CHESTIONAR

Bun ziua! Numele meu este Nechifor Ana i sunt student a Academiei de Studii Economice Bucureti. n aceast perioad realizez un studiu despre comportamentul consumatorului din Romnia i v rog s mi
acordai cteva minute pentru a-mi rspunde la o serie de ntrebri.

CHESTIONARUL ESTE ANONIM. V MULUMESC ! 1. Lucrai n domeniul marketingului/ cercetrilor de marketing/ relaii publice/ media? o Nu o Da STOP COMPLETARE

2. n ce tip de magazin v-ai fcut cel mai des cumprturile de bunuri de consum n

ultimul an? magazin tradiional (magazinele de cartier sau cele din reeau Mic.ro) o supermarket (Billa, Carrefour Market, G Market, Interex, Mega Image, Red Market-Mega Image) o hipermarket (Auchan, Cora, Hipermarket Carrefour, Kaufland, Real) o magazin de discount (Minimax Discount, Penny Market, Penny Market XXL, Plus, Discount Profi)
o

3. Pe o scar de la 1 la 5, ce importan are preul i toate aciunile legate de pre

(promoiile, de exemplu) atunci cnd vizitai magazinele din Romnia n general? (ncercuii numrul corespunztor) Neimportant 1 2 3 4 5 Important

4. Pe o scar de la 1 la 5, ce importan are preul i toate aciunile legate de pre

(promoiile, de exemplu) atunci cnd vizitai tipul de magazin ales la ntrebarea 2? (ncercuii numrul corespunztor) Neimportant 1 2 3 4 5 Important

5. n viziunea dvs., cu ce asociai termenul de pre corect?

Raport calitate-pret 6. n viziunea dvs., cu ce asociai termenul de pre incorect? Un adaos comercial exagerat .

7. Atunci cnd cumprai un produs i evaluai corectitudinea preului, cu ce obinuii s

comparai variante) o o o o

preul curent al respectivului produs? (se poate alege un numr maxim de 2 Preuri din alte magazine sau magazine online Preuri pltite cu alt ocazie de cumprare Preuri pltite de ali cumprtori (rude, prieteni, cunotine etc.) Alt reper. Care?......

8. Care considerai c sunt principalii factori externi unei firme, responsabili pentru

creterea preurilor? (se poate alege un numr maxim de 2 variante) o Inflaia o Creterea costurilor o Preurile concurenilor o Sezonalitatea o Rata de schimb pentru produsele din import o Alt factor. Care?......

9. Care considerai c sunt principalii factori interni unei firme, responsabili pentru

creterea preurilor? (se poate alege un numr maxim de 2 variante) o Speculaiile comercianilor o Creterea calitii bunurilor o Dorina firmei de a obine profituri mai mari o Locaia magazinului o Schimbarea imaginii o Alt factor. Care?......

10.

Cum percepei corectitudinea preurilor n magazinele din Romnia n general, folosind o scar de la 1 la 10? Pre incorect 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pre corect

11.

Cum percepei corectitudinea preurilor din magazinul ales la ntrebarea 2, folosind o scar de la 1 la 10? Pre incorect 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pre corect

12.

Atunci cnd v confruntai cu creteri semnificative de preuri sau cu preuri

incorecte ale unui produs, ce infomaii dorii s aflai:

Care sunt cauzele ce au determinat acea crestere semnificativa si ce impact are cresterea pe termen lung asupra consumatorilor. 13. Care considerai c este motivul ce permite practicarea de ctre vnztori a unor preuri incorecte? (se poate alege un numr maxim de 2 variante) o Condiiile economice o Condiiile politice o Condiiile naturale o Gradul redus de informare al consumatorilor o Alt motiv. Care?...
14.

Care sunt cel mai des ntlnite de dvs. tactici de pre n magazinul ales la ntrebarea 2 i cum apreciai corectitudinea acestora?
Categorii de pre Foarte corect Corect Nicinici X Incorect Foarte incorect Nu tiu X X X X

Oferte speciale Reduceri de pre (25% reducere, de exemplu) Vnzrile grupate (2+1 gratis) Reduceri cantitative (la al doilea produs 50% reducere) Cupoane de reducere Preuri terminate n cifra 9 (de exemplu, 149,9) Preuri difereniate pe categorii de cumprtori (pensionari, studeni) Preuri difereniate n funcie de timp (pe sezon, zi a sptmnii, moment al zilei1) Preuri difereniate n funcie de zona geografic Preuri garantate (de tipul, dac gseti un pre mai mic, i se napoiaz de 10 ori diferena) 15.

X X X X

Dup prerea dvs., reducerile de pre sau ofertele promoionale practicate de magazine denot: o Dorina atragerii de cumprtori i creterii traficului n magazin o Apropierea de preul real al produsului o Crearea unei imagini prietenoase a magazinului o Altceva. Ce anume?...

16. Dup prerea dvs., creterile de pre ar trebui s fie influenate de : o Preurile concurenilor de pe pia o Numrul sau frecvena cumprtorilor o Costurile bunurilor. o Ali factori. Care?...
1

De exemplu, preuri mai mari dimineaa i mai mici seara la aceleai produse

17.

Atunci cnd evaluai corectitudinea unui pre, acordai atenie mai mare: (o singur o o o o Costurilor, ce stau la baza formrii preurilor Profitului firmei, ce rezult n urma cumprrii produselor Marjelor de adaos aplicate produselor Altor elemente. Care?...

variant de rspuns)

18.

Reacia pe care o avei cel mai des atunci cnd v confruntai cu preuri percepute ca incorecte este: o Renunai s cumprai produsul o Returnai produsul o Povestii i altor persoane experiena negativ avut o Evitai s cumprai de la acelai magazin o Depunei plngeri. o Alt reacie. Care?............ Sentimentul pe care l simii atunci cnd v confruntai cu preuri percepute ca incorecte este: Indignare Ce produse considerai c au preurile cel mai puin corecte? Produsele alimentare Produsele vestimentare Produse cosmetice Produse electronice/electrocasnice Produse chimice n ce msur suntei de acord cu afirmaiile: Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total X o o o o Produse de birotic Mobilier i accesorii pentru cas Jucrii Altele. Care?...........

19.

20.

o o o o o
21.

a) O cretere de preuri ce vine din partea unui magazin mic i care deine o putere economic redus este perceput ca fiind mai corect fa de situaia n care vine din partea unui magazin mare i puternic. b) Dac are loc o cretere a costurilor de producie a unui bun, este corect ca aceast cretere s se propage i la nivelul preurilor. c) Accept cu mai mare uurin o cretere de pre operat de o firm
4

avnd o bun reputaie. d) Accept cu mai mare uurin o cretere de pre operat de o firm care susine cauze sociale i/sau care doneaz o parte din profit acestora.
22.

n cazul ultimei afirmaii de la ntrebarea precedent, menionai ce tip de magazin cunoatei c susine cauze sociale i/sau care doneaz o parte din profit acestora: o Magazinul de cartier o Supermarketul o Hipermarketul o Magazinul de discount o Altul. Care?........... o Niciunul

23. Care dintre urmtoarele surse de informare cu privire la preuri le folosii i cum evaluai corectitudinea acestor surse: SURSA Internet Email Pres scris (inclusiv pliante) TV Radio Foarte incorect Incorect Nici-nici Corect Foarte corect Nu tiu X X

X X X

24. Sexul persoanei care a completat chestionarul este: o Brbtesc o Femeiesc 25. Vrsta dvs. este cuprins n intervalul: o 18-30 ani o 31-45 ani o 46-60 ani o peste 60 ani
26.

Venitul dvs. lunar se ncadreaz ntre: o Sub 500 ron o 500-1500 ron o 1501-2500 ron o 2501-3500 ron o 3501-4500 ron o Peste 4500 ron.

V mulumesc pentru colaborare !