Data: ......................

Chestionar pentru anchet cantitativ

Bun ziua! Numele meu este ........................, sunt student la Facultatea de Economie si
Administrarea Afacerilor i realizez un studiu despre importana tehnicilor comerciale la
punctul de vnzare. V-a ruga, dac suntei de acord, s rspundei cu sinceritate la cteva
ntrebri.

1. Obinuii s facei cumprturi n magazine?
a. Da b. Nu c. Cumpr de pe Internet 99. NS/ NR

2. Precizai n ce msur suntei de
acord cu urmtoarele afirmaii
5.n
Foarte
mare
msur
4.n
mare
msur
3.Nici n
mic, nici
n mare
msur
2.n
mic
msur
1.n foarte
mic
msur
NS/
NR
a. ambiana (design, miros, zgomot,
etalare) m determin s petrec mai
mult timp n magazin i s cumpr
mai mult

b. magazinul poate fi apreciat dup
aspectul vitrinei de la intrare

c. orientarea n magazinele mari este
dificil

d. n magazinele mari, produsele sunt
dificil de reperat

e. atmosfera de srbtoare din
magazin ofer un prilej de bucurie

f. amenajarea spaiului de vnzare v
determin s intru n magazin sau nu

g. cumprarea este mai uoar i mai
comod dac este semnalat vizibil
locul unde se gsesc anumite
categorii de produse

h. folosirea tehnologiei moderne
(care permite scanarea produselor cu
telefonul nainte de ajunge la cas)




3. n ce msur urmtoarele
afirmaii sunt valabile n cazul
dumneavoastr?
5.n
Foarte
mare
msur
4.n
mare
msur
3.Nici n
mic, nici
n mare
msur
2.n
mic
msur
1.n
foarte
mic
msur
NS/
NR
Asociai mersul la cumprturi cu un
sentiment plcut

Facei cumprturile din supermarket
i hipermarket

Dac nu gsii ceea ce cutai ntr-un
magazin devenii frustrat i nervos

n general, varietatea mare de produse
crete dificultatea de alegere

Dac produsele sunt aranjate dup
acelai model, cumprai n funcie de
pre

Vedei produsele de pe raft de la
stnga la dreapta

Pentru a ajunge la produsele de la baza
raftului i de la vrf adoptai o postur
incomod

Aranjarea produselor pe vertical, de
la cele mai rele la cele mai bune, v
creaz o idee general bun despre
magazin

Produsele afiate n exteriorul
magazinului v atrag atenia

Atitudinea vnztorului v determin
s cumprai din magazin

Atitudinea vnztorului v determin
s revenii la acel magazin

Personalul care v asist n cutarea
produselor v enerveaz i ajungei s
evitai magazinul

Dorii ca personalul din magazin
s fie respectuos
S inspire ncredere
S fie sociabil
S fie atent




Ateptarea la cas rsfrnge
insatisfacie fa de magazin

Dac ateptai mai mult de 6 minute la
cas, pe viitor evitai magazinul
respectiv

Nu cumprai multe produse de teama
s nu ateptai mult la rnd la cas

Evitai magazinele care au locuri
insuficiente de parcare

Serviciile gratuite la punctul de
vnzare v determin s revenii la
magazin (ex. ajustarea unui articol de
mbrcminte atunci cnd e nevoie)

Suntei atras de promoiile din
magazine

Alegei magazinul n funcie de
promoiile practicate

Schimbai magazinele n funcie de
cele mai bune promoii pe pia n acel
moment

Luai decizii de cumprare n faa
raftului

Un produs aflat la promoie la raft v
determin s-l cumprai

Suntei client fidel al unui singur
magazin

Folosii telefonul mobil n scopul
scanrii i plii produselor cumprate,
nainte de a ajunge la cas

Considerai c tehnica menionat
prezint riscuri


4.Date despre dumneavoastr
Vrsta................ 99. NS/NR
5. Date despre dumneavoastr
Ocupaia................ 99. NS/NR
6. Date despre dumneavoastr
Sexul: a. Masculin; b. Feminin ................. 99. NS/NR
7. Date despre dumneavoastr
Venitul lunar....................... 99. NS/NR


V mulumim c ai acceptat s participai la acest studiu!