Capitolul 1.

Descrierea societatii
Intrarea firmei Kaufland pe piaa romneasc a fost n 13
octombrie 2005, la Bucureti. Tot n acelai an magazinul Kaufland s-a
deschis i la Rmnicu Vlcea i Ploieti. Pn n anul 2008 au fost
deschise 37 de magazine.
Kaufland se ghideaza dupa principiul "totul sub acelasi acoperis",
oferind produse variate, care acopera tot necesarul zilnic.
Pozitionarea firmei pe piata
Kaufland se pozitioneaza pe primul loc in 2014 cu 1.350mil euro
inaintea rivalelor Carrefour, Metro, Real.
. Kaufland. Discounter german 75 de magazine, n Romnia din
2005.
gradul de satisfacie al clienilor: 81 la sut.
1.1 Aspecte economico-financiare inregistrate de organizatie
in ultimii 3 ani
Profitul a fost negativ in anii 2010 2014 el iregistrand o crestere
mare in 2010 de 69,09 mii. In anul 2011 evolutia profitului a scazut
seminificativ la 38,48 mii in anul 2013. In anul 2014 profitul a
inregistrat o crestere mare , cea mai mare de pana acum ajungand
la 111, 54 mii.
Cifra de afaceri : a avut o tendinta crescatoare de la an la an
ajungand de la 56,66 mii in 2010 la 3.693,9 in 2014.
Capitolul 2. Aspecte teoretice cu privire la managementul
aprovizionarii si vanzarii
2.1 Definirea si importanta managementului aprovizionarii
Aprovizionarea, componenta a functiunii comerciale a intreprinderii,
asigura echilibrul intre necesitatile si disponibilul de resurse materiale,
element esential in orice intreprindere mica si mijlocie . Obiectivul
activitatii de aprovizionare se refera la procurarea tuturor materiilor
prime si a materialelor necesare in cantitatea si calitatea ceruta, la un
pret corespunzator si la momentul potrivit.
2.3 Definirea si importanta managementului vanzarilor
Subsistemul vanzarii reprezinta o componenta importanta in
arhitectura organizatorica a firmei fiind situata intr-o zona de maxim
interes.

Activitatile realizate in cadrul subsistemului vanzarii pot fi grupate in 3

activitati principale :
1.Activitatea de negociere vanzare
2.Activitatea de monitorizare a vanzarii
3. Activitatea de planificare
si gestiune
2.4 Principalele activitati desfasurate in departamentul de
vanzare
Intr-o companie, departamentul de marketing si vanzari este foarte
important pentru a mentine compania competitiva pe piata.
Activitatea de vanzare reprezinta activitatea prin care se asigura
vanzarea rezultatelor productiei.
Forta de vanzare este compusa din una sau mai multe persoane
insarcinate cu vanzarea sau cu determinarea vanzarii produselor
intreprinderii prin contracte cu clientela actuala sau potentiala.
De cele mai multe ori personalul acestui departament este cel care
determina strategiile si tacticile cheie ale companiei precum:
- Stabilirea gamei de produse , preturi , a politicii de promovare si a
canalelor de distributie (cei 4P)
- Segmentare clienti dupa diverse criterii
- Derularea actiunilor de promovare si vanzare
- Preluarea comenzilor de la clienti

Capitolul 3. Analiza managementului comercial la

Kaufland
3.1 Prezentarea departamentului commercial
Kaufland, unul din hipermarketurile de succes din Germania, a simit
c piaa romneasc este doritoare de noi investitori internaionali i
c populaia percepe mult mai repede ce e nou i strin.
Misiunea firmei Kaufland este accea de a oferi produse de
calitate la preuri ct mai mici, fa de concuren, iar unul din
obiective a fost acela de a se extinde pe piaa romneasc i s
reueasc s deschid pn la 40 de magazine Kaufland, pn la
sfritul anului 2011.
3.2 Analiza activitatii de aprovizionare
Departamentul de aprovizionare a optat pentru alegerea unui depozit
specializat pe tipuri de produse si anume bauturi alcoolice si
racoritoare. Pentru depozit se utilizeaza urmatoarele resurse :
- Capacitate de depozitare
- Suprafata de depozitare de aproximativ 2500 metri patrati

Echipament
Paza asigurata si in afara programului de lucru patruleaza zona in
mod permanent
Supraveghere video
Posibilitate de depozitare la temperaturi scazute

Majoritatea produselor (bauturi, congelate, tigari, produse nonfood) vin de la depozitul central aflat la Ploiesti.
Datorita termenului de valabilitate redus, painea, mezelurile,
lactatele sunt distribuite direct de catre furnizori.
3.3 Analiza activitatilor de vanzare si prezentarea rezultatelor
acestor activitati
Kaufland este una dintre firmele comerciale de succes din Germania,iar
acest succes nu este deloc intamplator.
Kaufland garanteaza zilnic clientilor sai calitatea si prospetimea
absoluta la preturi de top pentru carne, mezeluri, branzeturi si produse
lactate pana la legume si fructe.
In afara de oferta bogata de alimente, Kaufland ofera produse atractive
la preturi convenabile din domeniile menaj, sticlarie, portelan, textile,
electrice, papetarie, jucarii, articole de sezon si pentru petrecerea
timpului liber,si multe altele, la care se adauga oferte speciale
saptamanale.Magazine de renume si de specialitate completeaza
oferta fiecarui hipermarket Kaufland.
Capitolul 4. Elaborarea si implementarea strategiei
comerciale de dezvoltare a acestor activitati
Strategia noastra comerciala consta in promovarea imaginii Kaufland
pe toate canalele de comunicare:
Instrumente de Marketing pe care le vom imbunatati in cadrul
departamentului de marketing al Kaufland:
1. Reclama de televiziune
2. Reclama in ziare
3. Reclama de radio
4. Reclama in reviste
5. Reclama prin posta
6. Reclama pe panouri publicitare
7. Reclama site internet
Ne dorim sa aducem imbunatatiri revistelor Kaufland si un grad mai
ridicat in numarul livrarilor in cutiile postale.

De asemenea,dorim sa marim numarul de:

- discounturi
- oferte promotionale
- tichete de reducere