Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Masterand:
Emil ERBAN
Diplomaia Aprrii
Anul I
IUNIE, 2009
Momentele dominate de criz sunt acele perioade n care oamenii experimenteaz stri
de nelinite, team i dezorientare, iar apelul la informaie, ca factor de regsire a echilibrului,
este mult mai intens. Cred c mai presus de orice evenimente, situaiile criz (alturi de cele
de conflict) sunt principalele subiecte care atrag oamenii, principalele subiecte dinspre care
acetia au nevoie s primeasc informaii credibile i/sau dorite.
Bucurndu-se aadar de un rating colosal, comunicarea din zone de criz capt o
importan deosebit i trebuie s fie analizat innd cont de factorii cultural i virtual, care
pot denatura premeditat sau involuntar realitatea.
Excluznd din discuie manipularea, o realitate omniprezent i de netgduit n zilele
noastre, i implicarea subiectiv a emitorului din zona de criz, fie el parte a mass-mediei
sau a unei structuri oficiale, suntem cu toii contieni c diferenele culturale au influen at,
influeneaz i vor influena, pn la o utopic globalizare complet, intrepretarea mesajelor
transmise.
Sincopele ce apar i se manifest pe parcursul comunicrii n situaii i din zone de criz
sunt ntr-o relaie de interdependen cu barierele cu care se confrunt comunicarea n mod
normal, accentuate de o serie de caracteristici particulare ale situaiilor de criz: decizii luate
ct mai repede, pe baza unor informaii insuficiente, incomplete, neverificate, sub presiunea
permanent a timpului i a consecinelor situaiei de criz cu care se confrunt, termenelimit, blocaje informaionale, necesitatea permanent de combatere a zvonisticii, nevoia
unui feed-back imediat i apropiat etc.
De aici voi ncepe analiza considernd c dintr-o zon de criz se transmite un mesaj de
rspuns la o anumit ameninare, un mesaj cu o constrngere legat de un termen limit. Acest
mesaj evident gen ... pn la data trebuie s se pun n aplicare... ar putea prea normal
pentru receptorii din civilizaia occidental. ns, analiznd la propriu informaia, putem
presupune cu siguran sporit c adresat receptorilor din lumea arab, unde timpul nu este
att de important ca i n culturile nord-atlantice, mesajul este unul suprtor i imposibil de
acceptat.
Totodat, n funcie de cultur regional, trebuie inut cont de autoritatea care transmite
informaii. Nu exist o autoritate comun, acceptat i credibil pentru toate mediile unde se
propag informaia din zone de criz. Aadar, dac pentru unii dintre noi mass-media rmne
o surs credibil (Ex: Incidentele din Moldova 2009), pentru culturile fundamentate religios
doar vocea celei mai nalte fee bisericeti poate conferi valoare mesajului, n timp ce pentru
regate, monarhii pot deveni persoanele din partea crora informaiile capt credibilitate i
acceptabilitate.
care a transmis
dezvoltat. Este greu de crezut c doi oameni pot avea preri comune fa de ceea ce nu vd
cu ochii lor, mai ales dou culturi.
Analiznd doar din perspectiva material, n Romnia efectele filmelor postate de tinerii
moldoveni, pe timpul recentei revoluii, au fost considerabile. n acelai timp n Moldova,
unde populaia era direct interesat, acestea nu au putut fi recepionate la timp sau corect.
Populaia romn a avut acces nelimitat la informaia virtual i foarte multe posibiliti de
accesare a mesajelor, n timp ce
echivalent cu cel din Romnia. Aadar, barierele fizice n comunicarea virtual i ncrederea
populaiei n acest tip de informare, bazat pe opiuni culturale, devin factorii care difereniaz
clar nsuirea unui mesaj comun, transmis concomintent printr-o surs comun.
De asemenea comunicarea virtual nu poate prezenta aceeai credibilitate pentru
cetenii nord-americani, obinuii i manipulai constant pentru a o utiliza, ca i pentru cei
din civilizaia arab, unde comunicarea non-verbal difer mult i este foarte important. De
exemplu spaiile din lumea arab sunt mult mai limitate, exist n permanen dorina de
apropiere, acesta fiind principalul argument al unei comunicri amicale, ns care nu poate fi
nlocuit de mojloacele virtuale.
Aceast comunicare non-verbal, considerat principala form a comunicrii interumane, este probabil i cel mai mare inconvenient pentru o parte a comunicrii virtuale din
zone de criz. Este evident c o comunicare rapid pe baz de chat nu va surprinde aproape
deloc poziia emitorului fa de situaie, un apect cel puin la fel de important ca i mesajul
transmis, pentru cei care ncearc s eschiveze o eventual manipulare.
Trim n era informaiei i a vitezei, ns nu trebuie s uitm c ntre oameni i
civilizaii au aprut diferene aproape insurmontabile datorate evoluiei economicotehnologice neomogene. De aceea perceperea diferit a informaiilor pe baza contextelor
cultural i virtual este o supoziie logic. Mai ales pe timpul crizelor, cnd oamenii se aga de
orice informaie pentru evalua gravitatea situaiei, comunicarea se rspndete pe anumite
cliee culturale. Ce vreau s spun este c tocmai bariera virtual-cultural genereaz anumite
direcii de interpretare standard ctre anumite omogene din punct de vedere cultural.
Totodat, trebuie s fim ateni la manipulare i s nu cdem n plasa conspiraionismului
excesiv. Tocmai aceste percepii culturale diferite, dac sunt analizate obiectiv, pot genera o
imagine de ansamblu complex, care identific punctele suspecte ale mesajelor transmise din
zone de criz. Cercetnd o informaie din mai multe perspective, probabil c vom putea
nelege mai bine culturile ndeprtate i motivele interpretrilor diferite ale acestora, dar vom