Managmentul este o functie profesionala, care inseamna a conduce intr-un contest dat,un grup de persoane,care au de atins un obiectiv comun,in

conformitate cu finalitatile organizatiei din care fac parte. Managmentul este considerat ca stiinta si se intelege ca studierea procesului de management,in scopul sistematizarii si generalizarii unor legi,principii,reguli,conceperea de noi sisteme,metode si tehnici,care sa contribuie la cresterea eficientei activitatii unei organizatii,managmentul este considerat in acelasi timp si o arta,deoarece pe linga cunostintele de specialitate,managerul are nevoie de talent pentru a pune in practica cunostintele,pentru a adapta sistemele,metodele,tehnicile de management,la conditiile concrete. Managmentul ca activitate de conducere se bazeaza pe experienta si talentul managerului,deci managmentul este o arta,deoarece nu exista retete prestabilite pentru rezolvarea unor probleme dificile intr-o organizatie. Managmentul Eficient,nu este o arta sau o stiinta,dar este arta si stiinta. Managmentul Stiintific consta in aplicarea legitatilor,conceptelor.metodelor si tehnicilor puse la dispozitie de stiinta managmentului,in practica sociala.Managmentul stiintific este un sistem de valori de masuri,metode,prin care se realizeaza obiectivele firmei,sau scopurile firmei. Managmentul ca stiinta si practica are urmatoarele functii: 1.previziune(planificare) 2.organizarea 3.coordonarea 4.comanda(antrenarea,functia de decizie) 5.evaluare control Functiile byssinesului: 1.finante,contabilitate 2.personal sau cadre 3.marketing si logistica 4.aprovizionari 5.productie sau executie 6.cercetare/dezvoltare Manageri.tipuri,sistem,organizare Managerul este o persoana dintr-o organizatie careeea I sa incredintat responsabilitatea realizarii unei activitati prin intermediul colaboratorilor sai in cadrul unei unitati, Managerul este o persoana care exercita o autoritate,are influenta si putere pentru a conduce salariatii in scopul atingerii obiectivelor in cadrul organizatiei. 10 roluri manageriale (Mintz-berg) 1.Rolurile interpersonale-managerul apare ca conducator principal sau ca lider-dirijeaza sau ca veriga de legatura 2.Rolul informational-ca monitor destinatar al informatiei, 3.Rolul decizional-ca intreprinzator ,rezolva situatii de conflict,distribuitor de resurse si negociator MANAGERUL DUPA NIVELURILE MANAGERIALE: -Manageri inferiori -Manageri medii -Manageri superiori(top manager) Manageri inferiori sunt cei ce conduc direct personalul de executare Managerii medii coordoneaza si completeaza munca managerului inferior,mentin legatura top manager-manageri inferiori Managerii superiori sunt responsabili in luarea deciziilor importante in organizatie Lider persoana ce conduce un grup in care-I recunscut si are confidenta acestuia Exista lideri:

-formali -informali -autentici Lider formal-conduce grupuri formale ce sunt grupuri de munca oficiale cu rol de comanda si de actiune.Sunt investii official cu autorit,iar grupurile formale se constit pe baza acte si norme si se modifica in dependent a de schemele organizatorice. Lider informal-e neoficial si conduce grupuri informale ce se constituie pentru a-si satisfice anumite nevoi sociale al salariatilor si nu coincide cu structurile grupurilor formale .Sunt grupuri de interese /prienteni. Lideri autentici oficial inzestrati cu autorizatie,si in acelasi timp sunt si recunscuti de grup.Ei intrunesc atit caracter liderului formal cit si informal. Un manager este mereu un LIDER FORMAL Manager-6 tipuri(Tipuri de managment) 14.09.11 Sistem ansamblu de elemente in interactiune care constituie un intreg organizat cu proprietati specific si functii proprii deosebite de ale elementelor ce le compun, o formative distincta si relative autonoma in raport cu mediul urmator. Sistemul este un ansamblu de elemente cu anumite trasaturi commune care formeaza un intreg organizat. Daca asupra unui element al sistemului se exercita presiune, atunci relatiile dintre elementele sistemului, forma si esenta lui se modifica, se transforma sau se distruge. Structura este un mod de organizare interna de alcatuire a uni corp, a unui system.structura mai numim relatie dintre partile unui ansamblu. Sistemul poate fi divizat in 2 siteme mari (structura principal si infrastructura). Infrastructura creaza conditii elementului principal, conditii pentru toate elementele sistemului. Ea poate fi: - Infrastructura productiva (transport, comunicatii) - Infrastructura sociala (deserveste omul si nu produce bunuri(organele de ocrotire a societatii, religia) - Infrastructura institutionala (creaza conditii generale in aspect organizatoric) Organizatia - este un numar de indivizi ce indeplinesc activitati in comun. - Sistem social orientat spre atingerea unor scopuri anumite. - O structura de diferentiere si integrare a rolurilor si sarcinilor. - O coalitie de indivizi sau grupuri cu interese diverse. - O coordonare planificata a activitatii unui numar de persoane spre atingerea unui scop, intentii commune. Factorii mediului intern al organizatiei: - Scopurile rezultatul dorit pe care trebuie sa-l atinga lucrand impreuna. Scopurile organizatiei trebuie sa fie concrete, masurabile, orientate in timp, realizabile. - Structura organizatiei o corelatie logica a nivelurilor de dirijare si a ramurilor functionale amplasate in asa mod, ce permit mai efectiv a atinge scopurile organizatiei divizarea muncii are loc pe orizontala si veritcala, formand subdiviziuni si nivele de dirijare. Sfera controlului reprezinta un numar de subaltern supusi unui manager - Sarcinile o serie de obiective ce trebuie indeplinite intr-un mod si in termenii stabiliti - Tehnologia combinare a deprinderilor calificative ale instrumentariului, aparatului tehnic si a cunostintelor respective, necesare pentru transformarea materialelor, informatiei si oamenilor Factorii externi - De influenta directa (consumatorii, sindicatele)

De influenta indirecta (factori socio-culturali, factori economici, politici, mediul international, progresul tehnico stiintific).

Marketingul reflecta activitatea in domeniul realizarii marfurilor si serviciului. - esenta marketingului consta in studierea complexa a pietii. - Elaborarea masurilor de satisfacere a clientilor sau consumatorilor. - Evidentierea cererii nesatisfacute si cerintelor potentiale ale consumatorului. - Planificarea si realizarea marfurilor - Impact asupra dirijarii procesului deproducere. Entropie fenomen universal care influenteaza lucrurile, energia, informatia, organizatiile. - Sensul entropiei consta in: Totul tinde spre haos, nivelare spre distrugere. - Este o masura care indica gradul de organizare a unui sistem. - Marime fundamentala in teoria informatiei care indica cantitatea de informatie raportata la un element al mesajului trimis. - In organizatiile modern entropia se neutralizeaza de management. 21.09.11 Functiile managementului - Previziunea consta in ansamblu elementelor proceselor de munca prin intermediul carora se determina principalele obiective ale firmei si componentele sale, precum si resursele si mijloacele necesare. Se imparte in 3 categorii principale: 1. Prognozele se stabilesc pe termen lung (5-10 ani), se indica alternativele pentru dezvoltarea economica a interprinderii si prevederile din prognoze nu sunt obligatorii. 2. Elaborarea de planuri este obligatorie pentru intreprindere si se intocmesc in legatura cu cerintele pietii 3. Elaborarea de programe se stabilsec pe programe reduse de timp. - Organizarea cuprinde ansamblul activitatilor ce trebuie realizate de catre cadrul organizatoric, pentru obtinerea eficientei economice maxime. 1. Organizarea conducerii elaboreaza structura organizatorica a interprinderii. 2. Organizarea productiei gasirea solutiilor pentru desfasurarea activitatilor in sectiile de baza si auxiliare de deservire, pregatirea productiei si organizarea muncii(organizarea stiintifica a muncii) 3. Organizarea procesului - organizarea lucrului la mai multe masini. - Functia de coordonare cuprinde ansamblul de procese si activitati prin intermediul carora conducerea interprinderii elaboreaza actiunile diferitor verigi functionale de productie si de conceptie in scopul indeplinirii la timp si in conditii optime a obiectivelor intreprinderii. O cerinta de baza a acestei functii este caracterul programat al activitatii, delegarea de atributii si competente pentru diferite niveluri ierarhice, astfel incat la fiecare treapta ierarhica sa se efectueze acele activitati care pot fi indeplinite in conditii optime - Comanda ansamblul deciziilor dispozitiilor, hotararilor, precum si alte masuri luat de catre organele de conducere in vederea indeplinirii de catre subdiviziunile subordonate a atributiilor ce le revin pentru atingerea obiectivelor intreprinderii. - Controlul presupune verificarea permanenta si completa a modului in care se desfashoara activitatile in raport cu programele fixate, evidentierea abaterilor si luarea masurilor de corectare. Pentru indeplinirea fucntiei de realizare a functiei de control trebuie indeplinite functiile : - Sa existe un sistem informational capabil sa asigure circulatia informatiilor la diferite verigi de conducere.

Constituirea unui sistem de control in cadrul fiecarei intreprinderi care sa precizeze punctele de control, obiectivele ce se urmaresc, competentele pentru efectuarea controlului. - Efectuarea controlului in mod continuu si direct la locul unde se indeplinesc diferite activitati controlate. - Intarirea autocontrolului privind modul in care se desfasoara activitatea fiecarui executant. Functiunile interprinderii Functiunea reprezinta ansamblul activitatilor orientate spre realizarea onor obiective derivate, rezultate din obiectivele intreprinderii Functiunile intreprinderii sunt: 1. De cercetare dezvoltare activitatile prin care se studiaza, se elaboreaza si se studiaza viitorul cadru tehnic si organizatoric al intreprinderii 2. Comerciala cuprinde ansamblul activitatilor ce vizeaza aprovizionarea tehnico materiala, desfacerea produselor, comertul exterior si cooperarea economica internationala si se grupeaza in 3 componente: Marketing actiunile de studierea a pietii interne si externe, a comportamentului consumatorului, necesitatile consumatorului in scopul stabilirii celor mai adecvate posiblitati de orientare a productiei si de crestere a vanzarilor Aprovizionare presupune desfasurarea unor activitati cum ar fi calcului necesar resurselor materiale pentru fabricarea productiei contractuale, inchirierea contractelor de aprovizionare tehnico materiala, calculul necesarului de resurse materiale privind stocurile de productie, determinarea normelor de consum specific aprovizionarii tehnicomateriale Desfacere proiectare apietii interne si externe pentru stabilirea clientilor interprinderii, incheierea contractelor de vanzare pentru produsele fabricate, calculul marimii stocurilor de produse finite si participarea la diferite targuri, expozitii 3. De productie cuprinde activitati legate nemijlocit de realizarea productiei. Trasformarea materiei prime se realizeaza cu participarea urmatorilor factori(munca, capital) si se stabileste o anumita relatie dintre factorii utilizati si cantitatea de produse obtinute. Activitatile ce se includ in aceasta functie de productie se impart in activitati de pregatirea a productiei si activitati legate de executarea propriu zisa a produselor. Factorii de influenta asupra functiunii de productie: - Profitul intreprinderii - Inzestrarea tehnica a intreprinderii - Caracteristicile materiilor prime - Complexitatea produselor. Costul de productie se stabileste dupa proiectarea produsului, stabilirea tehnologiilor utilajelor, a standartelor de cantitate si a normelor de consum. 4. Financiar contabila cuprinde activitati privind folosirea mijloacelor financiare necesare in procesul economic si de urmarire a rezultatelor obtinute a intreprinderii Cuprinde: - Evidenta financiar contabila inregistrarea activelor si pasivelor, veniturilor si cheltuielilor intreprinderii - Evidenta fiscala stabilirea corecta impozitelor in corcondanta cu legislatia - Organizarea interna a evidentei contabile

Elaborarea schemei organizatorice a sistemului contabil crearea unui sistem de evidenta electronica - Contabilitatea manageriala include mijloacelor de comunicare a datelor financiare catre managerii intreprinderii. 5. De personal cuprinde activitatile: - Determinarea necesarului fortei de munca - Selectarea, testarea, incadrarea si promovarea personalului. - Oganizarea pregatirii profesionale a lucratorilor. - Stabilirea sistemului de salarizare a lucratorilor si aplicarea acestuia. In organizarea acestei activitati este necesr ca managerul sa asigure un echilibru intre interesele salariatilor, obiectivele si rezultatele intreprinderii. 28.09.2011

Tema: Subsistemul de management

Sistemul de management prezinta un ansamblu de actiuni cu character previzional organizatoric decisional de coordonare si control care actioneaza in cadrul procesului de management in sensul folosirei resurselor firmei intr-o manera efectiva si eficienta in scopul atingerei opiectivelor stabilite . Subsistemul metodologic este alcatuit din ansamblu de metode , procedure si instrumente prin care se asigura buna functionare a celor lalte component manageriale ( subsistemul organizatoric, decisional si informational). Componentele sistemului metodologic sunt: - management prin obiective - management prin proiecte - management prin exceptie - management participative - management prin bugete - management pe produs Tehnici de management: diagnosticarea, sedinta, delegarea, tabloul de bord, brainstormingu, creativitatea etc. Metoda de management- se refera la mai multe functii de management , ele sunt: metode economice, metode administrative si dispozitionale , metode sociale si psihosociale. Esenta metodei economice consta in stabilirea pentru intreprinderi si a subdiviziunilor lor , planuri obiective norme respectarea carora duce la recompense materiale si care este reconpensa indivizilor. Metode administrative si dispozitionale sunt bazate pe puterea ordinilor dispozitiilor si instructiilor. Esenta acestor metode consta in impunerea si obligarea colectivelor si indivizilor de a executa vointa subiectului de conducere. Ordinul estea cea mai categorical forma care indica ce trebue de facut. Metode psihosociale. Esenta lor consta in utilizarea stiintei sociale mai ales a psihologiei in conducere a motivatiei personalului. - Managementul prin obiective instrument managerial axat pe determinarea riguroasa si derivarea obiectivelor pina la nivelul costurilor si executantilor implicate nemijlocit in stabilirea lor si corelarea recompenselor si sanctiunilor cu gradul de realizare a obictivelor. La baza managementuli prin obiective sta presupunerea ca este posibil ca toti membrii organizatiei sa aiba o intelegere clara a obiectivelor proprii si ale organizatiei constiinta propriilor lor si a propriilor responsabilitati in atingerea acestor obiective . Prin introducerea acestui sistem o parte din capacitatea de decizie sunt transferate spre nivelurile de executie , astfel incit la toate nivelurile organizatiei fiecare membru sasi elaboreze implimenteze si optimizeze planuri proprii. Managementul prin obiective este alcatuit din: 1) Sistemul de obiective- cuprinde obiectivele generala si cele derivate si obiectivele individuale

2) 3) 4) 5) 6)

Programele de actiuni- se intocmesc pentru fiiecare subdiviziune individuala a intreprinderei. Calendarele de termen- programele de actiuni. Bugetele- se stabilesc pentru fiecare subdivizune. Registrele- support al managementului Instructiunile- exprima conceptia conducerei intreprinderei asupra modului de realizare a obiectivelor.

Etapele de implimentare ale managementului prin obiective: 1) Stabilirea obiectivelor fundamentale ale intreprinderilor- se produere in procesului de elaborare a planurilor in termen lung si mijlociu. 2) Stabilirea obiectivelor derivate specifice si individuale. 3) Elaborarea celor lalte component ale managementullui prin obiective si anume: programe de actiuni calendare de termen, bugete atit pentru intreprindere cit si pentru fiecare centru in parte. 4) Adaptarea corespunzatoare a subsistemelor decizional , structural si informational la cerintele realizarei obiectivelor . 5) Urmarirea permanenta a realizarei obiectivelor . 6) Evaluarea realizarei obiectivelor si recompensarea personalului . Avantajele acestui sistem: 1) dezvoltarea unui climat de creativitate 2) imbunatateste timpul managementului, 3) intareste responsabilitatile fata de realizarea obiectivelor 4) corelarea mai strinsa a salarizarei cu rezultatele obtinute. 5) asigura sporirea edificiului intreprinderei. Managementul prin proiecte modalitate specifica de adaptare a managementului in ritmul actual de manifestare a progresului tehnico-stiintific. Managementul prin proiecte implica stabilirea continutului notiunii de proiect . Proiectul este un ansamblu de procese de munca cu character inovational de natura diferita a caror realizare urmareste indeplinirea cu succes a unei misiuni complexe cu o specificare ridicata . Caracterisiticile managementului prin proiect: 1) rezultatul final este o unitate sau un numar mic de unitati 2) nu exista decit un comparator si un benificiar final pentru produsul dat. 3) materialele si produsele sunt foarte diversificate . 4) problemele proiectului implica acordul unui numar de specialisti de diferite specialitati 5) deszvoltarea unui proiect este temporara 6) datorita resurselor umane , material si financiare implicate se stabilsete din inainte cit mai detaliat operatiile si termenele de executare. 7) Construirea unor forme organizatorice temporare ce functioneaza paralel cu structura organizatorica a intreprinderei. Managementul prin proiecte - un sistem cu o durata de actiune cu caracter inovational si implica o gama larga de specialist . Etapele de implimentare: 1) Definirea generala a proiectului 2) Definirea organizatorica a proiectului se stabileste tipul de organizare se intocmesc principalele sarcini , competente si responsabilitati. 3) Desemnarea managerului proiectului. 4) Pregatirea climatului pentru realizarea si implimentarea managementului prin proiecte . 5) Implimentarea managementului prin proiecte. 6) Stabilirea modalitatilor de control 7) Evaluarea periodica a stadiului realizarei proiectului Avantajele: 1) Favorizeaza schimbul de experienta intre subdiviziunile organizatorice ale intreprinderei

2) Descopera si formeaza manageri competenti. Managementul pe produs Implimentarea managementului prin produs este un rezultat al accelerarii inoirei produselor sub impactul evolutiei tehnico stiintifice. Confor acestei metode un conducator pe produs trebue sa asigure gestiunea completa a produsului sau a unor produse de la fabricatie pina la comercializare. Principalele etape de realizare a acestuia sunt: 1) Stabilirea de catre managementul superior al produsului sau a grupei de produse, obicetivul managementului pe produs. Criteriile de selectare pot fi volumul si ponderea produsului , noutatea produsului si perspectivele vinzarei, totalul produselor si gradul de competivitate. 2) Alegerea persoanei care va asigura managementul pe produs. 3) Elaborarea de catre fiecare manager pe produs de strategii privind fabricarea si comercializarea produsului . 4) Efectuarea de catre managerul pe produs si echipa sa. Modificari structural organizatorice informationale, decizionale si metodologice in compartimentele de produse implicate. 5) Evaluarea periodica si comercializarea productiei. Avantajele: a) Cresterea gradului de rationalitate a organizarei si desfasurarei fabricatiei produselor. b) Abordarea unitara aproceselor tehnice si economice implicate in fabricarea anumitor produse, care se reflecta in comercializarea lor . Dezavantaje: a) Dificultatea asigurarei autonomiei conducerei pe produs.

Managementul prin bugete - sistem de management care asigura aprovizionarea, controlul si evaluarea activitatilor intreprinderei si a principalelor sale component cu ajutorul bugetelor . Pentru aplicarea acestei metode sunt 2 conditii: a) Existenta unui program de evidente si urmarii operative a costurilor la nivelul intreprinderei pina la baza acesteia b) Structura organizatorica conform obiectivelor stabilite. Obicetivele: 1) Delimetarea si gestionarea centrelor de gestiune . 2) Elaborarea si fundamentarea bugetelor. 3) Lansarea bugetilor pe centre de gestiune. 4) Inregistrarea si transmiterea abaterilor 5) Analiza abaterilor si calculul costului efectiv al productiei si produselor 6) Evaluarea activitatilor centrelor de gestiune . Avantajele: a) Asigura o disciplinare a componentelor b) Sunt create conditii favorabile pentru crearea si intretinerea unui climat organizatoric si motivational a salariatilor si realizarea obiectivelor. Dezavantaje: a) Necesita un volum mare de lucru pentru completarea formularelor folosite. b) Are o operavitatea redusa din cauza circuitelor mari care se folosesc. Managementul prin exceptie - sistem de management simplificat bazat pe transmiterea ascendeta a informatiei care reflecta abateri de la normele stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale pentru competitivitatea interprinderei. Managerei isi pot concentra atentia asupra problemei majore ale intreprinderei deoarece acestea primesc informatii care prezinta abateri peste limitele admise a unor indicatori stabiliti reprezinta doar exceptia. Abaterile sunt repartizate la nivelurile erarhice si numai cele mai importante ajung la managerii superiori.

Etapele prin implimentare: a) Previzionarea obiectivelor si stabilirea normelor in desfasurarea activitatilor intreprinderei. b) Precizarea abaterilor . c) Aplicarea managementului prin exceptie d) Luarea deciziilor pentru a inlatura abaterile Avantaje: a) Utilizarea mai buna a timpului conducerei b) Reducerea frecventei luarei deciziilor. Dezavantaje: a) Crearea impresiei de stabilitate. Managementul participativ - consta in exercitarea proceselor de management prin implicarea uni numar sporit de manager si executanti . Ea se bazeaza pe atragerea personalului la punctul de conducere ( la procesul decizional) in scopul cresterei eficientei economice. El poate fi consultativ si deliberativ . Avantajele : a) Creste nivelul de informare b) Creste gradul de fundamentare a deciziilor c) Se amplifica antrenarea personalului la stabilirea si realizarea obictivelor . d) Se foloseste la un nivel superior potentialul profesional si managerial al intreprinderei. Metoda diagnosticarei- consta in constituirea unei echipe care include conducatorul si executantii si al carui scop este identificarea punctelor forte si slabe al domeniului stabilit a cauzelor si stabilirea recomandarilor cu caracter colectiv sau de dezvlotare .Diagnosticarea are ca rezultat adoptarea deciziilor cu caracter colectiv privind disfunctionalitatile . Etapele pentru implimentarea acestei metode: a) Se stabileste domeniul investigat b) Documentare preliminara (se culeg date cu caracter tehnic) c) Stabilirea punctelor slabe si cauzelor care le genereaza . d) Stabilirea punctelor forte si a cauzelor care le genereaza. e) Formularea recomandarilor Avantaje : a) Asigura fundamentul ncesar pentru stabilirea si aplicarea programelor de dezvoltare a intreprinderei . b) Preintimpinarea aparitiei unor disfunctionalitati datoritor diagnosticului c) Asigura baza informationala necesara adoptarei unor decizii strategice si unor tactici eficiente . Metoda de sedinta- reunirea mai multor persoane de catre un manager pentru un scurt timp pentru solutionarea in comun a unor sarcini de natura informationala si decizionala . Sedintele pot fi : 1) De informare 2) Decizionale 3) De armonizare 4) De exporare 5) Eterogene Etapele de parcurgere a sedintei : 1) Pregatirea 2) Deschiderea sedintei 3) Desfasurarea 4) Finalizarea.