Studiu de caz

„Granat Full-service Digital Marketing Agency”, parte componentă a entității SRL „AURORA MEDIA” este
Agenția Digitală nr.1 din Moldova care a fost înregistrată la 16 august, anul 2010 și activează deja de 11
ani pe piața Republicii Moldova.

Domeniul 89 său de activitate este marketingul online și această entitate a fost prima care a adus acest
domeniu de marketing pe piața RM. Pe piața Republicii Moldova entitatea SRL „AURORA MEDIA” este
cunoscută ca agenția „Granat”.

De ce anume „Granat”? – aceasta reprezintă o rodie care este ușor de memorizat de către vorbitorii de
diferite limbi și ar simboliza rodia care explodează când o curăți și poți gusta din acest fruct, la fel și în
entitate, au loc explozii de concepte, idei și strategii de marketing.

Aici lucrează o echipă din 19 persoane care își iubesc meseria și care aduc, la aproximativ 25 de clienți,
printre care se numără: Orange, Purcari, Nestle, Efes, Malldova, Sandalini, Rogob, Martini, TUCANO
COFFE, Conect, Expert, branduri din inimă, BORJOMI, Berea Chișinău, Centrul de Diagnostic German etc.
efectul dorit clienților.

În cadrul entității sunt trei departamente: accounts group, departamentul de design şi developers, aici
lucrează cei care fac aplicații, site-uri, unde se realizează planuri de comunicare, rapoarte de măsurarea
performanțelor în mediul online, strategii de construire și de menținere a imaginii brandului,
evenimente offline și reflectarea acestora on-line etc.

Directorul executiv al entității SRL „AURORA MEDIA” este Gurău Artur, ce a lucrat în publicitate din anul
2 de universitate, în agenția ZenithOptimedia care făcea parte din TARGET, unde și-a învățat „meseria”.
Aici a înțeles că este cointeresat mai mult de new media și online decât de publicitatea de la TV și radio.

După care experiența sa a continuat dintr-o poziție de consultant în marketing online și mai apoi fiind ex
Marketing Manageral companiei Clickits. Clienții entității SRL „AURORA MEDIA” sunt companiile de
telecomunicații, retail, produse de larg consum etc., aproximativ 25 la număr. Entitatea SRL „AURORA
MEDIA” pentru prima dată a adus pe piața Republicii Moldova, marketingul online, însă aceasta nu a fost
un motiv ca să nu apară și concurenți.

Pe parcursul a 6 ani agenții de acest gen apăreau tot mai multe, astfel azi putem găsi circa 55 de
companii, printer care putem enumera: Digitalab, Vivaki, AddCenter, Target etc. Entitatea SRL „AURORA
MEDIA” se află în parteneriate cu alte agenții de gen „Publicis”, însă nu sunt în parteneriate cu
organismele publice.

Probabil, activitatea pe care o duce entitatea dată nu necesită suportul unei organizații publice, plus la
toate instabilitatea pe care o are la moment Republica Moldova la nivel de organisme publice creează
momente de neîncredere în rândul entităților și a poporului.

Teme spre discuție:

1. Care sunt tendințele din industria publicității la nivel național și internațional?

(Răspuns)

2. Ce strategii de promovare B&B ar fi eficiente pentru acest domeniu de activitate?

(răspuns)

3. Care sunt avantajele competitive ale întreprinderii față de concurenții existenți?

(răspuns)

Exemple de B2B efficient

1. Revista Print Airbnb

Airbnb a perturbat în mod notoriu industria călătoriilor, creând o metodă peer-to-peer prin care clienții
săi pot face aranjamente de călătorie. În consecință, este interesant faptul că una dintre metodele sale
principale de marketing de conținut se află într-o revistă obișnuită, lucioasă, pe hârtie: Airbnbmag.

Aproape oricine a rămas într-un Airbnb - care este acum o parte substanțială a populației - a văzut un
Airbnbmag persistând. Și asta este ceea ce îl face un efort atât de interesant.

Revista Airbnb este adesea plasată în restaurante și locuri de divertisment situate în orașe bine traficate.

Modelul B2B al Airbnb se bazează pe clienții care devin proprietari de afaceri și părți interesate. Clienții
trebuie să fie suficient de interesați de Airbnb pentru a-și închiria propriile camere și case.

Prin crearea acestui tip de omniprezență în zone bine călătorite, Airbnb este (cel puțin teoretic) capabilă
să prezinte această idee potențialilor clienți.

În plus, Airbnb își poate dezvolta conținutul prin ajutorul propriilor utilizatori. Acest lucru este atât
interesant pentru utilizatori (ajung să fie într-o publicație tipărită), cât și rentabil pentru Airbnb.

Permiterea clienților să creeze conținut este una dintre cele mai bune metode de dezvoltare a
conținutului: nu numai că economisește bani unei organizații, dar are și tendința de a se simți mai
autentic.

Key Takeway: Metodele tradiționale de marketing nu sunt moarte, în special în sectoarele în care nu se
așteaptă. Mass-media tipărită, cum ar fi revistele, poate fi în continuare extrem de eficientă în anumite
industrii. O revistă online este o metodă eficientă de aducere a clienților potențiali și poate fi ușor
transformată în conținut pentru o publicație materială, dacă este considerată potențial utilă.

2. Testul de abilități de marketing al Econsultancy

Econsultancy produce training-uri, seminarii și conținut legate de marketing, concepute pentru a

îmbunătăți abilitățile profesioniștilor din marketing.

Desigur, marketingul către marketing este o provocare în sine. O metodă pe care Econsultancy a folosit-
o în mod repetat pentru a-și implica clienții B2B sunt chestionarele sale. Testele sunt un mod notoriu
eficient de a îmbunătăți implicarea.

Când vine vorba de Econsultancy, chestionarele au un scop dublu. Mai întâi încurajează clientul să se
angajeze cu compania - și apoi îi arată clientului de ce au nevoie de instruire de la Econsultancy.

Testele pot dezvălui o lipsă de cunoștințe din partea unui agent de marketing sau îi pot face să fie mai
interesați de un anumit domeniu de marketing
Este probabil ca un agent de marketing profesionist să creadă că știe destul de multe despre industrie.
Econsultancy este capabil să utilizeze aceste teste pentru a descompune aceste ipoteze.

Marketingul de conținut poate fi cel mai eficient atunci când îi arată clientului de ce are nevoie de un
produs sau un serviciu. În cazul Econsultancy, acesta aduce clienții direct pe site-ul lor și îi începe într-o
călătorie de conținut.

Econsultancy este conceput în jurul unei pâlnii de conținut care aduce utilizatorii în conținut gratuit și
promovează încet servicii plătite. Mai mult trafic, oricât ar fi obținut, duce în cele din urmă la vânzări mai
bune.

Takeaway cheie: interactivitatea crește implicarea. Ori de câte ori este posibil, campania dvs. de
marketing ar trebui să vă încurajeze clienții să interacționeze cu aceasta. Cu cât interacționează
potențialii clienți, cu atât este mai probabil să se convertească în cele din urmă. În special, cititorii
consideră adesea că testele sunt interesante și plăcute - iar testele pot fi folosite pentru a sublinia
importanța unui produs sau a unui serviciu pentru potențialii clienți.

3. Instrumentul interactiv al timpului fiscal al MYOB

MYOB oferă soluții de contabilitate cuprinzătoare pentru întreprinderile mici, întreprinderile mari și
persoanele care desfășoară activități independente. Pare firesc ca una dintre strategiile lor de marketing
de intrare să se bazeze pe crearea de instrumente interactive pentru utilizarea de către proprietarii de
întreprinderi mici.

Instrumentul interactiv MYOB Tax Time arată proprietarilor de afaceri când termenul limită pentru a
plăti taxele

Crearea unui utilitar util pentru publicul dvs. de bază este întotdeauna avantajoasă. Nu numai că
publicul dvs. principal va reveni în continuare pentru a utiliza instrumentul, dar va începe să vă privească
și pe voi ca pe o resursă semnificativă.

Instrumentul dvs. în sine arată că aveți control asupra industriei dvs. Mai mult, Instrumentul de
interacțiune cu timpul impozitului subliniază, de asemenea, necesitatea ca proprietarii de afaceri să
obțină ajutor pentru a respecta termenele viitoare.

Pentru a utiliza instrumentul Tax Time al MYOB, clienții actuali și potențiali trebuie să viziteze site-ul
web. Acolo pot fi direcționate către alt conținut, pe lângă formularele de contact.

Instrumentul Tax Time are două solicitări separate, încurajând clienții să exploreze produsele contabile
sau să afle mai multe despre produsele lor existente.

Acest tip de marketing de intrare este văzut și pe site-uri web precum BankRate.com. BankRate oferă o
serie de calculatoare de credit ipotecar, card de credit și împrumuturi personale, toate acestea aducând
clienții înapoi pe site imediat.

În mod similar, PayCheckCity.com oferă calculatoare de salariu de la stat la stat, destinate să aducă
angajatori care ar putea avea nevoie de ajutor pentru calcularea impozitelor pe salarii.

Takeaway cheie: Crearea unui instrument util vă va aduce în mod continuu clienții B2B înapoi pe site.
Odată ajuns acolo, site-ul dvs. le poate direcționa către alte tipuri de conținut, precum și către achiziții.
Instrumentele utile extind atât conștientizarea mărcii, cât și autoritatea mărcii, arătându-le clienților că
aveți informațiile de care au nevoie.

4. Campania Instagram a lui Wistia

O platformă de găzduire video are o provocare unică. Este posibil ca toate tipurile de companii să
necesite găzduire video, ceea ce face ca datele demografice cu care lucrează sunt destul de largi. În
consecință, o parte din marketingul lor este conceput în mod intenționat pentru a avea un spectru
incredibil de larg. Și ce iubește publicul de pe internet mai mult decât câinii Instagram?

Instagram-ul Wistia este plin de un amestec distractiv de conținut video și conținut de uz general, care
este destinat să aducă un public larg de persoane care vor putea apoi să se conecteze cu compania la un
nivel mai personal.

Nu este un accident faptul că o mulțime de conținut Instagram de pe contul Wistia este foarte axat pe
companie, cu fotografii ale petrecerilor companiei și evenimentelor angajaților. Instagram-ul Wistia își
invită în esență publicul să devină parte a familiei Wistia.

O astfel de prezență personală pe social media creează încredere. Campania Instagram a Wistia este
capabilă să se conecteze cu potențialii clienți B2B, arătând o companie care probabil nu este diferită de
a lor, precum și oferindu-le informații esențiale despre modul în care funcționează Wistia.

Companiile care au nevoie de găzduire video știu că au nevoie de găzduire video; știu deja că există o
problemă pe care trebuie să o rezolve. Este probabil ca majoritatea clienților Wistia să-l caute pe Wistia.
Wistia nu are nevoie să-și vândă produsul atât de mult, ci trebuie să se vândă singuri ca o companie de
încredere.

Key Takeaway: Construirea unei relații cu clienții dvs. poate fi la fel de importantă ca educarea acestora
despre produsele și serviciile dvs. Nu tot conținutul dvs. trebuie să aibă legătură cu marketingul - o parte
din conținutul dvs. poate fi adaptat pentru a consolida identitatea companiei dvs., precum și pentru a vă
distra publicul.

5. Tutorialul CRM făcut de Method

Videoclipurile tutoriale și prezentările generale ale produselor sunt pilonii de marketing al conținutului
software. Cu toate acestea, nu trebuie să fie uscate și plictisitoare.

Metoda CRM este un exemplu de ceea ce poate face o companie dacă trebuie să producă conținut într-
un format tradițional - dar totuși dorește să îl producă într-un mod memorabil. Tutorialul are o voce, un
ton și o identitate de marcă unice.

La început, specialiștii în marketing din publicitatea tradițională au observat că adăugarea umorului în

practic orice campanie de marketing ar produce rezultate mai bune. Dacă poți face publicul să râdă, te
poți îndrăgosti automat de ei.

În marketingul B2B, companiile trebuie să meargă pe o linie foarte delicată. Ei trebuie să fie capabili să
facă publicul să râdă fără să se adâncească în domenii care pot părea neprofesionale.

Metoda tutorialele CRM sunt notabile, deoarece ating un echilibru atât de eficient. Deși videoclipurile în
sine sunt destul de prostești, reușesc totuși să le arate clienților exact ceea ce trebuie să știe.
Ele subliniază aspecte importante ale soluției software, subliniază de ce este o soluție software mai bună
și fac ca perspectiva de a lucra cu acestea să pară interesantă.

Poate fi greu pentru companiile de software să se diferențieze; la urma urmei, produsul lor în sine
trebuie să fie uscat. Conținutul creează tonul și identitatea afacerii și este acel ton care devine adesea
important în marketingul de intrare.

Mai mult, tonul și identitatea mărcii trebuie să rămână consecvente de-a lungul tuturor tipurilor de
conținut și a canalelor de conținut.

Takeaway cheie: tonul contează. Când vă creați conținutul, gândiți-vă la vocea și identitatea mărcii dvs.
Uneori, un ton unic poate fi tot ceea ce este necesar pentru ca strategia dvs. de marketing să iasă în
evidență.