Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
BOARC (CONDOROEANU)
VIORICA
ANUL II MASTER
Pe masura ce crestem, invatam sa ne adaptam comportamentul la ceea ce se intampla in
jurul nostru, la persoanele care ne inconjoara. Daca increderea in noi si imaginea de sine este
diminut, prin ironie, violena sau indiferena, atunci cnd devenim aduli vom avea tendina s
reacionam pasiv sau agresivin situaii similare. Dei o persoana a nvat s reacioneze pasiv
sau agresiv, se poate schimba i poate nva s devina asertiv. Aserivitatea reprezint abilitatea
de a-i comunica nevoile, emoiile, sentimentele, opiniile i convingerile ntr-o manier care nu
ncalc drepturile celor din jur. Asertivitatea este o abilitate care se poate nva, o modalitate de a
comunica i de a te comporta cu ceilali care te ajut s ai mai mult ncredere n tine.
n anumite situaii, orict ncredere avem n noi nine,ne poate fi dificil s facem fa . De
exemplu: cnd un coleg este foarte insistent, cnd ceri inapoi cuiva, cnd comunici despre emoiile
tale celor apropiai.
Stresul profesional este considerat ca un element pozitiv, ca efect benefic asupra
performanelor; n condiiile n care o exigen a mediului profesional este motivant pentru
individ, aceasta acioneaz ca un factor de stres pozitiv. n acelai timp, dac o constrngere este
perceput ca neplcut, dificil i se manifest permanent, ea poate conduce la stres i la efectele
sale negative.
Stresul, ca proces de mobilizare i aprare a organismului n faa unor situaii neateptate,
se concretizeaz n reacii extrem de diferite de la un individ la altul i de la o situaie la alta.
Rspunsurile sunt deci individuale i nu neaprat negative. Exist persoane pentru care stresul este
sarea i piperul vieii", factor puternic, energizant. Aceste persoane dispun nativ sau i-au
dezvoltat prin antrenament rezistena la stres.
n condiiile de normalitate, oamenii trebuie s-i gseasc echilibrul i rspunsuri noi fa
de situaii noi. Stresul nu este neaprat un efect negativ i, de aceea, poate constitui o greeal
concentrarea doar asupra efectelor sale patologice. Un nivel moderat de stres poate fi chiar un
important factor motivaional sau poate fi un instrument n dobndirea unei adaptri dinamice de
noi situaii.
Termenul stres provine din cuvntul omonim englez (stress), care n limba de origine
nseamn constrngere, for, solicitare. Prin stres desemnm orice stare de tensiune creat, de
agresiune provenind din mediul extern sau intern, fa de care organismul se apr pe calea unor
reacii de adaptare.
Noiunea de stres a devenit un fapt cotidian. Stresul nsoete orice activitate n care omul
este implicat, aceasta ca rezultant posibil a unui conflict ce poate fi generat de activitatea n sine
i cel care o presteaz. Vorbim astfel despre stresul vieii de zi cu zi, al mediului ambiant, familial,
profesional, colar.
Printele conceptului de stres este considerat canadianul Hans Selye (1907 1982), el
definindu-l ca un rspuns nespecific al organismului la solicitrile cu care este confundat. Stresul,
ntr-una dintre accepiunile actuale, este o modalitate interacional dintre individ i mediu,
concretizat printr-o stare tensional, de ncrcare.
Tina Roose, referindu-se la cei care lucreaz n biblioteci, susine aceast idee, artnd c:
muli specialiti n informare, proaspei absolveni ai facultilor de profil, vin la primul lor loc de
a. Stilul de conducere: lipsa unor obiective clare; slaba comunicare si lipsa de informare
in cadrul organizaiei; neconsultarea si neimplicarea angajailor n schimbrile i modificrile de la
locul de munc; lipsa sprijinului din partea conducerii.
b. Statutul, rolul n organizaie: statut neclar n organizaie; obiective i prioriti
contradictorii; nivel nalt de responsabilitate la locul de munca.
c. Cariera: incertitudine n evoluia carierei; frustrri n dezvoltarea carierei; statut incert
i lipsa recunoaterii; nesigurana locului de munc; insuficiena programelor de instruire.
d. Decizie i control: slaba participare la luarea deciziilor; lipsa controlului asupra
propriei munci.
e. Relaiile la locul de munc: izolare fizic sau social; legturi slabe cu superiorii, lipsa
de comunicare; conflicte interpersonale;
f. Proiectarea locului de munc: sarcini de munc repetitive i monotone; riscuri
semnificative de accidentare i mbolnvire profesional la locul de munc( tehnologii cu riscuri
de accidentare, zgomot, noxe chimice etc); teama de tehnologie n raport cu responsabilitatea;
lipsa de competen.
g. Sarcina de munc i ritmul de munc: lipsa controlului asupra ritmului de munc;
sarcini de munc supra sau subncrcate;
h. Programul de lucru: program de lucru inflexibil; apariia imprevizibil a unor
suprancrcri ale sarcinii de munc; ore de lucru suplimentare neplanificate; lucrul n schimburi;
lucrul suplimentar excesiv.
Cu toii suntem afectai ntr-un moment sau altul de stres, mai ales n
condiiile fenomenului economiei romneti, specifice perioadei de tranziie.
Dei stresul nu este nici pe departe un fenomen nou, totui, acesta capt tot
mai mult caracter globalizat i afecteaz att toate rile, toate categoriile
socio-profesionale, ct i familia i societatea n general.
Factorii ce afecteaz vulnerabilitatea la stres pot fi: personalitatea,
vrsta, sexul, nivelul de dezvoltare economic etc.
M. Friedman i R.H.Rosenman, cardiologi americani, n urma
cercetrilor efectuate, au artat c exist o strns legtur ntre stres,
frecvena bolilor cardio-vasculare i tipul de personalitate, identificnd
totodat dou tipuri majore de personalitate A i B i un tip intermediar, AB.
Personalitatea afecteaz n mod frecvent modul n care individul va rspunde la stres i de
asemenea, modific impactul stresului asupra organismului. Pentru unii oameni stresul face parte
din viaa lor. Oricine a vzut astfel de persoane care i privesc tot timpul ceasul n mod nervos sau
care, pe osea, claxoneaz cu disperare din autoturism. Persoanele care se comport astfel sunt
reprezentani ai tipului A de personalitate, o structur caracterizat prin nelinite, agitaie i un stil
de lucru contra-cronometru. Spre deosebire de acetia, o persoan care manifest tipul B de
comportament este n general lent, contemplativ i relaxat.
Persoanele ce aparin tipului A se concentreaz spre realizri
superioare, sunt foarte competitivi, intolerani i, chiar, agresivi cnd
ntmpin dificulti. Totui, n exces, tipul A - denot nivele ridicate de stres,
conducnd astfel la probleme legate de sntate. n unele studii realizate pe
3