ORDONANA nr.

27 din 30 ianuarie 2002

privind reglementarea activitii de soluionare a petiiilor
EMITENT: GUVERNUL
PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 84 din 1 februarie 2002
Data Intrarii in vigoare: 01 Februarie 2002
------------------------------------------------------------------------n temeiul prevederilor art. 107 din Constituia Romniei i ale art. 1 pct. IV.7 din Legea nr. 751/2001
privind abilitarea Guvernului de a emite ordonane,
Guvernul Romniei adopta prezenta ordonan.
ART. 1
(1) Prezenta ordonan are ca obiect reglementarea modului de exercitare de ctre ceteni a dreptului
de a adresa autoritilor publice petiii formulate n nume propriu.
(2) Dreptul de petiionare este recunoscut i organizaiilor legal constituite, acestea putnd formula
petiii n numele colectivelor pe care le reprezint.
ART. 2
n sensul prezentei ordonane, prin petiie se nelege cererea, reclamaia, sesizarea sau propunerea
formulat n scris sau prin e-mail, pe care un cetean ori o organizaie legal constituit o poate adresa
autoritilor publice centrale i locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor i ale celorlalte
organe centrale din unitile administrativ-teritoriale, societilor naionale, societilor comerciale de
interes judeean sau local, precum i regiilor autonome, denumite n continuare autoriti i instituii
publice.
ART. 3
Petitiile adresate autoritilor i instituiilor publice prevzute la art. 2 vor fi soluionate n termenele i
n condiiile stabilite prin prezenta ordonan.
ART. 4
Conductorii autoritilor i instituiilor publice prevzute la art. 2 sunt direct rspunztori de buna
organizare i desfurare a activitii de primire, evideniere i rezolvare a petitiilor ce le sunt adresate,
precum i de legalitatea soluiilor i comunicarea acestora n termenul legal.
ART. 5
Pentru soluionarea legal a petitiilor ce le sunt adresate conductorii autoritilor i instituiilor publice
sesizate vor dispune msuri de cercetare i analiza detaliat a tuturor aspectelor sesizate.
ART. 6
(1) Autoritile i instituiile publice prevzute la art. 2 sunt obligate s i organizeze un compartiment
distinct pentru relaii cu publicul, ncadrat cu personalul necesar, care va avea pregtirea corespunztoare
i care va primi, va inregistra i se va ngriji de rezolvarea petitiilor.
(2) Pentru rezolvarea temeinica i legal a petitiilor compartimentul prevzut la alin. (1) le va ndrum
ctre compartimentele de specialitate, cu precizarea termenului de trimitere a rspunsului.
(3) Compartimentul prevzut la alin. (1) este obligat sa urmreasc soluionarea i redactarea n termen
a rspunsului. Expedierea rspunsului ctre petitionar se va face numai prin intermediul compartimentului
care a nregistrat petiia, acesta ingrijindu-se i de clasare i arhivare.
(4) Petitiile greit ndreptate vor fi trimise n termen de 5 zile de la nregistrare de ctre compartimentul
prevzut la alin. (1) autoritilor sau instituiilor publice n ale cror atribuii intra rezolvarea problemelor
semnalate n petiie.
ART. 7
Petitiile anonime sau cele n care nu sunt trecut datele de identificare a petitionarului nu se iau n
considerare i vor fi clasate potrivit prezentei ordonane.
ART. 8
(1) Autoritile i instituiile publice sesizate au obligaia sa comunice petitionarului, n termen de 30 de
zile de la data nregistrrii petiiei, rspunsul, indiferent dac soluia este favorabil sau nefavorabila.
(2) Pentru soluionarea petitiilor primite de la o alta autoritate sau instituie public, potrivit art. 6 alin.

(4), curge un nou termen de 30 de zile.

ART. 9
n situaia n care aspectele sesizate prin petiie necesita o cercetare mai amnunit, conductorul
autoritii sau instituiei publice poate prelungi termenul prevzut la art. 8 cu cel mult 15 zile.
ART. 10
(1) n cazul n care un petitionar adreseaz mai multe petiii, sesizand aceeai problema, acestea se vor
conex, petentul urmnd sa primeasc un singur rspuns.
(2) Dac dup trimiterea rspunsului se primete o noua petiie cu acelai coninut, aceasta se claseaza
la numrul iniial, fcndu-se meniune despre faptul ca s-a rspuns.
ART. 11
n cazul n care prin petiie sunt sesizate anumite aspecte din activitatea unei persoane, aceasta nu poate
fi soluionat de persoana n cauza sau de ctre un subordonat al acesteia.
ART. 12
(1) Repartizarea petitiilor n vederea soluionrii lor de ctre personalul de specialitate se face de ctre
eful compartimentului cruia i s-a trimis petiia de ctre compartimentul prevzut la alin. (1) al art. 6.
(2) Funcionarii publici i persoanele ncadrate cu contract individual de munc sunt obligate sa rezolve
numai petitiile care le sunt repartizate potrivit alin. (1), fiindu-le interzis s le primeasc direct de la
petenti, sa intervin sau s depun staruinta pentru soluionarea acestora n afar cadrului legal.
ART. 13
Semnarea rspunsului se va face numai de ctre eful compartimentului care a soluionat petiia. n
rspuns se va indica n mod obligatoriu temeiul legal al soluiei adoptate.
ART. 14
Semestrial autoritile i instituiile publice vor analiza activitatea proprie de soluionare a petitiilor, pe
baza raportului ntocmit de compartimentul prevzut la alin. (1) al art. 6.
ART. 15
Constituie abatere disciplinar i se sancioneaz potrivit prevederilor Legii nr. 188/1999 privind
Statutul funcionarilor publici sau, dup caz, potrivit legislaiei muncii urmtoarele fapte:
a) nerespectarea termenelor de soluionare a petitiilor, prevzute n prezenta ordonan;
b) interveniile sau struinele pentru rezolvarea unor petiii n afar cadrului legal;
c) primirea direct de la petitionar a unei petiii n vederea rezolvarii, fr a fi repartizata de eful
compartimentului.
ART. 16
La data intrrii n vigoare a prezentei ordonane se abroga orice dispoziii contrare.
PRIM-MINISTRU
ADRIAN NASTASE
Contrasemneaz:
--------------Ministrul administraiei publice,
Octav Cozmanca
Ministrul informaiilor publice,
Vasile Dincu
--------