Rolul comerțului electronic în expansiunea internațională a

afacerilor mici și mijlocii

Studiu de caz : strategia de
e-commerce a firmei de îmbrăcăminte ASOS și
expansiunea sa pe piețele
internaționale.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

Ce este comerțul
electronic?
Comerțul electronic este
activitatea de cumpărare și vânzare
de bunuri și servicii pe internet.
Clienții de comerț electronic pot
face achiziții de pe computerele lor,
precum și din alte puncte de
contact, inclusiv de pe dispozitive
smartphone, ceasuri inteligente și
asistenți digitali, cum ar fi
dispozitivele Echo de la Amazon.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

Comerțul electronic este în plină expansiune atât în sectorul business-to-consumer
(B2C), cât și în sectorul business-to-business (B2B). În comerțul electronic B2C,
un retailer sau o altă companie vinde direct clienților finali. În comerțul electronic
B2B, o companie vinde altei companii. În ambele sectoare, obiectivul pentru
majoritatea companiilor este de a permite clienților să achiziționeze orice își doresc,
oricând, de oriunde, folosind orice dispozitiv digital.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

PIAȚA COMERȚULUI ELECTRONIC DIN ROMÂNIA
Actualmente piaţa
comerţului electronic din
România este formată din
aproximativ 800 de
magazine virtuale, ai
căror potenţiali clienţi
sunt cei 4 milioane de
români care au
posibilitatea utilizării
Internetului.
This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC
COMERȚUL
ELECTRONIC PENTRU
AFACERI MICI ȘI
MIJLOCII
Comerțul electronic a fost calea de salvare
pentru multe afaceri în acest context
economic dificil ( PANDEMIA ) . 90% din
între întreprinderile mici cu prezență online
intervievate au fost de acord că
supraviețuirea lor în perioada pandemiei s-a
datorat eforturilor sporite de a vinde online și
au raportat că, în medie, peste jumătate din
veniturile lor (52%) din ultimele trei luni au
venit de pe canale online.
- Cei care conduc sau dețin IMM-
uri sunt încrezători în viitorul
afacerilor lor. Aceasta este cea
mai importantă concluzie a
studiului pe care Visa îl face la
nivel global cu privire la viitorul
afacerilor mici și mijlocii.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

 Majoritatea
respondenților IMM-uri
se așteaptă ca în viitor
afacerea lor să se bazeze
exclusiv pe plățile
digitale. În timp ce 64%
dintre respondenți
anticipează că vor putea
face această schimbare în
10 ani, 41% spun că
acest lucru s-ar putea
întâmpla în următorii doi
ani – iar 18% operează
deja fără numerar.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

Comerțul electronic trebuie să se desfășoare la scară globală

Internet-ul se dezvoltă ca o
piață globală . Cadrul
legislativ pe care se bazează
tranzacțiile comerciale
electronice trebuie să fie
guvernat de principii
consistente, cu caracter
internațional, care să ducă la
obținerea acelorași rezultate,
indiferent de jurisdicția de
care aparține un cumpărător
sau un vânzător.
This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC
 PIAȚA
INTERNAȚIONALĂ

Piața mondială a comerțului

electronic continuă să crească într-
un ritm rapid. La nivel mondial,
vânzările prin comerț electronic au
fost estimate la 3.2 mii de miliarde
EUR în 2019, aproximativ 1.5
miliarde de persoane făcând
cumpărături online. Având în
vedere că UE este cel mai mare
exportator de servicii din lume, ea
poate beneficia în mare măsură de
oportunitățile oferite de comerțul
digital.

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA-NC

STUDIU DE CAZ
PENTRU FIRMA
ASOS
ASOS este un retailer de e-
Commerce, poziționat strict
în mediul online, renumit în
întreaga lume pentru modul
de expunere a tendințelor în
îmbrăcăminte atât pentru
femei, cât și pentru bărbați și
pentru strategia de prețuri și
marketing, ce a reprezentat
un punct cheie din succesul
companiei.
 This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

POVESTEA
Povestea ASOS începe relativ recent, având în vedere poziția actuală,
mai exact în data de 3 iunie 2020, când fondatorii săi, Nick Robertson,
Quentin Griffiths și Andrew Regan lansează compania, surprinzător, nu
în domeniul fashion, ci la un pol opus, prin vânzarea de pistile și

ASOS mortare, ulterior trecând la rochii, fapt ce a direcționat compania în

industria modei. La momentul actual, ASOS vinde peste 850 de brand-
uri alături de propria linie de îmbrăcăminte și accesorii și livrează în
peste 196 de țări, poziționând compania originară din Marea Britanie în
topul retailerilor din spațiul online.
Cum a devenit ASOS unul din giganții
industriei de e-Commerce a modei în doar
două decenii de operațiuni, doar prin
intermediul canalelor online?
În era vitezei, experiența facilă de cumpărare câștigă
încredere și loialitate. ASOS oferă clienților transport
gratuit la nivel global și returnări gratuite. Compania se
concentrează pe eficiența distribuției, localizarea
comerțului electronic și un plan strategic internațional de
vânzări pentru a ajuta la extinderea la nivel global.
Așadar, iată 4 motive pentru care acest brand reprezintă
o poveste de succes:
4 MOTIVE PENTRU CARE
ACEST BRAND REPREZINTĂ
O CHEIE DE SUCCES :
1. Totul începe și se termină
prin client
2. Impactul geenrației Z
3. Investiții constante
4. O extindere automatizată

This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY

De ce este ASOS
doar online?
În ciuda zvonurilor conform
cărora ASOS intenționează să
deschidă un magazin fizic, Nick
Robertson, cofondatorul ASOS,
afirmă că „ideea de a deschide
un magazin a fost contra-
intuitivă”. Mai mult,
deschiderea unui magazin fizic
este mai costisitoare decât
întreținerea unui site web.
Această tactică de afaceri nu este aleatorie, deoarece,
conform eMarketer, încă din perioada precedentă pandemiei, în anul
2019, s-a înregistrat la nivel global o creștere imensă cu 20% a
vânzărilor în spațiul e-Commerce. Această creștere cunoaște doar
începutul apogeului, deoarece se preconizează că în anul 2024,
creșterea va fi de aproximativ 9,4%. Pe cealaltă parte, neglijând anul 0
al pandemiei, vânzările din magazinele fizice beneficiează de creșteri
mici, în jurul marjei de 3-7%.
ÎNTREBĂRI

1. De ce credeți ca e-commerce este esențial pentru o afacere mică sau

mijlocie?
2. Sunteți client ASOS? Si daca da, de ce ?
3. Dacă doresc să îmi vând produsul în mai multe țări din UE există taxe
la import pentru a plăL de fiecare dată când produsul intră într-o țară?
BIBLIOGRAFIE
- https://www.oracle.com/ro/cx/ecommerce/what-is-ecommerce/
- articol : softlead
- Comisia Europeană-Acces2Markets, 2024
- povestea retailerului care vinde haine online
- Revista Informatica Economica, nr. 1 (13) / 2000
- Bari, I. Globalizare şi probleme globale, Ed. Economică, Bucureşti, 1992
- Bucur, C.M. Comerţ electronic, Ed. ASE, Bucureşti, 2002