MIXUL DE MARKETING AL FIRMEI KAUFLAND

2012-2013 CUPRINS 1.Istoric 2.Politica de produs

3.Politica de pret 4.Politica de promovare 5.Metode de formare si perfectionare a angajatilor 6.Bibliografie

1.Scurt istoric

1930

Josef Schwarz debuteaz ca asociat al firmei Sdfrchte Grohandlung

Lidl & Co din Heilbronn. Numele firmei se schimb devenind Lidl & Schwarz KG i firma se transform ntr-un en-gross de produse alimentare. Expansiunea firmei este ntrerupt de izbucnirea celui de al doilea rzboi mondial. Dup terminarea celui de al doilea rzboi mondial se continu extinderea firmei. 1954 1960 1964 Extinderea firmei, construcia unui sediu propriu la Heilbronn i intrarea Deschiderea primului depozit C+C (Cash&Carry) n Nordwrttemberg n Se deschide primul raion de carne n Handels-und Fruchthof Heilbronn n lanul de magazine A&O. cadrul firmei Handels-und Fruchthof Heilbronn GmbH. care a reprezentat startul pentru hala de carne Kaufland avnd sedii de producie i de distribuie n Neckarsulm, Mckmhl (n Heilbronn), Offenburg und Unterkaka (n Zeitz, n Sachsen-Anhalt). 1968 1972 1977 Deschiderea primului magazin la Backnang cu numele de "Handelshof". Sediul central al firmei se mut la Neckarsulm. Deschiderea primului magazin cu autoservire din nou la Backnang cu

numele de "Handelshof". Josef Schwarz moare la vrst de 74 de ani. Dup moartea lui Josef Schwarz firma este condus de fiul su Dieter Schwarz. 1984 1990 Deschiderea primului magazin cu autoservire Kaufland la Neckarsulm cu Dup reunirea Germaniei, are loc deschiderea primului magazin Kaufland o suprafa total de 15.000 mp. Numeroi concesionari completeaz oferta. n Meissen n noile landuri. n acelai an urmeaz deschideri de magazine pentru satisfacerea necesitilor consumatorilor n Hoyerswerda, Pirna, Freiberg, Weienfels, Berlin-Eiche i Senftenberg. 1994 1998 2000 Se deschid primele brutrii n magazinele Kaufland din Dessau i Leipzig, Deschiderea primului magazin Kaufland n Cehia n oraul Ostrava. Deschiderea primului magazin Kaufland n Slovacia n oraul Poprad. pentru a optimiza oferta de produse proaspete.

2001

n Germania de Est Kaufland este de departe lider de pia. n Croaia s-a

deschis primul magazin Kaufland n Karlovac, urmeaz Polonia cu deschiderea primului magazin Kaufland n Stargard Szczecinski. 2002 Lanul se extinde n continuare pe plan naional i internaional. 2005 Lanul se extinde n continuare pe plan naional i internaional i aniverseaz 75 de ani de existen.

Prezentarea magazinului
Kaufland este una dintre firmele de retail de succes din Germania i este reprezentat de peste 800 de magazine n Germania, Cehia, Slovacia, precum i n Polonia, Croaia, Romnia i Bulgaria.Hipermarket-urile cu autoservire au o suprafa total de vnzare cuprins ntre 2500 mp i 12.000 mp i sunt cunoscute sub denumirea de Kaufland, "KaufMarkt i Handelshof. Magazine de renume i de specialitate completeaz oferta fiecrui hipermarket Kaufland. Capitalul Social subscris i vrsat al Kaufland este de 1.482.108.589,24 Reeaua german de magazine de tip discount Kaufland a investit aproximativ opt milioane de euro n hipermarket-ul care a fost inaugurat pe 24 mai 2007, la Braov.Acest magazin Kaufland, cel de-al 26-lea din Romnia, este construit pe platforma comercial din sudul Braovului. Astfel, ieirea din Braov spre Bucureti reprezint un adevrat parc de retail n care s-au investit n ultimii ani mai mult de 100 milioane de euro. Ceea ce reprezenta pe vremuri un cmp neutilizat, acum este un veritabil ora comercial; sunt prezeni principalii juctori de pe piaa de retail autohton: Carrefour, Selgros, Metro, Mobexpert, Praktiker, Bricostore, MacroMall sau Media Galaxy, dar i rivalii Domo pe piaa de electronice i electrocasnice Altex i Flanco. Compania a remarcat potenialul investiiei, avnd n vedere populaia de circa 300.000 de locuitori a Braovului, precum i numeroii turiti din ora i din apropiere. Kaufland a intrat pe piaa romneasc pe 13 octombrie 2005, cnd a deschis un magazin n zona Bucur-Obor din Bucureti. Momentan, deine 39 de magazine n toat Romnia: Arad, Alba Iulia, Baia Mare, Bistria, Braov, Brila, 3 n Bucureti, Buzu, 2 n Cluj Napoca, Constana, 2 n Craiova,

Focani, Galai, Hunedoara, 3 n Iai, Odorhei, Piatra Neam, 2 n Piteti, Ploieti, Rmnicu Vlcea, Roman, Satu Mare, Sibiu, Slatina, Suceava, Trgu Jiu, Trgu Mure, Trgovite, 2 n Timioara, Turda i Zalu1. Divizia Kaufland face parte din concernul Lidl & Schwarz Co&KG. Grupul Schwarz a nregistrat n 2007 o cifr de afaceri de peste 40 de miliarde de euro i are peste 166.000 de angajai n ntreaga Europ. Kaufland intenioneaz s ajung la aproximativ 9 uniti n Capital pe termen lung, fa de trei cte deine n prezent. Pn n acum, acest retailer german a investit n Romnia, aproximativ 320 milioane euro.

2.Politica de produs
Departamentul legume i fructe

www.kaufland.ro

Un punct deosebit de atracie este departamentul de legume i fructe. Aici este oferit n orice anotimp o gam larg de fructe i legume din ar, articole de sezon, dar i produse exotice din ri ndepartate. Departamentul de produse proaspete cu servire asistat Cuprinde peste 500 de articole din Romnia, inclusiv specialiti regionale la preuri foarte mici. Acest departament este completat cu un raion de lactate, de unde clienii pot cumpra specialiti romneti i internaionale. Brutria Brutria proprie cu preuri reduse ofer la orice ora pine, baghete i chifle, dar i specialiti. Clienii se pot servi singuri i primesc produse proaspete, pentru c ele se coc n magazin de mai multe ori pe zi. Non-Food Pe lnga oferta variat de produse alimentare, Kaufland ofer i articole atractive pentru cas, textile, electrocasnice, papetrie, articole de joac i de sezon, la preuri avantajoase, precum i oferte speciale care se schimb sptmnal. Kaufland se ghideaz dup principiul "totul sub acelai acoperi" 2, oferind produse variate, care acoper tot necesarul zilnic. Oferta de produse la Braov cuprinde peste 15.000 de articole, de la marca proprie K-Classic, pn la produse oferite de productorii regionali i produse de marc. n afar de o gam foarte variat de produse alimentare, Kaufland comercializeaz produse la preuri sczute din domeniile menaj, sticlrie, porelan, textile, electrice, papetrie, jucrii, articole de sezon i pentru petrecerea timpului liber, la care se adaug oferte speciale sptmnale. n incinta supermarketului exist i o brutrie proprie, o farmacie, un magazin de electrice i electrocasnice i o filial a BRD. Potrivit lui Gunter Grieb, director general al Kaufland Romnia SCS, magazinele Kaufland din ar au nregistrat 26 milioane de clieni pn n prezent i peste 100.000 clieni zilnic.

3.Politica de pre

www.atitudinea.ro

Kaufland a adoptat o politic a preurilor mici, o politic de preuri foarte sever, cum o numesc reprezentanii PR ai Kaufland Romnia. Preurile hypermarketului sunt orientate i formate n funcie de concuren fiind la acelai nivel cu cele de la Carrefour sau Real. Marile reele de retail cu dominan alimentar i analitii din domeniu spun c abia de anul acesta s-ar putea resimi efectele turbulenelor financiare n vnzri i anticipeaz schimbri majore n coul de cumprturi, care vor diminua valoarea acestuia.3 n contextul actual, probabil c cel mai mult vor ctiga retailerii care au o politic de preuri mici, iar segmentul cel mai grav afectat va fi comerul cu bunuri de folosin ndelungat4. Astfel, Kaufland, datorit faptului c au o politic de preuri mici, nu va fi afectat de criza financiar mondial, ba mai mult, ar putea ctiga deoarece consumatorii se vor orienta ctre acele magazine care au o astfel de politic de preuri.

4. Politica de promovare i comunicare

3 4

www.zf.ro apreciaz Alexandru Vlad, vicepreedintele Asociaiei Marilor Reele de Comer din Romnia (AMRCR), prezent pe 25.11.2008 la conferina "Romania Retail Forum 2008", organizat de Mediafax

Ca mijloace de promovare, Kaufland folosete publicitatea la locul vnzrii care cuprinde ansamblul de tehnici de semnalare, n cadrul unitilor comerciale, pentru a atrage, orienta i dirija interesul clientelei spre un anumit raion, produs sau ofert, utiliznd att mijloace auditive, pentru a readuce n memoria cumprtorilor poteniali o marc, un produs, o utilitate, ct i pentru a anuna o ofert promoional. De adugat necesitatea publicitii la locul vnzrii n condiiile practicrii unor forme de comercializare (de genul autoservirii) n cadrul crora vnztorul nu mai intervine n dialogul cu cumprtorii, tehnicile de P.L.V urmnd s-l suplineasc n operaiunile de informare i convingere n vederea achiziionrii unui produs. Acestea sunt n principal promoiile, care constau n reduceri de pre, oferirea de produse gratis la cumprarea altor produse i samplinguri (ex. Kaufland a fcut sampling la produsele de patiserie: gogoi, chifle etc.). Promoiile sunt anunate periodic la staia de sonorizare de ctre angajatele de la biroul de informaii. La brutrie, zilnic, dup ora 21:00 orice produs se poate cumpra la jumtate de pre; reduceri zilnice de pre au loc i la raionul de legume-fructe. La raionul mopro exist vitrina cu reduceri unde se pot gsi diverse produse care in de acest raion (lactate, preparate din pete, ou, salate). Toate acestea urmresc s transforme motivaia de cumprare n act de cumprare efectiv.

Bibliografie

http://ro.scribd.com/doc/56011155/Analiza-Mixului-de-Marketing-KauflandWww-student-Info-ro http://resursebibliografice.ro/vezilicenta.php?licenta=7736 http://www.documentareonline.ro/pdf_samples/Sample_ZwU7VblQY4bVzz0L6p Mego7.pdf