Noiuni introductive 2

Organizaia economic, prin produsele inovative pe care le dezvolt i pe

care le promoveaz, influeneaz att piaa ct i mediul.
Activitatea de cercetare dezvoltare este apreciat pn la urm prin
succesul pe pia ale rezultatelor obinute.
Pornind de aici, apare logic preocuparea de a stabili o coresponden i o
interaciune interfa permanent ntre departamentul de cercetare
dezvoltare i cel de marketing.
Odat cu lansarea i promovarea unui produs pe pia, agentul economic
are succes dac abordeaz, n prealabil, aspecte legate de marketingul
inovrii.
n consecin, deciziile tehnice luate n etapa de cercetare dezvoltare
trebuie s fie fundamentate economic.

Noiuni introductive 2

Marketingul inovrii
Marketingul inovrii are ca scop promovarea i comercializarea eficient
a unui produs inovativ.
Fiecare etap este multifuncional, n sensul c nu exist o delimitare
clar ntre procesele specifice cercetrii dezvoltrii i cele de marketing.
n aceste condiii, principiile clasice, ale marketingului general, sunt
particularizate pentru procesele specifice de realizare a unor produse
inovative.
Marketingul inovrii este focalizat pe optimizarea utilizrii resurselor, pe
diminuarea riscurilor i a incertitudinii.
Prin adaptarea noului produs la cerinele clienilor, productorul va deine
controlul pe pia odat cu lansarea acestui produs.
Dezvoltarea unui plan de marketing al inovrii presupune parcurgerea
unor etape care de cele mai multe ori se ntreptrund i se suprapun att
ntre ele ct i cu altele de natur tehnic specifice dezvoltrii oricrui
produs. Aceste etape cuprind:

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Ancheta preliminar un prim studiu de definire a scopului proiectului,

constituie prima decizie de a merge mai departe i de angajare iniial a
resurselor.
Astfel, chiar dac aceast decizie este luat n prima etap, dac nu se
asigur o fundamentare i rigurozitate corespunztoare, se ajunge la
pierderi la nivelul organizaiei economice care elaboreaz oferta de
proiect.
Etapa presupune realizarea unor activiti n principiu necostisitoare:
- o analiz a experienei acumulate din alte proiecte,
- contacte cu utilizatori cheie,
- focalizare pe grupuri de interes i
- conceperea unui chestionar adresat potenialilor utilizatori.

Marketingul inovrii

Noiuni introductive 2

Analiza n detaliu prin care se definete n mod clar produsul i se verific

gradul de atractivitate al proiectului nainte de angajarea altor cheltuieli.
n aceast etap este realizat o cercetare de marketing:
studii de pia detaliate, teste, studii de poziionare competitiv i de analiz
tehnico economic.
Analiza presupune activitate n teren i interviuri cu clienii.
n acelai timp sunt definite: piaa int, conceptul de produs, strategia
organizaiei, beneficiile aduse odat cu lansarea noului produs,
caracteristicile calitative eseniale ale produsului i se ncheie cu elaborarea
referenialului iniial (caietul de sarcini).
Aceast etap are trei componente principale:

Definirea rspunsurile la ce produs, ce caracteristici i cui i este adresat? constituie unul din
factorii cheie ai succesului. Produsul este definit prin: cerine, caracteristici de proiectare,
beneficii.
Justificarea rspunsul la de ce compania ar trebui s investeasc n acest proiect? conduce la
elaborarea planului de afaceri, a modului de finanare, la analiza rentabilitii i la estimarea
riscurilor.
Planul de realizare a proiectului rspunsurile la ct, cum i de ctre cine? servesc la
stabilirea: resurselor financiare, umane, de timp, materiale i informatice necesare; se elaboreaz
planul de aciune, pornind de la dezvoltarea conceptual la lansarea pe pia lund n
considerare drepturile de proprietate intelectual i industrial asupra produsului inovativ.

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Analiza nevoilor utilizatorilor prezint n detaliu studiul de pia cu scopul

de a sonda nevoile clienilor i de a pune n practic ideea de dezvoltare a
noului produs, lund n considerare: factorii de mediu i piaa creia i este
adresat produsul, caracteristicile de performan i cerinele de design ale
acestuia, beneficiile aduse att productorului ct i utilizatorilor.
Problema esenial const n a tii ce i doresc clienii pentru a le satisface
nevoile.
Un produs inovativ este acela care ofer beneficii i satisfacie unic
clienilor.
Numai nelegerea relaiilor dintre caracteristicile produsului i percepiile
clienilor conduc la luarea unei decizii corecte de a concepe un nou produs de
succes (acest lucru reprezint obiectivul principal).

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Analiza concurenei este necesar pentru elaborarea unui standard de

comparaie a noului produs cu produsele concurenei urmrindu-se, printre
altele, dou obiective.
Primul este acela de analiz atent a produselor concurenei (punctele tari i
punctele slabe), iar n al doilea rnd, intuirea modului de comportare i de
aciune a potenialilor concureni.
Prin analiza concurenei pot fi descoperite unele chei de succes,
de diminuare a riscurilor i de evitare a eecului n momentul lansrii pe pia
a noului produs.

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Analiza pieei studiile de analiz competitiv sunt cruciale pentru cei care
concep produsul i pentru agentul economic care va realiza produsul inovativ.
Scopul analizei este de a elabora un portret detaliat al pieei care include:
mrimea pieei, dimensiunile i perspectivele acesteia, segmentele de pia,
creteri i tendine; comportamentul cumprtorului: cine, ce dorete, cnd,
unde i cum?; poziionarea i situaia potenialilor concureni.
Aceast analiz trebuie s aib o component tehnic, iar soluiile alese s fie
fezabile din punct de vedere economic.
O metod frecvent utilizat este Descrierea Funciei Calitii (Quality Function
Deployment QFD) care se aplic lund n considerare cele patru domenii:
cercetare dezvoltare, inginerie, informaional despre pia i de
management.
Conceptul QFD a fost dezvoltat n Japonia, i introdus n SUA de ctre Ford i Xerox n
1986. Metoda ajut la traducerea nevoilor clienilor ntr-un concept tehnic i de
design. Ea este adoptat i aplicat, n prezent, de un numr mare de firme inovative.

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Analiza financiar are drept int

- dimensiunea pieei,
- estimrile costurilor nc din faza de concepie i care,
mpreun cu analiza preului de vnzare / cumprare al noului produs,
conduc la stabilirea rentabilitii activitilor productorului,
la estimarea efectelor economice i a veniturilor obinute prin
introducerea n fabricaie.
n acest sens, se folosesc tehnici detaliate de evaluare a randamentului i de
estimare a unor costuri rezonabile, mpreun cu proiecia marjelor de profit
n vederea creterii eficienei financiare a agentului economic , care va
dezvolta i va produce viitorul produs sau o gam tipizat de produse.

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Stabilirea planurilor de aciune constituie componenta final a

marketingului inovrii.
De obicei, planurile de aciune se ntocmesc n detaliu pentru fiecare etap,
analizndu-se
fiecare plan secvenial al proceselor specifice managementului
proiectelor de dezvoltare de produse
pornind cu activiti precompetitive,
pn la trecerea la activiti competitive ale agentului economic
i la lansarea pe pia a produsului inovativ.
Urmnd aceast logic, planul de aciune va cuprinde:

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

recomandri viitoare cu privire la derularea proiectului;

elaborarea, detalierea i realizarea planului de cercetare dezvoltare;
planuri de testare i experimentare a modelelor experimentale,
funcionale i a prototipurilor;
protejarea drepturilor de proprietate intelectual i industrial;
transferul tehnologic i introducerea n fabricaie a seriei zero;
elaborarea planurilor de operaii tehnologice, de aprovizionare, testarea i
calibrarea fabricaiei curente i comercializarea produselor;
stabilirea i aplicarea planului de marketing prin care se definesc
obiectivele, strategiile de aplicare i programele de marketing
(reprezentan, vnzri, garanii, service etc.) dezvoltate la nivelul unitii
economice.

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

Caracteristicile unei metodologii optime referitoare la dezvoltarea de produs

sunt prezentate i analizate n lucrarea lui Pahl, Beitz, . a.
Dintre acestea se remarc:
generalizarea aplicabilitii metodelor indiferent de domeniul de
specialitate;
preocuprii constante pentru optimizarea activitilor specifice dezvoltrii
unor produse noi competitive;
compatibilitatea cu metodele, conceptele i descoperirile aplicate n alte
domenii;
elaborarea de metodologii care s poat fi predate i studiate uor;
dezvoltarea spiritului creativ i inventiv, a unei gndiri logice la nivelul
membrilor echipei pentru uurarea cutrii i gsirii de soluii optime;
folosirea experienei proprii pentru asigurarea creativitii procesului;

Noiuni introductive 2
Marketingul inovrii

evitarea, pe ct posibil, a descoperirii de noi soluii ntr-un mod ntmpltor;

utilizarea i aplicarea noiunilor i aspectelor de psihologia cunoaterii i de
ergonomie, cu scopul reducerii timpului de lucru i a evitrii erorilor umane;
desfurare logic a activitilor i proceselor prin secvenierea acestora i
aplicarea tehnicilor moderne de calcul;
posibilitatea efecturii de corecii rapide pe parcursul derulrii activitilor
din cadrul proiectului, n urma analizelor fcute periodic;
raionalizarea dezvoltrii de produse n serii de tipodimensiuni, dar i a
fabricaiei prin realizarea de produse modulate.

ROLUL CREATIVITII I INOVAIEI

Noiuni introductive 2

Creativitatea face posibil crearea de produse reale sau imaginare, constituind

un progres n planul social, economic i tehnologic.
Factorii creativitii care influeneaz persoana i favorizeaz imaginaia, se
refer la:
aptitudini pentru creaie,
experina, cunointele acumulate,
motivaia i voina
societatea are o influen deosebit de important
gradul de dezvoltare a tiinei, tehnicii, artei.
Fiecare organizaie trebuie s nvee cum s inoveze
i s nvee c inovaia poate i trebuie organizat ca un produs sistematic.
Inovaia nu e numai surs de bunuri i de servicii mai bune i mai economice,
ea este chiar temelia spiritului ntreprinderii.
(Peter Druker)
Toate companiile ar trebui s fie angajate n aa numita inovaie susinut,
s introduc produse pe care s le vnd celor mai buni clieni cu profituri din ce n ce
mai atractive.
Procesul de inovare continu este predictibil i poate fi planificat n detaliu.
(Profesorul american Clayton Christensen)

ELEMENTELE INOVAIEI

Noiuni introductive 2

Invenia
dezvoltarea (care necesit cercetare, bani i informaie)
prototipul
producia (care include proiectarea produsului pentru fabricaie, proiectarea
echipamentului tehnologic, evaluarea pieei, mijloacele de producie,
marketingul)
inovaia

Noiuni introductive 2

Obiectivele inovaiei i a gestionrii cercetrii i dezvoltrii

creterea pe termen scurt a eficienei i rentabilitii ntreprinderii
a garanta pe termen lung perenitatea ntreprinderii (crend produse sau
procedee noi).
Pentru a rspunde acestor obiective, ntreprinderea trebuie s rezolve probleme
de natur divers:
probleme financiare: bugetul de cercetare-dezvoltare,
probleme strategice: gestionarea patrimoniului tehnologic al
ntreprinderii i integrarea tehnologiei n orientrile politicii generale,
probleme umane: gestionarea resurselor umane,
probleme organizaionale: conceperea organizaiei n scopul de a
favoriza emergena i dezvoltarea inovaiei tehnologice.

Noiuni introductive 2

Funciunea de cercetare-dezvoltare
este reprezentat de ansamblul activitilor care se desfoar n cadrul
ntreprinderii, n vederea realizrii obiectivelor din domeniul producerii de noi
idei i transformrii ideilor n nouti utile dezvoltrii n viitor a acesteia.
Importana acestei funciuni rezid n necesitatea adaptrii permanente a
ntreprinderilor la noile cuceriri ale tiinei i tehnicii contemporane, datorit
faptului c tiina reprezint un vector al dezvoltrii societii.
ACTIVITI ALE FUNCIUNII DE CERCETARE-DEZVOLTARE
a) planificarea
b) concepia tehnic
c) organizarea produciei i a muncii
d) investiii
e) cercetarea tiinific, ingineria tehnologic, introducerea progresului

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

DEZVOLTAREA PRODUSELOR I PREGTIREA PRODUCIEI

Dezvoltarea i nnoirea produselor sunt caracteristici distinctive ale funciunii

de cercetare-dezvoltare din ntreprindere, constituind capacitatea acesteia
de a-i adapta fabricaia n decursul ei n mod operativ, astfel nct produsele
obinute s satisfac ntr-o msur ct mai mare cerinele de consum pe
piaa intern i cea extern.

Noiuni introductive 2

DEZVOLTAREA PRODUSELOR I PREGTIREA PRODUCIEI

Noiuni introductive 2

Asimilarea n producie a noilor produse se face prin trei ci:

dup o concepie proprie
pe baza unei licene de fabricaie
dup un model de referin

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Punctul de plecare n proiectarea noilor produse l constituie

cunoaterea obiectivului proiectrii,
respectiv
felul proiectului i cerinele pe care acesta trebuie s le ndeplineasc fa
de consumatori.

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Noiuni introductive 2

Factorii care influeneaz dezvoltarea produselor

n figura urmatoare sunt prezentai principalii factori care nu pot fi neglijai n
dezvoltarea produselor.

Noiuni introductive 2
Factorii care influeneaz dezvoltarea produselor

Utilizarea tehnicilor moderne de calcul n derularea proceselor specifice

dezvoltrii produselor, a devenit astzi o activitate obinuit, care permite:
efectuarea de calcule complexe (prin modelare matematic sau analize FEM,
BEM, etc.);
realizarea de produse virtuale (pentru analiza caracteristicilor, corectarea
designului ct i pentru simularea virtual a modelului);
modelarea geometric tridimensional a produselor (pe baza unor tehnologii
i prelucrri mecanice veridice);
procesarea desenelor de ansamblu i de execuie din 3D n 2D cu ajutorul
programelor consacrate;
modelarea i simularea funcional, ca prime metode de testare a noului
produs (se urmrete simularea funcionrii n corelare cu constrngerile
existente cu alte componente ale ansamblului respectiv);
accesarea i utilizarea diverselor baze de date pentru o serie de elemente
specifice proiectrii (pentru a se putea lucra n colaborare ntre departamente
diferite obinndu-se o dezvoltare multidisciplinar a produsului);
simularea proceselor tehnologice de prelucrare a pieselor i a SDV-urilor
(pe modelele virtuale).

Noiuni introductive 2
Factorii care influeneaz dezvoltarea produselor

Pentru multe organizaii,

dezvoltarea produselor reprezint un mijloc de a rspunde la cerinele clienilor,
sau de a promova un produs nou i inovativ pe pia.
De cele mai multe ori, acest lucru este posibil prin inovare industrial
(inovare de produs sau prin inovare tehnologic).

O cldire-monument din centrul istoric al Bucuretiului i redeschide uile dup

un sfert de secol pentru a gzdui Crtureti Carusel.
Situat pe strada Lipscani, la numrul 55, librria se desfoar pe ase niveluri
nsumnd 1000mp. Crtureti Carusel este un experiment de locuire cultural a
centrului vechi, oferind un spaiu pentru lectur, socializare i explorare artistic a
inimii oraului.
Cu un bistro la ultimul etaj, un spaiu multimedia la subsol i o galerie dedicat
artei contemporane la primul etaj, librria se pregtete s spun o nou poveste
pe o strad cu o vibrant tradiie comercial.
Elegantul edificiu de secol XIX a intrat n posesia celebrei familii de bancheri
Chrissoveloni n 1903, iar n perioada comunist a fost confiscat i transformat n
magazinul Familia. Dup 1990, imobilul a fost recuperat i reabilitat de
proprietarul actual, dl. Jean Chrissoveloni, iar acum prinde via printr-o
amenajare inovatoare, dar atent la substana istoric, semnat de biroul de
arhitectur Square One.