Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CAPITOLUL 9.
ADMINISTRAREA SALARIZRII
Plata reprezint singurul criteriu cunoscut pentru a atrage, a pstra i a stimula
valorile n cadrul organizaiei. Iar salarizarea angajailor este un instrument important al managementului prin care se influeneaz eficiena activitii unei firme.
9.1. FACTORII CARE DETERMIN MRIMEA SALARIULUI
146
Capitolul 9
angajaii vor fi motivai s presteze o activitate mai laborioas, care s determine obinerea unor ctiguri ct mai mari.
-Asigurarea unei evidene clare a performanelor angajailor. Fiecare
angajat trebuie s tie n ce const performan sa la locul de munc si c
realizrile sale sunt urmrite cu atenie si msurate cu maxim corectitudine,
n acest fel, angajatul va aciona pentru sporirea rezultatelor obinute n munc,
ntruct tie c ele vor fi corect comensurate si recompensate.
-Existena posibilitii reale de a plti performana. Lipsa sau
insuficiena resurselor financiare necesare salarizrii corespunztoare, la nivelul
realizrilor, poate duce la diminuarea performanelor angajailor.
-Existena unor manageri cu un nivel de pregtire, experien i
competen ridicat, care pot stimula prformanele subordonailor si le pot aprecia
corect.
Managerul competent, care i fundamenteaz autoritatea pe calitile
personale si prestigiul profesional dobndit, este respectat de ctre angajai si
se bucur de ncrederea acestora. De aceea, el poate judeca degajat corelaia
dintre performan si recompens si poate decide diferenierea n salarizare
ntre angajai, fr teama c aprecierile sale ar putea s fie contestate.
Managerii lipsii de autoritatea autentic, bazat pe competen, prefer
s uniformizeze plile, evitnd diferenierea salariilor de teama contestrilor
ce ar putea veni din partea salariailor.
Angajaii care recunosc autoritatea efului si au ncredere n el, accept
diferenierea salariului; angajaii care i contest competena consider
diferenierea ca fiind un rezultat al incompetenei si al subiectivismului.
Performana salariailor poate fi influenat n mod apreciabil de
satisfacia n munc. Ea poate fi asimilat cu o recompens intrinsec a
angajatului si se poate exprima n multiple forme: atitudinea fa de munc;
adeziunea fa de firm; atitudinea fa de manageri; aprecierea condiiilor
generale de munc; statutul social; nivelul realizrilor si aspiraiilor proprii;
avantajele bneti.
Satisfacia n munc nu se confund cu moralul angajatului, dar se
condiioneaz reciproc.
Rsplata angajatului trebuie s realizeze satisfacia acestuia n ct mai
multe laturi ale ei. n caz contrar, n relaia dintre firm si angajat pot apare
fenomene nedorite.
Satisfacia muncii poate genera performan pn la un punct, de la care
este necesar stimularea creterii performanei pentru a obine creterea
satisfaciei. O satisfacie general" a angajailor nu este o condiie obligatorie
pentru performane ridicate, aa cum un lucrtor satisfcut nu este neaprat si
un lucrtor bun.
Cercettorii au ajuns la concluzia c ntre performan si satisfacie ex-
Administrarea salarizrii
147
ist o relaie cauzal, intern sau extern, n care performanta este cauz, iar
satisfacia efect. Satisfacia n munc este corelat cu motivaia, iar rsplata
muncii se interpune ntre performant i satisfacie.
b) Condiiile de pe piaa forei de munc
Pe piaa forei de munc acioneaz legea cererii i ofertei, astfel c unele
activiti, care nu sunt agreate, vor fi pltite mai bine, pentru a putea fi realizate.
omajul creeaz un excedent de ofert, ceea ce duce la scderea potenial
a salariilor. Iar sindicatele, de regul, impun patronatului condiia de a nu recurge
la disponibilizri de personal n schimbul acceptrii unor salarii mai mici.
Crearea i dezvoltarea pieei forei de munc este necesar n procesul
de lansare economic. Disponibilizarea excedentului de personal determin, n
mod direct, creterea productivitii celor rmai n cadrul firmei; acetia, la
rndul lor, determin o cretere a nevoilor de bunuri i servicii. Apare astfel
necesitatea creerii de noi locuri de munc, a absorbirii unei pri din personalul
diponibilizat, concomitent cu creterea performantelor angajailor i implicit
a salariilor.
Piaa forei de munc, poate afecta uneori interesele angajailor prin
practici nelegale: angajare fr contract de munc; plata unui salariu mai mic
dect salariul minim pe economie; neplata contribuiilor legale ctre stat, ceea
ce duce la pierderea unor drepturi viitoare (dreptul la asistent medical gratuit,
dreptul la pensie etc.), cu efecte defavorabile pentru angajai.
c) Forma de proprietate (public sau privat) asupra capitalului firmei.
Acest factor poate influenta i diferenia mrimea salariilor de la o firm
la alta; firmele cu capital de stat trebuie s respecte anumite reglementri privind
alariazarea, n timp ce firmele particupare nu sunt obligate s le respecte, avnd
reglementri i sisteme de salarizare proprii. Iar unitile la care salariile sunt
pltite de la buget, sunt supuse unor restricii suplimentare fat de societile
comerciale cu capital de stat n privina salarizrii personalului; plata se face
nc fr o corelare a productivitii cu salariul sau a volumului produciei cu
fondul de salarii i cu numrul de angajai.
d) n perspectiva aderrii trii noastre la uniunea European, un factor
care ar putea influenta n viitor mrimea salariilor i sistemul de salarizare este
preul forei de munc pe plan internaional.
Elementele componente ale salariului, mrimea i ponderea lor sunt determinate de utilitatea i necesitatea social a activitilor prestate sau a
produselor obinute.
148
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
149
150
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
151
152
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
153
154
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
155
156
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
157
158
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
159
160
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
161
162
Capitolul 9
temperaturi joase sau nalte; munca la altitudine sau n mediul subacvatic; munca
n medii nocive; navigaia aerian si pe ap; munca n condiii de stres; munca
n condiii de izolare etc.
n toate aceste cazuri, solicitarea forei de munc n procesul de producie
este diferit; munca mai grea necesit ntotdeauna un consum mai mare de
for de munc, iar munca mai uoar un consum mai mic. n ambele situaii
este necesar reproducia forei de munc; fiecare lucrtor trebuie s-si
regenereze capacitatea de munc. Dac fora de munc este cheltuit cu un
consum mai mare de energie fizic sau nervoas, lucrtorul va avea nevoie de
o cantitate mai mare de bunuri de consum pentru refacerea forei de munc, n
acest scop, salariul lucrtorului care presteaz o munc grea trebuie s
depeasc salariul celui ocupat ntr-o munc mai uoar, diferena reprezentnd
cheltuielile mai mari necesare regenerrii forei de munc, n acelai timp, munca
reprezentnd o prestaie mai dificil, produce, de regul, n aceeai unitate de
timp, o valoare mai mare dect munca social medie, fiind ea nsi sursa
potenial a unei salarizri mai mari. Iar dac aceast munc nu ar fi salarizat
mai bine, ar scdea cointeresarea ncadrrii lucrtorilor n aceste locuri de munc.
Aplicarea acestui principiu se reflect n: salariile de ncadrare mai mari;
acordarea unor sporuri de salariu; durata mai mic a zilei de lucru; un numr
suplimentar de zile de concediu.
g) Accesibilitatea i tnaneabilitatea
Acest principiu impune ca sistemul de salarizare s fie astfel conceput
nct s permit nelegerea lui uoar si complet de ctre salariai; de asemena,
este necesar ca operationalizarea s se poat face simplu, cu uurin si
operativitate.
h) Flexibilitatea sistemului de salarizare
Presupune adaptarea continu a sistemului de salarizare la obiectivele
urmrite, la starea resurselor si la dinamica mediului intern si extern al firmei.
i) Confidenialitatea salariului
Acest principiu este specific sistemelor de salarizare ale tuturor statelor
europene, n consens cu practica european, Legea nr. 14/1991 a salarizrii
precizeaz expres n art. l (6) c salariul de baz, adaosurile si sporurile sunt
confideniale.
Alicarea acestui principiu nseamn interzicerea comunicrii altor
persoane a salariilor individuale sau a ctigurilor totale realizate de angajaii
firmei.
Pentru a impune respectarea acestui principiu, unele ntreprinderi au
prevzut n contractele colective de munc sancionarea administrativ (cu
Administrarea salarizrii
163
164
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
165
A. DESCRIEREA POSTURILOR
Evaluarea posturilor ncepe cu analiza acestora (problem ce a fost tratat
n capitolul 3.1.1.) si se continu cu descrierea posturilor.
Descrierea posturilor const n prezentarea informaiilor eseniale
privitoare la toate elementele ce caracterizeaz postul respectiv, pentru a furniza
baza necesar evalurii sale, dar si pentru a oferi ocupantului su cunotinele
indispensabile ndeplinirii corespunztoare a atribuiilor prevzute.
Descrierea postului trebuie s fie complet, clar, concis si s conin:
- elementele de identificare a postului (denumirea, compatimentul);
- rolul si poziia sa (descrierea global a postului; natura sa: ierarhic,
funcional, de stat major; subordonarea sa ierarhic);
- sarcinile, competenta si responsabilitile ce-i revin;
- condiiile de munc;
- legturile pe care trebuie s le aib n cadrul si n afara organizaiei;
- cerinele privind pregtirea, experiena, trsturile de personalitate,
aptitudinile speciale, indispensabile ocuprii postului respectiv.
Pentru a putea fi utilizat ca baz pentru evaluare, descrierea postului
trebuie s fie realizat n aa fel nct evaluatorul s poat s deduc uor valoarea
relativ a postului analizat. Dac descrierile posturilor nu sunt realizate suficient
de precis, dac folosesc termeni ambigui, (care dau natere la interpretri
diferite), sau dac nu conin suficiente informaii referitoare la sfera
rspunderilor pe care le implic postul respectiv, atunci descrierile nu pot fi
folosite pentru evaluarea posturilor, n aceste cazuri, pentru evaluare se poate
folosi fia postului care este elaborat pe baza unor factori comuni, numii
factori compensatori (calificare, cunotine, experien etc.) care sunt utili pentru
a evidenia diferentele existente ntre posturi.
B) DETERMINAREA CRITERIILOR SAU FACTORILOR DE
DIFICULTATE (COMPENSATORI), folosii n determinarea valorii relative
a diferitelor posturi, constituie baza evalurii posturilor.
Posturile sunt evaluate i clasificate n funcie de valoarea lor relativ;
iar aceast valoare este apreciat pe baza unor criterii sau factori de
dificultate (compensatori), cercetai i stabilii pentru diferitele posturi ale
organizaiei.
Factorii compensatori folosii pentru exprimarea valorii relative a
posturilor n cadrul unei organizaii sunt specifici, deoarece acetia sunt stabilii
n funcie de metoda de evaluare aleas, iar numrul lor variaz de la un singur
factor sau criteriu, pn la aproximativ 20 de factori.
De exemplu, sistemul Bedaux folosete 26 de criterii grupate n 6 familii:
- abiliti;
- caliti fizice;
166
Capitolul 9
- riscuri profesionale;
- caliti morale;
- aptitudini mentale;
- responsabiliti.
Unele organizaii folosesc o singur metod de evaluare a posturilor n
timp ce alte organizaii i grupeaz posturile pe familii de posturi i folosesc
diferite metode de evaluare pentru fiecare din familiile de posturi stabilite;
organizaiile care folosesc metode de evaluare diferite pentru familii de posturi
diferite procedeaz astfel ntruct consider c setul de factori de compensaie
cuprini n cadrul unei singure metode de evaluare nu poate surprinde toi factorii
care pot fi relevani pentru toate posturile existene n organizaie.
Principalii f actori utilizai frecvent n evaluarea posturilor sunt:
- dimensiunea responsabilitii;
- nivelul calificrii;
- mrimea eforturilor i condiiile de munc;
- gradul de dificultate a muncii;
- aria de control (mrimea echipei subordonate);
- amploarea autoritii formale;
- capacitatea de decizie;
- nivelul de creativitate i inovare necesar.
Tendina actual n cadrul organizaiilor este de a utiliza factori de
evaluare aplicabili sau caracteristici tuuitor locurilor de munc i de a limita
numrul acestora pentru a evita compartimentrile artificiale i separarea, nu
ntotdeauna justificat, a unor categorii de personal.
Dup stabilirea numrului factorilor de evaluare i a importanei fiecruia
n cadrul activitii, este necesar ca pentru fiecare post s se determine gradul
(ponderea) n care factorul respectiv se regsete n coninutul activitii. (De
exemplu, un post care necesit studii superioare economice corespunde nivelului
maxim pentru acest factor, deci 100%, ns un post care necesit liceu economic, corespunde unui grad de 40% din nivelul maxim al factorului); n acest
fel, se va putea realiza cotarea" posturilor.
Fiecare organizaie trebuie -i aleag factorii de evaluare a posturilor;
chiar dac unii dintre acetia sunt detul de universali, organizaia are
posibilitatea s modifice gradul (ponderea) factorilor respectivi n funcie de
necesitile proprii.
Activitatea de evaluare a posturilor poate fi ncredinat unui specialist
n domeniu. Totui, comisiile de evaluare pot contribui la o mai bun participare
i la creterea obiectivittii evalurilor, datorit, ndeosebi, posibilitilor de
realizare a schimbului de cunotine i informaii profesionale; iar atragerea
unor specialiti din afara organizaiei, este util pentru a echilibra opiunile
interne.
Administrarea salarizrii
167
C. METODE DE EVALUARE
Exist o diversitate de metode de evaluare a posturilor; unele se bazeaz
pe unul sau doi factori de evaluare, iar altele au n vedere un numr mai mare
de factori.
Trebuie menionat c nu exist nc o metod tiinific, menit s evaluze
cu maxim precizie valoarea posturilor; procedeul evalurii va comporta
totdeuna o doz de subiectivitate. Putem vorbi, deci, mai degrab de a obine o
evaluare ct mai corect, dect despre o evaluare exact.
O evaluare corect trebuie s se bazeze pe seriozitatea, buna intenie,
obiectivitatea si profesionalismul evaluatorilor; iar certificatul ei de garanie
este dat de consensul evalurilor.
Diversitatea metodelor de evaluare a posturilor sau a muncii este mai
mult aparent, ntruct acestea reprezint, de fapt, adaptri sau variante apatru
metode de evaluare de baz:
- metoda ierarhizrii (metoda rangurilor);
- metoda clasificrii (gradrii);
- metoda evalurii pe puncte;
- metoda comparrii factorilor;
- Metoda ierarhizrii (metoda rangurilor)
Este cea mai veche metod de evaluare a posturilor.
Prezint avanatajul de a fi simp, rapid si uor de aplicat, dar si
inconvenientul de a fi subiectiv.
Metoda const n compararea posturilor ntre ele si ierarhizarea lor
sistematic, de la cel mai simplu la cel mai complex n funcie de importanta
lor n realizarea obiectivelor organizaiei.
Evaluatorul posturilor ordoneaz activitile dup ranguri, fr folosirea
factorilor de evaluare, de la cea mai important pn la cea mai puin important activitate.
Evaluatorul pregtete informaiile de baz despre posturi, compar dou
posturi si decide care este mai important sau mai dificil, dup care compar un
alt post cu primele dou si aa mai departe pn cnd toate posturile sunt aranjate
n ordinea importantei lor, deci apreciate si ierarhizate.
Aceast metod doar ierarhizeaz postrurile dup importanta lor, fr a
indica diferentele existente ntre posturile comparate si fr a-si propune
determinarea gradului sau ponderii unor factori de evaluare.
Metoda este aplicabil doar n organizaiile mici, unde activitile sunt
bine cunoscute si n organizaiile cu un un numr redus de angajai.
Avantajul metodei const n simplitate si accesibilitate, ea fiind neleas
cu uurin att de manageri ct si de angajai si este aplicabil cu uurin.
Metoda ierarhizrii posturilor prezint dou limite evidente:
- este inaplicabil n organizaiile cu un numr mare de posturi;
168
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
169
nivel este dificil, deoarece postul respectiv, n unele situaii, pare s sncadreze
n mai multe clase de nivel. Dup cum este posibil ca ncadrarea postului real
ntr-un anume grad s nu fie perfect sau s existe diferente ntre postul real si
cel teoretic.
- Metoda evalurii pe puncte.
Aceast metod are cea mai larg utilizare.
Ca si metoda comparrii factorilor, metoda evalurii pe puncte const n
identificarea unui numr de factori compensatori pe baza crora se descriu
posturile. Fiecrui factor determinant i se atribuie puncte; apoi se stabilete
prezenta sau absenta fiecreui factor si n funcie de aceasta se va determina
valoarea mai mare sau mai mic a activitilor si posturilor.
Printre/actora utilizai mai frecvent n cadrul metodei evalurii pe puncte
enumerm:
- nivelul educaiei;
- deprinderile de baz sau instruirea;
- cunotinele si experiena;
- condiiile activitii (efortul fizic si intelectual, complexitatea sarcinilor,
condiiile de munc);
- responsabilitatea
- ambianta muncii (factorii de mediu fizic si social).
Fiecrui factor de evaluare i se atribuie puncte, corespunztoare
importantei pe care acesta o are n ndeplnirea sarcinilor care revin postului;
aceste puncte se nsumeaz, obtinndu-se punctajul total al fiecrui post.
Astfel, prin acest procedeu, fiecare post poate fi evaluat n funcie de
caracteristicile sale, definite prin factorii necesari bunei funcionri a postului.
Posturilor cu valori similare ale punctajului total li se acord poziii similare n
ierarhia salariilor, si se includ n aceeai scal de evaluare.
Deoarece pot interveni schimbri n coninutul posturilor, este necesar
reevaluarea (actualizarea) periodic a activitilor ce revin diferitelor posturi;
n acest fel posturile sunt recompensate adecvat, mrimea salariului fiind
meninut la un nivel corespunztor.
Dei aparent obiectiv, metoda de evaluare pe puncte este uneori criticat
pentru selecia, oarecum subiectiv, a factorilor de evaluare; cu toate acestea,
rezultatele obinute n practic au demonstrat c metoda punctelor conduce la
cele mai mici erori de evaluare a posturilor.
- Metoda comparrii f actorilor
Aceast metod de evaluare este similar cu metoda punctelor cu
deosebirea c ea implic o scal monetar n loc de o scal a punctelor.
Metoda comparrii factorilor este o metod cantitativ de ierarhizare a
posturilor. Ea are n vedere ca importanta fiecrui factor de evaluare s fie
msurabil sau apreciat; concomitent trebuie s se asigure un sistem de valori
170
Capitolul 9
care s reflecte intervalul de la cea mai sczut pn la cea mai nalt valoare a
factorului respectiv.
Procedura evalurii posturilor prin metoda comparrii factorilor parcurge
cinci etape:
- nprima etap se opereaz selectarea posturilor cheie din cadrul
organizaiei. Posturile selectate trebuie s fie bine cunoscute, s constituie
rezultatul unei alegeri reprezentative pentru diferite categorii de posturi si s
acopere toat gama de cerine a factorilor de evaluare.
- Etapa a doua cuprinde identificarea factorior de evaluare care devin
standarde pentru oricare alt post si care permit compararea posturilor cheie cu
toate celelalte posturi, n general, aceti factori sunt:
- efortul intelectual (cerinele mentale);
- nivelul de calificare profesional;
- efortul fizic;
- responsabilitatea;
- condiiile de munc.
- / n etapa a fraoare loc ierarhizarea posturilor cheie n funcie de
factorii de evaluare respectivi. Fiecare factor este evaluat n funcie de
importanta sa pentru fiecare post cheie. Acest lucru se realizeaz prin
acordarea unui nivel (rang) fiecrui post cheie n funcie de un anumit factor
de evaluare n loc de a grada un post cheie concomitent la toi factorii; n
acest fel se obine gradarea factor cu factor a posturilor cheie din cadrul
organizaiei.
- n etapa a patrase stabilete salariul de baz (exprimat de obicei pe
or) alocat att fiecrui post cheie ct si factorilor de evaluare avui n vedere,
sumele respective devin standarde dup care se evalueaz celelalte posturi
existente n organizaie; aceasta nseamn c toate celelalte posturi cu
responsabiliti similare vor avea alocat aceeai sum pentru fiecare din factorii
de evaluare avui n vedere.
- n etapa fnalse efectueaz unele analize globale si / sau eliminarea
eventualelor discrepante existente, asigurnd o repartizare corespunztoare a
sumelor pentru fiecare factor, n felul acesta, scala monetar (fiind alctuit
pentu fiecare factor compensator) va indica nu numai gradul postului ci va
stabili si diferena relativ de salariu dintre posturi.
Avantajul principal al metodei comparrii factorilor const n faptul c
necesit un numr mic de posturi standard pentru fiecare organizaie, fapt ce
permite adaptarea metodei la fiecare caz n parte.
Limitele metodei comparrii factorilor se refer la urmtoarele aspecte:
- complexitatea metodei;
- utilizarea acelorai factori pentru evaluarea tuturor posturilor, n timp
Administrarea salarizrii
171
172
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
173
174
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
17
5
Creteri de la o categorie
la alta (%)
Coeficient de salarizare
7,0
7,0
7,0
7,0
1,0
1,07
1,14
1,22
1,30
176
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
177
178
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
179
180
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
181
182
Capitolul 9
Administrarea salarizrii
183
184
Capitolul 9