INTERVIUL

Dup ce ai parcurs etapa de preselecie pe baza CV-ului i a Scrisorii de

intenie/prezentare, urmeze INTERVIUL. Structura unui interviu include:
1) introducere: se stabilete contactul vizual cu intervievatorul, se
exprim un zmbet cald, se adopt o postur adecvat. Se recomand s v
mbrcai curat i cu gust, n mod adecvat situaiei, s ajungei cu cteva
minute mai devreme, s aducei copii ale CV-ului, s avei hrtie de scris, pix;
2) ntrebrile preliminare: de obicei angajatorul ncepe discuia; chiar este
bine s v pregtii cteva fraze/formule de nceput, de genul, neleg c acest
post implic.
3) ntrebrile centrale: vizeaz deprinderile i cunotinele necesare
ocuprii postului. n astfel de situaii:
Se pot discuta anumite cazuri;
Se prezint o situaie i se cere s analizai posibilele soluii i implicaii
(de exemplu, explicai de ce considerai c firma/compania X este mai eficient
n producerea unor servicii.);
Se adreseaz ntrebri situaionale: de exemplu descrie i analizeaz o
situaie n care echipa din care ai fcut parte a fost incapabil s rezolve un
conflict. Ce rol ai avut n cadrul echipei? (jocuri de rol);
ntrebri din domeniul de specialitate, evaluarea cunotinelor;
ntrebri legate de firm specificul ei, obiective, strategii;
ntrebri tip brainteasers la care rspunsul evident nu e neaprat
cel corect;
ntrebri cu caracter mai general, de exemplu: care sunt realizrile
dvs. pe plan profesional?; care sunt punctele tari/slabe?; cum v-ai descrie
prietenii?; de ce ai renunat la jobul anterior?; care sunt pentru dvs. cele mai
importante aspecte ale unui job?; ce ai vrea s se tie despre dvs. i nu este
precizat n CV?; de ce credei c suntei calificat pentru acest post, etc.?
Este bine s v pregtii cteva ntrebri despre organizaie/post, dar s
le evitai, n primul interviu sau n prima parte a acestuia, pe cele legate de
salarizare, avantaje, concedii, prime.

n continuare, sunt prezentate cteva ntrebri tipice utilizate n cadrul

unui interviu:
De ce dorii s fii angajat la noi?
De ce dorii s prestai meseria de.?
Ce tii despre meseria de.?
Ai mai lucrat ntr-o meserie ca aceasta sau una nrudit cu ea?
Cum ai aflat despre intenia noastr de a angaja un om pe postul de.?
tii s facei lucrul X?
Ce experien de munc avei n domeniul Y?
Ce caliti personale v fac s credei c ai fi potrivit pentru acest loc
de munc?
Suntei capabil s lucrai n condiii de stres?
De ce v-ai prsit/ai renunat la ultimul loc de munc?
Ce planuri avei pentru viitor? Suntei capabil s v perfecionai
continuu n meseria Z? Cum v-ai gndit s realizai acest lucru?
4) n ncheiere, avei ansa s v exprimai din nou interesele, s
subliniai cum capacitile personale vor servi firmei n atingerea obiectivelor
sale.
ATENIE! Evitai urmtoarele greeli:
aspect vestimentar neadecvat atitudinea pasiv, indiferent accentuarea
deosebit a salarizrii ntrzierea la interviu gesticulaii exagerate, suprtoare
incapacitatea de a face fa unei critici.
Lipsa tactului, a diplomaiei (indecizia)
n afar de greelile tipice, exist i capcane care pot aprea n
desfurarea interviului la angajare, dup cum urmeaz:
De cele mai multe ori, politica de intervievare a examinatorului vizeaz
cunoaterea ct mai exact de ctre candidat a meseriei n care se presupune
c va lucra. ntrebrile cu conotaii de apreciere personal (de ex.: Ce caliti
personale v fac s credei c ai fi potrivit pentru postul.?) sau cele referitoare
la motivele pentru care v-ai prsit ultimul loc de munc ascund veritabile
capcane.
ntrebnd despre planurile dvs. de viitor sau despre disponibilitatea
dvs. pentru nvare/perfecionare/dezvoltare profesional, angajatorul dorete,
de fapt, s se lmureasc asupra devotamentului, nivelului de implicare,
seriozitate, asupra capacitii de perfecionare continu.
Dac cel care v intervieveaz este curios s afle ce v intereseaz legat
de postul respectiv sau de activitatea firmei, el are ca scop nedeclarat s se
lmureasc ct de mult v dorii s ocupai acel post sau doar suntei n
cutarea unui loc de munc temporar, un serviciu de supravieuire.

 Dac, eventual, angajatorul v sugereaz s punei ntrebri, nu ezitai.

Dar procedai cu atenie! Alegei doar acele ntrebri relevante care s v
lrgeasc orizontul de prezentare a locului de munc dorit. Spre exemplu: Ce
va trebui s fac ca.?; Cine va fi eful meu direct?; De la cine pot nva mai
multe despre.? etc.
n concluzie, pentru a evita aceste greeli i posibile capcane, iat
cteva sugestii:
ncercai s fii ct mai naturali i relaxai;
exprimai un ton pozitiv, optimist;
dac vi se solicit descrierea unor slbiciuni, menionai lecii nvate
1 i din greeli, evitai descrierile negative;
precizai experiene relevante din cariera dvs., care s demonstreze c
putei executa sarcinile de serviciu n mod corespunztor;
dac nu ai neles ntrebarea, rugai s vi se reformuleze;
trimitei o scrisoare de mulumire dup cteva zile de la interviu i
reafirmai-v intenia de a lucra la firma respectiv;
cnd v pregtii pentru interviu, s avei n vedere: ora i locaia
interviului; numele corect i poziia intervievatorului; s cunoatei ct mai
multe date despre companie.
Nu trimitei o scrisoare de intenie sau un CV nainte de a cunoate ceva
despre persoana care le va citi i care sunt cerinele firmei respective.
Construii-v CV-ul i scrisoarea de intenie/prezentare ntr-o manier care se
potrivete cu interesul respectivei companii i cu siguran vei avea un avantaj
pn s ajungei la interviu. Aflai mai multe despre procesul de intervievare.
Aflai n ce mod se face selecia. Cu cine vei susine prima data interviul, cam
cte astfel de ntlniri vei fiii i avea i cine ia decizia final. Orice informaie
despre aceste lucruri v va fi folositoare.
Cum putem face rost de aceste informaii?
Mergei la sediul firmei i ncearcai s aflai ct mai multe ^ despre
atmosfera din cadrul firmei: dac lumea este stresat sau relaxat, dac exist
tensiuni sau opiniile pot fi exprimate liber etc. Observai care este diferena
dintre simplii angajai i personalul din conducere.
Folosii internet-ul! Cutai pagina de web a firmei respective i avei
astfel o imagine despre activitatea firmei: se simt confortabili cu web-ul, i
actualizaz site-ul propriu? Tot de pe pagina de web putei afla care este
principalul segment de pia sau care sunt obiectivele pentru viitorul firmei
respective. Cutai prin ziare sau reviste cte ceva despre aceast firm. Abia
apoi putei trimite CV-ul la Departamentul de Resurse Umane prin fax sau email.
Succes!

Dar ce se ntmpl dac interviul eueaz? Sunt multe moduri prin care
un interviu poate s eueze. Fie c ajungei prea trziu, fie c avei emoii prea
mari i nu v putei concentra. Toat acestea, din pcate, au impact negativ
asupra interviului, iar situaia nu e din start roz.
Cteodat, orice ai face sau spune, este, parc, n zadar; interviul, pur i
simplu, eueaz! Spontaneitatea de care erai att de mndru s-a volatilizat,
lsndu-v timid, doritor de a deveni simpatic, nereuind altceva dect s facei
totul invers. Nu intrai n panic! Mai putei salva interviul.
Mai jos v prezentm Salvarea unui interviu.
Primul pas. Facei o pauz, inspirai i. Zmbii. Limbajul corpului are
un rol principal ntr-un interviu. Zmbii, pentru c v vei simi mult mai
confortabil. Zmbetul v ajut s fii mai energic i ncreztor. O persoan care
zmbete pare o persoan optimist. Iar o persoan optimist este dorit
pretutindeni. Dar s vedem ce tehnici putem folosi pentru a salva situaia:
A) Punei ntrebri interviatorului. Dac simii c pur i simplu nu
reuii s dai rspunsuri corecte, ncearcai s schimbai tactica i punei
cteva ntrebri. Dac pentru moment reuii s ntoarcei atenia ctre
intervievator, va exista ansa s v punei n ordine ideile. Interlocutorul va
vorbi mai mult dndu-v nite idei despre tipul persoanei pe care compania
respectiv l caut. Punei ntrebri care au sens n contextul respectiv, ca de
exemplu:
Care este cel mai plcut lucru care v-ar putea atrage n aceast
companie?
Ce fel de mediu de lucru exist n companie?
Cum arat o zi de lucru obinuit aici.?
B) Luai pulsul situaiei Dac interlocutorul pare plictisit sau rmne
rece la ceea ce spunei, oprii-v! Sinceritatea poate s impresioneze, iar
francheea l va convinge c suntei o persoan care are ceva de spus. n cazul
n care ai neles greit ntrebarea sau aceasta nu a fost forumulat destul de
clar, nu v chinuii pur i simplu, cerei clarificri. Dac tot avei impresia c
interviul nu merge prea bine, rupei firul discuiei, delicat, dar ferm i ntrebai
dac pe intervievator l intereseaz ceva anume n sensul personal sau are
ntrebri standard ca pentru orice candidat. Astfel vei avea mai puine griji
despre impresia pe care o lsai.
Trgnd linie: dac cel care ine interviul pare plictisit sau neatent,
formulai rspunsurile scurt i cerei prerea despre ceea ce ai spus.
C) Flatai puin, cci oricui i place acest lucru, chiar i personalului de
resurse umane. Deci oferii un compliment! Atenie, nu forai nota, legai-v de
ceva concret i evitai ridicolul. Spunei ceva drgu despre companie, locaia
biroului, ceva care s l fac s se simt bine pe intervievator. Faptul c oferii

un compliment denot c suntei o persoan optimist, des cutat de

specialitii n recrutare. Avei grij ns: complimentele s nu se transforme
ntr-o linguire personal i evident. Cel mai bun este un compliment simplu,
referitor la ct de prietenoas pare lumea din firm i ce atmosfer bun se
degaj. (Evident, dac simii acest lucru! Facei o gaf mai mare vorbind despre
atmosfera prieteneasc, ntr-o companie n care numai prietenie nu citeti n
ochii angajailor).
Dac simii c ai fcut tot ce ai putut, dar nu l-ai nclzit pe angajator
atunci, demn, mergei mai departe, nu este un capt de ar! Sunt o grmad
de motive pentru indispoziia acestuia,. Marea majoritate fr legtur cu
situaia de fa. Nu v pierdei sperana i nu lsai dezndejdea s v doboare.
Important este s v pstrai demnitatea n proprii ochi, n primul rnd. Acest
lucru conteaz cel mai mult, pentru a face fa noului loc de munc, sau, n
unele cazuri,. Urmtorului interviu.
Amintii-v: Exist un loc de munc, undeva, special pentru fiecare
dintre noi!
n concluzie, tot ce trebuie s facei este s v amintii cteva reguli
simple:
1. Pregtii-v pentru interviu cu ceva timp nainte;
2. Nu mestecai gum i nu fumai n timpul interviului;
3. mbrcai-v clasic, decent, cu un aspect ngrijit;
4. Nu cerei angajatorului s folosii telefonul companiei, indiferent de
motiv;
5. Nu v privii ceasul;
6. Privii intervievatorii n ochi, fr exagerri;
7. Fii ateni pentru a nu fi nevoie s vi se repete.
8. Nu ntrebai despre avantaje, chiar din primele momente ale
interviului.
9. ntrebai i notai numele intervievatorului;
10. Nu ncercai s v impresionai intervievatorul etalndu-v
personalitatea;
1. Nu pomenii de probleme personale;
12. nchidei telefonul mobil;
13. Nu v aruncai privirea peste ceea ce-i noteaz intervievatorul;
14. Nu v jucai cu nimic n timpul interviului (diverse obiecte personale);
15. Niciodat nu criticai pe nimeni, n special un alt angajator;
16. Dac vi se cere s completai un formular, completai fiecare spaiu;
nu facei trimitere la CV.
17. Nu ezitai la plecare. Un bun rmas prea lung poate fi jenant.
Putei lsa o impresie bun, credem noi, urmnd sfaturile de mai sus.

Nu vei avea dect de ctigat!

SFRIT