Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Facultatea de tiine
MANAGEMENTUL STATEGIC AL
AFACERILOR
LUCRARE DE MASTERAT
Conductor tiinific
Conf. Univ. dr. ec. Isac Claudia
Absolvent
PUNESCU (URSACHI) RAHELA MIHAELA
Petroani
2011
1
MANAGEMENTUL STATEGIC AL
AFACERILOR
ANALIZA CULTURII
ORGANIZAIONALE LA
S.C. MATEX S.A. DEVA
Conductor tiinific
Conf. Univ. dr. ec. Isac Claudia
Absolvent
PUNESCU (URSACHI) RAHELA MIHAELA
Petroani
2011
2
CUPRINS
CAPITOLUL I......................................................................................................................5
ASPECTE TEORETICE ALE CULTURII ORGANIZAIONALE...........................5
1.1. Conceptul de cultur organizaional.....................................................................5
1.1. Funciile culturii organizaionale...........................................................................8
1.1.2. Factori determinani ai culturii organizaionale..................................................9
CAPITOLUL II..................................................................................................................18
CULTURA ORGANIZAIONAL N FIRMELE ROMNETI.............................18
2.1. Elemente de influen ale culturii naionale asupra culturii organizaionale. 18
2.2. Consecine comunismului ce influeneaz cultura organizaional n Romnia
.........................................................................................................................................19
2.2.1. Cultura de tip birocratic....................................................................................19
2.2.2. Cultura de tip antreprenorial.............................................................................21
CAPITOLUL 3....................................................................................................................22
ANALIZA CULTURII ORGANIZAIONALE LA S.C. MATEX S.A. DEVA.......22
3.1. Date generale...........................................................................................................22
3.2. Prezentarea unor indicatori de resurse umane....................................................23
3.2.1. Asigurarea cu fort de munc a societii comerciale.......................................23
3.2.2. Circulaia si fluctuaia personalului..................................................................24
3.2.3. Gradul de stabilitate a personalului...................................................................27
3.2.4. Gradul de echilibrare a personalului.................................................................29
3.2.5. Pregtirea profesional a personalului..............................................................30
3.2.6. Formarea personalului......................................................................................32
3.2.7. Structura personalului dupa sex........................................................................32
3.3. Managementul resurselor umane i cultura organizaional n prezent...........34
3.3.1. Structura organizaional..................................................................................34
3.3.2. Selecia i ncadrarea personalului, formarea i dezvoltarea culturii
organizaionale............................................................................................................35
3
CAPITOLUL I
ASPECTE TEORETICE ALE CULTURII ORGANIZAIONALE
Thomas J. Peters si Robert H. Waterman - In Search of Excellence Ed: Profile Books Ltd 2004
E.Burdu, Ghe. Cprrescu Fundamentele managementului organizaiei, Ed. Economic, Bucureti, 1999
Anthony Jay, Management and Machiavelli, Ed: Softcover, Pearson Education, Ltd. 1967
Alexandru Puiu , Management: analize si studii comparative, Ed: Independenta Economica, Pitesti, 2003
intern la nivelul unei organizaii nonprofit, a unei agenii guvernamentale, a unei asociaii
caritabile, administrative etc.
Cultura este important pentru o organizaie deoarece i ajuta pe indivizi s
acioneze conform valorilor pe care ei le mprtesc i a altor aspecte ale culturii
organizaiei, prin comportamentul lor avnd un impact semnificativ asupra eficacitaii
organizaionale.
O cultur poate avea un impact pozitiv asupra eficacitii organizaionale cnd
cultura sprijin obiectivele organizaionale, este larg mpartit i este adnc interiorizat
de catre indivizii din organizaie. Dar, exist i situaii n care cultura organizaional poate
influena n mod negativ activitatea desfurat la nivelul unei organizaii, atunci cand ea
este larg mpartait i bine interiorizat, dar influeneaz comportamentul angajailor n
direcii care sunt departe de obiectivele organizaionale.
1.1. Funciile culturii organizaionale
ntr-un asemenea context, se apreciaz c, funciile culturii organizaiei pot fi8:
de furnizare a unui ecran protector ntre individ i lume (cultura controleaz
gradul de filtrare al ateniei);
de integrare social a membrilor organizaiei i de adaptarea a sistemului social
(organizaia) la mediul aflat ntr-o continu schimbare;
de atingere a scopurilor organizaiei prin direcionarea salariailor i grupurilor de
salariai;
de meninere a unor modele socioculturale morale pozitive pentru organizaie i
societate, prin intermediul pstrrii i transmiterii valorilor i tradiiilor benefice att
organizaiei, ct i societii, n general;
de producie a elementelor materiale i spirituale ale organizaiei;
de contribuii la creterea produciei materiale i spirituale ale societii n care
organizaia i desfoar activitatea;
de transformare a omului din uniti biosociale ntr-o unitate a spiritului social. 9
1. integrarea salariailor n cultura organizaionala a firmei, ntr-un anumit mod de a
munci, de a convieui;
2. direcionarea activitii salariailor n vederea realizrii obiectivelor propuse;
8
Ionescu Gheorghe, Dimensiunile culturale ale managementului, Ed. Economic, Bucureti 1996
Popescu Manolea Cultura Organizaional; note de curs;
Nicolescu O., Verbonciu I., Fundamentele managementului organizaiei, Ed: Tribuna Economic,
Bucureti 2001
11
Geert Hofstede International Studies of Management and Organization, Ed. Power in Organizations,
New York, 1977
12
Australia etc. Statele Unite i Canada sunt undeva pe la mijlocul ierarhiei celor 53 de ri
funcie de indicele lor de masculinitate. Primele cinci ri cu indicele de feminitate mare
sunt Suedia, Norvegia, Olanda, Danemarca i Costa Rica.
Orientare pe termen scurt/lung. Culturile care au o orientare pe termen scurt
accentueaz stabilitatea i sigurana personal, respectul pentru tradiie, investiii puine i
rezultate rapide. Culturile avnd o orientare pe termen lung tind s pun accent pe
perseveren, respectarea cerinelor, chibzuin i respect pentru obligaii sociale. rile
caracterizate prin orientarea pe termen lung sunt China, Hong Kong, Taiwan, Japonia i
Coreea de Sud. Orientate pe termen scurt sunt Canada, Nigeria, Pakistan, Filipine, Marea
Britanie i Statele Unite. Cultura naional constituie deci un fond comun pe baza cruia se
stabilesc diferenele ntre culturile organizaionale. Multe din componentele unei culturii
deriv din culturile naionale ale respectivelor organizaii. De exemplu, anumite simboluri
i sloganuri ale unor organizaii sunt derivate ale culturii lor naionale. Valorile culturale
ale Japoniei, destul de colectiviste, determin orientarea organizaiilor din aceast ar spre
munca n echip, cu succesele cunoscute. Performana economic obinut de organizaiile
din Japonia se datoreaz orientrii pe termen lung a acestei ri i indicelui mare de
masculinitate.
Fondatorii organizaiei. De regul, n noile organizaii care se formeaz,
culturile dezvoltate de ctre acestea reflect adesea imaginea i orientarea indivizilor
implicai n iniierea organizaiei.
Deci, fondatorii puternici au un impact esenial asupra culturii care se formeaz.
De fapt, cultura unei organizaii reflect viziunea sau misiunea fondatorilor acesteia.
Fondatorii stabilesc o cultur timpurie prin prezentarea i cultivarea unei imagini a ceea ce
ar trebui s fie o organizaie.
De regul, fondatorii nu sunt constrni nici de beneficiarii organizaiei, nici de
anumite filozofii n stabilirea misiunii organizaiei. n cazul n care organizaia este de
dimensiuni mai mici, fondatorii i pot impune viziunea cu uurin asupra tuturor
membrilor organizaionali. n asemenea situaii, cultura unei organizaii rezult att din
experiena primilor membri organizaionali, ct i din ceea ce nva prima dat acetia.
Este, de asemenea, posibil ca o cultur s apar n timp fr intervenia unui
individ cheie. Grupul de munc este creat de o autoritate formal din cadrul organizaiei,
considerat a fi reea de grupuri de munc. Formarea grupului de munc este influenat de
o serie de variabile, care pot fi delimitate astfel: caracteristicile personale (personalitate,
11
probleme majore ale acestora, devenind eroi, fie prin impunerea valorilor lor personale,
contribuind astfel la schimbarea i dezvoltarea culturii organizaiilor i devenind nite
actori importani pe scena organizaiilor respective.
n timp, dei exist o cultur format pe baza valorilor fondatorilor, cultura ncepe
s urmeze obiectivele organizaiei, obiective care pot s presupun i schimbri de direcie
pentru organizaie. n acest caz, cultura iniiat de fondator provoac conflicte n contact cu
noua cultur care ncepe s se afirme.
n urma analizei unui asemenea aspect, se poate trage concluzia potrivit creia
cultura unei organizaii poate s reflecte:
valorile eseniale ale fondatorilor;
valorile elitei culturale (managementului de vrf), n cazul n care nu a
existat o cultur iniial a fondatorilor;
ambele seturi de valori (ale fondatorilor i elitei culturale), dac exist;
interaciunea dintre nclinaiile i prezumiile fondatorilor i propria
experien a salariailor.
Obiectivele organizaiei. Stabilirea precis a obiectivelor, ataamentul i
implicarea angajailor fa de acestea sunt elemente eseniale pentru modelarea culturii
organizaiei. O cultur organizaional trebuie s sprijine atingerea obiectivelor
organizaionale. Influena asupra culturii organizaiei exist, n sens negativ ns, i cnd
obiectivele nu sunt cunoscute.
Caracteristicile organizaionale pot afecta, de asemenea, tipul de cultur ce se
dezvolt n cadrul organizaiei. ntre complexitatea culturii organizaiei i mrimea firmei
(care poate fi exprimat prin numrul de angajai, cifr de afaceri etc) exist un raport
direct proporional.
Dimensiunile organizaiei. Marile organizaii tind s aib o cultur dominant i
mai multe subculturi dezvoltate datorit gradelor nalte de specializare. De altfel,
organizaiile de mari dimensiuni genereaz apariia i dezvoltarea unor subculturi la nivel
de sedii sau filiale, la nivel de departamente sau grupuri de munc, la nivel de produse sau
tehnologii. Aceste subculturi pot determina modificri ale culturii organizaiei respective
dac organizaia nu dezvolt o cultur integratoare care s poat controla respectivele
subculturi (diviziuni ale culturi organizaionale).
13
Acest aspect este aproape inexistent n cadrul micilor organizaii care promoveaz
o cultur omogen i stabil, cu rdcini adnci n conformarea social a membrilor la
valorile culturale ale organizaiei.
Istoria firmei reprezint un factor de mare importan n evoluia culturii
organizaiei, mai ales c, ea difereniaz culturile noi de cele vechi, oferind posibilitate
observrii procesului de aculturaie. Faza ciclului din viaa a firmei poate constitui un
factor important n dezvoltarea culturii unei organizaii.
Restriciile i facilitile economice ale unei organizaii determinate de situaia
economic a firmei influeneaz cultura organizaional.
Tradiia i trecutul organizaiei. Modul n care a fost constituit o organizaie
(fundaie, asociaie familial, instituie public, firm particular, public sau mixt etc.) i
perioada n care a fost nfiinat transmit, n timp, o serie de credine, atitudini i valori,
regsite n prezenta personalitate a organizaiei respective.
Dac o firm are un trecut ndelungat i o tradiie bogat, reuind s nving, n tot
acest timp, mai multe probleme dificile de supravieuire, va avea o cultur puternic.
Dac firma nu are un trecut, dar, mai ales, nu are o tradiie datorit fluctuaiei de
membrii i unor probleme de supravieuire nerezolvate, va avea o cultur slab, indiferent
dac indivizii din cadrul firmei pot avea prezumii individuale foarte puternice.
Perenitatea valorilor i concepiilor. Acest factor intern organizaiilor este cel mai
puternic factor de meninere i consolidare a culturii organizaionale. Credinele, atitudinile
i valorile larg mprtite de membrii dau putere personalitii organizaiei. Meninerea i
consolidarea valorilor culturale ale organizaiei asigur cadrul de stabilitate necesar
creterii i impunerii ei pe pia.
Procesele de recrutare i socializare a personalului. n general, organizaiile
recruteaz i promoveaz oameni capabili s se adapteze culturii organizaiilor respective,
eliminndu-i pe cei care le-ar putea provoca situaii de criz. Organizaiile mari au
programe speciale de orientare a noilor venii i de promovare a valorilor culturale proprii
organizaiei.
Socializarea desemneaz procesul de formare a personalitii conform modelelor
culturale, valorilor, normelor organizaiei i grupului sau grupurilor din care face parte
individul.
Procesul de socializare rezolv multe din problemele angajailor, contribuind
astfel la procesul de formare a culturii organizaionale. Desigur, organizaiile i pot
14
socializa singure membrii sau pot apela la ageni externi, dar, n ambele cazuri, se remarc
consecinele procesului de socializare asupra tipului de cultur.
Indiferent de tipul de socializare practicat de ctre organizaie, remarcm dou
trsturi: este continu i, adesea, existena ei nu este contientizat de membrii
organizaiei.
Factori tehnici i tehnologici. Aceti factori determin mari diferenieri ntre
culturile ce aparin diferitelor organizaii, iar n rndul acestora, n funcie de profilul
activitii desfurate n anumite ramuri ale economiei.
Tehnica i tehnologia utilizat de ctre organizaii coroborate cu un mediu
tehnologic dinamic, determin influene importante asupra culturii organizaionale,
regsindu-se, sub o form sau alta, n elementele componente ale culturii organizaiilor.
Astfel c, organizaiile respective vor promova credine, valori, norme, modele de
comunicare i de comportament generate de existena a unei anumite tehnologii i a unui
anumit grad de nzestrare tehnic.
Organizaiile constituite i dezvoltate n ramuri caracterizate prin schimbri
tehnologice rapide, vor promova credine, valori i norme orientate spre schimbare,
performan tehnic i economic, implicarea personalului, cooperare i lucru n echip,
genernd un anumit tip de cultur organizaional. Tehnologiile diferite dintr-o organizaie
pot genera i promova diferene apreciabile chiar i n cadrul aceleiai culturi
organizaionale. Apar astfel subculturile aparinnd diferitelor tehnologii, produse,
departamente, sau sedii din cadrul unei anumite organizaii.
Factori juridici. Aceti factori se manifest n mod direct, pozitiv sau negativ,
pentru organizaiile care aparin altor culturi dect celei naionale i, n mod indirect,
tuturor organizaiilor naionale. Modul de respectare i de interpretare a legislaiei n
vigoare ntr-o ar poate genera anumite credine, atitudini i valori pentru membrii
organizaiei. Mai mult dect att, legile urmresc n principal protecia drepturilor,
capitalului i justiiei, iar luarea n considerare a eficienei economice face parte dintr-un
plan secundar. Cnd mediul juridic include elemente contradictorii (aa cum este cazul
Romniei i a altor ri foste socialiste), influena lui asupra culturii organizaionale este
negativ, funcia de protecie a culturii organizaiei trecnd pe primul plan.13
Mediul economic al firmei reflect starea economiei naionale care se reflect i la
nivel organizaional. Astfel, multe culturi sunt n proces de formare sau de aculturaie
datorit fie restructurrilor, retehnologizrilor i modernizrilor, fie prelurilor, fuzionrilor
13
15
16
CAPITOLUL II
CULTURA ORGANIZAIONAL N FIRMELE ROMNETI
oameni care triesc nc ntr-un timp an-istoric 15, care transmit informaii
printr-o comunicare cifrat, conservatoare i care nu reuesc s neleag prea bine
importana timpului pentru succesul unei organizaii, deoarece pentru ei timpul
este indestructibil legat de ritmurile naturii i nu de cele impuse de o lume a
afacerilor;
oameni care precum pasrea Phoenix i strmoii Lupi sunt gata sa renasc
i s construiasc o lume nou.
14
Huu Carmen Aida Cultura organizaional i transfer de tehnologie : Ed. Economic Bucureti 1999
- 17 -
- 18 -
Aceste culturi s-au dovedit prin natura lor incapabile i total nepregatite pentru efortul
cerut de adecvarea strategic (exist dou condiii eseniale pentru ca o organizaie s se
alinieze i s motiveze angajaii pentru a obine performane crescute i pentru a avea
succes: s dezvolte o cultur organizaional puternic i s existe compatibiliti ntre
cultura i mediul extern organizaiei) i de adaptare.
Pentru a se putea vorbi de adecvare strategic, trebuie s existe mai nti o
preocupare strategic coerent, ns majoritatea organizaiilor caracterizate de acest tip de
cultur nu au planuri strategice bine conturate. Reticena pentru planificarea de orice fel
cu implicaii negative asupra performanelor att pe termen scurt ct i pe termen mediu i
lung provine mai ales din credina dezvoltat n epoca planificrii centralizate c,
orict s-ar planifica, oricum rezultatele nu au nici o legatur cu planurile, pentru c acestea
din urm graviteaz n domeniul utopiei. Bariera psihologic creat de aceasta mentalitate
acioneaz ca o frn serioas n calea unor demersuri strategice realiste i, mai ales, n
calea implementrii lor eficiente n cadrul organizaiilor.
Imobilitatea
cultural
-care
determinat
diminuarea
considerabil
- 19 -
16
Huu Carmen Aida Cultura organizaional i transfer de tehnologie, Ed. Economic Bucureti 1999,
p.112
- 20 -
CAPITOLUL 3
ANALIZA CULTURII ORGANIZAIONALE LA S.C. MATEX S.A.
DEVA
S.C. MATEX SA DEVA are sediul social in municipiul Deva, str. Dorobanilor,
nr.34, jud. Hunedoara, nregistrat la Oficiul Registrului Comerului sub nr. J20/49/1991,
TELEFON: 054.221150; 054.213925; 054.221542;TELEFAX: 054.225264;
Modul de constituire.
S.C. MATEX SA DEVA s-a constituit n baza Legii nr. 15/1990 prin preluarea
patrimoniului de la estoria de Mtase nfiinat n anul 1974, prin investiie nou.
Domeniul de activitate al societtii.
Domeniul de activitate al societii este meninut de la data infiintrii acesteia i
const in producerea i comercializarea de testuri tip mtase din fire artificiale i sintetice
cu destinaia cptuseli pentru imbracminte, articole pentru imbracminte exterioar, haine
sport i articole tehnice.
Locul societii pe plan local.
In activitatea industrial a Municipiului Deva ct i a judetului Hunedoara suntem
singura societate cu acest profil de producie.
Graf. 3.1
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Pondere personal / populatie Deva (%)
dec.89
dec.96
- 21 -
dec.07
dec.09
Pers. productiv
Pers TESA
Categorii de personal
Total personal, din care:
Numr
366
100
1.
Personal de conducere
0,5
20
5,5
3.
326
89,1
3.1.
1,9
3.2.
319
87,2
17
- 22 -
3.2.1.
Direct productivi
145
39,6
3.2.2
174
47,6
4.
18
4,9
Categoria de personal
2007
Nr.
1.
2008
%
Nr.
2009
%
Nr.
434
58,6
349
56,5
264
51,0
-indirect productivi
223
30,2
195
31,5
189
36,6
-deservire generala
13
1,8
10
1,6
1,7
1,2
1,5
1,5
61
8,2
55
8,9
48
9,2
740
100
618
100
518
100
2.
Tehnico productivi
TESA
TOTAL GENERAL
- 23 -
unde
Micarea total de personal = Total intrri + Total ieiri
SPECIFICATIE
Numar personal / %
2007
2008
2009
2010
13/1,7
11/1,8
2/0,4
0/0
3/0,4
1.
Repartitie OMF
2.
3.
6/0,8
8/1,3
4.
4/0,5
3/0,5
2/0,4
5.
6.
Ieiri de personal
Nr.
crt.
SPECIFICATIE
Numar personal / %
2007
2008
2009
2010(31.12)
185/25
163/26,4
192/37,1
67/18,3
116/15,7
90/14,7
155/29,9
52/17
10/1,4
7/1,1
3/0,6
2/0,5
5/1,4
1.
Reduceri personal
2.
Plecari la cerere
(Demisii)
3.
Transfer
4.
Desfacere contract de
munca motive
disciplinare
7/0,9
2/0,4
5.
Decese + pensionari+
boala
27/3,6
39/6,3
27/5,2
7/1,9
6.
Demisii
7.
Ingrijire copil
14/1,9
25/4,0
5/1,0
8.
Stagiu militar
11/1,5
2/0,3
1/0,3
9.
Alte cauze
MISCARI TOTALE DE
PERSONAL
198/26,7
174/28,2
194/37,5
67/18,3
NUMAR MEDIU
PERSONAL
740/100
618/100
518/100
366/100
- 25 -
Categoria de
personal
TOTAL,din care:
1.
Personal
conducere
2.
Personal
administrativ
si
specialitate
3.
3.1.
Personal
productiv,
care:
de
Total
Nr./ %
35
ani
610
ani
16
39
48
76
137
4,4
10,7
13,1
20,8
51
366/100
11-15
ani
16-20
ani
Peste
20 ani
2/100
20/100
15
20
40
25
11
33
40
60
177
4,9
10,1
12,3
18,4
54,3
de
326/100
din
Tehnic
productiv, maistri
7/100
- 26 -
3.2.
4.
Muncitori
care:
din
319/100
- direct
productivi
145/100
- indirect
productivi si
deservire
generala
174/100
Personal auxiliar
18/100
14,3
42,8
42,9
16
33
39
57
174
10,3
12,2
17,9
54,5
15
30
84
5,5
37,5
10,3
20,7
58
25
24
27
90
4,6
14,4
13,8
15,5
51,7
15,7
22,2
44,4
16,7
- 27 -
Categoria de
personal
1.
Personal de
conducere
2.
3.
3.1
3.2
1822
ani
Nr. / %
2/100
Personal
administrativ si de
specialitate
20/100
Personal productiv,
din care
326/100
Tehnico- productiv
17/100
-direct productivi
-indirect producivi si
deservire generala
4.
TOTAL
Personal auxiliar
(activitati
neindustriale, paza,
pompieri)
TOTAL PERSONAL
319/100
145/100
174/100
18/100
366/100
23-25
ani
-
Numar personal / %
26-30 31-35 36-40
ani
ani
ani
-
Peste
40 ani
50
50
15
20
45
20
16
33
40
67
170
4,9
10,4
12,3
20,6
52,1
14,3
42,8
42,9
16
33
39
64
167
10,3
12,2
20,1
52,4
10
15
32
82
4,1
6,9
10,3
22,1
56,6
10
23
24
32
85
25,7
13,2
13,8
18,4
48,9
16,7
22,2
50
11,1
16
39
48
86
177
4,4
10,7
13,1
23,4
48,4
- 28 -
coala de maitri.
liceu de specialitate;
Categoria de Total
personal
Nr/%
Sc. de
maitri
Liceu
Sc.
tehn.
oare
Scoli
profesionale
Calif.
la loc
de
mun-
Necalificati
TOTAL, din
366
- 29 -
38
109
196
care
1.
2.
3.
3.1.
3.2.
4.
Personal de
conducere
Personal
administratie
si
alta
specialitate
Personal
productiv, din
care:
Tehnic
productiv
100
1,6
1,9
10,4
1,1
29,8
53,6
1,6
100
10
20
12
100
20
60
20
326
26
97
196
2,1
29,8
60,1
26
97
196
30,4
61,4
19
106
13,1
73,1
78
90
44,8
51,8
100
7
100
Muncitori,
din care:
319
- direct
productivi
145
- indirect
productivi si
deservire
ganarala
174
Personal
auxiliar
(activit.
neindustriale
paz
pompieri)
18
100
-
100
8,2
-
100
20
13,8
-
100
3,4
100
12
- 63
66,7
33,3
- 30 -
Categoria de personal
TOTAL
Din care
BARBATI
Nr.
FEMEI
Nr.
1.
Personal de conducere
100
2.
Personal administrativ
si de specialitate
20
15
17
85
3.
Personal productiv,
din care:
326
71
21,8
255
78,2
100
3.1.
Tehnic productiv,
maistri
3.2.
319
64
20,6
255
79,4
-direct productivi
145
20
13,8
125
86,2
-indirect productivi si
deservire generala
174
44
25,3
130
74,7
18
18
100
Personal auxiliar
- 31 -
TOTAL PERSONAL
366
92
25,1
274
74,9
Boal
Numar zile
ngrijire copil Absene
maternitate
nemotivate
Absene
motivate
1998
740
17.176
4.174
1008
3.784
2007
618
15.041
3.060
843
2.871
2008
518
13.036
1.948
536
1.876
2009
366
5.015
770
140
740
- 32 -
- 33 -
- 34 -
- 35 -
informatii biografice
experiena profesional;
- 36 -
L. Testele
Candidaii care au fost recomandai n urma interviului pot fi supui la anumite
teste, prin care se urmrete:
-
Pot exista:
-
efectuarea unei activitti, lucrari, ntr-un timp determinat innd cont de calificarea i de
specificul postului).
M. Decizia final
Candidatii care au fost reinuti dup fazele de interviu i teste sunt prezentai
conducatorului ierarhic al compartimentului, unde se afl postul vacant, pentru o discuie
interviu, decizia final pentru angajarea unui candidat fiind luat de responsabilul ierarhic
al postului vacant.
Dup decizia de incadrare a unui candidat trebuie s se incheie cu acesta un
contract de munca.
- 37 -
absolvite;
-
timpul liber.
Practica arat c n ntocmirea chestionarului trebuie respectate cteva reguli:
- 39 -
25 %
25 30 ani
21,42 %
30 35 ani
14,28 %
35 40 ani
14,28 %
40 50 ani
10,71%
28,57 %
5 10 ani
30,14 %
10 15 ani
14,28 %
15 20 ani
17,85 %
Peste 20 ani
7,14 %
- 40 -
- 41 -
- 42 -
- 43 -
- 44 -
CONCLUZII I PROPUNERI
Din analiza activitii societii comerciale MATEX S.A. Deva, precum i din
analiza chestionarelor i a discuiilor purtate cu personalul de specialitate, putem trage
urmtoarele concluzii:
Problemele cele mai complexe de soluionat pentru manageri sunt cele din
sfera organizarii produciei, ei trebuind s asigure desfsurarea normal a
fluxului productiei, n condiii dificile (lipsa pieselor de schimb, uzura moral
i fizic a utilajelor, goluri n aprovizionare).
- 45 -
Propuneri:
Depairea situaiei de criz comportamental n care se afl firma analizat,
presupune rezolvarea urmtoarelor probleme:
- 46 -
- 47 -
BIBLIOGRAFIE
1. Baileteanu Gh. - Diagnosticul si eveluarea firmei, Ed. Mirton, 1994
2. E. Burdu, Ghe. Cprrescu - Fundamentele managementului organizaiei, Ed.
Economic, Bucureti, 1999
3. Burdu E., Cprrescu G., Androniceanu A., Miles M. - Managementul schimbarii
organizationale, Editura Economica, Bucuresti, 2008
4. Drucker P. - Inovatia si sistemul antreprenorial, Ed.Enciclopedica, Cluj, 1993
5. Dumitrescu M. - Introducere in management si management general, Ed.
Eurounion, Oradea, 1995
6. Durkheim E.- Diviziunea social a muncii, Ed: Albatros 2001
7. Emilian R. - Introducere in metodologia cercetarii stiintifice economice, ASE
Bucuresti, 1985
8. Emilian R., coord. - Conducerea resurselor umane, Editura Expert, Bucuresti, 2007
9. Gary Johns Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti, 1998
10. Ionescu Gheorghe - Dimensiunile culturale ale managementului, Ed. Economic,
Bucureti 1996
11. Huu C.A. - Cultura organizaional i transfer de tehnologie, Ed. Economic
Bucureti, 1999
12. Jones G. Primii pai n afaceri, Editura Teora Bucureti, 1999
13. Lefter V., Manolescu A. - Managementul resurselor umane, Editura Didactic si
Pedagogica, Bucuresti, 1995
14. Manulescu A. - Managementul resurselor umane, Bucuresti, 2007
15. Mihuleac E. - Stiinta managementului, Ed. Fundatiei Romania de Maine
Bucuresti, 1996
16. Mihu I., Petelean A. - Management general, Editura Dimitrie Cantemir, Tg.Mures, 2009
- 48 -
17. Missoum G., Minard J.L. - Lart de reussir, Ed. DOrganisation, Paris 2007
18. Morar I., Iosif Gh. - Psihologia muncii industriale, Ed. Didactica si Pedagogica,
Bucuresti, 1996
19. Nicolescu O., Verbuncu I. - Management, Ed. Economica Bucuresti, 1996
20. Puiu Al. - Management: analize si studii comparative, Ed: Independenta
Economica, Pitesti, 2003
21. Popescu Manolea - Note de curs
22. Thomas J. Peters si Robert H. Waterman - In Search of Excellence, Ed: Profile
Books Ltd 2004
23. Datele firmei documente de personal
- 49 -
ANEXE
Anexa 1
BIROU FINANCIAR
BIROU CONTABILITATE
STATIE CALCUL
CTC LABORATOR
Atelier
Finisaj Textil
Atelier
Confectii
Textile
MARKETING
DESFACERE
BIROU
ADMINISTRATIV
PAZA PSI
- 50 -
MANAGER
ECONOMIC
COMPARTIMENT
MANAGER GENERAL
Atelier
Tesatorie
Atelier
creatie
Goblen
BIROU PERSONAL
SALARIZARE
Anexa 2
Chestionar motivaional al angajailor
1. Ai ales postul actual pentru a v asigura o carier ?
a) Da
b) Nu
c)
Nu tiu precis
- 51 -
- 52 -
- 53 -
- 54 -
1
a
a
c
a
b
b
b
a
a
b
a
a
b
b
a
a
a
a
b
a
a
a
2
B
C
A
B
B
A
B
A
A
B
B
C
A
B
A
B
C
A
B
A
A
A
3
B
C
D
B
A
A
B
A
B
A
B
C
B
B
A
A
B
C
B
A
B
B
4
B
C
D
b
d
a
b
a
a
a
b
c
b
b
a
a
c
c
a
a
b
b
5
B
B
A
B
D
A
A
A
B
A
A
A
B
B
A
A
B
A
A
A
B
B
6
a
b
d
a
b
a
a
a
a
b
a
a
b
d
a
a
d
a
b
a
a
a
7
B
C
D
B
A
A
B
A
B
A
B
C
A
B
A
B
B
A
B
A
B
B
8
b
c
d
b
a
a
b
a
a
a
b
c
a
b
a
b
b
c
b
a
b
b
9
a
a
c
a
b
b
d
a
a
b
a
a
b
b
c
b
c
a
b
a
a
a
10
b
c
d
b
a
a
b
a
b
a
b
c
b
b
a
c
c
a
b
c
b
b
11
b
c
a
b
b
a
b
b
a
a
b
a
b
b
a
a
b
a
a
a
b
b
12
b
a
c
b
a
a
b
a
a
a
b
a
b
b
a
a
d
a
a
c
b
b
13
b
b
d
a
d
a
b
a
b
a
b
a
b
b
a
b
b
c
a
c
b
b
14
b
c
d
a
b
a
b
a
a
a
b
a
b
b
a
b
b
c
b
c
a
a
15
b
c
d
a
b
a
d
a
a
b
a
a
b
b
a
a
b
c
b
a
a
a
16
b
a
c
b
d
a
b
a
a
a
b
c
b
b
a
a
c
c
b
a
b
b
17
b
b
d
b
d
b
e
b
b
b
a
a
a
b
a
a
b
c
b
c
b
b
18
b
c
d
b
d
b
e
b
a
a
a
a
b
b
a
c
b
c
b
a
b
b
19
b
c
d
b
a
a
d
b
a
a
b
c
a
d
a
a
b
a
b
a
b
b
20
b
c
d
b
a
a
d
b
b
b
b
c
a
b
a
a
b
a
b
a
a
b
21
a
c
d
a
b
a
b
a
a
a
b
c
a
a
c
b
a
a
b
a
a
a
22
b
c
a
b
a
a
a
a
a
b
a
a
b
b
a
b
a
a
b
a
b
b
23
b
b
a
b
b
a
a
b
a
a
a
a
b
b
a
b
b
a
a
a
b
b
24
b
b
d
a
b
a
e
b
a
a
b
c
b
b
b
a
b
a
b
a
a
a
25
b
b
d
b
b
a
b
a
b
b
b
c
b
a
b
a
b
c
a
c
b
a
26
b
c
d
a
a
a
d
a
a
a
a
a
b
a
a
b
b
a
b
a
b
b
27
b
c
d
a
b
a
b
a
a
a
b
a
b
b
a
b
b
a
b
a
b
b
28
B
b
a
a
a
a
e
a
a
a
a
a
b
b
a
a
b
a
b
a
b
a
Anexa 3
Chestionar pentru evaluarea aptitudinilor sefilor de departamante
1. Organizai cu colaboratorii dvs. ntlniri n care v trasai viitoarele sarcini, s
urmrii derularea n bune condiii a altor atribuii?
a) da
b) nu
2. V punei la curent subordonaii cu obiectivele firmei sau ale departamentului
pe care l conduceti ?
a) da
b) nu
3. Putei lua totul de la capat n caz de nereusit ?
a) da
b) nu
4. Ce stil de conducere preferai ?
a) autoritar
b) partenerial
a) depinde de situaia concret
5. Reuiti s coordonai activitatea departamentului nspre obiectivele propuse ?
a) lucrul acesta nu este foarte simplu
b) am avut ocazia s m conving c nu pot realiza cu consecven acest
lucru
a) da, mi reuete bine
6. n cazul unor divergene de opinii, reuii s mentinei controlul asupra
fondiului discuiei ?
a) m strduiesc, dar nu reuesc ntotdeauna
b) da
c) cnd m enervez risc s m abat de le problem
- 56 -
SUBIECTI
1
10
- 57 -
Anexa 4
Chestionar al mentalitii managerului
b)
nu
da
b)
nu
c)
nu tiu
da
b)
nu
foarte repede
b)
repede
c)
nu mi place
d)
numai presat.
6. Suntei consecvent ?
a) da
b) nu
- 58 -
da
b)
nu
8. Suntei interesat de constituirea unei imagini pentru persoana dvs. sau pentru firm ?
a)
Da
b)
Nu
10.
a)
total
b)
cu msura
c)
da
b)
nu
11. Ca manager, v este clar care este rolul dvs. n a face ca firma s aib succes ?
a) da
b) nu
12.
b)
rata profitului
c)
valoarea patrimoniului
d)
numrul de clieni
e)
f)
sector de piaa
g)
numr angajai
h)
- 59 -
i)
13.
b)
observ
14.
b)
c)
satisfacie i m stimuleaz
15.
b)
c)
prevedea;
16.
promovrii lor ?
a)
b)
b)
- 60 -
c)
firmei;
18.
19.
20.
21.
b)
c)
o comunicare acceptabila
da
b)
nu
da
b)
nu
singur ?
22.
23.
a)
da
b)
nu
da
b)
nu
c)
nu tiu
24.
a)
da
b)
nu
direct
- 61 -
25.
b)
c)
Avei informaii necesare pentru a urmri cat de bine sunt gestionate afacerile?
a)
da
b)
nu
INTREBARI
1 2
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
a c
- 62 -