Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea „Ştiinţe Economice”

Departamentul „Finanţe şi Bănci”

Planul de afaceri al firmei

’’My Office’

Conducător ştiinţific: Lachi Cristina, lector universitar

Autorul: Crudu Carolina, BA171

Chisinau 2019
 Curpins:

I. Sumarul planului.............................................3
II. Descrierea afacerii...........................................4
III. Planul operaţional............................................7
IV. Planul de marketing.........................................8
V. Planul de management.....................................9
VI. Planul financiar................................................9

2
 I. Sumarul planului
Acest plan de afaceri este o analiză a unei activităţi pe piaţa Republicii Moldova în
domeniul comercializarii articolelor de birotica si papetarie. Prin acest plan prezentăm online
magazinul MyPlanner, iniţiat de fondatoii Crudu Carolina si Cavcaliuc Natalia, care îşi asumă
riscurile de antreprenor pentru iniţierea eficientă a afacerii, şi continuarea acesteia în viitor.

Curentul plan este realizat cu scopul de a observa mai detailat posibilităţile acestui
magazin, şi a piedicilor aparute în timpul desfăşurării activitatilor.

În acest plan vom include date despre serviciile prestate, piaţa de desfacere, concurenţii
prezenţi, principalii furnizori şi potenţialii cumpărători. Tot aici vom analiza planul operaţional,
planul de marketing, planul de management şi planul financiar, cît mai detaliat posibil pentru a
vedea situaţia reală şi locul firmei pe piaţa Republicii Moldova.

Misiunea magazinului MyOffice :

Misiunea noastră este ca să fim unul din cele mai buni comercianti din ţară şi să bucurăm
oamenii cu un sortiment bogat de produse de birotica, oferind produse calitative si de un real
folos.

Viziunea magazinului MyOffice :

Ne propunem să fim numărul 1 pe piaţa în care activăm. Vrem nu doar sa comercializam

articole de papetarie si birotica, ci sa construim si o comunitate in care oamenii sa se imparta unii
cu altii despre succesele obtinute, sa se incurajeze reciproc si sa fie eficienti in administrarea
resurselor de care dispun.

Obiectivele magazinului MyOffice :

 Promovarea planificarii eficiente a timpului si atingerea rezultatelor maxime;

 Atragerea investitorilor pentru a putea dezvolta afacerea şi peste hotarele ţării;
 Promovarea tinerilor care se ocupa cu dezvoltarea pesonala;
 Utilizarea produselor de înaltă calitate;
 Recuperarea investiţiilor făcute în termen de 1 ani;
 Obţinerea de profit într-un termen de 2 ani;
 Posibilitatea de a desfăşura afacerea în mai multe raioane ale ţării, dar şi peste
hotarele acesteia în termen de 3 ani.

3
Realizarea acestor obiective, şi iniţierea afacerii se face conform legii cu respectarea drepturilor
tuturor celor implicaţi în această firmă.

II. Descrierea afacerii

Magazinul online MyOffice a fost fondat in 2019. Domeniul principal de activitate este
comercializarea jurnalelor si plannerelor, a articolelor de birotica. Magazinul a fost inregistrat pe
platforma Instagram si Facebooc

Este fondat de Crudu Carolina, studenti la USM si Cavcaliuc Natalia tinara scriitoare.
Natalia are o pasiune: jurnalele si planningul. Ea crede ca oamenii pot fi mult mai productivi
daca isi planifica activitatile principale si-si folesesc corect energia si pasiunea, iar Carolina a
hotarit sa o sustina pe Natalia in aceasta afacere.

Afacerea în sine constă în comercializarea jurnalelor si altor articole de birotica.

Se pune accentul pe prodse calitative, care sa raspunda cererii actuale ale clientilor.

Capitalul initial constituie 20 000 lei.

Numele Funcţia deţinută Cota parte din Suma în lei

fondatorului capitalul statutar
(%)

Cavcaliuc Natalia Director general, 50% 10000

Administrator,

Contabil

Crudu Carolina Director de 50% 10000

marketing(web-
designer, graphic-
designer),

Operator livrare

Este o firmă mică, care cuprinde 2 angajaţi, cu un spirit de echipă foarte bine dezvoltat si
cu o buna dispozitie.

4
 Motivul iniţierii acestei afaceri este de a promova necesitatea organizarii si a motiva
tinerii din Republica Moldova sa fie eficienti, sa contribuie la dezvoltarea economica a tarii si, de
ce nu, sa-si dezvolte propria afacere.

Motto-ul firmei “Ce scrii cu penita nu tai cu bardita!!!” semnifică şi pune în evidenţă
obiectivul central.

Emblema noastră prezinta domeniul de afacere in care activam si produsul nostru

central.

Furnizorii :

Pentru a activa compania noastră are nevoie de materie primă, adica de carnete si nottebookuri,
diverse rechizite de birou:

o http://www.aliexpress.com
o http://www.Joom.com
o http://www.languostyle.com
o Mitra-Grup S.A.

Sunt furnizorii ce ne oferă produse calitative , la un preţ avantajos şi la timpul potrivit.

Concurenţii:

Determinarea concurenţilor reali şi potenţiali pe piaţă presupune o etapă foarte importntă

întrucît aceasta permite crearea unei imagini clare referitor la posibilitatea de a obţine succes pe
piaţă. Altfel, în urma unui studiu aprofundat al pieţei am constatat existenţa unei concurenţe
diversificate. Aceştia sunt :

o Grif-papetarie si ustensii handmade- este o firma cu doua magazine, in sec.Botanica

stradela 1 Lvov 66 si sec.Râșcanovca bd. Moscova 15/4. Aceasta firma are un vast
sortiment de papetarie si ustensile.
o kawaiicat_md si shop_shop_md – sunt doua firme diferite dar au aceleasi rechizite
coreene, indragite in rindul adolescentilor, mai ales pentru culorile vii si formele inedite.
5
 o https://papermax.md– o retea de magazine ale S.A.”Mitra-Grup” , care a fost fondata tocmai
in 1994 si este reprezentantul oficial al companiilor: «Mondi Business Paper» (Аustria),
«Koehler», «Herlitz», «Faber-Castel», «Folia» (Germania), «Goznak» (Rusia), «Beifa» (China).
Aceasta firma se mai ocupa de fabricarea produselor igienice, procesarea hirtiei etc.

Analiza SWOT

Strengths (Puncte forte) Weaknesses (Puncte slabe)

 Magazinul este un profil de tip business pe  Insuficienţa promovării pe piaţă

platforma Instagram, plasarea de produse fiind  Insuficienţa de clienţi în primele
gratuita luni de activitate
 Fiind o afacere cu inceput mic, nu necesita un  Marfa trebuie procurata din timp,
spatiu mare de depozitare a articolelor de deoarece doi dintre furnizori sint
papetarie, astfel nu se plateste nici o arenda companii internationale
 Capital redus
Oportunities(Oportunităţi) Threats (Riscuri)

 Colaborarea cu furnizorii de pe piaţa interna  Existenţa concurenţilor ce activează

 Posibilitatea încheierii de parteneriate cu diferiti pe piaţă sau apariţiia celor noi
traineri de dezvoltare personala  Creşterea preţurilor de către
 Colaborarea cu unele instituţii ONG si furnizori la materia primă
posibiliatatea de promovare a brandului  Veniturile reduse ale tinerilor

III. Planul Operaţional

Descrierea serviciilor
Firma noastră este specializată în domeniul comercializarii articoleor de papetarie, in
special al carnetelor, jurnalelor si agendelor de planificare.

Procesul tehnologic
6
 Afacerea va incepe de la comandarea online a produselor si stocarea acestora la locul de
resedinta al fondatorului. Apoi se vor promova aceste produse care sunt deja in stoc si se va
anunta aparitia celor noi. In momentul cind clientul va intra pe profilul de instagram si isi va
alege un produs, acesta va trebui sa lase un comentariu sau un mesaj in privat, ca sa se inteleaga
cu administratorul paginii si sa lase datele de contact. Dupa aceea, clientul este contactat in
vederea confirmarii datelor si va avea loc procesul de livrare. Livrarea se va face cu masina
proprie sau cu transportul public (in dependenta de locul de trai al clientului).

Plată și livrare

I. Despre plată
Pentru plata produselor comandate vor fi următoarele modalități:
Plata în numerar la livrarea produselor la adresa indicată.

II. Despre livrare

Chișinău
In maxim 48 de ore din momentul confirmarii comenzii;
Comenzile vor fi livrate între orele 13:00 pînă la 18:00 de luni pînă vineri și de la 12:00 pînă la
15:00 sâmbătă;
Costul livrării în raza or. Chişinău este de 30 lei pentru comenzile ce nu depășesc 300 lei și gratis
pentru comenzile mai mari de 300 lei;
Operatorul nostru va procesa comenzile începând cu ora 08:00 până la 17:00, de luni pînă vineri;
Raioane
La moment nu avem posibilitate sa livrăm în afara municipiului Chișinău;

Avantajele produselor şi a serviciilor:

o Preţ avantajos al produselor;

o Livrarea produselor intacte;
o Clientii sunt liberi sa interactioneze in comunitatea creata.
o Posibilitatea de a selecta dintr-o gama variata de notebookuri si carnete.
o Este accesibil tuturor persoanelor cu un nivel mediu de salarizare, chiar și studenților.

IV. Planul de marketing

Activitatea de marketing are ca scop informarea clienților despre serviciile oferite de
către firma noastră și avantajele care le pot obține apelînd pagina noastra.

Pentru a analiza cît mai bine planul de marketing vom utiliza analiza celor 4 “P”

7
1. Produs – vor fi cele mai diversificate plannere si jurnale, care au menirea de a motiva
oamenii spre o buna organizare
2. Preț – va fi stabilit prin metoda fixarii preturilor in functie de costurile de productie si
distributie, de asemenea, se vor lua in considerare preturile concurentilor. Astfel, costul unei
agende clasice va varia de la 90 de lei la 300 de lei.
3. Plasament – în primul rînd magazinul este online, ceea ce permite cientilor vizualizarea
produselor direct de acasa. In viitor vom trece la un site cu denumirea brandului si vom
diversfica metodele de plata.
4. Promovare –oferta de produse și servicii a firmei va fi promovată pe pagina propriu-zisa, pe
instagram si facebook prin intermediul facebook advertising. De asemenea organizarea
diferitor promotii si concursuri, sau participarea la acte de caritate va face promovarea
noastră mai eficientă.
Clienții firmei
Clientii nostri sunt in primul rind tinerii, dar si cei cu un ‘spirit tinar’, cei dornici sa-si exploreze
posibilitaile si potentialul din ei, cei care vor sa fie maxim de eficienti in activitatile lor.

V. Planul de management
Pentru ca se afla la inceput de drum, firma dispune de doar 2 angajati, care au
cunostintele necesare in domeniul economic si care vor lucra impreuna spre atingerea
rezultatelor maxime.

Dispunem de un personal de 2 persoane după cum urmează:

8
 Funcția Nr. de angajați Nivel de calificare Salariu mediu, lei

Director general, 1 Licenta -

Administrator,

Contabil

Director de 1 Licenta, Cursuri de -

marketing(web- specialitate
designer, graphic-
designer),

Operator livrare

Total 2 - -

Fondatorii isi vor diviza functiile dupa tabelul de mai sus. Intrucit capitalul firmei nu este mare
si afacerea se afla la inceput, cei doi vor face tot posibilul ca procesul de lucru sa fie coordonat si
sa manifeste un bun spirit de echipa, iar salariul acestora va fi divizat conform cotei parte de
50/50 din venitul net.

VI. Planul financiar

În scopul realizării obiectivelor propuse firma necesită o investiție de 20 000 lei, care
constituie o contribuție proprie a fondatorilor necesare inițierii afacerii.

Astfel pentru a urmări mai detailat toate cheltuielile necesare , vom include datele în următorul
tabel:

Cheltuieli la inițierea afacerii:

Nr. Tipul cheltuielilor Suma (lei)

1. Cheltuieli pentru înregistrarea contului 0

2. Cheltuieli pentru procurarea primelor jurnale 4000 (50 jurnale de la

producator cu pretul mediu
80 lei/buc)

9
 3. Cheltuieli pentru publicitate(facebook advertising*1zi) 90 (~5$/zi, conform tarifelor
facebook)

4. Cheltuieli pentru transport 500 (50*10 lei pretul mediu

de transport)

5. Abonament operator 160 lei (Orange)

Total 4750

Venituri lunare: (2 jurnale pe zi timp de 25 de zile)

Operațiunea Cantitatea Preț, lei Suma, lei

Vînzarea junalelor 50 195 ((90+300)/2=195 9750

pretul mediu al unui
jurnal)

Servicii de deservire 50 30 1500

Total 11250

Profit brut- 11250 lei

Profit net - 6510 lei ( 11250-4740=6510)

10