Tehnologia informației și

comunicațiilor pentru afaceri

Referat: Social media pentru dezvoltarea

afacerilor.

MASTER MARKETING STRATEGIC

MATEESCU ROXANA
GRUPA 2
 În zilele noastre, internetul este o mare piață de desfacere fără granițe, având costuri
reduse în comparație cu celelalte piețe oferă noi oportunități de dezvoltare tuturor
antreprenorilor. Promovarea online ca o componentă a mixului promoțional este un concept
ce capătă din ce în ce mai multă importanță o dată cu trecerea timpului.
Consider că evoluția economiei țării ține de adaptarea fiecărui jucător de pe piață la
evoluția internetului, a tehnologiilor și științelor din ultimii 10 ani. Mediul online oferă
societăților comerciale posibilitatea de a comunică cu publicul țintă în permanență, își pot
îndrepta eventualele greșeli rapid deoarce feedback-ul publicului este promt, iar costurile
implicate sunt reduse.
În anul 2021 putem afirma cu lejeritate că orice antreprenor, mai mare sau mai mic,
din Uniunea Europeană și nu numai folosește publicitatea online ca instrument de promovare
a propriei afaceri. O data cu evoluția tehnologiei și a mediului online din ultimii anii suntem
martori ai unei vieți virtuale fără granițe geografice sau culturale si specialistii in publicitate
online se bucura nemarginit de avantajele acesteia.
Internetul este ca “o nouă modalitate de prelucrare, prezentare și comunicare a informației ce
permite implementarea unor noi modele și concepte până de curând de neimaginat” Graur
(2001).
Publicitatea online are același scop ca publicitatea tradițională, dar mijloacele și
metodele de exprimare, comunicare și interecatiune cu publicul se desfășoară în mediul
online.
Principalul avantaj al publicității online față de publicitatea tradițională este faptul că
interacțiunea sau comunicarea cu publicul țintă se desfășoară instant, companiile primesc
feedback în timp real de la consumatori, pot repară eventuale greșeli cu daune minore.
Publicitatea pe internet a crescut mai repede decât orice alt mijloc de publicitate, formează o
industrie independentă cu investiții de miliarde de dolari.
Cel mai mare site de statistică, www.statista.com în luna octombrie 2016 publică valoarea
investițiilor din 2015 în publicitatea online, 161,77 miliarde dolari americani și oferă o
estimare pentru perioada 2016-2020, anticipând o creștere până la 335,48 miliarde de dolari
americani investiți în anul 2020 în toată lumea.
Publicitatea online în România are o creștere mult mai mare decât ce se estima, este o
adevărată industrie de milioane de euro. Deși investițiile în acest domeniu sunt încă sub media
europeană, România se bucură de o creștere a pieței mai mare decât cea a țărilor mai
dezvoltate din Uniunea Europeană.
Conform studiului “Media Fact Book” realizat de Inițiative România volumul net de
publicitate investit în România în anul 2016 a fost de 366 milioane de euro. Publicitatea pe
internet avea o valoare netă în anul 2016 de 64 milioane de euro, în creștere cu 12,2% fată de
2015. Cotă de piată a publicitătii online a fost în 2016 de 18%, mai mare decât cotele deținute
de radio (6%), outdoor (8%) și prinț (4%).
 Cea mai recentă ediție a studiului ROADS (Romanian Online Advertising Study),
derulat de IAB România cu sprijinul PwC România, publicat pe 27 martie 2018 arată că
valoarea pieței de publicitate online în România a ajuns la 20,3 miliarde de euro în primul
semestru din 2017, cu o creștere de 15% față de aceeași perioadă din anul 2016. Publicitatea
în regim Programmatic reprezintă 19%, iar publicitatea pe mobil 42% din total veniturilor în
2017. Conform sursei citate în funcție de industrii se remarcă o creștere a investițiilor în
publicitatea online de 52% în industria food, de 8% în industria financiară, 1% în industria
telecom, de 49% în entertainment și media și de 84$ în retail. Scăderi de bugete s-au inregistat
în industria de cosmetice ( -18%) și igiena personală (-24%).
Ca forme ale publicității online folosite pe piață din România vreau să amintesc
rețelele de socializare, bannerele de toate felurile sunt în topul publicității preferate pe
internet cu investiții de 10 milioane de euro în 2016, interruptive formats (publicitatea ce
întrerupe experiența de navigare) ocupă locul 2 în topul preferințelor cu valoare 4 milioane,
zonele de conținut sponsorizate au avut investiții de 3 milioane de dolari și publicitatea online
pentru mobile are cea mai mare creștere cu o investiție de 3,4 milioane de euro în anul 2016.
Pentru acest proiect am hotărât să organizez o campanie online pentru magazinul de
vinuri ”Vin cu Drag” localizat în Ploiești, și-a început activitatea în aprilie 2019, principala
activitate desfășurată este vânzarea de vin îmbuteliat la sticlă sau vrac, vin produs în România
și Republica Moldova, iar principalul obiectiv al activității este maximizarea profitului.
Publicul țintă al acestei afaceri sunt persoanele de peste 18 ani, femei și barbați, cu domiciliu
în Ploiești, consumatori de vin, cu un venit lunar minim de 2000 RON, cu studii minime.
 Am organizat o campanie de marketing online pe Facebook pentru a dezvolta o bază
de date a clienților, consider că baza de date permite acestei afaceri să își fidelizeze clienții și,
automat, să își maximizeze profiturile.

Poza 1 – pagina Facebook Vin cu drag

Poza 2 – Analiză reach postări Facebook

 Poza 3 – cea mai apreciată postare Facebook (neplătită)

Poza 4 – postare plătită Facebook

 Poza 5 – postare plătită Facebook
În decembrie 2019 am lansat un concurs cu premii pentru a dezvolta baza de date de
clienți și a fost promovat pe Facebook. Publicul țintă este cel menționat mai sus, campania
online pe Facebook a durat 14 zile, dar interesul consumatorilor a fost scăzut. La tombolă au
participat aproximativ 500 de bonuri, marea majoritate a clienților participanți la concurs erau
clienți existenți și au aflat despre acesta în magazin și nu cu ajutorul campaniei online.

Poza 6 – Postare noua. Weekend si vin.

 Poza 7 – Postare Facebook - Vin si branza.

Poza 8 – Postare noua. Asociere corecta mancare si vin.

 Poza 6 – pagina Instagram

Cu ajutorul acestui referat am făcut și pagina de Instagram Vin cu Drag, cred ca consumatorul
țintă al magazinului Vin cu Drag își petrece timpul online mai mult pe Facebook decât pe
Instagram.
Odată cu apariția pandemiei de COVID-19, se anticipează o nouă creștere în sectorul
comerțului electronic, mult mai accelerată decât era prognozată în previziunile anterioare.

O analiză a VTEX publicată de News.ro arată ca până în 2022, ponderea comerțului

electronic din totalul industriei de comerț, la nivel mondial, va crește la 20%, de la 7-8% în
2019. În mod firesc, și piața din România va urma acest trend. O parte din specialiștii în
marketing spun că cel mai bun randament este obținut din publicitatea pe Instagram. Dar, în
ciuda acestui fapt, antreprenorii, cu excepția celor care fac parte din industria confecțiilor,
continuă să își mărească bugetele pentru Facebook, în detrimentul Instagram. Pandemia a
accelerat trecerea la digital, iar publicitatea online a fost ingredientul esențial pentru a
interacționa cu consumatorii potriviți. În 2021 este recomandat să ne îndreptăm spre
automatizare, pentru a îmbunătăți performanța publicitară a campaniilor publicitare.

https://www.facebook.com/search/top/?q=vin%20cu%20drag%2C%20vinoteca.

https://www.instagram.com/vincudragploiesti/