Sunteți pe pagina 1din 4

De ce mi place aa mult ce au fcut cei de la Lidl?

E simplu. Pentru c au fost i sunt ateni la detalii, iar marketingul de calitate se face
mai mult dect orice prin atenia la detalii.

Ce au fcut att de special?

Lidl a intrat pe piaa din Romnia n februarie 2010 prelund reeaua de magazine Plus
i intrnd n segmentul retailerilor de tip discount (unde este i Profi, Penny sau Mega
Image).
La nceputul anului 2013 reeaua Lidl Romania numra 158 de uniti cu o cifr de
afaceri estimat la aproximativ 400 mil. euro.
nc de la intrarea pe pia strategia de imagine a celor de la Lidl a fost una foarte
agresiv avnd planuri de expansiune la nivel teritorial, dar i n ceea ce privete
dominarea pieei de discounteri.

Din punct de vedere marketing:


Pe lng o strategie de business pragmatic i hotrt, Lidl a venit cu lucruri foarte
interesante mai ales pe partea de marketing i pentru c aceasta este esena articolului
voi enumera i analiza pe scurt fiecare element care mi-a plcut la ei.
1. Strategia de Social Media: complet, eficient i creativ.

Cam asta mi vine n minte cnd m gndesc la ce au fcut la nivel de reele de


socializare. Sunt activi pe Facebook, Twitter, Youtube i Pinterest (pe Facebook au atins
recent pragul de 1.000.000 de fani ajutnd asta printr-un eveniment inedit desfurat
offline, un concert n Cluj Napoca, dar i online printr-o aplicaie care a permis
vizionarea concertului live).

Prin concentrarea pe reelele de socializare cei de la Lidl intesc cu mult curaj un public
int diferit fa de ceilali discounteri, un public mai tnr care poate nu cumpr
foarte mult de la ei acum, dar pe termen lung vor putea deveni clieni fideli.

2. Content marketing: fie c este vorba de coninut video, foto sau text pentru reelele de
socializare, fie c este vorba de reetele culinare, cei de la Lidl creaz o cantitate decent
de coninut pentru online care s le permit funcionarea ntregului sistem, dar i
conversia direct (pe retete.lidl.ro i poi crea singur lista de cumprturi pentru
anumite reete sau n general i poi face socoteala de acas pentru cumprturile din
magazin)
3. Nouti sptmnale: campanii sptmnale prin care se prezint o nou tematic culinar
i prin care se promoveaz produse specifice diferitelor culturi (sptmna mexican,
spanilo, german, etc). Ceea ce este incredibil este rapiditatea i precizia prin care aceste
campanii se succed, dar i lanul omogen de comunicare de la raftul fiecrui magazin unde
produsele sptmnii sunt prezentate la reducere sau scoase n eviden, la revista de
prezentare, reclamele TV i radio, afiele din preajma magazinelor, sau la nivel online prin
toate canalele de comunicare.
4. Asocierea de imagine cu vedete: n clipurile de prezentare sau n reclame, dar i n anumite
campanii punctuale, Lidl a ales s se asocieze cu anumite vedete autohtone precum Andra sau
cu buctari cunoscui precum Antonio Passarelli, Petru de la Masterchef i Petrior Tnase.
Aceste asocieri nu sunt ntmpltoare, Lidl i dorete prin asta s ajung i la cei care
urmresc aceste vedete, mergnd pe anumite direcii clare de poziionare, cel puin pentru
vara 2013: susin concertele (ba chiar au pregtit un calendar de concerte n toat ara Mix
Music), grtarul autohton (ieitul la grtar i implicit produsele lor pentru grtar), gtitul n
general (pe https://retete.lidl.ro/ poi gsi o list de reete mai puin tradiionale, dar
interesante pe care le poi gti, bineneles cu produsele lor).

5. Preuri mici, multe reduceri i produse unice: n fond natura de discounter i-o respect pe
deplin. Dei au produse proprii mai puin cunoscute, preurile pe multe game de produse sunt
fr concuren. Aici se face de fapt i selecia clienilor pe dou direcii:

Oameni care merg la Lidl pentru preuri mici


Oameni care merg la Lidl pentru produsele unice
6. Poziionarea strategic: nu tiu dac este peste tot la fel (clar i motenirea de la Plus este
una foarte bun) dar magazinele Lidl nu sunt la ntmplare. Practic sunt acolo unde trebuie s
fie. Plasate n locuri circulate, foarte vizibile i uor accesibile fac viaa mult mai uoar
cumprtorului, care pe lng bani dorete s economiseasc i timp la cumprturi.

O vorb veche spune c secretul succesului n comer este plasamentul, iar cei de la Lidl l
respect cu sfinenie.

Aparent aceast mainrie de marketing este perfect, mereu dinamic i mereu cu ceva nou
pregtit. Sunt curios pe termen lung cum va evolua Lidl n Romnia i cum va reui s treac
peste provocarea product branding-ului, pentru c avnd produse ieftine i necunoscute poate
fi un avantaj, dar romnul prefer produsele ieftine i cunoscute.

De aici vine i provocarea pe termen mediu i lung: cum vor face ca produsele lor s se
impun prin notorietate, nu doar prin pre? nceputul cu berea Argus este promitor totui.
(produsul central din festivalul berii i din anumite concerte sponsorizate de Lidl).

Lidl, retailerul care se foloseste cel mai puternic de potentialul de marketing al oricarei
sarbatoare:
Fie ca este vorba de o Sarbatoare cu S mare (adica religioasa), fie ca este vorba despre o
sarbatoare de genul Sarbatoarea dragostei sau Halloween, Lidl este retailerul care se
foloseste cel mai puternic de potentialul de marketing al ocaziei. Lidl nu doar ca face
campanii de promovare si reduceri de preturi (ceea ce este la indemana pentru orice
comerciant), ci pregateste, sub marci proprii, produse tematice, mergand pana la cel mai
adanc nivel al marketingului din FMCG (industria bunurilor de larg consum adica mancare,
cosmetice, detergenti cam ceea ce folosim si consumam rapid).
Daca de Halloween a avut dulciuri in forma de ochi si pizza cu chip de monstru, acum, de
Valentine`s Day, Lidl aduce noi produse tematice. Dulciurile in forma de inima nu sunt ceva
prea inedit (de fapt sunt chiar banale), dar Lidl propune paste in forma de inima si chiar
nuggets de pui in aceeasi forma a iubirii evident, multe alte produse sunt alipite de Lidl in
campania de Sfantul Valentin.
Lidl este un format unic pe piata din Romania, fiind un hibrid intre discounter si supermarket,
indiferent cum se definesc ei in prezent. Ca si Kaufland (fratele mai mare din acelasi grup
german), Lidl obtine spatii foarte bune (zone cu vad, spatii aparent indisponibile pe piata),
construindu-si magazine proprii, fara a se integra in proiecte de retail mai mari (mall-uri,
centre comerciale) ori in cladiri cu intrebuintare mixta (birouri / locuinte).
Lidl ajunge sa concureze pe toate segmentele de retail, caci pozeaza in discounter, chiar are
produse cu preturi foarte mici (gratie artei de a promova majoritar brandurile proprii), dar in
acelasi timp se promoveaza intens in toate mediile (inclusiv TV), aducand produse tematice,
noutati in fiecare saptamana, produse inedite, chiar si de lux. Strategia Lidl este una
castigatoare cu siguranta, caci atrage toate tipurile de consumatori. Se afla mereu in
proximitate (Lidl are magazine strategic deschise), se promoveaza intens, inoveaza si atrage
prin preturi mici. Sunt multe persoane care vin special la Lidl pentru a cauta diverse produse.
Lidl se bazeaza si pe ceea ce voia Diverta sa faca la un moment dat (probabil inca mai
doreste, desi nu stiu cat de tare reuseste): sa vanda clientilor produse de care acestia nu au

nevoie neaparat, sa-i surprinda cu lucruri noi, sa ii determine sa cumpere ceea ce saptamana
trecuta nu planuiau sa cumpere. Lidl are succes si in Bucuresti, si in orasele mari, dar si in
cele mai mici localitati, tocmai pentru ca atrage o varietate atat de mare de tipologii de
consumatori. Exista multe feluri in care Lidl este receptat de consumatori, diferite tipuri de
clienti percep Lidl in mod diferit. Este fascinant cum un retailer de acest gen, cu magazine
relativ mici, poate vorbi limbi atat de diferite, astfel incat sa le transmita unor persoane atat de
diferite ca Lidl este ceea ce vor. Lidl stie sa fie diferit, inconfundabil, o reteta de succes care
cu siguranta se va dezvolta in continuare in Romania, si in anii urmatori, cu noi si noi
magazine.