Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
www.referat.ro
Bucuresti
2015
COMUNICAREA
- continut, obiective,
structura, functii Toate definitiile date comunicarii, indiferent de scolile de gndire carora le apartin
sau de orientarile n care se nscriu, au cel putin urmatoarele elemente comune:
c) comunicarea orizontala realizata intre indivizi aflati pe pozitii ierarhice similare sau
ntre compartimentele unei organizatii n cadrul relatiilor de colaborare ce se stabilesc
ntre acestea.
Particularitati ale comunicarii
Putem identifica cteva particularitati ale comunicarii:
Comunicarea are rolul de a-i pune pe oameni n legatura unii cu altii n mediul n care
evolueaza;
n procesul de comunicare, prin continutul mesajului se urmareste realizarea anumitor
scopuri si transmiterea anumitor semnificatii;
Orice proces de comunicare are o tripla dimensiune:
Comunicarea exteriorizata actiunile verbale si neverbale observabile de
catre interlocutori;
Metacomunicarea ceea ce se ntelege dincolo de cuvinte;
Intracomunicarea comunicarea realizata de fiecare individ n forul sau
interior, la nivelul sinelui
Orice proces de comunicare se desfasoara ntr-un context adica are loc nre-un anume
spatiu psihologic, social, cultural, fizic sau temporal, cu care se afla ntr-o relatie de
strnsa interdependenta;
Procesul de comunicare are un caracter dinamic datorita faptului ca orice comunicare
odata initiata are o anumita evolutie, se schimba si schimba persoanele implicate n
proces;
Procesul de comunicare are un caracter ireversibil, n sensul ca, odata transmis un mesaj
el nu mai poate fi oprit n drumul lui catre destinatar;
n situatii de criza procesul de comunicare are un ritm mai rapid si o sfera mai mare de
cuprindere;
Semnificatia data unui mesaj poate fi diferita art ntre partenerii actului de
comunicare ct si ntre receptorii aceliuasi mesaj;
Orice mesaj are un continut manifest si unul latent, adeseori acesta din urma fiind mai
semnificativ.
Obiectivele comunicarii
Comunicarea urmareste patru scopuri principale:
1. Sa fim receptati (auziti sau cititi)
2. Sa fim ntelesi
3. Sa fim acceptati
4. Sa provocam o reactie (o schimbare de comportament sau atitudine).
Individualitatea noastra este principala bariera n comunicare exista o multitudine de
factori care pot cauza probleme si de care trebuie sa fim constienti pentru a le depasi.
Diferentele de perceptie. Modul n care privim lumea este influentat de experientele
personale, astfel ca persoane de diferite vrste, nationalitati, culturi, educatii, ocupatii,
sex, temperamente etc. vor avea alte perceptii si vor recepta situatiile n mod diferit.
Diferentele de perceptie sunt deseori numai radacina multor alte bariere de comunicare.
Alte bariere importante sunt: concluziile grabite, stereotipiile, lipsa de cunoastere,
Bibliografie:
www.wikipedia.com