Universitatea Lucian Blaga Sibiu

ECTS Cmpeni
Anul III

Referat realizat de studentul: Mihe Marius Sorin

 CUPRINS

1. Scurt prezentare a magazinului Lidl

2. Amplasearea/localizarea magazinului Lidl

3. Designul magazinului Lidl

4. Amenajarea spaiului magazinului Lidl

5. Tehnici de merchandising ale magazinului Lidl

6. Tehnici de promovare utilizate de magazinul Lidl

2
 1. Scurt prezentare a magazinului Lidl

TIPUL MAGAZINULUI
este un lan de magazine de tip discount fondat n Germania, operat de concernul
1Lidl

Lidl Stiftung & Co. KG cu sediul n oraul Neckarsulm. Lidl deine peste 10.000 de magazine la
nivel internaional. Acestea se afl situate n Germania, Frana, Austria, Belgia, precum i n alte
ri din Europa de Vest, Europa Central i Europa de Nord.

Localizarea magazinelor
La nceput compania a ptruns treptat in pieele din vestul Europei precum
Germania, Belgia, Frana, Austria. A urmat intrarea pe pieele din Europa Centrala,
Europa de Nord i Europa de Est. n ri precum Norvegia, Filanda, Ucraina, Moldova,
Bulgaria, Ungaria, Cehia, Croatia, Slovacia, Lituania, Letonia, Estonia.
Lidl n Romnia

n Romnia compania este prezent din 2005 prin divizia Kaufland. n anul 2009
cele dou reele deinute de Lidl & Schwarz, Kaufland i Plus, au realizat vnzri de
aproximativ 1,3 miliarde de euro.n anul 2010 a preluat de la grupul Tengelmann cele
aproximativ 100 de magazine de discount Plus.n vara anului 2011, magazinele Plus au
fost redenumite n Lidl, iar n mai 2012 reeaua a ajuns la 137 magazine i 3.300 de
angjai. Potrivit estimrilor Ziarului Financiar, afacerile Lidl au trecut n 2012 de 500 de
milioane de euro. n ianuarie 2013, reeaua de magazine Lidl a ajuns la 158 de uniti.

Numr de magazine:

2014: 159
2013: 137

Cifra de afaceri n 2011: 396 milioane euro

Numr de angajai:

2014: 3.500
2013: 3.300

1
Wikipedia

3
Istoric

Magazinul Lidl a fost fondat n anii '30 de ctre familia Schwarz, numele iniial
fiind Schwarz Lebensmittel-Sortimentsgrosshandlung. n anii '70 a fost construit primul
magazin tip modern care se mai gsete i n ziua de astzi. n 1930, Josef Schwarz a
devenit un partener al lui Lidl, crend angroul Sdfrchte Co. & Lidl, care la nceput
comercializa doar fructe. Acum este un lan de magazine de tip discount. n 1977 Josef
Schwarz i Dieter Schwarz au creat Lidl & Schwarz, forma modern a lanului de
magazine din prezent, care este acum rspndit n multe ri. Primul magazin tip
discount Lidl a fost deschis n 1973, dup modelul Aldi.

Segmentul int
se adreseaz unei vaste categorii de clienii (femei, barbai, adolesceni i
2Lidl

copii). Lidl este orientat ctre client, ctre satisfacerea nevoilor la cel mai bun raport
calitate-pre. Pentru a satisface aceste nevoi cei de la Lidl au creat mrcile proprii,
acestea avnd cele mai mici preuri de pe pia i un standard nalt de calitate.Ca
i principal public int Lidl are clienii variai, acetia fiind persoane cu un nivel al
venitului mai sczut, dar i cu venituri mari. Lidl se adreseaz persoanelor de toate
vrstele, inclusiv copii, att femei ct i brbai, familiti sau nefamiliti cu activitate
profesional.Publicul int l reprezint publicul romn dornic sa achiziioneze produse
de buncalitate la preuri rentabile. Fa de celelalte companii, Lidl ofer 1.300 de mrci
proprii de o bun calitate la preuri avantajoase. Produsele care sunt la Lidl nu se
gsesc n alte supermarketuri, excepie facnd produselor locale.

Concurena i elemente de difereniere fa de acetia

Piaa de retail de tip discount se afl n cretere, principala lupt pentru Lidl se va
da pesegmentul discounterilor cu Profi (fondul de investiii Entriprise Investors),Penny i
Penny XXL,Billa( Rewe Group),ct i Auchan. Profi Rom Food a intrat pe piaa local n
2000. Reeaua, controlat de fondul deinvestiii polonez Enterprise Investors, numr
peste 100 de uniti.Billa Romnia a intrat pe piaa din Romnia n 1999 i este deinut
de grupul Rewe iar n prezent sunt 55 de supermarketuri Billa. Penny Market i Pennz
XXL fac parte din grupul Rewe. Acesta a intrat n Romnia n1999, cnd a deschis
primul supermarket Billa, iar civa ani mai trziu a adus i divizia demagazine de tip
discounter Peeny Market/Penny XXL. n prezent, reeaua Penny Market/PennyXXL are

2
Magazinul Lidl

4
circa 118 uniti.Pe piaa extern Lidl are ca principali concureni : Aldi, Netto i Penny
Market.

2.Amplasarea magazinului/localizarea magazinului H&M

Magazinele Lidl sunt amplasate pe suprafee foarte mari, pentru o bun vizibilitate
i accesibilitate a clientului la produsele expuse. De obicei, amplasarea acestor magazine
se face n zone intens circulate, cu un flux mare de clieni. Lidl se mndrete cu ci largi
de access spre magazine. Ali factori care influeneaz amplasarea magazinelor Lidl:
importana punctelor de vnzare adiacente (anumite magazine nu au o zon comercial
proprie i profit de atracia altor puncte de vnzare), nivelul veniturilor populaiei;
densitatea populaiei, punctele de interes a ariei de pia care constituie obiectul de
analiz, servicii, activiti culturale si sportive, topografia terenului, dinamismul
administraiei publice locale i al agenilor economici.

3. Designul magazinului
magazinului Lidl creeaz o ambian care te ndeamn s intri i s te
3Designul

bucuri de facilitile magazinului Lidl.

A.Design exterior
Faada magazinului este n unghi, acest lucru creeaz un plus de atractivitate i
interes, conducandu-I pe client direct n magazin.
Accesul n magazin se face pe dou ci una de intrare i una de ieire
deasupra crora se afl sigla magazinului. Uile sunt cu senzori, moderne, din geam
solid, care faciliteaz intrarea uoar a clienilor n interiorul magazinul.
B.Design interior
Departamentul de design se ocupa cu ansamblul estetic al magazinului. Acesta
ncearc s fie ct mai atractiv pentru clienti.
Pereii magazinului sunt zugrvii cu o culoare deschis, luminoas - alb, pe
care sunt aranjate rafturile din metal, de culoare gri. Perei sunt folosii i pentu a
segmenta spaiul magazinului, departajnd zonele de vnzare de cele care sprijin
vnzarea. Se utilizeaz pereii despritori mobili, care asigur o mare flexibilitate n
exploatarea spaiilor, construii din materiale uoare

Pardoseala magazinul Lidl are o pardoseal alb, curat care ofer interiorului
luminozitate.

3
Magazinul Lidl

5
 Plafonul - are o culoare deschis, alb, care confer iluzia de spaiu mai mare
magazinului, excepie fcnd plafonul din spaiul destinat depozitarii, a crui culoare
este una sobra- negru.
Iluminatul - magazinul este puternic iluminat att prin spoturile prezente pe
tavan ct i prin decorul alb-lucios.

4. Amenajarea spaiului
Raioanele sunt amplasate n aa fel ncat s-a evitat alturarea raioanelor pe
4

care clienii le viziteaz foarte frecvent (dulciuri, alimente de baza).S-a evitat alturarea
raioanelor pe care clienii le viziteaz foarte rar (produse de gradinarit, reviste).
Raioanele s-au amplasat n aa fel nct clienii s-i efectueze cu uurin
cumprturile. Culoarele sunt de dimensiuni extinse. Produsele care satisfac aceleai
nevoi sunt amplasate una lng alta. Magaziunul Lidl folosete amenajarea dreapt n
gril. Aceast metod de amenajare a mobilierului las mult libertate clientului i permite o bun
comparare a produselor ntre ele. Clientul are multe posibiliti de a-i alege drumul la fiecare nod de
circulaie. n consecin, exist foarte puine anse ca el s urmeze un traseu impus sau s vad tot
linearul, deci toate produsele din magazin. Aceasta dispunere face din magazinul Lidl unul cu un
design armonios. Produsele alimentare de baza sunt aezate la intrarea n magazine. Produsele
care necesit o temperatur mai sczut sunt aezate n spate. La ieirea din magazin sunt
amplasate produsele de ngrijire a mediului i a corpului. Central sunt aezate fructele si legumele,
dar i buturile.

5.Tehnici de merchandising
Proiectarea i mentinerea unui magazin necesit timp i o echip completa de
specialiti care s stabileaca fiecare detaliu ambianta, lumini, muzic, culori, parfum,
poziionarea produselor. Acesta este i motivul pentru care compania a pus pe lista
primelor posturi n vederea angajrii pe cel de vizual merchandiser pentru care pn n
prezent au aplicat pe mai multe site-uri de recrutare circa 100.000 de persoane.
Retailerii mari, cum este Lidl, au o politic inteligent de merchandising.
Aspectul rafturilor si lumina face parte din cele mai importante elemente n expunerea
mrfii. Compania reuete s pun accent pe anumite produse sau s scoat n
eviden doar elemente dintr-un produs cu ajutorul amplasarii rafturilor, dar si al luminii.
Tehnica de aranjare a produselor.

5Produsele
alimentare de baz sunt expuse ct mai n spate, clientul fiind nevoit
s strbat tot magazinul pentru a putea achiziiona produsele de care are neaparat
nevoie. Aceast tehnica de promovare este utilizat i de magazinul Lidl. Produsele

4
Magaziunul Lidl
5
Tehnici de vanzare a produselor

6
care nu prezint atta importan sunt amplasate lng casele de marcat astfel clientul
n timp ce ateapt le vede i le poate achizitiona.

6.Tehnici de promovare utilizate

6Lidl investete circa 7% din cifra de afaceri n publicitate
Retailerul german investete aproximativ 7% din cifra de afaceri pentru campanii
de publicitate.
Tehnicile de promovare utilizate de magaziunul Lidl sunt:

Reclamele: prin mass-media (TV, radio, ziare si reviste, internet media), afiele
stradale, reclamele plasate n cluburi/ restaurante/ pe/n mijloace de transport, flyere n
locaiile proprii n zone cu trafic intens.
Magazinul Lidl utilizeaz ca tehnic de promovare i reclama pe internet deoarece
aceasta are mai multe avantaje:
- posibilitatea unei targetari optime, nsemnnd un impact ridicat raportat la numrul de
vizitatori;
- cost redus;
- poate mai simplu s ofere celor interesai i informaie detaliat, de specialitate
- flexibilitate practic nelimitat n privina modului de abordare.

Flyer-ele sunt o alegere de promovare a produselor pe care o utilizeaz magazinul Lidl

pentru produsele sale. Corect plasate, sunt un mijloc de promovare eficient.
Fora reclamelor plasate pe mijloacele de transport este n general subestimat:
aceast modalitate este destul de eficient, iar potenialul su ridicat, n primul rnd
datorit folosirii ei limitate, dar i datorit expunerii destul de mari a reclamei. n acest
scop magazinul Lidl folosete promovarea pe mijloacele de transport in comun, pe liniile
lungi si care traverseaz zonele cel mai intens circulate.

Vanzarile promotionale in cadrul unei strategii de marketing- poate fi, la fel de

bine, considerat i o strategie de pre (din punct de vedere al mesajului, constituie o
strategie de promovare). Magazinul Lidl folosete aceast tehnic de promovare pentru
a obine o cretere rapid a vnzrilor. Dar magazinul Lidl nu abuzeaz de vnzrile la
promoie, deoarece clienii se obinuiesc i s-ar putea considera, ntr-un fel, pclii.

Campaniile de emailing: sunt o metod ieftin, dar foarte eficient de promovare i

vnzare pe care magazinul Lidl o utilizeaz.

6
Tehnici de promovare.com

7
 Oferirea de mostre gratuite este foarte eficient n cazul produselor alimentare i
de igien corporal.

Inscriptionari pe diferite produse este un alt mijloc de promovare utilizat.