Măsurile comercianților online și firmele de

curierat în criza coronavirusului

Sursa imagine
 
depositphotos.com

Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) și Asociația Operatorilor

de Curierat din România (AOCR) dau asigurări că atât comercianții online,

cât și companiile de curierat membre ale celor două asociații au luat toate

măsurile necesare pentru ca întregul flux logistic și de livrare aferent unei

achiziții online să se desfășoare în condiții sigure, de igienă și sănătate pentru

personalul și clienții noștri. Iată care sunt aceste măsuri.

  Operatorii din depozite poartă măști și mănuși de protecție;

 Depozitele și centrele logistice au fost dotate cu termometre non contact

pentru verificarea temperaturii tuturor angajaților;

 Curierii care fac livrări la domiciliu vor purta măști și mănuși de protecție

acolo unde situația o impune;

 Curierii au fost instruiți cum se pot proteja și cum îi pot proteja de asemenea

pe clienți;

 A fost intensificată activitatea echipelor de curățenie din cadrul depozitelor,

cu o atenție sporită acordată zonelor sociale;

 Spațiile de lucru și cele sociale din depozite și centrele logistice au fost

dotate cu dezinfectant pentru mâini;

 Lockerele (puncte de livrare de proximitate) sunt dezinfectate înainte de

fiecare alimentare cu colete;

 Personalul din birouri responsabil cu asigurarea tehnologiei din spatele

comerțului electronic lucrează de acasă.

“În contextul situației generale rezultate de evoluția COVID-19 în România,

măsurile luate de magazinele online și companiile de curierat asigură

monitorizarea riguroasă a angajaților de pe întregul flux logistic dintre momentul

în care o comandă este plasată online de către un client și momentul primirii

respectivului colet. Fie că vorbim de operatorii din depozite sau de angajații

firmelor de curierat, aceștia poartă măști și mănuși de protecție acolo unde este

necesar, au fost instruiți cu privire la cum se pot proteja pe ei, dar și pe clienții pe

care îi deservesc.

Ca regulă generală, de altfel, contactul social implicat de modelul comerțului

electronic este redus la maximum: oamenii își comandă de acasă produsele dorite,

deci nu sunt nevoiți să stea la nicio coadă, iar ulterior au acces la produsele dorite

prin intermediul unui curier care este atent monitorizat și echipat cu echipament de

protecție și dezinfectant pentru mâini”, a declarat Florinel Chiș, Director Executiv

ARMO.

Companiile membre ARMO și AOCR depun eforturi consistente pentru a-i asigura

pe toți clienții care apelează în această perioadă la comerțul electronic că fac o

alegere sigură, mai ales în contextul apelului general lansat de autorități populației

de evitare, pe cât posibil, a spațiilor publice și aglomerate. Alternativa reprezentată

de comerțul electronic poate reduce suplimentar riscurile pentru clienți și curieri

prin evitarea plăților în numerar și utilizarea, ca alternativă, a plăților online, cu

cardul, la plasarea oricărei comenzi - mai susţine reprezentanţii celor două

asociaţii.