Grupa 8 - Structura planului de marketing digital

SINGULARU este o companie spaniolă care s-a poziționat ca un brand tânăr, proaspăt și
dinamic. S-a născut în Valencia și odată cu expansiunea sa rapidă a reușit să deschidă
peste 20 de magazine în principalele orașe ale Spaniei. Este brandul preferat de bijuterii
pentru fete, care prin analiza datelor caută să urmeze tendințele pentru a avea modele
exclusive și de calitate. Printre planurile sale se numără desfășurarea de noi puncte de
vânzare. Totuși, ținând cont de creșterea rapidă și de poziționarea sa în 5 țări europene
diferite, este foarte important să urmați o strategie de marketing digital în căutarea a două
obiective principale:

1. Consolidați-vă poziționarea mărcii în interiorul și în afara Spaniei (Branding)

2. Creșteți vânzările în țările în care nu au o prezență fizică (Performanță)

Ținând cont de cele de mai sus, este foarte important să clarificăm segmentul nostru țintă:
Scopul este de a ajunge la femei profesioniste cu vârsta cuprinsă între 25 și 35 de ani
cărora le place să arate frumos și care văd bijuteriile ca pe un accesoriu important pentru
a oferi o notă diferită. ținute. Sunt iubitori de modă, așa că sunt mereu la curent cu noile
tendințe. Le place să meargă la cumpărături, își doresc mereu să poarte un alt accesoriu
în stilul lor de garderobă. Din acest motiv cauta accesorii cu design exclusivist dar la
preturi accesibile.
Aș SCHIPAR TOATĂ ACEASTĂ PARTE, CRED CĂ NU E RELEVANȚĂ PENTRU CAZ

Ce spun ei că sunt?

SINGULARU este.

Caută să fie marca preferată de fete.

Ce spun ei despre brand?

Implementarea de noi puncte de vânzare.

Ele fac parte din revistele de tendințe

Ei efectuează peste 10.000 de expedieri lunare în Spania și cinci țări europene.

Are un pret accesibil.

Canale digitale:

Magazin online, rețele sociale, campanii de corespondență

FAZA 1 - Segmentarea clienților - țintă

Pentru cine creează ele valoare?

Pentru femeile care doresc să poarte o bijuterie fină și elegantă.

Care sunt cei mai importanți clienți ai noștri?

Femei intre 25 si 35 de ani.

PUBLIC ȚINTĂ: Cine este?

Grupul său principal sunt femei profesioniste între 25 și 35 de ani (Millenialls) , cu putere
de cumpărare, rezidente în principalele orașe ale Europei, le place să arate frumos,
bijuteriile sunt un accesoriu important, deoarece le poartă și se simt în fruntea
moda.Tendinţe actuale. Le place să meargă la cumpărături, își doresc mereu să poarte un
alt accesoriu în stilul lor de garderobă. Ei caută bijuterii la modă, uneori unice, dar la
prețuri accesibile.

La ce fel de relație se așteaptă diferitele segmente de piață?

Segmentele de piață se așteaptă ca brandul să fie mereu în fruntea noilor tendințe, să
ofere accesorii de înaltă calitate, să ofere un serviciu adecvat și oportun pentru clienți și să
facă procesul de cumpărare agil, funcțional și intuitiv.

FAZA 2 – Strategie

Propunere de valoare:

Ce valoare oferă clienților?

Atrageți femei care se simt identificate cu brandul.

Proiectează bijuterii cu personalitate, bijuterii distractive și elegante, simple pentru toate

stilurile și tendințele tale de zi cu zi pe care le vei purta ani de zile.

Ei susțin că calitatea este posibilă la prețuri accesibile, deoarece oricine poate purta
bijuterii unice.

Extindeți-vă piața la nivel mondial în principalele orașe din Europa .

Model fast fashion, cu un catalog scurt și unități limitate pe produs.

Rotirea catalogului său, mereu actual în tendințe, este un plus de diferențiere față de
concurența sa.

Ce nevoi ale clienților satisfac ei?

O femeie trebuie să poarte sau să aibă bijuterii elegante pentru a arăta și a se simți frumos
și elegant.

Luați de pe acest link strategiile care creează brandul:

https://hipertextual.com/2019/02/singularu-exito-joyas

FAZA 3 – Obiective

Definirea strategiei de comunicare (Conștientizare: Branding/Trafic – Performanță:

Leads/Vânzări/Profitabilitate)

Conform enunţului modelului său de afaceri, strategia de marketing aplicată este cea a
performanţei şi relaţiilor publice.
Pentru digital înțelegem că este axat pe performanță, unde:

 Se cauta lead-uri catre site (achizitia clientilor, vezi catalogul)

 Vânzări (dați clic pentru a acționa o pictogramă de cumpărare)
 Re-cumpărare prin loialitate – monitorizarea constantă a experienței clienților

** Nu există informații care să speculeze cu privire la rentabilitate.

OBIECTIVE COMUNICARE:
Segmentele de piață se așteaptă ca brandul să fie mereu în fruntea noilor tendințe, să ofere
accesorii de înaltă calitate, să ofere un serviciu adecvat și oportun pentru clienți și să facă procesul
de cumpărare agil, funcțional și intuitiv.
Din acest motiv, considerăm că strategia SINGULARU ar trebui să fie BRANDING pentru a ajunge
în mod adecvat la întreaga populație țintă (acoperire de acoperire).
Ne dorim ca femeile să se simtă atrase și identificate cu brandul
Obiectivul 1: Dorim să atingem gradul de conștientizare în rândul publicului țintă. Ne dorim ca
brandul să fie în TOM-ul publicului țintă. Ceea ce este recunoscut de 30% dintre femei.
Obiectivul 2: Ne dorim ca brandul să fie în inimile consumatorilor, ca brandul să aibă o legătură
emoțională strânsă cu aceștia, ca acesta să fie preferat și dorit în 2020 de 40% din publicul țintă.
Obiectivul 3: Pentru ca brandul să fie recunoscut ca brand de modă, de înaltă calitate și
avangardist. În 2020, marca ar trebui să exceleze în poziționarea acestor atribute.

CELE MAI ADECVATE INSTRUMENTE DE COMUNICARE

Pentru a realiza o acoperire bună a segmentului obiectiv și a avea o Eficiență bună, pentru a
transmite mesajul la cel mai mic cost posibil. Considerăm necesară dezvoltarea diferitelor strategii
de comunicare:

Strategia 1:
Dezvoltare web axată pe construirea unei imagini de marcă și generarea de trafic ridicat în
rândul publicului țintă. Un site dinamic, unde se regaseste diversitatea modelelor si care
ofera optiunea fiecarui utilizator de a proiecta chiar modelul in propriul stil si de a trece la
achizitie. Acest site ar trebui să ofere o experiență excelentă de utilizator, menită să trăiască
o experiență de modernitate, personalitate și tendință.

Strategia 2:
Dezvoltați o campanie creativă puternică pe Display , cu un conținut emoțional ridicat, pentru a
arăta diferitele experiențe ale utilizatorilor cu diferite design-uri și modalitățile în care ei înșiși își
pot crea design-urile. În plus, această campanie va fi cheia pentru generarea unui link către web și
pentru a putea avea trafic mare în rândul publicului țintă.
ROI-ul nostru va fi măsurat în funcție de numărul de vizite înregistrate pe site-ul nostru și de
comentariile despre experiențele din campaniile de conținut.
În plus, după derularea campaniei, va fi realizat un studiu de piață de evaluare a mărcii cu scopul
de a evalua gradul de conștientizare a mărcii și a diferiților KPI pentru a măsura performanța și
poziționarea realizată.