Strategii de piata ale firmelor de retail - idei

Firmele de retail folosesc o serie de strategii de piață pentru a-și atinge obiectivele de afaceri și
pentru a-și menține poziția pe piață. Unele dintre aceste strategii sunt:

1. Prețuri atractive: Firmele de retail încearcă să ofere produse la prețuri atractive pentru a
atrage cumpărători. Acest lucru poate însemna să ofere prețuri reduse, să ofere reduceri sau
să se concentreze pe vânzarea produselor la prețuri de luptă.
2. Varietate: Firmele de retail încearcă să ofere o gamă largă de produse pentru a se asigura că
au ceva care să satisfacă nevoile și dorințele cumpărătorilor lor. Acest lucru poate însemna
să ofere produse din mai multe categorii sau să aibă mai multe mărci disponibile.
3. Conveniență: Firmele de retail încearcă să facă procesul de cumpărare cât mai convenabil
pentru cumpărători, prin oferirea unor opțiuni de plată diverse, prin oferirea de returnări
ușoare și prin oferirea de servicii de livrare.
4. Experiență de cumpărare: Firmele de retail încearcă să ofere o experiență de cumpărare
plăcută pentru cumpărători prin decorarea magazinului într-un mod atractiv, prin oferirea de
servicii de asistență și prin organizarea produselor într-un mod ușor de găsit.
5. Promovare: Firmele de retail încearcă să promoveze produsele lor prin intermediul
publicității, al rețelelor sociale și al evenimentelor de marketing. Acest lucru poate ajuta la
creșterea interesului pentru produsele lor și la atragerea de noi cumpărători.

Firmele de retail pot utiliza mai multe strategii de piață pentru a atrage clienți și pentru a-și crește
cifra de afaceri. Unele dintre aceste strategii sunt:

1. Prețuri competitive: Firma poate oferi prețuri mai mici decât concurența pentru a atrage
clienți.
2. Ofertă largă de produse: Firma poate oferi o gamă largă de produse pentru a satisface
nevoile și dorințele clienților.
3. Promovare și publicitate: Firma poate face publicitate prin intermediul mijloacelor de
comunicare în masă, cum ar fi reclamele televizate sau radio, reclamele online și în presa
scrisă, pentru a atrage clienți.
4. Fidelizarea clienților: Firma poate oferi beneficii suplimentare clienților fideli, cum ar fi
reduceri sau puncte de loialitate, pentru a-i fideliza.
5. Experiența de cumpărare: Firma poate îmbunătăți experiența de cumpărare prin intermediul
designului magazinului, al serviciilor de asistență și al altor elemente care pot contribui la
satisfacția clienților.
6. Marketingul direct: Firma poate face marketing direct prin intermediul e-mailurilor, a
scrisorilor sau a altor forme de comunicare directă cu clienții, pentru a le oferi oferte
personalizate.
7. Colaborări: Firma poate colabora cu alte companii sau marci pentru a atrage clienți prin
intermediul acestor parteneriate.
8. Social media: Firma poate utiliza rețelele sociale pentru a se conecta cu clienții și pentru a le
oferi informații despre produsele și serviciile sale.
9. Conținut de calitate: Firma poate oferi conținut de calitate pe site-ul său web sau pe blog-ul
său pentru a atrage clienți și pentru a le oferi informații utile.
 10. Branding puternic: Firma poate construi o imagine de brand puternic prin intermediul
designului sau al culorilor caracteristice, pentru a-și crește recunoașterea și pentru a atrage
clienți.

Firmele de retail pot avea mai multe strategii de piață pentru a-și atinge obiectivele de afaceri și
pentru a-și crește câștigurile. Iată câteva dintre acestea:

1. Prețuri competitive: O strategie comună pentru firmele de retail este să ofere prețuri
competitive pentru a atrage cumpărători. Acest lucru poate include oferirea unor oferte sau
reduceri speciale sau ajustarea prețurilor pentru a fi mai competitive decât ale
competitorilor.
2. Produse unice: O altă strategie este să ofere produse unice sau de calitate superioară pentru
a atrage cumpărători dispuși să plătească mai mult pentru acestea.
3. Servicii de calitate: Oferirea unor servicii de calitate, cum ar fi servicii de livrare rapide și
convenabile, poate fi o modalitate eficientă de a atrage și menține clienții.
4. Marketing și publicitate: Utilizarea instrumentelor de marketing și publicitate, cum ar fi
reclamele în mass-media, poate ajuta la promovarea produselor și serviciilor și la atragerea
de noi cumpărători.
5. Experiență de cumpărare plăcută: Crearea unei experiențe de cumpărare plăcute pentru
clienți, cum ar fi designul atractiv al magazinului și personalul amabil și de ajutor, poate
contribui la fidelizarea clienților și la încurajarea lor de a face cumpărături repetate.
6. Expansiunea în piețe noi: O altă strategie poate fi expansiunea în piețe noi, fie prin
deschiderea de noi magazine în locații diferite, fie prin achiziționarea altor afaceri de retail.

Este important ca firmele de retail să evalueze constant piața și să se adapteze la schimbările din
mediul de afaceri pentru a-și maximiza câștigurile și a-și atinge obiectivele de afaceri.

Firmele de retail au o serie de strategii de piață pe care le pot utiliza pentru a atrage și menține
clienții și pentru a obține un avantaj competitiv în industria de retail. Iată câteva exemple de strategii
de piață comune utilizate de firmele de retail:

1. Prețuri competitive: Una dintre cele mai comune strategii de piață ale firmelor de retail este
să ofere prețuri competitive pentru produsele și serviciile oferite. Acest lucru poate fi
realizat prin negocierea cu furnizorii pentru a obține prețuri mai bune pentru produsele
achiziționate sau prin stabilirea unor prețuri mai scăzute pentru a atrage clienții.
2. Promovarea produselor: O altă strategie de piață importantă pentru firmele de retail este
promovarea produselor prin diverse mijloace, cum ar fi publicitatea, marketingul digital,
programele de fidelitate ale clienților sau evenimentele de lansare a produselor.
3. Experiența de cumpărare: Multe firme de retail își concentrează eforturile pentru a oferi
clienților o experiență de cumpărare plăcută, prin intermediul unui personal amabil și dispus
să ajute, a unui magazin curat și organizat, a facilităților de plată ușor de utilizat și a unor
opțiuni de livrare convenabile.
4. Diversitatea produselor: O altă strategie de piață comună pentru firmele de retail este
oferirea unei game largi de produse pentru a satisface nevoile și dorințele clienților. Acest
lucru poate include produse de marcă, produse private și produse proprii.
 5. Poziționarea în piață: Firmelor de retail le poate fi benefică poziționarea într-o anumită nișă
de piață, cum ar fi produsele premium sau produsele ecologice. Aceasta poate ajuta la
diferențierea de alți concurenți și la atragerea unui segment specific de clienți.
6. Colaborarea cu alte firme: Colaborarea cu alte firme poate fi o strategie de piață eficientă
pentru firmele de retail. De exemplu, o firmă de retail poate colabora cu o marcă

Tot mai multe start-up-uri apar azi în aria comerțului electronic: “am descoperit o nișă de piață, am
niște produse bune și vreau să le vând online” – e o frază spusă des de mulți antreprenori tineri.
Nimic greșit până aici, pentru că totul începe cu o idee bună de afaceri. Dar după cum spun niște
teorii moderne de business, în ecommerce e ușor să intri, dar e greu să reziști. Iar una dintre cele
mai mari provocări cu care se întâlnesc posesorii de magazine online, ca și cei din retailul tradițional
de altfel, este marketingul. Cum să își organizeze activitatea de marketing, ce să promoveze mai
întâi, unde e linia între brand și produs, și tot așa. O vorbă veche spune că “Retail is detail” și
principiul ăsta guvernează și activitatea de marketing din retail, fie el online, tradițional, sau
multichannel.
Și pentru că un marketing bine făcut e combustibilul care alimentează creșterea unui business, iată o
listă de elemente pe care să le luăm în considerare când facem marketing în retail:
1.Selecția produselor de promovat în retail este o știință în sine; mai ales în cazul gamelor largi de
produse, cum alegem ce să promovăm și când? Dacă sunt prea multe, zăpăcim consumatorii și nu
mai înțeleg nimic, dacă sunt prea puține, rămân prea multe nepromovate. Cel mai bine este să
facem un plan așa numit comercial, în care să stabilim pe ce categorii de produse vrem să ne
concentrăm în diferite perioade ale anului. Când facem acest calendar, e bine să ținem cont de
câteva aspecte:

 Sezonalitate – dacă e cazul: ce produse se vând vara, iarna s.a.m.d.
 Care produse sunt cele care ne aduc profit (au marjă mare) și care ne aduc
volume (au marjă mai mică dar vindem mai multe) – e recomandat aici să
analizăm istoricul de vânzări pentru a trage niște concluzii relevante.
 Pe lângă produsele de profit sau de volum, putem stabili și unele
reprezentative pentru brandul nostru, cele cu care vrem să ne asocieze
oamenii – numite chiar produse de imagine; uneori ele se pot suprapune
cu cele de profit sau volum.
 E bine să ținem cont și de mișcările competiției, dar în loc să facem ce fac
ei, o abordare mai puternică ar fi să identificăm acele produse
diferențiatoare, pe care să le folosim și să ne construim o poziționare
diferită de a lor.
 Selecția produselor de promovat ar trebui să se facă de o echipă mixtă –
marketing, vânzări, customer service, logistică, etc – pentru a se ține cont
de toate aspectele, cum ar fi prioritățile interne, trendurile de consum, dar
și disponibilitatea produselor
2. Discounturile și promoțiile se consumă cu moderație; ele pot ajuta pe termen scurt, dar folosite
continuu pot altera iremediabil percepția de calitate; în plus, oamenii vor veni să cumpere de fiecare
dată când sunt promoții, dar o data obișnuiți cu ele, comportamentul lor se va transforma în
dependență, și vor refuza să mai cumpere la preț normal, așteptând următoarele discounturi.
Promoțiile sunt considerate acțiuni tactice de termen scurt, așa că folosiți-le pe termen scurt, doar
din când în când, nu în mod continuu. Până la urmă, termenul lung e format din multe termene
scurte, nu? Și de câte ori comunicăm doar pe termen scurt, pierdem ocazia de a transmite un mesaj
pe termen lung: punctul nostru de vedere, adevăratul motiv pentru care ne diferențiem de
competiție (poți învăța mai mult despre cum să construiești un brand puternic și cum să folosești
mesajele de comunicare la cursurile de  branding  ale Academiei Brand Essence)
3. Produsele fără imagini nu există; indiferent că vorbim de comerț online sau de magazine fizice,
promovarea prin canale digitale este necesara astăzi, pentru că oamenii se informează mult în
online, indiferent cum aleg să cumpere. Ca urmare, dacă vrem să povestim consumatorilor despre ce
vindem, e nevoie să investim în niște imagini de calitate a produselor, detaliate și explicative, din mai
multe unghiuri, și de ce nu, însoțite și de filme de prezentare dacă se poate. Înainte să vadă o
“prezentare” a produselor în magazin, oamenii au nevoie să vadă o prezentare online, care să îi
atragă și să îi convingă să vină mai aproape de ele. Iar în cazul unui magazin online, nevoia e și mai
puternică, dat fiind că singurul mediu în care clientul se întâlnește cu produsul înainte de a decide să
îl cumpere e canalul online.
4. Produsul nu e într-o parte și brandul în altă; sunt mulți așa ziși specialiști în marketing și
publicitate care împart promovarea în retail în promovare “de produs” și “de brand”. Din păcate (sau
din fericire!) cumpărătorii nu împart însă deloc așa lucrurile în mintea lor. Ei pot percepe
un brand sub forma unei multitudini de impresii amestecate, conținând produse, imagini, experiențe
avute sau auzite, și într-un final părerea lor proprie și personală despre ce înseamnă brandul
respectiv. Ca urmare, împărțirea campaniilor în retail așa radical între cele 2 zone riscă să altereze de
fapt unitatea și claritatea brandului, care nu poate trăi separat de produse; cea mai sănătoasă
metodă de promovare rămâne abordarea prin care ne punem întrebarea “cum îi ajutăm pe clienții
noștri?” și răspundem la ea într-un mod cât mai creativ și relevant, înglobând și produsele acolo
unde e cazul.
5. Planificarea ajută iar consecvența face minuni; dat fiind că în marketingul de retail sunt atâtea
detalii care trebuie puse la punct înainte de orice campanie sau promovare, planificarea activității de
comunicare și lucrul organizat sunt probabil factori de succes mai puternici decât niște idei creative
dar sporadice; continuitatea prezenței și consecvența mesajelor (favorizate de un mediu de business
care nu e fixat în rezultate pe termen scurt) ajută la o construcție stabilă și la creșterea
preferinței clienților, accelerând curba de creștere a afacerii.
6. Măsoară și monitorizează continuu rezultatele campaniilor: marketingul digital oferă o mulțime
de indicatori cu care poți evalua și îmbunați continuu activitatea ta.

Articole net

https://revistaprogresiv.ro/articole/5-strategii-de-crestere-retail

https://business24.ro/companii/retail/5-strategii-de-marketing-de-retail-pentru-a-atrage-noi-clienti-
1606071