1.

Scurt istoric
Kaufland (Kaufland Stiftung & Co. KG) este una dintre firmele de comer cu amnuntul
din Germania. Kaufland este o divizie a concernului german Schwarz-Gruppe (Schwarz
Beteiligungs GmbH), din care fac parte i alte reele cunoscute, ca Lidl, KaufMarkt i
Handelshof, cu peste 200.000 de angajai n toat Europa.
Conceptul Kaufland este una dintre firmele de retail de succes din Germania i este
reprezentat de peste 800 de magazine n Germania, Cehia, Slovacia, precum i n Polonia,
Croaia, Romnia i Bulgaria. Hipermarket-urile cu autoservire au o suprafa total de vnzare
cuprins ntre 2500 mp i 12.000 mp i sunt cunoscute sub denumirea de Kaufland,
"KaufMarkt i Handelshof.
Kaufland n Romnia
Kaufland este prezent n Romnia din anul 2005 i avut n anul 2011 afaceri de 1,3
miliarde euro la nivel local, fiind cel mai mare lan de hipermarketuri, urmat
de Carrefour iMetro, dup valoarea vnzrilor. Strategia companiei este diferit de cea a
competitorilor si direci: Kaufland este primul lan de hipermarketuri care a intrat n oraele
mici din Romnia, cu 25.000-40.000 de locuitori, n condiiile n care competitorii si
Carrefour, Real, Auchan i Cora ocolesc localitile cu mai puin de 100.000 de oameni.
Numrul mediu de angajai ai unui hipermarket Kaufland este de 150.
n februarie 2008, Kaufland Romnia avea circa 5.650 de angajai, la sediul central, n
cele 31 de magazine, precum i la sediul logistic situat n Parcul Industrial Ploieti. n anul 2014,
compania ajunsese a treia n topul angajatorilor privai din Romnia, dup Petrom i Dacia, cu un
total de 13.500 de salariai.
2. Mixul de Marketing
a) Politica de produs
Kaufland se ghideaz dup principiul "totul sub acelai acoperi" , oferind produse
variate, care acoper tot necesarul zilnic. Oferta de produse cuprinde peste 15.000 de articole, de
la marca proprie K-Classic, pn la produse oferite de productorii regionali i produse de marc.
n afar de o gam foarte variat de produse alimentare, Kaufland comercializeaz produse la
preuri sczute din domeniile menaj, sticlrie, porelan, textile, electrice, papetrie, jucrii,
articole de sezon i pentru petrecerea timpului liber, la care se adaug oferte speciale
sptmnale. Potrivit lui Gunter Grieb, director general al Kaufland Romnia SCS, magazinele
Kaufland din ar au nregistrat 26 milioane de clieni pn n prezent i peste 100.000 clieni
zilnic.

Departamentul legume i fructe
Un punct deosebit de atracie este departamentul de legume i fructe. Aici este oferit n
orice anotimp o gam larg de fructe i legume din ar, articole de sezon, dar i produse exotice
din ri ndepartate.
Departamentul de produse proaspete cu servire asistat
Cuprinde peste 500 de articole din Romnia, inclusiv specialiti regionale la preuri
foarte mici. Acest departament este completat cu un raion de lactate, de unde clienii pot
cumpra specialiti romneti i internaionale.
Brutria

Brutria proprie cu preuri reduse ofer la orice ora, pine, baghete i chifle, dar i
specialiti. Clienii se pot servi singuri i primesc produse proaspete, pentru c ele se coc n
magazin de mai multe ori pe zi.

Non-Food

Pe lnga oferta variat de produse alimentare, Kaufland ofer i articole atractive pentru
cas, textile, electrocasnice, papetrie, articole de joac i de sezon, la preuri avantajoase,
precum i oferte speciale care se schimb sptmnal.
b) Politica de pre
Kaufland a adoptat o politic a preurilor mici, o politic de preuri foarte sever, cum o
numesc reprezentanii PR ai Kaufland Romnia. Preurile hypermarketului sunt orientate i
formate n funcie de concuren fiind la acelai nivel cu cele de la Carrefour sau Real.
Marile reele de retail cu dominan alimentar i analitii din domeniu spun c abia de anul
acesta s-ar putea resimi efectele turbulenelor financiare n vnzri i anticipeaz schimbri
majore n coul de cumprturi, care vor diminua valoarea acestuia.
n contextul actual, probabil c cel mai mult vor ctiga retailerii care au o politic de
preuri mici, iar segmentul cel mai grav afectat va fi comerul cu bunuri de folosin ndelungat .
Astfel, Kaufland, datorit faptului c au o politic de preuri mici, nu va fi afectat de criza
financiar mondial, ba mai mult, ar putea ctiga deoarece consumatorii se vor orienta ctre
acele magazine care au o astfel de politic de preuri.
n magazin se intalnesc i preuri (Keep-out prices) prin care doree s se in la distan
concurena acestea sunt usor de remarcat deoarece sunt inscripionate ca fiind cel mai bun
pret, dac se gsete n alt magazin acelai produs la un pre mai mic pe baza bonului de
cumprare, Kaufland returneaz de 3 ori diferena. Kaufland folosete i preuri psihologice
precum cele terminate in ,99.
c) Politica de promovare
Ca mijloace de promovare, Kaufland folosete publicitatea la locul vnzrii care cuprinde
ansamblul de tehnici de semnalare, n cadrul unitilor comerciale, pentru a atrage, orienta i
dirija interesul clientelei spre un anumit raion, produs sau ofert, utiliznd att mijloace auditive,
pentru a readuce n memoria cumprtorilor poteniali o marc, un produs, o utilitate, ct i
pentru a anuna o ofert promoional. De adugat necesitatea publicitii la locul vnzrii n
condiiile practicrii unor forme de comercializare (de genul autoservirii) n cadrul crora
vnztorul nu mai intervine n dialogul cu cumprtorii, tehnicile de P.L.V urmnd s-l
suplineasc n operaiunile de informare i convingere n vederea achiziionrii unui produs.
Acestea sunt n principal promoiile, care constau n reduceri de pre, oferirea de produse
gratis la cumprarea altor produse i samplinguri (ex. Kaufland a fcut sampling la produsele de
patiserie: gogoi, chifle etc.). Promoiile sunt anunate periodic la staia de sonorizare de ctre
angajatele de la biroul de informaii. La brutrie, zilnic, dup ora 21:00 orice produs se poate
cumpra la jumtate de pre; reduceri zilnice de pre au loc i la raionul de legume-fructe. La
raionul mopro exist vitrina cu reduceri unde se pot gsi diverse produse care in de acest raion
(lactate, preparate din pete, ou, salate). Toate acestea urmresc s transforme motivaia de
cumprare n act de cumprare efectiv.
d) Politica de distribuie