UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERII

CHESTIONAR PRIVIND IMPACTUL RECLAMELOR PENTRU MRCI ASUPRA COMPORTAMENTULUI DE CUMPRARE

MEMBRII ECHIPEI: VLADU IRINA ELENA VOICU CRISTINA ADRIANA VULTURU LUMINIA FLORENTINA

ANUL 2013-2014

CHESTIONAR
Suntem echipa format din Vladu Irina,Voicu Cristina i Vulturu Luminia.V rugam ,daca putei s v rezervai cteva minute pentru completarea urmtorului chestionar privind impactul reclamelor pentru mrci asupra comportamentului de cumprare i percepia dumneavoastr asupra spoturilor publicitare vizionate. 1. Suntei atras, n general, de reclame? Da Nu 2. Pentru dumneavoastr, publicitatea reprezint un mijloc de informare: Acord total Acord Nici acord nici dezacord Dezacord Dezacord total

3. Mediile de informare pe care le folosii n mod special sunt: TV Radio Internet Out/Door Ziare i reviste Altele

4. Pentru alegerea produselor alimentare suntei influienai de reclam? Foarte mult Nici mult/Nici puin Foarte puin 5. Cunoatei mrci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sntate? Da.Daca da enumerati. Nu

6.Care dintre caracteristicile enumerate o considerai cea mai important atunci cnd decidei s cumprai o marc de iaurt? 1 2 3 4 5 Unde 1-cel mai putin important;5-cel mai important 7.Cror produse li s-a fcut reclam ? Actimel Activia Milli mia Milli life plus cu omega trei 8.Este prezent produsul n reclam ? Da Nu Nu tiu 9.Cte personaje apar n reclama Actimel? 3 2 4 mai multe. 10.Ct de cunoscut vi se pare urmtoarul slogan? Actimel, aliatul organismului rezistent ! Cunoscut mai puin cunoscut necunoscut 11. Ce v sugereaz acest slogan? Sntate Energie Pofta de viata 12. Cum vi s-a prut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel? Clar Ambiguu Puternic Neconvingator

13. V rugm s acordai note pe o scal de la 1 la 5 urmtoarelor elemente din reclama Actimel: Tema reclamei Culorile reclamei Fondul muzical Sloganul Personajele Unde:1-cel mai puin plcut;5-cel mai plcut 14. La ce v gndii / ce stare v induce aceast reclam ? Relaxare dorina de a ncerca produsul atmosfer plcut de familie atmosfer plictisitoare altele. 15. V-ai simit nelat de publicitate? De multe ori Rareori Niciodat 16. Vrsta dumneavoastr : 18-30 ani 30-50 ani > 50 ani 17. Venitul dumneavoastr: < 500 ron 500-700 ron 700-1000 ron >1000 ron 18. Sex: F M

V multumim pentru timpul acordat!

Interpretarea chestionarului: Chestionarul privind impactul reclamelor pentru mrci asupra comportamentului de cumprare a fost realizat pe un esantion de 30 de persoane din care 68% femei si 32% brbai de vrste diferite. 1. Suntei atras, n general, de reclame? Da Nu Da : 65% dintre persoanele intervievate;Nu : 35% dintre peroanele chestionate.

Concluzii: Mai mult de jumtate dintre persoanele chestionate susin c sunt atrase,n general de reclame, de unde rezult c reclama reprezint un factor important de atragere a cumprtorilor. 2. Pentru dumneavoastr, publicitatea reprezint un mijloc de informare:

30% dintre persoanele chestionate sunt n acord total cu faptul ca publicitatea este un mijloc de informare, 35% sunt de acord cu afirmaia de mai sus 20% au ales varianta de mijloc a grilei 10% nu sunt de acord c publicitatea reprezint un mijloc de informare

5% sunt n dezacord total cu aceast afirmaie Scor=[(2x30)+(1x35)+(0x20)+(-1x10)+(-2x5)]:100=0,75 Concluzii : n cadrul eantionului luat n studiu, dup cum arat scorul obinut, publicitatea este un important mijloc de informare . Foarte puine persoane dintre cele chestionate i-au manifestat dezacordul sau dezacordul total n ceea ce privete publicitatea folosit ca mijloc de informare. 3. Mediul de informare pe care le folosii n mod special sunt: a) TV 75% b) Radio 65% c) Internet 40% d) Out/Door 45% e) Ziare i reviste 35% f) Altele 25% Concluzii: Mediul de informare folosit de majoritatea persoanelor chestionate l reprezint televiziunea urmat de radio, mediu de informare destul de apreciat i de credibil pentru persoanele chestionate. Internetul reprezint un mediu de informare preferat de ctre tineri iar publicitatea out/door, datorit ratei de acoperire ridicat i a frecvenei de expunere ridicat are un impact mare asupra publicului. 4. Pentru alegerea produselor alimentare suntei influenai de reclam? 1. Foarte mult 65% 2. Nici mult/Nici puin 25% 3. Foarte puin10%

Concluzii: Reclama are o influen mare n alegerea produselor pentru 65% dintre persoanele intervievate; doar 35% dintre persoanele luate n studiu afirm c reclama nu i influeneaz n alegerea produselor.

5. Cunoatei mrci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sntate? Da.Daca da enumerati Nu

Concluzii: 56% dintre persoanele chestionate au raspuns afirmativ, iar dintre produsele lactate mentionate se numar : Activia, Actimel, Danonino, Milli probiotic, Milli cu omega trei, Bifidus de la Prodlacta. 6. Care dintre caracteristicile enumerate o considerai cea mai important atunci cnd decidei s cumprai o marc de iaurt? 1- cel mai puin important.............................................5 cel mai important NOTE ACORDATE APRECIERE ATRIBUTE TOTAL ATRIBUTE 1 2 3 4 5 Coninut fr 5 10 5 7 3 30 2,8 E-uri Gust plcut Nutritiv Ambalaj Pre accesibil Beneficii pentru sntate 0 5 0 0 3 5 5 7 5 4 10 6 15 5 6 5 4 3 10 7 10 10 5 10 10 30 30 30 30 30 3,7 3,3 3,2 3,8 3,6

4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Coninut fr E-uri Gust plcut Nutritiv Ambalaj Pre beneficiu accesibil pentru sanatate Series1 Series2

Concluzie:caracteristica considerat cea mai important de ctre persoanele chestionate o reprezint preul accesibil.De asemenea gustul plcut si beneficiul pentru sntate sunt factori importanti pentru decizia de cumprare pentru persoanele intervievate. 7. Cror produse li s-a fcut reclam ? via

Concluzii: 65% dintre persoanele intervievate au recunoscut reclamele produselor luate n studiu: Actimel i Milli life plus cu omega trei, ceea ce nseamn c reclamele au avut un impact puternic la public. 20% dintre persoane au dat rspunsuri greite. 15% dintre persoanele chestionate nu au tiut la ce produse s-a fcut reclam. 8. Este prezent produsul n reclam ? a) da b) nu c) nu tiu Concluzii: 60% dintre respondeni au fost ateni i au rspuns afimativ, 22% au rspuns negativ iar 18% nu au tiut dac produsul este prezent n reclame.n realitate,produsele au fost prezente att n reclama Actimel ct i i n reclama Milli Vikingii.

9. Cte personaje apar n reclama Actimel? a) 3 b) 2 c) 4 d) mai multe. Concluzii: n reclama Actimel apar cinci personaje principale iar 60% dintre espondenii au identificat rspunsul corect. 10. .Ct de cunoscut vi se pare urmtoarul slogan? Actimel, aliatul organismului rezistent ! a) Cunoscut b) mai puin cunoscut c) necunoscut Din rspunsurile date, 72% din respondeni cunosc iaurtul Actimel. 11. Ce v sugereaz acest slogan? a) sntate b) energie c) poft de via Concluzia este c pentru 45 % dintre cei intervievati, Actimel, aliatul organismului rezistent ! sugereaz energie probabil i datorit reclamei unde firma de publicitate a apelat la familia binecunoscutului boxeor Leonard Doroftei. 12. Cum vi s-a prut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel? Concluzie:Spotul publicitar a fost foarte bine realizat,mesajul publicitar a fost identificat de ctre respondeni ca fiind clar i puternic. 13. V rugm s acordai note pe o scal de la 1 la 5 urmtoarelor elemente din reclama Actimel: Nota 1 pentru elementul cel mai puin plcut....................Nota 5 pentru elementul cel mai plcut PUNCTAJ NOTE TOTAL APRECIERI ELEMENT 1 2 3 4 5 Tema reclamei Culorile reclamei 0 5 8 7 10 30 3,73

30

3,4

NOTE ELEMENT Fondul muzical Sloganul Personajele 1 1 2 0 2 5 5 5 3 9 3 5 4 7 10 10 5 8 10 10

TOTAL

PUNCTAJ APRECIERI

30 30 30

3,53 3,7 3,83

Concluzie:Elementul cel mai important il reprezint personajele reclamei,urmat de tema reclamei.De asemenea i sloganul are un punctaj ridicat ceea ce nseamn c i acesta este important. 14. La ce v gndii / ce stare v induce aceast reclam ? Relaxare dorina de a ncerca produsul atmosfer plcut de familie atmosfer plictisitoare altele... Concluzie:Se observ un procent mare la cei care au optat pentru relaxare 35% i dorina de a ncerca produsul 30%,urmat de celelate:atmosfer plcut n familie 20%,atmosfer plictisitoare 5% iar altele 10%.

15. V-ai simit nelat de publicitate? De multe ori Rareori Niciodat Concluzii: n multe cazuri(65%) respondenilor li s-a ntmplat s fie atrai de publicitate, s efectueze cumprarea, apoi s fie dezamgii. Respectarea adevrului neinducerea n eroare a publicului cruia i se adreseaz este foarte important,deoarece n caz contrar, publictatea poate aduce deservicii; de cele mai multe ori clienii nemulumii sau dezamgiti vor transmite acest lucru i celor din jurul lor. Tipuri de intrebari folosite: -ntrebri cu un singur raspuns -ntrebri cu acordare de note -ntrebri cu scale de atitudini,folosind scala lui Likert