CUPRINS

Comunicarea, n cazul fiinei umane, este un fenomen de relaie, un proces ce

influeneaz nsi realitatea, dar n acelai timp este un mod exemplar de expresie a
umanitii generice
Gestul comunicaional poate fi regsit ntr-o palet infinit de modaliti, practic fiecare
fiin uman avnd o identitate comunicaional, un anume fel inconfundabil de a se
exprima pe sine sau de a formula mesaje pentru alii. Comunicm n funcie de interese
sau de tririle afective. O putem face n modaliti foarte simple sau, dimpotriv, fcnd
apel la canale de comunicare sofisticate, astfel nct mesajul nostru s fie recepionat ntrun fel spectaculos. A comunica simplu nu nseamn nicidecum a comunica rudimentar.
ntreaga evoluie a comunicrii - de la formele minimale, pentru care erau suficiente dou
persoane (comunicarea interpersonal are nevoie, pentru a se efectua, de dou condiii:
prezena n acelai loc i timp a comunicatorilor, dar i capacitatea de a nelege ceea ce
se comunic, de a surprinde mesajul n autenticitatea sa ct mai apropiat de inteniile
comunicatorului), pn la formele maximale (complexe), printre care comunicarea de
mas are o extensie planetar - ntregul efort de adecvare prin modalitatea relaiei de tip
emitor-receptor revendic atributul cunoaterii. A ti i a nelege sunt cele dou
ipostaze n care omul se raporteaz la sine, dar mai ales la tot ceea ce-l nconjoar. Din
acest punct de vedere, modernitatea a strnit orgoliile experilor n producerea pachetelor
cu mesaje, le-a supralicitat tot mai mult strduinele i energiile, n tentativa mereu
repetat de a arunca limitele comunicrii pn dincolo de nchipuirile i idealurile cele
mai ndrznee.
Astzi, mass-media, n diferitele lor ipostaze au o ofert remarcabil, adresat
consumatorilor felurii, att ca pregtire i educaie, ct i ca situare geografic. Marea
problem, aflat n actualitatea zilelor noastre, nu este aceea a lipsei mesajelor, ci a
luxurianei acestora, astfel nct la fel de important este s tii s descifrezi un mesaj cu
activitatea de selecie a acestora.

Comunicarea de mas

Factori ai comunicrii de mas

Comunicarea de mas a reprezentat un salt uria, de la forma interpersonal (direct),
spre cea instituionalizat i puternic tehnologizat (mediat), n contextul n care
societatea omeneasc a ajuns la caracteristicile sale moderne de civilizaie i cultur.
Acest fenomen s-a reflectat puternic n modul n care comunitile comunicau. Factorii
care au determinat acest salt, de la individ la mulime, de la discursul sau mesajul adresat
unui interlocutor prezent, la cel propus unui destinatar statistic, absent dar conectat, sunt:
apariia condiiilor n care canalul de transmisie s fac posibil autonomia dintre
comunicator i adresant. Aceste condii sunt legate direct de capacitile tehnologice tot
mai bine puse la punct, ncepnd cu inventarea tiparului, la mijlocul secolului al XV-lea,
continund cu perfecionarea constant a echipamentelor tipografice i ajungnd la oferta
secolului XX, prin radio, televiziune i internet;
procesul de emancipare social i cultural. nceput cu Renaterea i continuat apoi, dup
secolul al XVI-lea, mai ales n Apusul Europei, fenomenul a dus la configurarea unui nou
tip de societate i la coagularea unui nou tip de individ. Conceptele de libertate, spaiu
public, cetean, solidaritate, participare au fecundat o mentalitate ce renuna la
clasicitatea ntemeiat pe atemporalitate, ierarhie social strict i identificarea lui
Dumnezeu cu singurul reper al vieii. Modernitatea a transformat factorul timp ntr-un
criteriu de performan, descoperind astfel competiia sau concurena n termeni de profit,
pragmatism i succes. Timpul, ca noiune, i modific semnificaia. Lumea i societile
ce o compun descoper importana de a ajunge primul, de a realiza un lucru n termenii
duratei celei mai mici cu putin;
societatea burghez, tot mai consolidat economic, modific termenii jocului politic.
Absolutismul monarhic dispare n favoarea contractualismului teoretizat de Jean Jacques Rousseau, trezind din amorire imense comuniti de indivizi. Programul
educaional, consolidat de iluminism i instituionalizat prin colile care vor prolifera n
secolele XVIII i XIX, va asigura o instrucie minim necesar acestor mulimi, pe cale de

a se coagula n mari aglomerri urbane (ca urmare a procesului de industrializare), dar va

mai realiza un lucru esenial: transformarea presei, din capriciu destinat elitelor, n
principalul vehicul al informaiilor i nutrimentelor spirituale produse pentru cei tot mai
muli. Aceast mas n formare va face posibil comunicarea de tip nou;
ziarul se substituie crii. Cultura de tip clasic rmne la nivelul unui privilegiu pentru cei
foarte puini, iar chiocul de ziare va deveni cu mult mai tentant dect biblioteca.
Conceptul de lume se jurnalizeaz. Evenimentele ce se petrec, filtrate de media i oferite
pentru consumul de mas vor creiona, zi dup zi, aceast nou realitate livrat prin hrtie
i cerneal tipografic. Industriile culturale vor acredita spiritul popular, produsele
digerabile pentru o minte medie, capabil s neleag mesajul simplu i atracios;
o anumit bunstare material relativ, fcut posibil mai ales n societile pornite pe
calea industrializrii, creaz pentru prima dat condiiile apariiei timpului liber, pentru
mulime. Realitate nou i bulversant, acest buget al timpului liber va modifica
parametrii zilnici de via, ba chiar va genera noi ritualuri, de data aceasta sub impactul
modernitii. Un astfel de ritual va fi acela al citirii, zilnice, a ziarului, iar mai apoi, a
consumului media, n toate formele n care acestea au devenit posibile. Divertismentul va
fi noua religie a maselor, modalitatea prin care se vor adecva la o lume n care mesajele
vor deveni exponeniale ca numr i cuceritoare ca putere de influen.

Diferene ntre comunicarea interpersonal i comunicarea de mas

Trecerea de la comunicarea direct, interpersonal, cea care conserv contextul
dialogului, ntreaga bogie de amnunte care nsoete comunicarea, dincolo de
coninutul strict al mesajului, la comunicarea de mas caz n care adresantul se
depersonalizeaz, iar comunicatorul se instituionalizeaz, presupune o serie de diferene,

n funcie de caracteristicile specifice cumunicrii de mas. Potrivit lui Denis McQuail 1

cele mai importante diferene dintre cele dou tipuri fundamentale de comunicare sunt:
Actorii actului comunicaional, att n ceea ce privete sursa mesajului, ct i destinatarul,
nu sunt indivizi. Din acest punct de vedere, comunicatorul este, de regul, o organizaie,
un colectiv care are anumite caracteristici, dintre care cele mai importante ar fi: grad nalt
de profesionalizare n privina construirii de mesaje, coeren i aplicaie maxime n
direcia scopurilor i obiectivelor, ierarhizare strict i control asupra procesului de
elaborare a mesajului, percepie avizat i studiat privind intele actului de comunicare.
Ct privete consumatorul, acesta este unul colectiv, fie c este vorba despre o comunitate
compact, uor de identificat ntr-o anumit zon geografic, fie c este vorba de un
receptor rspndit la scar mondial i imposibil de identificat sub raport cultural sau
etnic. Acest receptor nu are deloc structura i coerena comunitii de comunicatori, ci
reacioneaz fr un scop comun, la nivelul fiecrui individ, n funcie de nivelul de
instrucie i de efectul mesajului: Relaia tipic de comunicare n acest caz este o relaie
asimetric, neechilibrat, avantajul fiind de partea comunicatorului, atta timp ct sunt
asigurate anumite condiii pentru atragerea ateniei auditoriului2;
interpunerea unui canal de transmisie, ntre comunicator i audien, prin care se
realizeaz fluxul de mesaje, de regul unidirecionat dinspre comunicator spre mulimea
consumatorilor. Acest aspect ine de o diferen esenial, de acel lucru n acord cu care
cei doi actori ai comunicrii, privii generic, pot fi complet detaai, autonomi, fr nici
un contact fizic. Canalul este un produs al tiinei i tehnicii, mereu perfecionat, dar
trebuie remarcat i faptul extrem de important c tehnologia comunicrii de mas este
costisitoare i restrictiv, accesul la ea fiind limitat la cei care i pot permite s-o cumpere
sau reuesc s-o utilizeze3. Acest ultim aspect ridic, n privina comunicrii de mas,
numeroase aspecte de ordin etic, mai cu seam selecia drastic a celor care au acces la
privilegiul de a comunica n mas, n funcie strict nu de calitate sau competen, ci de
potena material i influena public;
caracterul relaiilor dintre transmitor i receptor. Comunicatorul i auditorul i
construiesc fiecare cte o imagine despre cellalt pe care o modific i o investesc cu
1

Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999, p 173-175.

Ibidem, p. 173.
3
Ibidem, p 174.
2

sens. Dar fac aceasta ntr-o manier autist, fr interrelaie i opernd cu stereotipuri,
comunicatorul cu un stereotip al audienei, auditorul cu concepii strereotipe despre ce se
ateapt de la mass-media 4. Distana spaial considerabil, lipsa unor mijloace uzuale
de feedback, evaluarea att de aproximativ a celuilalt determin apariia unor erori sau
distorsiuni n procesul comunicrii dintre specialistul n mesaje i beneficiarul muncii lui.
Aceste distorsiuni nu in direct de calitatea sau coninutul mesajului, ci de componenta
psihologic a comunicrii realizate, de relaia oarb ce se instituie ntre cele dou
extreme ale actului comunicaional, de un stres ce parvine din ateptri confirmate sau
nu, din deziluzii i tensiuni ce se pot transforma chiar n frustrri, la ambele capete;
sensul nsui al comunicrii de mas difer de cel al comunicrii interpersonale din
perspectiva caracterului public al mesajului, n primul caz, raportat la caracterul intim sau
personal al mesajului, n al doilea caz. Din aceast perspectiv, s-a deschis n cmpul larg
al teoriei comunicrii sau n cel specific al jurnalismului, problema deontologic a
raportului dintre staiul public i cel privat. Orice informaie care este difuzat n mas
ncepe s aib consecine imposibil de controlat de ctre o persoan sau alta, mai ales de
ctre acelea care sunt vizate de informaia sau tirea respectiv. De regul, dezvluirile n
pres sunt posibile tocmai prin forarea zonei sensibile aflat la interferena dintre
intimitatea persoanei i ceea ce transform un fapt personal n lucru de interes public.
Lumea modern este o vitrin cu prea puine obiecte angelice sau serafice, dar doldora
de monstroziti i surprize pndite de senzaionalism, frivolitate i agresivitate. Tot
aceast a patra diferen discerne ntre o instituie media i una dedicat sau profilat n
culegerea de informaii n regim secret. Cea din urm, i gsete utilitatea i i confirm
fora sau influena doar n ipostaza n care poate asigura confidenialitatea informaiilor
obinute i plasarea lor n acele situaii convenabile celor care conduc aceste servicii.
Dimpotriv, media i recolteaz gloria din rumoarea public, din impactul de mas al
mesajelor pe care le arunc n consum.

Comunicarea n lumea virtual

Ibidem, p. 175

Expansiunea, proliferarea i diversificarea formelor de comunicare n mas este o

realitate pe care omul contemporan nu doar o savureaz, dar, mai nou, o suport, graie
unui bombardament continuu i nemilos cu mesaje doar n parte utile. Capacitatea de a
selecta mesajele i de a accesa doar acele produse ale industriilor culturale care sunt
credibile i folositoare sunt caracteristici ale utilizatorilor antrenai i educai n spiritul
discernmntului critic al consumului media. Mai mult informaie nu nseamn mai
bine, nu angajeaz un progres de la sine amorsat, la fel cum navigatorii lumii virtuale de
astzi, avnd la dispoziie posibilitatea de a interaciona sincron cu productorii i
distribuitorii de mesaje, nu nseamn n mod automat c devin comunicatori.
Fenomenul forumurilor deschise de ctre comunitile ziarelor electronice sau de ctre
posesorii blog-urilor este afectat de un acut simdrom al lipsei responsabilitii n actul de
comunicare. Sub pavza anonimatului prolifereaz njurtura, vulgaritatea i mitocnia,
n sosul opac al unui pseudodialog ntre cei care particip, simultan, la configurarea
mesajului deschis. Asistm, astfel, la o relativizare a graniei dintre comunicator i
consumator, la realizarea mult-visatului feedback, a acelui rspuns ateptat, n vederea
confirmrii sau a infirmrii succesului n comunicare, a msurrii efectelor. Din pcate,
preul pltit este mult prea mare. Lumea virtual a ajuns s fie mai murdar dect lumea
real, tocmai pentru c nu respect principiul responsabilitii, specific comunicrii de tip
clasic: identitatea cunoscut a comunicatorului este o condiie a responsabilizrii acestuia
pentru mesajele care devin bun public (n primul rnd este vorba de o rspundere moral,
dar poate fi vorba i de una juridic, inclusiv penal). Cyberspaiul a anulat premisa
identitar a comunicatorului, astfel nct mesajul risc, n absena paternitii, s devin
irelevant sau sfidtor. Pe de alt parte, a comunica poate fi sinonim cu un hobby sau chiar
cu un capriciu, dac nu cumva atinge, punctual, zona patologic a delirului de
personalitate din partea unor crtie, pe ct de vehemente i vindicative, pe att de
oarecari.

Jurnalismul ca form a comunicrii de mas

Cea mai simpl schem a comunicrii de mas este binar i ia n calcul un emitor (A)
i un destinatar (B), ntre care se interpune canalul prin care pachetul cu mesaje circul.
Att A, ct i B nu sunt indivizi, ci instituii, respectiv mulimi. n privina instituiilor,
cele media au, astzi, rspndirea i pregnana cea mai mare, innd cont de totalitatea
comunicatorilor. Jurnalismul a devenit un domeniu de activitate complex, n care
ocupaia de baz este aceea de a colecta, elabora i difuza pachete cu mesaje. Din acest
punct de vedere, comunicarea de mas i-a gsit n ziaristul standard activistul cel mai
sagace i interesat.
Reperul, acel spiritus loci care d contur meseriei de gazetar este redacia, la fel cum
spiritul religios i gsete lcaul n biseric, iar cel consumist n supermarket. Sanctuar
al tirilor, spaiul magic n care evenimentul petrecut n lumea real se transform n
eveniment media, printr-o serie de ajustri i metamorfoze subsumate ideii de editare,
redacia este noul axis mundi, ct vreme tot ceea ce exist are o ans de a fi perceput i
bgat n seam numai i numai n situaia n care scap de paznicul barierei, de cel ce
triaz ntre ceea ce are drept de existen n sumarul unui ziar sau n cel al tirilor de radio
i televiziune, pe de o parte, i ceea ce cade sub aceast demnitate, pe de alt parte.
Lumea care ajunge la consumator, graie comunicrii de mas, este o lume secund, triat
n elementele sale nu dup criterii morale, ci exclusiv dup capacitatea de a oca, a distra,
a seduce mcar o zi interesul mulimilor. Din acest punct de vedere, orice redacie din
lume are privilegiul de a fi, la anvergur modest sau marcant, strecurtoarea sever a
faptelor i personajelor dintr-un ora, un inut, regiune, ar, continent sau chiar la scara
lumii. Lumea editat a devenit incomparabil mai important dect lumea existent.
Redacia este acel loc n care muncesc, scriu i aspir la notorietate noii evangheliti ai
modernitii. O diferen imens, de semn, i desparte, ns de cei patru evangheliti ai
cretintii faptul c ei aduc zilnic doar vestea cea rea! O fac nu dintr-un puseu de
perversitate, ci pentru c tirea bazat pe un fapt detestabil se vinde mult mai bine dect
tirea despre gesturile mree.
Comunicarea de mas a transformat comunicarea nsi n afacere. Fiecare instituie a
comunicatorilor funcioneaz ca o societate comercial, ca o mai mic sau mai mare
ntreprindere economic. Succesul este asigurat de tirajul vndut sau de punctul de rating
(la rndul lui, acesta dicteaz preul secundei din calupul de reclam i publicitate).

Costul influeneaz direct activitatea de comunicare, mai ales atunci cnd ne referim la
instituiile media, pentru c vnzarea trebuie s fie att de bine efectuat, graie unui
marketing agresiv i profesionist, nct s sting toate costurile prilejuite de elaborarea i
distribuirea mesajului, s ofere resurse financiare pentru plata ziaritilor i personalului
auxiliar, dar i s asigure fondurile necesare dezvoltrii. Tot acest proces are loc n
condiiile unei concurene acerbe ntre comunicatori, disputele pentru o ct mai extins
pia de desfacere fiind fr odihn, iar mai nou i fr reguli ale decenei.

Atributele comunicrii de mas

Astzi, comunicarea de mas are cteva atribute prin care i evideniaz att fora, ct i
slbiciunile:
caracterul standardizat al mesajelor. Pentru a putea fi nelese i, eventual, urmate de un
numr ct mai mare de indivizi-receptori, mesajele trebuie s fie redactate simplu, ntr-o
modalitate ct se poate de atractiv, ntr-un stil care s suscite interesul i s conserve sau
s sporeasc i mai mult curiozitatea. Enunul sau imaginea trebuie s poat fi decriptate
de oricare consumator potenial, din orice regiune a planetei, trecndu-se peste barierele
culturale, peste tradiii i obinuine ale locului. Consumul acelorai mesaje asigur o
legtur invizibil ntre ini aparinnd unor comuniti profund diferite, dar mijlocete i
o posibil solidaritate. Caracterul universalist al mesajului asigur impact, dup ce
instituie siguran n privina nelegerii lui. ntre cuvnt i imagine, totdeauna va fi
preferat imaginea (efentual simbolul), graie puterii de sugestie i unui atu remarcabil:
nu presupune o traducere prealabil;
urgena elaborrii i transmiterii mesajului. ntre (t), neles ca timp n care s-a petrecut
un eveniment i (tt), reprezentnd timpul n care mesajul despre eveniment a ajuns la
consumator, diferena de durat trebuie s fie ct mai mic dac se poate (t) s fie identic
cu (tt). Astzi, de altfel, se practic pe scar extins, n radio i televiziune, transmisiunile
live, care asigur sincronicitatea evenimentului cu recepia acestuia ca mesaj needitat.
Criza n care se afl presa scris i care a determinat redaciile s apeleze la ediiile
electronice ale diferitelor jurnale i are originea n aceast diferen imens de timp, ntre

efeniment i mesajul despre eveniment ajuns la consumator. Tiparul, efectuat de regul

noaptea, aeaz ntre tirea ajuns la public i faptul ce a generat-o un interval de cel
puin 12 ore, ceea ce este imens i tot mai de nesuportat sau neadmis n comunicarea de
mas de acum;
caracterul imperial al comunicrii de mas. Nici o alt form de comunicare nu poate
rivaliza, ca randament i impact, cu comunicarea de mas. Echipamente ultrasofisticate,
comuniti ale comunicatorilor capabile de expertize infailibile, o politic a seducerii unui
numr copleitor de consumatori ai miliardelor de mesaje contribuie, n fiecare clip, la
succesul pe care comunicarea de mas l savureaz. Comunicm n ritmul n care
respirm, avem beneficii sau, dimpotriv, nregistrm daune dup modul n care tim s
ne racordm la magistralele comunicaionale. Cale de a te sustrage nu exist, dect cu
riscul de a cdea ntr-o perifraz a existenei, de-a sta parcat, uitndu-te cum lumea trece,
ameitoare, pe lng tine. Comunicarea este un spectacol cu milioane de protagoniti
simultani. Fiecare n parte vrea s fie vzut i s fie influent. Caracterul imperial al
comunicrii de mas furnizeaz fiecruia, dac nu certitudinea, atunci amgirea c prin
gestul comunicrii ajunge sau e pe care s ajung la mplinirea visat. Asta n mod
permanent, pentru ca n fiecare zi totul s porneasc de la capt. Fr odihn, la
dimensiuni i mai mari...
Modernitatea, aa cum se nfieaz acum, este o consecin a comunicrii de mas. La
rndul ei, comunicarea de mas se hrnete din spiritul modernitii: competiie, criza tot
mai acut a timpului i savoarea inegalabil a succesului. Mass-media pare a fi regina
nencoronat a trmului comunicaional. Ele sunt cele care au transformat mesajul n
marfa cea mai vandabil a planetei.
Triada mass-media

De la comunicare interpersonal la cyberspace

Tot mai mult, comunicarea de mas, ca proces, este identificat cu fenomenul mass-media,
adic este asimilat practicilor prin care, ntr-o form instituional, prin intermediul unor

organizaii formale, care implic mari cheltuieli 5 se produc (pe baza unei precise
diviziuni a muncii) i se difuzeaz pe scar larg, folosind suporturi diferite, mesaje
destinate consumului personal din partea unor comuniti i mulimi mari de indivizi. n
acest fel, comunicarea se definete prin complexitate i flux. Instituionalizarea
comunicrii, la polul n care mesajele sunt fabricate i difuzate, permite utilizarea unor
tehnologii de ultim or, combinarea industriilor mass-media cu industriile
calculatoarelor i cu sistemele de telecomunicaii, pentru realizarea unei noi galaxii de
comunicare6. Acest mecanism al convergenei, aa cum este el definit de Nicholas
Negroponte, a permis apariia unor modaliti noi de comunicare, lrgind foarte mult
sfera media, nspre sistemele on-line, jocuri electronice, teletext, imagini i spectacole
holografice, televiziunea i presa scris digitale, magistralele informaionale i realitile
virtuale7.
Caracteristicile acestor sisteme induc ideea de mass-media, ct vreme utilizarea lor
atrage audiene extrem de mari, dezvolt viteze mari de transmisie a mesajelor, au
aceleai modaliti de finanare ca i instituiile media clasice, dar au i atribute care le
apropie de comunicarea interpersonal, dar mediat electronic (fr ca indivizii ce
comunic ntre ei s se afle n acelai loc sau s-i cunoasc identitile; de exemplu
serviciul messenger). Aceast apropiere ntre cele dou forme de comunicare de mas i
interpersonal indic tocmai progresul remarcabil pe care tehnologiile informatice l-au
adus n sfera actului comunicaional. Bariere ce preau de netrecut cad n cyberspace. De
altfel, tabloul noilor media este unul ct se poate de interesant, n primul rnd datorit
interferenei factorilor de definiie8:
convergena mediilor oblig profesionistul media s stpneasc tehnici din sfera presei
scrise, radio, televiziune, blog etc.;
hypermedia posibilitatea de a naviga de la un link la altul, ntr-o cltorie care se
afund n mesaje aflate pe o spiral infinit; practic, acest joc sau drum te arunc mereu
n noi orizonturi i niveluri de mesaje

C. Wright, Functional Analysis and Mass Communication, n Lewis Anthony Dexter, David M. White
(ed), Society ans Mass Communication, Macmillian, New York, 1964, - apud. Mihai Coman, op. cit. p. 22.
6
Mihai Coman, op. cit., p. 23.
7
Ibidem, p. 26.
8
Idem.

interactivitatea captul pn acuma mut, inactiv, al gestului comunicaional se

trezete, intervine n mesajul difuzorului, fie pe calea oferit de forumurile de
dezbatere, fie genernd texte, pe blogurile unor persoane;
fragmentarea i personalizarea mesajelor textul productorului de mesaje poate fi
difuzat diferit, n funcie de int i de particularitile acestuia. Astfel, acelai
comunicator va edita mesaje difereniate, pornind de la aceeai tem iniial.

Scheme ale comunicrii de tip mass-media

Mentalitatea de a comunica i-a modificat, de asemenea, paradigma. Mass-media
experimenteaz formule mereu noi, care coabiteaz cu acelea deja clasicizate, ntr-o
tentativ de a spori, pe de o parte, atractivitatea n chiar actul comunicrii (posibilitatea
mereu ncercat de a-l transforma n spectacol, n divertisment foarte captivant)), iar pe
de alta, ncercarea de a obine randament dintr-o activitate circumscris tot mai mult
sferei comerciale, a activitilor economice bazate pe un profit antecalculat.
n esena sa, ns, procesul comunicrii de mas, aproape identificat cu mass-media, are
aceleai fundamente sau date de pornire. Modalitile se pot diversifica, dar temeiurile
rmn aceleai.
Din acest punct de vedere, o analiz a mass-media nu poate face abstracie de modelul
clasic. Unul dintre cele mai des citate i discutate este acela propus de H. Westley i M. S.
MacLean. Schema acestora, construit n trei puncte nodale, indic att mecanismul intim
al comunicrii, ct i complexitatea lui9.

Denis McQuail, op. cit., p. 176.

Modelul Westley & MacLean

A susintorul
B un membru al publicului sau audienei
C organizaia mass-media i agenii si care controleaz canalul de difuzare a mesajelor
X orice eveniment sau fapt din sfera A, B sau C i care devine obiectul-surs al
comunicrii
F feedback sau funcia de rspuns dup ce mesajul i-a fcut efectul
Fenomenul de sublimare
O analiz fcut pe acest model de comunicare specific mass-media surprinde, ntr-o
prim ipostaz un dublu fenomen de sublimare. Mesajul x, care se obine de ctre
organizaia media, n urma unui prim mesaj al susintorului (n cadrul formal al unei

conferine de pres sau ntr-o alt modalitate formal sau informal eventual prin
contactarea unor surse din sfera lui A, de ctre un agent de comunicare din C) a suferit
deja o prim editare, astfel nct textul rezultat difer mai mult sau mai puin de modul
n care evenimentul s-a petrecut. Totdeauna susintorul va face public un anume
mesaj, care s-i fie favorabil, s escamoteze aspectele care nu convin i care ar putea
aa interesul agentului de comunicare. Spre exemplu, ntr-o conferin de pres
convocat la Primrie, avnd ca tem o rectificare de buget negativ propus Consiliului
Local, pentru fondurile alocate proteciei sociale, susintorul ntlnirii cu media va cuta
explicaiile cele mai plauzibile, astfel nct gestul executivului s fie perfect motivat, ba,
mai mult, s vizeze interesul public. Acest mesaj (x) se poate, aadar, abate de la
adevrul faptelor, aa cum este dorit de media, poate conine erori de informaie sau chiar
minciuni (semnificaii strecurate cu intenie, n scopul de a induce n eroare dintr-un
interes ascuns).
Interpunerea unui susintor ntre eveniment i organizaia comunicatorilor n mas
poate facilita, pe de o parte accesul la informaie, dar pe de alt parte, risc s
distorsioneze chiar informaia, fapt care va perturba grav gestul comunicaional. Acesta
este motivul pentru care C va privi mereu cu reinere comunicatele sosite din A,
ncercnd s verifice fiecare informaie n parte i s fac, la rndu-i, o selecie a
mesajelor. Astfel se petrece al doilea moment al sublimrii, n urma cruia se obine
mesajul x. Acesta poate avea sau nu coninuturi ale mesajului x, poate fi identic, dar i
perfect contradictoriu cu acesta. De altfel, rolul lui C este acela de a fi un gatekeeper,
adic un paznic al barierei s trieze mesajele i s le stopeze pe cele care nu prezint
interes public sau conin informaii care trebuie verificate din alte surse. Profesionalismul
instituiei de comunicare n mas se verific tocmai n capacitatea de a depista i de a
nregistra mesajele cu problem, pe baza identificrii interesului pe care A l-ar putea
avea, astfel nct informaia s ajung n sfera lui B, adic a consumatorilor, ntr-un
coninut convenabil lui, dar neadecvat n raport cu realitatea de fapt. De asemenea,
extrem de important este i sublimarea de gradul doi, prin care se obine mesajul secund,
din perspectiva n care editorii intervin n coninutul mesajului, astfel nct s-l adecveze,
pe de o parte realitii, iar pe de alt parte interesului propriu acela de a fi un mesaj
percutant, pe care consumatorul s-l bage n seam i chiar s produc efecte.

Un caz aparte este acela n care evenimentul nu este unul anunat, iar responsabilii
canalului de transmisie trimit jurnalitii chiar la faa locului, acolo unde evenimentul sa petrecut. n acest caz, factorii de distorsiune scad, dar nu dispar, astfel nct mesajul nu
este automat unul aflat sub pecetea adevrului. n cazul unui grav accident rutier, de
exemplu, soldat cu victime, jurnalistul poate rata mesajul ctre audien dac nu este
capabil s nregistreze corect datele realitii, s observe i s constate singur care sunt
elementele care definesc subiectul tirii. Pe de alt parte, chiar la faa locului fiind,
agentul de comunicare va apela, tocmai pentru c nu este un specialist n domeniu, la
declaraiile unor oficiali (medici, poliiti, procurori, experi n circulaie etc.) i martori
oculari. Mesajul obinut va ine cont de aceste relatri, chiar dac jurnalistul nu este n
msur sa califice veridicitatea lor (niciodat jurnalistul nu va reui s identifice sau s
intuiasc interesele care pot fi specifice unui caz relatat dect printr-o minuioas
documentare i investigare prealabil consumrii faptului).
Dup cele dou momente ale sublimrii (editrii), mesajul care ajunge la consumator
poate fi unul contrafcut. De altfel, Denis McQuail indic acest pericol: Modelul implic
totui n mod clar o activitate de selectare i editare ca o component esenial n procesul
comunicrii de mas i aceasta o difereniaz de cele mai multe forme de comunicare n
mare contactul nu este imediat 10. Totdeauna va exista o anumit marj n care mesajul s
se abat de la ceea ce am putea numi standardul optim al comunicrii, stabilit n raport cu
faptele realitii nemijlocite. Nici n comunicarea de mas nu se poate atinge adevrul n
sine, ca o coresponden perfect ntre realitate i relatarea despre realitate.

Virtuile i servituile transmisiunilor live

O modalitate tot mai des ntlnit de a evita orice distorsiune intervenit prin momentele
de sublimare este aceea a transmisiunilor n direct, posibile prin media audiovizuale. n
acest caz, C ndeplinete doar rolul de canal de transmisie, iar A devine comunicator
direct pentru un B care nu mai are ansa de-a consuma mesajul dup ce acesta a fost n
10

Ibidem, p. 177, 178.

prealabil pregtit de ctre specialiti. Gradul de verosimilitate al mesajului nu crete, din

pcate. Dimpotriv, absena termenului mediu, a comunicatorului profesionist, care nu
mai poate ndeplini funcia de gate-keeper, i permite comunicatorului primar s-i
dezvolte mesajul aa cum crede de cuviin i s transmit numai i numai ceea ce i
convine, fr a fi tulburat sau corijat imediat. Practica tot mai des ntlnit a televiziunilor
este aceea de a folosi carele de transmisie prin satelit, zilnic, la cele mai importante
evenimente anunate, de regul, din sfera politic sau a ntmplrilor conflictuale (sociale,
n care sunt implicate personaliti publice, sportive etc.). Interesul este sporit, tocmai
pentru c audiena are impresia c este martora direct i nemijlocit a evenimentului
relatat n timp real, fr momente de sublimare. Reporterul are menirea doar de a veghea,
eventual intervenia sa limitndu-se la un stand up, prin care anun nceputul i finalul
transmisiunii. Prin astfel de procedee, mass-media i exib doar capacitile tehnice
spectaculoase, dar abdic de la funcia de informare i interpreatre (mai ales), n favoarea
celei de simplu transmitor de mesaje. Intervenia sa ulterioar, prin comentarii ale
experilor, nu poate fi o revenire eficient, care s editeze post-factum mesajul deja
transmis n direct. Se tie c un mesaj gata transmis i recepionat, mai ales dac are
impact public, nu mai poate fi recuzat efectele la public sunt deja produse, iar
comunicatorul i pierde din credibilitate n momentul n care recunoate c a greit n
ipostaza iniial.
Privit ca proces triangular, fenomenul mass-media are, simetric, trei abordri diferite - din
perspectiv mass-media este vorba de un continuu proces de selectare a comunicatorilor
primari i a mesajelor acestora, astfel nct propriul mesaj elaborat s ajung i s aibe
efecte la consumatori; din perspectiva susintorilor interesul este acela de a junge la
canalul de comunicare adecvat, astfel nct mesajul pe gustul lor s poat fi receptat de
audien; din perspectiva consumatorilor, a publicului, intenia este aceea de a obine
utilitatea de care au nevoie n nevoia zilnic de a se adecva profitabil la realitatea ct mai
bine scanat11.
Modelul Werstley&MacLean

reprezint

doar o secven rupt dintr-un flux

multidimensional. n fiecare clip, avem de-a face cu o mulime de susintori (A) sau
de surse care emit informaii ctre mai muli comunicatori sau organizaii de comunicare
11

Ibidem, 178, 179.

n mas (redacii) (C), astfel nct B este supus unui tir nentrerupt. Acelai tir poate
afecta activitatea din C, capacitatea de a selecta mesajele fiind o caracteristic sine qua
non a unei topos media performant. Imaginea sau sugestia unui turn Babel, n condiiile
societii moderne, supertehnologizate, nu este una departe de adevr, pe fundalul luptei
pentru exclusivitate i a proceselor de editare care fac concesii mari senzaionalismului.
Capcanele n comunicarea de mas sunt pretutindeni, iar consumatorii, publicul receptor,
ar trebui reciclat la un curs intensiv (pur imaginar!) de cum se poate tri bine informat,
prin refuzul strategic al nghiirii mesajelor de flux. Cel mai grav pericol pentru individ
este acela ca, o dat trecut cu brio prin experiena masificrii (traumele i sechelele n-au
disprut nc!) s cad prad serviciului pe care media l fac dezinteresat s admit i
s asume totul, instant, asemenea unui aliment semifabricat i vidat, n detrimentul
experienei i gndurilor proprii.
Comunicatorul
Comunicatorul este primul element al triadei mass-media, cel responsabil cu producia
(documentare, redactare, editare) pachetelor cu mesaje, dedicate consumului public. Dac
ne situm la nivelul general al comunicrii, atunci fiecare om de pe planet este un
comunicator, de cnd se nate i pn moare, n contexte dintre cele mai diverse i la
niveluri diferite n privina capacitii de a elabora mesaje sau de a nelege mesajele
recepionate. n ceea ce privete, ns, comunicarea de mas, problema comunicatorului
se restrnge, se aplic la o profesiune i se insitutuionalizeaz.
Canalul n comunicarea de mas

Mijlocul de comunicare este cel de al doilea element al triadei mass-media. El se refer la

un ansamblu de tehnologii controlate de numeroase instituii specializate i permite
ameliorarea calitii comunicrii, creterea ariei de difuzare i a vitezei cu care circul
mesajele respective12. Intrat n discuiile despre teoriile de comunicare sub denumirea de
canal de transmisie a mesajului, mijlocul prin care gestul comunicaional ajunge de la
emitor la receptor a cunoscut o perfecionare continu, astfel nct astzi, canalul
12

Mihai Coman, op. cit., p. 28.

constituie o problem central, un factor de competiie ntre organizaiile productoare

ale fluxurilor cu mesaje.
Publicul sau audiena

Cel de-al treilea element al triadei mass-media publicul confirm sau infirm, prin
felul cum se raporteaz la mesaj, ntregul proces comunicaional. Comunicatorii au fcut
o adevrat obsesie din a ncerca s afle sau s intuiasc preferinele publicul pentru un
anume mesaj sau reaciile acestuia la oferta fcut. De cele mai multe ori, rspunsurile nu
au venit sau au fost destul de obscure astfel nct obsesia s se menin. Msurarea, ns,
a cantitii i calitii audienei nu este doar o problem de confirmare sau infirmare a
valorii profesionale a comunicatorilor, ci are un impact financiar direct, ct vreme
produciile media sunt difuzate doar n msura n care se vnd sau atrag sponsori.
n funcie de credina cercettorilor cu privire la impactul mesajelor media asupra
consumatorilor, teoriile despre efectele mass-media se mpart n trei mari categorii.
Acestea au fost elaborate n timp, ncepnd cu anii de dup primul rzboi mondial i au
continuat n paralel cu ascensiunea interesului pentru politic, mai ales n perioada
campaniilor electorale. Teoriile au fost aprofundate i mai mult dup anii 60, pe fundalul
influenei tot mai crescnde a mediei n planul vieii publice, din ipostaza de-a 4-a putere
n stat, capabil s concureze de la egal la egal cu primele trei.

Forme de exercitare a influentei mass-media

Mass-media ne afecteaza profund, deoarece ele constituie o prezenta constanta n viata
noastra. Alte institutii pot avea un impact mai puternic, dar nu unul att de persistent si
adnc. Afilierea familiala si prieteniile se schimba pe masura ce individul se maturizeaza
si trece prin diferitele etape ale vietii. scoala ocupa numai o perioada limitata din
existenta noastra. Doar o parte din populatie frecventeaza, n mod regulat, biserica. n
antiteza, mass& 929h75j #8209;media fac parte din viata noastra zilnica si ne nsotesc din
copilarie pna la moarte. n plus, mass-media au o universalitate pe care nu o are nici o
alta institutie: presa ofera un bagaj comun de idei si imagini, care depaseste barierele

sociale si geografice (L. Bogart, 1995, p. 8). Din aceasta cauza, analiza modului n care
presa influenteaza societatea (n mod voit, n urma unei strategii dinainte puse la cale, sau
ntmplator) a constituit una din preocuparile majore ale cercetatorilor mass-media.
Influentarea publicului se produce n urma si prin intermediul expunerii la actiunea massmedia: acelasi mesaj va fi receptat diferit si va exercita efecte diferite, n functie de tipul
si de caracteristicile specifice canalului de presa.
Primele etape ale acestor investigatii au fost legate de conceptele de societate de masa
si cultura de masa (implicnd emergenta, n modernitate, a unor conglomerate sociale
fragmentate, eteroclite, n care indivizii traiesc izolati, alienati, vaduviti de o conceptie
culturala integratoare), precum si de convingerea atotputerniciei mijloacelor de
comunicare de masa (considerate capabile sa impuna, fara obstacole, ideile si modelele
de comportament continute n mesajele lor). ncepnd cu anii 50, cercetarile au dezvaluit
caducitatea acestei conceptii (excesiv unidirectionate), atragnd atentia asupra atitudinii
active si critice a publicului. Din acel moment, studiile privind efectele mass-media au
urmarit atent interactiunea receptorilor cu mesajele primite, modul n care, n grup sau
individual, acestia filtreaza si interpreteaza continuturile difuzate de presa. Aceasta
evolutie marcheaza, dupa o fericita expresie atribuita lui Elihu Katz, trecerea de la
preocuparile privind ceea ce mass-media fac cu publicul la cele privind ceea ce publicul
face cu mass-media (apud J. Cazneuve, 1976, p. 221).
Efectele mass-media se pot resimti n zone diferite ale societatii. Dupa Denis McQuail
(1987, p. 256), mass-media pot actiona asupra: a) indivizilor, b) grupurilor, c) institutiilor,
d) ntregii societati; totodata, ele pot afecta personalitatea umana n: dimensiunea
cognitiva (schimbarea imaginii despre lume), dimensiunea afectiva (crearea sau
modificarea unor atitudini si sentimente) sau dimensiunea comportamentala (schimbari
ale modului de actiune al indivizilor si fenomene de mobilizare sociala). Dintr-o alta
perspectiva, influenta mass-media se poate produce ntr-un interval scurt de timp sau
poate avea nevoie, pna devine operationala, de un interval mai amplu. De asemenea,
efectele presei pot crea schimbari dorite sau schimbari nedorite: ele pot fi rezultatul unui
proces controlat (campaniile de presa) sau al unor ocurente mai mult sau mai putin
neasteptate.

Diferitele niveluri la care se exercita efectele presei nu pot fi izolate si nici nu trebuie
gndite astfel, deoarece efectele adevarate, profunde sunt de ordin cumulativ: Din
momentul n care informatiile se repeta, ele se nscriu ntr-o anumita coerenta si
majoritatea (mesajelor n. M.C.) mass-media merg n acelasi sens; efectele minimale
cumulate pot declansa transformari de amploare (R. Rieffel, 1995, p. 184). n
bibliografia de specialitate se considera ca influenta mass-media poate sa conduca, la
nivelul receptorilor individuali, la realizarea acordului, identificarii sau internalizarii
valorilor ori a sensurilor transmise prin presa.
n viata sociala reala, efectele exercitate de mesajele mass-media asupra receptorilor se
concretizeaza ntr-o mare varietate de forme. Cercetatorii au propus, de-a lungul anilor,
diferite modele teoretice si diferite sisteme de clasificare a multiplelor forme de
influentare pe care le-au detectat. n general, optiunile au variat, n mod ciclic, de la ideea
efectelor puternice la aceea a efectelor slabe si viceversa. Caracteristicile atribuite acestor
efecte s-au modificat substantial: cercetatorii au trecut de la efectele globale la
efectele specifice, de la cele directe, pe termen scurt, la efecte difuze, indirecte, pe termen
lung. n acelasi timp, imaginea receptorului s-a schimbat: de la un public pasiv, supus
influentei mesajelor, s-a trecut la un public activ, care selectioneaza continuturile (vezi
K.B. Jensen, K.E. Rosengreen, 1992, p. 283).
1. Teoriile efectelor puternice
Teoriile privind efectele puternice ale mesajelor asupra consumatorului sunt elaborate
ncepnd cu anii 20, n contextul creterii influenei propagandei, a regimurilor de
dictatur interesate direct n procesul de dresaj ideologic exercitat prin media obedient
sau transformat n instituie aservit propagandei i manipulrii. La baza acestora stau
mai multe cercetri ntreprinse n domeniul sociologiei i psihosociologiei, direct
intreresate de comportamentele grupurilor i persoanelor masificate la contactul cu
mesajele avnd mare ncrctur afectiv-emoional, elaborate cu scopul prealabil de a
influena opiniile consumatorilor. Dintre acestea, cele mai importante sunt cele semnate
de Gustav Le Bon (Psihologia maselor), Scipio Sighele, Gabriel Tarde, americanul H. D.
Lasswell sau germanul Serge Tchakhotine (Violul mulimilor prin propaganda politic).

Atenia celor care au studiat fenomenul comunicaional dintre cele dou rzboaie a
insistat asupra spectaculozitii reaciilor sau efectelor proceselor de contagiune, de
sugestie i de halucinaie, n sens mai larg, asupra posibilitilor de manipulare a
mulimilor prin exaltarea sentimentelor i inhibarea gndirii13.
Principalele teorii cu privire la posibilitatea ca mesajele s aib un efect puternic asupra
receptorilor pot fi grupate astfel:
neptura hipodernic sau glonul magic. Se bazeaz pe o percepere a comunicrii de
tipul stimul rspuns, pe o agresivitate a componentei emoionale a mesajului i pe
crisparea sau deruta consumatorului, ntr-un cmp social dominat de fric i de exaltrile
ideologice (promovarea propagandei de stat ntr-o form agresiv, chiar violentmilitarist, ca n cazul fascismului italian, a hitlerismului sau stalinismului). Mihai
Coman insist asupra faptului c mesajele ajung la receptor nefiltrate de vreun factor
social sau cultural14, fapt pentru care teoria mai poart numele de flux ntr-un singur pas.
Sintagma neptura hipodermic sugereaz c mesajul are un impact major asupra
individului, c i fecundeaz contiina, modul de a gndi sau aciona, astfel nct
reaciile determinate de mesaj au caracter instant, imediat subsecvent nepturii, pe
cnd sintagma glon magic are o alt sugestie, anume c mesajul acioneaz ca un
factor care vrjete, care subjug graie unor mecanisme care depesc puterea de
nelegere raional;
Spirala tcerii. Teoria a fost elaborat de Elisabeth Noelle-Neumann, care pornete de la
premisa c fiecare membru al societii vrea s fie unul cu o ct mai mare vizibilitate sau
ca opiniile lor s fie legitimate de vectorii de imagine importani. Presa are un impact
major ct vreme poate legitima sau delegitima ateptrile indivizilor, le poate accentua
frica fa de cderea n tcere (prerile lor nu conteaz i nu au cot de audien) sau le
anuleaz aceast fric prin faptul c ofer un cmp de interes fa de opiunile lor.
Tcerea sau supunerea la insignifian prin refuzul de-a fi bgat n seam poate da natere
la minoriti tcute, dac anumite grupuri se simt izolate i refuzate, sau chiar la

13
14

Ibidem, p. 54.
Mihai Coman, op. cit., p. 154.

majoriti tcute15, dac mass-media promoveaz puncte de vedere ale unor personaje
influente (din politic, grupuri de interese sau media), fr ca acestea s fie acceptate de
majoritate. Bineneles, fiecare individ caut s evite cderea n astfel de zone ale tcerii
i lipsei de relevan public. n consecin va alege i va adera la acele mesaje care
valideaz grupurile vizibile i influente;
Teza imperialismului cultural. Teoria a fost lansat de ctre Herbert Schiller, n 1969,
observnd c statele mai puin dezvoltate suport o permanent presiune din partea
statelor dezvolatte sau a superputerilor industrializate, inclusiv prin faptul c produsele
culturale ale celor bogai devin obiectul de interes i al dorinei de imitaie din partea
celor sraci. Astfel imperialismul cultural se bazeaz pe faptul c valorile culturale
importate din alte ri (SUA, n special) sub form de divertisment sau de alte genuri de
programe nu numai c pot polua cultura local, ndeosebi cnd este vorba de ri mici sau
n curs de dezvoltare, ci pot fi surse de influen, deci comunicarea de mas a devenit un
mecanism eficient de dominaie cultural a lumii16.
Alte teorii bazate pe ideea unor efecte puternice ale mesajelor media asupra audienei
pornesc de la teza industriilor culturale care dezvolt o dependen a receptorilor fa de
mesaje prin capacitatea acestora de seducie i manipulare cultural (coala de la
Frankfurt, reprezentat de Adorno i Horkheimer) sau de la modelul hegemonic,
potrivit cruia clasele dominante i exprim puterea, n momentele de stabilitate
economic i social, nu att prin msuri represive, ct prin mijloace persuasive de tip
cultural-simbolic 17.
2. Teoriile efectelor limitate
Studiile tot mai aprofundate privind fenomenul media, dar mai ales impactul mesajelor
asupra comunitilor de receptori, realizate mai ales dup anul 1940, au relevat faptul c
efectele nu sunt directe i puternice, ci cunosc o difereniere n funcie de caracteristicile
consumatorilor sau de contextele comunicaionale, precum i o configuraie n trepte.
15

Ibidem, p. 161
Marian Petcu, op. cit., p. 62, 63.
17
Mihai Coman, op. cit., p. 157.
16

Noua generaie de cercettori, reprezentat prin Paul Lazarsfeld, B. Berelson, H. Gaudet

sau Elihu Katz a lansat alte teorii privind efectele mass-media, mult mai nuanate i
adecvate noilor vremuri postbelice.
Teoria sau modelul n doi pai (Fluxul n doi pai). Calea mesajului ctre public nu este
una direct, prin care mesajul comunicatorului s fie transmis liniar ctre consumator,
urmnd ca acesta din urm s constate i s neleag semnificaiile mesajului.
Dimpotriv, drumul este unul fragmentar, n trepte sau etaje: n drumul su ctre public,
mesajul presei este filtrat de un factor intermediar, care a cptat n literatura se
specialitate apelativul de ,lider de opinie18. Factor intermediar decisiv pentru nelegerea
mesajului, liderul de opinie este produsul fragmentrii grupului masificat al publicului n
microgrupuri. Fiecare astfel de microgrup are un lider care este capabil s deslueasc
tainele mesajului, s-l interpreteze i s-l fac abordabil ntr-un sens mult mai profund.
Caracteristicile care determin ca un individ s devin lider de opinie sunt: credibilitatea,
notorietatea i relaiile cu mediul exterior grupului, reprezentativitatea sau capacitatea de
a interioriza i exprima caracteristicile grupului. Teoria fluxului n doi pai sintagm
care i aparine lui E. Katz modific percepia despre efectele mass-media, care nu
poate exercita o influen imediat, uniform i total; efectele aciunii sale asupra
receptorilor sunt pariale, ating publicul treptat i cunosc o mare varietate de forme19.
Modelul cultivrii. Teoria a fost lansat de Georg Gerbner, un sociolog american care a
constatat, n urma cercetrilor empirice, faptul c se creaz o dependen a persoanelor
care consum mesaje media, mai ales a acelora care petrec mult timp n faa ecranului
televizorului, fa de comunicarea de mas. Lumea nsi devine, pentru un astfel de
consumator, o imagine, un ir de mesaje care i parvin i care devin substituienii realitii
i a vieii. De asemenea, programele tv devin surs pentru interiorizarea unor
comportamente agresive sau excentrice, la fel ca acelea vzute la eroii preferai.
Modelul agendei. n viaa de zi cu zi, fiecare individ acioneaz n conformitate cu
anumite strategii pe care i le elaboreaz n funcie de scopurile, inteniile i motivaiile
cele mai importante. Altfel spus, fiecare avem o agend, un anume calendar al opiunilor,
18
19

Ibidem, p. 163.
Ibidem, p. 165.

urgenelor i activitilor pe care ni le propunem spre ndeplinire. Teoria agendei

susine cu argumente faptul c mass-media are capacitatea de a impune o anume agend
public, prin mesajele pe care le promoveaz. Astfel, ea configureaz un anume mod de
via i de percepie privind evenimentele realitii: valorile, ierarhiile i normele pe care
presa le promoveaz, nelesurile pe care ea le sugereaz ar putea influena modul de
gndire i ,harta cognitiv a indivizilor i a colectivitilor. Altfel spus, aceasta ar
nsemna c mass-media funcioneaz n calitate de ,creatoare de agend, de furitoare de
,ordine de zi, de clarificri i prioriti pentru indivizii care compun audiena lor20.
n funcie de agendele publice existente (media, politic, a consumatorului de mesaje) pot
interveni urmtoarele situaii, ca urmare a ciocnirii agendelor21:
mass-media are o aciune direct asupra agendei publice, a modului ei de a se forma;
agenda public influeneaz agenda politic;
agenda media influeneaz agenda politic;
sunt situaii n care agenda politic are o influen puternic asupra agendei media (vezi
situaia crizelor politice sau a campaniilor electorale);
agenda media este influenat puternic de sursele care indic evenimentele din planul
realitii.
Agenda setting este un model sau o teorie care pune n valoare rolul social pregnant al
media, faptul c jurnalistul are o anume responsabilitate n momentul n care propune att
subiectul, precum i n maniera n care l abordeaz. n fiecare zi, lectura ziarului sau
urmrirea emisiunilor informative radio tv constituie modaliti prin care o mas
imens de consumatori se conecteaz la realitate i i formuleaz opinii despre aceasta.
Triunghiul public media politic acioneaz n interconexiune, astfel nct agenda
final a fiecrui grup este o sum a scopurilor i aciunilor proprii, la care se adaug
scopuri i aciuni induse de ceilali doi parteneri ai spaiului public.

3. Teorii ale efectelor slabe sau complexe

20
21

Mihai Coman, op. cit., p. 167.

Marian Petcu, op. cit. p. 84.

Noile tehnologii media, nmulirea ofertelor din partea unor comunicatori tot mai
sofisticai i mai ateni fa de receptori, dar mai ales strategiile de curtuazie i de
ademenire a publicului au dus la un al treilea tronson al teoriilor cu privire la efectele
mass-media. Acestea in cont de o anume emancipare sau ctigarea unei oarecari
autonomii a publicului n relaiile cu comunicatorii. ntre cele dou elemente ale actului
comunicaional intervine o negociere prin care fiecare se nfieaz cu oferte i pretenii.
Potrivit lui Daniel Dayan 22, postulatele pe care se ntemeiaz efectele slabe sunt: (1)
receptorul este o persoan interesat, motivat i activ; (2) receptorul este intregrat n
mediul su cultural, n agregatul socio- economic i politic, precum i n setul valorilor
tradiionale; (3) nu totdeauna sensul textului este imanent, ci se poate afla i n exterior,
eventual la cei care l consum; (4) receptorii pot vedea n text i altceva, un alt cod,
dect cel pus de comunicatorul ce l-a creat; (5) mesajul se redefinete n momentul
receptrii, n funcie de context i receptor, nu doar fa de mesajul ca atare. Acest accent
pus pe receptori, descoperirea unui partener n actul de comunicare ce i-a abjurat
pasivitatea, constituie punctele de pornire n reevaluarea teoriilor despre efectele massmedia.
Utilizri i gratificaii. Este vorba despre o teorie la care am mai fcut referire cnd am
vorbit despre publicul cunsumator de mesaje specifice comunicrii de mas. Utilizarea i
gratificaiile indic un efect limitat al fluxului de mesaje n sensul n care receptorii
caut s-i satisfac fie nevoi incontiente de contact social sau de evaziune, fie
obinerea unor informaii anume23, ori de cte ori se afl n ipostaza de a consuma
produse elaborate de organizaiile de comunicare n mas. Concluzia este una pozitiv:
mass-media acioneaz n sensul stabilitii sociale, protejeaz structurile sociale
existente fa de insatisfaciile care ar putea deveni surse de instabilitate social. n plus,
publicul particip activ i chiar determin coninuturile media prin alegerile lor24.
Analiza receptrii. Propune a abordare i mai nuanat, care reuete s focalizeze atenia
ct se poate de limpede pe fiecare categorie sau grup de receptori n parte. Masa
22

Daniel Dayan, Raconter le public, n Hermes, nr. 11-12, 1993, apud. Mihai Coman, op. cit., p. 173
Marian Petcu, op. cit., p. 67.
24
Ibidem, p. 69.
23

publicului este perceput demasificat, structurat, activ i reactiv la mesaje, n stare s

modifice mesajul n funcie de filosofia vieii unui grup sau a unei culturi specifice.
Lectura mesajului apare astfel difereniat, n funcie de multe caracteristici ale lectorului,
ceea ce a determinat cercetri pe dou direcii25:
studierea situaiei n care receptorii au propria versiune asupra mesajului, dup analiza
critic a semnificaiilor acestuia;
dezbaterile din interiorul grupurilor mici (familie, anturaje) prin care indivizii ajung la
interpretri proprii privind valoarea i nsemntatea mesajului.
Prin aceste modaliti, receptorii i schimb radical statutul, se rzvrtesc mpotriva
catalogrii lor drept o entitate amorf i gregar, fr instinctul opiunii proprii. Efectele
mesajelor devin, efectiv, complexe, imposibil de anticipat n momentul n care
comunicatorii le lanseaz pe pia. Dincolo, ns, de acest rol activ n procesul
comunicaional, n care pot opera negocieri n sfera semnificaiilor mesajului i se pot
opune acelor semnificaioi care vin din partea grupului hegemonic (cel care poate impune
structura i coninutul mesajului), consumatorii media rmn prini n regulile jocului
comunicrii: nu pot interveni n actul de producere a mesajelor, nu pot contribui la
construcia lor, sunt i rmn, orice ar face, consumatori ai unor produse create de
instituii i persoane aflate n afara sferei lor de aciune social26.
Oricum, teoriile efectelor slabe indic faptul c receptorul mesajelor a evoluat, n ton cu
rafinarea organizaiilor de comunicatori i cu dezvoltarea tehnologic a instrumentarului
comunicrii canale de distribuie care fac apelul la satelii i tehnologii informatice
pentru a face fa avalanei mesajelor.
Indiferent de teoria care ncearc s aproximeze efectele mesajelor asupra receptorilor, ori
de tipul n care aceasta se nscrie (puternice, limitate sau slabe), impactul comunicrii de
mas nu poate fi negat, ignorat sau relativizat. Omul contemporan este un produs al
civilizaiei comunicaionale, att n privina puterilor pe care le are, ct i n ceea ce
privete slbiciunile sau carenele de care d dovad. Tot ce ne atinge i tot ceea ce
nelegem, ne afecteaz i ne influeneaz. Chiar i ceea ce nu nelegem are o influen

25
26

Mihai Coman, op. cit, p. 177.

Ibidem, p. 179.

prin recul, prin nsui faptul c nenelegerea declaneaz o stare de cutare i de punere
n situaie de a cunoate.
Tipologii mass-media
Mass-media se prezint, astzi, ca un ansamblul de instituii, avnd structuri diferite,
modaliti de lucru specifice, formate din specialiti n comunicare pe care i numim
jurnaliti (mai pot fi numii gazetari, ziariti), care i desfoar activitatea n locaii
speciale. Acestea se numesc redacii. O redacie este o structur de comunicare n mas,
n care se realizeaz procesul de producie al pachetelor cu mesaje, ierarhizat strict i
divizat pe tipuri de activitate. Ca spaiu, o redacie este format din ncperi dotate cu
echipamente i instalaii care faciliteaz munca zilnic axat pe comunicare.

Principii ale mass-media

Principiile dup care funcioneaz instituiile mass-media sunt:
profesional jurnalitii sunt acele persoane care ndeplinesc sarcinile de serviciu avnd
ca finalitate mesajele cu destinaie public. Ei au o pregtire de specialitate i experien,
astfel nct activitatea desfurat s aib randament i pregnan;
concurenial piaa comunicrii de mas este disputat concomitent de mai multe
instituii specializate n producia i difuzarea de mesaje. Lucrul acesta influeneaz major
chiar modalitatea n care se desfoara munca de jurnalist, n primul rnd coninutul
mesajelor;
comercial fiecare instituie mass-media este o societate comercial, care i desfoar
activitatea pe baza balanei de venituri i cheltuieli. Primul criteriu care apreciaz
favorabil sau negativ totalitatea operaiunilor de comunicare este profitul. Mediul
jurnalistic a fost i este marcat de apariia a numeroase instituii noi, precum i depariia
prin faliment a altora;
deontologic profesionitii din media se ghideaz n activitatea lor de un cod
deontologic. Acesta conine o sum de prevederi care trebuie respectate pentru a asigura
funciunea normelor eticii ntr-un domeniu marcat de responsabilitate i putere de impact

public. O structur care poate chema la judecat ziaritii care au nclcat deontologia
profesiunii de jurnalist este Consiliul de Onoare din cadrul Clubului Romn de Pres, o
structur format din patronii unor publicaii i posturi de radio-tv. Eventualele sanciuni
aparin strict, ca aplicabilitate, mediul sau tagmei jurnalistice, fiind cu totul diferite de
alte sanciuni, pe baza legii, n penal sau civil, din cauza unor fapte reclamate n contul
unor gazetari, pe baza materialelor publicate de acetia;
ierarhic o redacie este construit prin distribuia unor roluri, ndeplinite de ctre toi cei
care concur la realizarea obiectivelor profesionale, statutul fiecruia fiind determinat de
atribuiile ce i revin. Funciile sunt de decizie i de execuie, structura redacional fiind
desprit de structura managerial. Redacia este condus de un director sau redactor-ef,
cel care are n subordine un colectiv specializat pe roluri comunicaionale.

Mass-media comerciale i non-profit

Mihai Coman27 procedeaz la o tipologizare a instituiilor de pres, avnd ca punct de
pornire diverse criterii. Varietatea

tipologic este determinat de multitudinea de

modaliti prin care mesajele sunt elaborate, de forma de prezentare a acestora i de

experimentele care au loc permanent n instituiile de pres scris i audiovizual.
Impactul internetului a fost i este imens, modificnd substanial chiar forma de
prezentare a mesajului.
Un prim criteriu de tipologizare este economic, viznd profitul. Astfel, instituiile media
se mpart n comerciale i non-profit sau de serviciu public. Primele, au luat fiin din
dorina expres a patronilor de a obine profit prin distribuia de bunuri de comunicare n
mas. Ele nu depind de anumite surse de finanare atrase, ci se descurc financiar din
produsele pe care le vnd. Din acest punct de vedere, ar trebui s se bucure de o anumit
independen editorial, ct vreme singura instan care ar trebui s valideze activitatea
jurnalistic a instituiilor comerciale este publicul, consumatorul. Modalitile prin care
beneficiarul mesajelor difuzate sancioneaz sau nu activitatea firmelor comerciale media
este de dou feluri: n mod direct (prin creterea sau scderea vnzrilor unui produs)
27

Mihai Coman, op. cit., p. 34-42.

sau indirect (prin creterea sau scderea ofertelor de publicitate, a cror valoare este
nemijlocit legat de mrimea audienelor)28.
n ultimii ani, am asistat la un fenomen accelerat de integrare a instituiilor media
comerciale. Consecina acestui fenomen a fost apariia i consolidarea trusturilor de
pres. Fenomenul de integrare s-a fcut pe orizontal i pe vertical. Pe orizontal, prin
multiplicarea instituiilor media avute n componen de ctre un trust de pres, fie c este
vorba de redacii de pres scris, audio sau video, iar pe vertical, prin integrarea unor
instituii media diferite ca form de difuzare a mesajelor media scris, vorbit i video
(uneori, integrarea a pornit de la posturi de televiziune spre cele de radio, iar apoi spre
redaciile de ziare i alte publicaii este vorba despre trusturile Media Pro i Impact,
alteori cum este cazul trustului intitulat Centrul Naional Media, patronat de fraii
Micula integrarea a nceput de la publicaii spre radio i apoi posturi tv).
Din nefericire, statutul de posturi comerciale, deci care au drept int obinerea de profit
financiar, graie unei activiti comunicaionale caracterizate prin credibilitate i
profesionalism, a cunoscut modificri de substan. Lucrul acesta a fost posibil n
momentul n care au devenit patronii unor trusturi media oameni implicai direct n lupta
politic (chiar lideri de partide politice) sau care i-au pus instituiile de pres la
dispoziia unor fore politice. Consecinele au fost extrem de neplcute, afectnd chiar
deontologia profesiunii de jurnalist, care i face din echidistana politic o norm de
credibilitate. Criteriul profitului financiar a fost eludat, n favoarea altor profituri
avantaje politice prin distribuirea unor roluri n executivul administraiei centrale, sume
de bani orientai ctre aceste trusturi sub form de publicitate de stat, constituirea n
grupuri de presiune menite s influeneze sau chiar s determin politicile publice etc..
Complicitile dintre structurile patronale ale trusturilor i instituiile politice i
guvernamentale au fost alimentate de interesele survenite din ambele pri, n contextul n
care, la sfritul ultimuluii deceniu din secolul trecut i debutul anilor 2000, mai multe
trusturi de pres aveau imense datorii la stat, provenite din taxele i impozitele nepltite.
n acest context, prea multe instituii media au devenit aservite editorial unor structuri
politice, motiv pentru care i-au vzut afectat prestigiul, pierzndu-i chiar bunul sau
valoarea care ntemeiaz profesiunea de jurnalist dreptul sau libertatea de expresie.
28

Ibidem, p. 34.

n ceea ce privete instituiile media non-profit sau aflate n serviciu public, acestea atrag
surse de finanare de la instituii publice, ncepnd cu partidele politice, structuri ale
statului, ale societii civile sau ale mediului de afaceri. Baza n care sunt atrase fondurile
financiare necesare exercitrii funciunii jurnalistice sunt proiectele de utilitate i
anvergur public, avnd drept int beneficiul ceteanului. Instituii cu rol de control
supravegheaz respectarea condiiilor n care instituiile non-profit activeaz.
ncepnd cu perioada numit vrsta de aur a presei scrise (finalul secolului XIX,
nceputul secolului XX pn la primul rzboi mondial) i pn n prezent, trecnd prin
momentele n care au aprut presa radio, cea tv i apoi cyberspace-ul mass-media nu a
ncetat s se adapteze, s parcurg perioade de prosperitate i avnt, punctate apoi de
acelea de criz i de degringolad. Redacia a fost locul n care s-au pus la punct
strategiile noilor media, sub impactul schimbrilor provocate de nsi evoluia societii
umane. Factorul care a influenat cel mai mult mutaiile din structurile de mesaje media a
fost divertismentul, adaptarea jurnalismului la loisir, ct vreme presa a devenit obiectul
de interes nu doar a elitelor, ci n primul rnd a imenselor mulimi i comuniti
urbanizate.

Presa serioas i tabloidul

Nevoia de a distra i de a oca a a dus n cmpul jurnalistic spectacolul n care au fost
distribuite senzaionalul, macabrul, carnavalescul, burlescul sau violena i sexul.
n raport cu acest criteriu, al negocierii dintre staiul acordat tirilor i informaiilor de
interes public i spaiul acordat divertismentului, scandalului, senzaionalului, sportului i
vedetelor de tot felul, presa se poate mpri n mai multe categorii. Printre alii, Colin
Sparks29 distinge ntre 5 tipuri de media, tocmai disociind ntre presa care acord
importan lucrurilor serioase i cea de scandal, adic tabloidele (acestea sunt o categorie
de publicaii care i recruteaz cititorii din categoriile medii i joase ca instrucie, pe
baza subiectelor de scandal, a sportului, divertismentului i a ilustraiilor de cele mai
multe ori cu o tent erotic cel puin implicit):
29

apud. Mihai Coman, op. cit. p. 35.

presa serioas se axeaz asupra subiectelor de interes, asupra actualitii politice,

economice, sociale i culturale, radiografiind principalele subiecte ale spaiul comunitar
propriu, dar i a celui mondial. Sunt respectate regulile profesionale, dar mai ales cele ale
codului deontologic, printre acre i aceea a dreptului persoanei la intimitate. Ca exemple:
Wall Street Journal, Financial Times, New York Times, Le Monde (din spaiul publicistic
romnesc Ziarul Financiar, Cotidianul, Gndul);
presa semi-serioas pstreaz interesul pentru subiectele serioase, dar aloc spaiu mai
mare ilustraiilor, faptului divers, articolelor de tip soft i feature. Este interesat i de
subiecte care ar putea inti persoanele aflate n vacan sau care i petrec timpul finalului
de sptmn. Ca exemple: Times i The Guardian (din Romnia, Romnia liber sau
Gardianul);
presa serioas-popular se axeaz masiv pe subiectele ce in de industria
divertismentului, de scandalurile din sferele societii nalte i pe foarte mult sport.
Actualitatea este exploatat n regim de reportaj i interviu, cu insisten pe subiectele
conflictuale i care au posibilitatea de a fi exploatate n gril senzaional. n paralel,
acest tip de pres acord spaiu tirilor serioase, compensnd astfel balana ofertei. Ca
exemple: Daily Mail, Daily Express, USA Today, iar de la noi Evenimentul Zilei i Jurnal
Naional;
presa tabloid de chioc este presa ce se vinde la chio, alturi de cea serioas. Se
bazeaz aproape exclusiv pe divertisment, sport i scandal. tirile serioase sunt puine i
tratate ntr-un registru popular. Subiectele politice pot fi prezente, dar cu o mare
ncrctur de can-can, cu accentul pus pe culise, zvonuri i viaa personal a oamenilor
politici (aventuri picante). Ca exemple: Sun, Daily Mirror, Bild, iar dintre cele autohtone
Libertatea, Click;
presa tabloid de supermarket sunt publicaiile care fac cele mai mari concesii
vulgaritii, scandalului i subiectelor mondene, fiind mereu n cutarea unor subiecte
prin care s fie compromise persoane influente n spaiul public. Apeleaz la serviciilor
de tip paparazzi. Ca exemplu: Can-can i Atac la persoan.
Fiecare astfel de pres i are sectoarele de public pe care mizeaz atunci cnd i
stabilesc politicile editoriale, forma i coninutul mesajelor. n ultima vreme, la noi, n
spaiul romnesc al mass-media, a sporit interesul pentru publicaiile gen tabloid, lucru

facilitat i de caracteristicile spaiului public numrul crescut de contexte scandaloase,

personaliti publice dubioase, apetena pentru vulgaritate, blcreala, njurtura i
pamfletul care de cele mai mujlte ori nu are nimic de a face cu specia literar, ci cu atacul
la persoan. n ultimii ani, posturile comerciale de televiziune au programat tot mai multe
emisiuni care se nscriu n categoria presei de tip neserios, fie c este vorba de talk-showuri de felul celui programat de Antena 1 Un show pctos, fie de emisiunea de pe
B1TV Interzis.
Ziarul i audiovizualul
O alt tipologie se inspir de la suportul pe care este fixat mesajul n actul comunicrii.
Din acest punct de vedere, media se mparte n:
A. Presa scris. Este forma clasic prin care presa s-a afirmat i s-a impus ca a patra
putere sau n calitate de cine de paz al societii civile. Termenul de ziarist a fost
consacrat prin faptul c jurnalitii au fost, aproape n mod automat, cel puin pn n
urm cu 80 de ani, angajaii unor publicaii.
i n privina presei scrise avem de-a face cu o diversitate de situaii, lucru care a fost
determinat de tentativele fiecrei redacii de a-i optimiza veniturile i de-a ctiga
competiia cu ziarele concurente. De aceea, n funcie de cteva criterii vom putea
diferenia ntre tipuri de pres scris.
n funcie de format, putem discerne ntre (1) formatul tip ziar, n care oferta este sub
forma unei pagini mari, A2 (n ultima vreme, tot mai multe ziare au renunat la formatul
mare, printre excepii putnd enumera Romnia liber), (2) formatul tip tabloid sau A3,
la care au aderat cele mai multe dintre cotidiane i sptmnale, (3) formatul A4 este
specific doar ctorva publicaii, mai ales celor care merg expres pe divertisment (cum ar
fi cele dedicate integramelor).
n funcie de aria de rspndire, publicaiile sunt ; locale, metropolitane (specifice marilor
aglomerri urbane), regionale, naionale i internaionale. Dac n Germania sau Frana
sunt foarte influente titlurile regionale30, n Italia sau SUA au prioritate titlurile

30

Ibidem, p. 38.

metropolitane, pentru ca n Romnia cele mai influente cotidiane s aib circulaie

naional.
n privina coninutului:
publicaii generaliste public tiri i materiale de pres care acoper ntreaga plaj a
realitii, ncercnd s fie un barometru al actualitii i evenimentelor de cel mai mare
interes;
publicaii specializate sunt mai degrab cu apariie sptmnal, chiar dac putem avea
cotidiane de mare tiraj din categoria publicaiilor specializate (n Romnia Ziarul
Financiar, Bursa, Prosport, Gazeta Sporturilor, iar n alte ri La Gazetta dello Sport,
LEquipe, Financial Times, Il Solle-24, Handelsblatt, Wall Street Journal, La Croix,
Christian Science Monitor.
n privina sptmnalelor, Roland Cayrol31 propune urmtoarea tipologie: publicaii de
informare politic i general (The Observer, Stern, LExpresso, Paris-Match, LExpress,
Newsweek n Romnia nu avem exemple de aceast categorie), publicaii economice
(The Economist, LExpansion, Capital), presa feminin (care se subdivide n presa de
informare i divertisment, presa casei i a familiei i presa sentimental), presa pentru
copii i adolesceni, presa confesional i presa de divertisment (cu o foarte larg palet
presa hobby, sportiv, de vulgarizare tiinific, erotic etc.).
n funcie de ora de apariie, presa scris se mparte n publicaii de diminea, de prnz i
de sear. n ceea ce privete presa romneasc, publicaiile de diminea sunt
cvasicopleitoare. Concurena televiziunii i a radioului, care anun cu promptitudine tot
ce se ntmpl pe parcursul unei zile, a fcut inutil presa scris de amiaz i de sear.
B. Audiovizualul. Radioul a aprut imediat dup primul rzboi mondial, iar televiziunea a
nceput s se extind i s depeasc stadiul experimental de la mijlocul secolului trecut.
Practic, astzi, acestea dein o bun parte din totalul schimburilor simbolice sub forma
mesajelor comunicrii de mas. Mai ales televiziunea s-a extins, devenind mai mult dect
o form de comunicare, spre a fi un mod de existen, o component permanent a vieii
omului, din copilrie pn la moarte (au fost semnalate decese din cauza extenurii unor
persoane dependente de televizor).
31

apud. Mihai Coman, op. cit. p. 39.

Audiovizualul se poate clasifica i el dup mai multe criterii32:

dup zona de acoperire: posturi locale, regionale, naionale, internaionale, planetare;
dup coninut: generaliste i specializate (amploarea acestora din urm a crescut, putnd
fi vizionate astzi posturi tv de ni pentru tiri, filme, desene animate, muzic de toate
felurile, mod, tiin, informaii financiare, feministe, erotice).
Folosirea pe scar tot mai extins a spaiului virtual fcut posibil de softurile tot mai
performante ale calculatoarelor i de aplicaiile de net a dus la tentativele reuite ale unor
redacii din presa scris, radio i tv de a instala i administra site-uri. n spaiul jurnalistic
local (Oradea), constatm existena unor cotidiane cu pagini web, ce sunt vizitate de zeci
de mii de consumatori media: Jurnal bihorean a fost primul care a avut iniiativa de a
pune la dispoziia cititorilor site-ul www.bihon.ro, urmat fiind imediat i de alte
publicaii: Criana i Realitatea bihorean. Sptmnalul Bihoreanul a fcut acelai
lucru, n 2008, fiind site-ul cel mai aplicat pe realitate i eveniment local, firete n grila
consacrat de sptmnal, aceea de tabloid. n anul 2005, a luat fiin un ziar electronic
fr coresponden pe un alt suport. Este vorba de www.contrastonline.ro. Tendina este
aceea de a se renuna la instituiile din presa scris pe suport de hrtie, n favoarea
ediiilor electronice, mult mai puin costisitoare din punct de vedere material i financiar.
Criza economic anunat pentru 2009 poate amplifica i urgenta acest proces.
Funciile mass-media
Dac privim societatea uman ntr-o manier structuralist 33, constatm faptul c ea este
compus dintr-un ir ntreg de subsisteme, care interacioneaz ntre ele, sub presiunea
zilnic a oamenilor mnai de scopuri i de interese. Mass-media au devenit o
component, un element sau un subsistem foarte important al corpusului social global,
avnd un rol important n mecanismul vieii contemporane i rspunznd unor necesiti
pregnante i precise. Astfel, media ndeplinete anumite funcii, se dovedete a fi util n
anumite direcii, exercitnd un rol pe care comunitatea jurnalitilor l-a asumat. De altfel,
cercettorii, sociologii i antropologii care s-au interesat constant de expansiunea
fenomenului mass-media, au acordat o atenie special teoriilor sau modelelor
32

Ibidem, p. 41.
Prin structuralism se nelege teoria care concepe obiectele n forma unor sisteme, adic ansambluri cu
caracter organizat de elemente aflate ntr-o anumit structur. Aceste sisteme se caracterizeaz prin
integralitate i ordine.
33

funcionaliste, ca fiind abordri ce pornesc de la premisa c un sistem se autoregleaz n

raport cu finalitile sale, iar elementele care l compun sunt constituite, selectate,
modificate, n acord cu cerinele derivate din funcionarea sistemului 34. Mass-media
acioneaz ca sisteme funcionale, elementele lor respectnd regula indicat mai sus.
ncercnd s defineasc funciile cele mai importante pe care mass-media le exercit,
cercettorii au venit cu propuneri deverse, marcate de timpul n care au fost formulate i
de maniera n care a fost abordat chiar sistemul media.
Mihai Coman discut despre cinci funcii, mai mult pentru a rspunde rigorilor didactice,
simplificnd astfel problema i prezentnd-o ntr-o manier riguroas i discursiv-logic.
1. Funcia de informare
Este, poate, cea mai important funcie pe care jurnalismul i-o asum. Zilnic, aflm ceva
despre lumea din jurul nostru, de la mai mic sau de la mai mare distan. Unele tiri ne
privesc direct, n msura n care avem anumite sarcini de ndeplinit, altele doar ne
semnaleaz evenimentele petrecute n proximitatea temporal. Acest flux zilnic de tiri,
care vine pe mai multe direcii (presa scris, audio, video i internet) constituie un fel de
mediu permanent i nsoitor, de care nu putem face abstracie. Informaii ce ne parvin
pot fi structurate dup mai multe criterii. Astfel n funcie de timpul n care sunt utile
avem:
informaii de utilitate imediat - de care ne servim pentru a ne orienta i adecva la
realitatea de contact;
informaii de utilitate pe termen mediu (cteva zile, pn la o sptmn) pot fi acele
tiri care urmresc derularea unui eveniment pe mai multe zile;
informaii de utilitate pe termen lung sau permanent sunt informaii sau tiri pe care le
stocm sau le reinem, pentru c apelul la ele ne poate fi favorabil n situaii care pot
surveni oricnd.

Tipuri de informaii

34

Marian Petcu, op. cit., p. 41, 42.

Mihai Coman distinge trei tipuri de informaii pe care mass-media ni le furnizeaz35:

a. informaii generale. Utilitatea acestora este permanent, raportat la o categorie mare
de fapte, sectoare sau evenimente ale realitii. De fapt, importana lor crete enorm n
momentul n care constatm c tot ceea ce aflm din media, fr a avea o semnificaie de
urgen sau de aplicaie imediat, ne servete pentru a ne adecva, pentru a ne armoniza i
a reaciona optim la contactul cu realitatea. Ele ne formeaz interior, ne asigur o sum de
cunotine: ntre noi i lume se insinueaz treptat un mediator, o instituie care adun
informaia, o selecteaz, o ambaleaz n forme accesibile i o difuzeaz, facilitnd, prin
chiar efortul ei de mediere, accesul nostru la realitate, ceea ce nseamn c un numr din
ce n ce mai mare de oameni, grupuri sau chiar colectiviti enorme depind de massmedia pentru a stpni, nelege i judeca lumea nconjurtoare36.
E adevrat, pe de alt parte, c informaiile ne fac, de cele mai multe ori, doar s tim, nu
i s nelegem, ceea ce a fost sesizat n momentul n care funcia de informare devine o
disfuncie, fie din cauza unui consum enorm de informaii, care nu mai las loc analizei
critice, fie chiar din apatia i indiferena care devin efecte perverse ale bombardamentului
mediatic permanent: disfunciile media pot fi identificabile att la nivel individual, ct i
la cel al grupurilor (...). Abundena informaional poate antrena o anumit izolare n
sensul c individul i ndreapt interesul spre universul privat, asupra cruia are control.
O disfuncie important ar fi cea numit ,de narcotizare expunerea la informaiile
difuzate poate duce la apatie37;
b. informaii instrumentale. Sunt acele informaii de serviciu sau de utilitate, care ne
fixeaz indicii precii pentru anumite servicii publice sau evenimente anunate: datele
meteo obinuite, mersul mijloacelor de transport n comun, orarul unor instituii,
anunurile unor expoziii, lansri de carte, concerte sau alte manifestri culturale,
numerele loto ctigtoare, programele TV i radio, dar i anunurile de mic publicitate,
inclusiv decese, reete culinare, oferte de shopping etc. Astfel de informaii sunt n

35

Mihai Coman, op. cit., p. 111-114.

Ibidem, p. 111, 112.
37
Marian Petcu, op. cit., p. 45, 46.
36

continu expansiune cantitativ, dar i ca diversitate. Ele ne ajut s fim eficieni,

punctuali, s nu ratm din ignoran ceea ce ne-ar putea interesa din afiul zilei;
3. informaii de prevenire. Se refer la orice ar putea perturba bunul mers al activitilor
ntr-o comunitate sau la nivelul indivizilor ce o compun. Aceste informaii ncearc s ne
pun n gard cu ceea ce ar putea deveni un pericol: datele meteo care anun o furtun,
anunuri privind pericolul unor epidemii sau boli de sezon, modificarea, suspendarea sau
anularea unor trasee ale mijloacelor de transport n comun, probleme privind circulaia pe
drumurile publice i riscul unor accidente, modificri ale modului de funcionare al unor
instituii publice de impact. Din aceeai categorie fac parte informaiile cu rol avertizor
privind catastrofe naturale, probleme grave de mediu, accidente, explozii, incendii sau
crize din sfera financiar-bancar, cderea bursei sau, i mai grav, ameninri teroriste,
riscul unui rzboi, crize politice cu impact destabilizator la nivel macrosocial.
Mihai Coman sesizeaz dou disfuncii care port interveni cnd media relateaz sau
difuzeaz astfel de tiri: minimalizarea sau chiar ignorarea lor sau, dimpotriv,
exagerarea pn la intrarea n panic i transformarea angoasei n groaz.
2. Funcia de interpretare
Ar avea drept menire s transforme informaiile n date nelese, s asigure transferul de
la evenimentul ntmplat, la evenimentul priceput, desluit n semnificaiile lui profunde.
Interpretarea are loc la dou paliere. Pe de o parte, prin faptul c jurnalitii asigur o
triere, o selecie a subiectelor care constituie oferta de publicare, dar i o ierarhizare a
tirilor, n funcie de importana lor i de domeniul la care se refer. Acest demers este
similar cu acela prin care cineva d dreptul la via sau, dimpotriv, arunc n neant un
proiect aflat n concuren cu altele, altfel spus implic att o judecat de valoare, ct i
un proces, nu totdeauna perfect contientizat, de interpretare a realului n funcie de un
ansamblu de norme, reprezentri, simboluri, principii etc.38
Pe de alt parte, interpretarea se realizeaz prin chiar luarea de atitudine, prin formularea
unor comentarii sau elaborarea unor opinii n legtur cu subiectele cele mai importante
din portofoliul realitii. Sigur, totul se face respectndu-se un principiu, potrivit cruia
38

Mihai Coman, op. cit., p. 116.

faptele au prioritate n raport cu orice comentariu sau analiz 39. Desprirea net, n
spaiul editorial al unui ziar sau emisiuni radio-tv, a tirii de opinie ine de o regul
sacrosant a jurnalismului, chiar dac, de la o ar sau alta, se mai fac unele concesii:
Pierre Albert caracterizeaz astfel tagma din care face parte: Jurnalismul francez a fost
ntotdeauna un jurnalism de expresie dect unul de observaie (...). Pe lng expunerea
faptelor, el a fost preocupat i de expunerea ideilor; pe lng analiza situaiilor, a fost
preocupat i de critica inteniilor. Prin aceasta, el este fundamental deosebit de
jurnalismul anglo-saxon pentru care tirea a avut ntotdeauna prioritate n faa
comentariului40.
Din nefericire, jurnalismul romnesc, mai ales cel din anii 90, a ignorat uneori cu bun
tiin nevoia de a separa tirea de comentariu, astfel nct a riscat s compromit tocmai
funcia de interpretare. Pentru a reui s-i faci o imagine, ct de ct exact, despre un
eveniment, era necesar lectura unui numr considerabil de ziare sau ascultarea i
vizionarea programelor de tiri radio-tv. De multe ori, citind comentariile, puteai avea
senzaia c reporterii respectivelor ziare au fost prezeni la evenimente cu totul diferite.
Cele mai importante genuri jurnalistice prin care faptele pot fi interpretate sunt:
editorialul, comentariul sau opinia, cronica, pamfletul, caricatura. O mare amploare a
luat, ca gen de televiziune, talk-show ul, n care dezbaterea pe un subiect nu are
totdeauna intenia de a lmuri o problem, ci doar de a face spectacol, complicnd i mai
mult chestiunea. De regul, funcia de interpretare este asigurat de persoane notorii,
specialiti sau experi n domeniul la care se aplic opinia.
3. Funcia de legtur
Produsele media pot i chiar sunt consumate sincron de ctre indivizi sau comuniti
disparate, care nu comunic, de regul unele cu altele. Totui, un mod de comunicare, un
canal al nelegerii reciproce ntre cei ce-i sunt, n mod curent, strini, se poate realiza n
momentul n care se gsete o referenialitate comun. Aceast ans poate fi oferit chiar
de faptul c strinii ajuni la contact au consumat sau consum produse media identice.
Fie c este vorba despre un film, un personaj celebru din show-biz sau din sport, un om
39

Acest lucru a fost foarte plastic formulat de G. P. Scott, editor la The Guardian: Faptele sunt sacre,
comentariile sunt libere apud. Mihai Coman, op. cit., p. 117.
40
Ibidem, p. 117.

politic unanim cunoscut, se creaz o punte de comunicare acolo i atunci cnd persoane
care nu s-au vzut niciodat nu par avea nimic n comun. De asemenea, prin aceste fire
invizibile care unesc datorit aceluiai consum mediatic, oameni rsfirai pe ntreg
mapamondul pot intra ntr-o relaie de solidaritate pe baza unui proiect lansat de instituii
media, fie c este vorba despre salvarea unor comuniti de la malnutriie, fie de
declanarea unor aciuni comune mpotriva unor flageluri sau ameninri palnetare:
nclzirea global, consumul de narcotice, comerul cu carne vie etc.
Puterea mass-media vine din capacitatea lor de a mobiliza indivizi care aparent nu au
interese comune, dar care se pot regsi pe aceeai baricad, graie unor campanii
declanate n scop umanitar: Astfel, presa se dovedete a fi o ,creatoare de public, deci
o furitoare de reele sociale, adesea mai ample i mai active dect cele uzuale41.
ntr-o lume globalizat, dar n care, paradoxal, omul triete n bun msur atomizat i
nsingurat, media pot interveni cu succes pentru a reconecta un dialog ce pare a fi
compromis: relaia cu cel de lng tine care are, datorit acelorai mesaje accesate, un
gnd ce-i poate suscita interesul. Iar astzi, sintagma cel de lng tine poate avea un cu
totul alt neles dect mai alaltieri, datorit esturii din cyberspace.
4. Funcia de culturalizare
Mass-media are capacitatea, prin mesajele pe care le administreaz, s contribuie, alturi
de familie, coal, instituii religioase, rude i prieteni, la una dintre operaiunile cele mai
delicate, dar cu att mai specifice umanitii: administrarea codurilor de comunicare, a
normelor sociale, a tradiiilor i cunotinelor despre lume, a valorilor i interdiciilor
ctre cei mici, ctre copiii aflai la vrsta nvrii i asumrii de roluri sociale i culturale
tot mai complexe. Timpul petrecut n faa unui televizor a crescut foarte mult, similar cu
scderea vrstei de la care copiii consum programe media doi sau trei ani. De aceea,
comunitile celor care elaboreaz mesajele sunt interesate n a oferi programe care s-i
integreze pe cei aflai n proces de socializare. De asemenea, sunt vizate toate categoriile
de posibili consumatori, indiferent de vrst sau profesiune, de sex i standard cultural,
oferta avnd grij s satisfac toate cerinele imaginabile.

41

Ibidem, p. 120.

Fiind o instituie cu un impact major asupra vieii fiecruia, media, prin mesajele difuzate
are funcia de a confirma, de a ntri normele unei societi, chiar i atunci cnd prezint
comportamente deviante i aciuni de nclcare a normelor curente42.
Funcia de culturalizare a mass-media nu nseamn faptul c ziarul, programul de radio
sau tv asigur ntreaga cantitate de cunotine ori promoveaz eficient strategii paideice
(de nvare i asimilare a codurilor prin care se ajunge la un nivel de spiritualitate
optim). Biblioteca rmne locul privilegiat n care formarea intelectual se produce, e
drept, prin efort i nvare. Media rmne doar o soluie de completare, nicidecum de
substituire.
O miz exclusiv pe culturalizarea realizat prin consumul de mesaje difuzate n mas
poate avea efecte contrare scopului iniial. Chiar dac transmiterea valorilor prin
intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meninerea n
timp a structurilor culturale 43, rutele clasice de formare i de consolidare a
performanelor spirituale i intelectuale trebuie s fie urmate cu struin. Este vorba
despre coal, lectur i stimularea gndirii creative.
5. Funcia de divertisment
Divertismentul a devenit o industrie care are cel mai sczut cost n momentul n care
devine bun comunicat n mas. Adevrat megafuncie, divertismentul prin media
doboar record dep record, n privina audienei. Spectacolele de toate felurile,
ntrecerile sportive, concursurile, evenimentele cu rezonan planetar, programele de
popularizare de tip Discovery sau National Geographic, tirajele de milioane de exemplare
ale publicaiilor de toate genurile sau succesul fulminant al crilor care l au drept erou
pe Harry Potter, toate acestea atrag atenia asupra faptului c oamenii ador s se distreze,
s triasc febril timpul lor liber, utiliznd cu predilecie telecomanda televizorului.
Aproape orice poate fi transformat n divertisment, ceea ce devine deja o problem,
semnalat cum se cuvine de Neil Postman: Problema esenial nu este aceea c
televiziunea ne ofer divertisment, ci c ea trateaz toate subiectele n forma

42
43

Ibidem, p. 121.
Ibidem, p. 122.

divertismentului (...). aceasta nseamn c divertismentul devine supra-ideologia oricrui

discurs al televiziunii44
Nevoia de senzaional se pliaz perfect pe nevoia hohotului de rs, dar i pe senzualitatea
provocat de tririle n faa televizorului, sear de sear. Mihai Coman observ:
consumul de divertisment nu rspunde numai dorinei de relaxare i refacere, dup
oboseala unei zile de activitate; din alt perspectiv, el satisface i nevoia omului de a
scpa de sub presiunea cotidianului, de a evada i de a gsi refugiu ntr-o lume
imaginar45. Fie c sunt numite experiene vicariale46, fie c sunt tratate drept triri
prin procur de ctre Jean Cazeneuve 47, toate aceste derapaje din realitatea imediat
spre interiorul, spre ceea ce se afl, iluzoriu, dincolo de sticla televizorului constituie
modaliti prin care consumatorii de divertisment se reidentific sau ncearc tentative de
nprlire, de ieire din epiderma i identitatea fr expresie i anvergur public.
De altfel, Marian Petcu vorbete chiar de o funcie de evaziune 48 specific mass-media,
mai ales televiziunii care a juns s fie un narcotic social, avnd puterea de a deturna
publicul spre o lume imaginar, prin utilizarea de ctre consumatorii divertismentului a
unor proiecii i identificri. O proiecie este operaia prin care un subiect
,expulzeaz din sine i localizeaz n altul caliti, sentimente, dorine pe care nu le
cunoate ori le refuz n sine nsui49. Ct privete identificarea, aceasta urmrete
traseul prin care un individ i modific personalitatea prin interiorizarea unor
caracteristici i atribute gsite ntr-un model (acest model este un personaj ndrgit din
lumea divertismentului tv).
Fuga de sine, de un sine nu att deplorabil, ct valorizat ca fiind banal, l arunc pe
consumatorul produselor comunicrii de mas cu specific de divertisment ntr-o
experien repetitiv, dar fr o mplinire major. Descentrarea de sine nu provoac
mulumiri dect efemere i pariale, iar recentrarea nu mai are loc sau atunci cnd se
produce regsete un loc spiritual sau sufletesc devastat, puin primitor i incapabil de
proiecte care s-l recldeasc.
44

apud. Mihai Coman, op. cit., p. 125.

Ibidem, p. 124.
46
Idem.
47
Acesta vorbete despre funcia trapeutic sau cathartic a media, din cauza faptului c ofer experiene
imaginare unor indivizi care astfel se elibereaz de frustrri, pulsiuni i nemulumiri.
48
Marian Petcu, op. cit., p. 48.
49
Ibidem, p. 49.
45

Televizualul romnesc tocmai triete efervescena megafunciei de divertisment. Din

nefericire, acesta este de foarte multe ori nu doar de proast calitate, ci chiar penibil i
deplorabil. Producii precum Vacana Mare, Ceao, Darwin!, Folclorul contraatac,
Trsnii din NATO , Acces direct sau reality-show-uri de tip Big Brother aduc
divertismentul tv n zona vulgaritii de lupanar i a mediocritii ce frizeaz oligofrenia.
Diferii autori au identificat alte funcii ale mass-media. Printre cele mai cunoscute
propuneri sunt urmtoarele50: Charles Wright funciile de supraveghere, corelare,
transmitere cultural, divertisment; Roland Cayrol funciile de informare, exprimare a
opiniilor, economic i de organizare social, divertisment, psihoterapeutic, instrument
de identificare i apartenen social, ideologic; Francis Balle funciile de inserie
social, recreere, purificare sufleteasc; Michel Mathien funciile de evaziune, coeziune
social, distribuire a cunotinelor, depozitare a actualitii, ghid al actualitii, recreere,
purificare; Leo Thayer51 - funciile de socializare, identitate, mitologizare, compensare,
informare, divertisment i educaie; M. Wiley funciile de a furniza informaii, de a le
analiza, de a oferi un cadru general pentru cunoatere, de a distra, de a difuza o
cunoatere enciclopedic52.
Unele funcii, potrivit lui R. K. Merton, au caracter manifest, iar altele latent, adic sunt
consecine neateptate, imprevizibile i greu de identificat la o privire superficial53.
Mass-media ndeplinete un rol social decisiv n procesul prin care omul i comunitile
pe care le compune ncearc s se raporteze prin cunoatere la lume. Funciile ce i sunt
specifice asigur sincronizarea individului la realitatea din care face parte, inclusiv la
propria lui personalitate. Dinamica acestora urmeaz transformrile i adecvrile
petrecute n chiar mecanismele de reproducere ale mass-media.

4.2. Mass media si puterea simbolica

50

apud Marian Petcu, op. cit., p. 46, 47.

apud Mihai Coman, op. cit., p. 110
52
Idem.
53
Ibidem, p. 108.
51

In acest cadru general, pot fi identificate trasaturi tipice ale comunicarii de masa, care
arata limitele analogiilor dintre comunicarea de masa, pe de o parte, si comunicarea
interpersonala si de grup, pe de alta parte. Comunicarea de masa este un proces subtil si
complex, o problema care implica negocierea, interactiunea si schimbul tot la fel de mult
precum conversatia dintre doi oameni. Cu toate acestea, generalizarea diferitelor
componente ale modelelor care pleaca de la observarea interactiunilor fata in fata trebuie
privite cu rezerva, mai ales ca, in societatea contemporana, mediatizarea modifica
granitele traditionale dintre public si privat, iar semnificatiile in societate, continutul
conversatiilor interpersonale si de grup sunt construite, aproape in totalitate, de catre si
prin

intermediul

comunicarii

de

masa.

Comunicarea de masa poate fi desemnata drept procesul de producere institutionalizata

si de raspandire generalizata a bunurilor simbolice prin fixarea si transmiterea informatiei
sau a continutului simbolic (J. B. Thompson, Media si modernitatea. O teorie sociala a
mass

media,

p.

30). Comunicarea echivaleaza, in viziunea lui George Herbert Mead, cu schimbul de

simboluri si de intelesuri pe care indivizii le ataseaza acestor simboluri. Simbolurile
trebuie sa aiba un inteles comun pentru persoanele care apeleaza la ele, iar
comportamentul uman poate fi inteles prin observarea modului in care indivizii dau
inteles informatiei simbolice pe care o schimba intre ei. Interactiunea nu urmareste doar
cunoastere reciproca, ci si convenirea unui fond de simboluri comune care faciliteaza
comunicarea si interpretarea comuna a unor fapte si procese (in E. Rogers, A History of
Communication Study. A Biographical Approach, pp. 168 -; 169). Simbolul transmite
informatie, dar si o conventie, o serie de intelesuri codate, asupra carora s-a cazut de
acord; el reuneste o serie de trasaturi dintre cele mai generale, care fixeaza un eveniment,
o stare de spirit, o emotie; simbolul unifica, asigura transmiterea, compactizarea unor
informatii

care

topesc

in

ele

si

dimensiuni

afectivo-atitudinale.

Deci, activitatea simbolica reprezinta o trasatura fundamentala a vietii sociale. Exista

institutii care si-au asumat in mod special un rol important in folosirea mijloacelor
tehnice de fixare si transmitere a informatiei si a continutului simbolic. Institutiile
religioase sunt in principal preocupate de producerea si raspandirea formelor simbolice
care se refera la valorile spirituale si credinta in lumea de dincolo. Institutiile

educationale au ca principale obiective transmiterea continutului simbolic dobandit, a

cunoasterii. Institutiile mass media sunt orientate spre producerea pe scara larga si
raspandirea generalizata a formelor simbolice in spatiu si timp (J. B. Thompson, op. cit.,
p.

21).

Comunicarea de masa prezinta un set de caracteristici, independent de diferentele intre

diferite media, intre formele de organizare sociala, intre contextele istorice: a) implica
mijloace tehnice si institutionale de producere si difuzare, de unde miza de a exploata
comercial inovatiile tehnice, pentru a face posibil ca formele simbolice sa fie produse si
difuzate pe scara larga; b) odata patruns in sistemul mass media, orice mesaj cu
incarcatura simbolica sau nu trebuie sa se supuna si unei legi a pietei, deci sa raspunda
unei nevoi de informare, sa se adreseze unui public, sa vina in intampinarea unei
curiozitati; intr-un cuvant, produsul mediatic este in acelasi timp o marfa, el trebuie sa se
conformeze legilor care guverneaza orice marfa; deci institutiile mediatice sunt supuse
presiunilor pietei; pornind de la aceasta caracteristica, comunicarea mediatica a fost
considerata de unii analisti o forma de comert cu idei, cu forme simbolice; c) contextul
receptarii este in general separat de contextele receptarii; fluxul mesajelor este
unidirectional, iar in acest flux, capacitatea destinatarilor de a interveni, de a contribui la
procesul de producere este limitata, aproape de zero. Din moment ce persoanele care
primesc mesajele media nu sunt in totalitate parteneri intr-un proces reciproc de schimb
comunicational, exista autori considera ca termenul de comunicare nu este foarte exact,
fiind mai potrivit sa se vorbeasca de difuzare, transmitere; d) institutiile mediatice
opereaza aproape in exclusivitate in sfera publica, produsele comunicarii de masa fiind
disponibile, teoretic, unei pluralitati de destinatari. Caracterul public este dat si de faptul
ca media se ocupa de probleme in legatura cu care exista sau poate sa se formeze o opinie
publica (D. McQuail, Mass Communication Theory. An Introduction, p. 38). Problemele
individuale, personale sunt prezente in mass media. Numai ca ele sunt selectate pornind
de la valoarea generala, de la gradul de reprezentativitate. Mass media prefera unicatul,
dar cel care exprima, sintetizeaza o stare de spirit, cel care se adreseaza unei preocupari
colective.
Institutiile mass media reprezinta, deci, un segment important al societatii din punctul de
vedere al exercitarii puterii simbolice. Acest tip de putere prezinta, in opinia lui J. B.

Thompson, o semnificatie cel putin egala cu puterea economica (activitatea productiva),

puterea

politica

(activitatea de coordonare a indivizilor) si puterea coercitiva (folosirea efectiva a

amenintarii cu folosirea fortei fizice pentru a sprijini exercitarea puterii politice). Spre
deosebire de celelalte trei puteri, institutiile media sunt lipsite de putere la nivel formal,
ele nu pot pretinde autoritate de sine statatoare in societate, dar ele intretin legaturi cu
puterea de stat prin intermediul mecanismelor juridice si de legitimare care difera de la un
stat la altul, de la o societate la alta. De aceea, comunicarea mediatica face parte
integranta din contextele mai largi ale vietii sociale in care acest tip de comunicare este
primit, acceptat si inteles.