UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Psihologia comunicrii

Training

Dezvoltarea competenei de comunicare a relatiei de

cuplu

Prisecari Angela

Dezvoltarea competenei de comunicare a relatiei de

cuplu
Organizator: Liceul Teoretic ,,Grigore Vieru" psiholog Prisecari
Angela.

Scopul programului l constituie dezvoltarea competenei de

comunicare a relatiei de cuplu.
Motivaie pentru program:
nelegere i cunoatere: comunicarea ajut la cunoaterea de
sine i la cunoaterea celorlali.
Relaii consistente cu ceilali: comunicarea este intermediul
prin care formm relaii cu cei din jur, deci comunicarea are
un rol de socializare.
Influen: prin comunicare putem s i influenm pe cei din
jur s ia parte n activitatea noastr de a atinge anumite
scopuri. Aceast funcie dezvolt ideea de colaborare i de
efort comun, perspective pe care comunicarea le creaz n
interaciunea uman.
Informare: prin comunicare putem obine informaii utile de
care avem nevoie, la fel putem oferi informaie.
Interaciune: comunicarea face posibil interaciunea cu
ceilali.
Colaborare: comunicarea este intermediul prin care oamenii
colaboreaz i pot face posibil activitatea n grup.
Beneficiari: 16 persoane.
Obiectivele programului:
- Formarea i dezvoltarea competenei tinerilor de a comunica liber
cu persoana de sex opus.
- Formarea abilitii de interaciona cu oricine din jur.
- Dezvoltarea comunicrii politicoase i armonioase.
Tematica edinelor
Introducere i concepte despre comunicarea asertiv
Fundamentele conceptuale ale competenei de comunicare
aertiv
Comunicatorul asertiv
Abordrile actuale n interpretarea comunicrii i
competenei comunicative

 Conceptualizarea asertivitii i competenei de comunicare

asertiv
Comunicarea cu persoanele noi cunoscute
Prezentarea de sine
Comunicarea cu persoanele agresive
Comunicarea n public
Evaluarea programului
edinele vor avea loc n zilele de duminic, mari i joi timp de 3
sptmni.
Durata unei edine va fi de 50 minute.
Resurse materiale:
Sal, mese, scaune, caiete, foi A4, foi A1, foi A3, pixuri, creioane
simple, markere de diferite culori, tabl, notebook, proiector,
stickere, tabl pentru stickere, chitar acustic, foarfece, lipici,
hrtie colorat, ceainic electric, pahare i lingurie de unic
folosin, ceai n pacheele, cafea, biscuii.
Resurse bibliografice:
1) Ianioglo Maria Formarea competenei de comunicare asrtiv la
studenii din mediul academic multietnic; 2) Alina Croitoru
Comunicarea asertiv: spunei lucrurilor pe nume! 3) Pera
Novacovici Personalitate Alfa 4) Daniela Macarie Comunicarea
Asertiv 5) Anca Boalca Asertivitatea semnul comunicrii
eficiente 6) Maria Boldea Comunicarea Asertiv 7) Viorica
Petrache Comunicarea asetiv dreptul de a spune NU! 8)
Ancua Cazan Comunicarea asertiv...limbajul corpului

edina nr 1. Introducere i concepte despre

comunicarea asertiv
Timp disponibil 50 minute
Model constructiv

Etape
1. energizare

2. evocare

3. realizarea
sensului

4. reflexie

5. extindere

Obiective
Cunotina cu
beneficiarii

Activiti
1.
Conductorul
se prezint
paticipanilor
1. Jocul
nume, nume,
nume
2. Jocul
interviul

Strategie
Monolog

Activitate de
grup
Activitate n
perechi i de
grup
Stabilirea
Testul eti un Lucru
gradului de
bun
individual
competen de comunicator?
comunicare a
participanilor
Introducerea
Conductorul Discurs
beneficiarilor prezint
n tema
informaii
Comunicarea generale
asertiv
despre
comunicarea
asetiv
Familiarizarea Discuii
Metoda
cu tema
referitor la
frontal
tema
Comunicarea
asertiv.
Aprofundare
Studii de caz Lucru n grup
n tem

Prima edin va decurge mai mult n stil interactiv pentru a crea

dispoziie bun i a trezi interesul beneficiarilor fa de training.
Despre comunicarea asertiv:
Comunicarea interpersonal este o sursa inepuizabila de care avem nevoie
zi de zi. Indiferent de domeniul vieii noastre,n fiecare secund
transmitem i primim mesaje comunicm. Totui, de ce se spune att de
des c una dintre problemele majore ale relaiilor de cuplu sau de familie
este comunicarea? Cum de mesajele noastre ajung s transmit altceva dect
inteniile pe care le-am avut? Rspunsul st i n modul n care
comunicm! Tonul face muzica, iar ambalarea nefericit a mesajului nostru
ne poate duce spre eecul comunicaional indiferent ci ai am avea n
mnec!
Cu alte cuvinte, fr a fi buni comunicatori, aptitudinile, valorile sau

Timp
5 minute
5 minute
30 minute
5 minute

15 minute

15 minute

15 minute

capacitile noastre risc s fie trecute cu vederea Pentru a ne asigura de

prim-planul ateniei celorlali i de o validare complet a ceea ce suntem i
putem, avem nevoie s comunicm bine, corect, siguri pe noi i deschii
fa de interlocutorul nostru. Adic avem nevoie s comunicm asertiv.
Tipuri de comunicare
Teoretic, exist 3 moduri principale prin care oamenii comunic:
pasiv/submisiv, agresiv sau asertiv.
n cazul comunicrii pasive, cel care transmite mesajul are o doz mai mare
de complian fa de partenerul de comunicare. Pentru el, este
important aprobarea celuilalt i evitarea conflictelor. Prefer s lase de la
sine, uneori cu preul nemulumirii interioare i al frustrrii emoionale dect
s-i supere , iubitul/a.Cu siguran fiecare dintre noi tie acele persoane
politicoase, care vorbesc ncet, zmbesc mult i vor ca toat lumea s fie
mulumit. i ct este de ciudat cnd vedem, o dat pe an, c i ies din
pepeni din nimic Se numete efectul paharului care s-a umplut!
n cazul comunicrii agresive, comunicatorul nu renun nici n ruptul
capului la ideile sale. Este n stare s negocieze zile n ir doar ca lucrurile
s ias cum vrea, este inflexibil vizavi de situaia celui din faa sa i are
nevoie s in lucrurile sub control.
Societatea actual pare s accepte cu uurin i chiar s ncurajeze un astfel
de comportament, E drept c fiecare dintre noi poate manifesta, n
anumite situaii, un astfel de mod de relaionare (ce altceva este cearta?),
ns a funciona doar n acest tipar comunicaional este dezadaptativ i pe
termen lung nu aduce beneficii reale persoanei. Nu e de mirare, aadar, c
persoanele agresive sunt adesea minite, evitate sau chiar prsite pn i de
cei mai apropiai oameni.Din frica de a nu fi agresati de persoana data!
A asculta activ, a trata cu respect persoana din faa ta, a-i expune punctul de
vedere cu ncredere, a-i susine cauza cu argumente, a renuna la idei care sau dovedit nepotrivite reprezint doar cteva dintre caracteristicile
unui comunicator asertiv.
Acest stil de comunicare are mai multe beneficii, att n viaa profesional,
ct i n cea social/personal. n afar de faptul c oamenii din jur te vor
percepe ca pe o persoan echilibrat, cu coloan vertebral i
corect, comunicarea asertiv ajut la creterea stimei de sine, la crearea
unor relaii autentice, cel mai important, te ajut s fii tu
nsui/nsi! Nu vei mai juca nici rolul tiranului care simte nevoia s i

impun punctul de vedere cu biciul cuvintelor, nici rolul celui care vrea s i
mulumeasc pe toi.
Ce face comunicatorul asertiv?
i exprim dorinele ntr-o manier potrivit contextului.
Nu se teme s foloseasc pronumele Eu: Eu vreau ca lucrarea
acesta s fie gata pn vineri n loc de Avem nevoie de lucrare pn
vineri.
Poate asculta n mod interesat i activ, fr a-l ntrerupe pe cel din
faa sa.
Are o voce calm, clar, nu simte nevoia s ridice tonul pentru a se
face neles ori ascultat.
Are o poziie corporal deschis, relaxat, crend o armonie ntre
mesajele sale verbale i cele non-verbale.
Nu se teme de contactul vizual i se simte n control atunci cnd se
exprim n faa unui public, fie el i larg.
Se simte conectat la ceilali, fiind mai degrab adeptul dialogului
dect al monologurilor.
i apr drepturile i poziia, refuznd s fie manipulat de ceilali.
Se simte responsabil pentru propriile decizii i pentru propria fericire.
Asertivitatea se nva!
Partea grozav este c acest gen de comunicator are mult mai multe anse de
a se face neles i urmat. Din pcate, nu venim pe lume cu tehnica de
comunicare asertiv la pachet, ea se nva. Dei n jungla social de azi
muli oameni simt nevoia s i apere teritoriul sau s i impun punctul de
vedere cu fora, exist numeroase moduri prin care s depim nevoia
primar de a domina sau de a fi dominai. Primul pas presupune s devenim
contieni de rolul pe care tindem s l avem n interaciunea cu ceilali.
Alte cteva metode prin care s ne cretem gradul de asertivitate mai sunt:
Fii specific/: n loc de a vrea s facem lucrurile mai bine data
viitoare poi spune a vrea s dai mai mult atenie prii de research

i prii de concluzii a proiectului

Exprim-te folosind pronumele eu n loc de noi sau vorbind la
general: neleg c ai fost blocat/ n trafic, dar ai fi putut suna pentru
a anuna ntrzierea.
Fii cinstit/: Dac ceva i displace, refuz s joci teatru. Pe de alt
parte, exprim-icritica ntr-un mod constructiv i respectuos: Nu
mi place felul n care se succed slide-urile n aceast prezentare,
personal mi se pare mai potrivit s raportezi nti investiia, apoi
profitul.
Cere-i drepturile: Dac vrei s nu stai la coad pentru plata
impozitelor pn la revelion din cauza unui comunicator agresiv care
are coatele mai ascuite, spune rspicat i cu amabilitate am fost aici
naintea dumneavoastr.
Limbajul corporal: Pentru ca mesajul s ajung unde vrei, folosetete i de corp contactul vizual, gesturile, poziia corpului uor
aplecat n fa, braele deschise reprezint metode de a-i sublinia
asertivitatea.
Accept lucrurile bune: profit de momentele n care i poi
mprti experiena, mulumete relaxat pentru complimente, stai
aproape de oamenii pe care i percepi ca buni comunicatori asertivi
sau zmbete-le celor din jur doar pentru c te bucuri s dai ochii cu
ei.
Locul i timpul potrivite: Pentru ca o discuie s aiba succes, este
nevoie ca ambii parteneri s se simt disponibili spre comunicare.
Alege un loc neutru i un moment al zilei cnd presiunea timpului nu e
maxim. Ca i firm de comunicare, dac vei invita un client s
discutai bugetul pe 2013 vineri seara la tine n birou, s-ar putea ca
acest client s nceap instant s-i caute ali comunicatori
Nu duce lucrurile la nivel personal: Dac cineva nu e de acord cu
ideea ta, nu porni din start cu gndul c tu eti problema, nu ideea. La
fel, ncearc s evii etichetarea oamenilor doar pentru c nu-i
convine ce fac. n loc s-i spui cuiva nu eti bun de nimic poi spune
cred c ideea ta trebuie revizuit.
Pentru a deveni o persoan asertiv e nevoie de rbdare i de (auto)susinere.
Nu te descuraja dac uneori dai gre i devii agresiv sau, dimpotriv,

submisiv. Vezi ce te-a determinat s te compori aa, caut o alternativ la

comportamentul tu i ncearc s o aplici data viitoare. i amintete-i
mereu c asertivitatea e asul din mneca celor cu adevrat puternici!

Anex
Test: Eti un bun comunicator in relatiile de cuplu?
Alege rspunsul care i se potrivete i noteaz punctele atribuite.
1. ncerc s prevd posibilele cauze ale
nenelegerilor i le elimin din start.
2. Cnd scriu un raport, e-mail sau orice tip de
document, ofer toate informaiile de context i
detaliile necesare, ca s m asigur c mesajul
meu este neles.
3. Dac nu neleg ceva, tind s pstrez acest
lucru pentru mine i s m lmuresc mai trziu.
4. Sunt uneori surprins s aflu c oamenii nu au
neles ce am spus.
5. Tind s spun ce gndesc, fr s ngrijorez cu
privire la felul n care ceilali percep acest lucru.
Consider c voi fi n stare s rezolv eventualele
probleme cauzate de aceasta mai trziu.
6. Cnd oamenii vorbesc cu mine, ncerc s vd
perspectivele lor.
7. Folosesc e-mail-ul ca sa comunic aspecte
complexe. Este rapid i eficient.
8. Cnd termin de scris un raport, un memoriu
sau un e-mail, l revd rapid pentru eventualele
greeli i abia apoi l trimit.
9. Cnd vorbesc cu oamenii, sunt atent la
limbajul corpurilor acestora.
10. Folosesc diagrame i grafice ca s m ajut n
exprimarea ideilor.
11. nainte s comunic, m gndesc la ceea ce
persoana are nevoie s tie i cum pot exprima
mai bine mesajul.
12. Cnd cineva vorbete cu mine m gndesc la
ce urmeaz s spun astfel nct s fiu bine neles.
13. nainte de a trimite un mesaj m gndesc la
cel mai bun mod de a-l comunica personal, la
telefon, prim e-mail, etc.
14. ncerc s ajut oamenii s neleag conceptele
din spaiile discuiilor. Acest lucru reduce

Deloc

Rar

Uneori

Adesea

Foarte
des

nenelegerile i mbuntete comunicarea.

15. Iau n considerare barierele culturale atunci
cnd mi plnuiesc comunicrile.

Adun punctele obinute i vezi n ce gril te ncadrezi

Scor Comentariu
56-75
36-55
15-35

Excelent! nelegi rolul de comunicator, i atunci cnd trimii mesaje, i cnd le primeti. Anticipezi
problemele i alegi cele mai bune modaliti de a comunica. Oamenii te respect pentru
aptitudinea ta de a comunica foarte bine i i apreciaz calitile de asculttor.
Eti un comunicator capabil, ns uneori ntmpini probleme de comunicare. Acord-i timp ca s
te gndeti cum s abordezi comunicarea i concentreaz-te asupra cum s primeti mesaje n mod
eficient, la fel de mult ca i cum sa le trimii. Acest lucru te va ajuta s i mbunteti abilitile
de comunicare.
Trebuie s mai lucrezi asupra aptitidinilor de comunicare. Nu te exprimi clar i, posibil, nu
interpretezi corect mesajele primite. Vestea bun este c, acordnd puin atenie la comunicare,
poi fi mult mai eficient la munc i s te bucuri de relaiile colegiale.

Activiti interactive:
Nume, nume nume
Obiective: Cunoaterea i memorizarea
numelor participanilor. Materiale: chitar
Participanii sunt
aezai ntrun cerc, conductorul cnt la chitar o serie de acorduri.
Dup ordine, un paticipant i spune numele apoi toi l cnt de cteva
ori modificndu-l la diminutiv etc. Exemplu: Ion, pur i simplu Ionel,
Ionas, Ionutz,Ionoi!
Interviul
Obiective: Cunoaterea i nvarea de a asculta.
Participanii se mpart n perechi. n pereche, un participant i
povestete partenerului su despre sine timp de 5 minute, iar cellalt l
ascult atent, apoi invers. La sfrit participanii se strng i fiecare
iese i prezint partenerul su, povestind tot ce a reinut.