Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Disciplina : Management
Comercial
Bogatu Dragos
Sandu Vlad
Cuprins
Capitolul 1. Radiografierea societatii comerciale
1.1 Descrierea societatii
1.2 Pozitionarea firmei pe piata
1.3 Aspecte economico-financiare inregistrate de organizatie in ultimii
3 ani
Capitolul 2. Aspecte teoretice cu privire la managementul
aprovizionarii si vanzarii
2.1 Definirea si importanta managementului aprovizionarii
2.2 Activitatile desfasurate de departamentul aprovizionare
2.3 Definirea si importanta managementului vanzarilor
2.4 Principalele activitati desfasurate in departamentul de vanzare
Capitolul 3. Analiza managementului comercial la
Kaufland
3.1 Prezentarea departamentului comercial
3.2 Analiza activitatii de aprovizionare
3.3 Analiza activitatilor de vanzare si prezentarea rezultatelor acestor
activitati (modul in care se indentifica clientii, modul de atragere a
clientilor, o radiografiere a acestora si dinamica vanzarilor pe categorii
de produse)
Capitolul 4. Elaborarea si implementarea strategiei
comerciale de dezvoltare a acestor activitati
Bibliografie
1930
1954
1960
1964
1968
1972
1977
1984
1990
1994
1998
2000
2001
2002
2003
2005
2010
2011
2012
2013
2014
Profitul concernului a fost negativ in anii 2010 2014 el
iregistrand o crestere mare in 2010 de 69,09 mii. In anul 2011 evolutia
profitului a scazut seminificativ la 38,48 mii in anul 2013. In anul 2014
profitul a inregistrat o crestere mare , cea mai mare de pana acum
ajungand la 111, 54 mii.
Graficul prezinta evolutia profitului brut pentru compania
KAUFLAND ROMANIA SCS in perioada 2010-2014
2013
2014
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2013
2014
Rentabilitatea
capitalului propriu
dupa impozitare
Indicatori de Eficienta a
Activitatii
Operationale ai
2010
KAUFLAND ROMANIA
SCS
2011
2012
2013
2014
0,3188
Sursa: www.statistici.insse.ro
SC M-LUCIANO SRL
Domeniul principal: Constructii/Amenajari/Mobilier Hidroizolatii [ Tip
firma: Prestator de servicii ]
SC LOFTREK S.R.L.
Domeniul principal: Constructii/Amenajari/Mobilier Mobilier urban
[ Tip firma: Distribuitor ] Clienti importanti: Accelor Mittal (Sidex)
Galati, Ana Hotels, Romtelecom, Orange Romania, Electrolux Romania,
BRD - Groupe Societe Generale.
SC MAXCOLOR SRL
Domeniul principal: Textile/Incaltaminte Produse textile de uz casnic [
Tip firma: Distribuitor ] MAXCOLOR este o companie cu capital integral
romanesc, 100% privat, infiintata in anul 1991.
Mrcile propri
Fr a fi chiar o mod, mrcile proprii ale comercianilor (ce
aparin exclusiv unei reele i nu se pot regsi i pe rafturile
concurenei) acapareaz un loc tot mai nsemnat i n courile
cumprtorilor romni. Iar retailerii contraatac prin creterea gamei
de astfel de produse.
Obiceiurile romnilor s-au schimbat n ultimii ani, influenate de
evoluia comerului modern, cel care a adus mrcile proprii ale
magazinelor i pe piaa romneasc. Valoarea anual a vnzrilor de
mrci propri a ajuns, conform estimrilor din pia, la 100 de milioane
de euro, iar valoarea se poate dubla n urmtorii doi ani, dac ritmul de
cretere se menine.
Un rol important au jucat, n acest context, inaugurrile de
magazine de tip discount (ca Penny, Plus Discount sau Kaufland), care
pun accentul pe gamele de mrci private, prin specificul magazinului:
produse la preuri mici. Mrcilor proprii sunt potrivite, pentru c sunt
mai ieftine dect mrcile consacrate (marca proprie a unui comerciant
nu conine costurile de marketing). Adesea, pe acelai raft stau brandul
unui productor i marca proprie a magazinului, ambele ieite chiar de
pe aceleai linii de producie. Reversul medaliei, n lipsa publicitii,
este ns tocmai gradul mai mic de cunoatere. Mrcile private sunt
ns prezente de circa cinci ani pe piaa local, primul comerciant care
le-a pus pe rafturile magazinelor sale fiind Metro.
Mai este ns cale lung pn cnd piaa romneasc va fi
comparabil cu cele vestice, unde mrcile proprii fac legea.
Marca proprie a hipermarketului Kaufland este K-Classic.
Aceasta, ns nu este foarte cunoscut romnilor. Totui, ea se gsete
n rafturile hipermarketului i este cumprat de cunosctori, de curioi
sau de cei care doresc s achiziioneze produse mai ieftine, acestea
avnd un pre inferior fa de produsele furnizorilor.
Accesibilitate i cadru ambietal
Kaufland pune la dispoziia clienilor si o cldire modern,
construit dup toate standardele actuale, care ofer condiii optime
pentru a face cumprturi. Culoarele largi i o compartimentare clar
pe sortimente faciliteaz orientarea rapid.
Cadru ambiental este unul primitor, cu o temperatur optim
att pentru clieni, ct i pentru angajai. O temperatur mai sczut
este la raionul de lactate i de produse congelate sau refrigerate, acest
lucru fiind totui unul normal. n Kaufland este i muzic, volumul
Raionarea
Ca i celelalte hipermarketuri, i Kaufland este structurat pe
departamente i raioane pentru fiecare dintre acestea existnd cte un
ef. Astfel, exist 5 departamente: food, non- food, case, recepie
marfa i frische.
n ceea ce privete raioanele, n ultima vreme au avut loc unele
modificri. Dac acum cteva luni existau 8 raioane: legume-fructe,
ADB (alimente de baz), frische, mopro, buturi, drogherie, dulciuri i
hava, acum au mai rmas doar 6: legume-fructe, ADB, frische,
drogherie, mopro i hava (produse non-food), raioanele de buturi i
dulciuri fiind incluse n raionul ADB (alimente de baz).
La plasarea raioanelor n diferite pri ale magazinului s-au luat
n calcul urmtoarele aspecte: cererea clienilor pentru anumite
produse, traseul pe care se presupune c l parcurg cel mai des clienii
de la intrare i pn la case i s-a mers pe ideea c n principal clienii
vor dori s cumpere mai ales produse food.
Servicii suplimentare
Printre serviciile suplimentare oferite de Kaufland sunt:
- returnarea banilor n cazul n care un client se rzgndete n
legatur cu achiziionarea unui produs;
- existena cntarelor la raionul legume-fructe;
- oferirea recompensei de un bon valoric 3 lei celor care ateapt
mai mult de 5 minute la casa;
- oferirea recompensei de un bon valoric de 3 lei celor care gsesc
un produs expirat;
- prioritate pentru cei cu handicap la casele de marcat;
Reclama
Reclama
Reclama
Reclama
Reclama
Reclama
Reclama
de televiziune
in ziare
de radio
in reviste
prin posta
pe panouri publicitare
site internet
Bibliografie
1. http://www.kaufland-online.ro/despre-noi
2. http://en.wikipedia.org/wiki/kaufland
3. http://kaufland.ro/stire/kaufland-romania-sustine-producatorii-romani-silanseaza-un-catalog-special-prin-care-incurajeaza-consumatorii-saconsume-produ-83.html
4. http://www.iaa.ro/Articole/Comunicate/kaufland-romania-sus%C8%9Bineproducatorii-romani-%C8%99i-lanseaza-un-catalog-special-prin-careincurajeaza-consumatorii-sa-consume-produse-romane
%C8%99ti/6154.html
5. http://www.fabricadecarne.ro/kaufland-inaspreste-cerintele-pentru-lantulde-aprovizionare