Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect
Analiza Mixului De Marketing
- Kaufland -
Grupa: 8461
Anul : III
2008-2009
Cuprins
2
Cap. 1 Prezentarea generală a magazinului
1.1. Scurt istoric1
1930 Josef Schwarz debutează ca asociat al firmei Südfrüchte Großhandlung Lidl &
Co din Heilbronn. Numele firmei se schimbă devenind Lidl & Schwarz KG şi firma se
transformă într-un en-gross de produse alimentare. Expansiunea firmei este întreruptă de
izbucnirea celui de al doilea război mondial. După terminarea celui de al doilea război
mondial se continuă extinderea firmei.
1954 Extinderea firmei, construcţia unui sediu propriu la Heilbronn şi intrarea în
lanţul de magazine A&O.
1960 Deschiderea primului depozit C+C (Cash&Carry) în Nordwürttemberg în
cadrul firmei Handels-und Fruchthof Heilbronn GmbH.
1964 Se deschide primul raion de carne în Handels-und Fruchthof Heilbronn care a
reprezentat startul pentru hala de carne Kaufland având sedii de producţie şi de distribuţie în
Neckarsulm, Möckmühl (în Heilbronn), Offenburg und Unterkaka (în Zeitz, în Sachsen-
Anhalt).
1968 Deschiderea primului magazin la Backnang cu numele de "Handelshof".
1972 Sediul central al firmei se mută la Neckarsulm.
1977 Deschiderea primului magazin cu autoservire din nou la Backnang cu numele
de "Handelshof".
Josef Schwarz moare la vârstă de 74 de ani. După moartea lui Josef Schwarz firma
este condusă de fiul său Dieter Schwarz.
1984 Deschiderea primului magazin cu autoservire Kaufland la Neckarsulm cu o
suprafaţă totală de 15.000 mp. Numeroşi concesionari completează oferta.
1990 După reunirea Germaniei, are loc deschiderea primului magazin Kaufland în
Meissen în noile landuri. În acelaşi an urmează deschideri de magazine pentru satisfacerea
necesităţilor consumatorilor în Hoyerswerda, Pirna, Freiberg, Weißenfels, Berlin-Eiche şi
Senftenberg.
1994 Se deschid primele brutării în magazinele Kaufland din Dessau şi Leipzig,
pentru a optimiza oferta de produse proaspete.
1998 Deschiderea primului magazin Kaufland în Cehia în oraşul Ostrava.
2000 Deschiderea primului magazin Kaufland în Slovacia în oraşul Poprad.
1
www.kaufland.ro
3
2001 În Germania de Est Kaufland este de departe lider de piaţă. În Croaţia s-a
deschis primul magazin Kaufland în Karlovac, urmează Polonia cu deschiderea primului
magazin Kaufland în Stargard Szczecinski.
2002 Lanţul se extinde în continuare pe plan naţional şi internaţional.
2005 Lanţul se extinde în continuare pe plan naţional şi internaţional şi aniversează
75 de ani de existenţă.
2
www.kaufland.ro
4
Vâlcea, Roman, Satu Mare, Sibiu, Slatina, Suceava, Târgu Jiu, Târgu Mureş, Târgovişte, 2 în
Timişoara, Turda şi Zalău3.
Divizia Kaufland face parte din concernul Lidl & Schwarz Co&KG. Grupul Schwarz a
înregistrat în 2007 o cifră de afaceri de peste 40 de miliarde de euro şi are peste 166.000 de
angajaţi în întreaga Europă.
Kaufland intenţionează să ajungă la aproximativ 9 unităţi în Capitală pe termen lung,
faţă de trei câte deţine în prezent.
Până în acum, acest retailer german a investit în România, aproximativ 320 milioane
euro4.
3
www.kaufland.ro
4
firme.wall-street.ro
5
www.atitudinea.ro
5
Cuprinde peste 500 de articole din România, inclusiv specialităţi regionale la preţuri
foarte mici. Acest departament este completat cu un raion de lactate, de unde clienţii pot
cumpăra specialităţi româneşti şi internaţionale.
Brutăria
Brutăria proprie cu preţuri reduse oferă la orice ora pâine, baghete şi chifle, dar şi
specialităţi. Clienţii se pot servi singuri şi primesc produse proaspete, pentru că ele se coc în
magazin de mai multe ori pe zi.
Non-Food
Pe lânga oferta variată de produse alimentare, Kaufland oferă şi articole atractive
pentru casă, textile, electrocasnice, papetărie, articole de joacă şi de sezon, la preţuri
avantajoase, precum şi oferte speciale care se schimbă săptămânal.
6
www.dailybusiness.ro
6
Marca proprie a hipermarketului Kaufland este K-Classic. Aceasta, însă nu este foarte
cunoscută românilor. Totuşi, ea se găseşte în rafturile hipermarketului şi este cumpărată de
cunoscători, de curioşi sau de cei care doresc să achiziţioneze produse mai ieftine, acestea
având un preţ inferior faţă de produsele furnizorilor.
2.1.3. Raionarea
Ca şi celelalte hipermarketuri, şi Kaufland este structurat pe departamente şi raioane
pentru fiecare dintre acestea existând câte un şef. Astfel, există 5 departamente: food, non-
food, case, recepţie marfa şi frische.
În ceea ce priveşte raioanele, în ultima vreme au avut loc unele modificări. Dacă acum
câteva luni existau 8 raioane: legume-fructe, ADB (alimente de bază), frische, mopro, băuturi,
drogherie, dulciuri şi hava, acum au mai rămas doar 6: legume-fructe, ADB, frische,
drogherie, mopro şi hava (produse non-food), raioanele de băuturi şi dulciuri fiind incluse în
raionul ADB (alimente de bază).
La plasarea raioanelor în diferite părţi ale magazinului s-au luat în calcul următoarele
aspecte: cererea clienţilor pentru anumite produse, traseul pe care se presupune că îl parcurg
7
date interne
7
cel mai des clienţii de la intrare şi până la case şi s-a mers pe ideea că în principal clienţii vor
dori să cumpere mai ales produse food.
8
orientate şi formate în funcţie de concurenţă fiind la acelaşi nivel cu cele de la Carrefour sau
Real.
Marile reţele de retail cu dominanţă alimentară şi analiştii din domeniu spun că abia de
anul acesta s-ar putea resimţi efectele turbulenţelor financiare în vânzări şi anticipează
schimbări majore în coşul de cumpărături, care vor diminua valoarea acestuia.8
În contextul actual, probabil că cel mai mult vor câştiga retailerii care au o politică de
preţuri mici, iar segmentul cel mai grav afectat va fi comerţul cu bunuri de folosinţă
îndelungată9.
Astfel, Kaufland, datorită faptului că au o politică de preţuri mici, nu va fi afectată de
criza financiară mondială, ba mai mult, ar putea câştiga deoarece consumatorii se vor orienta
către acele magazine care au o astfel de politică de preţuri.
8
www.zf.ro
9
apreciază Alexandru Vlad, vicepreşedintele Asociaţiei Marilor Reţele de Comerţ din România (AMRCR),
prezent pe 25.11.2008 la conferinţa "Romania Retail Forum 2008", organizată de Mediafax
9
orienta şi dirija interesul clientelei spre un anumit raion, produs sau ofertă, utilizând atât
mijloace auditive, pentru a readuce în memoria cumpărătorilor potenţiali o marcă, un produs,
o utilitate, cât şi pentru a anunţa o ofertă promoţională. De adăugat necesitatea publicităţii la
locul vânzării în condiţiile practicării unor forme de comercializare (de genul autoservirii) în
cadrul cărora vânzătorul nu mai intervine în dialogul cu cumpărătorii, tehnicile de P.L.V
urmând să-l suplinească în operaţiunile de informare şi convingere în vederea achiziţionării
unui produs.
Acestea sunt în principal promoţiile, care constau în reduceri de preţ, oferirea de
produse gratis la cumpărarea altor produse şi samplinguri (ex. Kaufland a făcut sampling la
produsele de patiserie: gogoşi, chifle etc.). Promoţiile sunt anunţate periodic la staţia de
sonorizare de către angajatele de la biroul de informaţii. La brutărie, zilnic, după ora 21:00
orice produs se poate cumpăra la jumătate de preţ; reduceri zilnice de preţ au loc şi la raionul
de legume-fructe. La raionul mopro există vitrina cu reduceri unde se pot găsi diverse produse
care ţin de acest raion (lactate, preparate din peşte, ouă, salate).
Toate acestea urmăresc să transforme motivaţia de cumpărare în act de cumpărare
efectiv.
10
Bibliografie
• Date interne
• www.kaufland.ro
• www.revista-piata.ro
• www.zf.ro
• firme.wall-street.ro
• www.dailybusiness.ro
• www.smartfinancial.ro
• www.atitudinea.ro
• www.tmctv.ro
• www.standard.ro
• www.allpress.ro
• www.tdmmedia.ro
• www.investpedia.ro
11