Academia de Studii Economice din Moldova

COMERTUL ELECTRONIC

CORLATARI NICOLAI
FACULTATEA DE ECONOMIE GENERALĂȘI DREPT
ANUL IV
GRUPA D-153
Scurt istoric despre aparitia comertului
electronic
De-a lungul istoriei omenirii, schimbul de produse si servicii a cunoscut
mai multe forme. Daca la inceput, in conditiile economiei natural,
schimbul lua forma trocului prin care producatorii isi utilizau surplusul de
productie pentru a-si satisface celelalte nevoi de consum, odata cu
adancirea diviziunii muncii si a aparitiei productiei destinate schimbului
acesta ia amploare.
 Dezvoltarea simultana a telecomunicatiilor si utilizarii calculatoarelor a
facut posibil cresterea exploziva a internet-ului si crearea unor
tehnologii specifice care vor influenta esential activitatile economico-
sociale. In asemenea conditii, se va dezvolta extensiv comertul
electronic, care va revolutiona conducerea afacerilor si va dinamiza
comertul international.
 Definirea si continutul comertului
electronic
Comertul electronic este un concept care desemneaza procesul de
cumparare si vanzare sau schimb de produse,service,informati,utilizand o
retea de calculatoare, incluziv Internet-ul. In sens restrains comertul electronic
poate fi privit din 4 perspectiva, si anume:

 Din perspective comunicatiilor – reprezinta furnizarea de informatii,

produse, servicii, plati, utilizand linii telefonice, retele de calculatoare
sau alte mijloace electronice;
 Din persepctiva proceselor de afaceri - reprezinta o aplicatie
tehnologica intreptata sper automatizarea proceselor de afaceri si a
fluxului de lucru;
 Din perspective servciilor – este un instrument care se adrreseaza
dorintelor societatilor, comsumatorilor si managementului in vederea
reduceri costurilor si cresterii calitatii bunurilor si a vitezei de servire.
 “A forma reteaua vasta de mici companii, agentii
guvernamentale, mari corporatii si intreprinzatori individuali intr-o
singura comunitate ce ofera posibilitatea de cominicare unu cu altu,
prin intermediu calculatoarelor”
O grupare a definitiilor comertului electronic, corespunzator largimii
sensurilor ce le sunt atribuite este prezentata in figura 1.

Comert cuconsumatorii finali

folosind un sistem electronic
de plati

Comert cu consumatorii
Comert intre firme

Activitati economice bazate

pe tranzactii electronice
Tipurile de comert electronic

 business-to-business (B2B) – participantii sunt companii sau organizatii (

www.b2b.ict.md/en );
 business-to-consumer (B2C) – companiile se adreseaza consumatorilor
persoane fizice ( www.amazon.com );
 consumer-to-business (C2B) – consumatori care incearca sa vanda
produse sau servicii firmelor sau cauta vanzatori care sa liciteze pentru
produsele si serviciile de care au nevoie ( www.priceline.com );
 consumer-to-consumer (C2C) – consumatori care vand altor
consumatori ( www.ebay.com );
 government-to-business (G2B) – o institutie guvernamentala cumpara
sau vinde bunuri, servicii sau informatii de la persoane juridice;
 government-to-consumer (G2C) – prin acest tip de comert electronic
sunt acoperite relatiile la nivel de guvern si cetateni privind informarea
si prestarea de servicii publice.
Avantajele şi dezavantajele comerţului
electronic faţă de comerţul clasic
 Avantaje pentru  Avantaje pentru
comercianţi cumpărători
Posibilitatea firmelor mici de Comoditate
a concura cu firmele
mari Acces neîngrădit la
informaţii şi produse
Facilitarea intrării pe pieţele diverse
internaţionale
Scăderea costurilor de
funcţionare

 Dezavantaje pentru  Dezavantaje pentru

comercianţi cumpărători
Frauda Intimitate
Securitatea Lipsa contactului uman
Costurile de lansare şi
integrare
Impactul comertului electronic asupra
societatii
Comertul electronic devine rapid o componenta spectaculoasa a
globalizarii, expansiunea tranzactiilor electronice putand constitui o
oportunitate majora pentru comert si dezvoltare. Comunitatea
international va trebui sa sprijine tarile in curs de dezvolare si eforturile
acestora, pentru o mai buna intelegere si stapanire a aspectelor variate
ale comertului electronic.
Pentru a evalua impactul potential al comertului electronic asupra
dezvoltarii economice si sociale a tarilor in curs de dezvoltare si pentru a
delimita politicile si strategiile pe care aceste tari ar trebui sa le adopte
pentru a fi la “capatul” castigator al globalizarii, este nevoie sa se puna si
sa se raspunda la urmatoarele intrebari:
 Care este marimea, scopul si viteza cresteri comertului electronic?
 Cum pot aceste tari sa influenteze tendintele si cum pot beneficia de
ele?
 In ce conditii politicile si strategiile isi vor atinge obiectivele, ce
obstacole exista si cum pot fi evitate?
 Toate studiile efectuate indica clar succesul pe care il va avea
comertul pe Internet, exista temerea ca intreprinderile de
comert-electronic vor profita de pozitiile de monopol pe care le
detin, pentru a practica preturi mari. Costurile unei afaceri pe
Internet sunt relative mici, ceea ce ar trebui sa stimuleze
competitia, dar societatile care au avantajul de a fi primele in
acest domeniu pot profita de pozitia lor privilegiata. Se
aprecieaza ca in mediul Internet, reputatia, numele marcii sau
loialitatea consumatorilor vor deveni din ce in ce mai importante
si vor oferi avantaje semnificative.
Tendintele de dezvoltare a comertului
electronic
Evolutia comertului electronic este strans legata de cresterea
numarului utilizatorilor Internet-ului si accesibilitatii acestui mediu
de comunicare.
Comertul electronic mondial cunoaste o dinamica
ascendenta, pe masura ce tot mai multi consumatori si tot mai
multe afaceri se conecteaza la Web. Statele Unite se
delimiteaza de restul regiunilor lumii prin valoarea tranzactiilor
electronice: 510 miliarde in 2000 si 3.456 in 2004, dinamica fiind
insa mai mica fata de cea din alte regiuni.
 Corespunzator unui raport intocmit de FORRESTER RESEARCH INC.,
se poate extima ca vanzarile produselor alimentare pe Internet din
Europa le vor depasi pe cele din Statele Unite in urmatorii 5 ani.
Studiul apreciaza ca in 2005 vanzarile pe Internet in Europa vor
avea o pondere de 5% din totalul achizitiilor cu o valoare de 51.74
miliarde de dolari. Miscarile agresive pe piata comertului on-line
ale companiilor britanice TESCO si ICELAND GROUP au creat in
anul 2000 o piata on-line in valoare de 93.13 miloane de dolari mai
mult decat tot restul Europei Occidentale la un loc.
Comertul electronic in Romania
Comertul electronic se afla inca in faza incipienta. Clientii
manifesta temeri in ceea ce priveste furtul cardurilor de credit, a
confidentialitatii datelor personale, etc. Multe firme nu au adoptat
modelul electronic potrivit pentru derularea comertului lor
electronic sau intampina dificultati in integrarea comenzilor si a
informatiilor culese online, in activitatea curenta a firmei. Cu toate
acestea, este o certitudine faptul ca numarul clientilor
magazinelor electronice si a firmelor care adopta solutiile
comertului electronic este in crestere. Multi furnizori de servicii
Internet popularizeaza sistemul de cumparare online tocmai
pentru a induce un plus de incredere si consideratie.
Concluzii

Chiar daca exista piedici ce pot parea majore in dezvoltarea

comertului electronic –securitatea, acceptarea noilor modalitati
de plata, existenta unei infrastructuri adecvate de telecomunicatii
– comertul electronic este un domeniu cu potential extraordinar
de dezvoltare.

Traim intr-o lume cu nenumarate posibilitati, depinde de fiecare

cum alege sa le cunoasca, sa si le insuseasca, iar apoi sa le
valorifice.
VA MULTUMESC

PENTRU ATENTIE
!