Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Introduce Re in Marketing - Grile
Introduce Re in Marketing - Grile
Multiple Choice
Identify the letter of the choice that best completes the statement or answers the question.
1. Marketingul relational este:
a. orientat pe productie si profit
b. parte din ideea mai ampla a marketingului tranzactiilor
c. orientat pe satisfacerea imediata a nevoilor consumatorilor
d. orientat mai mult pe termen lung
ANS: D
5. Pozitia unui produs reprezinta:
a. liniile definitorii ale atitudinii si conduitei intreprinderii in vederea atingerii anumitor
obiective
b. procesul de creare si mentinere a unui echilibru strategic intre obiectivele si
capacitatile organizatiei si ocaziile de piata in continua schimbare
c. locul pe care acel produs il ocupa relativ cu cele ale concurentei in mintea consumatorilor
d. sinergia intreprinderii
ANS: C
10. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de
stabilirea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si livrareasatisfactiilor dorite mai eficient decat concurenta:
a. conceptul de marketing societal
b. conceptul de marketing
c. conceptul de vanzare
d. conceptul de marketing relational
ANS: B
16. Etapa planului de marketing care explica cum vor fi transformate strategiile de marketing in actiuni concrete,
timpul alocat pentru fiecare actiune este:
a. Analiza amenintarilor si oportunitatilor
b. Situatia prezenta de piata
c. Programe de actiune
d. Obiective si probleme
ANS: C
19. Ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor
reprezinta:
a. marketing direct
b. marketing societal
c. marketing viral
d. marketing relational
ANS: C
30. Stilul de viata se defineste prin masurarea dimensiunilor AIO care predomina la un consumator si care se refera
la:
a. activitati, interese, opinii
b. abilitati, interese, observatii
c. afaceri, implicare, observatii
d. afinitati, implicare, opinii
ANS: A
33. In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul
surselor:
a. personale
b. comerciale
c. publice
d. experimentale
ANS: B
34. Experienta anterioara cu testarea unui produs, in cadrul procesului decizional de cumparare, face parte din
categoria surselor:
a. personale
b. comerciale
c. experimentale
d. publice
ANS: C
35. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b. constientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
c. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d. constientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
ANS: D
36. In etapa de manifestarea interesului in procesul de adoptare a unui produs nou consumatorul:
a. constientizeaza existenta noului produs, dar nu detine informatii despre
b. incepe sa caute informatii despre produs
c. constientizeaza existenta noului produs si detine informatii despre acesta acesta suficiente pentru al determina
sa il testeze
d. testeaza noul produs pentru a-si forma o parere mai concludenta despre acesta
ANS: B
41. Care din categoriile de informatii de mai jos permite, printre altele,
caracterizarea motivatiei cumpararii sau necumpararii:
a. de ce se cumpara?
b. ce s-a cumparat?
c. cine a cumparat?
d. ce intentii de cumparare exista?
ANS: A
42. In ce etapa din procesul de adoptare a unui produs nou de catre o persoana poate apare disonanta cognitiva:
a. decizia de cumparare
b. evaluarea alternativelor
c. cautarea de informatii
d. comportamentul de dupa cumparare
ANS: D
43. Instrumentele tactice de marketing pe care firma le combina ca sa produca o anumita reactie din partea pietei
vizate constituie:
a. segmentarea pietei
b. strategia de marketing
c. mixul de marketing
d. misiunea firmei
ANS: C
45. Stabilirea unei pozitii competitive pentru produs si crearea unui mix de marketing detaliat pentru fiecare segment
de piata reprezinta:
a. segmentarea pietei
b. tintirea pietei
c. pozitionarea pe piata
d. planul de marketing
ANS: C
48. Micromarketingul include:
a. marketingul de masa
b. sincromarketingul
c. marketingul individual
d. marketingul viral
ANS: C
49. Consumatorii se tem ca vor fi afectati de mesaje de marketing fara sa-si dea seama, fenomen ce este cunoscut
sub denumirea de:
a. publicitate gratuita
b. publicitate excesiva
c. publicitate subliminala
d. publicitate mascata
ANS: C
52. Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos, pana la
cea mai putin imperioasa pe treapta de sus in cazul:
a. teoriei lui Freud
b. teoriei lui Kotler
c. teoriei lui Herzberg
d. nici un raspuns corect
ANS: D
54. De cele mai multe ori pentru segmentarea eficienta a pietelor se ia in considerare:
a. un singur criteriu
b. criterii multiple: geografice, demografice, psihografice, comportamentale
c. doua criterii: geografice si psihografice
d. in jur de 10 criterii
ANS: B
59. Faza imediat premergatoare declinului in cadrul ciclului de viata al produsului este:
a. lansarea
b. maturitatea
c. cresterea
d. analiza ideilor
ANS: B
64. Lungimea canalului de marketing dintre producator si cumparatorul final se diminueaza prin:
a. scaderea distantei dintre producator si cumparatorul final
b. renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie produsul sau
c. concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica
d. renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing
ANS: D
67. Strategia marcii care presupune ca marca existenta sa fie extinsa la noi forme, dimensiuni si arome ale
produselor existente se numeste:
a. extindere de linie
b. extinderea marcii
c. multimarci
d. marci noi
ANS: A
68. Rolul carei etape a ciclului de viata a produsului este cel de realizare a unei cote de piata cat mai mari pentru
produs:
a. dezvoltarea produsului
b. introducere
c. crestere
d. maturitate
ANS: C
71. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:
a. idee de produs
b. imaginea unui produs
c. concept de produs
d. prototipul produsului
ANS: B
75. Care dintre conceptele managementului marketingului poate conduce la miopia de marketing:
a. conceptul de productie
b. conceptul de produs
c. conceptul de vanzare
d. conceptul de marketing
ANS: B
77. Atunci cand doua nume de marca ale unor companii diferite sunt folosite pe acelasi produs este:
a. marca privata
b. marca a producatorului
c. colicentiere
d. marci autorizate
ANS: C
78. Atasarea numelor unor celebritati la produse de catre unii producatori, contra unei taxe se numeste:
a. marca producatorului
b. marca privata
c. marca autorizata
d. marci comune
ANS: C
86. Strategia legata de marca, care se refera la indepartarea marcilor mai slabe si concentrarea fondurilor de
marketing numai asupra marcilor care pot obtine in categoriile lor pozitiile unu sau doi din punct de vedere al cotelor
lor de piata poarta numele de:
a. strategie multibranding
b. strategie megabrand
c. strategie interbrand
d. strategie multicanal
ANS: B
89. Strategia marcii care presupune noi denumiri de marci introduse in aceeasi categorie de produse poarta numele
de:
a. extinderi de linie
b. extinderi ale marcii
c. multimarci
d. marci noi
ANS: C
93. Lanturile de magazine sunt grupuri de doua sau mai multe magazine care:
a. sunt coordonate de un vanzator en-gros
b. au un proprietar comun
c. se mai numesc si lanturi corporatie
d. sunt sisteme conventionale de marketing
ANS: B
97. Editarea unei reviste de catre firma reprezinta un instrument comunicational care se inscrie in categoria:
a. publicitate
b. promovarea vanzarilor
c. marketing direct
d. relatii publice
ANS: A
98. Care dintre sistemele de marketing vertical presupune combinarea stadiilor succesive ale productiei si distributiei
sub o singura conducere:
a. SVM institutional
b. SVM contractual
c. SVM administrat
d. SVM conventional
ANS: A
101. Telemarketerul reprezinta agentul care prospecteaza piata si:
a. face vanzari prin telefon
b. promoveaza produsele la televizor
c. face vanzari prin internet
d. nici un raspuns corect
ANS: A
103. Principala tehnica de comunicatie in marketingul direct (tinand cont atat de cheltuielile totale in marketingul
direct, cat si de vanzarile in marketingul direct) este:
a. marketingul TV cu raspuns direct
b. marketingul telefonic
c. marketingul direct prin posta
d. marketingul prin catalog
ANS: B
106. In cele mai multe situatii tipul de canal de marketing intalnit in cazul serviciilor este canalul de marketing:
a. lung
b. mediu
c. scurt
d. toate tipurile se intalnesc la fel de mult
ANS: C
109. Comunicarea directa are ca suport implementarea principiului publicitar AIDA. Conform acestuia,
clientul potential vizat prin intermediul campaniei de marketing direct parcurge urmatoarele stadii:
a. atentie - interes - dorinta - actiune
b. atractie - interes - documentare - atentie
c. actiune - informare - dorinta - atentie
d. atentie - informare - documentare – achizitie
ANS: A
110. Conflictul orizontal al canalului de marketing este conflictul care are loc:
a. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing
c. intre firme la acelasi nivel al canalului de promovare
b. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare
d. intre firme la acelasi nivel al canalului de marketing
ANS: D
118. Atunci cand o singura firma infiinteaza doua sau mai multe canale de marketing pentru a ajunge la unul sau mai
multe segmente de clienti, ea are:
a. sistem vertical de marketing
b. sisteme de distributie multibrand
c. sistem de distributie multicanal
d. sisteme de distributie total
ANS: C
121. Intranetul reprezinta:
a. retea de computere folosita in scop industrial
c. retea care contecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua
companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei
b. o retea locala de firme de publicitate pe internet
d. o strategie de marketing pe internet
ANS: C
122. Cumpararea on-line este:
a. interactiva si de durata
b. interactiva si imediata
c. spontana si standardizata
d. singulara si standardizata
ANS: B