De la interactiune pana la conversie...

nu este decat un singur pas

a)
Clienti noi sau pastrarea celor existenti? Social Media Marketing sau Social Customer Care? Carui grup tinta ar trebui sa
ii aloci mai mult timp?
Vremurile in care Social Media era o divizie integrata in Dept. Marketing a apus. Acum, Social Media este un
deparatment cheie in cadrul oricarei organizatii. Nu vorbim despre cum sa fii bun in Social Media, ci despre cum sa ai o
afacere buna cu ajutorul Social Media.
Citeste mai mult...

In online brandurile nu comunica cu branduri, ci cu oameni. Mai exact cu generatiile noi, conectate la internet 24/
24 si 7 /7. Generatii pe care le poti convinge in max 5 secunde ca produsul tau e bun si merita atentia lor. Ai
nevoie de o strategie pentru a face clientul sa cumpere. Cine spune ca Social Media poate fi facuta de oricine se
inseala. Cine crede ca nu e momentul sa inceapa promovarea in online nu are nicio sansa in vremurile actuale.
Gandeste-te la strategie ca la piramida lui Maslow. Pozitioneaza-ti obiectivele in functie de nevoi si incepe
aventura in Social Media!

b)
De ce trebuie sa tii cont atunci cand faci o strategie:
Asigura-te ca strategia facuta rezolva problemele care sunt cele mai mari probleme cu care se confrunta
business-ul tau? Site-ul se incarca greu, clientii nu revin, nu esti in primele pagini de cautare, intrebarile nu au
raspuns construieste-ti strategia in functie de ele si vei avea numai de castigat.
Implica cat mai multi oameni in fond este vorba de social, nu? Fiecare departament trebuie sa aiba
contributia lui. Vanzarile te pot ajuta in stabilirea principalelor produse/pachete pe care trebuie sa le scoti la
inaintare, serviciul relatii cu clientii iti poate oferi cateva trucuri si sfaturi cu privire la modul in care trebuie sa
relationezi, HR-ul s-ar bucura daca ar gasi angajati direct din online - oameni care cauta informatii despre
business si stiu totul despre el, sa nu mai vorbim de cei de la cercetare-dezvoltare care pot propune directii noi
in functie de interactivitatea de pe canale.
Limiteaza-te unele retele prind in Romania, altele nu. In loc sa iti deschizi conturi pe toate canalele de
socializare fa o lista cu cele care sunt cel mai bine vazute de public, cele care au cel mai mare numar de
utilizatori, cele care sunt deschise des, extrem de des si mai ales cele care au afinitate cu tine. Apoi, uite-te la
cifre, analizeaza-lepentru ca ele iti pot spune atat de multe despre cei cu care interactionezi.
Citeste mai mult...

Genereaza continut de calitate continutul ramane rege. Implica un copywriter si un grafician. Pune-ti
rotitele in functiune pentru un continut atractiv si calitativ. Regula Mai putin, da mai bun este
valabila. Publica putin, constant si de calitate.
Fii prezent raspunde la comentarii. Raspunde la mesaje. Implica audienta. Nu lasa niciun comentariu
fara raspuns.
Masoara in permanenta trebuie sa stii ce ai facut si ce ai de imbunatatit. Vezi ca trafic ai generat, cate
vanzari ai adus, cu cat a crescut traficul lunar, cat este engagement-ul, care a fost cel mai mare reach si
la ce postare, etc.

c)
Squatty Potty sau cum sa vinzi un produs cu o poveste frumoasa
https://www.youtube.com/watch?v=YbYWhdLO43Q
La prima vedere am spune ca este vorba despre inghetata colorata, un unicorn simpatic si un print rupt din
poveste, dar cand colo
Citeste mai mult...

Vorbim despre un produs de igiena (un subiect vesnic tabu) cu nici mai mult, nici mai putin de 23
milioane de vizualizari pe youtube si un prim loc in topul celor mai bine vandute produse pe Amazon.
Posibil sa va piara pe moment pofta de inghetata, dar cu siguranta data viitoare cand veti folosi toaleta
veti sta un pic pe ganduri si cine stie poate chiar veti face o comanda.
d)
Citate celebre
You dont build a business, you build people and then people build the business - Zig Ziglar
Participa la cea de-a 8a editie a Conferintei Marketing in Direct
Primesti o reducere de 25% pentru inscrieri pana la 30 Iunie 2016! Acum pretul unui bilet este de
400 Lei + TVA. Sau beneficiaza de pachetul 3+1 GRATIS!

Impartaseste-ne ideile tale pe Facebook!