Template Brief

Ce este un brief?
Un document informativ, ce trebuie să conțină informații esențiale despre proiect

-> Dacă este redactat corect ar trebui să transmită clar scopul și obiectivele proiectului.

STRUCTURĂ BRIEF
1. Descrierea companiei

Elefant.ro a fost fondata in 2010 ca o librarie online. Incepand cu anul 2012 compania si-a
diversificat categoriile de produse si a introdus in oferta jocurile si jucariile pentru copii. Doi
ani mai tarziu Elefant s-a transformat din librarie in primul mall online din Romania dedicat
familiei. Ulterior, compania si-a consolidat oferta de produse si a primit o noua identitate
vizuala. Tot atunci elefant.ro a migrat catre offline, extinzandu-si reteaua punctelor de
livrare si fiind prima companie din Romania care a folosit reteaua de metrou bucuresteana
pentru a livra coletele la indemana clientilor. In 2016 a fost lansat elefant.md in Republica
Moldova, iar in 2018 elefant.ro se listeaza la bursa si emite obligatiuni ca instrument de
finantare alternativa.

Astazi elefant.ro este al doilea cel mai mare retailer online din Romania, ca numar de
consumatori si numara peste 1,5 miloane de clienti unici (< 60% femei). Elefant constituie
o investitie totala de 20 milioane de euro.

Cele mai importante categorii de produse de pe elefant.ro (2019):

Carte si carte straina: peste 50% din clientii lunari

Cosmetice si parfumuri (160+ branduri): peste 40% Jucarii: peste 14%
Ceasuri: 9%
Genti, Ingrijire personala, Nutritie, Home&deco, Gourmet&Wine: restul

2. Descrierea Proiectului
In acest proiect avem 2 obiective de baza:

- Desi am facut tranzitia de la o librarie online spre un mall, mai mult de jumatate din
vanzarile elefant.ro vin in continuare din zona de carte. Ne dorim sa gasim solutii
pentru a creste puternic celelalte categorii si a face ca oamenii sa ne perceapa mai
putin ca o librarie si mai mult ca pe un mall online.
- Ne dorim sa crestem numarul de clienti cu varsta cuprinsa intre 18-24 de ani. Astazi ei
reprezinta 15% din clientii nostri. In acest sens, vrem sa se ni se sugereze categorii
noi de produse, canale noi de comunicare sau chiar campanii.
 3. Descrie relevanța proiectului pentru companie?
Cresterea numarului de consumatori, precum si promovarea diversitatii produselor de pe
site sunt obiective foarte importante pentru elefant.ro, fiind direct corelate cu cresterea
numarului de vanzari si a veniturilor companiei. Odata cu atingerea acestor obiective, am
diversifica si mai mult categoriile de produse, am putea sa ne concentram pe marketplace,
pe identificarea de noi furnizori si prestarea mai multor servicii pentru ei si parteneri.

4. Definirea audienței
-Cui i se adresează proiectul? Pentru cine este acest produs?
-Avatar Client

Consumatorilor din Romania care sunt in cautarea tuturor categoriilor de produse de pe

elefant.ro. In special tinerilor cu varsta cuprinsa intre 18-24 de ani.

5. Cu ce provocări se confrunta compania acum pentru

implementarea proiectului? Ce dificultăți există?
Nu cred ca avem dificultati specifice scopului acestui proiect. Cautam o viziune noua si
creativa asupra acestor probleme.

6. Care a fost strategia de implementare până în acest moment?

In ce tine de marketing, elefant.ro are zilnic campanii active si o categorie “vedeta”,
care este puternic promovata insite, blog, social media, youtube, newslettere
dedicate etc. In acest sens, diversificam maximal campaniile de marketing, astfel
incat cartea sa nu fie dominanta. Pe langa Black Friday si campaniile de reduceri
obisnuite, facem campanii tematice dedicate fiecarei categorii de produse,
organizam concursuri si giveaway-uri si oferim reduceri atractive. Totodata, in
video-urile promotionale punem accent pe diversitatea produselor de pe elefant.ro.
In permanenta crestem numarul categoriilor de produse pe care le vindem, iar
recent am lansat si un marketplace-ul elefant.ro.

7. Definirea clară a rezultatului final așteptat

-Listă obiective. Cum măsori succesul? Câți clienți îți propui să ai? La câți clienți ai
nevoie să ajungă proiectul tău pentru a știi că este unul de success?
 - Vom masura succesul proiectului in cresterea numarului de vanzari pe celelalte
categorii de produse decat carte, cat si in cresterea numarului de clienti noi pe
aceste categorii.

- Cresterea numarului de consumatori elefant.ro (indiferent de categorie) cu varsta

cuprinsa intre 18-24 de ani pana la 20-25%

8. Numește factorii în funcție de care o să evoluezi rezultatele

livrate
-Cum o să măsori concret dacă ți-au fost îndeplinite așteptările?

In dependenta de idei. In general folosim instrumente ca Google Analytics pentru a analiza

numarul/categoriile de consumatori. Daca ne vor fi sugerate produse noi, vom analiza
performanta in baza vanzarilor si a venitului. Pentru campanii de marketing - vom analiza
numarul de views/like-uri si daca aceste campanii au generat vanzari sau daca au crescut
numarul de clienti. Etc.

9. Timeline
- perioada pe care vrei să se desfășoare/
implementeze/ lanseze proiectul

Nu e definita perioada.

10. Bugetul proiectului

In dependenta de ideile primite.