PANCAKES AREA

MARKETING SENZORIAL
 CALATORIA CONSUMATORULUI

DIMENSIUNEA DIMENSIUNEA DIMENSIUNEA

VIZUALA OLFACTIVA TACTILA

DIMENSIUNEA DIMENSIUNEA
AUDITIVA GUSTATIVA

MORARU ANDREEA
2
FAA, MK2 203 GEORGIANA
PANCAKES AREA

PancakesArea, este o clatitarie de dimensiune medie, cu spatiu

pentru servirea preparatelor, amplasata in orasul Buzau.

Clatitele au arome si mirosuri puternice datorita ingredientelor din

care sunt facute si umpluturilor : ciocolata, ton, branzeturi, cu
gemuri(caise, struguri, gutui, fructe de padure, mure, cirese, capsuni).
Clatitele sunt ambalate pentru servirea la pachet, in ambalaje din
materiale reciclabile, de culoare neagra si aurie.

Slogan: Mananca mult si cheltuie putin!

3
DIMENSIUNEA VIZUALA
~PRE-CONSUM~
1. Reclama televizata:
• reclamele vor fi transmise pe postul de televiziune locala, intre
orele 20:00-22:00 si 07:00-09:00. Acesta reclama consta in cateva
informatii referitoare la meniul si locatia PancakesArea
2. Reclama in mediul online:
• FACEBOOK: ca si postare sponsorizata pe feed.
• INSTAGRAM: ca si reclama la story-urile de pe newsfeed.
• TIK-TOK: videoclipuri din interiorul clatitariei, alaturi de clienti dar
si cu pregatirea preparatelor
3. Recomandari:
• recomandari din partea clientilor care au trecut prin clatitarie
• 4. Pliante
• Impartirea pliantelor in zonele mai mult circulate din oras

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 4

 DIMENSIUNEA VIZUALA
~COSNUM PROPRIU-ZIS~

1. Site-ul official al clatitariei, unde gasim:

• locatia clatitariei
• poze cu preparatele
• meniul in plan vertical, pretul si gramajul
• recenziile clientilor
2. Plating-ul
• Se pune accent pe felul in care sunt prezentate preparatele,
• Ambalajele pentru comenzile online sunt din materiale
biodegradabile de culoare neagra cu accente aurii.
3. Personalul
• Personalul este prietenos, vestimentatia acestora este simpla,
formata din camasa alba si pantaloni negri.
3. Interiorul
• Interiorul este negru, cu detalii aurii,
• Tacamurile sunt aurii,
• Mobila confortabila.
• Drumul catre toaleta este clar.
01/09/2022
 DIMENSIUNEA VIZUALA
~POST-CONSUM~
1. Recenziile
• Clientii pot lasa recenzii, folosind site-ul nostru (il acceseaza
prin codul qr afisat in locatie)
2. Cardul de loializare
• Clientii pot acumula puncte bonus la comenzile peste 50lei
iar la acumularea a 15 puncte, primesc urmatoarea comanda
gratuita. Pentru acest card pot utiliza fie cardul fizic, fie cel
online disponibil pe site.
3. E-mail
• Clientii, la utilizarea site-ului vor introduce adresa de
email. Acestia primesc newslatter-ul cu ofertele
saptamanii, actualizari ale meniurilor, toate acestea
pentru a ii mentine aproape.

01/09/2022
01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 7
 Atribute vizuale
MENIUL CLATITARIEI

Meniul clatitariei, este separat pe categorii:

• Clatite dulci
• Clatite sarate
• Clatite pentru diabetici
• Clatite light
• Bauturi
Fiecare preparate din meniu, contine
gramajul si pretul.
Acesta poate fi regasit si pe site-ul Pancakes
Area, organizat in plan vertical si separate
la fel, pe categorii.

01/09/2022 8
 ATRIBUTE VIZUALE

Pancakes Area, dispune si de un site, care

poate fii accesat foarte simplu cu ajutorul
codului qr de la intrarea in clatitarie sau din
meniu.
Beneficiile utilizarilor site-ului sunt ofertele
clientilor fideli si nu numai.
Acestia se vor loga cu adresa de email, unde vor
primi newslatter-ul si punctele bonus pentru
produse gratuite.
(punctele sunt inregistrate de catre ospatari la fiecare comanda)

01/09/2022 9
Vizual-preconsum
• Locatia: este una moderna, cu exterior bine ingrijit, cladirea neagra
iar intrarea se face printr-o clatita uriasa.
• Profilul de Instagram: sunt postate poze cu toate preparatele
comandate in acea zi, insotite de preturi si gramaj atmosfera din
locatie si clientii fideli.
• Reclama pe TikTok: toti clientii care sunt utilizatori ai aplicatiei,
sunt invitati sa se filmeze din locatie, avand si “recuzita” necesara,
acestia vor primi puncta gratuite pentru fiecare clip. Acolo avem si
contul nostru unde la fel, vor fi clipuri postate de catre noi
• Reclama Facebook si Instagram, postarile sponsorizate
• Site- ul web cu reduceri pentru clientii fideli(punctele pe care
acestia le acumuleaza.
• Meniul afisat in afara locatiei, insotit de codul q care odata scanat
duce catre site.

01/09/2022 10
Vizual-consum

• Intrarea in clatitarie se va face printr-o clatita uriasa,

• Clatitaria este un loc spatios
• Scaunele si mesele sunt confectionate dintr-un lemn inchis la
culoare,confortabile iar interiorul clatitariei este negru
• Tacamurile sunt aurii cu inscriptionate cu numele clatitariei
• Drumul catre baie este clar
• Uniforma angajatilor este simpla formata din camasa alba si
pantaloni respective fusta de culoare neagra.

11
Vizual- postconsum

• Site-ul clatitariei: rewiew, acumuleaza punctele

• Newslatter-ul: il primesc toti consumatorii care utilizeaza si site-ul
• Talon cu puncte pe care il utilizeaza si persoanele care nu pot accesa
site-ul
• Poze pentru clienti fideli: cu acordul consumatorilor vom face poze
care vor fi postate pe Instagram, la randul lor fiind etichetati
• in postare.

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 12

Auditiv- preconsum

• Videoclipurile care sunt postate din interiorul clatitariei pe

Instagram, facebook si tiktok
• Muzica din nteriorul clatitariei: este aleasa in functie de momentul
zilei. Playlistul este actualizat lunar, este si tematizat pentru
evenimente, sezoane. Tipul de muzica ales este cel house.

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 13

Auditiv-consum

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 14

Auditiv- postconsum

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 15

Olfactiv- preconsum

• Mirosul din interiorul clatitariei este unul dulce, acesta “agata”

consumatorii de pe strada si ii adduce in interiorul clatitariei.
• Degustarea clatitelor

01/09/2022 16
Olfactiv- consum

• Consumul propriu-zis al clatitelor presupune automat si mirosul

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 17

Olfactiv post consum

01/09/2022 18
Gustativ
• Gustativ-preconsum: clipurile video in care consumatorii
recomanda gustul clatitelor

• consum: consumarea acestora

• Postconsum: clientii vor primi cadou borcanase mici cu
Nutella/gem sau cu umplutura lor preferata pentru clatite.

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 19

tactil
• Tactil preconsum
• Clipurile video cu modul de preparare al clatitelor
• Imaginile cu produsele de pe Instagram si din meniu
• Consum: scaunele confortabile pe care stau clientii, tacamurile pe
care le folosesc la consumul clatitelor

• Postconsum: punctele pe care le primeste pe site pentru consumul

clatitelor.

01/09/2022 Designed by PoweredTemplate.com 20