PROCESUL DE EVALUARE NOIUNI INTRODUCTIVE

Introducere

Psihologia evalurii este un domeniu al tiinelor comportamentului care se ocup cu

metodele de identificare a asemnrilor i deosebirilor dintre oameni privind caracteristicile i
capacitile lor personale. (Weiner, 2003)
Evaluarea prsihologic cuprinde diverse proceduri utilizate n moduri diferite pentru a
realize obiective diferite. Dei se confund uneori cu testarea, evaluarea psihologic reprezint
un process mult mai cuprinztor ce implic integrarea informaiilor/datelor obinute prin plicarea
testelor, dar i din interviuri, observaii asupra comportamentului, rapoarte colaterale,
documente.

Chiar dac testarea i evaluarea psihologic sunt uneori utilizate ca sinonime,

testarea psihologic reprezint doar una din sursele de informaii ce pot fi utilizate n procesul de
evaluare. Testarea se refer la administrarea instrumentelor standardizate de msurare, iar
evaluarea implic multiple proceduri i abordri pentru obinerea, i combinarea datelor din surse
diferite, interpretarea datelor, formularea concluziilor i recomandrilor pentru a rspunde unor
multiple solicitri ce vin din diferite contexte: clinic, educaional, juridic, organizaional,
medical, etc. (Fernandez-Ballesteros, 1997).
The Standards for Educational and Psychological Testing (American Educational
Research Association AERA, APA, National Conncil on Measurement in Education, 1999)
precizeaz c utilizarea testelor este doar o metod de colectare a datelor ntr-un cadru mai larg,

cel al evalurii psihologice. O evaluare psihologic este o examinare cuprinztoare ntreprins

pentru a rspunde unor ntrebri specifice privind funcionarea psihologic a clientului ntr-o
perioad determinat de timp sau pentru predicia funcionrii psihologice a clientului.
Evaluarea psihologic se deruleaz n trei etape:
colectarea datelor n cantitate suficient i din suficiente surse (metode, proceduri de evaluare)
pentru a putea soluiona problemele de referin n mod adecvat (util, semnificativ pentru client);
interpretarea datelor astfel nct s rezulte o prezentare precis a caracteristicilor psihice i a
tendinelor comportamentale ale clientului;
utilizarea descrierilor respondenilor (clienilor) pentru a formula concluzii i recomndri care
s ajute la rezolvarea problemelor pentru care s-a solicitat evaluarea.
Fiecare etap necesit ndeplinire unor sarcini specifice i n fiecare sunt implicate alegeri
i decizii legate de probleme critice.

1. Colectarea datelor

Procesul de colectare a informaiilor ncepe cu formularea unui obiectiv acesta este

prcis determinat este posibil selecia adecvat a testelor i a altor surse de informare, astfel
nct s constituie o baz temeinic pentru concluzii i recomandri. Planificarea colectrii
datelor presupune luarea n considerare a unor probleme legate de examinator, respondent,
managementul datelor. Acestea influeneaz natura i utilitate informaiilor obinute..

1.1. Formularea scopurilor

Evaluarea psihologic este realizat pentru

a da soluii unor probleme privind

funcionarea psihologic a persoanei i pentru a elabora predicii privind comportamentul su

viitor.

Atunci cnd solicitrile de evaluare sunt stabilite clar i au relevan psihologic, este mai
uor pentru psihologi s determine categoriile de date pe care le vor colecta, modalitile i
procedurile de evaluare i interpretare a rezultatelor, i modul de structurare a raportului
psihologic.

- Dac problemele cu care vine clientul (sau este trimis) sunt lipsite de claritate i relevan
psihologic, sunt necesare reformulri pentru a direciona procesul de evaluare.
De exemplu: unui psiholog clinician i se solicit vag (imprecis)

o evaluare a

personalitii. n aceast situaie trebuie specificat de ce se cere o evaluare a personalitii.

n absen unor solicitri precise, evaluarea psihologic poate rmne un simplu exerciiu
(nici colectarea i nici interpretarea datelor nu pot fi valorificate n mod util).
- Atunci cnd problemele clientului chiar precis formulate nu sunt de natur psihologic, ele
trebuie transpuse n limbajul psihologiei.
(De exmplu: a fi responsabil pentru fapta comis, a nu fi sntos din puct de vedere
mental atunci cnd a comis fapt, n temeni psihologici ar nsmena incapacitatea sau inabilitatea
de a distinge ntre realitate i fantezie).
Solicitrile de evaluare pot fi imprecise i atunci cnd vizeaz paternuri comportamentale
complexe, influenate de mai muli factori. De exemplu, atunci cnd se solicit evaluarea mai
multor persoane pentru a stabili care dintre acestea vor face fa cel mai bine solicitrilor unui
post. ntr-o asemenea situaie, evaluatorul trebuie s descopere vcaracteristicile psihologice care
au cea mai mare relevan n condiiile specifice postului. Ulterior planific procesul de evaluare
pentru a msura aceste caracteristici.

1.2. Selectarea surselor

Exist multiple surse de colecatre a datelor:

teste psihologice standardizate;

interviuri structurate-nestructurate;

observaii asupra comportamentului n diferite situaii construite (inventate) sau n mediul

natural al subiectului;

relatri de la prieteni, rude, angajatori, persoane colaterale n legtur cu istoria vieii, cu

tendinele actuale ale comportamentului sau cu caracteristicile psihologice.

documente, rezultate colare, analize medicale, rapoarte scirse ale evalurilor anterioare

Evaluarea individual variaz considerabil n funcie de posibilitatea de a dispune de

aceste surse i de utilitatea lor.
uneori evaluarea se bazeaz integral pe revizuirea documentelor i pe rapoarte colaterale
exist situaii cnd o persoan refuz testul i accept cu uurin interviul sau exist
persoane care vorbesc greu despre ele i accept mai degrab testele.
Exist puine anse s se tie dinainte ce surse vor aduce cea mai bogat i mai valoroas
informaie. Sunt situaii n care testarea ofer informaii eseniale ce nu pot fi obinute din alte
surse; uneori informaiile de la colaterali sunt mai relevante dect autodescrierile; documentele
ofer mai multe informaii dect interviul sau evaluarea comportamentului, sunt mai adecavte
dect testele standardizate.
Testarea psihologic constituie una din cele mai specializate proceduri de evaluare ce
neceist reglementri ncepnd cu selecia bateriei de teste dintr-o mare cantitate de instrumente
standardizate de msurare.

Alctuirea bateriei de teste se realizeaz prin respectarea urmtoarelor criterii:

a) al proprietii psihometrice adecvate;
b) relevan psihologic n raport cu solicitarea de evaluare;

c) probabilitatea de a crete validitatea - pentru procesul decisional;

d) funcii additive, de confirmare i funcii complemnetare pe care le au testele atunci
cnd sunt folosite mpreun.

a) Adecvarea psihometric presupune standardizarea materialului testului i a

procedurilor de administrare, fidelitate acceptabil, date normative adecvate, validitate
corespunztoare obiectivelor evalurii (Anastai i Urbina, 1997, Urbina, 2004). Chiar
dac n practic n scopuri exploratorii sau pentru compararea rezultatelor cu cele ale
examinrii anterioare se folosesc teste cu
b) Relevana psihologic a testelor selectate rezult din raportarea infoemaiilor
rezultate la obiectivele evalurii sau la solictrile de evaluare. Nerespectarea acestui
criteriu are in practica evalurii dou forme: (1) folosirea aceleai baterii de teste fr s
se in cont de solicitri; (2) utilizarea testelor preferate fr legtur cu scopul evalurii.
nclcare criteriului relevantei psihologice aduce prejudicii procesului de evlure
psihologic i credibilitii profesiei de psiholog.
c) Creterea validitii se refer la msura n care noile informaii sporesc precizia
clasificrilor sau prediciilor rezulate din datele deja existente. Aceasta nseamn
colecatrea unei cantiti suficiente de date relevante pentru a rspunde solicitrilor de
evaluare. Dac n teorie preocuprile legate de acest criteriu au rezultate semnificative n
sensul diminurii redundanei, n practic este greu s anticipezi din ce probe se vor
obine cele mai semnificative date. De cele mai multe ori, n practica evalurii se
realizeaz, la nceput un interviu, se analizeaz rezultatele nregistrate anterior, i ulterior
se stabilesc testele necesare (care sporesc validitatea informaiilor) pentru a rspunde

solicitrii de evaluare. De regul procesul de evaluare se realizeaz ntr-una sau dou

sesiuni n care se administreaz bateria de teste.
d) Funcii aditive, de confidenialitate i complementare ale testelor:
(d1) Solicitrile de evaluare implic selectarea testelor necesare pentru identificarea unor
aspecte relative distincte i independente ale funcionrii psihologice. Atunci cnd un elev
obine rezultate colare slabe se pt cuta explicaii att la nivelul abilitilor intelectuale,
ct i la nivelul atitudinilor fa de coal. n acest caz instrumentele de msurare a
inteligenei i cele de msurare a atitudinilor sunt utilizate aditiv n raport cu obiectivul
evalurii
(d2) Nevoia de a avea dovezi care s confirme concluziile unui test, implic includerea n
bateria de teste a dou sau mai multe probe ce vizeaz aceeai caracteristic psihologic.
De regul, testele incluse n baterie pentru a msura aceeai funcie psihologic, opereaz
n moduri diferite. De exemplu, n evaluarea personalitii se utilizeaz MMPI-2
(Inventarul de Personalitate Multifazic Minnesota 2 i Testul petelor de cerneal
Roschach. Primul este un instrument structurat de autoevaluare, iar al doilea este un
instrument

nestructurat de msurare a proceselor perceptiv-cognitive i associative.

(Exner, 2003, Weiner, 1998)

Utilizarea mai multor teste care vizeaz aceeai caracteristic implic o ntemeiere mai
riguroas i mai credibil a concluziilor si recomandrilor, chair dac rezulatele testelor
sproresc validitatea msurrii.
(d3) n cazul n care testele msoar aceeai caracteristic psihologic ofer rezulate mai
mult diferite dect confirmatorii, aceste date ndeplinesc de regul funcii complementare
n procesul de interpretare.

1.3. Probleme legate de examinator

Volumul i tipul de date

obinute n procesul de evaluare depind de calificarea i

competena examinatorului i de calitile sale personale. Acestea i pun amprenta asupra

modului n care subiecii reacioneaz sau rspund.

1.3.1. De regul, n codurile de etic profesional sunt norme generale privind calificarea
i competena. Astfel, psihologii pot oferi servicii inclusiv cele de evaluare, predare i cercetare
numai n limitele competenelor ce rezult din educaie, training, experien sub supervizare
sau experien profesional adecvat. Responsabilitatea pentru selectarea, utilizarea i
interpretarea datelor aparine psihologului.
Problema calificrii i a competenelor n evaluarea psihologic, respectiv n utilizarea
testelor, nu este soluionat adecvat. Absolventii facultilor de psihologie calificai pentru
folosirea testelor psihologice nu sunt neaprat i competeni n acest proces. Competena n
testarea psihologic nseamn stpnirea celor mai recente revizuiri ale testelor, a celor mai noi
date normative legate de aceste instrumente i de asemenea, cunoaterea cercetrilor actuale n
domeniul testrii psihologice (de exemplu, n ara noastr testul MPR, MCR, MAR, revizuite
sunt puin aplicate n practica evalurii i muli utilizatori nici nu cunosc sau nu sunt interesai de
noile versiuni i date normative ale testelor respective.

Competena n evaluare presupune i identificarea corect a factorilor contextuali,

socioculturali, interpersonali, psihometrici care influeneaz procesele de colectare a datelor , de
interpretare, de elaborare a deciziei i de utilizare a rezultatelor evalurii.
Dac psihologii sunt obligai prin lege s acioneze numai n graniele competenelor
atestate, nu aceleai obligaii le au persoanele care nu au studii i certificate de psiholog, dar

folosesc teste psihologice n diferite contexte i cu diferite scopuri, fa de aceste nclcri ale
standardelor profesionale de competen sunt necesare luri de poziie din partea psihologilor

1.3.2. Influena examinatorului n procesul de colectare a datelor depinde de modul n

care organizeaz acest process, de procedurile de evaluare alese. Astfel, datele culese din
interviuri mi ales cele nestructurate sunt mai puternic influenate de caracteristicile personale
ale examinatorului comparative cu scalele de autoevaluare, inventarele de personalitate (ex: de
caracteristici vrst sau gen, etnie, reprezentarea procesului de evaluare, atitudinea fa de
subiect). Se consider c cea mai important influen personal ce nu poate fi modificat sau
mascat de examinator este uurina exprimrii. (Weiner, 2003). ntruct evaluarea psihologic se
bazeaz pe limbaj (coninutul probelor sau instruciuni de aplicare), comunicarea verbal precis
i corect este condiie de baz n obinerea de date cu grad ridicat de credibilitate (fidelitate). n
ultimele decenii se analizeaz tot mai mult consecinele comunicrii ditre examinator i subiect
atunci cnd exist bariere lingvistice cnd nu se poate comunica n limba matern sau ntr-o
limb cunoscut de cei din doi i cnd este necesar utilizarea transaltorului sau
transalatareaprobelor. (Sandoval, Frsby, Geisinger, 1999, Dana, 2000).

1.4. Probleme legate de respondent

Influenele examinatorului interacioneaz cu reaciile i nsuirile subiectului.
Interaciunile include vrsta, genul, apartenena cultural, nsuirile de personalitate, stilul de
relaionare (De exemplu, un subiect timid, dependent sau pasiv se va simi mai confortabil cu un
examinator prietenos, deschis dect cu unul rece, distant, impersonal care-I va provoca stri de
anxietate sau dezorganizare n comportament). Cunoscnd aceste aspecte, un examinator
competent i adapteaz stilul comportamental la particularitile clientului astfel nct s-i
sporeasc gradul de cooperare i confort.

Influenele respondentului asupra procesului de colectare a datelor se manifest i prin

consimmntul informat. n faza de ncpeut a evalurii se explic scopurile i procedurile i se
solicit acordul explicit al respondentului sau al persoanei care rspunde legal de acesta; excepie
de la acest principiu se face numai cnd solicitarea evalurii psihologice aparine unei instane
judectoreti sau cnd o persoan vrea s ocupe un post sau o pziie pentru acre se impune
evaluare psihologic (valabil pentru cnd o persoan vrea s ocupe un post sau o pziie pentru
acre se impune evaluare psihologic (valabil pentru toi aplicanii). Chiar dac i exprim
acordul pentru examinare, respondenii l pot revoca pe parcursul ntregului process. De subliniat
c acordul informat este una din condiiile eseniale ale confortului clientului i ale obinerii de
date credibile.

Atitudinile subiecilor fa de examinare depind de cine solicit i din ce motive solicit

evaluarea. Dac subiectul solicit evaluarea psihologic pentru a-i cunoate abilitile i
interesele n vederea orientrii sale colare sau profesionale, exist anse ca el s coopereze, s
fie onest, deschis, etc. Dac evaluarea servete unor scopuri administrative este foarte posibil ca
subiectul s ncerce s fac o anumit impresie (pozitiv sau negativ) prin negarea unor nsuiri
nefavorabile, dezavantajoase, minimizarea unor deficiene, prezentarea propriei persoane ntr-o
lumin ct mai favorabil sau evidenierea caracteristicilor negative, a deficienelor, prezentarea
ntr-o lumin ct mai proast. Unele persoane dei cunosc c evaluarea psihologic se face n
beneficiul lor i sunt de acord s fie evaluate, n timpul examinrii manifest stri de anxietate,
jenai de posibilele descoperiri ale defectelor lor.

1.4 Managementul datelor

1.4.1 Problema securitii testelor psihologice

Problema securitii testului se refer la restricionarea accesului la teste....

Interpretarea datelor
- const n realizarea interferenelor i formarea impresiilor legate de ceea ce s-a obinut
n procesul de colectare a datelor cu privire la caracteristicile psihologice ale
respondetului;
- interpretrile precise i orientate corect stau la baza descrierii funcionrii psihologice a
clientului, servind la fundamentarea i formularea concluziilor i recomandrilor.

Interpretarea poate fi realizat pe mai multe ci:

1- abordare intuitiv vs. bazat pe autoritate
2- abordare empiric vs. conceptual
3- abordare prin reguli statistice vs. judecat clinic
4- accesul pe caracteristici nomotetice vs. ideografice
5- interpretare bazat mai mult sau mai puin pe utilizarea computerului

1) Abordarea intuitiv: se bazeaz pe impresii lipsite de o baz identificabil; aceast abordare

nu poate fi nvat ( modelat nici transpus n proceduri tiinifice)
Abordarea bazat pe autoritatea unui evaluator cunoscut/ recunoscut

2) Ghidarea empiric deriv din rezultate replicate ale cercetrii. Dac n aceste abordri
repetate se descoper corelaii nalte ale unei caracteristici psihologice particulare,
se poate aprecia ca aceast caracteristic este specific respondentului.
Ghidarea conceptual are la baz constructe psihologice care stabilesc legturi logice ntre

ceea ce s-a descoperit la evaluare i inferenele derivate din aceste descoperiri.

(de exemplu, dac trirea subiectiv a distresului ar fi un argument pentru
participarea individului la un program psihoterapeutic i dac datele colectate
conin indicatori ai distresului subiectului, se poate considera c exist anse mari
pentru ca individul respective s beneficieze de terapie)
- rezultate favorabile (Garfield, 1994 Mohr, 1995)
Ghidarea empiric este necesar pentru creterea volumului de date privind distribuia
normativ i alte proprieti psihometrice ale msurtorilor ce reflect dimensiuni
ale funcionrii normale. Fr aceste date gradul de ncredere n concluziile
evaluatorilor se limiteaz.
Rspunsul induvidului la un test nu poate fi comparat cu expectanele normative
dac nu exist o baz pentru estimarea posibilitilor fals pozitive ori fals
negative, interpretrile sunt doar speculative.
Ghidarea conceptual este valoroas ntruct, ofer explicaii sau predicii privind anumite
tipuri de comportament, mai mult ofer evaluatorilor posibilitatea de a-i
concentra atenia pe problema pentru care s-a solicitat evaluarea, i de asemenea,
ghideaz comunicarea rezultatelor, accentund caracteristicile psihologice ale
persoanei examinate i nu datele obinute.
Formularea conceptual poate conine ipoteze privind legturi

anterioare

necunoscute i neexplorate ntre rezultatele evalurii i dimensiunile funcionrii

psihologice.

Elaborarea deciziei n general i a deciziei diagnostice n particular, prezint o parte

repetitiv ce const n formule i proceduri algoritmice i o parte constructiv ce const n
generarea ipotezelor i teoriilor pentru a explica lucrurile sau pentru verificarea descoperirilor
neateptate. (DeBruyer, 1992).

3) Reguli statistice vs. judecata clinic

Reguli statistice Ghidarea empiric n elaborarea deciziei este operaionalizat prin reguli
statistice
- Regulile statistice reprezint formule sau algoritmi; ele sunt derivate empiric i
ofer o baz obiectiv pentru decizii.
Aplicarea formulelor algoritmilor asupra rezultatelor evalurii psihologice are ca
rezultat elaborarea deciziei legate de prezena unor caracteristici psihologice
(trsturi , simptome, tulburri ) sau de probabilitatea unor aciuni (adaptare f.b la
solicitrile locului de munc, comportament violent).
- Avantaje:
- apicarea corect a reg.statistice asupra aceluiai set de date are ca efect,
obinerea aceleiai concluzii
- Dezavantaje:
- concluziile bazate pe reguli statistice sunt limitate la compoziia bazei de
date din care sunt derivate, ceea ce se reflect i n relevana lor (limitat)
n raport cu motivul solicitrii evalurii. Ex. pot anticipa comportamentul
violent, dar nu ofer indicaii pentru situaiile
comportament se declaneaz.

cheie n care acest

- regulile sunt stabilite pe baza unui grup determinat (cu caracteristici socioculturale specifice evaluat n condiii specifice. Ele i pierd valabilitatea dac se
aplic n alte condiii (alte caracteristici socio-culturale n aceleai condiii sau n
condiii diferite)
- scalele de evaluare sunt inevitabil, artificiale pentru c transform scorul
(numeric) n categorii calitative (ex.BDI. scor 14-19, depresie uoar, 20-28,
depresie de nivel mediu. Dac dou persoane obin scor de 19, respective 20, ele
sunt ncadrate diferit. Acelai lucru este valabil i n cadrul testelor de inteligen.
Ex. WAIS III -> 109- intel. medie; 91-109 acelai nivel;
->110 intel,supramedie
Judecata clinic (Jc)
- ghidarea conceptual pentru elaborarea deciziei este operaionalizat n termenii judecii
clinice. Ea se bazeaz pe experiena profesional acumulat . J.c. poate fi reprezentat de
convingerile mprtite ale unui mare numr de evaluatori, dei iniial pornete din impresiile
formate de acetia n activitatea individual. n contrast cu aspectele obiective i cantitative ale
regulilor statistice, J.c. se constituie ca baz subiectiv i statistic pentru concluzii/decizii.
Aplicarea judecii clinice asupra datelor nseamn c deciziile sunt elaborate de o persoan i nu
pe baza formulelor.
Limite:
- este mai puin uniform comparativ cu procesul de aplicare a reg.statistice
- exist o posibilitate mai redus ca decizia s se bazeze pe fapte/date stabilite
- relevana sa este limitat n funcie de capacitatea evaluatorului de a elabora inferene
logice n legtur cu posibile caracteristici psihologice ale respondentului caracteristici

relevante n raport cu obiectivele evalurii, respectiv, motivul care st la baza solicitrii

de evaluare.
Exist numeroase i contradictorii desbateri legate de avantajele/dezavantajele regulilor statistice
i ale judecii clinice.
1) Crearea unor reguli statistice eficiente pentru procesul decisional pornete cu selecia
clinic informat a: - itemilor testului, ntrebrilor din interviul structurat ce vor fi
utilizai ca variabile predictor
- condiiilor psihologice, a tendinelor comportamentale i a altor
variabile criteriu cu care se ateapt s fie relaionate variabilele
predictor.

Nomotetic vs. ideografic

-Ghidarea empiric i regulile statistice constituie fundamentul abordrii nomotetice.
Interpretarea nomotetic pornete de la premisa c oamenii se aseamn ntre ei, c au n
comun anumite caracteristici psihologice.
-Interpretare ideografic pornete de la premisa c oamenii sunt diferii, c fiecare
prezint diferite caracteristici psihologice ce fac din el o fiin unic.
Cele dou interpretri au o larg tradiie n psihologie. Interpretarea nomotetic pornete
de la Cattell, pentru care esena personalitii deriv din trsturi sau dimensiuni ale
funcionrii pe care le au toi oamenii la un anumit nivel i pe baza crora pot fi
comparai. Interpretarea ideografic pornete de la Allport care subliniaz c esena
personalitii rezult din unicitatea /individualitatea fiecrei persoane, independent de
comparatia cu alii.

!!! n practic se evalueaz un individ ntr-o situaie problem iar informatia

rezultat poate ajuta pe cineva sau poate indica modul de rezolvare a problemei

Interpretri bazate pe utilizarea computerului

Muli editori de teste pun accentul pe piaa softului pentru colectarea datelor, dar i
pentru interpretarea rezultatelor.
Avantaje:

-eliminarea erorilor, din analiza protocolului testului

- aceleai

date => aceleai

concluzii

=> eliminarea

examinatorului
- faciliteaz nvarea metodelor de evaluare
Dezavantaje: - softurile de interpretare nu au ntotdeauna o baz empiric
- difer programele pentru acelai test
- scoruri apropiate => ncadrri diferite
- nu descrie persoana

influena