CAPITOLUL XI DECIZIA SI SITEMUL DECIZIONAL IN ORGANIZATII

1. Ce reprezinta decizia? Ce fel de decizii luati in organizatia in care lucrati/ pe care o conduceti? In literatura de specialitate exista o multime de definitii pentru decizie. Pe baza datelor oferite de practica decizionala, a fost formulata definitia deciziei astfel: Decizia este cursul de actiune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective. Din examinarea acestei definitii rezulta ca decizia implica in mod obligatoriu mai multe elemente: unul sau mai multe obiective; identificarea mai multor variante pentru atingerea obiectivelor; alegerea sau selectarea. Decizia este un act specific speciei umane, cu toate ca unii autori de lucrari in domeniul managementului afirma ca deciziile se manifesta si in regnul animal sau vegetal. Pentru management, prezinta interes cu prioritate decizia manageriala care poate fi definita ca acea decizie care are urmari nemijlocite asupra deciziilor, actiunilor si comportamentelor a cel putin unei alte persoane.
Factorii primari ai deciziei manageriale Investigatiile intreprinse au aratat ca cele mai importante elemente constitutive ale situtiei decizionale sunt: - factorul de luare a deciziei sau decidentul; - mediul ambiant decizional. - obiectivele decizionale - multimea rezultatelor - multimea variantelor decizionale - multimea criteriilor de decizie

2. Enuntati minim 3 criterii de clasificare a deciziilor Criterii in functie de care se clasifica deciziile: 1) 2) 3) 4) 5) 6) dupa frecventa elaborarii lor dupa orizontul de timp si implicatiile acestora asupra activitatii firmei dupa gradul de cunoastere a mediului ambiant dupa numarul de persoane dupa nivelul ierarhic de elaborare din punct de vedere al numarului de criterii decizionale

In alegerea unuia dintre stilurile de luare a deciziilor, Vroom i Yetton au identificat trei criterii de evaluare a succesului unei decizii:

1) calitatea deciziei, 2) implicarea subalternilor n implementarea deciziei 3) perioada de timp necesar lurii unei decizii. Ei au identificat de asemenea cerina de dezvoltare a capacitilor decizionale la subalterni. Aceste criterii au fost combinate ntr-o serie de apte ntrebri pe care managerii ar trebui s i le pun nainte de a alege un stil de luare a deciziei: a) Problema posed o cerin de calitate? b) Dein suficiente informaii pentru a lua singur o decizie de calitate? c) Problema este structurat? d) Este acceptarea de ctre subalterni a deciziei esenial pentru implementarea eficient? e) Dac a fi luat decizia singur, este sigur c ar fi fost acceptat de subalternii mei? f)Susin subalternii obiectivele organizaionale care urmeaz s fie atinse prin rezolvarea acestei probleme? g) Exist conflicte ntre subordonai cu privire la soluia preferat? Modelul lui Vroom are o mare importan pentru practica managerial, deoarece poate permite mbuntirea calitii deciziilor i creterea implicrii subalternilor n implementarea lor