RELAȚIILE PUBLICE -

COMUNICAREA PRIN
EVENIMENT

Cursul al XI-lea
Prof. univ. dr. Ioana Cecilia Popescu ©
Recordul GUINNESS WORLD RECORDS™, obținut
de Oamenii MedLife pentru cea mai mare
imagine umană a unui cromozom uman
Detaliile evenimentului

 Evenimentul a avut loc pe 10 iunie 2023, la cel mai înalt punct locuit
din România – cabana Omu, aflată la o altitudine de 2507 m
 Este prima și cea mai mare expediție montană din lume care a reunit
un număr atât de mare de cadre medicale
 În ciuda vremii capricioase, cele 756 de persoane ajunse în vârf,
membrii personalului medical și auxiliar, s-au așezat în forma unui
cromozom uman, în culorile drapelului național. Reprezentantul
Guiness World Records, Pravin Patel, care a parcurs traseul montan
până la Vf. Omu, a omologat recordul pentru cea mai mare imagine a
unui cromozom uman. Recordul anterior a fost înregistrat în 2019 și a
aparținut unui grup de 415 de persoane din India.
Sursa: https://www.medlife.ro/comunicat-de-presa/recordul-guinness-world-
recordstm-obtinut-de-oamenii-medlife-pentru-cea-mai-mare , accesat 4.12.2023
Rezultatele
 MedLife devine prima
companie medicală din
lume care doboară un
record mondial la o
altitudine de peste 2500 m.
 https://youtu.be/Yhl35gDf
6jw

Ce impact poate avea

asupra imaginii
organizației?
RELAȚIILE PUBLICE

“Public relations refers to that form of communication management that

seeks to make use of publicity and other nonpaid forms of promotion
and information to influence the feelings, opinions, or beliefs about
the company, its products or services, or about the value of the product or
service or the activities of the organization to buyers, prospects, or
other stakeholders.”
https://marketing-dictionary.org/p/public-relations/, decembrie 2023

“Public relations is a strategic communication process that builds

mutually beneficial relationships between organizations and their
publics.”
https://www.prsa.org/about/all-about-pr, decembrie 2023
(PRSA - Public Relations Society of America)
Relațiile publice – abordarea
de marketing
 Reprezintă o componentă importantă a procesului de
comunicare integrată de marketing.
 Relațiile cu toate categoriile de public (nu doar cu clienții)
sunt considerate esențiale în context de marketing, pentru
atingerea obiectivelor de comunicare, a obiectivelor de
marketing și de business
 În egală măsură, din perspectivă de marketing, relațiile
publice sunt esențiale și pentru organizațiile non-profit
 În organizațiile cu o orientare de marketing, relațiile publice
sunt în slujba marketingului.
(Belch&Belch, 2018, p. 582)
Cum contribuie relațiile publice la
procesul CIM? Exemple

Stimularea curiozității pe piață înainte de campaniile publicitare:

anunțarea lansării unui produs nou, de exemplu, este o oportunitate
pentru marketer de a obține publicitate gratuită și de a atrage
atenția asupra produsului, crescând astfel eficiența publicității
plătite.

Exemplu: Apple crează curiozitate și nerăbdare, cu ajutorul relațiilor

publice, chiar înainte ca noile produse să fie disponibile.
iPhone 16: All the Biggest Rumors About Apple's Next Device
Ar putea fi 2024 anul iPhone-ului pliabil? Ce spun zvonurile despre
asta...
https://www.cnet.com/tech/mobile/iphone-16-all-the-biggest-rumors-about-apples-next-device/ ,
6.12.2023
Cum contribuie relațiile publice la
procesul CIM? Exemple

Generarea de știri despre mesajele publicitare acolo unde nu

există știri despre produse. Reclamele în sine pot fi în centrul
comunicării, provocând (WOM) Word Of Mouth/ Buzz.
Reclamele TV își găsesc frecvent drumul către rețelele sociale
online, unde sunt vizionate, revizionate și redirecționate. Uneori
sunt concepute cu intenția de a crea buzz, alteori nu...

Publicitatea gratuită pozitivă vs. publicitatea gratuită negativă

De analizat: Campania Old Spice & Selly
Campania Old Spice & Selly
2021
 Cum apreciați impactul zgomotului generat de campania
Old Spice & Selly?
Cum contribuie relațiile publice la
procesul CIM? Exemple

Oferirea unui serviciu cu valoare adăugată pentru clienți.

Kinder și lumea Applaydu, o experiență antrenantă concepută
pentru copiii între 4 și 9 ani, care sprijină dezvoltarea copiilor prin
activități de familie https://www.kinder.com/ro/ro/applaydu-adu-
jucariile-la-viata
Butterball (https://www.butterball.com/) a creat o linie telefonică la
care oamenii pot suna pentru a primi sfaturi personale despre cum
să-și pregătească curcanii: BUTTERBALL® TURKEY TALK-LINE®.
Unfished (https://verdinofoods.com/unfished/) oferă rețete
vizitatorilor site-ului său:
https://verdinofoods.com/ro/brand/unfished/
Cum contribuie relațiile publice la
procesul CIM? Exemple
Prin asocierea activității companiei cu o organizație nonprofit, programele de
marketing legate de cauze sociale urmăresc:
 să obțină bunăvoința publicului
 Să consolideze relația dintre marcă și consumatori/ stakeholderi
 Să fidelizeze consumatorii.
Companiile din SUA plătesc anual sume substanțiale pentru dreptul de a prezenta
numele sau logoul unei organizații nonprofit în programele de comunicare de
marketing ale companiei.
În România, un exemplu este organizația Salvați Copiii, care parteneriate cu
numeroase companii (https://www.salvaticopiii.ro/Cine-
suntem/parteneri/parteneri-corporate )
Aceste parteneriate au la bază premisa că sunt preferate de consumatori
companiile care susțin cauze sociale relevante pentru aceștia.
(Klow & Baack, 2021, p. 364)
 Cum contribuie relațiile publice la procesul
CIM? Exemple
 Construirea și dezvoltarea brandului de angajator, prin
organizarea unor evenimente relevante pentru elevi și studenți
– ca potențiali viitori angajați
EY România a organizat în București, 20-21 mai 2023, primul său
hackathon dedicat studenților și programatorilor juniori.
Câștigătorii, echipa Inception, au primit 3.000 de Euro
https://www.ey.com/ro_ro/news/2023/06/prima-editie-ey-tech-challenge-bucharest-
si-a-anuntat-castigatorii

Competiția internațională pentru studenți Brandstorm, de la

L’Oreal:
Misiunea BRANDSTORM 2024 este „REINVENT THE FUTURE
OF PROFESSIONAL BEAUTY THROUGH TECH”
https://brandstorm.loreal.com/en
BRANDSTORM 2024: „REINVENT THE FUTURE
OF PROFESSIONAL BEAUTY THROUGH TECH”
BRANDSTORM 2024: „REINVENT THE FUTURE
OF PROFESSIONAL BEAUTY THROUGH TECH”
 Beneficiile pentru studenți:

De ce este Brandstorm un demers de relații publice?

Care sunt obiectivele urmărite de L’Oreal prin organizarea
acestei competiții, din perspectiva marketingului?
Când vorbim despre Relații
Publice?
 Comunicarea corporativă
 Relațiile cu media
 Comunicarea prin eveniment
 Comunicarea în situații de criză
 Comunicarea internă
 Managementul reputației
 Crearea de conținut
 Marketingul prin intermediul influencerilor
Tehnici de relații publice –
vizând publicul intern
 Convenţia de vânzări, ce presupune informarea colectivă,
în cadrul unei reuniuni festive, cu privire la rezultatele
obţinute în anul care a trecut şi recompensarea celor mai
buni angajaţi;
 Seminarii de informare, de motivare sau de pregătire cu
privire la un produs nou;
 Călătorii de studiu, vizând un schimb de experienţă cu
specialiştii din ţară sau din străinătate;
 Jurnalul intern/ Newsletter;
 Team-building
Tehnici de relații publice –
vizând publicul extern
 Interviurile în presă, discursurile, dejunurile oficiale
 Lansarea de ştiri/ Comunicatul de presă
 Articole despre companie
 Participarea la emisiuni
 Filme (Lego Movie, România neîmblânzită&Auchan
Retail România, Barbie)
 Jocuri video
 Conferinţa de presă
 Seminarii, simpozioane sau teleconferinţe
 Comunicarea prin eveniment
“Gaming as a Marketing Tool: How Brands Are Leveraging
Gaming and Esports to Reach New Audiences” – LinkedIn,
Vertex Gaming, 14 mai 2023

Jocurile oferă mărcilor o gamă largă de oportunități de a

interacționa cu consumatorii în moduri creative și captivante:
1. Jocurile ca și canal/ mediu de comunicare pentru publicitate
(In-Game Advertising)
2. Sponsorizarea evenimentelor de tipul Esports
3. Branded Content (mărcile pot crea propriile jocuri sau
propriul conținut despre produsele sau serviciile oferite, pe care
să-l plaseze în contextul unui joc
4. Parteneriatele cu jucători care sunt și influenceri cu număr
mare de urmăritori pe platformele SM
De citit integral: https://www.linkedin.com/pulse/gaming-marketing-tool-how-brands-
leveraging-esports-reach/ , accesat 11.12.2023
Gamingul a devenit un puternic
instrument de comunicare de marketing

Avantajele gamingului:
 Acoperire (Reach): marca ajunge la un public numeros și
implicat (mai ales GenZ și Millenials)
 Implicare (Engagement): jucătorii sunt pasionați de jocuri,
iubesc ceea ce fac, de aceea este o modalitate eficientă de a le
atrage atenția, de a crește gradul de conștientizare cu privire la
marcă, de a câștiga simpatia față de marcă
 Autenticitate: mărcile se conectează cu consumatorii într-un
mod natural, autentic
 Inovație: industria jocurilor este foarte dinamică, iar mărcile
care se asociază cu gamingul se aliniază trendurilor și sunt
percepute ca inovatoare
Sursa: https://www.linkedin.com/pulse/gaming-marketing-tool-how-brands-
leveraging-esports-reach/
Comunicarea prin eveniment –
componentă a relațiilor publice

Ce este?
 Ansamblu de tehnici promoţionale ce se aseamănă prin
faptul că, oricare ar fi modalitatea concretă de acţiune,
mesajul este transmis prin asocierea mărcii cu un
eveniment

 Exemple:
Evenimente Redbull offline și online:
https://www.redbull.com/ro-ro/events
Gaming Marathon- conected by
Vodafone
Christmas Edition, 17 decembrie 2023

 https://gaming-marathon.ro/
Gaming Video Awards 2022 a premiat brandurile și
agențiile de publicitate, PR sau digital care au creat
campanii cu conținut de gaming

Netflix a obținut cu Army of the streamers premiul de

Comunicatorul anului în gaming în urma câștigării celor trei
categorii: categoria Cea mai bună campanie cu conținut de
gaming, categoria Cea mai bună campanie de comunicare cu
creatori de conținut, categoria Cea mai bună campanie de
comunicare a unui brand prin evenimente speciale de gaming.
Campania, ce a însoțit lansarea filmului Army of the dead în
România, a reprezentat un meci de airsoft între streameri de top
din România și o armată de 40 de zombi antrenați, în care
comunitatea a avut control total asupra jocului. Fanii streamerilor
au fost astfel cea mai importantă armă împotriva zombi. Campania
a fost semnată de Jam Session, desemnată Agenția anului în
cadrul competiției.
https://www.iqads.ro/articol/61630/bogdan-teches-castiga-distinctia-de-creatorul-
de-continut-al-anului-la-gaming
De ce
comunicarea prin eveniment?
 Completează sau înlocuieşte tehnicile de
comunicare clasice
 Ajută mesajul să iasă în evidenţă, în raport cu
anunţurile publicitare din mass media
 Permite lansarea unui produs nou într-o
manieră atractivă, contribuind la debanalizarea
acestuia
 Favorizează crearea unei imagini favorabile,
prin atragerea simpatiei publicului faţă de
marcă /organizaţie - se mizează pe interesul
pentru un anumit tip de eveniment
De ce
comunicarea prin eveniment?

 Asigură obţinerea unor efecte importante, cu

eforturi mici
 Reprezintă o soluţie pentru promovarea
produselor ce intră în sfera interdicţiilor legale
în materie de publicitate (alcool, tutun,
medicamente)
 Permite anunţătorului să acţioneze rapid şi
punctual
OBIECTIVE ALE COMUNICĂRII PRIN EVENIMENT

 Creşterea sau consolidarea notorietăţii

 Mai buna informare a publicului-ţintă în legătură cu
produsul /marca /organizaţia
 Debanalizarea unor produse care şi-au pierdut
identitatea, confundându-se cu altele
 Crearea unei imagini favorabile
 Lansarea, într-o manieră originală, a unor noi produse
 Motivarea personalului şi a forţei de vânzare
 CU CE OCAZIE POATE FI ORGANIZAT UN
EVENIMENT ?

inaugurările, aniversările organizaţiei, fuziunile

colocviile, congresele, conferinţele sau seminariile
rezultatele deosebite obţinute de organizaţie
(utilizarea unor tehnologii avansate, lansarea unor
produse performante)
sărbătorile calendaristice
târgurile, expoziţiile şi saloanele specializate
manifestările culturale, sportive, evenimentele
sociale sau politice
COMUNICAREA PRIN EVENIMENT
- direcţii de acţiune -

A. Exploatarea ocaziilor existente

- ocazii interne: inaugurări de noi filiale sau
puncte de desfacere, aniversări, deschiderea de
noi fabrici, performanţele organizaţiei
- ocazii externe: sărbătorile din timpul anului,
târgurile, expoziţiile sau saloanele specializate,
manifestările sportive, culturale, sociale
B. Crearea unor evenimente speciale
 ORGANIZAREA UNEI OPERAŢIUNI DE
COMUNICARE PRIN EVENIMENT

I. Conceperea evenimentului
1. Definirea obiectivelor
2. Stabilirea modului în care vor fi atinse obiectivele
- Construirea detaliată a evenimentului
- Fixarea datei și a locului de desfășurare
- Stabilirea mijloacelor de desfășurare a evenimentului
3. Identificarea modalităților de prelungire a efectelor operațiunii
și de creștere a eficienței
 ORGANIZAREA UNEI OPERAŢIUNI DE
COMUNICARE PRIN EVENIMENT

II. Pregătirea operaţiunii şi lansarea invitaţiilor

1. Realizarea programului detaliat şi a calendarului
2. Repartizarea sarcinilor
3. Elaborarea bugetului
ORGANIZAREA UNEI OPERAŢIUNI DE
COMUNICARE PRIN EVENIMENT

III. Derularea evenimentului:

1. Desfăşurarea activităţilor prevăzute în program
2. Transmiterea mesajului promoţional
IV. Încheierea operaţiunii şi prelungirea
efectelor evenimentului
Bibliografie

 Belch, G.E., Belch, M.A (2018), Advertising and

Promotion. An Integrated Marketing Communication
Perspective, Eleventh edition, McGraw Hill Education
 Clow K.E., Baack D. (2022), Integrated Marketing
Communications, Ninth edition, Global edition, Pearson
Education
 Popescu, I.C. (2003), Comunicarea în marketing.
Concepte, tehnici, strategii, ediția a doua revăzută și
adăugită, editura Uranus