiei.
Procente mari acordate creativitii n exercitarea rolului didactic (88
83,8%) i respectrii deontologiei profesionale (78 74,3%), urmate
ndeaproape de respectarea standardelor de calitate (76 72,4%), confirm
supoziia anterioar.

Valori procentuale % Nevoia de responsabilizare fa de profesie / de
sine C. did. Dir. Total
Da 72,9 71,4 72,4
Uneori 7,1 20,0 11,4
Respectarea standardelor de calitate
i a regulamentelor
Nu - - -
Da 72,9 77,1 74,3
Uneori 7,1 11,4 8,6
Respectarea deontologiei
profesionale
Nu - 2,9 1,0
Da 72,9 54,3 66,7
Uneori 7,1 22,9 12,4
inut academic
Nu - 11,4 3,8
Da 87,1 77,1 83,8
Uneori - 8,6 2,9
Creativitate n exercitarea rolului
didactic
Nu - 5,7 1,9
Da 80,0 54,3 71,4
Uneori - 11,4 3,8
Deschidere profesional (mprtirea
experienei i preocuprilor, interes
pentru nou, curiozitate epistemic)
Nu - 2,9 1,0

Alte nevoi / interese / trebuine de consiliere
Feed-back-ul oferit de lotul de cadre didactice relativ la alte solicitri de
servicii de consiliere surprinde prin procente relativ mici (sub 50%):
activiti n folosul comunitii, programe de timp liber, consiliere
personal, consiliere de familie.

Cadre de conducere din nvmnt
119
Nevoia de consiliere managerial
Acesta este un item specific adresat numai managerilor colari i ajut la
identificarea ierarhiei acordate nevoilor manageriale.
Consultana specific (51,4% i 31,4%) la egalitate cu ndrumarea
personalului i a resurselor umane (57,1% i 28,6%) necesit sfat
profesional pentru majoritatea celor chestionai.
Scoruri egale au nregistrat i asistena n coordonarea i organizarea
activitilor (48,6% i 34,3%), control din partea autoritilor de specialitate
(48,6% i 34,3%), activitate de proiect (48,6% i 14,3%).

Valori procentuale %
Nevoia de consiliere managerial Da Uneori Nu
Coordonarea i organizarea activitilor 48,6 34,3 5,7
ndrumare personal / resurse umane 57,1% 28,6 2,9
Colaborare cu alte instituii / autoriti 48,6 37,1 -
Control din partea autoritilor de specialitate 34,3 48,6 5,7
Consultan specific 51,4 31,4 -
Activitate de proiect 48,6 14,3 -

Nevoia de consiliere antreprenorial / de marketing
Iniiativa managerilor colari pare centrat pe necesitatea atragerii de
fonduri (74,3% i 8,6%), asigurarea bazei materiale (62,9% i 25,7%),
aplicarea strategiilor antreprenoriale i de marketig (51,4% i 37,1%)
promovarea politicilor educaionale locale i naionale (60,0% i 22,9%).

Valori procentuale % Nevoia de consiliere antreprenorial / de
marketing Da Uneori Nu
Strategii antreprenoriale i de marketing 51,4 37,1 2,9
Atragere de fonduri 74,3 8,6 5,7
Asigurarea bazei materiale (resurse i achiziii) 62,9 25,7 2,9
Promovarea politicilor educaionale locale i
naionale 60,0 22,9 2,9


Concluzii
120

Informaiile colectate prin aplicarea acestui instrument au fost prelucrate
din dubl perspectiv:
prin considerarea grupurilor-int ca beneficiari / furnizori direci ai
serviciilor de consiliere;
prin raportarea propriilor nevoi de consiliere la ale celorlalte
grupuri int (elevi, studeni, prini, absolveni) i confruntarea lor
cu oferta de pe piaa muncii.
n unanimitate, cadrele didactice (cu sau fr funcie de conducere),
recunosc nevoia de a fi consiliai n plan personal i profesional.
Din analiza principalelor categorii de nevoi identificate, respondenii
contientizeaz puterea informaiei, a informatizrii i a comunicrii, ntr-o
societate a cunoaterii n continu schimbare.
Tehnologiile informatizate i de comunicare impun dobndirea de noi
abiliti i competene, iar actorii educaiei solicit ndrumare pentru a le
dezvolta creativ i a le utiliza n activitatea desfurat la clas.
Cadrele didactice i managerii colari manifest o oarecare insatisfacie i
nesiguran cu privire la statutul i rolul lor profesional, determinat de
deteriorarea prestigiului profesorului la nivel social, de modul de
reprezentare n raport cu autoritile ierarhice, acreditarea, atestarea i
certificarea unor realizri profesionale personale i grade.
Ei se consider deseori umilii, discreditai, subapreciai (profesional i
financiar).
n noul context european, n care societatea cunoaterii tinde s se
transforme n societatea reelelor de relaii, sporete nevoia de asociere,
relaionare i inter-comunicare, mai ales la nivel educaional.
Respondenii doresc s participe la forumuri, schimburi de experien i alte
manifestri profesionale naionale i internaionale.
Dimensiunea european a activitii de la catedr solicit implicarea n
proiecte i programe europene, ceea ce determin amenajri i dotri
corespunztoare, extinderea reelei TIC la nivelul fiecrei uniti colare.
121
Aceste noi provocri stimuleaz participarea la stagii de formare prin
cursuri, mobiliti, burse, aadar o prezen a nevoii de formare / nvare
permanent.
Creterea standardelor de calitate a serviciilor are ca efect sporirea
exigenelor / responsabilitii managerilor colari.
Ei solicit consultan managerial n coordonarea i organizarea eficient a
activitilor, a resurselor umane, n colaborarea cu alte instituii i n
monitorizarea proiectelor; se confrunt, de asemenea, cu necesitatea de a
acumula experien n aplicarea strategiilor antreprenoriale i de marketing,
pentru atragerea de fonduri n vederea asigurrii bazei materiale a instituiei
colare.
Ralierea la politicile educaionale europene impune Romniei aplicarea lor
rapid n context naional, ceea ce implic adaptri i modernizare rapid a
sistemului serviciilor de consiliere i a legislaiei din domeniu.


Direcii de aciune i strategii de intervenie

Concluziile anchetei ne permit formularea unor posibile direcii pe termen
scurt i a unor strategii de perspectiv:
n acoperirea nevoii lor acute de informare, cadrele didactice ar
putea fi sprijinite prin extinderea reelelor TIC din spaiul colar,
acces la Internet i la forumuri electronice, contact intensiv cu
mass-media;
modalitile de formare i perfecionare trebuie organizate din
perspective unor module intensive, derulate concentrat pentru a
evita consum de timp n defavoarea timpului petrecut la catedr
(stagii, cursuri scurte, forumuri, burse, schimburi de experien);
sugerm reglementarea colaborrii cu colegii consilieri i
extinderea ei prin activiti comune n zona predrii Ariei
curriculare Consiliere i Orientare;
se recomand introducerea unor programe de formare pentru
cadrele didactice i pentru manageri colari la nivelul CCD i ISJ;
122
prestigiul i statutul social al profesorului trebuie reabilitat prin
msuri legislative orientate ctre creterea salarial i a autoritii
profesionale a acestei ocupaii n comunitate;
Abilitarea consilierilor din educaie cu competene de consultan
antreprenorial, managerial i de marketing ar fi necesar ofertei
de servicii de acest profil;
Romnia, ca ar membr a UE, are misiunea de a aplica politicile
educaionale europene prin adaptarea rapid a acestora la condiiile
autohtone, implicit a politicilor n sfera consilierii i orientrii:
oferta serviciilor de consiliere ca drept fundamental al fiecrui
cetean pe tot parcursul vieii, transformarea educaiei n resurs de
baz a modernizrii pieei muncii, reducerea marginalizrii sociale,
investiia de capital privit ca investiia cea mai profitabil pe
termen lung, informarea i informatizarea ca instrumente de
reformare a educaiei pentru a fi adecvat vitezei schimbrilor
sociale.



IV.4. Studeni


Chestionarul adresat studenilor a vizat identificarea i analiza opiniei
studenilor cu privire la:
principalele situaii n care acetia au discutat cu un consilier;
informaiile necesare, legate de viaa din universitate / facultate;
informaiile necesare despre piaa muncii;
surse informative consultate despre profesii i formare;
activiti organizate de ctre Centrul de Informare i Consiliere din
universitate i la care studenii au participat;
gradul de implicare a studenilor n cadrul programelor de
consiliere individual / de grup;
123
noutile aflate / nvate prin participarea la edinele de consiliere;
modul de colaborare cu consilierul de orientare;
alegerea ocupaiei care va fi exercitat dup absolvirea facultii i
principalele motive ale alegerii acesteia;
dorina de a profesa n domeniul pentru care se pregtesc la
facultate;
proiecia unui cabinet ideal de consiliere.

Datele de identificare se refer la urmtoarele aspecte:
universitatea
facultatea
anul de studiu
vrsta i genul studentului participant

n cadrul acestei investigaii, realizate pe baz de chestionar de opinie i
focus-grup majoritatea itemilor au fost operaionalizai n variabile statistice
calitative, prin natura ntrebrilor un numr restrns permind a fi plasai
pe o scal ordinal. Ca urmare, procedeele de analiz sunt cele specifice
variabilelor calitative, determinndu-se distribuii de frecvene i structuri,
dar i asocierea unor scale cantitative n cazurile de ierarhizare.
Deoarece un numr de ntrebri din chestionarele aplicate n cadrul acestei
cercetri au fost comune, vom putea avea o imagine mai detaliat asupra
activitii de consiliere n general, dar i asupra nevoilor de consiliere ale
diferitelor categorii de beneficiari.
Ancheta pe baz de chestionar s-a realizat cu participarea unui lot de 81 de
studeni, de la 13 universiti.
Distribuia lotului de studeni pe principalele profiluri de studiu:
studenii implicai n investigaia noastr urmeaz specializri
aparinnd profilurilor universitar (75,30%), tehnic (12,34%) i
economic (9,87%).
124
Domenii de studiu: mai mult de jumtate dintre studeni urmeaz
cursurile facultilor de tiine sociale i politice (53,08%), n
special n domeniul psihologie i tiinele educaiei, unii dintre
acetia pregtindu-se pentru a deveni consilieri colari. Au fost
nregistrate procente semnificative i n cazul studenilor din
domeniile: inginerie (12,34%), tiine umaniste (11,11%), tiine
economice (9,87%) i tiine juridice (8,64%).
Situaie educaional: aproape un sfert dintre studenii participani
la investigaie sunt n anul I, nregistrndu-se aceeai pondere a
participrii pentru studenii din anii II, III i IV (22,2%) i un numr
redus al studenilor din anul V de studiu (4,9%).
Vrsta studenilor participani la investigaie:
61 de persoane au vrsta cuprins ntre 19-25 de ani
(75,30% din populaia investigat);
13 persoane cu vrsta cuprins ntre 26-35 de ani (16,04%
dintre studenii participani;
5 persoane cu vrsta cuprins ntre 36- 45 de ani (6,17%).
Distribuia pe sexe a subiecilor investigai este urmtoarea:
feminin (67,9%)
masculin (32,1%)

Situaii de consiliere a studenilor
Prin ponderarea rspunsurilor, situaiile de consiliere au fost clasificate de
ctre studeni, n funcie de importana atribuit, dup cum urmeaz:
consilierea carierei pentru alegerea studiilor i a profesiei viitoare
este plasat de ctre 36,4% dintre respondeni pe primul loc;
informarea a fost menionat de ctre 22,6% dintre subieci;
tehnicile de cutare a unui loc de munc au fost semnalate de ctre
18,6% dintre studeni.
De asemenea, se observ acordarea unor procente semnificative n cazul
situaiilor de consiliere psihologic (28,3%), pentru depirea unor
probleme personale (autocunoatere, disconfort psihic, rezolvare de
125
conflicte, comunicare), dei acestea sunt situate pe locul patru, n ordinea
rangurilor atribuite.
Dificultile de nvare (adaptare la regimul specific de nvare n mediul
universitar, eec, abandon colar), tehnicile de nvare eficient, testarea
psihologic au fost clasificate pe ultimele locuri, fiind considerate de ctre
studeni situaiile mai puin abordate n cadrul activitilor de consiliere.
n concluzie, consilierea carierei, inclusiv, tehnicile de cutare a unui loc
de munc, informarea i consilierea psihologic sunt serviciile considerate
cele mai importante de ctre studenii participani la investigaie,
evideniindu-se astfel principalele dificulti cu care se confrunt acetia i
pentru care solicit sprijinul consilierului.

Informaii despre viaa din universitate / facultate
Studenii sunt interesai s cunoasc urmtoarele categorii de informaii
despre viaa din universitate / facultate, clasificate n funcie de importan,
astfel:
companii, ntreprinderi, unde se pot organiza stagii de practic pe
parcursul studiilor (24,7%);
oferta universitii, programe colare, condiii de studiu (24,7%);
modaliti de continuare a studiilor, programe de master, doctorat
(18,5%);
burse i programe de mobiliti pentru studeni (12,3%);
competenele profesionale obinute n urma studiilor academice
(8,6%).
Informaiile considerate mai puin importante, menionate n ordinea
descresctoare a rangurilor obinute, se refer la: formele de asociere civic
/ politic, modalitile de petrecere a timpului liber, cazare, mas i
asisten medical, sistemul de credite.
Prin urmare, principalele preocupri ale studenilor investigai vizeaz:
pregtirea de tip academic, concretizat n nevoia de informare n
legtur cu programele colare, condiiile de studiu, bursele i
programele de mobiliti;
126
pregtirea pentru angajarea pe piaa forei de munc prin
intermediul participrii la stagii de practic, organizate de ctre
companii i ntreprinderi, ca mijloc de facilitare a tranziiei de la
universitate spre locul de munc sau prin obinerea unor informaii
adecvate despre calificrile profesionale corespunztoare calificrii
lor academice, pentru a dobndi o recunoatere oficial a valorii
rezultatelor nvrii pe piaa muncii.

Informaii despre piaa muncii
Respondenii au clasificat n funcie de importan, informaiile necesare
despre piaa muncii. Mai mult de jumtate dintre studenii implicai n
investigaie au situat pe locul nti condiiile de lucru i salarizarea
(54,5%). De asemenea, au fost atribuite procente semnificative informaiilor
referitoare la: responsabiliti i beneficii (21,3%), job-uri part-time
(20,3%), plasare i mediere (10,7%). Pe ultimele locuri s-au plasat
aspectele legate de legislaie i protecie social, deoarece aceste informaii
nu le sunt necesare studenilor n momentul prezent.
n concluzie, se constat un interes sporit al studenilor pentru cunoaterea
unor profiluri ocupaionale, din perspectiva condiiilor de lucru,
responsabilitilor, beneficiilor i salarizrii. De asemenea, se evideniaz i
preocuprile acestora pentru gsirea unui loc de munc, cu durat parial
de lucru, pentru a dobndi experien profesional, pe parcursul studiilor
universitare, precum i nevoia de a apela la servicii de mediere i plasare pe
piaa muncii.

Surse de informare despre profesii i formare consultate de studeni
Menionm cele mai importante surse de informare consultate de
studeni, n ordinea rangurilor obinute: paginile web (rangul 1), revistele i
ziarele (2), pliantele (3), discuiile cu personalul de specialitate (4),
profilurile ocupaionale (rangul 5).

Distribuie
Surse de informare
Total %
Loc mediu (prin
ierarhizarea surselor
de informare)
1. Pliante 73 90,1 5,93
127
2. Postere 65 80,2 4,04
3. Profiluri ocupaionale 64 79,0 5,30
4. Brouri de prezentare 64 79,0 4,84
5. Ghiduri, lucrri de specialitate 65 80,2 4,72
6. CD-uri, casete video 62 76,5 2,91
7. Reviste, ziare 76 93,8 6,10
8. Pagini web 73 90,1 6,12
9. Discuii cu persoane de specialitate 68 84,0 5,38
10. Practic pedagogic 65 80,2 4,00

n tabelul de mai sus se observ acordarea unor valori semnificative n cazul
profilurilor ocupaionale, n concordan cu rspunsurile la ntrebarea
referitoare la informaiile necesare despre piaa muncii, care arta nevoia
studenilor de a avea informaii actualizate despre condiii de lucru,
responsabiliti, beneficii i salarizare. De asemenea, se constat c
respondenii consult paginile web, ca o modalitate atractiv i rapid de
auto-sprijinire, n obinerea informaiilor necesare despre formarea
profesional i piaa muncii. Important de semnalat este i faptul c sunt
apreciate discuiile cu personalul de specialitate i sunt considerate drept o
modalitate important de informare.
Studenii au declarat c utilizeaz mai puin: brourile de prezentare,
ghidurile i lucrrile de specialitate, posterele, practica pedagogic,
CD-urile i casetele video pentru obinerea informaiilor. Aspectele
menionate de studeni ofer o imagine asupra modalitilor de promovare i
asigurare a marketing-ului activitii, folosite de consilierii din universiti,
precum i asupra celor care ar trebui mbuntite pentru a deveni mai
accesibile i atractive.

Evenimente promoionale
Studenii au indicat faptul c au participat la urmtoarele categorii de
evenimente promoionale, organizate de ctre Centrul de Informare i
Consiliere din universitate: trgul educaiei (30,76%), bursa locurilor de
munc (17,94%), Zilele carierei (15,38%). n categoria altele au fost
menionate: cursul de formare cu tema n cutarea propriei cariere, la care
au participat 34,61% dintre respondeni i informarea unui numr mic de
studeni despre programele de munc i cltorie, Work and Travel.
128

Participarea la programe de consiliere individual / de grup
Mai mult de jumtate dintre respondeni au menionat faptul c au participat
la programe de consiliere individual / de grup, n timp ce 42,0% nu au fost
deloc implicai n activiti de acest tip.
Conform OMEC nr. 3235/2005, Serviciile de informare, consiliere i
orientare din universiti au rolul de a-i sprijini pe studeni s ia decizii
adecvate n structurarea propriei traiectorii de formare. n concordan cu
rspunsurile oferite la ntrebarea referitoare la principalele situaii de
consiliere se constat nevoia de a extinde activitatea Centrelor de Informare
i Orientare din universiti, pentru a veni n sprijinul unui numr mai mare
de studeni, care solicit participarea la activiti de consilierea carierei,
informare i consiliere psihologic.

Modalitile de realizare a programelor de consiliere
Se observ c participarea studenilor la programe de consiliere, se
realizeaz n forme tradiionale de tipul: fa n fa (53,3%), de grup
(40,0%), iar cu o pondere redus consilierea la distan (6,7%). Beneficiarii
sunt persoane cu care consilierul trebuie s desfoare activiti de
consiliere individual pentru depirea unor dificulti personale sau
informare / consiliere de grup pe teme legate de piaa muncii sau tehnici de
cutare a unui loc de munc. Consilierea la distan (prin telefon sau cu
ajutorul Internet-ului) este n momentul de fa insuficient cunoscut i
utilizat n Centrele de Informare i Orientare din universitile din
Romnia.

Rezultatele obinute prin participarea studenilor la edinele de
consiliere se cristalizeaz pe baza urmtoarelor problematici, menionate n
ordinea frecvenei rspunsurilor:
obinerea de informaii despre profesii, domenii ocupaionale,
locuri de munc potrivite;
cunoaterea de sine, autoevaluarea calitilor, abilitilor,
aptitudinilor i realizarea profilului psihologic;
129
nvarea unor tehnici de cutare a unui loc de munc:
prezentarea la un interviu, ntrebri frecvente ntlnite pe parcursul
derulrii interviului, redactarea CV-ului;
cunoaterea unor modaliti pentru dezvoltarea personal a
studenilor, spre exemplu, mbuntirea ncrederii n forele proprii
sau nvarea unor tehnici de comunicare interpersonal i ascultare
activ;
dobndirea de experien profesional, dezvoltarea unor atitudini
i comportamente profesionale, nvarea unor tehnici, metode de
lucru specifice consilierii (de prezentare a informaiilor, de
identificare a dificultilor clienilor), n cazul studenilor care se
pregtesc pentru profesia de consilier.
n concluzie, n acord cu rezultatele obinute la ntrebarea legat de situaiile
de consiliere, principalele servicii oferite studenilor de ctre centrele
specializate sunt: informarea, consilierea carierei, insistnd asupra
autocunoaterii i tehnicilor de cutare a unui loc de munc i consilierea
psihologic, cu accent pe dezvoltare personal i prevenirea unor dificulti
ulterioare. O situaie aparte este reprezentat de studenii care se pregtesc
pentru a deveni consilieri, acetia fiind interesai s cunoasc aspecte
practice din acest domeniu.

Colaborarea studeni- consilier
n cazul colaborrii studeni- consilier, apreciate drept foarte bun (42,0%)
i bun (16,0%), prezentm argumentele aduse de studeni, cu referire la
profilul profesional i personal al consilierului carierei.
Comportament profesional:
are preri obiective, dovedete profesionalism i rbdare n
abordarea relaiei cu clientul;
are capacitatea de sistematizare a informaiilor, fiind o persoan
bine documentat i motivat s lucreze din plcere;
este contactat n situaiile n care informarea individual nu este
suficient, consilierul oferind informaii pertinente n domeniile de
interes pentru client;
tie s provoace interesul clienilor pentru activitile de consiliere;
130
rezultatele edinelor de consiliere au fost foarte bune;
este un model, o persoan de succes, care ofer clienilor sugestii,
soluii, tehnici.
Competene interpersonale:
este o persoan deschis spre comunicare, creia i se poate adresa
orice ntrebare referitoare la consiliere;
este o persoan empatic, uor de contactat, care ascult i nelege
clienii.
Competene specializate de consilierea carierei:
acord sprijin n recunoaterea propriilor caliti, interese, trsturi
de personalitate i mbuntirea punctelor slabe, n vederea
orientrii profesionale adecvate;
ajut studentul n alegerea profesiei viitoare, corespunztoare
trsturilor de personalitate, facilitnd i cunoaterea de sine;
ofer sfaturi adecvate, n situaii de indecizie.

Analiza acestor rspunsuri ofer indicii asupra competenelor profesionale
dezirabile i calitilor personale ale practicianului, apreciate de studeni:
atitudinea obiectiv (imparialitate), capacitatea de sistematizare a
informaiilor, eficien, capacitatea de a oferi informaii pertinente,
capacitatea de comunicare, empatie i ascultare activ, precum i
competenele specializate, practice de consilierea carierei.
n cazul unei colaborri studeni- consilier, apreciate drept slab, rspunsul
a fost motivat astfel: consilierul era dezorientat. Analiza datelor scoate n
eviden procente semnificative ale non-rspunsurilor (38,3%), evideniind
un numr mare de studeni care nu au fost implicai n activiti de
consiliere.

Decizia pentru exercitarea unei ocupaii dup absolvirea facultii i
motivele alegerii
Aproape dou treimi dintre studeni au indicat faptul c au luat o decizie
legat de ocupaia pe care o vor exercita dup absolvirea facultii. Acetia
131
au ordonat n funcie de importan principalele motive ale alegerii acestei
ocupaii, dup cum urmeaz (Tabel 14): recunoatere profesional
(34,8%), remuneraie bun (25,4%), formare / dezvoltare profesional
continu (24,2%), dezvoltare personal: ncredere n sine, iniiativ,
toleran (16,7%). Respondenii au considerat ca fiind mai puin importante
n alegerea ocupaiei criteriile legate de procentul de timp liber i
dezvoltarea unor relaii interpersonale.

Distribuie
Motivele alegerii ocupaiei Total %
Loc mediu (prin
ierarhizarea motivelor
alegerii ocupaiei)
Recunoatere profesional 66 81,5 3,70
Remuneraie bun 63 77,8 3,09
Timp liber 59 72,8 1,88
Formare profesional continu 62 76,5 3,01
Relaii interpersonale 61 75,3 2,46
Dezvoltare personal 60 74,1 2,86

Motivele indicate de studeni evideniaz valorile profesionale care i
ghideaz n luarea deciziei pentru exercitarea unei ocupaii, dup cum
urmeaz: obinerea unui statut profesional adecvat i a unor avantaje
economice, afirmarea personal i realizarea profesional.

Dorina de a profesa n domeniul pentru care se pregtesc la facultate
Un procent semnificativ (79,0%) al studenilor participani la investigaie au
exprimat dorina de a lucra n domeniul pentru care se pregtesc la
facultate. Acetia au invocat o serie de argumente, care subliniaz existena
unor interese profesionale clare, motivaia de a lucra n domeniul ales,
nevoia de continuitate i de a valorifica pregtirea academic iniial.
Aproape jumtate dintre respondeni au precizat faptul c: mi
place s lucrez cu oamenii, sunt sigur c tiu ce vreau, este un
domeniu de viitor, care m intereseaz, pasioneaz.
Cursurile facultii mi ofer ansa de a profesa ntr-un domeniu
cutat, de viitor sau n mai multe domenii, n care exist diverse
oferte.
132
A fost exprimat nevoia de continuitate: lucrez deja n domeniu.
Profesia aleas m definete, mi se potrivete.
A vrea s lucrez ntr-un domeniu n care este necesar pregtirea
universitar, cu un cadru general solid.
n cazul rspunsurilor negative sau care evideniaz situaii de indecizie
profesional (16,0%), au fost precizate urmtoarele motive:
nehotrre, depinde de ocaziile care vor aprea;
nu am pregtirea necesar, am nevoie de mai mult pregtire;
pe pia sunt puine locuri de munc, nu sunt posibiliti pentru a
lucra n domeniul ales;
am optat pentru aceast facultate doar pentru pregtirea
general, n domeniul juridic;
situaia financiar nu mi permite s lucrez n domeniul pentru
care m pregtesc la facultate.
Analiza acestor rspunsuri accentueaz factorii care determin indecizie sau
reorientare profesional: pregtirea profesional inadecvat realizat n
universiti, lipsa slujbelor potrivite cu calificarea obinut, generat de
incapacitatea sistemului de educaie i formare profesional de a se adapta
la cerinele pieei muncii, interesul pentru a studia domeniul respectiv fr a
profesa sau salarizarea necorespunztoare n cazul unor slujbe care necesit
pregtire academic.

Proiecia unui cabinet ideal de consiliere
n opinia a 83,95% dintre studeni (Tabel 16), una dintre condiiile care ar
trebui s existe ntr-un cabinet ideal de consiliere face referire la atmosfera
cald, prieteneasc, clienii apreciind climatul securizant, bazat pe
ncredere, respect i pstrarea confidenialitii informaiilor. Alte ateptri
ale respondenilor legate de cabinetul ideal de consiliere vizeaz:
posibilitatea de exprimare (81,48%), oferirea unor informaii obiective
(74,07%) i implicarea n activiti de proiect sau aciuni comunitare
(56,79%).

133
Condiii pentru un cabinet ideal
de consiliere Da

% Nu

%
Non-
rspuns
atmosfer cald, prieteneasc 68
83,95
13
16,05
0
posibilitatea de a m exprima 66
81,48
14
18,52
1
informaii obiective 60
74,07
21
25,93
0
grup de discuii pe teme de interes 58
71,60
22
28,40
1
instrumente de autocunoatere 55
67,90
24
32,10
2
activiti de proiect, aciuni
comunitare 46

56,79 30

43,21 5
altele: consiliere fa n fa 1
1,23
-

-
altele: personal calificat, cruia s
i plac ceea ce face 1

1,23 -

- -
Total 81
-
-
-
-

Alte deziderate menionate de studeni sunt: activitile de consiliere
individual i existena unui personal calificat. Aprecierile studenilor aduc
n prim plan modalitile de ameliorare a activitii consilierului, n funcie
de nevoile beneficiarilor: asigurarea unei atmosfere adecvate pentru buna
derulare a procesului de consiliere, acordare de sprijin, ncredere, valorizare
i implicare activ a clientului.


Concluzii

Serviciile considerate cele mai importante de ctre studenii
participani la investigaie sunt consilierea carierei, inclusiv
tehnicile de cutare a unui loc de munc, informarea i consilierea
psihologic, evideniindu-se astfel principalele nevoi i dificulti
cu care se confrunt acetia i pentru care solicit sprijinul
consilierului.
Principalele preocupri ale studenilor investigai vizeaz calitatea
pregtirii de tip academic, concretizat n nevoia de informare n
legtur cu programele colare, condiiile de studiu, bursele i
programele de mobiliti, precum i pregtirea / informarea pentru
134
angajarea pe piaa muncii. A fost semnalat i nevoia de a participa
la stagii de practic, organizate de ctre companii i ntreprinderi,
ca un mijloc eficient de facilitare a tranziiei de la universitate spre
locul de munc.
Studenii sunt interesai s cunoasc profilurile unor ocupaii, din
perspectiva condiiilor de lucru, responsabilitilor, beneficiilor i
salarizrii. De asemenea, acetia sunt preocupai pentru gsirea unui
loc de munc, cu durat parial de lucru, pentru a ctiga bani i a
dobndi experien profesional, pe parcursul studiilor universitare.
Studenii care au participat deja la edine de consiliere apreciaz n
mod deosebit: activitile de informare, cunoatere de sine,
nvarea unor tehnici de cutare a unui loc de munc, sprijinul n
dezvoltarea personal, precum i dobndirea unor competene n
sfera managementului personal.
Rezultatele cercetrii evideniaz o serie de valori i atitudini
profesionale ale studenilor, care i orienteaz n luarea deciziei
pentru exercitarea unei ocupaii, precum: obinerea unui statut
profesional adecvat i a unor avantaje economice, afirmarea
personal i realizarea profesional.
n ceea ce privete competenele profesionale i calitile personale
ale practicianului n consiliere, au fost apreciate de ctre studeni:
imparialitatea, capacitatea de sistematizare a informaiilor,
eficiena, capacitatea de a oferi informaii pertinente, aptitudinile de
comunicare, empatia i ascultarea activ, precum i competenele
specializate de consilierea carierei.
Feed-back-ul oferit de studeni n legtur cu condiiile care ar
trebui s existe ntr-un cabinet ideal de consiliere se refer la
aspecte, precum: asigurarea unui climat securizant, acordarea unui
sprijin adecvat, dezvoltarea unei relaii de consiliere bazat pe
ncredere, valorizare i implicare activ a clientului.


Direcii de aciune

135
Reformularea politicilor i practicilor n domeniul consilierii n
contextul abordrii nvrii pe parcursul ntregii viei i n relaie
cu politicile active de pe piaa muncii, astfel nct acestea s
contribuie semnificativ la dezvoltarea capitalului uman.
Extinderea reelei de Centre de Informare i Orientare din
universiti, conform articolului 11 al Ordinului Ministerului
Educaiei i Cercetrii, nr. 3235/2005, pentru a susine efortul de
adaptare al studenilor i profesorilor, n contextul schimbrilor
generate de procesul Bolonia.
Susinerea prin intermediul serviciilor de consiliere a reuitei
universitare i profesionale a tinerilor, n condiiile armonizrii
structurilor nvmntului superior romnesc cu cel european.


Strategii de intervenie

Creterea vizibilitii Centrelor de Informare i Orientare din
universiti prin crearea i difuzarea de ctre consilieri a unor
modaliti accesibile, atractive de promovare a imaginii, precum i
a unor forme inovative i eficiente de furnizare a serviciilor.
Informarea studenilor de ctre consilierii din universiti n
legtur cu implicaiile procesului Bolonia asupra nvmntului
superior: Suplimentul la Diplom, modalitile de creditare,
echivalare i certificare a studiilor, sistemul de credite transferabile,
recunoaterea i validarea competenelor absolvenilor
nvmntului superior, facilitarea mobilitii academice.
Sprijinirea studenilor n luarea deciziilor asupra propriului parcurs
de nvare i traseu profesional, n contextul reformei ofertei
educaionale a universitilor pentru a asigura un nvmnt
centrat pe student (Ordinul MEC, nr. 3235/2005).
Derularea unor sesiuni de formare continu pentru consilierii din
universiti pe teme precum: schimbrile determinate de procesul
Bolonia n nvmntul superior sau utilizarea unor metode care
faciliteaz inseria profesional a tinerilor, precum: CV-ul
136
European, clarificarea valorilor, bilanul competenelor, proiectul
personal i profesional, analiza SWOT, abordrile de tip self help,
tehnicile de luarea deciziei, informarea i orientarea asistat de
calculator.



IV.5. Persoane n cutarea unui loc de munc


Chestionarul este structurat pe trei seciuni:
Date personale pentru obinerea informaiilor despre situaia
prezent a omerului, perioada de timp de la intrarea n omaj /
pierderea locului de munc, cauzele care au condus la intrarea n
omaj, profilul personal, vechimea n munc i genul.
Profilul profesional urmrete investigarea tipurilor de competene
care sunt recunoscute i a modalitilor de identificare a acestora i
msura n care sunt dovedite prin documente oficiale.
Relaia cu consilierul vizeaz identificarea modalitilor de lucru
ntlnite preponderent cu clienii, a celor dezirabile, a factorilor care
au determinat sau pot s-l fac pe omer n viitor c apeleze la
serviciile de consiliere, ateptrile clientului n legtur cu edinele
de consiliere, natura informaiilor obinute i a celor dorite, sursele
alternative de informare, natura problemelor discutate i a nevoilor
resimite, utilizarea de ctre client a bugetului de timp disponibil i
despre stilul de lucru al consilierului.

n ce privete distribuia pe sexe, lotul de investigaie a fost format din
56,1% respondeni de sex feminin, 36,8% de sex masculin, un procent mare
nerspunznd la aceast ntrebare.

Date personale
137
Cei mai muli dintre respondeni se afl n prezent n cutarea unui loc de
munc (82,6%), aproximativ 8,8% beneficiaz de ajutor social, iar 1,8% au
beneficiat de salarii compensatorii fiind disponibilizai prin ordonana
22/2004. 5,3% urmeaz studii universitare, iar 1,8% au absolvit deja studiile
universitare.

1 omer (n cutarea unui loc de munc) 82,6%
9 beneficiar de ajutor social (416/2001) 8,8%
7 student 5,3%
8 casnic 3,5%
2 omer "de lux" cu ordonana (22/2004) 1,8%
4 absolvent de facultate 1,8%

n majoritatea cazurilor, ntreruperea activitii la locul de munc a fost
iniiat de angajator (50,9%), n 17,5% din cazuri aceasta a fost iniiat de
ctre angajat, iar pentru 3,5% dintre respondeni de ctre beneficiarul
serviciilor oferite de angajat.

Profilul profesional
n ceea ce privete competenele profesionale care le sunt recunoscute
persoanelor aflate n cutarea unui loc de munc, pe primul loc se situeaz
competenele tehnice cu un procent de 24,6%. Pe locul al doilea se situeaz
cele necesare n sectorul serviciilor (turism, comer, asigurri, frizer,
barman) cu un procent de 11,7%, iar pe locul al treilea, avnd relativ
aceeai pondere a rspunsurilor se poziioneaz competenele inginereti,
cele didactice, de comunicare, de managementul resurselor umane i de
conducere auto. Dac acestea din urm ar fi nsumate cu cele din domeniul
serviciilor, ponderea competenelor din domeniul serviciilor s-ar situa pe
locul doi.

3
competene tehnice, presupunnd studii medii (operator
chimist, bobinator, depanator, electrician, lctu) 24,6%
22
servicii (agent turism, comer, asigurri, croitorie, frizer,
barman, pirotehnist) 11,7%
5
competente didactice, de comunicare i de managementul
resurse umane 10,6%
138
1 competene inginereti (studii superioare) 10,6%
28 conducere auto 10,5%
4
competene practice, manuale (absolvirea a 7/8 clase, fr o
calificare) 7,1%
15
profesionalismul (punctualitate, contiinciozitate,
competitivitate, seriozitate, motivare, druire, corectitudine,
exactitate amabilitate, devotament, spirit critic i inovator) 7,0%
2 lucru n echip 5,3%
13 nu am competene profesionale 5,3%
19 zootehnie 3,6%
17 profil sportiv 1,8%
14 nu tiu 1,8%

n ceea ce privete documentele oficiale prin care sunt recunoscute
abilitile clienilor se constat faptul c cele mai multe dintre competene
sunt recunoscute prin diplome (43,9%), pe al doilea loc ca pondere se
ntlnesc competenele dovedite prin certificate i adeverine, cel mai puin
ntlnite fiind cele dovedite prin credite universitare i foi matricole.
Aceleai categorii de competene se regsesc i n lista celor atribuite
exclusiv experienei personale neconfirmate prin parcurgerea vreunei forme
de pregtire. Cele mai ntlnite competenele nerecunoscute prin documente
oficiale sunt cele de organizare, management i din domeniul serviciilor. Pe
locul doi se situeaz competenele n domeniul limbilor strine i utilizarea
calculatorului i cele echivalente studiilor medii (electrician, tehnician
instalaii sanitare, mecanic), urmate de cele de lucru cu oamenii, de
cretere a copiilor i cele meteugreti i de artizanat.

Relaia cu consilierul
ntlnirile de consiliere au loc n marea lor majoritate fa-n-fa, doar
10,5% din sesiunile la care au participat respondenii au fost ntlniri de
grup. Se remarc procentul nesemnificativ (1,8%) al sesiunilor de
consiliere la distan, procent explicabil fie prin lipsa timpului disponibil,
fie prin inexistena echipamentului necesar (calculator, conexiune Internet,
acces facil la o linie telefonic etc.). Cei mai muli dintre respondeni
(82,5%) sunt mulumii cu forma curent de desfurare a sesiunilor de
139
consiliere, iar un procent nesemnificativ de doar 3,5% ar prefera n locul
celor curente fie pe cele de grup, pe cele prin Internet sau fa-n-fa.
Aproximativ 30% dintre persoanele aflate n cutarea unui loc de munc nu
contientizeaz sau nu doresc s mprteasc motivul participrii la
sesiunile de consiliere, n ciuda anonimitii rspunsurilor la chestionar.
Doar un procent de 21,1% i motiveaz participarea la sesiunile de
consiliere prin propria iniiativ, dorina de informare i cunoaterea
existenei serviciilor. Urmtoarea motivaie ca frecven (19,3%) este sfatul
din partea prietenilor, colegilor, cunotinelor sau vecinilor, pe poziia a
treia ca inciden n rndul omerilor fiind serviciile de pre-concediere.

6
cunoaterea existenei serviciilor, din propria iniiativ,
dorina de informare pentru o posibil angajare 21,1%
3 recomandarea unor prieteni, colegi, cunotine, vecini 19,3%
1 servicii de pre-consiliere, biroul de mediere 10,5%
8 bursa locurilor de munc 3,5%
4 ndemnul efului 3,5%
10 mass-media 3,5%
5 sugestia familiei 3,5%
7 pliante distribuite prin pot 1,8%
2 pstrarea alocaiei de omaj 1,8%
9 profesorul, dirigintele 1,8%

Majoritatea omerilor care au beneficiat de consiliere au recunoscut
beneficiile sesiunilor de consiliere, recomandnd i altor persoane aflate n
situaii similare s apeleze la acestea. Pentru 3,5% dintre respondeni
sesiunea de consiliere nu a avut un efect pozitiv clar, fapt pentru care
omerii chestionai nu ar recomanda apelul la serviciile de consiliere
persoanelor cu probleme similare. Procentul destul de nsemnat de
aproximativ 23% al omerilor care nu au rspuns la aceast ntrebare poate
indica fie faptul c pn n prezent acetia nu au beneficiat de consiliere,
ntrebarea fiind ne-relevant n cazul lor, fie posibilitatea ca procentul celor
care nu recomand altor persoane s fie mult mai ridicat, de pn la 26,3%.
n ceea ce privete ateptri omerilor de la ntlniri de consiliere,
rspunsurile variaz pentru fiecare variant de rspuns astfel: cei mai muli
dintre omeri (15,8%) doresc s se informeze despre oportunitile de
angajare i formare; a doua ateptare ca pondere (14%) este cea de
140
dezvoltare personal i autocunoatere, restul legate de medierea muncii,
recalificare, consultan pentru deschiderea unei afaceri, condiii
prefereniale n acordarea de credite i relaii interpersonale fiind
menionate n medie de 7% dintre respondeni.

1 informare despre oportunitile de angajare i formare 15,8%
4 dezvoltare personal, autocunoatere 14,0%
5 relaii interpersonale, grup de lucru 8,8%
2 medierea muncii, recalificare, consultan antreprenorial 7,0%
3 mprumuturi n condiii avantajoase 7,0%

Aproximativ jumtate dintre cei chestionai apreciaz informaiile obinute
n sesiunile de orientare ca fiind foarte importante / utile (47,4%), un
procent de 14% le consider interesante i doar un procent de 1,8%
consider c informaiile obinute nu le-au fost utile. n ce privete natura
sprijinului primit, cea mai mare parte a omerilor (47,4%) au beneficiat de
informaii referitoare la profesie, calificri i oportunitile de angajare, au
fost instruii n tehnicile specifice de cutarea unui loc de munc. Pe locul
doi ca pondere sunt informaiile despre oportunitile de formare
profesional (17,5%), urmate de activitile de sprijin n dezvoltarea
personal i autocunoatere cu 10,5%.

1 orientare profesional, mediere n munc 47,4%
10 foarte importante 47,4%
2 formare profesional 17,5%
11 interesante 14,0%
6 dezvoltare personal i autocunoatere 10,5%
9 juridice 5,3%
8 informaii organizatorice 3,5%
7 sfaturi de ordin moral 1,8%
4 nu mi-au fost utile 1,8%

Majoritatea omerilor (80,7%) prezint n plus nevoia de informare despre
piaa local / regional a muncii. Un procent nsemnat (28,1%) doresc
informaii despre oportuniti de participare n diferite proiecte. Alte nevoi
141
de informare sunt n ordine modalitile de atragere de fonduri (21,1%) i
mobilitate internaional pentru studiu i munc (14.0%).

1 piaa muncii local / regional 80,7%
3 oportuniti de proiecte 28,1%
4 modaliti de atragere a fondurilor 21,1%
2 mobilitate internaional pentru studiu i munc 14,0%
5 cursuri 12,3%

Cele mai populare surse alternative de informare pentru omeri sunt n
ordine: presa, televiziunea, radioul (54,4%), urmate de prieteni cu (49,1%),
Internet (42,1%), foti colegi de coal i serviciu i agenii private de
selecie i recrutare a forei de munc (35,1%). O alt surs de informare cu
o pondere considerabil este dat de vecini.

4 alte media (pres, TV, radio) 54,4%
6 prieteni 49,1%
3 Internet 42,1%
8 agenii private de selecie i recrutare a forei de munc 35,1%
5 foti colegi de coal i serviciu 35,1%
7 vecini 29,8%
1 instituii publice 24,6%
2 ONG 3,5%

Ageniile de ocupare a forei de munc sunt instituiile publice cele mai
cutate de ctre omeri (71,4%). La o distan considerabil ca pondere se
afl cu un procentaj egal inspectoratele colare, bibliotecile i primriile, n
timp ce poliia i tribunalele nu sunt considerate de ctre nici un omer
drept o surs util de informare n scopul dezvoltrii propriei cariere.
Cea mai mare frecven n cadrul sesiunilor de consiliere cu omeri o au
aspectele legate de dezvoltarea carierei proprii cu o pondere de 78,9%.
Doar o cincime din totalul timpului sesiunilor de consiliere cu omeri
privesc viaa de familie, pe ultimul loc situndu-se discuiile referitoare la
petrecerea timpului liber. n ceea ce privete ponderea aspectelor resimite
de ctre omeri ca fiind cele mai acute se constat o valorizare mai
142
puternic a aspectelor legate de viaa de familie (57,9%), adic mai mult de
jumtate fa de sesiunile inute efectiv pe aceste probleme (19,3%) asociat
cu o inciden mai sczut a aspectelor legate de propria carier.
Nevoia cel mai des ntlnit n rndul omerilor este cea de perfecionare /
formare profesional pentru 24,6% i de angajare (19,3%), urmat de cea
de asigurare a unui venit sigur i suficient (8,8%), de recunoatere
profesional (n termeni de competene) i de autocunoatere (3,5%). Mai
sunt menionate, dar n proporie nesemnificativ, nevoile de profesare n
acelai domeniu cu studiile dobndite, de cunoatere a tendinelor pieei
muncii i de dobndire a experienei practice.

1 cursuri de perfecionare / formare profesional 24,6%
4 angajare 19,3%
6 venit sigur i suficient 8,8%
5 recunoatere profesional, recunoaterea aptitudinilor 7,0%
3 autocunoatere 3,5%
7 nevoia de a lucra n domeniul pentru care m-am pregtit 1,8%
8 de a cunoate n permanen tendinele pieei muncii 1,8%
9 experiena practic 1,8%

n ceea ce privete integrarea pe piaa muncii nevoia cea mai des ntlnit
este remuneraia adecvat pentru 59,6%, formarea profesional continu
(52,6%), dezvoltarea ncrederii n sine, a spiritului de iniiativ, toleranei
pentru 40,4%, recunoaterea profesional pentru 33,3%, pe ultimul loc ca
importan situndu-se timpul liber.
Trei sferturi dintre omerii chestionai (75,4%) i petrec timpul n scop
profesional (cutare de locuri de munc, interviuri, cursuri de recalificare
sau perfecionare, explorarea a locurilor de munc), n timp ce 45,6% l
petrec n interes personal. Se constat o superioritate procentual a celor
care prefer s i petreac timpul liber socializndu-se (aproximativ un
sfert din totalul respondenilor i petrec timpul comunicnd cu persoanele
apropiate), fa de cei care i petrec timpul liber n solitudine (doar 1,8%).

1 profesional 75,4%
2 personal 45,6%
3 comunicare i vizite (persoane cunoscute) 24,4%
143
4 n singurtate, reflecie 1,8%

Mai concret, omerii exprim urmtoarea ierarhie a nevoilor de consiliere:
cei mai muli (35,1%) au apelat la serviciile de consiliere n scopul
schimbrii locului de munc, 19,3% au apelat n scopul alegerii colii
pentru urmarea ciclului superior de colaritate sau a profesiei, 17,5%
dintre rspunsuri se refer la probleme de relaionare cu cei din jur (ef,
colegi, beneficiari, partener de via) i dileme financiare. Sunt semnalate i
cazuri de imposibilitate de participare a clientului la sesiunile de consiliere
din pricina lipsei resurselor necesare de achitarea taxei solicitate la un
cabinet privat.

3 schimbarea locului de munc 35,1%
1 alegerea colii 19,3%
2 alegerea profesiei 19,3%
5 probleme de relaie 17,5%
6 dileme financiare 17,5%
4 rezolvarea sarcinilor curente de munc 12,3%
7
dorina de a participa la sesiuni de consiliere nendeplinit din
cauza costurilor solicitate 1,8%
8 nu am apelat 1,8%

Pentru soluionarea acestor tipuri de situaii, omerii apeleaz n cele mai
multe cazuri la membrii familiei 68,4%, la consilieri specializai, n al
doilea rnd (28,1), apoi la eful direct (24,6), la colegi. Ponderea cea mai
sczut o au Internet-ul, presa scris, televiziunea i radioul.

1 membri de familie 68,4%
8 consilieri specializai 28,1%
2 eful direct 24,6%
5 colegi 19,3%
3 web 12,3%
4 media (pres, TV, radio) 7,0%

144
omerii care au participat la sesiunile de consiliere apreciaz n general
foarte pozitiv activitatea consilierilor. Cele mai des menionate caliti ale
consilierului sunt profesionalismul, eficiena, informarea adecvat,
operativitatea cu 44,9%. Pe locul doi (26,3%) ca frecven se afl trsturi
personale precum amabilitatea, flexibilitatea, bunvoina, urmate pe locul
trei de interactivitate, modernitate, implicare cu 14,0%. Stilul de lucru al
consilierului a mai fost apreciat ca deschis i comunicativ, obiectiv, concis
i direct sau ca spirit de iniiativ n anumite cazuri.

3 profesionist, eficient, bine documentat, operativ 44,9%
2
amabil, nelegtor, calm, respectuos, de ncredere, plcut,
conciliant, binevoitor, flexibil, prietenos 26,3%
4 interactiv, modern, participativ, cooperant 14,0%
6 bun asculttor, comunicativ, dispus la dialog 5,3%
1 obiectiv, concis, direct 3,5%
7 spirit de iniiativ 1,8%


Direcii de aciune

Dezvoltarea unui plan de msuri pentru realizrii obiectivelor
strategice ale UE privind indicatorii care se refer la educaia
permanent (de ex.: persoane nscrise n nvmntul superior i
diminuarea ratei omajului).
Promovarea unui pachet de msuri legislative pentru asigurarea
mecanismelor de recunoatere a competenelor non-formale (de ex.:
bilanul competenelor).
Extinderea serviciilor gratuite oferite de Centrele de Informare i
Consiliere Profesional din reeaua ministerului muncii i a
educaiei n zonele defavorizate, pentru asigurarea egalitii de
anse de informare cu privire la oportunitile de educaie i
angajare.
Promovare n rndul tuturor categoriilor de public-int a serviciilor
existente, indiferent de mediul de reziden sau posibilitile
personale de informare.
145
Instituirea obligativitii angajatorilor de a avea contracte cu
serviciile de consiliere pentru asigurarea unor sesiuni periodice de
consiliere a angajailor, asemeni parteneriatului cu serviciile de
medicina muncii.
Dezvoltarea de msuri care s sporeasc responsabilitatea
angajatorului n ceea ce privete proprii angajai i disponibilizarea
acestora.
Asigurarea condiiilor necesare desfurrii activitii de consiliere:
echipamente, timp disponibil al consilierilor, mediu adecvat.
Creterea ponderii i calitii serviciilor de informare i orientare i
asigurarea acestor activiti nc din perioada colaritii mici, astfel
nct clienii s dobndeasc o imagine obiectiv despre momentul
i rolul factorilor de decizie n carier.
Includerea n ofertele de informare i orientare ale AJOFM a unor
informaii complete despre piaa local / regional a muncii,
oportuniti de participare n diferite proiecte i oportunitile de
obinere a unor faciliti profesionale.
Ameliorarea managementului instituional i al regulamentelor de
funcionare n scopul utilizrii adecvate a resurselor existente.
Clarificarea rolurilor i competenelor n cadrul organizaiei i
implementarea de msuri pentru o mai bun responsabilizare a
tuturor membrilor unei instituii.
Operarea de modificri n cadrul legislativ existent care
reglementeaz atribuiile i drepturile consilierilor colari n scopul
diminurii ponderii sarcinilor administrative pe care consilierul este
obligat s le realizeze.
Dezvoltarea unor sisteme de monitorizare a evoluiei ulterioare a
clienilor i de primire i gestiune a feed-back-ului din partea
acestora.
Trecerea de la evaluarea preponderent cantitativ a activitii
consilierului la cea preponderent calitativ.
Reducerea volumului de informaii necesare a fi nregistrate de
consilierii din AJOFM n programul software, doar la acele date cu
utilitate clar n procesul consilierii.
146
Suplimentarea numrului de consilieri sau nfiinarea unor posturi
de tutori de clas care s preia sarcina de realizare a numrului
mare de fie psihopedagogice longitudinale (aproximativ 30 pe
clas) prevzute n Aria curricular Consiliere i Orientare.
Dezvoltarea de msuri care s permit procesului descentralizrii s
devin mai operativ i funcional.



IV.6. Persoane ncadrate n munc


Chestionarul administrat cuprinde 13 ntrebri structurate pe dou seciuni:
nevoi de formare profesional i nevoi personale, completat cu ntrebri
referitoare la datele personale i la experiena n munc.

Problematica abordat n prima seciune (Nevoi de formare profesional)
vizeaz:
Motivaia schimbrii locului de munc
Principalele motive ale alegerii ocupaiei
Participarea la cursuri de perfecionare profesional
Tipuri de cursuri urmate

A doua seciune (Nevoi personale) colecteaz rspunsuri cu privire la:
Nevoile de consiliere ale angajailor
Nevoile de informare ale angajailor
Competene solicitate la locul de munc
Competene dobndite prin pregtire formal
Competene care ar trebui ameliorate
147
Modaliti de ameliorare a competenelor
Oportuniti de formare profesional n domeniu
Colaborarea cu consilierul
Ocazii de colaborare
Persoane de sprijin

Datele personale ofer informaii despre: ultima form de colaritate
absolvit, profilul / specializarea, alte calificri profesionale, competene
utile la locul de munc, genul i vrsta respondenilor.
Experiena n munc include date despre instituia angajatoare, profesia /
ocupaia, funcia i vechimea n munc.

Ultima form de colaritate absolvit
Din lotul de respondeni, mai mult de jumtate (55,8%) sunt persoane cu
studii universitare i postuniversitare, urmai de absolveni de liceu (28,6%)
i nvmnt post-secundar (14,3%). Dat fiind procentul foarte mic al
respondenilor absolveni de coal general (1,4%), se deduce o lips de
omogenitate a grupului int pe nivele de colaritate, n favoarea celor cu
pregtire superioar.

Profilul / specializarea
Respondenii specializai n domeniul economic, profil managerial se
plaseaz pe primul loc (37,1%). La diferen procentual destul de mare
(15,7%) se succed cei angajai n educaie la egalitate de rang (15,7%) cu
cei care dein ocupaii tiinifice. Rangul trei este ocupat de cei din
domeniile tehnice (11,4%). Procente nesemnificative nregistreaz
respondenii cu specializri lingvistice i teologice, artistice i sportive sau
n domeniul TIC (1,4-2,9%). Aceste ponderi pot influena analiza de nevoi
ale lotului pe ansamblu.

Alte calificri profesionale
148
O serie de respondeni se dovedesc dublu calificai, de exemplu, (12,9%) au
i competene tehnice (pe lng specializarea de baz), sportive sau
conducere auto (11,4%), de operare PC sau educative (10%).

Competene dobndite, dar fr acte doveditoare
Muli dintre angajai au dobndit competene pe ci informale: o cincime
dintre chestionai (20%) au capaciti manageriale (14,3%) s-au format n
mecanic fin, telefonie mobil sau operare PC (7,1%) i-au cultivat
aptitudinile artistice, creative, empatice sau de rezisten la stres (7,1%). Ei
solicit, de obicei, servicii de consiliere pentru a afla modalitile de
certificare a acestor competene achiziionate pe cont propriu (30%), la
locul de munc (14, 3%), la coal (8,6%) sau n familie (2,9%).

Repartizarea pe sexe
Dou treimi (64,3%) dintre persoanele participante la anchet sunt femei i
doar (34,3%) sunt brbai, ceea ce se apropie, de fapt, de repartizarea pe
sexe a populaiei active la nivel naional.

Vrsta
Mai mult de trei sferturi dintre respondeni sunt tineri i foarte tineri
(78.6%), 10 persoane (14,3%) sunt aduli ntre 36 i 50 ani, 4 (5,7%) sunt
angajai de vrsta a treia. Aceste distribuii coreleaz foarte bine cu
vechimea n munc, unde majoritatea se grupeaz pe categoria 0-5 ani
(51,4%) i 6-10 ani (21,4%).


Experiena de munc

Instituia angajatoare
Respondenii sunt ncadrai mai ales n instituii de nvmnt (20%), n
uniti comerciale (18,6%) i n instituii aparinnd autoritilor publice
149
centrale (17,1%), celelalte instituii ocupnd procente mici (producie
14,3%) sau nesemnificative.

Profesia
Polarizarea dup primele trei ranguri se concentreaz pe profesii
intelectuale i tiinifice (61,4%) i pe lucrtori cu studii medii din domeniul
tehnic educativ (10%). Demne de menionat mai sunt meteugurile
(8,6%), comerul i serviciile (7,1%).

Poziia de ncadrare n munc / funcia
Se relev o nalt corelaie a funciilor cu profesia respondenilor: 40
(57,2%) dein funcii intelectuale i tiinifice, dar ajung i pe funcii
manageriale (11,5%). Lucrtorilor cu studii medii li se atribuie rangul al
treilea (12,9%), iar funciilor din servicii i comer, rangul urmtor (5,7%).

Vechimea n actualul loc de munc este un item ale crui informaii sunt
previzibile pentru o majoritate de populaie tnr investigat: 55 de
persoane (78,6%) se afl la locul de munc de 5 ani sau mai puin, 9
(12,9%) de mai puin de 10 ani, 3 depesc 11 ani (4,3%).

Fluctuaia pe loc de munc
Dei tnr, populaia investigat, se afl deja la al doilea sau la al treilea
loc de munc (55,7%) sau chiar la al cincilea sau al aselea (12, 9%); acest
fapt exprim tendina actual de migraie de pe piaa muncii datorat
dinamicii i mobilitii populaiei angajate. 18 persoane foarte tinere se afl
la prima angajare (25,7%), 3 se situeaz la cealalt extrem cu schimbarea
pn n prezent a 7 locuri de munc (4,3%).


Nevoi de formare profesional i personale

1. Motivaia schimbrii locului de munc
150
Motivaia pentru schimbarea locului de munc cea mai des ntlnit n
rndul angajailor este venitul obinut (42,9%), pentru aproximativ 20%
dintre subieci motivul l reprezint condiiile de munc i formarea i
dezvoltarea profesional, iar pe locul trei ca pondere se situeaz
insatisfacia la actualul loc de munc i relaiile de munc (12,9%). Pentru
ultima categorie de respondeni se impun, prin urmare, activiti de
consiliere n legtur cu ameliorarea relaiilor de munc i o informare
adecvat referitoare la oportunitile de schimbare a locului de munc.

2. Principalele motive ale alegerii ocupaiei
Angajaii, n ce privete motivele alegerii ocupaiei, prezint urmtoarea
ierarhie: pe primul loc recunoaterea profesional, apoi formarea /
dezvoltarea profesional continu, urmat de dezvoltarea ncrederii n sine,
a iniiativei, toleranei, pe ultimele locuri situndu-se timpul liber. Aceast
ierarhie corespunde preferinelor altor categorii de clieni (de ex.: omeri,
elevi). Ca i n cazul celorlalte categorii de clieni se constat o atitudine
pozitiv fa de munc, timpul liber fiind slab valorizat dac slujba ofer un
venit substanial.

3. Participarea la cursuri de perfecionare profesional
Se constat o proporie echivalent a angajailor care au participat la sesiuni
de perfecionare profesional de scurt i de lung durat (45%).

4. Tipuri de cursuri
Cele mai ntlnite domenii de specializare n care respondenii au beneficiat
de perfecionare profesional sunt cel economic-bancar (25,7%), educaia
i domeniul tehnic (aproximativ 15%), iar cele mai rar ntlnite sunt n
domeniul militar.

Domenii de specializare Valori procentuale %
economic-bancar 25,7
educaie 15,7
tehnic 14,3
management- formare- legislaie 8,6
151
servicii 8,6
medical 7,1
armat 5,7

Cei mai muli dintre angajaii cu studii superioare au urmat cursurile
nvmntului superior de stat (28,6%) i doar 8,6% universiti
particulare. Cea mai mare parte urmeaz cursurile la zi (27,1%), o pondere
apropiat revine celor care frecventeaz cursurile la distan (25,7%).

Tipuri de cursuri din nvmntul superior Valori procentuale %
a universitate de stat 28,6
b universitate particular 8,6
c indiferent 2,9
1 curs de zi 27,1
2 deschis la distan 25,7
3 frecven redus 7,1

5. Nevoile de consiliere ale angajailor
Principalele nevoi de consiliere menionate de angajai, n funcie de
importan, sunt:
autocunoaterea (24,3%)
comunicarea i competenele sociale (22,9%)
competenele antreprenoriale (18,6%)
nvarea unei limbi strine (14,3%)
securitatea i stabilitatea (12,9%)
planificarea carierei (10,0%).

Putem afirma c respondenii au nevoie de sprijin specializat n ameliorarea
capacitii de autocunoatere, dobndirea unor competene sociale, de
comunicare i antreprenoriale, pentru nvarea unei limbi strine,
asigurarea securitii i stabilitii la locul de munc sau pentru dezvoltarea
competenelor de planificarea carierei. Analiza datelor evideniaz faptul c
152
18,6% dintre angajai au clasificat pe locul al doilea aspectele referitoare la
nvarea eficient. n societatea cunoaterii, acestea sunt competene cheie
pentru reuita personal i profesional a oricrui cetean. Rspunsurile
ilustreaz principalele domenii de intervenie (consiliere psihologic,
consultan pentru iniierea unei afaceri sau pentru alegerea unor cursuri
adecvate de limbi strine, consilierea carierei) pentru specialistul n resurse
umane, care vine n ntmpinarea nevoilor clienilor.

6. Nivelul de cunoatere a limbilor strine
Un procent semnificativ al angajailor implicai n investigaie au un nivel
avansat de cunoatere a limbii engleze. Cunoaterea limbilor strine este
una dintre competenele-cheie, care determin creterea anselor la
educaie, gsirea unui loc de munc adecvat i faciliteaz nvarea pe
parcursul ntregii viei. De asemenea, respondenii au semnalat preocupri
pentru mbuntirea nivelului de stpnire a limbilor francez i german.

7. Nevoile de informare ale angajailor
Ponderea relativ echilibrat a valorilor procentuale atribuite diferitelor
categorii scoate n eviden faptul c respondenii doresc s asimileze
informaii din domenii variate: oportuniti de promovare (32,1%),
oportuniti de schimbare (25,0%), oportuniti de educaie i formare
profesional (24,6%), piaa european a muncii (23,1%), oportunitile de
munc (17,7%). Prin urmare, principalele preocupri ale angajailor
investigai vizeaz dezvoltarea personal i profesional, precum i
ocuparea unui loc de munc mai bun, n spaiul european sau naional.

8. Competene solicitate la locul de munc
Mai mult de jumtate dintre persoanele intervievate consider c locul de
munc le solicit competenele de management i comunicare. De
asemenea, au fost menionate: trsturile psihofiziologice cu 27,1% dintre
alegeri, competenele de formare profesional continu (22,9%) i
trsturile de personalitate (seriozitate, responsabilitate, contiinciozitate),
cu o frecven de 21,4%.
153
n concordan cu ocupaiile exercitate de respondeni se observ c
atribuiile profesionale ale acestora vizeaz: asigurarea managementului
activitii, rezistena la stres, comunicarea eficient, perfecionarea
profesional.

9. Competene dobndite prin pregtirea formal
Principalele competene dobndite prin pregtirea formal, n opinia
respondenilor, se refer la formarea profesional continu (28,6%),
management i comunicare (20,0%) i informatice (12,9%).

10. Competene care ar trebui ameliorate
n opinia angajailor, competenele profesionale care necesit mbuntire
sunt urmtoarele: de management i comunicare (27,1%), referitoare la
dezvoltarea unor trsturi de personalitate (22,9%) i formarea
profesional continu (14,3%).

11. Modaliti de ameliorare a competenelor
Angajaii implicai n investigaia noastr au apreciat faptul c ameliorarea
competenelor se poate realiza n cadru: informal (47,1%) i formal
(42,9%).

12. Oportuniti de formare profesional n domeniu
Mai mult de jumtate dintre respondeni au menionat c dein informaii
despre oportuniti de formare profesional, n timp ce 21,4% nu au astfel
de informaii.

13. Colaborarea cu consilierul
Doar 30,0% dintre angajaii intervievai au solicitat sprijin din partea
consilierului, n timp ce 68,6% nu au colaborat cu acesta

14. Ocazii de colaborare
154
Principalele situaii de consiliere, n cazul angajailor, au vizat: consilierea
carierei (11,4%), perfecionarea profesional (7,1%) sau autocunoaterea
i dezvoltarea personal (4,3%).

15. Persoane de sprijin
Un procent de 82,9% dintre angajai discut dificultile ntmpinate cu
familia, n timp ce 51,4% dintre acetia prefer prietenii, iar 37,1%
utilizeaz reflecia personal. Semnificativ este faptul c 21,4% dintre
angajai solicit sprijinul specialistului consilier / psiholog pentru depirea
dificultilor.


Concluzii

Se constat la persoanele angajate n munc o nevoie de sprijin
specializat n dezvoltarea i ameliorarea capacitii de
autocunoatere, sociale, de comunicare i antreprenoriale, pentru
nvarea unei limbi strine, asigurarea securitii i stabilitii la
locul de munc, ct i de planificarea carierei.
Principalele preocupri ale angajailor vizeaz dezvoltarea
personal i profesional, precum i ocuparea unui loc de munc
adecvat, n contextul integrrii Romniei n Uniunii Europene.
Competenele solicitate angajailor la locul de munc vizeaz:
asigurarea managementului activitii, rezistena la stres,
comunicarea eficient i perfecionarea profesional.
n opinia respondenilor, principalele competene dobndite prin
pregtire formal sunt: informatice, referitoare la formarea
profesional continu, de management i comunicare.
Mai mult de jumtate dintre respondeni au menionat c dein
informaii despre oportuniti de formare profesional, dezvoltarea
lor profesional putndu-se realiza att n cadru formal, ct i
informal
155
Principalele situaii de consiliere, n cazul angajailor, au vizat:
consilierea carierei, perfecionarea profesional i autocunoaterea /
dezvoltarea personal.
Cercetarea indic o disponibilitate crescut pentru munc a
angajailor dac venitul obinut este unul corespunztor;
recunoaterea i dezvoltarea profesional reprezint argumentele
principale n schimbarea locului de munc, timpul liber fiind un
factor mai rar ntlnit.


Direcii de aciune i strategii de intervenie

Dezvoltarea unor politici naionale pentru asigurarea condiiilor de
recunoatere a competenelor dobndite n cadru non-formal i
informal.
Includerea n fia postului consilierului a atribuiei de informare a
angajailor n legtur cu posibilitatea recunoaterii competenelor
i cu modul cum i pot valorifica achiziiile dobndite pe tot
parcursul individual de educaie i formare profesional.
Promovarea vizibilitii serviciilor de consiliere i orientare,
inclusiv n rndul persoanelor angajate, pentru ameliorarea relaiilor
de munc ale acestora i/sau a re-orientrii profesionale.
Contientizarea angajailor asupra importanei motivaiei intrinseci
profesionale n alegerea unui loc de munc pentru a contrabalansa
puternica motivaie financiar; n caz contrar, apar situaii frustrante
n care angajaii sunt nevoii s munceasc pentru un venit
insuficient din lipsa altor oportuniti de angajare.
Promovarea unei informri comprehensive i relevante a
absolvenilor, omerilor sau angajailor care doresc s i schimbe
locul de munc n funcie de oportunitile de angajare existente n
rile Uniunii Europene.


156

IV.7. Consilieri din companii private


Chestionarul aplicat inspectorilor de resurse umane / consilierilor din
companii a cuprins 34 de ntrebri, structurate pe urmtoarele tematici:
profil profesional (24 ntrebri),
relaia cu beneficiarii (6 ntrebri),
personalitatea consilierului (4 ntrebri).

ntrebrile referitoare la profilul profesional au vizat pregtirea iniial i
continu a consilierilor (competenele necesare, modalitile de dobndire a
acestora, nevoi de formare, dac practicienii sunt informai cu privire la
sursele sau oportunitile de formare), activitatea n echip i reea,
instrumente i echipamente utilizate n activitatea curent.
ntrebrile referitoare la relaia cu beneficiarii au vizat tipurile de clieni
care solicit servicii de consiliere, situaiile specifice pentru care acetia
solicit ajutorul profesionistului, nevoile de informare ale clienilor,
modurile de interaciune cu clienii, feed-back-ul primit de la acetia.
ntrebrile referitoare la personalitatea consilierului au vizat definirea
misiunii profesionale, identificarea motivelor pentru care a fost aleas
profesiunea de consilier, prezentarea obstacolelor ntlnite n activitatea de
consiliere, activitatea de cercetare personal (crearea / adaptarea unor
instrumente de lucru i impactul acestora asupra beneficiarilor), nevoile
consilierului n momentul prezent.
De asemenea, n chestionar au fost inclui 7 itemi care s ofere informaii
cu privire la datele personale (gen, vrst) i experiena profesional
(instituia angajatoare, profesia, funcia, vechimea n munc, vechimea la
actualul loc de munc).
Lotul de subieci care au rspuns la chestionar a cuprins 15 persoane din
judeele pilot. Atunci cnd, pe parcursul acestui capitol vom utiliza
termenul de respondeni sau cel de consilieri din mediul privat inclui n
157
cercetare vom avea n vedere numai rspunsurile oferite de cei 15
practicieni din mediul privat.
Considerm c numrul mic al subiecilor inclui n lotului intervievat nu
permite, desigur, generalizarea rspunsurilor la ntreaga categorie
profesional a consilierilor din mediul privat, dar de ofer o imagine cu
privire la cteva aspecte al activitii acestora. Menionm c nu exist,
pn n momentul de fa, o alt cercetare asupra acestei categorii
profesionale.
De asemenea, va fi interesant s comparm rezultatele obinute n urma
aplicrii chestionarelor pe acest lot cu rezultatele obinute pe lotul de
consilieri care lucreaz n sistemul public (consilieri din reelele
Ministerului Educaiei i Ministerului Muncii). Deoarece un numr de
ntrebri din cele dou chestionare aplicate lotului de consilieri din
companii private i celui de consilieri din sistemul public au fost comune,
vom putea avea o imagine mai detaliat asupra activitii de consiliere n
general, dar i asupra similitudinilor / diferenelor pentru cele dou loturi, n
funcie de criteriul mediu de munc stat-privat.

n funcie de repartizarea pe sexe a respondenilor, numai un sfert dintre
acetia (26,7%) sunt brbai, ceea ce confirm ponderea mare a femeilor
(73,3%) implicate n activiti de educaie / sprijin n general i de
consiliere n special, indiferent de mediul de lucru (public sau privat).

n funcie de profesie, majoritatea respondenilor (80%) au pregtire de
baz n domeniul tiinelor socio-umane (psihologia, asistena social), ceea
ce confirm profesionalizarea activitii de consiliere i importana
pregtirii iniiale n domeniul cunoaterii omului. Aproximativ 13% dintre
respondeni au o pregtire de baz n domeniul economie-matematic i 6%
n management.
Datele cu privire la ncadrarea n munc evideniaz poziii n
departamentele de resurse umane din companii (33%), practicieni n aria
psihologiei, logopediei (25%), inspectori n cadrul departamentelor de
informare i consiliere profesional din ANOFM / AJOFM (20%) i
directori de instituii i companii (6%).
158
80% dintre respondeni au vrste cuprinse ntre 20 i 35 de ani, ceea ce
confirm numrul mare al tinerilor implicai n activiti de consiliere i
statutul relativ recent consolidat al consultantului din domeniul resurselor
umane.
n funcie de vechimea n munc, 47% dintre respondeni sunt la nceputul
carierei (cu vechime n munc de maxim 5 ani), 32% au o vechime de 6-10
ani i procente mici de 6% au vechime n munc de 11-15 ani, 16-24 ani sau
peste 25 de ani.
n funcie de vechimea la actualul loc de munc 92% dintre respondeni
au o vechime cuprins ntre 1 i 5 ani, numai 8% au vechimea de 6-11 ani.
Din lotul de subieci intervievai nu au fcut parte respondeni cu vechime
la actualul loc de munc mai mare de 11 ani.


1. Formarea iniial i continu a consilierilor

competenele profesionale solicitate n activitatea de consiliere
86,7% dintre respondeni au identificat competenele de comunicare ca fiind
maximal solicitate n activitatea curent i le-au acordat n acest sens locul
nti), dar i lucrul n echip (46,7% dintre respondeni acordat acestei
competene tot locul nti). Competenelor de proiectare i de management
sunt le sunt atribuite locul doi de ctre 46,7% respectiv 40% dintre
respondeni, n timp ce competenele didactice nu sunt considerate a fi
foarte solicitate (sunt clasate pe locul urmtor).

Valori procentuale %
Competenele profesionale n consiliere 1*
2* 3*
comunicare 86,7 6,7 6,7
lucru n echip 46,7 26,7 13,3
management 26,7 40,0 20,0
proiectare 26,7 46,7 13,3
didactice 13,3 33,3 40,0
* (nivel 1= maxim, nivel 2= mediu, nivel 3 = minim)

159
modalitatea de achiziionare a competenelor solicitate de
activitatea de consiliere
Rspunsurile respondenilor au subliniat faptul c anumite competene au
fost bine dobndite prin procesul de formare iniial. Astfel, pentru
competenele de comunicare i de lucru n echip, 74,3% respectiv 60%
dintre respondeni au acordat nivelului de achiziionare a acestor
competene prin formare iniial locul nti. Competenele de management
i proiectare au fost slab dobndite prin formare iniial (20% dintre
respondeni au acordat locul nti i 33,3%, respectiv 40% locul doi).
Competenele didactice au putut fi achiziionate prin formare iniial, ns
numai 6,7% au acordat locul nti, cele mai multe rspunsuri (60%) au
acordat locul doi nivelului achiziionrii acestei competene.

competene care v-ar face un consilier mai bun
Peste jumtate (53,4%) dintre respondeni au specificat competene de
management (lucru n echip, organizatorice, comunicare, proiectare,
mediere, managementul timpului), 40% au menionat abilitile de nvare
continu (abilitatea de a obine informaii, cunotine despre studiul
grupului, devian, urmarea unor specializri postuniversitare, realizarea
schimburilor de experien). Un procent de 26,7% consider c ar deveni un
consilier mai bun dac i-ar dezvolta competenele de relaionare cu
clientul (empatie, orientare spre client, creativitate) i un procent mic
(6,7%) consider c dotarea mai bun a cabinetului i-ar face consilieri mai
buni.
Remarcm faptul c majoritatea respondeni consider c abilitile i
competenele de management i-ar face profesioniti mai buni. De asemenea,
considerate importante sunt i competenele de nvare continu, dar i
cele de relaionare cu clientul.
Competenele care i-ar face pe consilieri mai buni profesioniti pot fi
achiziionate, conform rspunsurilor respondenilor, fie informal, fie formal.
Remarcm totui ponderea mai mare cu aproape 6 procente a rspunsurilor
care susin achiziionarea competenelor pentru un consilier mai bun pe cale
informal (60% pe cale informal fa de 53,3% pe cale formal).
Putem concluziona din rspunsurile obinute la cele dou ntrebri c
abilitile i competenele care i-ar face consilieri mai buni (management,
nvare continu, relaionare cu clientul), n opinia respondenilor, pot fi
160
dobndite att formal, ct i informal, dar cu anse mai mari de
achiziionare pe cale informal.

competenele deinute i nevalorificate ndeajuns
Dei dein competene de management (iniiativ, creativitate, lucru n
echip, capacitate de decizie, comunicare, proiectare - menionate de mai
mult de jumtate dintre respondeni (50,9%), competenele tiinifice
(statistic social, psihologie social- menionate de un procent de 13,3% de
respondeni) i abilitile didactice - amintite de un procent mic de 6,7%,
consilierii din companii private consider c nu le valorific ndeajuns.
Putem explica acest fapt prin specificul activitii de consiliere individual
(menionat ca activitate dominant ntr-o ntrebare anterioar) care este
centrat mai mult pe oferirea ajutorului direct i pe activiti practice cu
clienii dect pe management, informare, cercetare tiinific sau activiti
pedagogice / didactice.

Totui, consilierii simt nevoia valorificrii mai nalte a acestor abiliti, iar
printre modalitile propuse, 26,6% identific mediul de lucru (deschis,
facilitator i mai puin tradiionalist), timpul i lrgirea ariei de activiti.
20% dintre respondeni au considerat c formarea continu ar putea fi o
modalitate adecvat de valorificare a acestora (reactualizarea cunotinelor
n domeniu, studii i cercetri, nelegerea relaiilor interumane), 20% au
considerat c un management mai bun (delegarea responsabilitilor,
abiliti organizatorice), iar 6,7% au considerat c situaiile critice (punerea
n faa unui fapt de gravitate mare) i-ar constrnge s i utilizeze i s-i
valorifice mai bine competenele.

Exemple de incidente critice din activitatea de consiliere (prezentri
ale respondenilor):
n cadrul unui program de implementare a unui nou sistem de
evaluare, o parte a echipei a neles pericolul evalurii
performanelor personale i a boicotat procesul de implementare.
O persoan aflat n stare de ebrietate nu dorete s accepte
serviciile de informare i consiliere.
Conflict grav ntre angajai.
Accident de munc - a fost nevoie de o intervenie pentru
161
diminuarea emoiilor negative cauzate de traum.
Motivaia extrinsec a beneficiarului pentru a veni la consiliere
(vine la consiliere pentru ca aa trebuie).
Lipsa de responsabilitate i consideraie a colegelor fa de ali
profesioniti.
Contestarea rezultatului expertizei psihologice de ctre clieni cu
tulburri psihice (atunci cnd este declarat inapt pentru anumite
ocupaii i sisteme de munc).
Nemulumiri legate de insuficiena posturilor sau de ncadrare.

nevoi de formare ale consilierilor
Rspunsurile au reliefat faptul c nevoile profesionale ale consilierilor din
companii private se ndreapt cu preponderen spre cursuri de scurt
durat (66,7%), de preferin studii postuniversitare (46,7%), sub forma
nvmntului deschis la distan (40%). Remarcm nevoia de implicare n
activiti de scurt durat, de specializare / aprofundare ntr-un anumit
domeniu i care s nu necesite prezena fa n fa.
Aceste date vin s susin realitatea unei profesii care necesit formare i
nvare continu, n primul rnd pentru aprofundarea / actualizarea
pregtirii de baz. Cercetarea, studiile de licen (o a doua facultate /
re-specializare), studiile de lung durat sau cursurile la zi nu mai sunt
atractive, explicabil prin faptul c ntreruperea de lung durat i absena de
la locul de munc, chiar dac de fac n scopul instruirii, ar putea avea mai
degrab consecine negative dect beneficii pentru consilieri (angajatorii
doresc persoane specializate, dar care s nu i ntrerup activitatea n cadrul
companiei).
Tipul instituiei (stat-privat) nu reprezint un criteriu important de selecie
pentru formare.

surse de formare pentru consilieri
Respondenii au ca surse de informare, n proporie de 46,7%, instituiile de
nvmnt superior / postuniversitare. Acelai procent au menionat pentru
organizaii i companii private (care ofer formare). 13,3% dintre
respondeni sunt informai despre surse de formare virtuale, iar un procent
162
de 6,7% prefer studiul individual sau cursurile oferite de organizaii
acreditare (de ex.: Consiliul Psihologilor din Romnia).

Surse de formare Valori procentuale %
instituii de nvmnt superior / postuniversitare 46,7
organizaii private (de formare) 46,6
mediul virtual 13,3
organizaii de acreditare 6,7
studiu individual 6,7

Constatm procentul mare obinut de instituiile de nvmnt superior ca
furnizori de formare n domeniul consilierii, precum i cursurile oferite de
companii private. nvarea la distan i mediul virtual vin s completeze
informarea respondenilor cu privire la surse de formare.

oportuniti de formare pentru consilieri
Un numr mare de respondeni (73,3%) cunosc surse de formare n
domeniu i acelai procent a participat la ntlniri profesionale n ultimul
an, ceea ce confirm nevoile de formare permanent ale consilierilor din
companii, precum i concordana ntre informare cu privire la oportunitile
de formare i punere n practic (participarea efectiv la formare continu).
Astfel, la activiti de perfecionare (instruire, cursuri sau schimburi de
experien) au participat aproape jumtate dintre respondeni. Urmeaz
participarea la sesiuni de comunicare, seminarii i conferine (frecventate
de 33,3%) i de ntlniri de consultan (26,7% dintre respondeni). Alte
ntlniri profesionale menionate au fost, n ordinea importanei: ntlniri de
contractare (13,3%), burse de locuri de munc pentru elevi i studeni
(6,7%) sau comisii de munc (6,7%).
ntlnirile profesionale la care au participat consilierii din companii au fost
organizate de centre de formare continu (73% dintre respondeni),
universiti (60%) sau ONG-uri (40%).
Remarcm implicarea mare a respondenilor n activiti de formare /
informare n domeniul de specialitate, organizate fie de instituii
universitare, fie de centre de formare. Aceste rezultate sunt n concordan
cu rspunsurile respondenilor privind motivele alegerii profesiei de
163
consilier i anume nevoi de dezvoltare personal i profesional, precum i
de stabilire de contacte i relaii.

informaii care sunt greu accesibile sau lipsesc consilierilor
Activitatea consilierilor din companii este ngreunat de lipsa informaiilor
despre mobilitate pentru studiu sau munc (80% dintre respondeni
menioneaz lipsa sau accesul greu la astfel de informaii). 66,7% dintre
respondeni resimt lipsa sau accesul greu la informaii despre modaliti de
atragere a fondurilor, 60% nu au informaii despre oportunitile de
proiecte. Un procent de 20% dintre respondeni au nevoie de mai multe
informaii despre piaa muncii local / regional n timp ce 13,3% nu au
informaii despre cursuri n domeniu.
mbuntirea accesului la aceste informaii se poate face, n opinia a mai
mult de jumtate dintre respondeni prin efort personal de informare
constnd n parcurgerea materialelor informative, cutarea resurselor pe
Internet sau participarea la activiti de informare. Circa un sfert (26,6%)
consider c transparena informaiilor (publicitate, mediatizare,
organizarea i gestionarea mai bun a informaiilor prin crearea unui birou /
oficiu / centru) ar conduce la accesul mai bun al profesionitilor la
informaii de specialitate.


2. Munca n echip, reeaua i instrumentele utilizate n consiliere

relaia cu colegii de specialitate i munca n reea
Aproape jumtate dintre respondeni (46,6%) consider c au nvat de la
colegii de specialitate abilitile de a fi manageri mai buni (lucru n echip,
tranarea clar a atribuiilor, responsabilitate, obiectivitate, proiectare,
organizare). Alte aspecte pozitive identificate la colegi i menionate fiecare
de ctre un procent de 26,7% dintre respondeni au fost abilitile sociale
(oferirea de consultaii, discuii, comunicare, negociere, relaionare cu
clienii), calitile personale (autocontrol, rbdare, suport emoional,
empatie) i formarea continu practicat de colegi (informaii noi n
domeniu, pregtire continu, tehnici de instruire).
164
Ca aspectele negative ale colegilor au fost menionate de ctre 20% dintre
respondeni punctele slabe (invidie, auto-suficien, lentoare n reacii), i
cu ponderi egale abilitile reduse de comunicare, existena prejudecilor
i nevalorificarea resurselor (6,7%).
Colaboratorii consilierilor din mediul privat cel mai des menionai n
rspunsurile respondenilor sunt chiar membrii organizaiei din care fac
parte (colegii de la mediere / informare, efii / conducerea, ali membri ai
organizaiei, n proporie de 80%), ceea ce indic o bun inserie
profesional a consilierului, o bun relaionare cu membrii i conducerea, o
bun conlucrare pentru rezolvarea situaiilor-problem aprute n
organizaie.
n proporie de 26,7% consilierii colaboreaz cu medici i psihologi din
sistemele de sntate (medici, psihiatri, psihoterapeui), 20% dintre
profesioniti colaboreaz cu firme de acelai profil i reprezentani ai
departamentului resurse umane ai firmei beneficiare. Un procent mic de
consilieri din mediul privat (6,7%) colaboreaz cu diferite ONG-uri sau
acceseaz resurse direct de pe Internet (6,7%).

echipamente i auxiliare utilizate
Aproape trei sferturi (73,3%) dintre respondeni declar c utilizeaz n
activitatea de consiliere mijloace TIC (PC / laptop, imprimant, alte
echipamente de comunicare, proiector, casete video), 46,7% utilizeaz
instrumente specifice (baterii de teste, teste de limbaj sau chestionare),
26,7% se folosesc materiale informative scrise (de ex.: mape cu informaii,
brouri, pliante, afie, profile ocupaionale, COR), iar 26,7% utilizeaz alte
rechizite (flipchart, oglind, jocuri, povestiri, cri, fie de lucru).
Constatm utilizarea mare a mijloacelor ICT n activitile de consiliere
individual i de grup (conform unui rspuns anterior, respondenii au spus
c nu utilizeaz metoda consilierii la distan dect n mic msur), ceea ce
aduce un plus de inter-activitate activitilor directe cu beneficiarii.
Remarcm, de asemenea, mbinarea metodelor obiective de cunoatere a
resurselor i abilitilor personale (teste, chestionare) cu metode ce
presupun utilizarea diverselor rechizite (nvare experienial) i cu
utilizarea metodelor de planificare i dezvoltare a carierei (ex.: profile
ocupaionale). n corelaie cu rspunsul respondenilor la ntrebarea care
viza situaiile pentru care se prezint clienii la consiliere, putem
165
concluziona c exist o diversitate de instrumente utilizate i o mare
profesionalizare i adaptabilitate a consilierului la cerinele fiecrui caz n
parte.

crearea / adaptare instrumentelor de consiliere
n ceea ce privete crearea sau adaptarea unor instrumente de consiliere,
jumtate dintre respondeni s-au implicat ntr-o astfel de activitate: 40%
dintre respondeni au creat teste / chestionare, 20% postere sau fie, 13%
pagini web i un procent mic (6,7%) au dezvoltat un forum de discuii.
Instrumentele create au fost primite foarte bine sau bine de ctre majoritatea
dintre beneficiari (consider 60% dintre respondenii implicai n cercetare).

3. Relaia consilierului cu beneficiarii

cine sunt clienii serviciilor de consiliere din mediul privat
40% dintre respondeni au menionat angajaii firmelor, 26,6% dintre
respondeni au specificat adulii / persoanele n cutarea unui loc de munc,
13,3% ofer servicii pentru voluntari sau cadre didactice, ali 13,3% se
ocup de persoane bolnave sau beneficiari din Direcia General pentru
Asistena i Protecia Copilului - DGASPC), n timp ce 7% au ca beneficiari
companii (marketing, distribuie, producie).
Constatm preponderena adulilor (angajai sau omeri) ca principali
beneficiari ai serviciilor de consiliere din mediul privat.
De asemenea, putem clasifica beneficiarii n dou categorii:
persoane / instituii n dificultate, caz n care serviciile de consiliere
sunt solicitate pentru ameliorarea problemelor deja existente la
nivel individual sau instituional (aduli n cutarea unui loc de
munc, bolnavi, companii care solicit servicii de consiliere);
persoane / instituii care utilizeaz serviciile de consiliere pentru
optimizarea activitii (consiliere pentru angajai, colegi, membrii
organizaiei i familiile lor, consiliere ca serviciu complementar
beneficiarilor DGASPC caz n care serviciile de consiliere au un
166
rol pro-activ, de facilitator al interaciunilor n cadrul instituiei i,
putem presupune, de cretere a motivaiei i eficieni muncii).

forme de interaciune cu clienii
Constatm utilizarea pe scar larg a formelor tradiionale de consiliere
(fa n fa i de grup) i o pondere mai mic a consilierii la distan. Toi
respondenii (100%) au specificat consilierea individual, din care 73% au
menionat i consilierea de grup, iar 20% consilierea la distan. Acest lucru
poate fi interpretat prin necesitatea implicrii directe a consilierului din
instituii private n ameliorarea problemelor existente sau optimizarea
relaiilor de munc, beneficiarii fiind persoane cu care consilierul trebuie s
desfoare activiti concrete (fie consiliere fa n fa pentru problemele
concrete ale angajatului sau ale celui care caut un loc de munc, fie
formare / consiliere de grup pe teme de comunicare, relaionare, team
building). Consilierea la distan (prin telefon sau Internet - ca cele mai
frecvente forme) este nc un domeniu n dezvoltare n Romnia.

situaiile n care clienii solicit consiliere
Cele mai multe situaii de consiliere au fost cele n care clienii au solicitat
sprijinul pentru securitatea i stabilitatea personal sau a altora,
dobndirea sau dezvoltarea competenelor sociale / de comunicare,
autocunoaterea (interese, aptitudini, stil de nvare), rezolvarea
conflictelor i planificarea carierei. Mai rar clienii au solicitat servicii de
consiliere pentru ameliorarea stilului de via, dezvoltarea competenelor
antreprenoriale, dezvoltarea unor competene de nvare eficient i de
utilizare a calculatorului. Situaiile pentru care s-a solicitat foarte rar
consiliere au fost: dezvoltarea creativitii, a exprimrii artistice, a ritmului
i micrii precum i nvarea unei limbi strine.

Constatm c principalele situaii n care clienii (aduli) solicit consiliere
se refer la intervenii pentru ameliorarea calitii vieii personale i a
relaiilor cu ceilali, dar i la situaii de planificare i dezvoltare a carierei
(gsirea unui loc de munc, informaii privind cursurile de formare continu
etc.). Aceasta datorit faptului c specificul vieii de adult reclam inserie
profesional reuit i ntemeierea unei familii, cu alte cuvinte dezvoltarea
167
abilitilor specifice i mai puin centrarea pe activiti de nvare (nvare
eficient, limb strin, calculator, competene antreprenoriale).
Interesul pentru consiliere n activiti artistice este extrem de sczut,
deoarece majoritatea activitilor pe care angajaii companiilor le desfoar
nu presupun componente de ritm i micare sau nu necesit un grad crescut
de creativitate.

feed-back de la clieni
80% dintre respondeni declar c, de regul, primesc feed-back pozitiv de
la clieni (apreciere, feed-back foarte bun, raportat la ncadrarea cu succes n
munc a beneficiarilor). Surprinztor este faptul c aproape jumtate dintre
respondeni (40%) declar c primesc feed-back negativ, iar un procent mic
(6,7%) nu primesc deloc feed-back. Constatm astfel c dei exist multe
cazuri n care consilierul a fost performant i clientul a fost mulumit de
serviciile primite, exist i cazuri de eec, n care feed-back-ul clienilor e
negativ, cazuri care pun n discuie performana i eficiena muncii
consilierului.
Deoarece rspunsurile privind obstacolele n consiliere au pus n eviden,
n principal, factori de sistem sau de natur uman, putem atribui eecurile
(cazurile n care s-a primit feed-back negativ) fie factorilor externi (dotri
materiale necorespunztoare, fia postului care nu specific foarte clar
atribuiile consilierului) fie factorilor umani (de ex.: atitudinea refractar a
clientului, slaba pregtire a consilierului pentru rezolvarea unor cazuri mai
speciale). Exist cu siguran i cazuri care nu pot fi soluionate, ns se
impune efort mai mare de adaptare a consilierului la mediul de lucru mai
puin favorabil, pregtirea continu pentru dezvoltare profesional,
sensibilitate la problemele personale ale clientului.

nevoi de informare ale clienilor
Dintre informaiile solicitate de ctre clieni, oportunitile de promovare n
domeniul n care i desfoar activitatea au constituit o nevoie dominant
(consilierii au identificat aceast nevoie de informare ca fiind cea mai acut
la clieni i au clasat-o pe locul nti). Urmtoarele tipuri de informaii
solicitate au fost, n ordine, informaii despre oportunitile de munc (locul
doi), oportunitile de educaie i formare profesional (locul trei) i
168
servicii sociale disponibile (sntate, ngrijire / recuperare, timp liber etc. -
locul patru). Mai puin solicitate au fost informaiile despre oportunitile de
schimbare a locului de munc (locul cinci), piaa muncii din Romnia
(locul ase), iar cele mai puin solicitate au fost informaiile despre piaa
muncii european (ultimul loc n clasamentul celor mai solicitate informaii
de ctre clieni).
Aceste date trebuie interpretate innd cont de categoriile de clieni care au
solicitat consiliere. Astfel, deoarece beneficiarii sunt preponderent aduli
angajai, dar i omeri sau persoane n cutarea unui loc de munc,
considerm mbucurtoare preocuparea major a acestora pentru
identificarea oportunitilor de promovare n acelai domeniu, de nvare i
formare continu. Ipoteza unei fore de munc stabile, care dorete s i
gseasc un loc de munc n ar i s se perfecioneze este susinut i de
lipsa de interes pentru schimbarea locului de munc, pentru dinamica pieei
muncii naionale i europene (cercetarea a fost fcut cu un an naintea
aderrii la UE). Este uor de anticipat c va exista o cretere masiv a
solicitrilor cu privire la piaa muncii europene dup aderarea Romniei la
comunitatea rilor europene, odat cu diminuarea / dispariia restriciilor i
condiiilor birocratice pentru munca n strintate.


4. Personalitatea consilierului

motivele alegerii profesiei de consilier
Dintre motivele pentru care a fost aleas profesia de consilier pe primul loc
se situeaz dezvoltarea personal (ncredere n sine, iniiativ etc.). Aceasta
a fost desemnat de 61,5% dintre respondeni ca fiind cea mai important
motivaie pentru alegerea profesiei. n urma acestui rspuns, putem
interpreta alegerea profesiei de consilier n dou modaliti:
alegerea profesiei s-a fcut datorit posibilitilor de optimizare a
propriei persoane (de unde am putea deduce c anumite tipuri de
personaliti se ndreapt spre anumite profesii ca modalitate de
self-care: astfel, spre consiliere se ndreapt persoane cu mai puin
ncredere n sine, fr iniiativ etc. deoarece profesia de consiliere,
prin specificul, ei creeaz condiiile de cunoatere / informare
169
asupra fiinei umane i ca atare conduce spre ameliorare /
dezvoltare personal) sau dimpotriv, o variant mai optimist;
spre alegerea profesiei de consilier s-au ndreptat acele persoane
care dispuneau deja de abilitile specifice (ncredere n sine,
iniiativ etc.) i care au gsit, astfel, cadrul oportun pentru
valorificarea i punerea lor n practic. Rmne ca cercetri viitoare
s aprofundeze relaia dintre tipul de personalitate, motivaia
alegerii profesiei i abilitile concrete solicitate de respectiva
profesie.

Al doilea motiv de alegere a profesiei de consilier l reprezint formarea i
dezvoltarea profesional continu (58,3% dintre respondeni au atribuit
acestui motiv locul doi), urmat de posibilitatea iniierii unor contacte i
relaii (motiv pe care 35,7% dintre respondeni l-au vzut chiar pe primul
loc, ca cel mai important motiv de alegere a profesiei).
Recunoaterea profesional reprezint un motiv nu prea puternic pentru
alegerea profesiunii (totui, 25% dintre respondeni o consider a fi primul
motiv).
Considerate ca neimportante n alegerea profesiei de consilier sunt
remuneraia i timpul liber (16% dintre participani situeaz, totui, fiecare
dintre aceste motive pe locul trei).
Astfel, putem concluziona c n alegerea profesiei de consilier, conform
rspunsurilor oferite de ctre consilierii din companii, sunt foarte
importante dezvoltarea personal / profesional i posibilitatea iniierii unor
contacte / relaii. Constatm o puternic motivaie intrinsec legat de
posibilitile de dezvoltare oferite de practicarea profesiei, n timp ce
motivaia extrinsec (bani, timp liber) este secundar. Acest lucru este
specific meseriilor de ntr-ajutorare, n care remuneraia nu e privit ca un
factor determinant n alegerea profesiei, dup cum nici posibilitatea de a
avea timp liber mai mult. De asemenea, putem interpreta rspunsurile
respondenilor i n sensul n care profesionitii sunt dispui s i
desfoare activitatea i n condiii materiale precare sau n absena timpului
liber, ceea ce poate conduce la acceptarea unui numr mare de sarcini, la
supra-ncrcare, fr ca munca s fie remunerat corespunztor, recompensa
material fiind secundar posibilitilor de dezvoltare personal i
profesional.
170

ce v atrage la profesia de consilier
Respondenii declar c dintre faetele profesiei practicate, sunt atrai n
primul rnd de ntr-ajutoare i comunicare cu oamenii (80% dintre
consilierii din companiile private sunt atrai de interaciunea cu oamenii /
ajut oamenii / relaia cu clienii, relaionare interuman, comunicarea,
feed-back-ul de la clieni), apoi de posibilitile de dezvoltare personal i
profesional (realizri profesionale, dezvoltarea relaiilor profesionale,
diversitatea activitilor, dezvoltare personal declar un procent de
26,6% dintre respondeni) i de activitile prin care este optimizat climatul
organizaional (ncerc s le creez un mediu confortabil de munc,
dezvoltarea abilitilor de nelegere a sistemului i a informaiei - declar
13,3%).

misiunea profesional a consilierilor
n viziunea a 60% dintre respondeni, misiunea profesional a consilierilor
din mediul privat o reprezint consilierea carierei (sprijin pentru persoanele
n cutarea unui loc de munc, recrutare, selecie, repartiie n munc,
consiliere i testarea aptitudinilor). 40% dintre respondeni i asum
misiunea de dezvoltare a sistemului de resurse umane (eficientizarea
activitii, inter-relaionare, prevenirea stresului ocupaional, dezvoltare
organizaional, ameliorarea climatului organizaional), 33,3% consider c
trebuie s ofere ajutor personal (terapie, expertiz psihologic), n timp ce
26,7% se consider responsabili pentru oferirea unor servicii de instruire,
formare i consultan.

obstacole n activitatea de consiliere
Respondenii inclui n lotul nostru de cercetare au considerat n proporie
de 40% c principalele bariere n activitatea de consiliere sunt reprezentate
de constrngerile organizaionale (rezistena la schimbare a efilor,
structura ierarhic, fia postului ineficient, lipsa timpului / spaiului /
dotrii). Pe locul doi se situeaz atitudinea negativ a clienilor (reticena
omerilor, lipsa de deschidere a angajailor, ntreruperea edinelor de
consiliere) vzut de 33,3% dintre consilierii din mediul privat ca un
obstacol. Unul din cinci dintre respondeni (20%) consider c anumite
171
puncte slabe personale (stpnirea de sine, comunicare) mpiedic succesul
activitii desfurate, n timp ce un procent mai mic (13,3%) atribuie
eecul obstacolelor de sistem (piaa neagr a forei de munc, nerespectarea
legislaiei din cauza corupiei).
Natura acestor obstacole este apreciat de aproape jumtate dintre
respondeni (46,7%) ca fiind de sistem i acelai procent consider c natura
obstacolelor ine de resursa uman. 20% dintre respondeni consider c
obstacolele sunt de natur cultural, n timp ce nici un respondent nu vede
obstacolele izolate (ntmpltoare).
Putem spune astfel, c activitatea consilierilor din mediul privat este
ngreunat n principal de obstacole de sistem, asupra crora practicienii au
foarte puin control: legislaie neclar, fenomenul corupiei, mentaliti
nvechite. Factorul uman implicat n activitile de consiliere (clientul i
consilierul, ca principali actori, dar i conducerea i membrii organizaiei,
familia i reeaua de prieteni ai clientului etc.) este de asemenea vzut ca un
obstacol important, asupra cruia consilierul deine control doar parial.
Formare permanent a consilierului, dezvoltarea abilitilor de comunicare
i relaionare eficient pot contribui la diminuarea efectelor pe care natura
uman le imprim activitii de consiliere. Este interesant faptul c i
conducerii i se atribuie un rol mai degrab negativ, de obstacol n
consilierea din mediul privat. Rezistena la schimbare a efilor sau
nenelegerea / neacceptarea din partea acestora a soluiilor i interveniilor
consilierului reclam o mai bun colaborare i informare sistematic a
conducerii cu privire la scopul, metodele i strategiile abordate, asupra
succeselor i efectelor asupra organizaiei pe care activitate de consiliere le
aduce.

nevoia cea mai acut n prezent:
o remuneraie mai bun: 53,3%
formare / dezvoltare profesional continu: 46,7%
dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran):
40,0%
recunoatere profesional: 33,3%
mai mult timp liber: 26,7%
172
relaii interpersonale mai bune: 26,7%.


Concluzii

n ceea ce privete lotul de consilieri din mediul privat inclui n cercetare,
putem spune c practicienii sunt n majoritate tinere femei de profesie
psiholog, angajai n cadrul departamentelor de resurse umane ale
companiilor din Romnia, cu o vechime mic n munc i la actualul loc de
munc, cu urmtoarele caracteristici:

Formare iniial i continu
Competenele profesionale solicitate n principal n activitatea de
consiliere sunt cele de comunicare i lucru n echip, iar secundar
cele de proiectare i management.
Competenele solicitate cel mai mult n activitatea de consiliere
sunt dobndite prin formare iniial, n timp ce competenele
solicitate secundar sunt slab dobndite prin acelai tip de formare.
Practicienii consider c ar deveni consilieri mai buni dac i-ar
dezvolta mai bine competenele solicitate secundar n consiliere
(management), iar pentru aceasta trebuie s se implice n activiti
de formare personal i profesional continu.
Competenele solicitate secundar n activitatea de consiliere sunt
nevalorificate la adevratul lor potenial. Ca modaliti propuse de
valorificare: mediul facilitator, diversificarea activitilor, formarea
continu, un management mai bun.
Practicienii i-au dezvoltat abilitile secundare solicitate n
consiliere (management) prin nvare informal (colegii de
specialitate). Alte aspecte remarcate la colegi: abilitile sociale,
calitile personale i formarea continu practicat de colegi.
Formarea continu este de dorit s se desfoare ntr-un cadru
formal, ct i informal.
173
Nevoile profesionale ale consilierilor din companii private se
ndreapt cu preponderen spre cursuri de scurt durat, de
preferin studii postuniversitare, sub forma nvmntului la
distan.
Criteriul stat-privat nu este important n selecia ofertantului de
formare, acesta putnd fi fie instituii de nvmnt superior, fie
organizaii private.
Practicienii sunt bine informai cu privire la sursele i oportunitile
de formare.
Majoritatea practicienilor au participat la activiti de formare
continu n ultimul an: perfecionare (instruire, cursuri sau
schimburi de experien), seminarii i conferine, ntlniri de
consultan.
Lipsesc informaii despre mobilitate (pentru studiu, munc) i piaa
muncii, despre modaliti de atragere a fondurilor, despre
oportuniti de proiecte.
Pentru o mai bun informare sunt necesare efort personal de
informare i transparena informaiilor (publicitate, mediatizare,
organizarea i gestionarea mai bun a informaiilor prin crearea
unui birou specializat / oficiu / centru).


Munca n echip, n reea i instrumente utilizate
Munca i n echip i n reea este bine realizat n interiorul
companiei, ns deschiderea spre exteriorul companiei este mai
redus. Exist o bun colaborare cu instituii de sntate sau de
acelai profil i colaborare deficitar cu ONG, instituii publice /
practicieni din instituii publice, instituii internaionale.
Exist o mare diversitate de metode / materiale utilizate: TIC
utilizate foarte mult n practic, o bun mbinare a metodelor
obiective / teste, chestionare) cu metode experieniale sau metode
de informare pentru planificarea carierei.
174
n general, consilierii au creat / adaptat: teste, chestionare, postere,
fie sau au creat pagini web, fr ca aceasta s constituie o
preocupare dominant.


Relaia cu clienii
Clienii sunt preponderent aduli angajai sau omeri.
Se practic consilierea individual n principal, cea de grup n
secundar i consilierea la distan foarte rar.
Situaii n care clienii solicit consiliere se refer la intervenii
pentru ameliorarea calitii vieii personale i a relaiilor cu ceilali,
dar i la situaii de planificare i dezvoltare a carierei (gsirea unui
loc de munc, informaii privind cursurile de formare continu).
Rar se solicit consiliere pentru probleme de nvare.
Feed-back-ul de la clieni este majoritar pozitiv, dar exist i cazuri
de feed-back negativ.
Clienii solicit informaii despre oportunitile de promovare n
domeniul n care i desfoar activitatea, despre oportunitile de
munc, oportunitile de educaie i formare profesional. Mai puin
solicitate au fost informaiile despre oportunitile de schimbare a
locului de munc, piaa muncii din Romnia i UE.


Personalitatea consilierului
Dezvoltarea personal este principalul motiv al alegerii profesiei de
consilier. Importante sunt i dezvoltarea profesional continu,
posibilitatea iniierii unor contacte / relaii i recunoaterea
profesional.
Atractivitatea profesiei de consilier e dat de posibilitile de
ntr-ajutoare i comunicare cu oamenii, posibilitile de dezvoltare
personal i profesional i optimizarea climatului organizaional.
175
Misiunea profesional o reprezint consilierea carierei, dezvoltarea
sistemului de resurse umane, ajutorul personal, instruirea, formarea
i consultana.
Obstacolele n activitatea de consiliere sunt de sistem i de natur
uman.
Nevoi acute n activitatea de consiliere n prezent: dezvoltare
profesional i personal, remuneraie.


Propunem urmtoarele direcii de aciune i strategii de intervenie
pentru ameliorarea aspectelor mai puin eficiente reliefate de investigaia
noast:
Propuneri pentru mbuntirea curriculum-ului universitar
(formarea iniial) cu elemente de managementul i proiectarea
eficient a activitilor de consiliere.
Deficitul de informaii cu care se confrunt practicienii impune
mbuntirea colaborrii cu instituii de profil: ANOFM / AJOFM,
Centre de Informare i Orientare, institute de cercetare, diverste
surse de finanare, practicieni din instituiile publice sau din
organizaii / asociaii internaionale. Aciuni concrete: invitarea
unor reprezentani ai consilierilor din mediul privat la ntlnirile
consilierilor din reeaua public, atragerea practicienilor ca
parteneri n diverse proiecte n derulare, transparena mai mare a
informaiilor (diseminarea pe Internet, pagini web, alctuirea unor
forumuri de discuii care s aib n vedere i practicienii din mediul
privat), organizarea i gestionarea mai bun a informaiilor prin
crearea unui birou / oficiu / centru cu funcie de preluare a
informaiilor de interes i diseminare lor spre practicieni.
Dezvoltarea unor programe de formare continu n acord cu nevoile
exprimate de practicieni pentru dezvoltarea competenelor
principale i secundare solicitate n activitate de consiliere.

Dei motivaia principal pentru alegerea profesiei de consilier este una
intrinsec (dezvoltare personal i profesional), nevoile financiare ale
176
practicienilor (considerate acute n momentul de fa) pot determina
migraia mare a forei de munc spre sectoare mai avantajoase financiar. Se
impune gsirea unor modaliti de stimulare avantajoase sub forma
activitilor de formare personal / profesional susinute de companii,
prime, bonus-uri acordate pentru competen i calitatea serviciilor oferite.



IV.8. Consilieri din sistemul public


Chestionarul aplicat consilierilor care lucreaz n sistemul public a cuprins
44 de ntrebri, structurate pe urmtoarele tematici:
profil profesional,
relaia cu beneficiarii,
personalitatea consilierului.

Numrul mare al ntrebrilor deschise a permis accesul la multe informaii
i detalii cu privire la specificul activitii consilierilor care lucreaz n
sistemul public.
ntrebrile referitoare la profilul profesional au fost structurate pe trei
direcii:
Formarea iniial i continu a practicienilor (competenele
necesare n activitatea de consiliere, modalitile de dobndire a
acestora, competene care l-ar face pe practician un profesionist mai
bun, competene deinute i nevalorificate ndeajuns, surse de
formare i informarea consilierilor).
Munca n echip, reeaua i instrumentele utilizate n consiliere
(relaia cu colegii, munca n reea, instrumente i echipamente
utilizate n activitatea curent, crearea / adaptare instrumentelor de
consiliere).
177
Competene de formator (domenii n care practicienii dein
competene de formare, ocazii de valorificare, considerente asupra
Ariei curriculare Consiliere i Orientare i asupra stagiilor de
formare desfurate).
ntrebrile referitoare la relaia cu beneficiarii au vizat tipurile de clieni
care solicit servicii de consiliere, tipurile de interaciune cu clienii,
ateptrile acestora fa de consilier, contribuia consilierului la succesul
(eecul) clienilor, mesajul consilierului pentru clieni, feed-back-ul primit
de la acetia.
ntrebrile referitoare la personalitatea consilierului au vizat definirea
misiunii profesionale, identificarea motivelor pentru care a fost aleas
profesiunea de consilier, prezentarea obstacolelor ntlnite n activitatea de
consiliere, activitatea creativ-tiinific (crearea / adaptarea unor
instrumente de lucru i impactul acestora asupra beneficiarilor), nevoile de
formare ca student, nevoile consilierului n momentul prezent i gradul de
satisfacere al acestora la actualul loc de munc.
De asemenea, n chestionar au fost inclui itemi care s ofere informaii cu
privire la anumite date personale (gen, vrst), experiena profesional
(profesia, funcia, specialitatea, vechimea n munc, n profesia didactic i
la actualul loc de munc) i implicarea n activiti de formare continu
(forme de pregtire: cursuri de scurt durat, cursuri de lung durat, studii
aprofundate / master, studii doctorale / post-doctorale).
n ceea ce privete reelele de consiliere din care fac parte respondenii,
n general, din fiecare jude au rspuns la chestionar:
consilieri din reeaua de consiliere a Ministerului Educaiei i
Cercetrii: Centre sau Cabinete Judeene de Asisten
Psihopedagogic la nivel preuniversitar (CJAPP) i din Centre de
Informare i Orientare la nivel universitar (CIO);
consilieri din reeaua de consiliere a Ministerului Muncii i
Solidaritii Sociale, angajai la Agenii Judeene pentru Ocuparea
Forei de Munc (AJOFM).
Am considerat util includerea ntr-un lot comun i aplicarea aceluiai
chestionar att practicienilor din educaie, ct i celor care lucreaz cu
omeri date fiind similitudinile n privina anumitor aspecte ale profilului
profesional, resurselor de formare, relaiei cu clienii i chiar personalitii
consilierului. Atunci cnd, pe parcursul acestui capitol, vom utiliza
178
termenul de respondeni sau cel de consilieri din sistemul public inclui
n cercetare vom avea n vedere numai rspunsurile oferite de practicieni
din lotul intervievat (CJAPP / CIO / AJOFM).
Menionm c, pn n momentul de fa, nu exist o cercetare asupra
ntregii categorii profesionale a consilierilor care lucreaz n sistemul de
stat. Cele mai recente date cu privire la consilierii din sistemul
preuniversitar de educaie provin din cercetarea Activitatea Centrelor de
Asisten Psihopedagogic (Stnescu, 2000).
Deoarece un anumit numr de ntrebri din cele dou chestionare aplicate
lotului de consilieri din sistemul public i celui de consilieri din companii
private au fost comune, vom putea compara datele obinute pe cele dou
loturi de subieci i cristaliza similitudinile / diferenele funcie de criteriul
mediu de munc stat-privat. Totodat vom putea avea o imagine mai
detaliat asupra activitii de consiliere n general.
n funcie de repartizarea pe sexe a respondenilor, 95% dintre acetia sunt
femei, ceea ce confirm, ca i n cazul consilierilor din mediul privat,
ponderea mare a femeilor implicate n activiti de educaie / ajutorare n
general i de consiliere n special, indiferent de mediul de lucru (public sau
privat).
Datele obinute la itemul despre profesia actual conduc la urmtoarele
interpretri:
necunoaterea de ctre unii dintre respondeni a distinciei dintre
profesie / ocupaie / ncadrare n munc / funcie;
nu exist pn n momentul de fa o menionare n documentele
formale (COR) a ocupaiei de consilier colar. Aceast denumire
apare n diverse documente i lucrri de specialitate, cu referire la
reeaua practicienilor din nvmntul preuniversitar, fr a avea o
acoperire formal. Practicienii se numesc profesori psihologi /
pedagogi / sociologi n funcie de pregtirea de baz, ceea ce
conduce la o alt confuzie, aceea dintre profesorul care pred tiine
socio-umane n coala respectiv i profesorul care i desfoar
activitatea la cabinetul de consiliere.
Date fiind aceste neclariti, nu putem face o distincie clar asupra
profesiei respondenilor. Remarcm totui ponderea mare a profesiilor
socio-umane (psihologie, asisten social, socio-psihologie, tiinele
179
educaiei), precum i procentul de 10% dintre respondeni care se declar de
meserie ingineri.
n funcie de ncadrarea n munc, cei mai muli dintre respondeni sunt
profesori (60%). Alte poziii de ncadrare sunt cele de consilier, inspector
resurse umane, expert principal, asistent pastoral.
Specialitatea respondenilor este n cele mai multe cazuri (40%) psihologie,
dar i alte domenii socio-umane: 15% pedagogie, 5% psihopedagogie
special, 5% consiliere profesional. Remarcm un procent mic al celor cu
specializare n agronomie (10%), surprinztoare pentru un practician n
domeniul consilierii.
n funcie de vechimea n munc, 40% dintre respondeni sunt la nceputul
carierei (cu vechime n munc de maxim 5 ani), 25% au o vechime de 6-10
ani, 15% au vechime n munc de 11-15 ani i 20% de 16-25 ani.
n funcie de vechimea didactic, 45% dintre respondeni sunt la nceputul
carierei didactice (cu vechime de maxim 5 ani), 25% au o vechime de 6-10
ani, n timp ce numai 10% au vechime de 11-15 ani la catedr.
n funcie de vechimea la actualul loc de munc, 65% au o vechime de 1-
5 ani i 25% o vechime de 6-10 ani.
n ceea ce privete formele de pregtire continu n care s-au implicat
consilierii, studiile aprofundate / master au fost menionate de 70% dintre
respondeni, urmate de cursuri de scurt durat i studii post-doctorale
(fiecare menionate de ctre 50% din respondeni). Cursurile de lung
durat au fost preferate de 40% dintre subieci.
Remarcm implicarea masiv a consilierilor din sistemul public n formare
continu i preferinele exprimate de cei mai muli dintre respondeni pentru
studiile aprofundate / master. mbucurtoare este i implicarea consilierilor
din sistemul public n studii doctorale i post-doctorale, precum i
diferenele mici (de 10%) ntre cei care au frecventat cursuri de scurt
versus lung durat. Trebuie s amintim ns c formarea continu este o
cerin impus cadrelor didactice (iar cei mai muli dintre consilieri din
reeaua MEC sunt ncadrai i ca profesori).


1. Formarea iniial i continu a consilierilor
180

competene profesionale solicitate n activitatea de consiliere
Majoritatea respondenilor au identificat competenele de comunicare ca
fiind maximal solicitate n activitatea curent (95% dintre respondeni au
menionat competena pe unul din primele trei locuri, iar 78,9% i-au acordat
locul nti). n ordinea importanei, urmtoarele competene menionate au
fost: lucrul n echip (95% dintre respondeni au acordat competenei unul
din locurile nti, doi, trei sau cinci, iar 42% dintre respondeni i-au acordat
locul nti), competenele didactice (80% dintre respondeni au menionat
competena pe unul din locurile nti, doi, trei sau cinci, iar 50% dintre
respondeni i-au acordat locul nti). Competenele de proiectare i
management s-au situat pe ultimele locuri (au fost menionate de ctre mai
puini respondeni; remarcm totui c i aceste competene au fost
menionate de 50% respectiv 15% dintre respondeni ca fiind foarte
importante).

Competenele
profesionale
Loc atribuit (valori
procentuale %)
1* 2* 3* 4* 5*
Loc mediu (prin
ierarhizarea competenelor
profesionale)
comunicare 78,9 5,3 15,8 - - 4,40
lucrul n echip 42,1 31,6 21,1 - 5,3 3,85
didactice 50,0 25,0 18,8 - 6,3 3,30
proiectare 57,1 14,3 7,1 21,4 - 2,85
management 15,4 61,5 15,4 - 7,7 2,45
* (nivel 1= maxim, nivel 5 = minim)

Remarcm importana foarte mare acordat competenelor de comunicare i
lucru n echip. De asemenea, competenele didactice sunt menionate ca
fiind importante datorit localizrii cabinetelor de consiliere n coal /
universitate i activitii didactice pe care consilierul o desfoar i n
calitate de profesor. Transferul competenelor didactice n activitile de
consiliere ilustreaz un rol formativ mai mare al consilierului i abiliti mai
bune de structurare a coninuturilor pentru diferite categorii de vrst, un
management mai bun al relaiilor cu beneficiarii. ns poate fi ntrevzut i
un pericol, acela de a transforma activitatea de consiliere n una n
ntregime de predare-nvare.
181

modalitatea de achiziionare a competenelor solicitate de
activitatea de consiliere
Rspunsurile respondenilor au subliniat faptul c anumite competene au
fost bine dobndite prin formare iniial. Astfel, pe primul loc se situeaz
competenele de comunicare (au fost menionate de ctre 90% dintre
respondeni i li s-a acordat locul nti de ctre 44,4% respondeni).
Urmeaz competenele didactice (menionate de ctre 85% de participani,
iar 64,7% le-au vzut chiar pe locul nti), competenele de lucru n echip
(58,8% dintre respondeni au acordat locul doi nivelului de achiziionare al
acestor competene prin formare iniial). Competenele de proiectare i
management nu au fost att de bine achiziionate prin formare iniial (au
fost menionate de un numr mai mic de respondeni, dar un procent de
64,3% respectiv de 23,1% dintre respondeni au acordat chiar locul nti
nivelului lor de achiziionare prin formare iniial).

competene care v-ar face un consilier mai bun
40% dintre respondeni au specificat competene de management
(managementul resurselor umane, managementul timpului, munca n
echip), 35% au menionat abilitile de comunicare (ascultare activ,
tehnici asertive). Un procent de 26,7% consider c ar deveni consilieri mai
buni dac i-ar dezvolta competenele de psihoterapie i psihodiagnoz,
20% consider c abilitile de consiliere individual i de grup i-ar face
practicieni mai buni (tehnici de consiliere, formarea grupurilor, organizarea
informaiei, confruntarea eficient cu probleme de sexualitatea tinerilor), n
timp ce 15% menioneaz competenele didactice. Puini respondeni (5%)
au optat pentru fiecare dintre urmtoarele competene: formare de
formatori, limbi strine i utilizarea TIC n consiliere.
Competenele care i-ar face pe consilieri mai buni profesioniti pot fi
achiziionate formal (85%), n timp ce numai 45% s-au exprimat pentru
achiziionare pe cale informal.
Remarcm faptul c practicienii din sistemul public consider c ar deveni
consilieri mai buni dac i-ar dezvolta competenele nalt solicitate n
activitatea profesional (comunicare), dar i cele care nu sunt deloc
solicitate (management).
182
De asemenea, apar menionate competenele de psihodiagnoz i
psihoterapie, care nu sunt specifice activitilor de consiliere. Putem
interpreta acest rspuns ca interes al practicienilor de specializare n
domenii nrudite consilierii, ca rspuns la complexitatea cazurilor cu care se
confrunt. Pe de alt parte, putem ntrevedea pericolul psihologizrii
activitilor de consiliere i de depire a atribuiilor specifice.
Remarcm, de asemenea, opinia practicienilor cu privire la abilitile de
consiliere individual i de grup ca abiliti care i-ar ajuta s devin mai
buni profesioniti. Deducem de aici necesitatea pregtirii mai bune n
domeniul metodelor i tehnicilor specifice consilierii (probabil i o mai
slab pregtire iniial, ct i nevoia de pregtire continu).
Competenele de utilizare a TIC n consiliere i limbile strine reprezint o
necesitate pentru un numr mic de consilieri. Acest rspuns relev faptul c,
n continuare, activitatea de consiliere este vzut preponderent ca
tradiional (individual sau de grup), centrat pe nevoile personale ale
beneficiarilor. Rmne deficitar, din punctul nostru de vedere, latura
informativ prin utilizarea TIC n consiliere, dar i formarea continu a
consilierului (necunoaterea unei limbi strine face imposibil consultarea
literaturii de specialitate, iar n lipsa utilizrii Internet-ului practicianul are
acces dificil la informaii n domeniu, la meninerea contactelor /
schimbului de practici i idei cu ali colegi de profesie din strintate).

competene deinute i nevalorificate ndeajuns
Dei dein competene de management (organizare, persuasiune,
managementul resurselor umane, rezolvarea conflictelor, lucru n echip) -
menionate de 30% dintre respondeni i competene de proiectare (10%),
consilierii din sistemul public consider c nu le valorific ndeajuns. Mai
sunt menionate i competenele statistice, didactice, terapeutice, de
cercetare i de formare a adulilor (fiecare, cu ctre un procent de 5%) ca
nefiind valorificate ndeajuns.
Consilierii simt nevoia valorificrii mai depline a acestor abiliti, iar
factorii care ar contribui la aceasta sunt: managementul i organizarea
serviciilor de consiliere (un cadru organizatoric, comunicarea ntre
departamente, mediu favorabil, cultur organizaional favorabil,
transparen, mai mult independen, iniiativ - 30% dintre respondeni),
un cadru specific pentru activiti de scriere de proiecte sau cercetare
183
(25%), precum i formarea continu (participare la cursuri,
autoperfecionarea continu, acumulare de experien).
Necesitatea exprimat de practicienii din sistemul public pentru o mai bun
organizare a serviciilor pe de o parte, iar pe de alta o mai mare libertate
acordat practicienilor pune n eviden dou tipuri de nevoi ale
sistemului:
o mai bun organizare (un management mai ferm, norme clare i
respectate);
nevoia de perfecionare i de lrgire a orizontului de lucru al
practicianului de la relaia direct cu clientul, la deschiderea spre
colar, comunitate, parteneriate internaionale.

surse de formare pentru consilieri
Respondenii cunosc n proporie de 75% diferite surse de formare. Dintre
cele menionate, organizaiile private sunt cele mai cunoscute (ex: Centrul
Expert Cluj, Sex Romnia, CEDU 2000+) urmate de cele publice, precum
Casele Corpului Didactic i Centrele Judeene de Asisten
Psihopedagogic. Numai 5% dintre respondeni cunosc instituii autorizate
(de ex.: CNFPA).
Remarcm procentul de 40% dintre respondeni care au afirmat doar c sunt
informai cu privire la sursele de formare, dar nu au dat exemple. 10%
dintre respondeni au afirmat c nu cunosc surse de informare.

informarea consilierilor
Rspunsurile respondenilor au evideniat faptul c principalele surse de
informare ale consilierilor din sistemul public sunt colegii de breasl (85%
dintre respondeni), Internet-ul (75%), instituiile publice (70%), ONG-uri
(45%) i persoanele semnificative (25%). Remarcm faptul c informaia se
obine pe ci informale, precum i efortul individual de informare (utiliznd
abiliti TIC).
Dintre instituiile publice, o bun vizibilitate au, n opinia
respondenilor ISE Euroguidance / CNROP (35%), universitile
(20%), CCD (15%), CJAPP (15%), AJOFM (15%). Remarcm c,
dei menionate primele, aceste instituii au fost amintite de un
184
procent relativ mic de respondeni, de aceea se impune creterea
vizibilitii i a rolului activ n informare. Foarte puini dintre
respondeni au specificat asociaii profesionale, MEC sau
biblioteca. Rspunsurile au susinere real prin faptul c nu exist o
asociaie profesional care s susin drepturile practicienilor, slaba
implicare MEC n activitatea de coordonare a CJAPP i interesul
sczut al practicienilor pentru lectura unor cri de specialitate /
slaba dotare a bibliotecilor cu cri noi n domeniu.
Dintre ONG, cele mai cunoscute i implicate n activitatea de
informare sunt Salvai Copiii i Tineri pentru Tineri. Alte ONG (de
ex.: CEDU 2000+, Aras) au fost menionate de un numr redus de
respondeni.
Dintre persoanele semnificative menionate, profesorii universitari
sunt principala surs de informare, urmai de formatori, colegi de la
ISE sau emisiuni TV (de ex.: Emisiunea 9595).
Consilierilor le lipsesc, n primul rnd, informaii despre modaliti de
atragere a fondurilor (75% dintre respondeni) i oportunitile de
participare la realizarea anumitor proiecte (60%). Mai puin de jumtate
dintre respondeni au menionat c activitatea le este ngreunat prin lipsa
informaiilor despre piaa muncii, mobilitatea forei de munc, mobilitate
pentru studiu i informaiile despre ofertele de cursuri de formare.
Informaiile sunt obinute prin contacte personale, la cerere sau ocazional i
foarte puin prin abonament sau pe filier organizaional. Remarcm
importana reelei informale i faptul c informarea nu se produce organizat.
Consilierii i gsesc singuri informaiile de care au nevoie, n timp ce
instituiile angajatoare / instituiile de informare nu sunt active sau
informaiile nu sunt diseminate eficient ctre consilieri.
Pentru a remedia recepia de informaii, consilierii din sistemul public
consider c este n primul rnd nevoie de o mai mare transparen a
surselor de formare (25% dintre respondeni consider necesar n acest
scop nfiinarea unui centru sau a unei instituii care s centralizeze datele i
s ofere informaii actualizate, existena unor articole, pliante, publicaii
pentru consilierii colari, rspndirea mai larg a informaiilor), precum i
de colaborarea intra i inter-instituional (cu diferite instituii, comunicare
eficient n reea - menionat tot de 25% dintre respondeni).
185
Urmtoarele aspecte care ar contribui la o informare eficient ar fi:
utilizarea TIC n consiliere (comunicare n reea online, crearea unei reele
Intranet, biblioteca virtual, conectare la Internet, dotarea cu calculator i
Internet; acest ultim aspect a fost luat n considerare prin dotarea
cabinetelor de consiliere din sistemul preuniversitar cu TIC). De asemenea,
a fost menionat evitarea suprancrcrii (care ocup tot timpul liber
destinat informrii).


2. Munca n echip, reeaua i instrumentele utilizate n consiliere

relaia cu colegii de specialitate i munca n reea
Mai mult de jumtate dintre respondeni (55%) consider c au nvat de la
colegii de specialitate abiliti de a fi mai buni manageri (metode de
organizare, munc n echip, abiliti / relaionare, comunicare eficient,
managementul proiectelor). Alte aspecte pozitive identificate au fost
abilitile profesionale (bune practici / exerciii, informaii, desfurarea
edinelor de consiliere / de grup) i calitile personale (tact,
profesionalism, toleran, ambiie).
Ca aspectele negative ale colegilor au fost menionate dificultile colegilor
n a nchega relaii profesionale pozitive (n grupuri mari, persoanele se
implic minimal, au interes sczut, comunicare i colaborare deficitare,
anse slabe de apreciere real, concuren, lipsa spiritului de echip
menionate de 45% dintre respondeni), precum i punctele slabe personale
ale colegilor (lipsa de asertivitate, intoleran).
Remarcm, pe de o parte, aprecierea de ctre consilieri a colegilor lor ca
fiind buni manageri i profesioniti (ndeplinirea bun a sarcinilor de
serviciu), dar remarc i meninerea unei atmosfere tensionate n relaiile
profesionale (bazate pe concuren i lipsa spiritului de echip). Aceste
aspecte sunt specifice grupurilor mari, n care centrarea pe sarcin i
ndeplinirea obiectivelor primeaz n faa centrrii pe relaii interumane i
crearea unei atmosfere pozitive n grup. Acest ultim aspect, al mediului
profesional de lucru tensionat este n literatura de specialitate un factor care
explic migraia forei de munc, cu alte cuvinte, n absena unor relaii de
munc armonioase angajaii prsesc sistemul.
186
Colaboratorii consilierilor din mediul privat menionai n rspunsurile
respondenilor mai des sunt chiar membrii organizaiei din care fac parte:
colegi / conducere (consilieri colari, colegi, coordonatori, direciunea
colii, profesori, dirigini, colegi din alte departamente - n proporie de
95%), ceea ce indic o bun relaie profesional consilier-colegi-conducere
i o bun colaborare pentru rezolvarea situaiilor problem.
n proporie de 40%, consilierii colaboreaz i cu diverse instituii
(guvernamentale, ONG, Direciile Generale pentru Protecia Drepturilor
Copilului, Direciile de Sntate Public etc.), 25% dintre profesioniti
colaboreaz cu prinii, 20% cu beneficiarii serviciilor de consiliere (elevi,
studeni) i un procent mic de consilieri sistemul public colaboreaz cu
preotul.

echipamente i auxiliare utilizate
Cei mai numeroi dintre respondeni (80%) declar c utilizeaz n
activitatea de consiliere teste i instrumente specifice (electronice, creion-
hrtie, profile ocupaionale, fie, de ex.: InterOptions, BTPAC Bateria de
Teste Psihologice de Aptitudini Cognitive, JVIS Chestionar de Interese
Vocaionale Jackson) i aproape acelai procent de 70% declar c
utilizeaz mijloace TIC, calculator i auxiliare, CD-uri, imprimant,
videoproiector, casete video, TV, fax, copiator), 25% materiale informative
scrise (ghiduri, brouri, reviste de specialitate, afie, plane), iar 10% alte
rechizite (flipchart, cuburi, creioane, puzzle).
Consilierii din sistemul public utilizeaz intensiv teste i instrumente
specifice, ceea ce denot prioritatea acordat identificrii intereselor i
abilitilor personale ale beneficiarilor i atenia special acordat aspectelor
de tip diagnostic n activitile de consiliere.
Utilizarea mijloacelor TIC n activitile de consiliere individual, de grup
(la clas), aduce un plus de interactivitate activitilor directe cu beneficiarii
i accentueaz aspectul informativ al activitii de consiliere.

crearea / adaptarea instrumentelor de consiliere
Mai mult de jumtate dintre respondeni s-au implicat n crearea / adaptarea
de instrumente de consiliere: 30% dintre respondeni au creat sau adaptat
diverse instrumente de lucru (exerciii, metode, fie de lucru, chestionare /
187
teste de interese profesionale, motivaie i nvare, proiective), 20% au
creat ghiduri (ghidul cuttorului de joburi, ghiduri pentru prini), 15% au
realizat diferite materiale informative scrise (prezentarea ofertei CJAPP,
pliante, brouri, afie), iar 10% au dezvoltat pagini web.
60% dintre respondenii consider c instrumentele create / adaptate au fost
primite bine de ctre majoritatea dintre beneficiari.
Implicarea consilierilor n astfel de activiti denot dorina lor de adaptare
la cerinele beneficiarilor, de promovare a serviciilor oferite, de deschidere
spre colaborare. Pe de alt parte, remarcm preluarea acestor sarcini de
ctre practicieni, n condiiile absenei unui organism specializat de
coordonare metodologic. Pn n anul 2005 aceste atribuii au fost
ndeplinite de ctre ISE, iar dintre instrumentele elaborate, putem aminti:
pagina web a Centrelor i Cabinetelor de Asisten Psihopedagogic,
lucrarea Consilierea carierei. Compendiu de metode i tehnici, propuneri
de fie pentru evaluarea activitii consilierului / evaluarea instituional,
agend electronic de eviden a instituiilor, publicaiilor n domeniu,
beneficiarilor serviciilor de consiliere, baze de date cu informaii despre
ofertele de educaie i munc n UE (www.fit-for-europe.info,
http://europa.eu.int/ploteus) etc.


3. Competene de formare

oferta de servicii i activiti
Respondenii declar c din oferta cabinetului lipsesc urmtoarele:
servicii / instrumente pentru copii cu nevoi speciale (servicii pentru
copiii cu cerine educative speciale, ADHD, retard, hiperkinetici
30% dintre respondeni);
cursuri pentru prini / aduli;
sesiuni de consilierea de grup;
servicii pentru precolari;
consiliere spiritual, terapie sau testare psihologic;
188
servicii de recrutare, selecie, plasament pentru studeni sau pentru
tineri absolveni care nu urmeaz instituii de nvmnt superior,
dar nici nu sunt omeri.
Un numr important de respondeni (70%) consider c aceste lipsuri sunt
cauzate de deficitul de competene personale, de aceea pot fi remediate prin
formare profesional continu sau schimb de experien (35%).
Mai mult de jumtate dintre respondeni exprim o alt prere, anume c
lipsurile din oferta de servicii a cabinetului pot fi depite prin trimiterea
cazurilor spre serviciile specializate.

expertiz de formare
Cele mai multe competene sunt deinute de practicieni, conform
rspunsurilor respondenilor, n consiliere (colar, pentru carier, metode
i tehnici de consiliere, metode i tehnici de comunicare 40%) i terapie
(cognitiv-comportamental, adlerian, experienial, tehnici de abordare a
copilului dificil 20%). Alte domenii n care practicienii dein competene
de formator sunt: tiinele educaiei, inovaie pedagogic, educaie pentru
viaa de familie, educaie pentru sntate i n resurse umane, selecia i
plasarea forei de munc. Acestea au fost valorificate de ctre 40% dintre
consilieri, fie n urma unei solicitri formale (15%), fie ca voluntariat
(15%). 10% dintre respondeni declar c, dei dein competene de
formator, nu au avut ocazia s le valorifice.

Aria curricular Consiliere i orientare
Respondenii au participat, fie n calitate de cursant (60%), fie n calitate de
formator (50%), la stagiul pentru implementarea Ariei curriculare
Consiliere i Orientare.
n cadrul sesiunilor de formare (naionale, regionale, locale), consilierii au
avut nevoie, n primul rnd, de metode i instrumente, aplicaii (activiti
practice, exerciii, activiti 25% dintre respondeni), apoi de informaii
(cunotine, organizarea i structurarea logic a informaiilor, modaliti de
transmitere a informaiilor ctre copii 20%). Alte aspecte au vizat: modele
de consiliere de grup, gestiunea resurselor materiale, modaliti de formare
a cadrelor didactice, dezvoltarea / formarea abilitilor de formare.
189

Nevoi n cadrul sesiunilor de formare Pondere procentual %
metode i instrumente, aplicaii (activiti practice,
exerciii, activiti) 25
informaii (cunotine, organizarea i structurarea
logic a informaiilor, modaliti de transmitere a
informaiilor ctre copii) 20
modele de consiliere de grup 10
resurse materiale 10
modaliti de formare a cadrelor didactice 5
dezvoltarea / formarea abilitilor de formare 5

Opiniile respondenilor cu privire la ndeplinirea acestor nevoi sunt
mprite: fie colaborarea cu CCD a facilitat susinerea sesiunilor de
formare, fie nevoile nu au fost ndeplinite (cadru organizatoric deficitar,
probleme n acordarea adeverinelor de cursant / formator, dificulti
financiare i materiale sau dificulti din cauza slabei competene a
formatorului, inadecvarea coninutului formrii la cerinele participanilor).
Au mai fost exprimate opinii cu privire la coninutul restrns de metode
oferite i oferta electronic a suportului de curs.

Care este prerea dv. despre program colar pentru Aria
curricular Consiliere i Orientare?
Foarte bun.
Interesant, profesionist pentru consilieri; dar grea, prea
ncrcat pentru profesorii de alte specialiti.
Eficient, vine n ntmpinarea nevoilor elevilor
Foarte bun, suficient de complet ca obiective, coninuturi;
implementarea ei cred c va ntmpina greuti.
Posibil s umple un gol n ceea ce privete tematica problemelor de
abordat cu beneficii att pentru elevi, ct i pentru profesori.
Apreciez ca fiind binevenit.
Salut iniiativa de a se introduce noua program de consiliere,
astfel diriginii au responsabiliti precise n a dezvolta elevilor
diferite competene.
Sunt necesare cunotine psihopedagogice mai profunde dect au
cadrele didactice.
190
Termeni accesibili, coninuturi incomplete.
Este bun, dar mai trebuie completat i cu alte teme.
Pozitiv, instrument util i bine construit.
Nu e concret.
Foarte util.


4. Relaia consilierului cu beneficiarii

clienii serviciilor de consiliere din mediul public
Din rspunsurile respondenilor constatm c principalele categorii de
beneficiari ai serviciilor oferite de consilierii din sistemul public sunt: elevii
(85% respondeni), prinii (70%), profesorii (65%), omerii sau persoane
aflate n cutarea unui loc de munc (25%), studenii sau absolvenii
diferitelor niveluri de educaie (20%).
Constatm preponderena elevilor / prinilor / profesorilor ca principali
beneficiari ai serviciilor de consiliere din reeaua Ministerului Educaiei i a
absolvenilor / persoanelor n cutarea unui loc de munc pentru consilierii
din reeaua Ministrului Muncii.

forme de interaciune cu clienii
Constatm utilizarea pe scar larg a formelor tradiionale de consiliere
(fa n fa i de grup) i o pondere mai mic a consilierii la distan:
Toi respondenii au specificat consilierea individual, 85% au menionat
consilierea de grup, 75% consilierea la clas (tot o form de consiliere de
grup) i 30% consilierea la distan. Remarcm, totodat, procentul mare de
respondeni care au menionat desfurarea activitilor de consiliere n
afara cabinetului, la clas (n cadrul orei de consiliere / dirigenie sau n
cadrul opionalului de consiliere). Procentul mai mic de respondeni care
declar c fac consiliere la distan poate fi explicat prin faptul c
beneficiarii principali ai serviciilor de consiliere i desfoar activitatea n
coal / universitate (n cazul consilierilor din reeaua MEC) i fructific
oportunitatea ntlnirii directe cu consilierul. Dotarea deficitar a
191
cabinetelor colare / AJOFM cu linii telefonice speciale i lipsa conexiunii
la Internet sunt alte dou motive care ar explica utilizarea pe scar mai
redus a consilierii la distan. Este cunoscut faptul c, la nivel
preuniversitar, nu exist (dect n extrem de puine cazuri) telefon n
cabinet. Situaiile sunt mai favorabile pentru consilierii din mediul
universitar sau la cei din AJOFM; dar nici acolo nu exist un cadrul special
de desfurare a convorbirii telefonice, mai muli practicieni utiliznd
acelai aparat. n ceea ce privete consilierea prin Internet, primul pas a fost
fcut prin dotarea cu calculatoare a cabinetelor de la nivel preuniversitar,
ncepnd cu anul colar 2006-2007, conexiunea Internet fiind ns o
chestiune de negociere ntre consilier i conducerea colii. Pentru centrele
universitare i AJOFM situaia este mai bun, existnd calculatoare i
conexiune Internet.

ateptrile clienilor fa de consilier
Difereniat pe categorii de beneficiari, remarcm urmtoarele:
elevii ateapt, n primul rnd, sprijin n controlul tulburrilor de
comportament, optimizarea relaiilor cu ceilali, autocunoatere,
ameliorarea imaginii de sine, formarea abilitilor de comunicare,
apoi ateptrile se ndreapt spre orientare pentru carier i
informare. De asemenea, elevii contureaz un profil psihologic
pentru practician bazat pe trsturi precum: afeciune, nelegere,
ncredere, sinceritate, calm, respect. Un procent mic de respondeni
consider c elevii ateapt rspunsuri;
studenii i absolvenii i doresc orientare i consiliere pentru
obinerea informaiilor despre burse, studii, cazare n strintate.
Alte ateptri sunt ndreptate spre testare / evaluare psihologic,
autocunoatere i formare;
prinii ateapt, n primul rnd, sprijin i ajutor pentru optimizarea
relaiilor cu copiii, cunoatere, rezolvarea problemelor i progresul
personal. Orientarea carierei copiilor, informaii, dezvoltarea
propriei cariere reprezint urmtoarele ateptri fa de consilier, n
timp ce un procent mic ateapt soluii;
profesorii ateapt, n primul rnd, sprijin, ndrumare pentru
managementul clasei de elevi, formare pentru consilierea elevilor,
192
consultan, asisten psihopedagogic i metodic., dar i
informaii, materiale, colaborare rece sau soluii;
cele mai multe ateptri ale omerilor evideniaz nevoia de sprijin,
informare cu privire la metode i tehnici n identificarea i ocuparea
unui loc de munc, (re)orientare profesional. Un numr mic de
respondeni consider c omerii nu doresc un ajutor, n mod real, ci
s nu le oferim un loc de munc, s i lsm ct mai mult n
omaj.
Remarcm faptul c trei categorii de beneficiari (elevii, prinii i
profesorii) au, n primul rnd, nevoie de ajutor i sprijin pentru rezolvarea
problemelor ce in de relaionare, tulburri de comportament, desfurarea
orelor colare n bune condiii, adaptarea adultului la nevoile copilului i
ameliorarea comunicrii dintre generaii. Abia pe locul doi se situeaz
nevoile n ceea ce privete orientarea carierei. Necesitatea unui consilier
afectuos, nelegtor, sincer, calm, care s-i respecte arat nevoia copiilor de
relaionare autentic, dorina de a fi nelei fr a fi judecai, etichetai sau
penalizai.
Studenii se deosebesc n ateptri prin faptul c principala preocupare o
reprezint nevoia de informaii despre studiul n strintate, dar i pentru
cunoaterea propriilor abiliti i dezvoltare personal. Specificul
ateptrilor este legat de desvrirea pregtirii de baz n vederea creterii
anselor de angajare pe piaa muncii dup absolvire.
omerii se difereniaz de celelalte categorii de beneficiari prin situarea pe
primul plan a ateptrilor legate de informarea cu privire la piaa muncii i
ocuparea unui loc de munc.

La toate categoriile de beneficiari gsim i ateptri nerealiste sau atitudini
negative fa de activitatea de consiliere. De multe ori soluiile sunt
principalul motiv pentru care cineva se adreseaz consilierului, ateptnd ca
dup o ntlnire cu consilierul, problemele avute s dispar. Aceast
atitudine este oarecum fireasc, clienii necunoscnd, de la nceput,
specificul procesului de consiliere. ns aceast atitudine trebuie demontat:
fie prin aciuni de informare, proactive, asupra rolului consilierului, fie la
nceputul ntlnirii consilier-client prin explicarea scopului activitii de
consiliere, a modalitilor de lucru i a posibilelor rezultate n urma
193
ntlnirilor, astfel nct beneficiarii s cunoasc i s contribuie n
cunotin de cauz la propriul progres.

contribuia consilierului la succesul / eecul beneficiarilor
Prerile respondenilor cu privire la succesul / eecul beneficiarilor
evideniaz:
supraevaluarea contribuiei consilierului n cazurile de succes (15%
dintre respondeni i apreciaz contribuia la 70%-99% din
succesul beneficiarilor);
apreciere pozitiv a contribuiei personale (20% dintre respondeni
i apreciaz contribuia la 50%-71% din succesul beneficiarilor);
contribuie minor la succesul beneficiarilor (15% dintre
respondeni i apreciaz contribuia la 10%-30% din succesul
beneficiarilor).

Contribuia consilierului este apreciat de respondeni ca:
indirect,
centrat pe informare,
conform cerinei de consiliere,
imposibil de apreciat,
stimularea dezvoltrii gndirii pozitive,
pregtire psihologic pentru examen,
integrare n colectiv,
mbuntirea situaiei la nvtur.

n ceea ce privete eecul beneficiarilor, rspunsurile respondenilor denot
o atitudine echilibrat, de cunoatere i acceptare a propriilor
responsabiliti i limite: n proporie de 20%, respondenii afirm c am
fcut ceea ce a depins de mine, eecul depinde i de ali factori (familie,
client):
ndrept clientul spre ali specialiti;
am nvat s m detaez;
194
cu responsabilitate;
gndesc pozitiv.

Exist i rspunsuri care evideniaz o atitudine opus, de nerecunoatere a
responsabilitii n cazul eecului:
nu e cazul, elevii care vin la consiliere nu au eec (10% dintre
respondeni);
nu mi-l asum (5% dintre respondeni).

Mesaje ale consilierului pentru client
Cere ajutor i i se va da. Ajutai-m s v ajut. Apeleaz cnd ai
nevoie de ajutor.
La noi vei gsi ntotdeauna suport pentru problemele voastre.
Suntem aici i acum pentru viitor.
S aib o atitudine pozitiv i capacitate de adaptare la schimbare.
Colaborare i deschidere.
Nimic n via nu e ntmpltor.
ncredere n sine, iniiativ.
S nu atepte s devin omer de lung durat.
F ceea ce-i place cu propriile resurse.
Dac suntei bine informat, putei lua decizii mai bune.
Cunoate-te i valorific-te.
Imagine de sine pozitiv, dezvoltare inteligenei emoionale, a
abilitilor de comunicare, standarde nalte pentru valorificarea
potenialului propriu la maximum.
Suntem n formare, deci putem deveni mai buni.
Comunicare mai profund.

feed-back de la clieni
85% dintre respondeni decal c, de regul, primesc un feed-back pozitiv
de la clieni (apreciere, feed-back foarte bun, raportat la ncadrarea n
munc a beneficiarilor). Alte modaliti de exprimare a feed-back-ului sunt:
dorina manifestat de beneficiar de a continua, eventual i dup rezolvarea
problemei, meninerea contactului i dup finalizarea cazului, sunt trimise i
195
alte persoane la consiliere, solicitri frecvente, informaii despre evoluia
cazului. Un procent mic de respondeni declar c primesc feed-back
negativ (5%) pentru c le oferim loc de munc din prima ocazie i nu i
lsm s stea ct se poate de mult n omaj.


5. Personalitatea consilierului

ce v atrage la profesia de consilier
Profesia de consilier este considerat atractiv, n primul rnd, pentru c
permite practicianului s lucreze ntr-un domeniu de interes (55% dintre
respondeni). Astfel, rspunsul mi place ce fac este motivat prin:
dragostea pentru copii, lucrul cu tinerii / adolescenii, respectul pentru fiina
uman, dorina de a-i cunoate mai bine pe tineri, relaionarea cu oamenii.
Un alt motiv pentru alegerea profesiei este posibilitatea de a oferi ajutor ca
i agent al schimbrii (45%) n probleme de: obinere a succesului i
performanei profesionale, reorientare profesional, rezolvarea problemelor
curente de via, sprijinul acordat clienilor s se ajute singuri, posibilitatea
de schimbare a celuilalt / a lucrurilor n general.
O treime dintre respondeni afirm c profesia este atractiv prin
provocrile profesionale pe care le implic (30%), iar un procent mic (5%)
consider c meseria de consilier nu a fost alegere bun.
Putem schia, pe baza rspunsurilor respondenilor, un profil psihologic al
candidatului ideal la profesia de consilier: o persoan nclinat spre a
oferi ajutor, altruist, cu abiliti de relaionare cu diferite grupuri de vrst,
dispus s se angajeze deplin n activiti care corespund intereselor
personale, cu o profund motivaie intrinsec, avnd interese de cunoatere
i dezvoltare personal i din acest motiv situndu-se la ultimul nivel al
piramidei motivaionale a lui Maslow (trebuine de autoperfecionare).

misiunea profesional i stilul de lucru al consilierilor
n viziunea a jumtate dintre respondeni, misiunea profesional a
consilierilor din sistemul public o reprezint sprijinul i orientarea pentru
196
maturizare, ct i depirea crizei colare i profesionale. n acest sens,
consilierul este prieten, ghid, suport.
25% dintre respondeni i asum misiunea de informare i consiliere pentru
carier, 20% consider c misiune este reprezentat de asigurarea bunstrii
elevului n relaie cu sine, prinii i coala, de asigurarea a sntii fizice,
psihice, emoionale, n timp ce procente mai mici de respondeni consider
c asistena psihopedagogic i consilierea psihologic reprezint misiunea
profesional, calitatea, soluionarea problemelor clienilor sau
formarea permanent.
Constatm definirea misiunii din mai multe perspective:
cea a beneficiarului (asigurarea sntii fizice, psihice i
emoionale, n concordan cu obiectivele consilierii educaionale);
cea a relaiei consilier-client (misiunea practicianului este s
construiasc o relaie bazat pe respect, egalitate, sprijin);
cea a serviciilor oferite (calitate, autoperfecionare continu,
standarde nalte pentru obinerea unor rezultate pe msur).
Misiunea profesional este ndeplinit de ctre 60% dintre respondeni
printr-un stil definit ca flexibil, deschis, empatic, umanist, social, prieten
pentru fiecare copil, bazat pe relaionarea cu clientul pn la integrarea pe
piaa muncii, non-directiv, participativ, facilitator al evoluiei clientului,
democratic. La polul opus se situeaz 30% dintre respondeni cu un stil
asertiv, directiv, raional, organizat. Un procent mic de consilieri se
consider inovativi (5%).

obstacole n activitatea de consiliere
Respondenii inclui n lotul nostru au considerat n proporie de 40% ca
principale bariere n activitatea de consiliere le reprezint atitudinile i
comportamentul negativ ale clienilor (prejudeci, convingeri greite,
mentalitatea, rezistena la schimbare, reticena la prima edin, refuzul
profesorilor de a permite elevilor s participe la ore de consiliere n timpul
anului colar, nivelul de educaie a clientului). Pe locul doi se situeaz, la
egalitate, lipsa mijloacelor materiale (fonduri insuficiente, spaiu restrns,
inadecvat) i lipsa unor metode i instrumente specifice de lucru (teste de
orientare profesional standardizate, echipamente tehnice de ex.:
retroproiector), vzute de 25% dintre consilierii din sistemul public ca un
197
obstacol. 20% dintre respondeni consider ca atare managementul
ineficient (lucrul ineficient n echip, lipsa de comunicare, prea multe
activiti n timp prea scurt, lipsa de informaii profesionale de actualitate).
Natura acestor obstacole este apreciat de cei mai muli dintre respondeni
(70%) ca fiind ca fiind de sistem. 35% consider c natura obstacolelor ine
de conducere, n timp ce aproximativ acelai procent vede obstacolele ca
izolate. Numai 15% dintre respondeni consider c obstacolele sunt de
natur cultural sau uman.
Putem spune astfel c activitatea consilierilor din sistemul public este
ngreunat, n principal, de obstacole de sistem, nelegnd prin acestea
lipsuri materiale i financiare, dar i atitudini i comportamente negative ale
beneficiarilor sau conducerii care nu agreeaz sau nu neleg beneficiile
serviciilor de consiliere. Remarcm i ponderea destul de mare a celor care
consider obstacolele izolate, ceea ce semnific o apariie sporadic i mai
puin controlabil a acestora i deci posibiliti de intervenie limitate.

activiti n afara fiei postului
Din lista activitilor menionate de consilierii din sistemul public ca fiind
desfurate n afara fiei postului, constatm suprancrcarea practicienilor
cu diferite sarcini: administrative i de secretariat (40%), testarea anual a
sntii mintale a cadrelor didactice, susinerea unor cursuri de formare
pentru diferite categorii de beneficiari, activiti extracolare (excursii,
lectorate), implicarea n proiecte, munca suplimentar cu copii cu tulburri
de comportament, elaborarea unor rapoarte statistice, participarea la
seminarii destinate beneficiarilor (pentru informare).
Rspunsurile respondenilor au reliefat i motivele acceptrii acestor sarcini
suplimentare:
de natur personal (dorina de a fi alturi de elevi, de a oferi
momente plcute elevilor, n cazul lipsei familiei, mi place ceea ce
fac, 40%);
lipsa personalului administrativ (20%);
derivate din atribuiile de diriginte / cadru didactic (dorina de a
educa, dorina de a motiva elevii s vin la coal, dezvolt relaii
interumane (prini-copii);
198
obligativitatea prelurii atribuiilor altor departamente / instituii /
persoane ineficiente sau datorate deficitului de personal (fixarea
sarcinilor de superiori);
numrul mare al beneficiarilor care depete capacitatea de lucru
zilnic a consilierului (dezvoltarea carierei studenilor, ajutor pentru
persoane n cutarea unui loc de munc);
implicarea n activiti de formare continu care sunt vzute ca
extra-sarcini i ca atare nu se realizeaz n timpul orelor de lucru,
ci n timpul liber al consilierului.

nevoi de formare personal i profesional
Dintre nevoile menionate pentru perioada studeniei, remarcm necesitatea
unor stagii de practic mai lungi i centrate pe viitoarele aspecte ale
profesiei, exprimat de aproape jumtate dintre respondeni, ceea ce
adeverete latura teoretic preponderent a pregtirii iniiale.
Alte nevoi exprimate au fost legate de: implicarea n diverse activiti de
genul voluntariatului care s presupun asumarea unor responsabiliti i
simularea situaiei reale de angajat, nevoia de formare i perfecionare
continu, nevoia de informaii reale i obiective (ceea ce ilustreaz nc o
dat ruptura dintre educaie i realitatea pieei muncii), dar i nevoia unui
loc de munc.
Preocuprile profesionale prezente ale practicienilor din sistemul public se
ndreapt spre domeniile:
psihologie i psihoterapie (cunotine psihologice, metode i tehnici
de psihoterapie, terapie raional-emotiv i educaie
comportamental, inteligen emoional 35% dintre
respondeni);
consiliere (a colarului mic, la distan, metode i tehnici de
consiliere 25% dintre respondeni);
management organizaional;
educaia adulilor.
199
Alte nevoi profesionale exprimate s-au centrat pe tehnici de elaborare a
materialelor de suport pentru activitile de consiliere i nevoi de cunoatere
a legislaiei.
Dei numai un procent de 15% dintre respondeni au menionat explicit
nevoile de autoperfecionare, dezvoltare personal i profesional i schimb
de experien, considerm c toate rspunsurile respondenilor dovedesc
nevoia de perfecionare continu n domeniu consilierii sau n domenii
conexe (raportat, probabil, la cazuistica fiecrui practician n parte i la
problemele concrete din instituia de nvmnt sau din AJOFM).

Ca apartenen la o organizaie profesional, respondenii se mpart aproape
n jumtate, cei care sunt nscrii ntr-un astfel de organism fiind doar cu
5% mai muli dect cei care nu sunt nscrii. Numrul mare al celor
neaparinnd de nici o asociaie profesional poate fi explicat prin absena
unei asociaii profesionale a consilierilor care s susin drepturile i nevoile
practicienilor. Pe de alt parte, funcioneaz Asociaia Psihologilor din
Romnia, n care practicienii cu o pregtire de baz n psihologie se pot
nscrie. Este o realitate faptul c drepturile i responsabilitile consilierilor
care au absolvit psihologia sunt mult mai clare i severe n acelai timp
(atestare, supervizare, formare continu) dect ale celor care au o alt
pregtire de baz.
n momentul de fa sunt cele mai acute nevoi ale practicienilor din sistemul
public sunt cele financiare, exprimate de majoritatea participanilor (80%) i
cele legate de recunoatere profesional (60%). Astfel, dei consilierii din
sistemul public se declar motivai intrinsec, sunt persoane dispuse s-i
sacrifice nevoile personale pentru binele celorlali i se implic n profesie,
n principal, pentru c acestea le ofer recompense legate de lucrul cu copii
sau dezvoltare personal, remunerarea serviciilor i recunoaterea efortului
i a meritelor nu se face la adevrata valoare. De asemenea, se remarc
nevoia pentru timp liber (40%) (dei aceast nevoie nu e principal n
alegerea profesiei), aceasta probabil i din cauza extra-sarcinilor acceptate
de practicieni. Nevoile de formare i perfecionare sunt menionate ca acute
n momentul de fa de 50% dintre respondeni.

Dac facem o comparaie ntre nevoile acute la momentul prezent i nevoile
satisfcute de actualul loc de munc remarcm:
200

Nevoi profesionale
Ct de acut sunt
resimite n prezent?
(1 = maxim; 6 = minim)
Ct de mult sunt satisfcute
la locul de munc?
(1 = maxim; 6 = minim)
financiare 1 6
recunoatere profesional 2 3
formare, dezvoltare
profesional continu
3 2
timp liber 4 5
dezvoltare personal
(ncredere, iniiativ)
5 1
relaii, contacte 6 4

Din aceast comparaie remarcm dou contradicii:
nevoile financiare sunt resimite ca foarte acute i nu sunt
satisfcute deloc de actualul loc de munc;
nevoile de dezvoltare personal sunt maximal satisfcute de
actualul loc de munc, dar nu sunt resimite ca acute de practicieni.
Putem spune c actualul loc de munc al consilierilor din sistemul public nu
valorizeaz eforturile i nu recompenseaz financiar pe msur activitatea
consilierilor. De asemenea, se pune accent prea mare pe latura de dezvoltare
personal a practicianului. Aceast nevoie este foarte mult ndeplinit de
actualul loc de munc, dei ea ncepe s nu mai fie resimit ca acut /
important.


Concluzii

n ceea ce privete lotul de consilieri din domeniul public inclui n aceast
cercetare, putem spune c practicienii sunt n majoritate tinere femei cu
pregtire de baz n domenii socio-umane, ncadrate ca profesori, cu
specializare n psihologie cu o vechime mic n munc i la actualul loc de
munc, cu urmtoarele caracteristici:


201
Formare iniial i continu

Competenele profesionale solicitate n principal n activitatea de
consiliere sunt cele de comunicare, lucru n echip i competenele
didactice, iar secundar cele de proiectare i management.
Competenele solicitate cel mai mult n activitatea de consiliere
sunt bine dobndite prin formare iniial, n timp ce competenele
solicitate secundar sunt foarte slab dobndite prin formare iniial.
Practicienii consider c ar deveni consilieri mai buni dac i-ar
dezvolta mai bine competenele generale de comunicare i de
management, dar i pe cele de psihoterapie / psihodiagnoz sau de
consiliere individual / de grup.
Competenele n domeniul TIC i limbile strine nu reprezint,
deocamdat, o prioritate pentru consilieri.
Formarea continu este bine s se desfoare formal, dar i
informal.
Competenele solicitate secundar n activitatea de consiliere sunt
nevalorificate la adevratul lor potenial. Ca modaliti propuse de
valorificare: managementul i organizarea serviciilor de consiliere,
implicarea n proiecte i formarea continu.
Cele mai cunoscute surse de formare sunt organizaiile private,
urmate de CCD / CJAPP. Consilierii nu sunt foarte bine informai
cu privire la sursele de formare.
Informarea consilierilor se realizeaz pe filier personal (colegi,
profesori, Internet) sau instituional. Pe filier instituional,
informarea nu se face organizat.
Instituiile publice responsabile de informarea / formarea
consilierilor mai cunoscute sunt ISE Euroguidance / CNROP,
universiti, CCD.
Lipsesc informaiile despre atragerea de fonduri, oportuniti de
proiecte, urmate de informaii despre piaa muncii, mobilitatea
pentru educaie / munc. Strategiile propuse pentru ameliorarea
202
situaiei: transparena surselor de informare / formare, colaborare
intra- i inter-instituional, utilizarea TIC.
Practicienii i-au dezvoltat abilitile secundare solicitate n
consiliere (management) prin nvare informal (de la colegii de
specialitate).


Munca n echip, reea i instrumente utilizate

Munca i n echip i n reea este bine realizat intra- (colegi,
conducere) i inter-instituional (instituii de sntate, ONG sau
prini i chiar elevi).
Utilizare cu preponderen a testelor i instrumentelor specifice,
precum i a mijloacelor TIC.
Consilierii au creat / adaptat: instrumente, ghiduri, materiale
informative scrise.


Competene de formare

Din oferta de servicii lipsesc masiv metode i instrumente de lucru
cu copiii cu cerine educative speciale, cursuri pentru prini sau
precolari, servicii de selecie / plasare pentru studeni.
Depirea lipsurilor se poate face prin formare continu sau prin
delimitarea responsabilitilor i trimiterea cazurilor spre alte surse.
Competenele de formatori ale consilierilor n domeniile: consiliere
colar i terapie au fost parial valorificate.
Practicienii au participat ca formator sau cursant la formarea pentru
predarea Ariei curriculare Consiliere i Orientare. Principalele
nevoi n cadrul formrii s-au ndreptat spre: metode i instrumente,
203
aplicaii, informaii. Acestea fie nu au fost primite, fie cursul s-a
desfurat n bune condiii (dotri, resurse) cu sprijinul CCD.
Noile programe colare de Consiliere i orientare sunt utile i
interesante, ns greu de implementat. Unele teme / coninuturi sunt
incomplete sau depesc competenele profesorilor-consilieri
(devenii astfel, doar n urma unui curs de formare de scurt
durat).


Relaia cu beneficiarii

Clienii sunt preponderent elevi, prini, profesori, studeni (pentru
reeaua MEC) sau omeri (pentru reeaua MM).
Se practic majoritar consilierea individual, de grup (la clas, n
principal), n timp ce metoda consilierii la distan este foarte rar
utilizat (din lipsa mijloacelor tehnice, lipsa cererii clienilor pentru
un astfel de serviciu).
Situaii n care clienii solicit consiliere se refer la sprijin pentru
probleme de autocunoatere, schimbare (elevi), informaii despre
studiul n strintate (studeni), optimizarea relaiei cu copiii
(prini), ndrumare metodic pentru orele de dirigenie (profesori),
informare cu privire la metode i tehnici n identificarea i ocuparea
unui loc de munc (omeri).
Succesul i eecul beneficiarilor este asumat realist i responsabil
de consilier (cu unele excepii).
Feed-back-ul de la clieni este majoritar pozitiv, dar exist i reacii
negative fa de serviciile oferite de consilieri.


Personalitatea consilierului

204
Atractivitatea profesiei de consilier e dat de posibilitatea a face
ceea ce corespunde intereselor personale i de a oferi ajutor.
Misiune profesional o reprezint sprijinul i orientarea pentru
maturizare i depirea crizei colare i profesionale, urmate de
informare i consiliere pentru carier.
Obstacolele n activitatea de consiliere sunt de sistem (conducere,
resurse materiale i atitudini negative ale clienilor) sau izolate.
Suprasolicitare profesional din cauza sarcinilor n afara fiei
postului, n principal administrative i de secretariat, n care
practicienii trebuie s se implice, din lipsa personalului sau prin
impunerea acestor sarcini de ctre conducere.
n studenie, consilierii au resimit lipsa practicii i a activitilor de
voluntariat.
Numai jumtate dintre consilieri sunt nscrii ntr-o asociaie
profesional.
Preocuprile profesionale curente se ndreapt spre psihoterapie,
consiliere (colar, pentru carier, metode i tehnici), management
educaional sau educaia adulilor.
Nevoi acute n prezent: remuneraie, recunoatere profesional,
formare profesional continu. Dintre acestea, actualul loc de
munc satisface parial ultimele dou, deloc nevoile financiare i
este saturat nevoia de dezvoltarea personal.


Propunem urmtoarele direcii de aciune i strategii de intervenie
pentru ameliorarea aspectelor mai puin eficiente reliefate de investigaia
noast:

Elaborarea politicilor naionale n domeniul consilierii n acord cu
politicile i directivele UE privind nvarea i consilierea pe tot
parcursul vieii.
205
Stimularea emiterii de propuneri pentru mbuntirea
curriculum-ului universitar (formarea iniial) cu elemente de
managementul i proiectarea eficient a activitilor de consiliere,
utilizarea ICT n consiliere, exersarea - sub supervizare - a
abilitilor de consiliere individual i de grup, dezvoltarea
abilitilor de consiliere la distan. Creterea numrului de studii
aprofundate / masterate cu specializarea n consiliere colar,
parcurgerea unor astfel de stagii n strintate, crearea unor
oportuniti de implicare practic i voluntariat pentru studeni.
mbuntirea ofertei de formare continu din CCD, ISE, alte
instituii acreditate pentru consilieri pe teme de: comunicare, lucru
n echip, proiectarea activitilor de consiliere, metode i tehnici
de consiliere individual i de grup, managementul activitilor de
consiliere, metode i instrumente de lucru pentru copiii cu nevoi
speciale de educaie, coala prinilor, metode i tehnici de lucru cu
copiii precolari..
Lansarea de campanii de informare cu privire la rolul TIC n
consiliere, importana limbilor strine pentru (auto)informare,
mobilitate pentru educaie i munc, rolul nvrii informale i
certificarea competenelor astfel dobndite.
Ameliorarea managementului i organizrii serviciilor de consiliere
prin: clarificarea denumirii ocupaiei, elaborarea de fie ale postului
unitare la nivelul reelelor MEC, respectiv MM, pentru evitarea
suprasolicitrii i prelurii unor sarcini nespecifice, dezvoltarea
unui sistem de comunicare mai eficient ntre practicienii din acelai
jude, regiune, zon (pagin web a fiecrui CJAPP, adres e-mail
pentru fiecare consilier, parol pentru un forum de discuii comun,
dotarea cabinetelor sau accesul consilierului la telefon), ntlniri
eficiente bianuale ale coordonatorilor CJAPP, baze de date cu
adresele de contact ale tuturor practicienilor din reea, ntocmirea de
statistici cu privire la clienii serviciilor de consiliere, manualul
bunelor practici.
mbuntirea accesului la informaii cu privire la oportunitile de
implicare n proiecte prin: participarea la cursuri de formare privind
elaborarea i managementul unui proiect sau a unei cereri de
finanare, dezvoltarea abilitilor de cutare cu ajutorul Internet-ului
a surselor de finanare, asigurarea transparenei informaiilor cu
206
privire la finanatori i apeluri la propuneri de proiecte (distribuirea
n coli, universiti, AJOFM a ghidului participantului la proiecte,
anunuri publice n mass-mediu i pe Internet).
Transparena informaiilor cu privire la furnizorii de formare prin:
afie, pliante, campanii de informare n coli, universiti, AJOFM
cu privire la oferta de formare, publicarea unui catalog al
ofertanilor, baz de date electronic accesibil pe Internet cu
ofertanii de formare.
Creterea implicrii instituiilor (coal, universitate, AJOFM) n
informarea consilierilor, sprijinul conducerii pentru formarea
profesional a acestora (implicarea consilierului n consilii de
administraie, diseminarea eficient a informaiilor).
Creterea vizibilitii ISE Euroguidance / CNROP, a
universitilor i CCD ca ofertani de formare.
Reducerea deficitul de informaii despre piaa muncii, mobilitatea
pentru studiu sau munc cu care se confrunt practicienii impune
mbuntirea colaborrii cu instituii de profil: AJOFM, Centre de
Informare i Orientare, institute de cercetare, sursele poteniale de
finanare, practicienii din instituiile publice sau internaionale.
Realizarea de aciuni concrete precum: invitarea unor reprezentani
ai consilierilor din mediul privat la ntlnirile consilierilor din
reeaua public, atragerea practicienilor ca parteneri n diverse
proiecte n derulare, transparena mai mare a informaiilor
(diseminarea pe Internet, pagini web, alctuirea unor forumuri de
discuii care s aib n vedere i practicienii din mediul privat),
organizarea i gestionarea mai bun a informaiilor prin crearea
unui birou / oficiu / centru cu funcie de preluare a informaiilor de
interes i diseminarea lor ctre practicieni.
Participarea practicienilor la diverse activiti informale i
non-formale bazate pe munca n echip, i nvare prin colaborare,
care s conduc la mbuntirea relaiilor (uneori tensionate) dintre
practicienii din reea, recunoaterea competenelor personale,
ameliorarea comunicrii, construire unor proiecte comune.
Valorificarea competenelor de formatori ale consilierilor
practicieni prin cursuri de formare derulate de CJAPP, CCD,
AJOFM sau informal, pentru pregtirea consilierilor debutani.
207
Organizarea de noi stagii de formare pentru predarea Ariei
Curriculare Consiliere i Orientare i ameliorarea informaiilor cu
privire la: metodele i instrumentele de lucru, aplicaiile practice,
resursele i cadrul organizatoric, certificarea competenelor.
Dezbateri ale cadrelor didactice (care nu au pregtire de
specialitate) cu privire la modalitile de implementare a acestei arii
curriculare i oferirea unei palete de activiti practice i a unui
fundament teoretic adaptat conceptual nivelului de nelegere al
cursanilor.
nfiinarea unei asociaii profesionale a consilierilor care s susin
drepturile profesionale ale acestora.
Stimularea material mai bun a consilierului, ca modalitate de
prevenire a migraiei profesionale.



IV.9. Focus grupul


Am folosit focus grupul ca metod complementar anchetei prin chestionar,
n vederea obinerii de date calitative suplimentare de la ali reprezentani ai
grupurilor-int i care au fost implicai n prima parte a cercetrii.
Apreciem, cu att mai mult, relaia special de comunicare a
coordonatorilor CJAPP cu populaia colar (elevi, prini / tutori, profesori,
directori) i cu colaboratorii (consilieri din universiti, din AJOFM,
specialiti n resurse umane din mediul non-colar) care s-a oglindit n
reunirea pentru focus grup a persoanelor reprezentative din sectoarele
relevante pentru cercetare.


Evaluarea participrii la discuie a participanilor

208
1. Grupurile din Bucureti, Brila i Vaslui au beneficiat de participarea
elevilor din nvmntul general obligatoriu. n celelalte judee (4 din 7)
acest grup nu a fost reprezentat. Argumentul pe care l putem credita pentru
absena elevilor cu vrste sub 16 ani este acela c cercetarea noastr se
desfoar n zilele de dup ncheierea anului colar, pentru a nu ncrca n
aceast perioad pachetul de sarcini al agenilor din sistemul educativ. Pe de
o parte, elevii din grupa de 14-15 ani, de care eram interesai cu deosebire
pentru poziia lor n raport cu orele de Consiliere i orientare naintea
momentului de exprimare a opiunii profesionale, au trecut prin examenul
de capacitate i sunt interesai de repartiii, de nscrierea n diferite filiere de
formare iniial i/sau de refacerea psihologic dup efort (evident prin
dezangajarea fa de obligaiile colare). Pe de alt parte, cei din grupa de
15-16 ani se afl deja n vacan i de aceea adolescenii rspund mai greu
invitaiilor la activiti colare.
Reprezentanii elevilor din nvmntul secundar post-obligatoriu au fost
prezeni n toate judeele pilot. Dat fiind interesul nostru pentru toate filiere
de nvmnt, am beneficiat de participarea fie n bloc a elevilor din licee
teoretice, tehnologice i SAM (de ex. judeele Vaslui i Brila), fie de
participarea selectiv a elevilor de la cte una sau dou filiere (de ex.
Bucureti) n funcie i de disponibilitatea lor. n cadrul grupului se
detaeaz o voce care tinde s fie preluat de co-vrstnici, ntruct, de
regul, se cunosc ntre ei i au experiene comune n raport cu subiectul
consilierii colare.

2. Lurile lor de cuvnt ale prinilor sunt sporadice i reinute, dar aduc o
not de concret i reflect valorile pe care le ofer ca educatori. n focus
grupurile din judeul Harghita i Timi prinii nu au fost prezeni.

3. Nu avem contribuii de la grupul profesorilor din judeul Timi.
Reprezentani din grupul format din personal de conducere din nvmnt
au fost prezeni n toate judeele pilot, n afar de Harghita.

4. Focus grupurile din toate judeele au beneficiat de participarea
studenilor.

209
5. n Bucureti, Timi i Harghita nu au participat persoane aflate n
cutarea unui loc de munc. Putem nelege c preocuparea persoanelor
pentru situaia lor ocupaional i nevoia de a se dedica problemelor
personale n timpul pe care l au la dispoziie i mpiedic s participe la
activiti care nu au o finalitate explicit de acest fel. Am beneficiat n
schimb de prezena activ a absolvenilor n celelalte patru judee pilot.

6. Tinerii angajai n munc din Harghita, Timi i Vaslui nu s-au regsit n
focus grup; motivul const n aceea c aici nu s-au identificat persoane al
cror program de lucru s le permit participarea la activitatea noastr de
cercetare.

7. Nu ne este greu de neles c n majoritatea judeelor pilot (5 din 7)
consilierii din companii nu au putut rspunde invitaiei la focus grup.

8. Reprezentarea consilierilor profesioniti din educaie, nvmnt
superior i ocuparea forei de munc n toate judeele a fost foarte bun, n
sensul prezenei i lurii de cuvnt.


Elemente procedurale

Focus grupul a durat maxim dou ore. Cercettorii au consemnat cele mai
importante idei exprimate de participani, iar analiza lor se reflect n cele
ce urmeaz.
O succint descriere a coninutului celor 16 itemi supui dezbaterii este
urmat de categoriile principale de rspunsuri oferite n cadrul grupului.
Am ales s declinm identitatea respondenilor care au promovat anumite
idei valoroase, ca semn al aprecierii noastre pentru exerciiul lor de
comunicare n politicile publice de consiliere i interesul dedicat
subiectului.

Itemul 1
210
Itemul surprinde impresia general a participanilor despre chestionarul de
opinie, respectiv tematica, instruciunile de completare, asistena primit din
partea unui consilier. n cazul n care participanii la discuie sunt alii dect
respondenii la chestionar, acest item nu se mai supune discuiei i se ncepe cu
itemul 2.

1.1 Principalele caracteristici apreciate ale chestionarului:
interesant, simplu de completat, bine construit, adecvat grupului
profesional cruia i era adresat, complet n privina nevoilor
cercetate, aa cum apare n descrierile majoritii respondenilor;
util (n condiiile n care tinerii sunt neglijai omer, Brila);
noutatea, primul de acest fel pe care l-au completat civa dintre
participani (profesor, Braov; inspector colar, Prahova);
ntrebrile nchise, mai ales cele cu rspunsuri multiple (elevi,
Brila).

1.2 Elemente care ar fi putut contribui la sporirea impactului
instrumentului n cadrul populaiei-int sunt:
instruciuni mai clare la ntrebrile mixte, ceea ce este un indicator
al faptului c itemii care solicitau concomitent marcarea i
ierarhizarea opiunilor au ridicat dificulti, sau cel puin au impus
revenirea asupra rspunsurilor (studeni, Timioara; consilier colar,
Braov); n aceast situaie, ar fi fost binevenit asistena
personalizat din partea consilierului care a aplicat chestionarul;
implicarea unui numr mai mare de colegi n etapa de aplicare a
chestionarului, ceea ce ar fi asigurat relevana rspunsurilor pentru
grupul lor profesional (consilieri colari, Prahova). n replic,
echipa de cercetare a avut ca punct de pornire rezultatele unui
studiu pe care l-a efectuat n 2004 la nivelul reelei naionale a
CJAPP cu tema Competene i nevoi de formare ale
consilierilor, care a radiografiat situaia practicienilor din coli n
ceea ce privete necesarul i expertiza de formare continu n cadrul
centrelor teritoriale de care aparin. Pe baza acestor date, am
considerat oportun investigarea mai aprofundat a diferitelor
211
categorii de beneficiari i asocierea ulterioar a rspunsurilor
obinute de la toi respondenii n seciuni specifice de recomandri
i direcii de aciune;
rspunsuri nchise n defavoarea celor care solicit rspunsuri
multiple, pentru a menine simplitatea i unitatea concepiei
metodologice (printe, Braov);
accent mai ridicat i pe problemele muncii, n comparaie cu cele
specifice educaiei (consilier de ocupare, Vaslui).

1.3 Intenia celor care au conceput chestionarul a fost s menin unitatea
instrumentului i s faciliteze interpretarea i compararea datelor obinute
de la diversele grupuri-int. n mod evident, structura i limbajul
chestionarului nu au fost receptate de toi respondenii la fel, n funcie de
experienele anterioare n anchete de acest fel sau de ateptrile lor n raport
cu subiectul. Apreciem observaiile, ntruct ne indic dorina mai multor
grupuri de respondeni de particularizare a instrumentului de cercetare n
funcie de vrst, nivel de pregtire academic, interesele participanilor.

Itemul 2
Intenia cercettorului este de a investiga experienele subiecilor n raport cu
tematica, mijloacele i agenii de consiliere n diferite contexte de via. Acest
item servete la diferenierea ntre experiena direct n context specializat de
consiliere, relatrile despre experienele terilor i posibilele preconcepii
avansate de respondeni.

1.1 Participarea elevilor la orele de dirigenie ca platform general i
primar de interaciune cu problematica de consiliere (elevii din ciclul
gimnazial, Bucureti, Brila, Vaslui).

1.2 Lrgirea repertoriului de activiti n cadrul liceului:
cursuri introductive la universitate, consultarea de pliante distribuite
la trgul de oferte educaionale, voluntariat (consilier, Brila);
workshop de creativitate i comunicare, chestionare de aptitudini i
interese (consilier, Harghita);
212
discuii despre carier n orele de consiliere, cu beneficii
surprinztoare pentru cunoaterea reciproc a colegilor i sporirea
coeziunii de grup (consilier, Harghita).

1.3 Prinii nu par s aib cunotin de activiti de consiliere, dar
consider c ar trebui s fie o preocupare din partea colii (printe,
Bucureti) i c fiecare copil are nevoie de consiliere pentru identificarea
timpurie a talentelor i susinerea lor de prini (printe, Brila).

1.4 Profesorii particip la cursuri de specializare la CJAPP i CCD, apoi
organizeaz sesiuni de multiplicare a experienei cu colegii din unitatea
colar; pentru profesorii cu norm redus, orele de Consiliere i Orientare
sunt un mijloc de a rmne n coal.
La cererea nvtorilor i a profesorilor s-a desfurat un curs pentru a
cuta rspunsuri la anumite preocupri care vizeaz: cum pot fi soluionate
problemele majore din coal, cum pot fi gestionate dificultile profesiei de
cadru didactic, ce modaliti de lucru cu copiii cu cerine educative speciale
sunt practicate n alte sisteme de nvmnt, cum s comunice i s se
reorienteze profesional (cadre didactice, Brila).
S-a formulat n repetate ocazii c profesorii de diferite specialiti au un rol
extrem de important n identificarea i clarificarea opiunilor de carier ale
elevilor; cultivarea timpurie a predispoziiilor este esenial pentru o
dezvoltare deplin i armonioas (profesor, Harghita).

1.5 Personalul de conducere din nvmnt enumer implicarea n
activiti ca:
ntlniri de tip focus grup la CMAPP (director, Bucureti);
seminarii ale organizaiilor non-guvernamentale i
cursul de formare a formatorilor din 2006 pentru Aria curricular
Consiliere i Orientare (consilieri, profesori, Brila, Vaslui);
discuii la ntrunirile cadrelor didactice (profesori, Braov).

213
1.6 Studenii din Bucureti, Prahova i Harghita nu au avut experiene de
consiliere. Un student din Braov i amintete de o activitate din liceu care
l-a ajutat la alegerea facultii (metoda ascultrii active).
Respondentul din Harghita nu este nici acum sigur de decizia privind
alegerea profilului su de studiu; apreciaz activitatea de informare pe care
AJOFM a desfurat-o naintea unei burse a locurilor de munc pentru
studeni. Nu are cunotin de existena unor Centre de Informare i
Orientare n universitile din Miercurea-Ciuc, ns menioneaz c unii
profesori au i sarcina de a realiza astfel de activiti cu studenii.
Un student din Timioara evoc discuiile din clasa a VIII-a despre ce se
cere pe piaa muncii i ce este mai convenabil pentru angajare.

1.7 Tinerii absolveni menioneaz discuiile informale despre continuarea
studiilor i c au fost informai despre oferta AJOFM de reorientare i
reconversie profesional.

1.8 Persoanele angajate n munc i amintesc de cursurile de
managementul carierei din facultate (absolvent, Bucureti), de consilierea
de grup n cadrul firmei (angajat, Braov). Din Brila vine semnalul c n
facultate nu se realizeaz pregtire practic i se observ o lips a
pregtirii studenilor pentru via; respondentul remarc faptul c sunt
avantajate persoanele care lucreaz deja n domeniu sau provin din familii
unde profesia respectiv se practic din generaie n generaie.

1.9 Consilierii din nvmnt enumer, n principiu, acelai tip de
activiti ca i personalul de conducere din nvmnt, cu particularizarea
urmtoarelor aspecte:
activitatea de formare a formatorilor pentru implementarea Ariei
curriculare Consiliere i Orientare i discuiile despre carier din
cadrul Centrului de Informare i Orientare (consilieri, Universitatea
din Iai);
focus grupul organizat de Revista Cariere (consilieri, Bucureti);
cooperarea cu AJOFM la nivelul claselor a XII-a (consilieri,
Vaslui);
214
edinele metodice cu colegii consilieri (consilieri, Braov i
Prahova) i n cadrul comisiile profesorale (consilieri, Vaslui i
Harghita);
clubul Cariera mea sub ndrumarea formatorilor abilitai printr-un
proiect care ajuta absolvenii i omerii n realizarea bilanului
competenelor (consilieri, Timi).

1.10 Consilierii universitari din Bucureti i Brila menioneaz cursul de
master n politici publice cu specializarea n consiliere (Informare i
consiliere privind cariera, proiect al Bncii Mondiale 1999-2001),
programul PHARE n domeniul consilierii (Brila), seminariile de la
CMAPP, stagiul de formare organizat de Institutul de tiine ale Educaiei
(Consilierea la distan prin telefon, proiect Leonardo da Vinci 2004),
proiecte europene de mobiliti Academia (consilieri, Harghita).

1.11 Consilierii de ocupare din Bucureti enumer participarea lor la
cursul de formare pentru consilierea persoanelor cu dizabiliti (2006).
Consilierii din Harghita reclam faptul c adulii vin rar, iar atunci cnd vin
au probleme acute legate de obinerea unui loc de munc, de genul am
nevoie de un loc de munc urgent c am adunat datorii la ntreinere; ei
nu neleg necesitatea de a se informa proactiv i de a participa la cursuri de
recalificare. Personalul din AJOFM este insuficient, cel puin la serviciul de
medierea muncii, iar birocraia legat de procesarea dosarelor personale ale
omerilor ngreuneaz rezolvarea lor: Din pcate a rmas aceeai
politic referitoare la obligaia de consemnare a datelor care nu au legtur
cu cazul. Consilierii sunt nevoii s rmn peste program, nu au timp s
acorde atenia cuvenit clienilor i nu au condiii pentru consiliere
individual (aglomeraie i zgomot pe holul instituiei).

Itemul 3
Itemul scruteaz cmpul de rezultate obinute de participanii la cercetare n
urma parcurgerii unei relaii de consiliere; n sens mai larg, procur informaii
despre calitatea serviciilor oferite de consilieri i despre nivelul de satisfacie a
beneficiarilor.

215
3.1 Revelarea unor aspecte despre propria personalitate:
Elevii au declarat c i descoper calitile, defectele, interesele
profesionale, afl informaii despre alegerea domeniului preferat de
studiu, afl cum i pot controla emoiile, care le sunt interesele i
aptitudinile profesionale, se cunosc pe sine i pe ceilali, nva cum
pot ameliora comunicarea lor cu profesorii i cum s evite
tensiunile. Problemele mele sunt cele ale oricrui adolescent,
dialoghez uor, sunt deschis i sincer (elev, Prahova).
Competena de comunicare n profesia didactic, n acord cu
propriul stil de personalitate, dar care nu se transfer n competen
de comunicare cu propriul copil (Cu copilul meu e ca i cnd nu
a fi citit vreodat un tratat de psihologie inspector, Bucureti).
Studenii au descoperit c sunt mai receptivi n contextele de munc
i fa de prieteni (student, Bucureti), pot valorifica ndrumrile
prinilor, profesorilor i ale specialitilor n construirea propriului
drum de via (student, Braov, Harghita, Timi) i c merit s ia
n considerare tendinele pieei muncii i ceea ce le place s fac
(student, Timi).

3.2 Contribuii la dezvoltarea relaiilor cu ceilali i la clarificarea unei
concepii despre profesie:
Profesorii declar din experiena lor c pentru elevi nu mai sunt
suficiente descoperirea i contientizarea propriilor caliti care s
le permit s aib succes (de ex.: rbdare, nelegere, empatie, bun
sim i simul msurii); sunt necesare cursurile pentru prini,
desfurate n mod permanent, pentru ca acetia s cunoasc
specificul fiecrei vrste a copilului lor (profesor, Brila).
Profesorii, indiferent de specialitate, fac consilierea elevilor. ns o
consilierea dup ureche este periculoas pentru c impune opinia
profesorului; poziia i autoritatea acestuia pot crea un transfer de
atitudine asupra elevului. Chiar cu cele mai bune intenii, dac
nu au pregtire de specialitate risc s limiteze posibilitatea
elevilor de a-i forma propriile decizii (profesor, Bucureti).
216
Autoritatea prinilor genereaz uneori conflicte cu copiii, de aceea
se impune continuitate n a lucra pe relaie (consilier colar,
Vaslui).
La Vaslui s-a semnalat nevoia seleciei diriginilor, astfel nct
acetia s vin n ntmpinarea nevoilor de consiliere ale elevilor; se
observ diferene ntre clasele n care se desfoar activiti de
consiliere i cele n care nu se desfoar.
Disponibilitate i potenial de lucru, descoperire a celuilalt legat de
o anumit profesie (consilier colar, Bucureti).
Consilierul din domeniul proteciei copilului recunoate rolul
consilierului n formarea asisteni maternali; consilierul identific
nevoile lor, pune n balan cererea aplicantului cu ofertele
disponibile (consilier, Timi).
Este nevoie de consiliere nainte de angajare pentru a-i informa pe
oameni despre natura locului de munc i a verifica nivelul de
compatibilitate cu solicitantul; de multe ori, oamenii, n special cei
care nu mai beneficiaz de ajutorul de omaj, nu au cunotin
despre serviciile publice de consiliere (consilier de ocupare, Timi).
nfiinarea unui ONG n Timioara (APEL) care ofer servicii
speciale de consiliere i ngrijire pentru absolvenii din casele de
copii.
n relaia cu directorii, consilierii colari au nvat modaliti
adecvate de intervenie, dificultatea de a schimba atitudini i
mentaliti, nevoia de susinere din partea conducerii colii
(consilier, Vaslui).
n relaia cu colegii, consilierii colari au aflat care este rolul
consultrii pe marginea unor cazuri deosebite (consilier, Prahova).

Itemul 4
Itemul este menit s plaseze interveniile de consiliere ntr-un continuu
temporal; n acest sens, se ncearc identificarea etapelor de via / a
momentelor favorabile influenei pozitive a orientrii profesionale.

217
4.1 Opinii n sensul interveniilor timpurii de consiliere n familie i la
vrsta colar mic:
La cele mai mici vrste putem identifica i cultiva anumite
predispoziii i asigura o imagine complex asupra lumii,
necesar unei bune integrri ulterioare (cazul colilor
aptitudinale de muzic, arte etc. profesor, Harghita). Consilierea
ar trebui s nceap chiar din grdini; eu nu am timp s-mi
observ copilul (printe, Braov).
Copiii se obinuiesc s comunice de la vrste mici, s-i fac
planuri de viitor fr reticene. Avem nevoie de resurse,
consilierea trebuie s nceap din momentul n care debuteaz
colaritatea (profesor, Prahova).
Consilierii colari pledeaz pentru continuitatea procesului de
consiliere i informare de la clasa nti insistndu-se pe aspecte
referitoare la autocunoatere, astfel nct s se evite confuziile la
finalul clasei a VIII-a (consilier, Vaslui), spre a oferi elevilor o
platform solid de alegere pe baza anticiprii tendinelor sociale i
de pe piaa muncii (asistent social, Timi).
Ca un element de contrast, s-a avansat ideea c specializarea la o
vrst timpurie te constrnge i nu mai ai opiuni reale ulterioare
(cazul liceelor cu profil sanitar sau pedagogic nainte de 1989
consilier colar, Bucureti).
Importana sprijinirii copilului n procesul de alegere: dup etapa de
informare, necesitatea nvrii i aplicrii unor tehnici de
manipulare a prinilor, n sens pozitiv (absolvent, Vaslui).
S-a pus accentul pe responsabilizarea i sensibilizarea prinilor,
subliniind faptul c nu doar banii sunt importani; utilizarea
modalitilor adecvate de intervenie n cazul prinilor cu o situaie
material modest. S-a lansat ideea crerii unor centre pentru
prini, cu acces permanent. Pentru consilier este important s
redeschid n sufletul acestora dragostea de a fi printe: copilul
va reui dac i se acord atenie, comunicare, ascultare activ.

4.2 Consilierea la finalul / nceputul unui ciclu de nvmnt:
218
Consiliere pentru alegerea profilului i a liceului (elevi, Bucureti;
Braov); la elevii de clasa a VIII-a se observ o tendin de amnare
a exprimrii unei opiuni, iar efectul este c numeroi elevi de liceu
se transfer la alt profil n timpul anului colar (profesor, Vaslui).
Informarea despre facultile cu profil similar profilului frecventat
n liceu (elev, Brila). nainte de facultate pentru informare despre
alternativele de studiu din cadrul anumitor faculti, dinamica pieei
muncii, oportunitile existente (studeni, Bucureti; Timi).
La vrsta adolescenei, pentru copiii cu probleme de comportament
(printe, Prahova).
O problem este admiterea i selecia elevilor cu cerine educative
speciale pentru diferite cicluri de nvmnt, unde CJAPP nu are o
contribuie real. n prezent se merge pe incluziune. ns nu se
procedeaz cum trebuie, repartizarea se face n funcie de medii,
iar oferta este destul de limitat. CJAPP este responsabil de
orientare colar i profesional, dar nu deine mecanismele
necesare. Noi fcusem dosare n funcie de interesele i abilitile
elevilor, dar a venit comisia i a spus, NU, astea sunt locurile,
primele sunt coaforul, apoi frizerul i ajungem la ultimele. Am fost
foarte dezamgit. Am simit atunci c nu am nici un cuvnt de
spus cu toate recomandrile mele i cu toate testrile mele.
(consilier colar, Timi).
Muli elevi i absolveni de liceu au opiuni neclare n ceea ce
privete filiera urmtoare de studiu, aleg instituia fr s doreasc
neaprat o anumit specializare: alearg dup o emblem,
determinai de grupul de prieteni (consilier colar, Timi).
Un exemplu fericit este utilizarea testului InterOptions n cazul
absolvenilor de limbi strine, care au fost apoi ndrumai s dea
concurs la AJOFM, pentru a lucra n cadrul unor proiecte de
integrare european (consilier universitar, Brila).
Dup liceu, generaia mea mergea la drept, eu am ales psihologie
pentru c am citit un ghid de admitere i am gsit materiile mele
preferate: biologie i literatur. (consilier de ocupare, Bucureti).
219
Oricnd de-a lungul vieii este binevenit, dar mai ales la sfrit
de ciclu educaional i n momente de tranziie. (profesor,
Prahova; psiholog, Timi; psiholog, Bucureti).

4.3 Opinii despre oportunitatea consilierii:
Fiecare are momentul su cnd i d seama ce vrea s devin.
(elev, Bucureti).
n via exist mai multe momente cruciale n care persoana
necesit consiliere. (elev, Prahova) Consilierea este necesar
pentru toate categoriile de vrst, n special n momentele-cheie
din carier. (personal de conducere, Prahova).
Se constat o nevoie de consiliere crescnd la toate categoriile de
beneficiari, pn la vrste naintate (consilier colar, Prahova).
Nu exist un moment, ci o serie de momente, etape i reorientri;
este nevoie de un proces longitudinal de evenimente i intervenii
oportune. (consilier colar, Harghita).
S plecm de la ceea ce i dorete copilul la un moment dat
(printe, Bucureti). n cazul su, a fost ndrumat de prini spre
liceu i facultate, ambele nepotrivite cu preferinele sale.
Discuii cu copiii dac i atunci cnd te ntreab. (printe,
Vaslui).
Rolul diriginilor n cazul prinilor care nu particip la edine,
pentru motivarea elevilor de a nva de plcere. (elev, Vaslui).
Uneori sunt necesare abordri individuale ale prinilor cazul unui
printe surd (profesor, Vaslui). Studenii din Vaslui semnaleaz
nencrederea prinilor n copil i nevoia de comunicare i de
educare a prinilor.
Cnd o meserie este pe cale de dispariie sau natura muncii
respective este pe cale s se schimbe. Un exemplu oferit de
consilierul de ocupare din Harghita const n aceea c tatl su avea
o meserie despre care i-a dat seama c va disprea (repararea
mainilor de scris) i singur s-a reprofilat, a nvat (cursuri de
calificare la Bucureti, a obinut un atestat) i acum profeseaz pe
220
cont propriu n repararea copiatoarelor; n prezent i aceast
meserie este n declin din cauza automatizrii liniei de service.
Se crede c n anumite momente elevii au nevoie de consiliere
(clasele VIII, IX, X). Persoana nu e ntotdeauna emoional
deschis, de aceea consilierea trebuie desfurat pe toat durata
vieii; din cnd n cnd, cineva s i arate cine eti i ce poi.
(inspector, Bucureti).

Itemul 5
Itemul ajut la identificarea principalilor ageni, surse de sfat profesional, n
demersul de a contribui la intensificarea schimburilor cu acetia i de a
le asigura complementaritatea.

Din investigaia noastr s-au desprins urmtoarele instane de consiliere
preferate de ctre diferite grupuri de beneficiari:
5.1 Surse generale:
Internet-ul (site-uri specializate pe ofertarea de locuri de munc,
site-uri de carier) este relevant pentru elevi, cadre de conducere
din nvmnt, studeni, consilieri colari i universitari; att
creatorii, ct i utilizatorii informaiei de pe Internet se bazeaz pe
acest mediu, foarte bine reprezentat la aceti respondeni n relaie
cu alte surse.
Media (pres i canale de tiri pentru burse ale locurilor de munc)
este bine creditat de elevi, prini, cadre de conducere din
nvmnt.
Organizaiile de voluntari sunt un pol de informare i implicare
profesional pentru elevi.

5.2 Surse specializate:
Informarea elevilor i studenilor la sediul facultilor.
AJOFM (informaii despre angajatori care ofer locuri de munc
pentru tineri i care primesc anumite faciliti, solicitri din partea
companiilor de a recomanda spre angajare persoane de ncredere,
221
pentru a evita migraia ulterioar pe post i investiiile (perdante) n
formarea unor persoane care nu rmn), CNDIPT (date
statistice cu privire la oferta de formare vocaional i piaa forei
de munc pentru acest nivel de formare), ISE (cercetri i proiecte
de formare profesional a consilierilor) pentru consilierii
practicieni.
Agenii de recrutare de personal pentru studeni, absolveni, tineri
n cutarea unui loc de munc i persoane deja angajate, care vor
s-i schimbe locul de munc.
Materiale informative (brouri, pliante, afie) promovate i
cutate de consilierii colari; acetia sunt convini de utilitatea
acestor surse n comunitatea lor profesional, dar nu regsim
meniunea i la nivelul beneficiarilor (de ex.: elevi, studeni, prini,
profesori, aduli cu sau fr ocupaie). Putem nelege de aici c
materialele informative transport informaie de actualitate i de
interes pentru consilieri, n privina unor surse de formare
profesional continu.
Lucrri de specialitate (publicaii, ghiduri, prognoze, cercetri)
relevante pentru angajai i consilierii universitari.
Cabinetul de consiliere este menionat de studeni, profesori,
respectiv de grupuri reprezentative pentru toate categoriile de
beneficiari din nvmntul preuniversitar, teriar i din domeniul
muncii.
Profesorii sunt o surs de informare i sfat profesional pentru
prini i consilieri colari; n mod paradoxal, profesorii nu sunt
numii de elevi i studeni printre persoanele / autoritile spre care
acetia se ndreapt atunci cnd au nevoie de consultare n
domeniul carierei.

5.3 Surse personalizate:
Familia, respectiv prinii i/sau partenerul de via apar n
preferinele tuturor respondenilor.
Colegii de munc sunt o surs de consultare pentru prini, cadre
de conducere i consilieri de ocupare; aici sunt integrai i
222
consilierii, n calitate de colegi ai cadrelor de conducere i
personalului din ageniile de munc.
Cine este mai aproape (dintre sursele enumerate mai sus); orice
persoan de la care poi afla i valorifica informaiile care te
intereseaz pentru studeni i consilierii de ocupare.

Familia i Internet-ul sunt dou surse, a cror natur i mod de
interaciune cu persoana sunt complet diferite i de aceea complementare;
sunt cel mai frecvent invocate de participanii la studiul nostru, probabil
deoarece asigur un echilibru relativ ntre componenta subiectiv i cea
obiectiv a alegerii profesionale, ntre interese / resurse individuale i
tendine de sistem, ntre iniiativ i receptare.

Grupurile cel mai deschise spre consultare n privina aspectelor de
orientare colar i profesional sunt cele ale elevilor i studenilor;
rspunsurile colectate de la ei n judee nsumeaz cele mai multe
posibiliti de informare i comunicare. Acesta este un semn de normalizare
a dinamicii la nivelul formrii profesionale iniiale, de informaie eficient
circulat ntre surse i beneficiari. ns n cadrul acelorai categorii de
respondeni identificm i poziia diametral opus:

5.4 Persoane reticente fa de interaciunea cu consilierul de orientare:
Un elev din Prahova consider c nu toi colegii si ar fi interesai
de subiect, dar dac s-ar discuta n afara agendei colar-
profesionale, ar prefera persoane cu care se cunosc bine, n
ciuda reticenei prinilor care eticheteaz subiectele intime ca
reprobabile.
Studentul din Prahova nu se duce la consilier pentru c nu-l
cunoate i l-ar deranja s discute cu un strin.
Tnrul angajat din Prahova resimte nevoia de a discuta cu cineva
adult din aceeai meserie. Are nevoie de consiliere i pentru viaa
de familie.

223
Itemul 6
Itemul caut s surprind atitudinea participanilor fa de modificarea
curricular operat prin introducerea orelor de Consiliere i Orientare n
trunchiul (curricular) comun prin asimilarea orelor de dirigenie i oferirea
unui nou coninut ntlnirilor profesor-consilier - elevi.

6.1 Elevii de liceu (Brila) declar c au o anumit reticen fa de orele
de Consiliere i Orientare, ntruct consider c tiu ce vor s fac n
via. Apare i problema rezultatelor obinute la testele de cunotine, care
genereaz o distan ntre elevi i profesori. Elevii sunt de prere c
stpnirea cunotinelor teoretice nu ar trebui s fie criteriu de promovare
ntr-o profesie pentru care persoana are abiliti.
Unii profesori-consilieri (dirigini) nu comunic suficient cu elevii n
ntlnirile sptmnale de la clas; relaia profesor-elev ar trebui s fie de
apropiere, prietenie. Orele de Consiliere i Orientare (foste de dirigenie) ar
trebui s se desfoare cu participarea psihologului colar (consilier,
Vaslui).
Un printe din Braov propune s existe o sal cu destinaie special pentru
orele de Consiliere i Orientare din coal.

6.2 Prinii (Bucureti) apreciaz introducerea orelor de Consiliere i
Orientare n trunchiul (curricular) comun, ns i exprim suspiciunea cu
privire la tendina profesorilor de a transfera metodologia predrii
propriei discipline la consiliere; nu toi profesorii sunt informai i
pregtii pentru tematica acestor ore (profesor, Prahova).
Pentru ntmpinarea favorabil a modificrii curriculare respective, este
necesar degrevarea copiilor de volumul mare de teme pentru acas
(printe, Prahova). n aceeai intenie clasificm i intervenia profesoarei
din Bucureti exist riscul ca prinii s perceap cum copiii lor au nc o
or de curs pentru care ar trebui s se pregteasc: o corvoad n plus. n
practica predrii, profesorul se raporteaz la coninut, nu la obiective, ca s
aleag metode i pri de coninut. Reinem recomandarea pentru profesorii-
consilieri (dirigini) de modernizare a metodologiei proiectrii didactice la
orele de Consiliere i Orientare.
224
Cadrele de conducere din Brila i caracterizeaz pe profesori ca un grup
profesional iniial sceptic la schimbare, dar care ulterior contientizeaz
faptul c schimbarea este necesar i se implic n realizarea acesteia.

6.3 Implementarea Ariei curriculare Consiliere i Orientare trebuie s se
bazeze pe formarea i motivarea profesorilor ntr-un sistem care s
garanteze calitatea formrii pn la ultimul beneficiar (n cascad),
meninerea interesului i buna gestionare a timpului dedicat pentru formare.
Pe de o parte, nevoia este ridicat, pentru c formarea iniial i continu de
pn acum nu ofer soluii.
Schimbarea denumirii Ariei curriculare nu-i schimb esena. Profesorii,
dac nu sunt pregtii (n afara informaiei), vor avea eficien nul, ca i
la orele de dirigenie. (profesoar, Bucureti)
Pe de alt parte, la Timi s-a discutat problema motivaiei profesorilor care
nu accept s urmeze cursuri i specializri disponibile pe piaa formrii din
nvmnt n condiiile lipsei de susinere financiar i administrativ pe
parcursul formrilor.
Cnd eti doar obligat s faci ceva, nu merge totul aa cum trebuie.
(coordonator colar, Timi)

6.4 Unii profesori consider c este suficient s aib rezultate bune la
olimpiade, alii contientizeaz necesitatea schimbrii. Prima lor reacie la
mesajul de schimbare este, de regul, de ce trebuie s m schimb eu sau
ceva din activitatea mea? (profesor, Brila).
Consilierul trebuie s acorde consultan profesorilor n legtur cu
Aria curricular Consiliere i Orientare, s rspund solicitrilor
abundente care vin din partea colegilor dirigini de a intra la ore n locul lor
(profesor, Vaslui). Sunt unii profesori de diferite discipline care sunt
interesai i ar putea face fa cu succes acestor activiti, alii ns nu au
interes i nici competenele necesare. Nu toi profesorii dirigini pot aborda
temele propuse n programa de Consiliere i Orientare; muli dintre acetia
i-ar dori s poat gsi n biblioteci ghiduri pentru desfurarea orelor de
consiliere. Munca dirigintelui este dificil; este binecunoscut c n orele de
dirigenie se face uneori pregtire pentru testrile naionale sau pentru alte
discipline de specialitate.
225
Tnra angajat din Bucureti admite c .. nu este pentru oricine. E
necesar ca activitatea de consiliere s se fac profesionist, cu grij, cu o
formare prealabil.

6.5 n acelai timp, la clas se conserv necesitatea de a desfura activiti
de managementul clasei, pentru care trebuie alocat un timp separat sau s
fie adui oameni noi, exclusiv cu aceast nsrcinare.
Noua abordare a Ariei curriculare Consiliere i Orientare impune
dezvoltarea de fie longitudinale n care s consemneze datele relevante
despre elevi.
Problema care se pune este cum vor reui diriginii s-i gestioneze timpul
pentru a le face pe toate. (consilier colar, Timi)

6.6 Un consilier din mediul universitar (Bucureti) apreciaz utilitatea
iniiativei; prevede c liceenii vor veni mai pregtii la facultate, iar
informarea de pn acum va fi nlocuit cu formare continu.
Consilierul de ocupare din Bucureti sper ca iniiativa s fie bine primit
de dirigini. Protocolul inter-ministerial MEC-MM (HG nr. 759 din
18.07.2002 - De la coal la viaa profesional spre carier) este n
continuare n vigoare i prevede trei ntlniri pe lun ntre inspectorii
AJOFM i elevii din clasele terminale din licee / coli de arte i meserii, dar
Este adevrat c nu toi directorii de coli neleg importana consilierii.
Mesajul este de mbuntire a strategiei de comunicare dintre liderii
instituiilor de consiliere pe toat durata vieii, prin evidenierea
contribuiilor i avantajelor reciproce ale actorilor din coal i de pe piaa
muncii, precum i prin implicarea lor consecvent n procesul autoreglator
al cererii i ofertei de formare profesional.

Itemul 7
Participanii ofer feed-back n raport cu calitatea serviciilor de
consiliere i orientare de care au beneficiat.

7.1 Aspecte favorabile:
226
Personalul de conducere din nvmnt (director, Bucureti)
calific serviciile de consiliere colar necesare, de calitate i
realizate cu seriozitate; n Brila a observat efecte asupra elevilor
din coala pe care o conduce, datorit profesionalismului
specialitilor CJAPP, care au organizat cursuri de consiliere
pentru profesori i nvtori.
Avem cerere foarte mare pentru aceste servicii. Consilierii sunt
foarte interesai, fac cursuri, masterate. Att directorii, ct i
profesorii sunt mulumii de rezultate. Cererea de nfiinare a
cabinetelor colare de consiliere a crescut de peste cinci ori n
ultimul an, de la 11 la 59 n Municipiul Timioara (consilier,
Timi).
n Vaslui, existena serviciilor de informare i consilierea carierei
din AJOFM are un impact pozitiv asupra persoanelor aflate n
cutarea unui loc de munc, iar consilierul are rol de mediator,
facilitator, punct de sprijin n luarea deciziilor.
Foarte utile, te ajut s-i dai seama de ceea ce vrei, dac i
doreti cu adevrat, dac eti pregtit, dac i se potrivete.
(elev liceu, Bucureti).
Mie mi-au fost de un real folos (student, Braov); o nou
meserie, o nou coal (student, Bucureti).
Important este promovarea consilierii, clarificarea rolului acesteia
n cadrul instituiei (angajat, Bucureti).

7.2 Aspecte care condiioneaz calitatea serviciilor de consiliere:
Din punctul de vedere al colii serviciile de consiliere sunt
eficiente, dac se tie ce poate oferi i ce se ateapt de la consilier.
Ar trebui ca s se tie atribuiile i responsabilitile consilierului
i clienii s se raporteze la acestea. Dac n coal consilierul e
considerat un panaceu universal (pentru rezolvarea problemelor de
disciplin, comunicare etc.), eficiena acestuia e foarte redus. Dac
elevii ateapt prea mult de la consilier i cred c el/ea ia deciziile,
iar nu se atinge scopul muncii lor (profesoar, Bucureti).
227
Acolo unde este personal specializat, serviciile sunt de calitate i
au impact semnificativ asupra populaiilor-int (profesor, Prahova).
Cnd vorbim de calitate conteaz mult i nivelul de pregtire al
profesionitilor, specializarea, vechimea lor n domeniul i la locul
actual de munc; abia dup aproximativ trei ani ncepe instituia
respectiv s neleag ce ateptri realiste poate avea de la
consilier. La cabinetele colare situaia se judec altfel dect la
centru, unde practicienii au alte atribuii (consilier, Harghita).
Consilierii colari consider c impactul serviciilor de consiliere
este direct proporional cu calitatea lor (consilier, Vaslui),
efectul se observ mai bine atunci cnd clientul trimite i alte
persoane la consilierul lui (consilier, Brila), calitatea i efectele
serviciilor sunt n funcie de experiena, vocaia i
profesionalismul consilierului (consilier, Prahova), experiena
ajut mult, nu numai formarea iniial (consilier, Bucureti).
Un consilier universitar din Bucureti apreciaz serviciile de
consiliere ca foarte utile. Calitatea lor este bun, dar sunt necesare
intervenii structurale la toate nivelurile (exist foarte puine
centre n universiti, iar centrele nou nfiinate nu funcioneaz).
Este exprimat cererea din partea studenilor pentru consiliere, dar
nu exist personal specializat (resurse umane limitate).
Se constat o mare nevoie de consiliere i informare a prinilor,
bunicilor, profesorilor, elevilor pentru a solicita din proprie
iniiativ sprijinul specialistului n comunicarea interpersonal i
n contientizarea dificultilor ntmpinate (inspector, Brila).

7.3 Aspecte care trebuie ameliorate:
Consilierii fac multe lucruri n coal, dar prea puine pentru
consilierea carierei elevilor. (printe, Braov).
Unii elevi sunt dezamgii n urma aplicrii bateriei BTPAC i
analiza rezultatelor, pentru c datele nu sunt interpretate i corelate
cu interesele lor, iar aptitudinile evideniate nu sunt puse n relaie
cu oferta de educaie i viitoarea pia a muncii (elev, consilier
colar, Harghita).
228
Imposibilitatea de administrare a BTPAC n cadrul AJOFM
Harghita, din cauza condiiilor inadecvate de lucru cu clienii; mai
uor se aplic InterOptions, care nu are limit de timp i se poate
relua dup o ntrerupere oarecare. La fel este cazul i cu testele de
evaluare a aptitudinilor i intereselor existente online la adresa
www.go.ise.ro
Clienii vor rezultate personalizate de la prima testare sau edin.
Consilierul de ocupare descrie rolul su i posibilitile de ajutorare
n continuare a clientului (consilier, Bucureti).

Itemul 8
Suntem interesai de opinia participanilor despre rolul i responsabilitatea
consilierului fa de succesul clientului.

8.1 Responsabilitatea revine:
Consilierilor, pentru asigurarea influenei pozitive asupra deciziilor
prinilor (printe, Vaslui). Consilierii colari apreciaz c, n
propria lor activitate, ei se fac responsabili pentru fiecare client
(consilier, Bucureti).
Absena consilierului n cazul meu a determinat eecul n carier.
(omer, Prahova).
Responsabilitatea pe care i-o asum consilierii n cel mai nalt grad ine de
alegerea metodelor de intervenie i de contiinciozitatea cu care trateaz
fiecare caz. Din punct de vedere profesional, consilierul are o rspundere
clar, care nu poate fi apreciat procentual. Un aspect ngrijortor este
imposibilitatea asumrii responsabilitii de ctre consilier, n anumite
situaii, pentru rezultatele procesului de consiliere; acest lucru apare atunci
cnd este mpovrat cu sarcini administrative i i sunt impuse n munc
drept criterii de evaluare unele preponderent cantitative i puine sau deloc
calitative: sunt multe alte sarcini care nu mi las timp pentru a avea
sesiuni efective de consiliere; cnd tiu c am timp mi pot programa un
client. n medie fac consiliere cam cu un client sau doi pe lun, n rest doar
informare i plasare. (consilier de ocupare, Harghita).
Profesorilor, n special diriginilor (printe, Prahova).
229
Este important s fie alturi de acest copil i s-l ajute (profesor,
Vaslui).
Clienilor
Uneori adulii consider c nu se mai pot schimba la vrsta lor, n ciuda
informaiei vehiculate n sesiunile de consiliere c ar putea s se nscrie n
programe de recalificare (consilier de ocupare, Harghita).
Rspunderea e a celui ce ia decizia. (tnr angajat, Braov)
Consilierul poate contribui la succesul n carier al clientului, oferi sprijini
n luarea deciziei, dar n final, toate meritele sunt ale clientului, care a
tiut s i asume responsabilitatea deciziei i s acioneze pentru
materializarea ei. (angajat, Vaslui)

8.2 Responsabilitate mprit:
n cazul consilierii psihologice, consilierul este responsabil n
funcie de gradul de disponibilitate al clientului, n timp ce n cazul
orientrii colare, responsabilitatea consilierului este mare, dar
alturi de client (consilier colar, Vaslui).
Un consilier transmite ncredere i speran elevilor pentru a
rezolva ceva (elev, Vaslui).
Un consilier nu dicteaz, ci numai direcioneaz succesul
persoanei (student, Prahova).
Profesorii cred c nu e cazul ca un consilier s i asume mai mult
dect partea sa de responsabilitate pentru ce face n cazul clientului;
n acest fel l face i pe client rspunztor (profesori, Bucureti,
Prahova).
Personalul de conducere aloc doar o rspundere parial
consilierilor, pentru c la succesul clientului / elevului contribuie i
ali factori: profesori, prini, clientul nsui, ali factori comunitari
(director, Prahova).
n Brila, consilierii adaug responsabilitatea clientului pentru
gsirea alternativelor, punerea n practic, contientizarea rolului
edinelor de consiliere. n cazul dificultilor n familie, (de ex.:
tentative de suicid) se impune implicarea ntregii familii. Atunci
230
cnd competena consilierului este depit, se impune trimiterea la
un alt specialist; de aceea este foarte important s se lucreze n
reea, mpreun cu ali colaboratori (profesori dirigini, prini,
psihoterapeui) pentru repartizarea responsabilitilor.
Muli aduli vin la AJOFM i se plng c au fost disponibilizai, dar
nu au nici cea mai mic dorin de a se recalifica, nefiind capabili s
renune la ideea c asta au fcut toat viaa (consilier, Harghita).
Consilierul de ocupare spune c indiferent de indicatorii de
performan dup care se raporteaz (de ex.: ci aduli trimii la
curs, angajai n munc etc.), exist o component emoional
neacoperit (de ex.: cum msurm ridicarea moralului sau
ameliorarea imaginii de sine?). Exist cazuri cnd consilierul se
implic n terapia transferului, de ex.: omeri care vin sptmnal,
persoane cu dizabiliti pe care nu ai cum s i ajui, (consilier,
Bucureti).

8.3 Responsabilitatea altuia:
Nu este treaba consilierului dac elevul nu reuete. (elev,
Prahova).
n msura n care clientul vine doar n anumite momente i solicit
doar informaii punctuale, responsabilitatea consilierului nu este
prea mare. Consilierul este mai degrab rspunztor de modul cum
reuete s capteze clientul, dar i acest aspect este dificil de evaluat,
deoarece intervin pe parcurs o mulime de factori asupra crora
consilierul nu are control. Instituiile / serviciile de consiliere ar
trebui s ncurajeze apropierea de client.
n prezent avem un consilier la cel puin 800 de elevi, n aceast
situaie nu putem vorbi de rspundere. (consilier colar, Timi)

Itemul 9
Trecere n revist a avantajelor i dezavantajelor pe care le confer fiecrui
participant profesia sa actual.

231
9.1 n cazul elevilor, cei de coal general au fcut referire la profesia de
elev, iar elevii din licee i absolvenii s-au raportat la profesia spre care
aspir.
Zona din care am atras participanii este a profesiilor sociale (nvmnt,
protecia copilului, management educaional, cercetare n educaie), de
aceea observm c subiectul principal al analizei la acest item a devenit, n
mod consensual, profesia didactic sau cele asimilate cu profesia didactic.

9.2 Avantajele percepute de participanii la focus grup n relaie cu rolul i
statutul lor profesional actual sunt descrise de:
Cerc social (prieteni), posibiliti de comunicare, relaionare cu
oamenii a ti c peste tot pe unde calci, sunt oameni cu care ai
discutat, care se opresc, te salut, sunt prietenoi; a crea
armonia n aceast via, a tri frumos; a te ntlni cu chipurile
frumoase ale copiilor (profesor, Vaslui), elevii care revin s m
vad, m recunosc pe strad (director, Brila), autocunoatere
(tnr, Brila; elev, Vaslui).
Mediu stimulativ pentru formare continu, inter-nvare (fiecare
clas este ca un cmp de flori profesor, Vaslui) activiti
extracurriculare, acces la informaii, seminarii, cunosc legi noi,
firme noi, organizaii noi (tnr angajat, Prahova), munca n
echip, valorificare personal, mi place s nv, nu tiu cnd o s
m opresc (consilier universitar, Bucureti).
Satisfacii profesionale (de ex.: reuita pregtirii elevilor, rezultate
bune obinute la testele naionale), experien profesional,
oportunitatea de a valorifica propriile competene, specializarea n
domeniul consilierii, domeniu care este nc la nceput n Romnia
(consilier colar, Brila), stabilitate i recunoatere profesional
(consilier colar, Bucureti), munc pe profilul pregtirii din
facultate.
Timp liber (vacanele colare).
Program flexibil, activitate divers, lipsa monotoniei, a face ceea ce
mi place.
Stimulente materiale.
232
Este cea mai la ndemn profesie.

9.3 Dezavantajele descrise de participanii la discuie sunt, de cele mai
multe ori, efect al modului n care sunt structurate valorile persoanei; de
aceea, le regsim sub forma comentariilor la lipsa avantajelor sau a
temerilor privind unilateralitatea satisfaciilor, dup cum urmeaz:
Programul de lucru (fix sau ncepe prea trziu), munc de teren,
puin timp liber, neglijarea familiei.
ngrdirea creativitii.
Riscul implicrii emoionale n cazurile de consiliere (consilier
colar, Bucureti).
Suprancrcarea cu sarcini de serviciu, acumularea de tensiuni,
stres, oboseal, disproporie ntre efort i satisfacie.
Venitul mic i, n unele cazuri, statutul social sczut care nu susin
aspiraiile, idealurile (printe, Vaslui); nu m simt respectat
(consilier colar, Bucureti); situaia economic slab a judeului
(consilier ocupare, Brila).
n cazul unei profesii predominant masculine practicate de o femeie
(agent comunitar) - nencrederea oamenilor, lipsa lor de respect.

Itemul 10
Itemul investigheaz calitile / trsturile de personalitate ale consilierului sau
ale persoanei semnificative n consultrile profesionale, care rspund cel mai
bine nevoilor variate ale clienilor.

10.1 Pe de o parte, trsturile consilierului graviteaz n jurul polului soft
al personalitii, alctuit din:
prietenie, empatie, sinceritate, ncurajare, susinere, nelegere,
rbdare, capacitate de ascultare, nelegere, acordare de sfaturi;
capacitate de a se apropia de client, transparen, deschidere,
relaionare.
233
Consilierul este un prieten necunoscut, apropiat de nevoile tale, agreabil,
care te determin s spui mai multe dect vrei (elev, Prahova), un
prieten mai mare (student, Prahova).
Un alt printe pentru copil (printe, Prahova)

10.2 Pe de alt parte, consilierul este perceput de respondeni sub aspectul
tare al personalitii profesionale, cu trsturi precum:
profesionalism, competen, experien de via, obiectivitate,
cunoatere a mediului de munc la care face referire clientul,
capabil s adapteze cunotinele teoretice de specialitate la cazul
concret al clientului;
prezent atunci cnd ai nevoie, ofer variante pentru a alege,
capacitate de adaptare rapid la situaii, atitudine adecvat.
i nva pe copii s pescuiasc, nu d sfaturi de-a gata. (printe, Brila)

10.3 Menionm c n acest set de rspunsuri am inclus opiniile consilierilor
practicieni, precum i ale persoanelor din grup care nu au avut experiene de
consiliere n cadru organizat. n esen, reinem ideile exprimate de cei care
s-au aflat, n diferite circumstane i pe diferite poziii, ntr-o relaie de
consiliere profesional.
Concluzia care se desprinde din analiza rspunsurilor la acest item este c
profilul consilierului colar este n continuare ancorat n dimensiunea de
gen (lucrtorul-femeie), are personalitate predominant de tip afectiv-
expresiv care i confer un stil de munc centrat pe relaie i dezvoltare
personal a beneficiarului (n special elev), este nclinat s devin aliatul
principal al acestuia n negocierea drumului ctre atingerea intelor proprii.

10.4 Ctigurile evidente la nivel de percepie public a profesiei de
consilier sunt, n analiza noastr, urmtoarele:
Specialistul nu mai este identificat sau asimilat funciilor
administrative sau de conducere din nvmnt sau din aria
ocuprii forei de munc.
234
Munca i este puternic contextualizat de situaiile complexe de
via ale clienilor, cu deschidere fa de nevoile de profesionalizare
ale absolvenilor pe piaa muncii.
Exercit un control tot mai accentuat asupra factorilor implicai n
formarea sa profesional continu, prin diversificarea cererii i
ofertei de formare.
Se nregistreaz o acumulare de bune practici n colaborarea
serviciilor de consiliere din domeniile educaiei i muncii, care
poate fi valorificat n acorduri ale colilor i furnizorilor locali de
formare.

Itemul 11
Participanii cu experien de consiliere aplic pe propria persoan metoda
empiric a observaiei i stabilesc n ce tip de relaie se afl fa de furnizorul
de consiliere.

11.1 Din clasificarea tipurilor de relaie care se dezvolt ntre consilier i
client, ct i din observaiile consilierilor asupra categoriei de clieni cu care
lucreaz, putem extrage nevoi reciproce de abordare, informare,
comunicare i pai pe care fiecare i poate face n ntmpinarea unei relaii
de substan, convingtoare cu cellalt.

11.2 Persoane care favorizeaz comunicarea, schimbul de opinii, care
sunt explicit deschise spre autocunoatere i valorific feed-back-ul de la
interlocutor pentru dezvoltare personal:
Primesc sfaturile cu cldur, nu m deranjeaz dac sunt mai
puin plcute, selectez singur informaia util (elev, Bucureti).
ncerc s aflu ct mai multe rspunsuri, sunt o persoan care
acumuleaz informaii i apoi le folosete (elev, Vaslui).
Eu a asculta tot ce mi se spune, cci mereu am de nvat.
(student, Prahova).
ntotdeauna mi-au plcut clienii deschii i receptivi i caut s fiu
mereu ca un astfel de client. (consilier colar, Prahova).
235
Sunt un bun asculttor, mi place s nv din experiena altora.
(consilier colar, Bucureti).
Perseveren, curiozitate, cooperare, susinere, optimism,
deschidere spre comunicarea cu diferite tipuri de personalitate,
acceptarea provocrilor, a jocurilor de idei, a comportamentelor
diferite, acceptarea celorlali, a nu-i judeca, nu conteaz prima
impresie, extragerea aspectelor pozitive.

11.3 Persoane care condiioneaz mesajul de apropierea i ncrederea
acordat sursei, cu spirit critic, care accept sau iniiaz o relaie de tip
consiliere pentru c i preconizeaz posibilele avantaje:
Dac nu sunt persoane semnificative n viaa mea sau nu mi
inspir ncredere, nu in cont de prerile lor. (elev, Brila).
Prefer s vorbesc cu cineva n particular. Apreciez observaiile
sincere de la persoane bine intenionate. (elev, Bucureti).
Iau deciziile singur, dar ascult i alte opinii. (absolvent, Brila).
Caut s mi confirm alegerea, caut argumente care mi se
potrivesc. (profesoar, Bucureti).

11.4 Persoane care accept mai greu sau chiar suspecteaz relaia de
ajutorare de tip consiliere:
Deciziile mele sunt personale, nu in cont de opiniile altora
(elev, Brila).
Sunt cam nencreztor (elev, Prahova).
A fi suspicios la nceput, dar a ine seama de sfaturi pentru
copilul meu. (printe, Prahova).
Am tendina s fiu cam dificil, uneori autoritar. (inspector,
Prahova).
Dificil, pun ntrebri, am ateptri nalte. (student, Bucureti).
236
Rezistent la nceput, cooperant pe parcurs; am nevoie de
informaii suplimentare care s m conving. (tnra angajat,
Bucureti).
Clienii apeleaz la consilier doar n situaii de criz. Clienii
aduli, n special cei de o anumit vrst, sunt neinteresai s i
dezvolte propria carier, pasivi, ateapt s li se spun ce s fac,
refractari la a se reprofila. (consilier de ocupare, Harghita).
Incomod (profesoar, Bucureti).
Descurajat (tnr omer, Prahova).

Itemul 12
Itemul solicit exemplificarea unei situaii proprii de decizie profesional i a
sistemului de sprijin activat pentru acest scop.

12.1 Familia apare pe primul loc n ceea ce privete opiunile de consultare
profesional ale reprezentanilor din toate categoriile socio-profesionale
participante la focus grup: elevi, prini, profesori, personal de conducere
din nvmnt, studeni, consilieri practicieni; alocuri i n etape ulterioare
de via, rolul familiei este dublat de colegi, efi, prieteni, cunoscui din
domeniul profesional vizat.
Sfatul familiei, prerile pro i contra sunt utile n orientarea copilului, dar
decizia final trebuie s fie a prinilor n cazul unui minor. (printe,
Prahova).
Printele trebuie s-i dea copilului libertatea de alegere, dar trebuie i s-
l dirijeze din umbr. (printe, Braov).

12.2 Prietenii i colegii sunt considerai principala alegere n cazul
studenilor i tinerilor angajai n munc.
Pentru probleme profesionale n trecut m sftuiam cu colegii i n mic
msur cu familia. n viitor, poate voi lua decizii profesionale singur.
(consilier universitar, Bucureti).
Uneori colegii te pot influena negativ. (elev, Prahova).
237

12.3 Consilierul este alegerea principal a elevilor, studenilor, consilierilor
practicieni pentru alegerea filierei de studiu sau a locului de munc.
Consilierul este un mediator ntre profesor, printe i copil (profesor,
Braov).

12.4 Profesorii de la diferite discipline i profesorii dirigini sunt preferai
n consultrile legate de alegerea profilului de studiu i a viitoarei cariere,
de ctre elevi, absolveni, consilieri practicieni.
n alegerea carierei m-a sprijinit i ndrumat un om i un profesor
excepional. (profesoar de muzic, Vaslui).
Rolul profesorului de chimie a fost de nota 10. (absolvent, Vaslui).

12.5 Motivaia intrinsec poate juca un rol important i exclusiv n
alegerea profesiei. Este cazul unui consilier colar din Harghita, care din
pasiune pentru lucrul cu copiii a refuzat o slujb pltit cu un salariu triplu
fa de cel din nvmnt.

Itemul 13
Itemul colecteaz date cu privire la necesarul de resurse pentru asigurarea unei
activiti eficiente de consiliere.

13.1 Consilierii practicieni reclam o serie de resurse, dintre care, pentru
unele, urgena s-a stins odat cu crearea posibilitii i totodat a obligaiei
(prin ordin al ministrului) de dotare a Centrelor i a Cabinetelor de
Asisten Psihopedagogic. Alte nevoi rmn, n schimb, nesatisfcute n
relaie cu o munc de consiliere de calitate, auto-asumat de practicieni.
Exist deficit de resurse n toate planurile. (consilier colar, Prahova).

Spaiu / cabinet de sine-stttor.
(...) pentru a evita glgia, zarva de pe coridor (consilier colar, Timi).
238
Toat lumea intr la mine n birou, chiar dac tiu c anumite informaii
se obin din alte birouri, deoarece e mai simplu s deschid prima u care
le iese n cale i tiu c eu le dau rspunsurile. (consilier de ocupare,
Harghita).
edinele de consiliere individual nu se vor desfura n cancelarie sau
n sala de clas! (inspector, Brila).

Echipamente (video-proiector, calculator, copiator, calculatoare,
reportofoane, conexiune Internet), consumabile, mobilier
polifuncional.
n coli problema principal este dotarea i obinerea consumabilelor.
Adesea, consilierii trebuie s multiplice instrumentele de lucru din banii
personali. (consilier colar, Harghita).

Materiale de specialitate (fie, teste omologate, instrumente de
evaluare a personalitii, recunoscute de Colegiul Psihologilor, de
ex.: testul RAVEN, Mayer-Briggs, Chestionarele Holland, Jackson,
Kuder etc.).

Calitatea pregtirii personalului de specialitate, management
adecvat al resursei umane, angajarea de personal pentru sarcinile
administrative, program de lucru special dedicat clienilor.

13.2 Solicitrile practicienilor, desprinse din discuiile de grup, sunt:
Crearea posibilitii de a achiziiona dotrile necesare prin
intermediul unor proiecte sau prin autofinanare.
Obinerea drepturilor de proprietate intelectual asupra testelor de
uz curent.
Crearea unor instrumente unitare, la nivel naional.
Organizarea consilierilor n asociaii profesionale.
Optimizarea relaiei dintre consilierii din domeniul educaiei i al
muncii.
239

13.3 n opinia beneficiarilor, urmtoarele elemente ar reprezenta valoare
adugat a serviciilor de consiliere:
Situarea aproape de cas (student, Bucureti).
Timp disponibil pentru tratament individualizat (printe, Prahova).
Faciliti pentru e-counselling.
Accesez cnd am nevoie, stau acas, am doar avantaje. (profesoar,
Bucureti).
Resurse electronice pentru obinerea de informaii despre piaa
muncii (tnr angajat, Bucureti).
Persoan cu simul umorului (tnr angajat, Bucureti).

Itemul 14
Tematica de interes deosebit pentru beneficiarii serviciilor de consiliere,
precum i cea considerat de furnizori ca avnd impact deosebit asupra
grupurilor cu care lucreaz. Tematica este privit sub aspectul rezultatelor /
produsului preconizat la sfritul interaciunii de consiliere.

14.1 Pentru elevi, apare evident interesul pentru problematica
autocunoaterii, sub forma identificrii defectelor i valorizrii calitilor.
n diferite etape de vrst, se reiau toate cele cinci teme din programa de
Consiliere i Orientare (autocunoatere i dezvoltare personal,
comunicare i abiliti sociale, managementul informaiilor i nvri,
planificarea carierei, calitatea stilului de via), cu diferite accente i
abordri, pe principiul planificrii n spiral a currriculum-ului (elev,
Harghita).

Profesorii sunt interesai de toate temele i, n plus, de managementul
schimbrii.

Prinii prefer explorarea domeniului carierei profesionale viitoare,
via de cuplu, comportament deviant la adolesceni.
240

Consilierii colari ar dori s tie mai multe despre comunicarea cu familia.

Cadrele de conducere din nvmnt doresc s aib la dispoziie materiale
pentru formarea i informarea profesorilor (de ex.: cazul formrii
naionale pentru Aria curricular Consiliere i Orientare).
Cnd nu te poi ajuta singur, trebuie s te lai ajutat. (director, Vaslui).

Absolvenii sunt preocupai de managementul timpului i de acordarea
propriu-zis a ajutorului n alegerea profesiei.

Tinerii n munc ar aprecia introducerea unor elemente de management al
situaiilor de criz.

Personalul din companii propune AJOFM antrenarea elevilor de liceu n
proiecte de practic n companii.

14.2 Numeroase teme din cele menionate de participanii la focus grup fac
parte din temele generice ale actualei programe de Consiliere i Orientare.
Reinem ca elemente de noutate propunerile respondenilor care, n diferite
situaii profesionale, au contientizat nevoia existenei unei baze de date cu
informaii i bune practici n domeniu. Pentru fiecare dintre acetia, un
domeniu mai slab acoperit capt importana unei diferene specifice, care i
poate abilita sau descalifica n competiia profesional.

Itemul 15
Beneficiile imediate i de perspectiv aduse de exerciiul consilierii persoanei i
sistemului din care face parte.

15.1 Dezvoltare personal i organizaional:
241
O mam din Prahova apreciaz c activitatea de consiliere este
binevenit, n special pentru elevii cu probleme de comportament;
exemplul oferit este colegul de clas al copilului su, care nu a
putut evita repetenia chiar n urma numeroaselor discuii i
intervenii prieteneti ale prinilor, colegilor i profesorilor.
El nu vorbete cu nimeni, nici mcar nu-i privete, aici ar putea interveni
consilierul.
Armonia, comunicarea, ncercarea de a rezolva TOATE
problemele (elev, Vaslui).
Acordarea unui ajutor specializat pentru probleme diverse (consilier
colar, Brila).
Sprijin n eliminarea unor experiene neplcute, o ans n plus
pentru a reui n via (absolvent, Brila).
Clarificarea i rezolvarea dificultilor din coli, sprijin n derularea
demersului educativ la clas (inspector, Brila).
Informarea, dezvoltarea personal, relaxarea pot contribui la
dezvoltarea eficienei sistemului de nvmnt, creterea calitii n
educaie, ameliorarea relaiei profesor-elev, a metodelor de predare
(consilier colar, Brila).
Sprijin n dobndirea statutului de persoan ocupat, integrarea pe
piaa muncii (consilier de ocupare, Brila).
Echilibrarea cererii cu oferta pe piaa forei de munc, sporirea
satisfaciei de a avea reuite personale (consilier de ocupare,
Prahova).

15.2 Promovarea reelei de consiliere profesional n relaie cu
autoritile i beneficiarii:
nfiinarea Centrelor de Informare i Orientare n universiti, n
special n cele particulare.
Studenii nu au cui s se adreseze (student, Prahova).
242
Necesitatea angajrii unui psiholog n fiecare coal, n mod
permanent, pe post de consilier; consilierul s descopere viaa colii
i s contribuie la ameliorarea ei continu (inspector, Vaslui).
Plasarea omului potrivit la locul potrivit (student, Prahova).
Economie de timp, energie i bani publici (absolvent, Brila).
Crearea unor baze de date care pot constitui un sprijin n
sistematizarea unor cercetri sociale viitoare (absolvent, Brila).

Itemul 16
Itemul colecteaz exemple de succes n activitatea de consiliere, aa cum sunt
percepute i prezentate de participani.

16.1 Participarea la proiecte de formare, autoformare, mobiliti:
nfrire cu o coal din Ungaria; schimburi de experien cu elevii
i profesorii de acolo.
Este important s vezi cum este i n alt parte. (elev, Harghita).
Formator la Universitatea de Var organizat de Agenia Naional
pentru Sprijinirea Iniiativelor Tinerilor (ANSIT) pe modulul de
Orientare n carier, cu participani din toate categoriile de vrst:
elevi, studeni, absolveni (consilier universitar, Bucureti).
Organizarea unui training cu tema n cutarea unei cariere
pentru 50 de studeni (pe grupe) n cadrul trgului de joburi
JOBFEST al ASLS (consilier de ocupare, Bucureti).
Program de nvare a limbajului surdo-muilor; legislaia prevede
ca instituiile publice s aib interprei de limbaj mimico-gestual
(consilier de ocupare, Bucureti).
Proiectul Informare i consiliere privind cariera, cu circa 1000
de cursani formai, majoritatea din nvmntul preuniversitar
(profesoar, Bucureti).
Implicarea tuturor colegilor din jude ntr-o activitate de formare
continu, cu tema Terapie sistemic de familie (consilier colar,
Vaslui).
243
Realizarea unui proiect pentru elevii claselor a VII-a, cu durata de 4
luni, pe parcursul crora s-au desfurat activitile: autocunoatere,
obinerea unor informaii despre licee, realizarea planului
decizional, organizarea unor ntlniri cu profesorii i prinii.
ntlnirile au fost reluate dup un an pentru a se msura impactul
activitilor din perspectiva elevilor, profesorilor i prinilor
(consilier colar, Brila).

16.2 Activiti n cadrul comisiilor metodice:
Desfurarea unor cursuri de informare i consiliere a carierei
pentru profesori (consilier colar, Brila).
Realizarea unor lecii la clasa a VIII-a, cu tema Scenarii despre
viitor; dup modelul cursului Comenius cu tema Scenarii
educaionale organizat la Viena (inspector, Brila).
Atragerea directorilor i profesorilor dirigini la activitile
metodice (consilier colar, Vaslui).
Organizarea unei activiti de consiliere colar i pastoral, n
cadrul unei mnstiri (consilier colar, Vaslui).
Editarea i distribuirea n coli a revistei Repere
psihopedagogice, ca urmare a unui proiect finanat de Fundaia
pentru o Societate Deschis. Psihologii au fost integrai n
activitile de proiect din coli (consilier colar, Vaslui).
Integrarea unor elevi din colile speciale n colile de arte i meserii
(consilier colar, Vaslui).

16.3 Activiti publice:
Bursa colilor feed-back pozitiv din partea unor clieni i
profesori formai la CJAPP pe teme de consiliere (consilier colar,
Harghita).
Ca urmare a aciunii Campanie de informare a populaiei de etnie
rrom, s-au angajat i s-au nscris la cursuri de calificare mai
multe persoane de etnie rrom (consilier de ocupare, Vaslui).
244
Deschiderea a dou noi cabinete de consiliere n Municipiul Braov
(psiholog companie, Braov).
Colaborarea cu presa (consilier colar, Vaslui).

16.4 Rezolvarea unor situaii problematice:
Acordarea unei noi semnificaii unei situaii: scandal provocat de
vecini (n urma sesiunilor de consiliere elevul nu mai resimea la fel
de acut acele scandaluri).
Elevul care suferea de bulimie, n urma sesiunilor a ajuns s i
normalizeze comportamentul alimentar.
Clarificarea intereselor unui elev de clasa a XII-a care s-a decis s
urmeze cariera de psiholog (consilier colar, Timi).
Consilierea propriilor copii (printe, Vaslui).
Recuperarea unui elev cu tulburri de comportament (printe,
Prahova).
Absolveni de liceu care, n urma consilierii, au reuit la examenul
de admitere n facultate fr prea mult stres; angajarea unor tineri n
companii de prestigiu (inspector, Braov).

245





V. Bibliografie



Agabrian, M.; Millea V. Parteneriate coal-familie-comunitate. Iai,
Institutul European, 2005.
Aria curricular Consiliere i Orientare. Jigu, Mihai (coord.).
Bucureti, Editura AFIR, 2005.
Baker, S. B. School Counselling for the Twenty-first Century.
Wiltshire, PCCS Books, 1997.
Boutin, G.; Durning P. Les interventions aupres des parents. Bilan et
analyse des pratiques socio-educatives. Toulouse, Editions Privat, 1994.
Career Guidance. A Handbook for Policy Makers. OECD, 2004.
Cod etic i standarde de calitate n consiliere. Jigu, Mihai (coord.)
Bucureti, Editura AFIR, 2004.
Collins, Sandra; Hiebert, B. Developing a Competency Framework
for Career Counsellor Trening. Calgary, Athabasca University, 2002
(online: http://www.contactpoint.ca/natcon-conat/2002/pdf/pdf-02-08.pdf)
Comptences cls. Eurydice, Direction gnrale de lducation et de
la culture, Bruxelles, 2002.
Consiliere i orientare. Ghid. Jigu, Mihai (coord.) Bucureti, Editura
AFIR, 2000.
Consilierea carierei adulilor. Jigu, M. (coord.). Bucureti, Editura
AFIR, 2003.
246
Consilierea carierei. Compendiu de metode i tehnici. Jigu, M.
(coord.). Bucureti, Editura Sigma, 2007.
Educaia n familie. Repere i practici actuale. Ionescu Mihaela,
Negreanu Elisabeta (coord.) Bucureti, Institutul de tiine ale Educaiei,
2006.
Educaia prinilor. Strategii i programe. Bunescu, G. (coord.).
Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1997.
Educaia i consilierea prinilor. Ghid. Musc, Angela. (coord.)
Bucureti, Editura AFIR, 2006.
Egan, G. The Skilled Helper. A problem-management approach to
helping. Sixth edition, Pacific Grove, CA, USA, Brooks/Cole Publishing
Company, 1998.
Folosirea tehnologiilor informaiei i comunicrii n consiliere.
Competenele i formarea practicienilor. Chiru, Mihaela; Jigu Mihai (ed.)
Bucureti, Editura AFIR, 2005.
nvarea permanent - prioritate a politicii educaionale din
Romnia. Bucureti, ISE, 2001.
Jarvis, P. S. Career Information and Counselling in the Internet Era.
In: AIOSP, Educational and Vocational Guidance Buletin, nr. 61/1998.
Jigu, M.; Chiru, M. Consilierea la distan - manual. Bucureti,
Editura AFIR, 2004.
Jigu, Mihai. Consilierea carierei. Bucureti, Editura Sigma, 2001.
Jigu, Mihai. Consilierea carierei. Un model deschis i flexibil.
Bucureti, Editura AFIR, 2005.
Nireteanu, Aurel; Ardelean, Mihai. Personalitate i profesie. Trgu
Mure, University Press, 2001.
Ordin privind organizarea ciclului de studii universitare de licen.
Ministerul Educaiei i Cercetrii, nr. 3235/2005.
Program colar pentru anul de completare, Clasa a XI-a,
Orientare i consiliere vocaional, Ministerul Educaiei i Cercetrii,
Consiliul Naional pentru Curriculum, Centrul Naional de Dezvoltare a
nvmntului Profesional i Tehnic (2006) OMEC nr. 3872/2005.
247
Program colar pentru ciclul superior al liceului, Orientare i
consiliere vocaional, Filiera tehnologic, Clasele a XI-a i a XII-a, ruta
direct de calificare, Clasele a XII-a i a XIII-a, ruta progresiv de
calificare, Ministerul Educaiei i Cercetrii, Consiliul Naional pentru
Curriculum, Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i
Tehnic (2006) OMEC nr. 3488/2006.
Program colar pentru clasele a IX-a a X-a, coala de arte i
meserii, Consiliere i orientare vocaional, Ministerul Educaiei i
Cercetrii, Consiliul Naional pentru Curriculum, Centrul Naional de
Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic (2006) OMEC nr.
3552/2004.
Programe colare pentru Aria curricular Consiliere i Orientare,
clasele a IX-a a XII-a. Ministerul Educaiei i Cercetrii, Consiliul
Naional pentru Curriculum (2006) OMEC nr. 5287/2006, Bucureti.
Programe colare pentru Aria curricular Consiliere i Orientare,
Clasele I - a IV-a, Clasele a V-a a VIII-a, OMEC nr. 5286/2006.
Redefining Family Policy: Implications for the 21
st
Century. Mercier,
Joyce; Garasky, S. and Mack Shelley II (eds.). Ames, Iowa State University
Press, 2000.
Rolul prinilor n sistemele educaionale din Uniunea European.
Agenia Naional Socrates, Unitatea Eurydice Romnia: 2000.
Singer, Mihaela; Sarivan, Ligia. Quo vadis, Academia? Repere
pentru o reform de profunzime n nvmntul superior. Bucureti,
Editura Sigma, 2006.
Stnciulescu, Elisabeta. Sociologia educaiei familiale. Iai, Editura
Polirom, 1997.
oitu, L.; Vrjma, E.; Pun, E. Consiliere familial. Iai, Institutul
European, 2001.
Tehnologiile informatice i de comunicare n consilierea carierei.
Jigu, M. (coord.). Bucureti, Editura AFIR, 2003.


Online:
248
http://crccanada.org/crc/files/Competencies-English%20
Druckversion2.doc (International Competencies for Educational and
Vocational Guidance Practitioners)
http://ec.europa.eu/education/policies/educ/eqf (Cadrul European al
Calificrilor - EQF, document de lucru al Comisiei Europene 957/ 2005
http://ec.europa.eu/education/policies/lll/life/communication/com_en.
pdf
http://ec.europa.eu/education/policies/lll/lll_en.html
http://euroguidance.ise.ro/Informare/Sistemuldeconsiliere/tabid/255/l
anguage/ro-RO/Default.aspx
http://portal.mmssf.ro
http://portal.mmssf.ro/Portal/SiteMap.do
http://www.aiosp.org
http://www.anofm.ro/juridic/acte_normative/legea_nr_107_2004.htm
http://www.anph.ro/Legislatie/hg1007.htm
http://www.avoconsult.ro
http://www.career-dev-guidelines.org (Canadian Standards and
Guidelines for Career Development)
http://www.cate.co.nz/Issues/Career%20Counselling%20Competenci
es.pdf Career Counselling Competencies 2006
http://www.ccacc.ca/Ethics.html (Canadian Counselling Association)
http://www.ciocp.ro/
http://www.cnrop.ise.ro/Pub/sanosp.htm
http://www.cnrop.ise.ro/resurse/capp/reg2005.pdf
http://www.cnrop.ise.ro/resurse/capp/regcap.pdf
http://www.codulmuncii.ro
http://www.counseling.org/site/PageServer?pagename=resources_ethi
cs (American Counseling Association - ACA)
http://www.dsclex.ro
249
http://www.dsclex.ro/result.php?request=invatam%E2nt
http://www.edu.ro/index.php/articles/c599
http://www.etuc.org/a/590
http://www.etuc.org/r/214
http://www.eurydice.org Reeaua Eurydice
http://www.indaco.ro/
http://www.inspectmun.ro/Legislatie/LegislatieB/legislatieb.html
http://www.inspectrum.ro/legislatie
http://www.interjobs.ro/legislatie/hotararea_377.htm
http://www.ise.ro/consiliere/consiliere.html
http://www.juridice.ro/monitorul_oficial
http://www.nbcc.org/ethics/webethics.htm (National Board for
Certified Counselors - NBCC)
http://www.oecd.org/els/education/careerguidance (OECD Career
Guidance Policy Review)
http://www.uned.es/aeop/index0.htm (Qualification Standards for
Educational Guidance and Career Service Providers IAEVG)
http://www.uniunea.ro/index.php?articol=22

250

251





VI. Anexe



VI.1. Chestionare

Grup-int 1: Elevi din coli generale
Judeul .

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Interese profesionale
1. Ai o opiune profesional n acest moment?
____ nu ____ da, care? ____________________________________
2. Pe ce te bazezi cnd exprimi aceast opiune?
____ rezultate colare
____ rezultate favorabile profilului de activitate preconizat
____ recomandri de la persoane semnificative
____ model n familie
____ aspiraii personale
____ curiozitate
____ alegerile prietenilor /colegilor
____ perspectiva mplinirii profesionale
altele, care? ______________________________________________
3. Ce ateptri ai de la viitoarea ocupaie?
____ recunoatere profesional
____ remuneraie bun
____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
4. Ce competene consideri c se cer pentru a avea succes n cariera preconizat?
252
_______________________________________________________
5. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal ____ informal / din ce surs? _____________________

II. Consilierea carierei
6. n ce situaii consideri c ai nevoie de consiliere? Ordoneaz n funcie de
importana lor pentru tine (1 = maxim)
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
____ comunicare /competene sociale
____ competene antreprenoriale
____ nvare eficient
____ planificarea carierei
____ rezolvarea conflictelor
____ stil de via
____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine, care? _______ la ce nivel? _____
____ creativitate i exprimare artistic
____ ritm i micare
altele, care? _____________________________________________
7. Ce ai vrea s tii? Ordoneaz n funcie de importana lor pentru tine (1 =
maxim)
____ posibiliti de educaie i formare profesional
____ posibiliti de munc n ar
____ posibiliti de munc n strintate
____ posibiliti de promovare n domeniul preconizat
____ servicii sociale disponibile (sntate, recuperare, timp liber)
altele, care? _____________________________________________
8. Ai beneficiat pn acum de consiliere i orientare?
____ nu ____ da ____ ore n programul colar ____ cabinet
9. Ce ai descoperit n relaie cu consilierul? Ordoneaz n funcie de importana lor
pentru tine (1= maxim)
____ atmosfer cald, prieteneasc
____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima
____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele, care? ______________________________________________
10. Ce ai dori s gseti ntr-un cabinet ideal de consiliere?
____ atmosfer cald, prieteneasc
____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
253
____ posibilitatea de a m exprima
____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele, ce anume? _________________________________________
11. Cu cine discui problemele pe care le ntmpini?
____ familie
____ consilier/psiholog
____ colegi
____ prieten(i)
____ forum electronic
____ jurnal personal
____ reflecie personal
____ nimeni

III. Date personale
Genul /Sexul: ____ F ____ M
Vrsta: ____ ani
Mediul de reziden: ____ urban ____ rural
Profesia prinilor: mama __________________ tata ___________________
Structura familial:
____ mam, tat, copil/ii
____ ci frai suntei?
____ al ctelea nscut eti
____ ali membri ai familiei (cine?) __________________________
____ un singur printe, cine? _______________________________
Tipul colii pe care o urmezi:
____ de stat
____ particular
____ clasa

254

Grup-int 2.1: Elevi din licee teoretice
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Interese profesionale
1. Ai o opiune profesional n acest moment?
____ nu ____ da, care? ______________________________
2. Pe ce te bazezi cnd exprimi aceast opiune?
____ rezultate colare
____ rezultate favorabile profilului de activitate preconizat
____ recomandri de la persoane semnificative
____ model n familie ____ aspiraii personale ____ curiozitate
____ alegerile prietenilor /colegilor
____ perspectiva mplinirii profesionale
altele, care? _______________________________________________
3. Ce ateptri ai de la viitoarea ocupaie?
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun
____ timp liber ____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
4. Ce competene consideri c se cer pentru a avea succes n cariera viitoare? _
________________________________________________________
5. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal ____ informal, din ce surs? ______________________

II. Orientare colar i profesional
6. n ce situaii consideri c ai nevoie de consiliere? Ordoneaz n funcie de
importana lor pentru tine (1 = maxim)
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
____ comunicare /competene sociale ____ competene antreprenoriale
____ nvare eficient ____ planificarea carierei
____ rezolvarea conflictelor ____ stil de via
____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine, care? _______ la ce nivel? ______
____ creativitate i exprimare artistic ____ ritm i micare
altele, care? _____________________________________________
7. Ce ai vrea s tii? Ordoneaz n funcie de importana lor pentru tine (1 =
maxim)
____ oportuniti de educaie i formare profesional
____ oferte de munc n ar ____ oportuniti de munc n strintate
255
____ oportuniti de promovare n domeniul preconizat
____ servicii sociale disponibile (sntate, recuperare, timp liber etc.)
altele, care? _____________________________________________
8. Ai beneficiat pn acum de consiliere i orientare?
____ nu ____ da ____ ore n curriculum colar ____ cabinet specializat
9. Ce ai descoperit n relaie cu consilierul? Ordoneaz n funcie de importana lor
(1 = maxim)
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele, care? ______________________________________________
10. Ce ai dori s gseti ntr-un cabinet ideal de consiliere?
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele, care? ______________________________________________
11. Cu cine discui problemele pe care le ntmpini?
____ familie ____ consilier/psiholog ____ colegi ____ prieten(i)
____ forum electronic ____ jurnal personal ____ reflecie personal
____ nimeni

III. Date personale
Genul /Sexul: ____ F ____ M
Vrsta: ____ ani
Mediul de reziden: ____ urban ____ rural
Profesia prinilor: mama __________________ tata ___________________
Structura familial:
____ mam, tat, copil/ii
____ ci frai suntei? ____ al ctelea nscut eti
____ ali membri ai familiei (cine?) __________________________
____ un singur printe, cine? _______________________________
Tipul colii pe care o urmezi:
____ de stat ____ particular ____ clasa

256

Grup-int 2.2: Elevi din licee tehnologice
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Interese profesionale
1. Ai o opiune profesional n acest moment?
____ nu ____ da - care? ____________________________________
2. Pe ce te bazezi cnd exprimi aceast opiune?
____ rezultate colare
____ rezultate favorabile profilului de activitate preconizat
____ recomandri de la persoane semnificative
____ model n familie ____ aspiraii personale
____ curiozitate ____ alegerile prietenilor /colegilor
____ perspectiva mplinirii profesionale
altele, care? ______________________________________________
3. Ce vei face dup absolvirea liceului tehnologic?
____ continui studiile n acelai domeniu
____ continui studiile n alt domeniu ____ m angajez
Motiveaz rspunsul _______________________________________
4. Ce atepi de la viitoarea ocupaie?
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun
____ timp liber ____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii interpersonale
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
5. Ce competene consideri c se cer pentru a avea succes n cariera viitoare? __
_________________________________________________________
6. Cum le-ai putea dobndi?
_____ formal ____ informal / din ce surs? ______________________

II. Consilierea carierei
7. n ce situaii consideri c ai nevoie de consiliere? Ordoneaz n funcie de
importana lor pentru tine (1 = maxim)
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
____ comunicare /competene sociale
____ competene antreprenoriale ____ nvare eficient
____ planificarea carierei ____ rezolvarea conflictelor
____ stil de via ____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine, care? ________ la ce nivel? ______
____ creativitate i exprimare artistic ____ ritm i micare
altele, care? ______________________________________________
257
8. Ce ai vrea s tii? Ordoneaz n funcie de importana lor pentru tine (1 =
maxim)
____ oportuniti de educaie i formare profesional
____ oferte de munc n ar ____ oportuniti de munc n strintate
____ oportuniti de promovare n domeniul preconizat
____ servicii sociale disponibile (sntate, recuperare, timp liber etc.)
altele, care? _____________________________________________
9. Ai beneficiat pn acum de consiliere i orientare?
____ nu ____ da ____ ore n curriculum colar ____ cabinet specializat
10. Ce ai descoperit n relaie cu consilierul? Ordoneaz n funcie de importana lor
pentru tine (1 = maxim)
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele ____________________________________________________
11. Ce ai dori s gseti ntr-un cabinet ideal de consiliere?
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele ___________________________________________________
12. Cu cine discui problemele pe care le ntmpini?
____ familie ____ consilier/psiholog ____ colegi ____ prieten(i)
____ forum electronic ____ jurnal personal ____ reflecie personal
____ nimeni

III. Date personale
Genul /Sexul: ____ F ____ M
Vrsta: ____ ani
Mediul de reziden: ____ urban ____ rural
Profesia prinilor: mama __________________ tata ___________________
Structura familial:
____ mam, tat, copil/ii
____ ci frai suntei?
____ al ctelea nscut eti
____ ali membri ai familiei (cine?) __________________________
____ un singur printe, cine? _______________________________
Tipul colii pe care o urmezi:
____ de stat ____ particular ____ clasa

258

Grup-int 2.3: Elevi din coli de arte i meserii
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Interese profesionale
1. Ai o opiune profesional n acest moment?
____ nu ____ da, care? _____________________________________
2. Pe ce te bazezi cnd exprimai aceast opiune?
____ rezultate colare
____ rezultate favorabile profilului de activitate preconizat
____ recomandri de la persoane semnificative
____ model n familie ____ aspiraii personale ____ curiozitate
____ alegerile prietenilor /colegilor
____ perspectiva mplinirii profesionale
altele, care? ____________________________
3. Ce vei face dup absolvirea SAM?
____ continui studiile n acelai domeniu
____ continui studiile n alt domeniu ____ m angajez
Motiveaz rspunsul _______________________________________
4. Ce ateptri ai de la viitoarea ocupaie?
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun
____ timp liber ____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii interpersonale
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
5. Ce competene consideri c se cer pentru a avea succes n cariera ta viitoare? _
________________________________________________________
6. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal____ informal / din ce surs? _______________________

II. Orientare colar i profesional
7. n ce situaii consideri c ai nevoie de consiliere? Ordoneaz n funcie de
importana lor pentru tine (1 = maxim)
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
____ comunicare /competene sociale ____ competene antreprenoriale
____ nvare eficient ____ planificarea carierei
____ rezolvarea conflictelor ____ stil de via
____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine, care? _________ la ce nivel? _____
____ creativitate i exprimare artistic ____ ritm i micare
altele, care? ___________________________________________
259
8. Ce ai vrea s tii? Ordoneaz n funcie de importana lor pentru tine (1 =
maxim)
____ posibiliti de educaie i formare profesional
____ oferte de munc n ar ____ posibiliti de munc n strintate
____ posibiliti de promovare n domeniul preconizat
____ servicii sociale disponibile (sntate, recuperare, timp liber etc.)
altele, care? _____________________________________________
9. Ai beneficiat pn acum de consiliere i orientare?
____ nu ____ da ____ ore n programul colar ____ cabinet specializat
10. Ce ai descoperit n relaie cu consilierul? Ordoneaz n funcie de importana lor
pentru tine (1 = maxim)
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele __________________________________________________
11. Ce ai dori s gseti ntr-un cabinet ideal de consiliere?
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima ____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare
altele ___________________________________________________
12. Cu cine discui problemele pe care le ntmpini?
____ familie ____ consilier/psiholog ____ colegi ____ prieten(i)
____ forum electronic ____ jurnal personal ____ reflecie personal
____ nimeni

III. Date personale
Genul /Sexul: ____ F ____ M
Vrsta: ____ ani
Mediul de reziden: ____ urban ____ rural
Profesia prinilor: mama __________________ tata ___________________
Structura familial:
____ mam, tat, copil/ii
____ ci frai suntei?
____ al ctelea nscut eti
____ ali membri ai familiei (cine?) __________________________
____ un singur printe, cine? _______________________________
Tipul colii pe care o urmezi:
____ de stat ____ particular ____ clasa

260

Grup-int 3: Prini
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Viaa colar
1. Cum este frecvena copilului dvs. la coal?
____ foarte bun ____ bun ____ slab, de ce? ___________________
2. Care sunt disciplinele colare preferate de copilul dvs.?
a. ____________; b. ____________; c. ____________
3. Care sunt relaiile sale cu colegii?
____ cooperare ____ competiie ____ certuri, conflicte
____ manifestri de violen, btaie ntre elevi ____ indiferen

II. Colaborarea familie - coal
4. Cum apreciai relaiile cu profesorii clasei n care nva copilul dvs.?
____ foarte bune ____ bune ____ dificile, de ce? _________________
5. Cu ce ocazii ai venit la coal n ultimul an?
____ edine cu prinii
____ activiti extracolare (serbri, concursuri, expoziii, excursii etc.)
____ activiti educaionale pentru prini (lectorate, consiliere)
____ participare la Consiliul de administraie al colii
____ solicitarea dirigintelui sau a altor profesori
altele, care? _______________________________________________

III. Timp liber
6. Ce interese, preocupri are copilul dumneavoastr in timpul liber?
a. ____________; b. ____________; c. ____________
7. La care dintre acestea avei i dv. un rol?
____ a, ____ b, ____ c

IV. Nevoi de consiliere
8. Apreciai n care din urmtoarele situaii ai apela la un consilier pentru copilul
dvs.:
____ alegerea colii ____ alegerea profesiei
____ autocunoatere, imagine de sine
____ comunicare, rezolvarea conflictelor
____ dificulti de comportament
____ adaptare colar (eec, abandon colar, frecven colar)
____ supradotare intelectual ____ testare psihologic
altele, care? _______________________________________________
261
9. Menionai categoriile de informaii de care ai avea nevoie, n calitate de printe.
Clasificai dup importan (1 = cel mai important):
____ educaie (coli, licee, universiti, condiii de studiu)
____ modaliti de sprijinire a copilului la nvtur
____ modaliti de petrecere a timpului liber
____ mbuntirea comunicrii prini-copii
____ rezolvarea conflictelor din familie
____ sntatea i igiena familiei
____ legislaia copilului i familiei
____ piaa muncii, oportuniti de angajare
altele, care?_______________________________________________
10. Precizai care sunt principalele situaii n care dv. avei nevoie de consiliere:
____ dificulti personale
____ conflicte n cuplu, familie
____ mbuntirea comunicrii printe-copil
____ cunoaterea unor modaliti de sprijinire a copilului la nvtur
____ gsirea unui loc de munc / promovare n carier
altele, care?_______________________________________________
11. Ce tip de sprijin dorii? Clasificai dup urgen (1 - cel mai urgent)
____ informare
____ consiliere
____ asisten social
____ sprijin financiar
____ psihoterapie
____ construirea unor reele de ntrajutorare
altele, care?________________________________________________
12. Ai participat pn acum la programe de consiliere? ____ da ____ nu
13. Sub ce form? ____ fa n fa, ____ grup, ____ la distan
14. Cu ce rezultat? ________________________________________________
15. Ce ai nvat prin participarea la edinele de consiliere? _______________
_________________________________________________________
16. Numii un caz de dilem parental/ problem legat de copilul dv. ________
_________________________________________________________
17. Cu cine v-ai consultat pentru rezolvarea acesteia? Clasificai dup urgen (1 -
cel mai urgent).
____ familie
____ colegi de serviciu
____ prieteni
____ vecini
____ copilul nsui
____ pres/ media
____ ajutor specializat, care? _________________________________
18. Cum apreciai colaborarea cu consilierul colar?
262
____ foarte bun
____ bun
____ slab
de ce? ___________________________________________________
19. Ce l-ar face pe consilier mai bun n exercitarea profesiei sale? ___________
_________________________________________________________

V. Date de identificare
Informaii despre familie
Vrst prinilor: ____ mamei; ____ tatlui; ____ altor persoane (care locuiesc
mpreun cu copilul)
Sex printe participant: ____ feminin; ____ masculin
Structura familiei: ____ mam, tat i copii, ____ ali membri ai familiei
Vrsta fiecrui copil: ____ ____ ____ ____
Nivelul de instruire al prinilor: ________ mamei; ________ tatlui
Profesia fiecrui membru al familiei: ________ mamei; ________ tatlui;
________ altor persoane (care locuiesc mpreun cu copilul)
Mediul de reziden: ______ urban, ______ rural

263

Grup-int 4: Cadre didactice din nvmntul preuniversitar
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Categorii de nevoi de consiliere
1. Ai simit pn acum nevoia de consiliere n cariera dv.? ____ da ____ nu
2. Marcai categoriile de nevoi de consiliere pe care le-ai identificat n
activitatea dv. profesional:
____ nevoia de securitate profesional (reglementat legal)
____ nevoia de statut i rol
____ nevoia de informare
____ nevoia de autocunoatere
____ nevoia de asociere, comunicare i relaionare la nivel local, naional,
european
____ nevoia de dezvoltare i ameliorare a accesului la tehnologia
informaiilor i comunicrii
____ nevoia de optimizare a activitii desfurate la catedr
____ nevoia de perfecionare profesional
____ nevoia de responsabilizare fa de profesie / fa de sine
altele, care? _______________________________________________
3. Ce aspecte de consiliere ai abordat n orele de clas?
____ disciplin; ____ frecvena la ore; ____ relaii interpersonale;
____ comunicare; ____ nvare eficient; ____ managementul timpului i
stresului; ____ rezolvarea conflictelor;
altele, care? _______________________________________________
4. n abordarea cror aspecte de consiliere considerai c avei nevoie de sprijin?
____ sexualitate; ____ cutarea unui loc de munc; ____ relaia cu
prinii; ____ stim de sine; ____ identitate; ____ conflict ntre generaii;
altele, care? _______________________________________________

II. Coninutul nevoilor de consiliere

5. Nevoia de securitate profesional Da Uneori Nu
a. reglementare prin lege
b. reglementare prin asociaii / sindicate profesionale, statut
c. reglementare prin alte forme (financiar, asigurri, pensie
suplimentar, prime etc.)

d. Cum apreciai nivelul dv. de securitate profesional?

6. Nevoia de statut i rol Da Uneori Nu
a. menionarea / recunoaterea ocupaiei n COR
264
b. acreditare, atestare, certificare grade, merite
c. recunoaterea prestigiului profesional la nivel social
d. reprezentare n faa unor autoriti ierarhice (superioare)
e. Cum v apreciai dv. statutul profesional?

7. Nevoia de informare Da Uneori Nu
a. informare de specialitate (publicaii, documente, media)
b. informare despre oportunitile n dezvoltarea carierei
(perfecionare, promovare)

c. alte domenii n care a vrea s m informez

8. Nevoia de autocunoatere Da Uneori Nu
a. metode i tehnici de cunoatere a personalitii elevilor
b. instrumente de autoevaluare profesional
c. tehnici de clarificare a valorilor
d. metode i tehnici de cretere a stimei de sine
e. metode de cunoatere a formulei de succes a altora
f. altele, care?

9. Nevoia de asociere, inter-comunicare i relaionare Da Uneori Nu
a. participare la manifestri asociative profesionale locale
b. participare la manifestri asociative profesionale naionale
c. participare la manifestri profesionale internaionale
d. diseminare, forumuri, schimburi de experien
e. recunoaterea calitilor de lider
f. alte nevoi de relaionare i inter-comunicare

10. Nevoia de dezvoltare i ameliorare a accesului la
tehnologia informaiilor i comunicrii
Da Uneori Nu
a. alfabetizare n tehnologia informaiilor i comunicrii
b. dezvoltarea de abiliti de utilizarea tehnologiei
informaiilor i comunicrii pentru uz general

c. dezvoltarea de abiliti de utilizarea tehnologiei
informaiilor i comunicrii pentru uz didactic

d. exprimarea creativitii didactice prin metode tip
tehnologia informaiilor i comunicrii


11. Nevoia de optimizare a activitii desfurate n
coal
Da Uneori Nu
a. extinderea reelei de tehnologie a informaiilor i
comunicrii n unitatea colar

b. amenajri i dotri corespunztoare
c. dezvoltarea dimensiunii europene (proiecte, programe
UE)

d. dezvoltarea culturii colare (misiune, imagine, climat)

265
12. Nevoia de perfecionare profesional Da Uneori Nu
a. formare profesional iniial
b. formare profesional continu
c. activitate tiinific i de cercetare
d. mobiliti, schimburi, stagii, burse, cursuri, programe

13. Nevoia de responsabilizare fa de profesie / de sine Da Uneori Nu
a. respectarea standardelor de calitate i a regulamentelor
b. respectarea deontologiei profesionale
c. inut academic
d. creativitate n exercitarea rolului didactic
e. deschidere profesional (mprtirea experienei i
preocuprilor, curiozitate epistemic, interes pentru nou)


14. Alte nevoi / interese / trebuine de consiliere Da Uneori Nu
a. consiliere personal
b. consiliere de cuplu, de familie, de relaie
c. programe de timp liber
d. activiti n folosul comunitii
e. altele, care?

III. Date de identificare a instituiei
Mediul n care lucrai: ____ urban ____ rural
Tipul: ____ liceu teoretic ____ liceu tehnologic ____ coal de arte i meserii
Numrul total de cadre didactice n coal: ________
Numrul total de elevi cuprini n coal: ________

IV. Date personale
ncadrarea: __________ Specialitatea: __________ Funcia: __________
Vechimea n munc: ____ Vechimea n profesia didactic: ____ Vechimea n
unitatea colar: ____ Genul /Sexul: ____ F ____ M
Forme de pregtire profesional continu:
curs scurt durat / nr. ore: ________
curs lung durat / nr. ore: ________
studii aprofundate / master: ________
doctorat i studii post-doctorale: ________

266

Grup-int 5: Personal de conducere din nvmntul preuniversitar
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Categorii de nevoi de consiliere
1. Ai simit pn acum nevoia de consiliere n cariera dv.? ____ da ____ nu
2. Marcai categoriile de nevoi de consiliere pe care le-ai identificat n
activitatea dv. profesional:
____ nevoia de securitate profesional (reglementat legal)
____ nevoia de statut i rol ____ nevoia de informare
____ nevoia de autocunoatere ____ nevoia de asociere,
intercomunicare i relaionare la nivel local, naional, european
____ nevoia de dezvoltare a accesului la tehnologia informaiilor i
comunicrii ____ nevoia de optimizare a activitii la catedr
____ nevoia de perfecionare profesional
____ nevoia de responsabilizare fa de profesie / sine; altele _______
3. Ce aspecte de consiliere ai abordat n orele de clas?
____ disciplin ____ frecvena la ore ____ relaii interpersonale
____ comunicare ____ nvare eficient ____ managementul timpului i
stresului ____ rezolvarea conflictelor; altele _____________________
4. n abordarea cror aspecte de consiliere considerai c avei nevoie de sprijin?
____ sexualitate ____ cutarea unui loc de munc ____ relaia cu prinii
____ stim de sine ____ identitate ____ conflict ntre generaii; altele __

II. Coninutul nevoilor de consiliere

5. Nevoia de securitate profesional Da Uneori Nu
a. reglementare prin lege
b. reglementare prin asociaii / sindicate profesionale, statut
c. reglementare prin alte forme (financiar, asigurri, pensie
suplimentar, prime etc.)

d. Cum apreciai nivelul dv. de securitate profesional?

6. Nevoia de statut i rol Da Uneori Nu
a. menionarea / recunoaterea ocupaiei n COR
b. acreditare, atestare, certificare grade, merite
c. recunoaterea prestigiului profesional la nivel social
d. reprezentare n faa unor autoriti ierarhice (superioare)
e. Cum v apreciai dv. statutul profesional?

7. Nevoia de informare Da Uneori Nu
a. informare de specialitate (publicaii, documente, media)
267
b. informare despre oportunitile n dezvoltarea carierei
(perfecionare, promovare)

c. alte domenii n care a vrea s m informez

8. Nevoia de autocunoatere Da Uneori Nu
a. metode i tehnici de cunoatere a personalitii elevilor
b. instrumente de autoevaluare profesional
c. tehnici de clarificare a valorilor
d. metode i tehnici de cretere a stimei de sine
e. metode de cunoatere a formulei de succes a altora
f. altele, care?

9. Nevoia de asociere, inter-comunicare i relaionare Da Uneori Nu
a. participare la manifestri asociative profesionale locale
b. participare la manifestri asociative profesionale
naionale

c. participare la manifestri profesionale internaionale
d. diseminare, forumuri, schimburi de experien
e. recunoaterea calitilor de lider
f. alte nevoi de relaionare i inter-comunicare

10. Nevoia de dezvoltare i ameliorare a accesului la
tehnologia informaiilor i comunicrii
Da Uneori Nu
a. alfabetizare n tehnologia informaiilor i comunicrii
b. dezvoltarea de abiliti de utilizarea tehnologiei
informaiilor i comunicrii pentru uz general i personal

c. dezvoltarea de abiliti de utilizarea tehnologiei
informaiilor i comunicrii pentru uz didactic

d. exprimarea creativitii didactice prin metode tip
tehnologia informaiilor i comunicrii


11. Nevoia de optimizare a activitii desfurate n
coal
Da Uneori Nu
a. extinderea reelei de tehnologie a informaiilor i
comunicrii n unitatea colar

b. amenajri i dotri corespunztoare
c. dezvoltarea dimensiunii europene (proiecte, programe
UE)

d. dezvoltarea culturii colare (misiune, imagine, climat)

12. Nevoia de perfecionare profesional Da Uneori Nu
a. formare profesional iniial
b. formare profesional continu
c. activitate tiinific i de cercetare
d. mobiliti, schimburi, stagii, burse, cursuri, programe

268
13. Nevoia de responsabilizare fa de profesie / de sine Da Uneori Nu
a. respectarea standardelor de calitate i a regulamentelor
b. respectarea deontologiei profesionale
c. inut academic
d. creativitate n exercitarea rolului didactic
e. deschidere profesional (mprtirea experienei i
preocuprilor, curiozitate epistemic, interes pentru nou)


14. Alte nevoi / interese / trebuine de consiliere Da Uneori Nu
a. consiliere personal
b. consiliere de cuplu, de familie, de relaie
c. programe de timp liber
d. activiti n folosul comunitii
e. altele, care?

15. Nevoia de consiliere managerial Da Uneori Nu
a. coordonarea i organizarea activitilor
b. ndrumare personal / resurse umane
c. colaborare cu alte instituii / autoriti
d. control din partea autoritilor de specialitate
e. consultan specific
f. activitate de proiect

16. Nevoia de consiliere antreprenorial / de marketing Da Uneori Nu
a. strategii antreprenoriale i de marketing
b. atragere de fonduri
c. asigurarea bazei materiale (resurse i achiziii)
d. promovarea politicilor educaionale locale i naionale

III. Date de identificare a instituiei
Mediul n care lucrai: ____ urban ____ rural Tipul: ____ liceu teoretic ____ liceu
tehnologic ____ coal de arte i meserii Numrul total de cadre didactice n
coal: ________ Numrul total de elevi cuprini n coal: ________

IV. Date personale
ncadrarea: __________ Specialitatea: __________ Funcia: __________
Vechimea n munc: ____ Vechimea n profesia didactic: ____
Vechimea n unitatea colar: ____ Genul /Sexul: ____ F ____ M
Forme de pregtire profesional continu:
curs scurt durat / nr. ore: ________
curs lung durat / nr. ore: ________
studii aprofundate / master: ________
doctorat i studii post-doctorale: ________
269

Grup-int 6: Studeni
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

1. Menionai principalele situaii n care ai discutat cu un consilier. Clasificai
dup importan (1 - cel mai important):
____ informare ____ carier (alegerea studiilor, profesiei viitoare)
____ tehnici de cutare a unui loc de munc ____ probleme
personale(autocunoatere, disconfort psihic, conflicte, comunicare)
____ dificulti de nvare ( adaptare colar, eec, abandon colar)
____ tehnici de nvare eficient ____ testare psihologic
altele, care? ______________________________________________
2. Precizai care sunt informaiile despre viaa din universitate / facultate, pe care
ai dori s le cunoatei. Clasificai dup importan (1 - cel mai important):
____ programe colare ____ condiii de studiu ____ sistem de credite
____ modaliti de continuare a studiilor (programe de master, doctorat)
____ companii, ntreprinderi, unde se pot organiza stagii de practic pe
parcursul studiilor ____ cazare, mas, asisten medical
____ burse i programe de mobiliti pentru studeni
____ modaliti de petrecere a timpului liber, asociere
____ calificri profesionale corespunztoare calificrilor academice
____ forme de asociere civic / politic; altele, care? _____________
3. Specificai ce informaii ai dori s aflai despre piaa muncii. Clasificai dup
importan (1 - cel mai important):
____ responsabiliti i beneficii ____ condiii de lucru, salarizare
____ job-uri part-time ____ legislaie ____ protecie social
____ plasare, mediere; altele, care? ___________________________
4. Ce tipuri de surse informative, despre profesii i formare ai consultat? Clasificai
dup importan (1 - cel mai important):
____ pliante ____ postere ____ profiluri ocupaionale
____ brouri de prezentare ____ ghiduri, lucrri de specialitate
____ CD-uri, casete video ____ reviste, ziare ____ pagini web
____ discuii cu persoane de specialitate ____ practic pedagogic
altele, care? ______________________________________________
5. La ce evenimente promoionale organizate de ctre centrul de consiliere din
universitate ai participat? Indicai de cte ori.
____ trgul educaiei ____ zilele carierei ____ bursa locurilor de munc
____ altele, care? __________________________________________
Cine le-a organizat? ____ centrul din universitate ____ alte organizaii
6. Ai participat pn acum la programe de consiliere individual / de grup?
____ nu ____ da
270
Sub ce form ____ fa n fa ____ grup ____ la distan
7. Ce ai aflat nou / ai nvat prin participarea la edinele de consiliere?
________________________________________________________
8. Cum apreciai colaborarea cu consilierul de orientare?
____ foarte bun ____ bun ____ slab
Motivai rspunsul: ________________________________________
9. V-ai decis pentru o ocupaie dup absolvirea facultii? ____ da ___ nu
10. Care sunt principalele motive ale alegerii acestei ocupaii? Ordonai dup
importan (1 = maxim).
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun
____ timp liber ____ relaii interpersonale
____ formare /dezvoltare profesional continu
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
11. Credei c vei profesa n domeniul pentru care v pregtii la facultate?
____ da ____ nu ____de ce? _________________________________
12. Ce ai dori s gsii ntr-un cabinet ideal de consiliere?
____ atmosfer cald, prieteneasc ____ informaii obiective
____ grup de discuii pe teme de interes
____ posibilitatea de a m exprima
____ instrumente de autocunoatere
____ activiti de proiect, aciuni comunitare; altele, care? _________

Date de identificare
Universitatea ____________________________________
Facultatea ____________________________________
Anul de studiu ____________
Vrsta ________
Sexul / Genul ____ F ____ M
Mediul de reziden: ____ urban ____ rural

271

Grup-int 7: Persoane n cutarea unui loc de munc
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Profilul profesional
1. Ce competene profesionale vi se recunosc? (recomandri de la foti angajatori,
probe de munc, portofoliu) ________________________________________
2. Cte dintre aceste competene le putei proba prin documente? ___________
____ certificat ____ adeverin
____ diplom de participare ____ credite universitare
3. Ce competene mai avei, care nu sunt recunoscute formal? ______________
_________________________________________________________

II. Relaia cu consilierul
4. Cum se desfoar ntlnirile de consiliere?
____ fa n fa ____ grup ____ la distan
5. Ce form de ntlnire ai prefera?
____ cea curent ____ alta; care? _____________________________
6. Cine v-a recomandat s venii la consilier? ___________________________
________________________________________________________
7. Ai recomanda consilierul i altor persoane aflate n aceast situaie? De ce?
________________________________________________________
8. Ce ateptri avei de la aceste ntlniri? Ordonai dup importan (1 = maxim)
____ informare despre oportuniti
____ medierea muncii, recalificare, consultan pentru o afacere
____ mprumuturi n condiii avantajoase
____ dezvoltare personal, autocunoatere
____ relaii interpersonale, grup de lucru, ntrajutorare
altele ___________________________________________________
9. De ce natur sunt informaiile folositoare pe care le-ai primit?
________________________________________________________
10. De ce informaii ducei nc lips?
____ piaa muncii local /regional ____ mobilitate pentru studiu
____ mobilitatea forei de munc ____ oportuniti de proiecte
____ modaliti de atragere a fondurilor
____ cursuri - ce fel? _______________________________________
altele, care? ______________________________________________
11. Ce alte surse de informare putei consulta?
____ instituii publice, care? _________________________________
____ ONG, care? _________________________________________
____ web ____ alte media (pres, TV, radio)
272
____ foti colegi de coal i serviciu
____ prieteni ____ vecini
____ agenii particulare de selecie i recrutare a forei de munc
12. Ce aspecte de via ai valorificat pn acum n cadrul ntlnirilor de consiliere?
____ viaa de familie ____ cariera ____ timpul liber
13. Care este aspectul cu cea mai mare pondere pentru dv., la momentul prezent?
____ viaa de familie ____ cariera ____ timpul liber
14. Care era cea mai mare nevoie a dv., ca persoan aflat n proces de formare
(elev, student)? _______________________________________________
15. Care este n prezent nevoia dv. cea mai acut? Una sau mai multe opiuni.
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun
____ timp liber ____ formare /dezvoltare profesional continu
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
altele, care? ______________________________________________
16. Cum folosii bugetul de timp disponibil n favoarea dv.?
____ profesional (interviuri, cursuri, explorare alte locuri de munc)
____ personal - cum?: ____ telefoane, vizite ____ nsingurare, reflecie
17. n ce alte situaii de via ai avut nevoie de consiliere / ndrumare?
____ alegerea colii ____ alegerea profesiei
____ schimbarea locului de munc
____ rezolvarea sarcinilor curente de munc
____ probleme de relaie (ef, colegi, beneficiari, partener de via)
____ dileme financiare altele, care? ___________________________
18. La cine ai apelat pentru ajutor n aceste situaii?
____ membri de familie ____ eful direct ____ web
____ alte media (pres, TV, radio) ____ colegi de coal sau de serviciu
____ prieteni ____ vecini ____ consilieri specializai
19. Cum ai denumi stilul de lucru al consilierului dv. de orientare (n termeni de
eficien, interaciune, etc.)? ________________________________________

III. Date personale
Situaia dv. prezent: ______________________________________________
De cnd suntei n cutarea unui loc de munc: ____
Cine a iniiat ntreruperea ultimului angajament profesional: ____eu
____ angajatorul ____ beneficiarul ____ alte situaii, care? _________
Profilul ultimului loc de munc: ________ Vechimea n munc: ____
Alte domenii n care ai lucrat: __________________
Genul /Sexul: ____F ____ M

273

Grup-int 8: Persoane ncadrate n munc
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Experien de munc
Instituia angajatoare: _________________; Profesia: _____________
Poziia de ncadrare n munc / Funcia: ________________________
Vechimea: ____ ani; Vechimea n actualul loc de munc: ____ ani
Al ctelea loc de munc este acesta? ____

II. Nevoi de formare profesional
1. Ce motiv(e) avei pentru schimbarea locului de munc? _________________
2. Care sunt motivele principale ale alegerii acestei ocupaii? Ordonai dup
importan (1 = maxim).
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun ____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu ____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
3. Participarea la cursuri de perfecionare profesional:
____ de scurt durat ____ de lung durat; n ce domenii? __________
4. Sub ce form?
____ prelegere ____ lucru n echip ____ studiu individual
____ ateliere tematice ____ cercetare de teren
____ la locul de munc ____ sistem rezidenial
5. nvmnt superior:
____ curs de zi ____ frecven redus ____ deschis la distan
____ universitate de stat ____ particular ____ indiferent
____ licen____ postuniversitar ____ cercetare

III. Nevoi personale
6. Ce nevoi de consiliere putei identifica la dv. niv? Ordonai dup importan
(1 = maxim).
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
____ comunicare /competene sociale ____ competene antreprenoriale
____ nvare eficient ____ planificarea carierei
____ rezolvarea conflictelor ____ stil de via
____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine; care? _________ la ce nivel? ______
____ creativitate i exprimare artistic ____ ritm i micare
altele, care? _______________________________________________
7. Ce nevoi de informare avei? Ordonai dup importana personal (1 = maxim).
274
____ piaa european a muncii ____ piaa muncii din Romnia
____ oferte de educaie i formare profesional ____ locuri de munc
____ oportuniti de promovare n acelai domeniu
____ oportuniti de schimbare a locului de munc
____ servicii sociale disponibile (sntate, ngrijire, timp liber etc.
altele, care? _______________________________________________
8. Ce competene vi se cer la locul de munc? ___________________________
_________________________________________________________
9. Care dintre acestea le-ai dobndit prin pregtire formal (coal, cursuri etc.)?
_________________________________________________________
10. Ce competene v-ar face un angajat mai bun? _________________________
_________________________________________________________
11. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal ____ informal
12. Avei cunotin de oportuniti de formare profesional n domeniu? _____
_________________________________________________________
13. Ai apelat pn acum la consiliere?
____ da ____ nu, cu ce prilej? _________________________________
14. Cu cine discutai problemele pe care le ntmpinai?
____ familie ____ consilier/psiholog ____ colegi de serviciu
____ vecini ____ forum electronic ____ jurnal personal
____ nimeni ____ reflecie personal ____ prieten(i)

IV. Date personale
Mediul: ____ urban ____ rural
Ultima form de colaritate absolvit:
____ coala primar ____ coala general (8 clase) ____ liceu
____ coal profesional ____ coal postliceal ____coal de maitri
____ universitate ____ studii postuniversitare
Profilul / specializarea: ______________ Alte calificri profesionale: ________
Ce calificri v sunt folositoare la actualul loc de munc: __________________
________________________________________________________
Competene pentru care nu avei acte doveditoare: _______________________
_________________________________________________________
Cum le-ai achiziionat? ____________________________________________
Genul /Sexul: ____ F____ M; ____ Vrsta
275

Grup-int 9: Inspectori resurse umane / Consilieri din companii private
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Profil profesional
1. Care sunt clienii dv.? ___________________________________________
2. Care sunt formele de interaciune cu aceti clieni?
____ fa n fa ____ n grup ____ la distan ____ n clas
3. Care sunt competenele profesionale solicitate i la ce nivel (1= maxim, 3 =
minim)?
____ comunicare ____ management ____ didactice ____ proiectare
____ lucru n echip; altele, care? ____________________________
4. Cte dintre aceste competene le-ai achiziionat prin formare iniial i la ce
nivel (1= maxim, 3 = minim)?
____ comunicare ____ management ____ didactice ____ proiectare
____ lucru n echip; altele, care? _____________________________
5. Ce competene v-ar face un consilier mai bun? ________________________
6. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal ____ informal
7. Ce surse de formare cunoatei n acest domeniu? ______________________
8. Ce competene ai avut i considerai c nu le valorificai ndeajuns? _______
9. Ce v-ar ajuta s le valorificai? _____________________________________
10. Ce ai nvat de la colegii dv. de specialitate?
aspecte pozitive ___________________________________________
aspecte negative ___________________________________________
11. Ce nevoi de formare putei identifica la dv. niv?
Participarea la cursuri de perfecionare
____ de scurt durat ____ de lung durat
nvmnt superior
____ curs de zi ____ frecven redus ____ deschis la distan
____ universitate de stat ____ particular ____ indiferent
____ licen ____ postuniversitar ____ cercetare
12. Care sunt motivele principale ale alegerii ocupaiei de consilier (ordonai dup
importan: 1 = maxim)?
____ recunoatere profesional ____ remuneraie bun ____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu ____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
13. n ce situaii clienii dv. au nevoie de consiliere (ordonai dup frecven: 1 =
maxim)?
____ autocunoatere (interese, aptitudini, stil de nvare)
____ securitate i stabilitate (proprie sau pentru alii)
276
____ comunicare /competene sociale
____ competene antreprenoriale
____ nvare eficient
____ planificarea carierei
____ rezolvarea conflictelor
____ stil de via
____ utilizarea calculatorului
____ nvarea unei limbi strine, care? __________ la ce nivel? _____
____ creativitate i exprimare artistic
____ ritm i micare
altele, care? _______________________________________________
14. Ce nevoi de informare ai identificat la clienii dv. (ordonai dup frecven: 1 =
maxim)?
____ piaa european a muncii
____ piaa muncii din Romnia
____ oportuniti de educaie i formare profesional
____ oportuniti de munc
____ oportuniti de promovare n acelai domeniu
____ oportuniti de schimbare a locului de munc
____ servicii sociale disponibile (sntate, recuperare, timp liber etc.
altele, care? _______________________________________________

II. Profil profesional
15. Care sunt formele de interaciune cu clienii dv. (indicai dup frecven: 1=
maxim)?
____ fa n fa ____ grup ____ la distan ____ prin telefon
____ prin web ____ email
16. La cte ntlniri profesionale ai participat n acest an? _________________
n ce context? _____________________________________________
17. Cine organizeaz cele mai multe ntlniri de acest fel (marcai dup frecven:
1= maxim)?
____ universiti ____ centre de formare continu
____ ONG-uri; altele, care? __________________________________
18. Ce competene v solicit activitatea dv. cu clienii?
____ comunicare ____ management ____ didactice ____ proiectare
____ lucru n echip; altele, care? _____________________________
19. Ce competene avei i considerai c nu le valorificai n profesie? _______
_________________________________________________________
20. Ce anume v-ar ajuta s le valorificai? ______________________________
_________________________________________________________
21. Descriei pe scurt un incident critic din activitatea dv. __________________
_________________________________________________________
22. Avei cunotin de oportuniti de formare n domeniu? ________________
277
_________________________________________________________
23. Ce categorii de informaii v lipsesc sau v sunt greu accesibile?
____ piaa muncii local/regional ____ mobilitate pentru studiu
____ mobilitatea forei de munc ____ oportuniti de proiecte
____ modaliti de atragere a fondurilor
cursuri, ce fel? ____________________________________________
24. Cum s-ar putea mbunti accesul dv. la aceste informaii? _____________

III. Relaia cu beneficiarii
25. Care este misiunea dv. profesional? _______________________________
26. Cu cine colaborai pentru a rspunde nevoilor clienilor? _______________
27. Ce echipamente si materiale auxiliare folosii? _______________________
28. Ce obstacole ntmpinai n oferirea unor servicii de consiliere de calitate?
_________________________________________________________
29. Cum apreciai natura acestor obstacole?
____ izolate ____ de sistem ____ umane ____ culturale
____ care in de conducerea companiei; altele, care? ______________
30. Ce feed-back primii, de regul, de la clieni? Nuanai rspunsul pe categorii de
clieni. _______________________________________________________

IV. Personalitatea consilierului
31. Ai creat/ adaptat instrumente de consiliere (ghiduri, teste, CD-ROM, pagini
web, forum de discuii etc.)?
____ nu ____ da; ce anume? __________________________________
32. Dac da, cum au fost acestea primite de beneficiari? ___________________
33. Ce v atrage la profesia de consilier? _______________________________
34. Care este n prezent nevoia dv. cea mai acut (una sau mai multe opiuni)?
____ recunoatere profesional
____ remuneraie bun
____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii interpersonale
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)

V. Date personale
Genul /Sexul: ____ F ____ M ____ Vrsta
Mediul: ____ urban ____ rural

VI. Experien profesional
Instituia angajatoare: _______________________ Profesia: ______________
Poziia de ncadrare n munc / Funcia: _______________________________
Vechimea n munc: ____ ani; vechimea la actualul loc de munc: ____ ani
278

Grup-int 10: Consilieri (profesori consilieri) din domeniul public
Judeul____________________

NEVOILE DE CONSILIERE PE TOAT DURATA VIEII

I. Profilul profesional
1. Care sunt clienii dv.? ____________________________________________
2. Care sunt formele de interaciune cu aceti clieni?
____ fa n fa ____ grup ____ la distan ____ clas
3. Ce competene v solicit CJAPP i la ce nivel (1= maxim, 3 = minim)?
____ comunicare ____ management ____ didactice
____ proiectare ____ lucru n echip; altele, care? ________________
4. Cte dintre aceste competene le-ai achiziionat prin formare iniial i la ce
nivel (1-3)?
____ comunicare ____ management ____ didactice
____ proiectare ____ lucru n echip; altele, care? ________________
5. Ce competene v-ar face un consilier mai bun? ________________________
6. Cum le-ai putea dobndi?
____ formal ____ informal
7. Avei cunotin de o surs de formare n acest domeniu? ________________
8. Ce competene ai avut i considerai c nu valorificai ndeajuns /deloc?
_________________________________________________________
9. Ce v-ar ajuta s le valorificai? _____________________________________
10. Ce ai nvat de la colegii dv. de specialitate?
aspecte pozitive ___________________________________________
aspecte negative ___________________________________________
11. Ce activiti desfurai, n afara fiei postului? _______________________
12. Din ce motiv v implicai? _______________________________________
13. Cum ai denumi stilul dv. n consiliere? _____________________________
14. Suntei membru al vreunei asociaii profesionale de specialitate?
____ da ____ nu

II. Resurse de formare continu
15. n ce domenii avei expertiz de formare? ___________________________
16. Ai avut vreodat ocazia s valorificai aceast expertiz?
____ da ____ solicitare formal
____ nu ____ voluntariat
17. Care sunt principalele dv. surse de informare i dezvoltare profesional?
____ instituii publice, care? _________________________________
____ ONG-uri, care? _______________________________________
____ web ____ alte media (pres, TV, radio) ____ colegii de breasl
____ persoane semnificative, cine? ____________________________
279
18. Prin ce canale obinei aceste informaii?
____ la cerere ____ prin abonament ____ afiliere organizaional
____ ocazional ____ contacte personale
19. Avei sugestii de ameliorare a ofertei-recepiei de informaie? ___________
20. Ce categorii de informaii v lipsesc sau v sunt greu accesibile?
____ piaa muncii local /regional ____ mobilitate pentru studiu
____ mobilitatea forei de munc ____ oportuniti de proiecte
____ modaliti de atragere a fondurilor
____ cursuri, ce fel? ________________________________________
21. Cum s-ar putea mbunti accesul dv. la aceste informaii? _____________
_________________________________________________________

III. Relaia cu beneficiarii
22. Care este misiunea dv. profesional? _______________________________
23. Ce mesaj avei pentru clieni? _____________________________________
24. Ce ateapt ei de la dv.? Difereniai pe categorii de clieni. _____________
_________________________________________________________
25. Cu cine colaborai pentru a rspunde acestor ateptri? _________________
26. Ce echipamente i materiale auxiliare folosii? _______________________
27. Ce obstacole avei n furnizarea unor servicii de consiliere de calitate? ____
_________________________________________________________
28. Cum apreciai natura obstacolelor?
____ izolate ____ de sistem ____ umane ____ culturale
____ care in de conducerea colii; altele, care? __________________
29. Ce contribuie avei la succesul colar-profesional al elevilor? Apreciai i n
procente. _____________________________________________________
30. Cum v asumai eecul lor? ______________________________________
31. Descriei, pe o foaie separat o situaie de consiliere n care ai fost util().
________________________________________________________
32. Ce feed-back primii, de regul, de la clieni? Nuanai rspunsul pe categorii de
clieni. _______________________________________________________
33. Ce lipsete din oferta dv. consiliere? Pentru ce grupe de clieni? __________
_________________________________________________________
34. Cum suplinii aceste lipsuri?
____ trimiterea ctre surse specializate ____ schimb de experien
____ formare profesional continu ____ abilitarea beneficiarilor

IV. Personalitatea consilierului
35. Ai creat /adaptat instrumente de consiliere (ghiduri, teste, CD-ROM, pagini
web, forum)?
____ nu ____ da; ce anume? _________________________________
36. Dac da, cum au fost acestea primite de beneficiari? ___________________
37. Ce anume din domeniul profesional v preocup n prezent? _____________
280
38. Care era cea mai mare nevoie a dv., ca persoan aflat n proces de formare
(elev, student)? ________________________________________________
39. Ce nevoi(e) v satisface actualul loc de munc (ordonai dup pondere: 1 =
maxim)?
____ recunoatere profesional
____ remuneraie bun
____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
40. Care este n prezent nevoia dv. cea mai acut? Una sau mai multe opiuni.
____ recunoatere profesional
____ remuneraie bun
____ timp liber
____ formare /dezvoltare profesional continu
____ relaii, contacte
____ dezvoltare personal (ncredere n sine, iniiativ, toleran)
41. Cum apreciai noua program (2005) de Consiliere i orientare? De ce?
_________________________________________________________
42. Ai participat la formarea pentru predarea ariei curriculare Consiliere i
orientare?
____ formator ____ cursant
43. De ce anume ai avut nevoie i cum ai primit? _______________________
_________________________________________________________
44. Ce m atrage la aceast profesie i de ce sunt consilier? ________________
_____________________________________________________________

V. Date personale

Profesia: ______________
Poziia de ncadrare n munc / Funcia: _______________________________
Specialitatea: _____________; Vechimea n munc: ____ ani
Vechimea n profesia didactic: ____ ani; Vechimea n unitatea colar: ____ ani
Genul /Sexul: ____F ____ M
Forme de pregtire profesional continu:
curs scurt durat /nr ore ____________________________________
curs lung durat /nr ore ____________________________________
studii aprofundate, master ___________________________________
doctorat i post-doctorale ___________________________________

281



VI.2. Studii de caz


Descriei o situaie de consiliere n care ai fost util()


Situaia 1

Analiza unei intervenii n consilierea carierei unui absolvent de liceu. Modul n
care acesta percepe dezvoltarea n carier (ex. modul n care clientul percepe
planificarea carierei).
M. este un biat de 18 ani, absolvent al unui liceu bilingv, specializarea Filologie.
Acest profil i va da o specializare n englez-francez, limbi strine de care oricum
va avea nevoie pe viitor pentru c l vor ajuta atunci cnd va decide s se angajeze.
nainte de a da admiterea la aceast specializare nu s-a gndit prea mult la viitor, pe
atunci i plcea foarte mult limba englez i se vedea lucrnd ca translator,
ctignd muli bani, era optimist i entuziast de alegerea fcut. Toate s-au
desfurat conform planului pe care i-l fcuse, doar c la sfritul clasei a XII-a a
realizat c vrea s fac altceva n via. Un prieten l-a convins s ia n calcul faptul
c ar putea lucra foarte bine la o agenie de publicitate, unde este foarte interesant
modul de a lucra, tot timpul apare ceva nou, nu exista rutin, se lucreaz n echip,
aspecte care lui i plac foarte mult. De asemenea, se gndete c nu vrea s ajung
profesor ntr-un liceu sau translator dac ar urma n continuare linia limbilor
strine. Vrea o schimbare ns nu are susinerea prinilor i nici informaii despre
cum ar putea s-i ndeplineasc visul de a lucra ntr-o agenie de publicitate. I-ar
plcea foarte mult s lucreze, de exemplu, la departamentul de creaie.
Resurse personale i obstacole n carier relevante pentru acest client.
M. este o persoan comunicativ, cu imaginaie, creativ, de mic i plcea s
construiasc i s gseasc noi rezolvri problemelor cu care se confrunt. ns
prinii lui sunt de prere c nu este o meserie de viitor s lucrezi ntr-o agenie de
publicitate, iar domeniul nu este bine conturat, nu avem specialiti i el nu ar avea
de unde s nvee s fie un bun specialist. De aceea, ei sunt de acord ca el s mearg
mai departe pe domeniul limbilor strine.
Argumentele acestora: limbile strine tot timpul vor fi solicitate, va exista mereu
cineva care s aib nevoie de un bun traductor, se ctig foarte bine, mai ales
dac tii limbi rare (ceea ce ar putea i el s fac), exist destule posibiliti de
282
angajare, cu siguran va ajunge un om mplinit n via. Prinii l consider destul
de matur pentru a lua cea mai bun decizie n ceea ce-l privete i au promis c l
vor lsa s i aleag ce este mai bun pentru el. De aceea M. este dezorientat, se
simte frustrat fa de prinii care i-au acordat ncrederea n procesul de luare a unei
decizii att de important pentru el i nu tie ce s fac. Este ns convins c locul
lui este ntr-o agenie de publicitate.
Vrea s i cunoasc resursele personale ca s poat reui s se concentreze asupra a
ceea ce are el de fcut pe viitor, dar n aceeai msur vrea s afle i care e drumul
cel mai scurt pentru a-i atinge visul de a lucra n domeniul publicitii. Este
disponibil pentru schimbare, are resursele personale pentru acest job ns resimte
un deficit de informaii n ceea ce privete domeniul i recunoate c nu se cunoate
foarte bine.
Tipuri de mituri de carier care apar la acest client.
Clientul este foarte stresat de decizia pe care trebuie s o ia. Se gndete c i va fi
foarte greu s fac o schimbare aa de mare de la domeniul limbilor strine la cel al
publicitii. Nu tie dac are anse la admitere deoarece a aflat c este destul de
greu de intrat la aceast specializare i nu se simte ndeajuns de pregtit pentru
acest pas. Pe de alt parte este sigur c domeniul publicitii ofer destul de multe
perspective, unele bine pltite dei mentalitatea este n schimbare n ceea ce
privete acest domeniu.
Se simte un pic depit de situaie de aceea a venit s ne cear sfatul n ceea ce
privete viitorul su traseu profesional.
Pe de alt parte se gndete c nu ar fi bine s faci schimbri majore i poate c
prinii lui au dreptate, odat aleas o carier e bine s o urmezi dac vrei s ai
succes. Cu toate c are foarte multe resurse personale, consider c nu ar avea prea
multe anse s lucreze n domeniul publicitii pentru c este un outsider, este trziu
pentru a se pregti de admitere.
Ne-a mrturisit c este foarte important pentru el s fac ceea ce i place pentru c
altfel nu se va simi niciodat mplinit n munca pe care o desfoar. Are nevoie n
schimb de informaii clare despre cum ar putea s i se confirme faptul c are anse
de a lucra n publicitate. Este convins c va fi ajutat de consilier s ia cea mai bun
decizie.
Dimensiuni de evaluare n carier (interese, aptitudini, abiliti, stil decizional etc.)
relevante pentru client.
Pentru o mai bun cunoatere personal i vom propune lui M. s evalum
mpreun interesele lui pentru a afla ntr-adevr ce i place cel mai mult s fac,
astfel vom folosi chestionarul de interese Holland ori/i exerciii de explorare
ocupaional. De asemenea, cunoaterea abilitilor, dar i a profilului personalitii
reprezint un punct important n alegerea carierei pe care o are de fcut M.
283
Strategii de intervenie care pot fi utilizate n consilierea carierei pentru a facilita
dezvoltarea, utiliznd activ att resursele personale, ct i resursele personale ct i
obstacolele identificate.
Dup ce am stabilit foarte clar problemele pe care M. le are, dar i ateptrile fa
de consilier, vom construi o strategie de intervenie focalizat pe patru aspecte
majore:
evaluarea aptitudinilor, abilitilor i intereselor personale prin raportarea
la ofertele educaionale existente;
procesul de luare a deciziilor, identificarea i evaluarea alternativelor,
explorarea i contracararea unor mituri sau convingeri disfuncionale
legate de carier;
realizarea unui plan de explorare educaional prin care M. i va clarifica
opiunile de formare i va identifica argumente pentru alegerea celei mai
bune alternative;
implementarea deciziei prin aplicarea planului de carier stabilit.


Situaia 2

Instruirea unui tnr absolvent pe tehnici de cutare a unui loc de munc i care a
reuit s se angajeze ulterior la o banc (este i acum angajat).


Situaia 3

D. elev la o coal din Braov.
Mediu de provenien: mama casnic, doctorand, implicat n educaia copiilor; tata
unica surs financiar din familie este inginer; o sor mai mic cu 7 ani.
D. vine la consiliere la solicitarea mamei pentru urmtoarele motive: timiditate,
nesiguran de sine, team de eec.
Din luna martie elevul vine regulat la cabinetul psihologic al colii (n limita
orarului nvoirilor acceptat numai de uni profesori i cu sprijinul total al dirigintei).
Metode utilizate n consiliere:
Metode proiective: amintiri timpurii, desene proiective (familia, elefantul),
construcia unor scenarii de via (schimbri, stagnri).
Exerciii de relaxare.
284
Evaluarea stilului de via (relaiile cu membrii familiei, constelaia frailor,
dezvoltarea fizic, relaiile colare, relaiile sociale, informaii despre prini, alte
modele familiale, rezolvarea sarcinilor vieii (acas, coal).
Optimizarea punctelor forte, minimizarea punctelor slabe.
Evaluarea aptitudinilor.
Orientare colar i consiliere vocaional.
Rezultate:
mbuntirea situaiei colare, creterea ncrederii n sine, mbuntirea
modalitilor de adaptare la stres i reducerea conflictelor cu colegii;
admiterea ntr-un liceu local cu profil uman (a doua opiune);
participarea la concursul de dans n timpul studeniei i ctigarea
premiului rafinament:
solicitarea din partea mamei pentru consiliere profesional.


Situaia 4

Consiliere pentru un caz legat de eec colar.


Situaia 5

M.P., 29 ani, Brila, caut un loc de munc conform diplomei.
Studii: liceu i coal postliceal. Profesia: asistent gestiune.
I se ofer dou repartiii la dou societi pe ocupaiile din diploma de studii.
Feed-back-ul de la client: foarte bun, se accept programarea la o nou edin de
consiliere.


Situaia 6

A.B. este elev n clasa a XI-a, cu un an n urm i-a murit tatl, dar n familie nu se
discut despre deces. A.R. locuiete cu mama sa i cu fratele n vrst de 6 ani.
Fratele nu cunoate faptul c tatl a murit.
285
Problema cu care a venit A.R. la consiliere este faptul c se simte responsabil de
meninerea echilibrului n familie i se mparte ntre mam (care sufer foarte mult)
i fratele de care trebuie s aib grij.
Cu A.R. s-a lucrat pe exprimarea durerii, a sentimentelor de vin. S-au folosit
metode de lucru experieniale, lucrul cu metafora n vederea detensionrii
emoionale. Am ncurajat discuiile cu mama cu privire la decesul tatlui, mama
fiind nelegtoare n aceast privin. Dup exprimarea emoiilor i gndurilor cu
privire la eveniment, mama i fiica se gndeau la modalitatea de anunare a fratelui.
Dup edinele de consiliere, A.R. a observat c a devenit mai deschis cu ceilali,
mai ncreztoare n forele proprii.


Situaia 7

n baz unui protocol de colaborare, Serviciul de Protecie a Victimelor i
Reintegrare Social a Infractorilor de pe lng Tribunalul Prahova ne-a solicitat
sprijinul n vederea acordrii de consiliere elevei C.V. din Ploieti, aflat n
evidena acestui serviciu ca victim a traficului de fiine umane.
C.V. a venit la consiliere la recomandarea celor care se ocup de cazul ei n cadrul
Tribunalului. Dei erau de ateptat reacii de rezisten din partea clientului, acesta
a manifestat o deschidere neateptat fa de programul de consiliere individual
care i-a fost propus, ceea ce a contribuit decisiv la obinerea unor rezultate pozitive
ntr-un timp relativ scurt.
Avnd un complex de inferioritate accentuat, o stim de sine sczut, dovedind un
ataament obsesiv fa persoana care fusese implicat direct n traficarea ei, dar pe
care ea consider c l iubete profund, cu o relaie deteriorat ntre ea i prini
datorit fugii de acas, C.V. nu dorea la nceputul consilierii dect s se
cstoreasc mai repede cu B. (dup cum acesta i promisese), dorind i din acest
motiv s abandoneze coala (era n clasa a XII-a). Alegerile acestea le motiva prin
sperana plecrii n strintate, care, considera ea, i oferea ansa rzbunrii pentru
tot ce se ntmplase.
Analiznd /definind problemele cu care ea credea c se confrunt n prezent, am
reuit s identificm obiective de urmrit n viitor i am planuri de aciune pentru
atingerea treptat a fiecrei inte, determinnd subiectul s contientizeze
necesitatea urmririi lor, sprijinind construirea unui optim motivaional n acest
sens.
Beneficiind i de implicare activ n procesul consilierii i a altor factori (prini,
diriginte, consilier tribunal), C.V. n prezent a reuit:
s-i mbunteasc relaia cu prinii, s se apropie de acetia chiar mai
mult dect naintea momentului traficrii sale;
286
s aib un nou prieten, de vrst apropiat ei, pe care l iubete, i s uite
de B.;
s finalizeze liceul i s depun mrturie mpotriva celor care au traficat-o.


Situaia 8

F. are 16 ani i a fost depistat cu cancer n clasa a VII-a; s-a operat i a urmat
tratamentul chimioterapeutic, dar a trecut foarte greu peste consecine: cderea
prului, regimul special de via, izolarea. Colegii de coal au aflat de boala ei i
au respins-o i batjocorit-o. Din acest motiv ea a ales s schimbe liceul ncepnd cu
clasa a IX-a pentru a avea noi colegi (urma o coal normal, cu clasele I-XII).
Dup testele naionale a ajuns la unul dintre Colegiile de elit din Braov dar nu a
vrut s le spun colegilor despre boala sa, de teama de a nu fi din nou respins.
Ajuns n clasa a XI-a, fata afl c boala i-a recidivat i c este momentul s ia o
decizie n privina tratamentului. Se teme ns de consecine i mai ales de colegii
de clas. n paralel, are probleme de comunicare i cu mama, care insist s nceap
tratamentul, dar fata refuz. n acest stagiu, tnra apeleaz la consiliere.
Am lucrat pe dou planuri: unul de acceptare a situaiei i asumarea contient a
consecinelor (indiferent de decizia pe care o va lua: operaie, tratament sau
inaciune), al doilea plan: de comunicare i deschidere fa de colegi.
Pentru cea de-a doua situaie am organizat o or de dirigenie special, prelungit
pe parcursul a dou ore. Am sensibilizat audiena vorbind despre probleme grave
cu caracter general, apoi vorbind despre cancer i tineri bolnavi de cancer ajungnd
ncet la colega lor despre care ei doar bnuiau c ar suferi de ceva, dar nu att de
grav. Colegii au avut ocazia s-i exprime sentimentele de uimire la aflarea vetii i
dorina de a fi utili i de ajutor, n msura posibilitilor. Am povestit mpreun
despre nevoile fetei care nu sunt n registrul compasiunii, milei, proteciei, ci
dimpotriv n cel al implicrii active n colectiv, al comunicrii deschise i al
depirii strilor de tristee.
n finalul orelor respective am adus o cutie pe care am numit-o cutia cu zmbete a
domnioarei i n care i-am invitat pe colegii fetei s pun cte un mic obiect
despre care ei cred c ar putea s o fac pe colega lor s zmbeasc: o scrisoare, un
ursule, o fotografie, un desenEfectul obinut a fost superior celui scontat: colegii
au devenit mai cooperani i mai unii, mai sensibili la problemele celuilalt, iar
tnra s-a simit eliberat i uurat pentru c le-a spus colegilor despre suferina ei.

287



National Resources Center for Vocational Guidance
ROMANIA


Centrul Naional de Resurse pentru Orientare Profesional

INSTITUTUL DE TIINE ALE EDUCAIEI

Strada tirbei Vod, nr. 37
RO 010102 Bucureti
Tel: +40 21 315 89 30
+40 21 314 27 82 / 120 / 143
Fax: +40 21 312 14 47
E-mail: euroguidance@ise.ro
Website: www.euroguidance.ise.ro




Aceast lucrare a fost publicat cu sprijinul financiar al Comisiei Europene

Editura AFIR
ISBN XXX-XXXX-XX-X