GESTIONAREA DEPOZITULUI LOGISTIC

STUDENI: GRUPA: 14

Capitolul I: Introducere 1.1 Scurt Istoric

n decembrie 1953 pianistul de numai 36 de ani Karl Wlaschek deschidea n Viena primul magazin de produse cosmetice n regim discount. Astfel, ntr-un spaiu de vnzare de numai 40 mp, clienilor li se oferea posibilitatea de a achiziiona produse de marca la preuri extrem de avantajoase. Aceast politic de preuri s-a impus n scurt timp, succesul avut ducnd la deschiderea i altor filiale n Viena. n 1960 numrul magazinelor ajunsese deja la 45, strategia de discount fiind ulterior aplicat i n sectorul alimentar. n 1961 firma primea numele BILLA, nsemnand n limba german "magazin ieftin" (Billiger Laden), strategia clar a preurilor avantajoase ducnd la poziia de cel mai de succes lan de supermagazine n Austria de astzi. De aceea, expansiunea a continuat ntr-un ritm accelerat. Astzi firma face parte din concernul german REWE, numrnd n Austria aproximativ 1.000 de magazine, iar Eurobilla este prezent n diverse ri precum Italia, Cehia, Slovacia, Romnia, Croaia, Ucraina, Bulgaria i Rusia. n Romnia, EUROBILLA este reprezentat de lanul de supermagazine BILLA, lider al pieei romneti en detail de produse alimentare i de larg consum. Din februarie 1999, cnd a avut loc deschiderea primului supermagazin n Bucureti, BILLA s-a strduit n permanen s satisfac cele mai exigente cerine ale clienilor si. Prin utilizarea unei tehnologii moderne i a unei organizri riguroase, BILLA reuete s ating un volum mare de vnzri, s i asigure n permanen o bun cota de pia i s se dezvolte permanent. n prezent reeaua de supermagazine BILLA numr 48 de filiale n ntreaga ar. Fiecare supermagazin are o suprafa de vnzare ntre 1.000 i 2.400 mp, ntre 100 i 200 locuri de parcare, peste 10.000 de produse i ofera locuitorilor din Bucureti, Ploieti, Arad, Timioara, Cluj, Deva, Constana, Galai, Craiova, Iai, Braila, Sf. Gheorghe, Satu Mare, Bacu, Rmnicu Valcea, Baia Mare, Media, Giurgiu, Reghin, Sibiu, Slatina, Tulcea, Suceava, Oneti, Petroani, Flticeni, Turda, Piatra Neam, Bistria, Haeg, Orova i Crei,

posibilitatea de a-i face cumprturile zilnice ntr-un supermagazin civilizat de talie european, la preuri foarte avantajoase.

1.2 Analiza ramurii

n Romnia Billa se afla pe locul al doilea n topul celor mai mari retaileri, astfel primul loc este ocupat de gruparea german Metro(cu Real,Metro Cash & Carry), urmat de gruparea Rewe(cu Selgros, Billa i Penny Market) i locul trei fiind ocupat de LIDL & SCHWARZ . mpreun aceste 3 mari grupri dein 60% din comerul alimentar, o pia estimat la arpoximativ 8 miliarde de euro.

Capitolul II: Gestionarea depozitului logistic

2.1. ALEGEREA LOCAIEI Adresa Neagoe Basarab Nr. 2 (Parcela A24/25, Tarlaua 7) Brazi, Prahova

Proiectul a fost aprobat iniial n 2006 ca n anul 2008 acesta s fie s anulat datorit investiiei necesare nejustificabile dat fiind suprafaa total 17.500 mp prevzut n proiectul iniial. Deoarece spaiul fusese achiziionat n faza incipient proiectului i incluznd n ecuaie necesitatea construirii unui depozit capabil a aproviziona cele trei filiale obiect al exerciiului a fost considerat logic reluarea procesului iniiat n anul 2006, cu modificrile de rigoare. inndu-se cont de faptul c distanta Brazi-Timioare este de 514 km, distana Brazi-Iai este de 406 km i cea dintre Brazi-Bucureti este de 50 km s-a considerat a fi acceptabil discrepana metric dintre primele dou locaii i cea de-a treia, astfel diminundu-se distana dintre furnizorii de cosmetice (nu doar acetia), majoritatea avnd sediul n Bucureti i depozit. O meniune suplimentar necesar este legat de faptulc att produsele obiect al exerciiului ct i cele suplimentare ce vor fi sticate n incinta depozitului necesit diferite condiii pentru a diminua ct mai mult deteriorarea prin contactul cu diveri factori externi, astfel construcia nglobnd o divers gam de materiale a cror armonizare nu ar fi fost posibil n alte condiii.

2.2. CARACTERISTICI TEHNICE 2.2.1. DIMENSIUNI: Depozit total: nlime: 6 m Depozit cosmetice: nlime: 6 m Lime: 19 m Lungime: 25 m marfa este stocat pe palei din lemn cu urmtoarea configuraie: 1,5 m x 1 m un birou de recepie marf de dimensiuni: 1 m (l) x 2,5 m (L) x 0,9 m (h) rafturi materiale auxiliare de dimensiuni: 0,5 m x 2,3 m u delimitant zon descrcare marf: L = 6 m x h = 4 m u (dubl) delimitant zon ambalare/sortare: L = 3 x h=4m u delimitant zon ncrcare marf: L = 6 m x h = 4m usa ieire din zona de stocare marf: L = 1,5 m x h = 4 m Lime: 70 m Lungime: 71,42 m

2.2.2 CAPACITATE Nr. Palei 88 buc Operaiunea de stivuire a cutiilor pe palei este posibil pn la nlimea de 1,7 m datori incapacitii motostivuitorul de a aciona la o nlime mai mare Gruparea paleilor cte 18 cu o distan ntre grupurile de palei de 2 m (excepii raportate la nivelul interseciilor). 2.2.3. MPRIREA PE COMPARTIMENTE

Zona A Zona de descrcare

zon descrcare marf din camioanele furnizorilor biroul recepie marf situat n zona de sortare i ambalare palei marf (sortare/ambalare) rafturi pentru materiale auxiliare

Zona B Zona de stocare include un total de 88 paleti dispui n urmtoarele categorii

(numrul paleilor a este ridicat datorit faptului c depozitul este rspunztor de acoperirea necesarului stabilit la nivelul celor mai solicitante filiale Billa din Romnia) Palei cu produse pentru ngrijirea corporal nr. (palei) 12 Palei cu produse pentru ngrijirea prului nr. 12 Palei cu produse pentru ngrijirea tenului nr. 10 Palei cu produse pentru igiena corporal nr. 14 Palei cu produse din gama parfumurilor nr. 14 Palei cu produse din gama machiajelor nr. 26 Facial Capilar Terminaii member 12 10 4

Zona C Zona de ncrcare

birou recepie marf zon destinat ncrcrii camioanelor cu marf.

Aezarea grupelor de mrfuri se face n funcie de rulajul produselor. Cele care solicit un rulaj mai mare sunt poziionate n apropierea ieirii spre zona de ncrcare. 2.3. FLUXUL MATERIAL N DEPOZIT 2.3.1. PRELUARE MARF La data prestabilit n contract n carul decurgerii n condiii perfecte a evenimentelor depozit sosete un camioan ncrcat cu produsele cosmetice de la furnizori. Vehiculul acomodeaza, pe lng marfa obiect al operaiunii, un ofer a crui rol secundar este de martor din partea furnizorului al derulrii tranzaciei i o a doua persoan ce are ca scop nmnarea prezentarea facturii i a mrfii. Responsabilul de gestionea ntreprinderii verific att documentaia, ct i marfa, mreun cu un angajat ndoctrinat care printre funcii acioneaz ca martor, la intrarea n depozit. Produsele sunt preluate din aria destinat descrcrii utilizndu-se dou motostivuitoare acionate de 2 angajai i este transportat n spaiul destinat sortrii i ambalrii. Urmeaz sortarea propriu-zis a mrfii, ambalarea n funcie de grupele de produse i poziionarea acesteia pe palei. 4

timpul destinat descrcrii este de aproximativ 36 minute pentru 20 de palei; capacitatea unui palet este de 10-12 cutii (cu o dimensiune medie de 25 x 40 cm)

ncheierea procesului de preluare a mrfii este dat de transportarea acesteia din zona de sortare n zona de stocare cu ajutorul a 2 transpalei manuali i a unui motostivuitor.

2.3.2. CONDIII DE DEPOZITARE Dei depozitul are o suprafa total de 5000 mp, acesta este secionat pentru a acomoda aproximativ 82% din necesarul de aprovizionare al hypermarketului n cauz, suprafaa alocat produselor obiect al studiului fiind de 475 mp. temperatura este meninut la un nivel ce variaz n intervalul 12-17 C specific produselor nealimentare; marfa este poziionat pe sisteme denumite palei (compoziie lemn) i ambalat n cutii de carton; securitatea stocurilor este gestionat prin intermediul unui sistem de supraveghere audio/video, complementariat de alarm prezent att la nivelul elementelor separatorii interne ct i a celor intern/externe; depozitului a fi echipat cu 4 hidrani, dintre care 2 sunt amplasai n zona prevzut stocrii produselor cosmetice n puncte diametral opuse datorit riscului ridicat provenit din natura bunurilor inflamabile; depozitul este dotat cu un sistem de climatizare controlabil, complementariat de un sistem complex de aerisire; sistemul de depozitare respect normele de siguran igienico-sanitare stabilite de Comunitatea Economic European; stocarea produselor se face n arii corespunztoare din punct de vedere al igienei, pe palei neexpui radiaiilor sau surselor directe de cldur i/sau nghe, condiii care s permit meninerea stabilitii parametrilor calitativi i a salubritii acestora. 2.3.2. MANIPULARE

Manipularea stocurilor este efectuat prin folosirea utilajelor specializate n aciuni de aceast natur motostivuitoare i transpalei manuali. Compoziie mecanic dou motostivuitoare i 2 transpalei manuali; Compoziie uman (numr angajai): 6 persoane/sex masculin/vrst 18 - 37 ani.

2.3.4. NCRCARE Iniial sunt analizate datele privind vnzrile anterioare nregistrate la nivelul filialei n cauz i acceptate/respinse cererile provenite din partea managementului acestora n vederea efecturii i a printrii documentelor necesare, dup care sunt contactai reprezentanii de la punctele de desfacere pentru a prelua marfa sortat pe baza documentelor ntocmite. ncarcarea mrfii este efectuat de 3 angajai n camioanul prezent cu ajutorul a dou motostivuitoare pe parcursul a 20-30 minute, timpul varind indirect n funcie de locaia filialei i direct n funcie de cantitatea stipulat n contractul de aprovizionare determinat de vnzrile anterioare. 2.3.5. NLNUIREA ETAPELOR CONEXE CE VIZEAZ FLUXURI FIZICE Furnizori Descrcare marf Verificare documentaie/marf Sortare Ambalare Stocare pe grupe de produse ntocmire documentaie de natura facturilor ncarcare marf Iniierea deplasrii spre filiala Billa.

Capitolul III: Configurarea logisticii in amonte

3.1.1. Tipuri de furnizori Avnd n vedere c n supermarketul Billa se afl o gam complex i diversificat de produse cosmetice, numrul de furnizori este unul ridicat, astfel vor fi contracta i att productori ct i distribuitori. Productori Printre principalii productori de cosmetice de pe pia gsim pe: L'Oreal, Nivea, Farmec, Asil Cosmetics, Elmiplant, Gerovital, P&G, Human-med. Importatori- distribuitori Importatorii cunoscui pe piaa din ar: Unilever Romania S.A., Nivea Romania, Loreal Romania S.R.L. i Coty Cosmetics.

3.1.2. Relaii n pia a) ntre productorii i distribuitorii de cosmetice din Romnia se ntanlesc dou situaii: I. Productorul i distribuitorul lucreaz sub acelai nume (Unilever South Central Europe SRL/ Unilever Romnia; L oreal Paris/L oreal Romnia) II. Productorul i distribuitorul sunt dou entiti legale separate b) O alt relaie ntlnit pe piaa produselor cosmetice este ntre brand-urile aceluiai productor. Se realizeaz asocieri ntre podusele aceluiai productor ca de exemplu: Pachete de produse formate dintr-un produs medium i unul premium: P&G Pachete de produse formate dintr-un produs low i unul medium: P&G asociaz asociaz amponul Wash&Go cu vopsea de pr Wella vopseaua de pr Londa cu amponul Wash&Go 3.1.3. Caracteristici ale procesului de achiziii Politica de produs Billa este tocmai aceea de a satisface toate gusturile, printr-o gam variat de produse la preuri extrem de avantajoase. Printr-o organizare eficient a muncii, precum i datorit marilor cantiti de produse achiziionate, Billa este n msur s ofere clienilor si o mare diversitate de produse proaspete, precum i multe alte articole din necesarul zilnic la preuri extrem de convenabile. Politica de pre Billa se refer strict la achiziionarea la preuri ct mai reduse ale produselor, de la productori direct, sau distribuitori autorizai. Politica de promovare: se bazeaz n special pe atracia clientului. Marketingul direct este folosit n special, campanii de mailing se produc n fiecare semestru, dar i tehnici de promovare cum ar fi pachetul cuplu, pachetul bonus i de srbtori sau ocazii speciale se organizeaz i tombole. 3.2. Strategia aleas n amonte 3.2.1. Tipul de contractare i clauze(DDP) Vnztorul i-a ndeplinit obligatia de livrare n momentul n care marfa a fost pus la dispoziia cumprtorului n locul de destinaie convenit, vmuit pentru import, dar nedescrcat de pe mijlocul de transport. Vnztorul trebuie s suporta toate costurile i riscurile legate de aducerea mrfii pn n locul de destinaie convenit, inclusiv orice drepturi vamale / DDP reprezint maximul de obligaii pentru vnztor. 3.2.2. Integrare strategiei n mixul de marketing Avnd n vedere faptul c Billa are ca strategie integrarea vertical, aduce o 4

influen pozitiv asupra mixului de marketing. Mai exact consumatorii vor dispune de o varietate mult mai mare de produse la preuri reduse, de mai multe oferte promoionale i de un serviciu mai bun. 3.3. Descriere furnizori 3.3.1. Localizare Depozitul principal Billa se afla n Prahova n orasul Brazi, localitate ce se afl la distan a de 50 km de Bucureti unde se vor gsi depozitele principalilor furnizori. Depozitul L Oreal este situat n Bucureti, sectorul 1. Adresa: Bd. Ficusului nr. 42A, nr. tel - +40-21-233.21.99, site http://www.lorealparis.com. Depozitul P&G este situat n Bucureti, sector 1. Adresa: Bulevardul Dimitrie Pompei 99, nr tel +40(21)3011110, site http://www.pgbalkans.com. Depozitul Nivea (Rovin SRL) este situat n Cluj, adresa Strada Memorandumului 14, nr. telefon +40(364)401894, site http://rovin.ro .

3.3.2. Analiza SWOT LOreal

Puncte tari Puncte slabe - lider mondial n materii de produse - Preuri relativ mari fa de cele practicate cosmetice profesionale de concureni - Nu ne onoreaz uneori comenzile la timp, astfel generand rupturi de stoc - notoritate ridicat - produse realizate conform ultimelor progrese tiinifice - vndut n peste 120 de ri -ofer produse peformante la cele mai bune preuri Oportuniti - Produse considerate lux. Ameninri - Concurena ridicat

P&G Puncte slabe - nu ofer o gam de produse de machiaj

Puncte tari - gam larg de produse cosmetice - deine aproape 300 de branduri ce ajung la aproximativ 5 milioane de consumatori - onoreaz la timp comenzile Oportuniti - preuri reduse

Ameninri - Concurena acerb

-fidelizarea clienilor; apropierea de consumatori prin publicitate i stimularea lor prin concursuri Nivea Puncte slabe - preul ridicat

Puncte tari -gam larg de produse cosmetice -produse de cea mai nalt calitate -notorietate mare Oportuniti

Ameninri - Concurena acerb

-campanii de fidelizare -oferte promoionale 3.4. Volum i configurare comenzi Grupe de mrfuri: A Loiuni 10 Palei (1 palet contine 10 cutii cu cte 30 produse) Loreal 3 cutii/palet 10 x 3 x 30 = 900 produse P & G 3 cutii/palet 10 x 3 x 30 = 900 produse Nivea 4 cutii/palet 10 x 4 x 30 = 1.200 produse 4

B Machiaj Loreal 2 cutii/palet 10 x 2 x 30 = 600 produse P & G 5 cutii/palet 10 x 5 x 30 = 1.500 produse Nivea 3 cutii/palet 10 x 3 x 30 = 900 produse C Parfumuri Loreal 4 cutii/palet 10 x 4 x 30 = 1.200 produse P & G 4 cutii/palet 10 x 4 x 30=1.200 produse Nivea 2 cutii/palet 10 x 2 x 30 = 600 produse

3.5. Receptie si depozitare Totul ncepe de la depozitul central Billa din Prahova, de aici pornete comanda ctre furnizori. Marfa este ambalat, trimis ctre depozit, unde este descrcat i verificat. Procesul de sortare este cel ce urmeaz, finaliznd cu o reambalare i o grupare a mrfii n funcie de oraul n care trebuie retrimis.

Capitolul IV: Configurarea logisticii in aval

4.1.1 Descriere pia pe fiecare ora Avnd n vedere locaia depozitului principal n Prahova, am ales 3 locaii pentru desfacerea produselor: Bucureti, Timioara i Iai. Bucureti: Capitala Romaniei, cu o populaie de aproximativ 2 milioane de locuitori. Aproximativ 1 din 6 bucureteni merg la hypermarket. Acetia prefer cumprturile n magazinele mari, astfel a fost aleas i locaia primului magazin Billa din Romnia, n anul 1999.

Timioara: Este al treilea ora ca mrime din Romnia cu o populaie de aproximativ 310.000 de locuitori. Sunt mai pretenioi la pre, dar rspund foarte mult la brourile trimise de ctre marile magazine prin pot i la promoii.

Iai: Este al doilea ora ca mrime din ar, cu o populaie de 320.000 de locuitori. Este centru cultural, economic i academic din Moldova. Comportamentul consumatorului din acest ora este unul bazat pe preul produsului, acetia prefer tot timpul produsele la pre redus sau n promoii de tip pachet bonus sau pachet cuplu.

Piaa int Billa are ca pia int persoane cu venituri reduse i medii, cu vrsta de peste 25 de ani, persoane ce in la tradiii. 4.1.2. Descriere comportament de consum n ar consumul de produse cosmetice se fcea, pn nu demult, n mare parte din rndul produselor provenite din import, ntruct numrul productorilor interni era redus. n ultimii ani au fost nfiinate i n Romania companii productoare de cosmetice fine, ct i materiale auxiliare. Prin raportul calitate/pre ridicat ale acestora, au nceput s fie n competiie cu produsele din import. Toate acestea luate n calcul a dus la o dezvoltare i diversificare a produciei de cosmetice, fapt ce i-a determinat pe consumatori s fac numeroase ncercri. Aceast testare a pieei a creeat ce astzi vedem ca fiind un consumator selectiv, unul care cunoate produsul i este contient de raportul calitate/pre. Consumatorul de astzi are preferinele bine conturate, prefer produse sigure, cu o calitate ridicat. Un alt lucru ce mai apare este loialitatea fa de brand, fa de produsele ce i-au demonstrat calitatea n timp. Frecvena consumatorului de cosmetice este n general de regul o data la dou luni. Desigur sunt i excepii la aceast regul, astfel produsele de igien corporal sunt achiziionate o dat pe luna sau chiar mai des, cum este cazul amponului de pr de o dat la dou sptmni. 4.1.3.Caracteristici ale procesului de distribuie Cosmeticele nu sunt bunuri perisabile, aadar au un termen de valabilitate mare i chiar pot fi returnate n cazult produselor deteriorate pe timpul transportului sau dealungul manipulrii n depozit.

4.2. Strategia aleas n aval 4.2.1.Strategie de desfacere aleas (JIT vs. stocuri) Strategia aleas de depozitul supermarketului Billa este cea de formare a stocurilor. Acest lucru a fost luat n considerare datorit faptului c produsele au termeni de valabilitate de pn la 3 ani, perisabilitatea lor nu este luat n calcul, astfel putem forma stocuri mari pentru a suplimenta cererea. 4.2.2.Integrarea strategiei n mixul de marketing Politica de produs Creterea stocurilor, produsele se vor regsi mereu pe rafturi, n diferite mrci i sortimente Politica de pre Scderea cheltuielilor cu aprovizionarea prin formarea unor stocuri mari, duce la scderea preurilor la raft ale produselor, chiar dac costurile de depozitare vor crete. Politica de distribuie Satisfacerea cererii. Politica de promovare Brouri i oferte promoionale vor fi fcute n fiecare lun, iar la fiecare srbtoare vor fi alctuite tombole. 4.3 Descriere supermarket 4.3.1.Localizare Bucureti Str. Postavarul 24-52, sector 3 Tel: 021 345 27 51 Fax: 021 345 26 46 Suprafat: 2000 mp, Locuri de parcare: 344 Timioara Str. Liviu Rebreanu 145 Tel: 0256 490 887 Fax: 0256 490 889 Suprafa: 2000 mp, Locuri de parcare: 205 Iai Str. Arcu 29 Tel: 0232 264 314 Fax: 0232 264 317 Suprafata: 2000 mp, Locuri de parcare: 170 4.3.2. SWOT Billa Bucureti Puncte tari Puncte slabe

- o ofert de produse variate - program prelungit - ofer servicii la cele mai nalte standarde calitative Oportuniti - Populatie ridicata, centrul pietei tinte pentru Billa

- La unele produse cererea mare nu poate fi satisfacut imediat

Ameninri - Concurena cu celelalte supermarketuri care se afl n Bucuresti

Billa Timioara Puncte tari - diversificare a produselor pe raft - program prelungit - ofer servicii la cele mai nalte standarde calitative Oportuniti - Populatie ridicata, centrul pieei int pentru Billa

Puncte slabe - distan mica fa de alte supermarkete

Ameninri - Concurena cu celelalte supermarketuri

Billa Iai Puncte tari - pozitie centrala - distana mare fa de alte supermarkete - ofer servicii la cele mai nalte standarde calitative -notorietate ridicata n ora

Puncte slabe - La unele produse cererea mare nu poate fi satisfcut imediat

Oportuniti - Populatie ridicat

Ameninri - Concurena cu celelalte supermarketuri

4.4. Gestiunea ofertelor 4.4.1.Grupaj Fracionare Asortiment Grupe de mrfuri: Mrfurile vor fi grupate astfel: loiuni, machiaj i parfumuri. Toate aceste grupuri de mrfuri pot fi grupate n aceiai palei, avnd n vedere natura produselor cosmetice riscul deteriorrii cu trasportul este redus. Singura categorie de produse ce ar presupune un rist ar fi categoria parfumurilor, datorit ambalajului acestora. 4.4.2. Comenzi i ncadrare temporal Pentru Billa Bucureti supermarketul va primi comenzi de dou ori pe luna dealungul anului, excepia va fi n anotimpul vara, cnd comenzile vor fi de 3 ori pe lun, asteptandu-se creteri de vnzri a cosmeticelor. Pentru Billa Timioara se ateapt vnzri mai reduse fa de Bucureti, aadar comenzile vor fi odat pe luna, cu o cretere a frecvenei vara. Pentru Billa Iai se ateapt vnzri similare cu cele ale oraului Timioara, comenzile vor fi similare cu cele ale Timioarei. 4.5. Managementul rupturilor de stoc Strategia formrii de stocuri a fost aleas n principal pentru a evita aceast problem. O mai bun monitorizare a stocurilor vine pe plan secundar acestei strategii, astfel nct riscul unei produceri de rupturi de stocuri este aproapte nul.

Capitolul V: Transportul si Flota

5.1. Estimarea necesarului de transport Nr. Crt Luna Billa Bucuresti 2 comenzi/lun Billa Timisoara 1 comenzi/ luna Billa Iasi 1comenzi/luna

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Ianuarie Februarie Martie Aprilie Mai Iunie Iulie August Septembrie Octombrie Noiembrie Decembrie

Loreal 5200 5200 5200 5200 5200 7400 7400 7400 5200 5200 5200 5200

P&G 7200 7200 7200 7200 7200 10800 10800 10800 7200 7200 7200 7200

Nivea 5200 5200 5200 5200 5200 7400 7400 7400 5200 5200 5200 5200

Loreal 2700 2700 2700 2700 2700 5200 5200 5200 2700 2700 2700 2700

P& G 3600 3600 3600 3600 3600 7200 7200 7200 3600 3600 3600 3600

Nivea Loreal 2700 2700 2700 2700 2700 2700 5200 5200 5200 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 5200 5200 5200 2700 2700 2700 2700

P&G 3600 3600 3600 3600 3600 7200 7200 7200 3600 3600 3600 3600

Nivea 2700 2700 2700 2700 2700 5200 5200 5200 2700 2700 2700 2700

O comand de la furnizorul Loreal nseamn aproximativ 2.700 produse. O comand de la furnizorul P&G nseamn aproximativ 3.600 produse. O comand de la furnizorul P&G nseamn aproximativ 2.700 produse. Variaiile n lunile de var apar datorit creterii numrului de produse vndute. 5.2. Standardele de transport 5.2.1. Paletizare Pentru transportarea produselor cosmetice se vor folosi palei standard de lemn, avnd dimensiunea de 0,5 m x 0,5 m x 0,5m. Pe un palet sunt aezate 5 cutii dispuse pe 2 nivele. Transportul se va realiza cu o camionet IVECO de 6 tone n care vor fi aezai 30 palei dispui pe 3 nivele. 5.2.2. Detalii tehnice Camionet cu prelat IVECO de 6 tone cu urmtoarele dimensiuni: L=5m, l=2.2m, h=2.6m >An fabricaie: 2000 >Consum: motorin- 8 litri/ 100km >Putere: 130 CP >Capacitate cilindric: 2500 cm3 >Cutie de viteze manual 4+1 >Aer condiionat

Motostivuitor DIESEL

>Capaciti nominale: 1.600 kg-2.000 kg >VSM computer de bord optimizeaz performanele i protejeaz componentele cheie ale sistemului >Manipulare uoar i precizie crescut la o nlime de 1,7 m >HSM - sistemul de asigurare a stabilitii echipamentului - fr ntreinere >ntreinere uoar i rapid - acces la toate componentele care necesit service 5.2.3 Alte aspect importante Camioanele vor putea face transportul lunar, indiferent de cantitatea mai mare de produse din anotimpul vara acestea fiind capabile a ocupa pn la 100%, n timp ce n restul anului aceastea vor avea spaiul utilizat n msur de 80%. 5.3. Configurarea rutelor 5.3.1. Planificarea transporturilor -08:00 - 08:30 2 persoane ncarc marfa n camionete cu ajutorul unui pe parcursul a 20-30 minute -08:30 plecarea camionetei ctre un punct de desfacere Ruta 1: depozit central- Billa Bucureti: 2 transporturi pe lun Ruta 2: depozit central- Billa Timioara: 1 transport pe lun Ruta 3: depozit central- Billa Iai: 1 transport pe lun 5.3.2 ncadrarea n timp i spaiu a transporturilor Camionetele se deplaseaz n medie cu o vitez de 70 km/h. Toate camionetele pleac la ora 08:30 de la depozitul central i ajung: Bucureti Brazi se afl la o distan de 50 km. Astfel camionul va ajunge la ora 9:23 minute la Billa Bucureti, la ora 9:40 minute se va termina de descarcat marfa, iar la ora 10:33 minute camionul va reveni la depozit. Consum motorin dus-ntors/comand : 15 litri Timioara Brazi se afla la o distan de 514 km. Astfel camionul va ajunge la ora 17:00 minute la Billa Timioara, la ora 17:20 minute se va termina marfa de descrcat, iar la ora 0:12 minute camionul va reveni la depozit. Consum motorin dus-ntors: 62,5 litri

Iai - Brazi se afl la o distan de aproximativ 400 km. Astfel camionul va ajunge aproximativ la ora 15:00 minute la Billa Iai, la ora 15:20 minute se va termina marfa de descarcat, iar la ora 21:20 minute camionul va reveni la depozit. Consum motorin dus-ntors: 47,5 litri

5.4. Configurarea flotei 5.4.1. Dimensiunea flotei Flota este format din: 1 camioneta IVECO 1 motostivuitor care va ajuta la ncrcarea mrfii n camionete 1 ofer Avnd n vedere faptul c n fiecare lun sunt necesare 4 transporturi, acetia vor fi pltii part time, pentru cele aproximativ 35 ore pe lun. Cei 4 oferi vor lucra fiecare n schimb de ture de cte 12 de ore, n orice moment lucrnd 2 oferi n acelai timp. 5.4.3 Costuri i investiii Cheltuieli cu salariile Nr. Nume ofer Tarif pe or Ore lucrate Salar lunar 1.500 RON Crt 1 Sofer nr. 1 + 20 RON x 2 35 ore fiecare asistent

5.4.2 Caracteristicile flotei

Tabel 3. Cheltuieli cu motorina camionete Ruta Ruta Bucureti Ruta Timioara Ruta Iai Consum/ lun 15 litri 62,5 litri 47,5 litri Pre / l motorin 41 lei /L 41 lei /L 41 lei /L Cost / lun 615 lei 2562 lei 1947 lei

Cheltuieli cu motorina motostivuitor (consum 5l/h, durata de ncrcare 20 minute) Total cu ncrcarea mrfii pentru toatele cele 3 puncte de desfacere: 1 * 5 l * 4,1 lei /L = 20,4 lei 4

Cheltuieli service i piese de schimb Ateptm maina Iveco s treac pe la service aproximativ o dat la 3 luni. Lund n considerare faptul c va avea nevoie de reabilitare vom lua n medie un cost de 15.000 RON. 5.5. Service i suport tehnic Vom apela la reeaua de service Auto Dacia, service ce are filiale n oraele n care se gasete supermarketul Billa. Serviceul Auto Dacia asigur pentru ntreaga gam de autovehicule IVECO o serie de operaiuni de ntreinere i reparaii astfel:

Revizii tehnice curente/reparaii/furnizarea de piese de schimb n perioada de garanie i post-garanie. Serviciu de asisten de urgen apelabil la numr unic. Limitri electronice de vitez, programri de centrale electronice, montaj de limitatoare de vitez, verificri tahografe analoage i digitale.

Capitolul VI: Sistem informaional

6.1. Descriere flux informaional companie Fluxul informaional prezent la nivelul instituiei n cauz n conexiune direct cu prile externe implicate n procesul obiect al studiului este secionat n funcie de previzibilitatea informaiei. Ceea ce nseamn de fapt acest lucru este c dei modul de transmitere al informaiei este identic n ambele cazuri, acesta este recepionat n moduri diferite i ca atare msurile luate n urma analizrii mesajului difer de la caz la caz. Traseul parcurs de informaie este determinat de sursa acesteia i astfel sunt ntlnite dou posibile rute intern-externe ale mesajului, iar o a treia este pur intern, implicnd transmiterea cunotinelor ntre compartimentele depozitului responsabile de gestionarea respectivului mesaj i rezoluionarea eventualelor perturbrii ale desfurrii armonioase a operaiunilor desfurate n incint. Prima seciune menionat este rezervat traseului extern-intern, ceea ce nglobeaz totalitatea informaiilor legate att de desfurarea armonioas a operaiunilor de aprovizionare, ct i recepionarea mesajelor descurajatoare, ce ar putea ngreuna sau sista activitatea desfurat n incinta depozitului. n aceast categorie sunt incluse schimbrile datei aprovizionrii teoretice survenite n urma unor factori perturbatori a cror natur

variaz de la uman, la mecanic sau chiar de chimic. Procesul descris este finalizat prin redirecionarea informaiei spre mediul extern n cazul analizei acesta este reprezentat de angajaii filialei unde urmeaz a fi transportat marfa. 6.1.1. Integrarea logisticii n mixul de marketing Produsului Efect major raportat la nivelul depozitrii i transportului i, prin urmare, la cel al costurilor aferente. Preului Cererea serviciilor de logistic influeneaz costul total al produsului, i, prin urmare, i politicile de pre ale companiei. Promovare innd cont c departamentul de marketing opteaz pentru un nivel nalt de servire, resursele logistice, adic echipamentele i stocul, trebui s fie considerabile. Canalele de distribuie Decizia de furnizare direct ctre client sau prin intermediari influeneaz puternic nivelul resurselor logistice necesare. Marketingul trebuie s consulte logistica n luarea deciziilor care privesc canalul de distribuie. 6.1.2. Integrarea logisticii n lanul de producie Producia i logistica se ntreptrund. Producia nu poate fi luat separat de logistic i vice-versa. Deciziile luate n aceste dou domenii angajeaz depozitul n structuri de costuri pe termen relativ lung i determin, ntr-o mare msur, modul n care aceasta concureaz pe pieele alese. Cele dou coordonate principale ale situaiei sunt localizarea i caracteristicile intrrilor de materiale (furnizorii de bunuri) i localizarea i caracteristicile pieei (filiale Billa). Capacitatea de producie este determinat de localizare i de logistic i este interconectat cu cererea pieei. De aici reiese c i capacitatea reelei logistice aprovizionarea, stocarea i procesarea comenzilor, transportul, reeaua de depozite i livrarea ctre filial trebuie s fie, de asemenea, conectat la cererea pieei. Problemele determinate de localizare, capacitate i logistic sunt interconectate. Punctul de pornire n alegerea configuraiei fabric capacitate filiale este evideniat de strategia competiional a ntreprinderii pe pieele alese obinerea celui mai sczut cost sau anumite forme de difereniere important pentru clieni. Urmtorul pas este analizarea problemelor numeroaselor aspecte interdependente, care privesc caracteristicile

i localizrile pieelor actuale i viitoare, furnizorii actuali i cei poteniali, caracteristicile produsului i opiunile de transport. Sistemele instalate de companie au capacitatea de a forma cu filiala Billa o legtur reciproc avantajoas. De asemenea, aceste sisteme sprijin formarea de aliane strategice cu furnizorii. Localizarea, natura i performana de operare a unitii productive, a depozitului n cauz, influeneaz foarte mult att costul, ct i nivelul serviciilor. Pe termen lung, i n combinaie cu ali factori (sisteme, furnizori), configuraia productor filiale este un fundament structural major pentru reducerea costurilor totale ale lanului ofertei. Cnd legturile dintre aprovizionator i filial i ntre aprovizionator i furnizor sunt complete, o regndire a reelei logistice, a lanului ofertei de la furnizor pn la filial/client este necesar. 6.1.3. Interaciunea informaional cu alte departamente Fiecare operaiune ce are loc la nivelul depozitului este precedat de o alta impus de reprezentana unui anumit departament. Informaia provine iniial din exterior i ulterior pleac spre filiala solicitant. Departamentele responsabile de reclamaii ale cumprtorilor sunt exterioare depozitului i interacioneaz cu reprezentantul angajat a gestiona aceste informaii via software i/sau convorbire telefonic 6.2. Raport lux informaional flux material n cazul depozitului obiect al exerciiului, cele mai importante puncte de informare din lanul logistic sunt n urmatoarele domenii: Intrare mrfuri (preluare mrfuri) Stocare nscrierea cantitii stocate Ieire mrfuri (expediere ctre filiala solicitant) Intrarea mrfurilor reprezint intrarea bunurilor n depozitul de aprovizionare din Brazi i este punctul de plecare pentru logica trasabilitii. Stocarea este punctul central, nceputul activitii interne. In cele mai multe intreprinderi, punctul de informare este automatizat si in stransa legatura cu spaiul alocat fiecrei grupe de produs. nscrierea cantitii stocate este punctul de informare corespunztor trecerii n 4

evidena depozitului. Este irelevant dac marfa este mai ntai depozitat intermediar (n cazul produselor refrigerate i al celor cu termen de valabilitate mrit) sau comisionat imediat (n cazul produselor proaspete). Este necesar aceast meniune datorit ntregii game de produse stocat n deposit. Ieirea mrfurii este punctul de informare final n care bunurile sunt repartizate filialei prestabilite, respectiv circuitului. Prin intermediul procesului de comisionare (ieire mrfuri) se decide definitiv dac filiala a obtinut cantitatea comandat. Acest punct descarc concomitent depozitul de expeditie.

6.3. Propunerea unei soluii informatizate pentru gestiunea informaional 6.3.1. Descriere soluie n vederea mbuntirii activitii i a reduce eventualele erori specifice factorului uman a fost achiziionat un soft-ware specializat - ClasGest - ce va sporii productivitatea ntreprinderii. 6.3.2. Nivel de implementare soft-ware Convesia automat a datelor din versiuni mai vechi la RON Sistem de asisten on-line (HELP) - Comert en-gross, distributie, en-detail, export, producie, servicii i bugetari Documente : recepie, predare, transfer, consum,aviz, factur, bon cas Emitere de tipizate pentru documentele de mai sus Suport coduri de bare - EAN 13, EAN 8, COD39 Reetar de producie (consumuri specifice la productie) - COSTUL onLine pentru fiecare reet la ultimele preuri Consum materiale automatizat pe baza reetarului de producie Contarea documentelor direct n Visual ClassCont Centralizatoare cu filtre complexe Situaia onLine i la orice zi stocurilor i rapoartelor de gestiune Liste de aprovizionare (stocuri critice-tampon)

Urmrirea contractelor la nivel de factur Urmrirea agenilor de vnzri / situaii comparative 4

 Urmrirea comenzilor de producie GRAFICE pentru toate micrile cu filtre (zile/luni/ani) Reguli de contare personalizabile pentru fiecare articol Conturi de clasa 9 (contabilitate de gestiune) Export de date n format MS Excel

Repartizarea automat a cheltuielilor de transport n recepii DIV Emiterea certificatelor de garanie (configurabil) cf. factur Verificarea regulilor de contare nainte de generare Viteza crescut la detectarea stocului on-line la facturare/consum Legatura cu case de marcat DATECS / bon de vnzare Formatul conturilor bancare compatibil IBAN Urmrirea soldului de livrat pentru comenzile de la clienti Urmrirea garaniilor acordate, filtre complexe

6.3.3. Impact asupra sistemului logistic ateptat Prin intermediul soft-ului achiziionat este anticipat creterea productivitii la nivelul ntregului deposit. Supravegherea camioanelor implicate n activitatea de distribuie va reduce considerabil riscul sistrii activitii datorit eventualelor defeciuni survenite pe traseu sau a incontienei angajailor. De asemeni este anticipat reducerea cu aproximativ 90% a erorilor specific factorului uman, majoritatea activitilor de gestiune fiind preluat de programul achiziionat. 6.3.4. Investiii i costuri Investiiile necesare dezvoltrii acestea faze includ preul soft-ware-ului + antivirus + system de operare 2.500 RON - i achiziia unei platforme capabile a-l rula pre incuznd toate componentele periferice 3.000 RON. O ultim investiie

este orientat ctre pregtirea unui angajat ce va utilize ulterior softul achiziionat pre training 2.000 RON. 6.3.5. Analiz SWOT Puncte tari - reducerea riscului dat de factorul uman - supravegherea activitii de distribuie la distan - creterea productivitii Oportuniti - Implementarea sistemului n ntregul lan de distribuie Billa din Romnia Ameninri - Soft-uri distrugtoarea greu de eliminat odat intrate n sistem Puncte slabe - cost ridicat de achiziie - cost ridicat cu indoctrinarea personalului

6.4. Audit al sistemului logistic 6.4.1. Evaluarea costurilor de logistic n stabilirea costurilor de logistica n medie pentru o lun au fost luate n considerare att costurile de salarizare ale angajailor ct i cele efectuate n urma achiziiei echipamentului necesar i a plii impozitelor si taxelor la stat Salarizare = 1.500 (IT) + 7 x 750 (angajai n depozit + ofer + copilot) = 6.750 RON Utilaje = 615 + 2.562 + 1.947 + 61,2 = 5.185,2 RON

Echipament = 7.500 RON Impozite/taxe = 3.000 RON

TOTAL = 22.435,2 RON/lun De asemeni n evaluarea costurilor de logistic se vor urmri: Raportarea marjei brut procentual la nivelul depozitului cu cea din alte depozite asemanatoare (eventual eroarea: supraevaluarea sau subevaluarea stocurilor i a costului bunurilor vndute) Raportarea vitezei de rotaie a stocurilor cu cea din alte depozite asemanatoare (eventuale erorile: existena unor stocuri uzate moral (nevandabile), afectnd valoarea stocurilor i costul bunurilor vndute i supraevaluarea sau subevaluarea stocurilor) Compararea valorii calculate a stocurilor cu valoarea nregistrat n alte depozite asemanatoare (erori probabile: erori n compilare, costuri unitare sau nmuliri, afectnd valoarea stocurilor i costul bunurilor vndute) Diferenierea costurilor unitare ale stocurilor de cele din alte depozite asemanatoare (eventual eroare: supraevaluarea sau subevaluarea costurilor unitare, afectnd valoarea stocurilor i bunurilor vndute)

Capitolul VII:Macheta la scal a depozitului

A. Arie total

19 m

B. Arie deposit cosmetic + spaiu operaional

19 m + x m

25 m

Ambalare Sortare Stocare pe categorii

xm

= u = perete interior = perete exterior suprafeei proiectate

ncrcare/descrcare marf + facturare Supraveghere

* *Bibliografie

= ua dubl + 2,55 m = 5,55 m

http://www.topsoft.ro/artikel_details.php?itemID=3263 http://www.billa.ro/ 4

Cuprins

Capitol 1: Introducere (pag. 2) 1.1. Descriere companie (pag. 2) 1.2. Analiza Ramurii (pag. 3) Capitol 2: Gestionare depozitului logistic (pag. 3) 2.1. Alegerea locaiei (pag. 3) 2.2. Caracteristicile tehnice (pag. 4) 2.3. Fluxul material n deposit (pag. 5) Capitol 3: Configurarea logisticii in amonte (pag. 7) 3.1. Descriere pia amonte (pag. 7) 3.2. Strategia aleas n amonte (pag. 8) 3.3. Descriere furnizori (pag. 8) 3.4. Volum si configurarea comenzilor (pag. 10) 3.5. Recepie i depozitare (pag. 11) Capitol 4: Configurarea logisticii in aval (pag. 11) 4.1. Descriere pia aval (pag. 11) 4.2. Strategia aleas n aval (pag. 12) 4.3. Descriere hypermarketuri (pag. 13) 4.4. Gestiunea ofertelor (pag. 14) 4.5. Mangementul rupturilor de stoc (pag. 15) Capitol 5: Transport i flot (pag. 15) 5.1. Necesarul de transport (pag. 15) 5.2. Standardele de transport (pag. 16) 5.3. Configurarea rutelor (pag. 17) 5.4. Configurarea flotei (pag. 17) 5.5. Service i support ethnic (pag. 18) Capitol 6: Sistem informaional (pag. 19) 6.1. Descriere flux informaional companie (pag. 19) 6.2. Raport flux informaional flux material (pag. 21) 6.3. Propunerea unei soluii informatizate pentru gestiunea informaional (pag. 22) 6.4. Audit al sistemului logistic (pag. 24) Capitolul 7: Macheta la scal a depozitului (pag. 25)