TEST

Alegeti raspunsul care descrie cel mai bine reacia dvs. la urmtoarele scenarii. Rspundei pe baza a
ceea ce ai fi vrut s facei n realitae, nu cum credei dvs. c trebuie s fie rspunsul.
1. Suntei ntr-un avion care e lovit brusc de turbulen i ncepe s se balanseze ntr-o parte i n alta. Ce
facei?
a. Continuai s cititi sau sa va uitati la film dnd puin atenie turbulenei.
b. Devenii plin de grij fa de pericol urmrind stewardesa i citind fia cu instruciuni n caz de pericol.
c. Cte puin din a. i b.
d. N-am observat nimic.
2. Ai luat n parc un grup de copii de 4 ani. O feti ncepe s plng deoarece ceilal i nu vor s se joace cu
ea. Ce facei?
a. Nu v amestecai, lsai copiii s rezolve singuri problema.
b. Vorbii cu ea i o ajutai s gseasc o modalitate de a-i face pe ceilali s se joace cu ea.
c. i spunei cu o voce blnd s nu plng.
d. ncercai s-i distragei atenia i s-i artai cteva lucruri cu care se poate juca.
3. nchipuii-v c suntei student la un colegiu i sperai s obinei o not mare la un curs, dar ai
descoperit c ai luat o not proast la mijlocul semestrului. Ce facei?
A. V facei un plan special pentru a mbunti nota, hotrndu-v s urmai planul.
b. Hotri s fii mai bun n viitor.
c. V spunei c nu conteaz mult ce ai fcut la curs i v concentra i asupra altor cursuri la care notele
dvs. sunt mai mari.
d. Mergei la profesor i ncercai s discutai cu el n scopul obinerii unei note mai bune.
4. Imaginai-v c suntei agent de asigurri i telefonai la clieni pentru prospectare. 15 persoane la rnd
au nchis telefonul i suntei descurajat. Ce facei?
a. Ajunge pentru astzi spernd s avei mai mult noroc mine.
b. Evaluai calitile dvs. care poate submineaza abilitatea de a face vnzri.
c. ncercai ceva nou la urmtorul telefon i ncercai s nu v blocai.
d. Gsii altceva de lucru.
5. Suntei managerul unei organizaii care ncearc s ncurajeze respectul pentru diversitatea etnic i
rasial. Surprindei pe cineva spunnd un banc rasist. Ce facei?
a. Nu-l luai n seam e numai o glum.
b. Chemai persoana n biroul dvs. pentru a o admonesta.
c. Vorbii direct i pe loc, spunnd c asemenea glume sunt nepotrivite i nu vor fi tolerate n organizaia
dvs.
d. i sugerai persoanei care a spus gluma s urmeze programul de colarizare privind diversitatea.
6. ncercai s calmai un prieten nfuriat pe un ofer care i-a tiat calea n mod periculos prin fa. Ce
facei?

a. i spunei s uite pentru c totul e OK acum i ce s-a ntamplat nu e mare lucru.

b. Punei una din melodiile lui favorite i ncercai s-l distrai.
c. i dai dreptate considernd la fel c i el i cellalt ofer s-au dat n spectacol.
d. i relatai c mai demult vi s-a ntmplat i dvs. ceva asemntor i c v-ai simit la fel de furios ca i
el, dar dup aceea v-ai dat seama c dup stilul n care gonea cellalt ofer va ajunge curnd la spitalul de
urgen.
7. Dvs. i partenerul de via ai intrat ntr-o discuie aprins care a escaladat ntr-un meci de ipete. Sunte i
amndoi furioi i recurgei la atacuri personale pe care nu le ntelegei i n care nu credei, dar le
continuai. Ce facei?
a. Luai o pauz de 20 minute i apoi reluai discuia.
b. Oprii cearta n acel moment, tcei, nu conteaz ce spune partenerul dvs.
c. Spunei c v pare ru i i cerei partenerului s-i cear i el iertare.
d. V oprii la un moment, v adunai gndurile, apoi v precizai punctul de vedere asupra problemei.
8. nchipuii-v c ai fost numit eful unei echipe noi de lucru care ncearc s gseasc o soluie creativ
la o problem de servici. Care este primul lucru pe care l facei?
a. Facei o agend i alocai timp pentru discuii asupra fiecrui aspect al problemei, aa vei realiza cea mai
bun folosire a timpului.
b.Cerei oamenilor s-i fac timp pentru a se cunoate mai bine ntre ei.
c. ncepei prin a solicita fiecrei persoane idei privind rezolvarea problemei, ct timp ideile sunt proaspete.
d. ncepei printr-o edin de brainstorming (dezlnuirea ideilor), ncurajnd pe fiecare s spun ce idee
i vine n minte, indiferent ct de fantastic este.
9. Fiul dvs. de 5 ani este extrem de timid i a fost hipersensibil i puin nfrico at de locurile i oamenii
strini, de cnd s-a nscut. Ce facei?
a. Acceptai ca are un temperament sfios, timid i cutai modaliti de a-l proteja de situaii care l-ar putea
tulbura.
b. l ducei la un psihoterapeut pentru copii pentru a-l ncuraja.
c. l expunei cu premeditare la mai muli oameni i locuri strine astfel nct s-i poat nfrnge frica.
d. Aranjai o serie nentrerupt de experiene competitive, dar uor de realizat care-l vor nv a c poate
relaiona cu oamenii i poate umbla din nou prin locuri noi.
10. Considerai c de mai muli ani ai dorit s rencepei s nvai s cntai la un instrument la care a i
ncercat i n copilrie, iar acum, pentru distracie, v-ai hotrt n sfrit s ncepeti din nou. Dorii s v
folosii ct mai eficient timpul dvs. Ce facei?
a. V limitai la timpul strict de exerciiu n fiecare zi.
b. Alegei piese muzicale care v solicit mai mult abilitatea (care vi se par mai grele).
c. Exersai numai cnd n mod real avei dispoziie.
d. ncercai piese care sunt mult peste abilitile dvs., dar pe care le putei stpani cu un efort sarguincios.