Universitatea Danubius, Galati

Facultatea de Stiinte Economice

Specializarea: Management strategic
ID, anul : III,

Tema nr.2: Management strategic

Lect. Univ.Dr. Manuela Panaitescu

Student:
Nastrut Gheorghita

GALATI
2016

ANALIZA SWOT A FIRMEI BLACK SEA SUPPLIERS SRL

PREZENTARE GENERALA A SC BLACK SEA SUPPLIERS SRL

SEDIUL CENTRAL
Str. Aurel Vlaicu, nr.191, Constanta, jud. Constanta
Tel/fax: 0040 - 241- 697.700
E-mail:office@blackseasuppliers.ro
INFIINTARE
Compania a fost infiintata in 1996 si are un capital social de 1 940 000 $.
Din momentul infiintarii pana in prezent compania a deschis 30 de puncte de lucru pe
intreg teritoriul Romaniei.
DOMENIUL DE ACTIVITATE
1.Comercializare de produse si echipamente pentru:
sisteme si echipamente de incalzire
alimentari cu apa
articole sanitare
aer conditionat
instalatii de gaz
materiale de constructii si amenajari
industria alimentara

2.Service pentru produsele comercializate;

3.Consultanta tehnica pentru instalatii.

ANALIZA MEDIULUI INTERN

Mediul intern este constituit din totalitatea elementelor care exprim fizic resursele
de care dispune ntreprinderea (materiale, financiare i umane) capabile a funciona
sinergic n scopul ndeplinirii misiunii ei. Modul n care componentele se condiioneaz
reciproc, potenndu-se sau anihilndu-se reciproc dup caz, determin mediul intern s
aib un coninut dual:
coninut static dat de elementele sale componente privite izolat, fr
surprinderea legturii dintre acestea i a raporturilor n care se afl unele cu altele;

coninut dinamic dat de rezultanta forelor motrice interne ireductibile ale

ntreprinderii, care depinde de raporturile cantitativ-structurale n care se afl
componentele mediului.
Mediul intern este echilibrat n momentul n care raporturile dintre resurse sunt
adecvate, disponibilitatea lor este maxim, iar rezulattul contopirii lor n procesul
activitii poate produce un efect sinergic ridicat. Dac din potriv, raporturile dintre
resurse sunt necorespunztoare, disponibilitatea lor este minim, iar efectul sinegic
obinut este sczut putem spune c avem un mediu intern dezechilibrat.
Resursele economice atrase n activitatea ntreprinderii formeaz factorii de producie,
dintre acetia detandu-se:
elementele aparinnd mediului natural care condiioneaz desfurarea oricrei
activiti i contribuie la realizarea obiectivelor ntreprinderii n raport cu profilul ei.
Astfel terenurile pot constitui factor principal de producie sau poate servi la amplasarea
cldirilor i a dotrilor.
resursele umane constituie cel mai important factor de producie, un factor care
iniiaz activitatea economic i se manifest prin capacitatea fizic, structura pe vrst,
pregtire, specializare, motivaie, aptitudini ale personalului ntreprinderii. O atenie
deosebit trebuie acordat managementului firmei privind capacitatea acestuia de a
organiza, analiza i decide pentru a influena n mod pozitiv activitatea firmei i de a-i
garanta succesul pe pia.
resursele financiare n numerar i n conturi condiioneaz volumul i structura
produciei, servesc ca mijloace de schimb de plat, de tezaurizare n vederea unor
investiii.
resursele materiale formate din cldiri, echipamente, tehnologii, informaii,
infrastructur reprezint elementele eseniale ale suportului fizic pe care se desfoar
activitatea firmei i au o influen direct asupra calitii produselor / serviciilor livrate,
costurilor, preurilor i productivitii.
cultura organizaional respectiv sistemul de valori, prezumii, credine i norme

mprtite de membrii unei ntreprinderi. Ea are un impact pozitiv asupra eficacitii

mediului intern, atunci cnd sprijin obiectivele ntreprinderii, este larg mprtit i
adnc interiorizat n rndul personalului.
Datorit coninutului preponderent dinamic i echilibrat al mediului intern care
produc un efect sinergic ridicat, SC. BLACK SEA SUPLIERS SRL acestea fiind
susinute n mare msur de:
elementele aparinnd mediului natural prin terenurile achiziionate pentru
construirea de depozite
resursele umane prin pregtirea i specializarea personalului ntreprinderii care se
realizeaz prin training pe o perioad cuprins ntre 5-10 zile/an n fiecare primvar.
resursele financiare n numerar i n conturi
resursele materiale formate din cldiri, echipamente, logistic
cultura organizaional este larg mprtit i adnc interiorizat n rndul
personalului.
ncepnd cu anul 1997 firma a deschis noi puncte de lucru n oraele: Bacu, Braov,
Bucureti, Cluj, Oradea, Timioara. Datorit unei dezvoltri rapide a companiei s-a ajuns
ca la sfritul anului 2005 s fie deschise puncte de lucru n treizeci de municipii
reedin de jude precum i extinderea n rile vecine: Republica Bulgaria, Republica
Moldova i Republica Ucraina. n oraele: Bacu, Bucureti, Constana, Oradea i Piteti
sunt depozitele principale de stocare marf i tranzit marf pentru aprovizionarea
celorlalte judee.
Numrul de puncte de lucru este influenat de gradul de dezvoltare economic al
judeelor. Astfel s-a considerat c n judeele subdezvoltate, unde nu sunt puncte de lucru,
clienii vor putea fi aprovizionai prin distribuia asigurat de judeele nvecinate n care
exist puncte de lucru.
Aprovizionarea depozitelor din ar este realizat cu ajutorul unui numr de peste 90 de
camioane i autoutilitare astfel:
de 20 t pentru distane lungi ( ex.Constana Oradea ,Piteti Iai )
de 10 t pentru distane medii (ex.Bucureti Sibiu ,Timioara Sibiu)
de 6,5t pentru distane scurte ntre depozite din judee nvecinate.
Distribuia mrfii la clieni este asigurat cu ajutorul autoutilitarelor de 3,5t sau a
camioanelor de 6,5t n funcie de cantitatea i greutatea de marf achiziionat de unul
sau mai muli clieni i localizarea lor n teritoriu.
Referitor la resursele umane se constata ca in cadrul firmei BLACK SEA
SUPPLIERS :
7,7% persoane care au terminat o facultate i masteratul,
23,1% persoane care au terminat o facultate,
30,8% persoane care au terminat liceul i au obinut diploma de
bacalaureat,
7,7% persoane care au terminat liceul i nu au obinut diploma de
bacalaureat,
30,8% persoane care au terminat o coal profesional.
Din punct de vedere al vrstei, firma are:
42,3% persoane cu vrsta mai mic de 30 de ani,
53,9% persoane cu vrsta ntre 30 i 40 de ani,
3,9% persoane cu vrsta mai mare de 40 de ani.

Se poate aprecia c nivelul educaional este peste mediu precum i colectivul relativ
tnr care prezint experien, reprezint punctele tari i oportunitile pe care punctul de
lucru Ploieti l-a putut fructifica n ultimii doi ani.
Politica de pre i de promovare reprezint alte dou atuuri ale firmei, prin care s-a
conturat legtura durabil cu clienii. Practicarea unor preuri avantajoase, acordarea
discounturilor i asigurarea service-ului la produsele achiziaionate a reprezentat pasul
spre atragerea clienilor, iar la fidelizarea lor a contribuit politica de promovare. Aceste
dou tactici ale firmei reprezint axul ntregii afaceri: orientarea ctre nevoile
consumatorilor.
Cifra de afaceri este considerat indicatorul esenial care ofer o imagine de
ansamblu asupra volumului activitii firmei, locul deinut de acesta n sectorul su de
activitate, poziia pe pia, capacitatea de a lansa activiti profitabile.
Legea contabilitii definete cifra de afaceri ca sum a veniturilor rezultate din livrri
de bunuri, executarea de lucrri i prestri de servicii i alte venituri din exploatare, mai
puin remizele i alte reduceri acordate clienilor.
Cifra de afaceri se determin pe baza elementelor din ,,Contul de profit i pierderi i
include valoarea facturat a mrfurilor, produselor sau serviciilor, indiferent de gradul de
ncasare a contravalorii, adic valoarea mrfurilor i a produciei vndute, neincluznd n
componena ei veniturile financiare i cele excepionale.
Contul de profit si pierdere este un document contabil de sintez n care se regsesc
toate veniturile i cheltuielile generate de activitatea ntreprinderii pe parcursul
exerciiului. Denumit i contul de rezultate, acesta reprezint principala component a
bilanului contabil i cea mai important surs de informaii pentru analiza rezultatelor
ntreprinderii.
Existena componentelor mediului intern nu asigu ndeplinirea obiectivelor firmei
dect n msura n care ele sunt integrate ntr-un ansamblu care s funcioneze sinergic i
care s reflecte n final potenialul firmei.
O ntreprindere are un potenial ridicat atunci cnd exist un echilibru ntre capacitatea
productiv, cea financiar i organizatoric, pe de o parte, i capacitatea comercial pe de
alt parte, iar volumul activitii este suficient de mare ca s acopere o cot nsemnat de
pia
Determinarea potenialului intern se realizeaz prin evaluarea punctelor tari i
punctelor slabe ale ntreprinderii.
PREZENTAREA ASPECTELOR POZITIVE SI NEGATIVE DIN MEDIUL
INTERN
PUNCTE TARI STRENGHTS BLACK SEA SUPPLIERS:
lider naional n distribuie de marf,
suficiente resurse financiare disponibile,
experien n domeniu,
imagine foarte bun pe pia,
practicarea managementului calitii - Certificat ISO 9001,
preturi avantajoase,

 acoardarea de discount la achiziioanarea unor cantiti mai mari de mrfuri,

puncte de lucru n municipiile reedin de jude, n judeele cu o dezvoltare
economic cel puin medie,
colectiv tanar si cu experien,
program de gestiune financiar-contabil i de marf performant on line
punctele de lucru cu sediul firmei
produse de calitate i service asigurat
PUNCTE SLABE WEAKNESSES BLACK SEA SUPPLIERS :
50% din spaiile de depozitare sunt nchiriate
suprasolicitarea lucrtorilor de depozit n plin sezon
facturarea produselor se face greu din cauza diversitii produselor
stocarea de anumite produse numai n depozitele foarte mari
discontinuitatea n aprovizionare cu mrfuri, datorat furnizorilor i
transportatorilor externi
ANALIZA MEDIULUI EXTERN
Prin mediul extern al ntreprinderii se nelege ansamblul factorilor externi acesteia,
factori a cror existen este susceptibil de a-i influena comportamentul i
performanele sale, afectnd-o ntr-un fel sau altul. Deoarece impactul poate fi direct
(aciunile concurenei) sau indirect (schimbri generale n climatul de afaceri), analiza
mediului extern trebuie realizat n dou contexte diferite:
contextul concurenial (mezomediul), generat de elemente aflate n imediata
vecintate a organizaiei i caracterizat prin posibiliti sporite de influenare a
acesteia,
contextul general (macromediul), mai ndeprtat i cu posibiliti mai reduse de
influen asupra ntreprinderii.
Analiza mediului extern vizeaz studiul acelor variabile majore prin care mediul
imediat sau cel lrgit influeneaz ntreprinderea, furniznd diagnosticului informaii
asupra situaiei strategice complementare n raport cu cele oferite de analiza intern. Fie
c sunt realizate in cadrul contextului concurenial, fie c privesc contextul general al
macromediului, analizele realizate la acest nivel au scopul de a sesiza oportunitile i
ameninrile care exist, dar i de a identifica factorii cheie de succes ai sectorului de
activitate, veritabile variabile strategice externe pe care toate ntreprinderile trebuie s le
cunoasc i s le stpneasc pentru a supravieui.
Analiza contextului (mediului) concurenial este util n evaluarea oportunitailor si
ameninrilor generate de acele elemente (indivizi, grupuri sau organizaii) care
influeneaz direct ntreprinderea, sau pot fi influenate semnificativ de ctre aceasta.
Concurenii companiei la nivel de importator sunt :
la nivel regional: S.C. Artsani SRL, S.C. Arabesque SRL;
la nivel naional: S.C. Romstal Imex SRL, S.C. Delta SRL, S.C. Piastrele SRL,
S.C. Nimbutz SRL, S.C. Regata SRL, , S.C. Proficenter SRL S.C. Pipe Life SRL.,

S.C. Universal Distribution SRL., S.C. Petan SRL S.C. Sepcral SRL, S.C. Tiger
Amira SRL.
SC Black Sea Suppliers SRL a pornit iniial ca un concurent cu costuri sczute, gama
restrns de produse i calitate medie iar ulterior i-a investit avantajul de cost n
atingerea unei caliti nalte, n lrgirea liniilor de produse i accentuarea flexibilitii
sortimentale.
Clienii reprezint cea mai important component a mediului extern, asupra creia se
focalizeaz toate eforturile de marketing ale ntreprinderii, pentru stabilirea unei relaii
optime, continue i durabile ntre firm i client, astfel nct ntreaga activitate a firmei s
fie orientat spre satisfacerea cerinelor acestora, a cererii, a comportamentului de
cumprare i de consum.
Studierea nevoilor, a formelor de manifestare a cererii, a comportamentului de
cumprare i de consum permite o mai bun adaptare a ofertei crend ideile de baz
pentru dezvoltarea intensiv a afacerii, iar pe de alt parte, atragerea nonconsumatorilor
relativi sau a clienilor altor ntreprinderi.
Tinnd seama de natura lor, clienii se pot grupa n:
Consumatorii care sunt persoane particulare i gospodrii care cumpr bunuri
i servicii pentru consumul propriu;
Utilizatorii industriali achiziioneaz bunuri / servicii n vederea prelucrrii sau
utilizrii lor n procesul de producie;
Comercianii cumpr mrfuri / servicii pentru a le revinde la un pre mai
mare;
Instituiile publice i private colile, spitalele, penitenciarele i organizaii care
asigur bunurile / serviciile necesare persoanelor care le ngrijesc;
Prescriptorii clieni care prin comportamentul lor ncurajeaz consumul
produciei firmei;
Pieele guvernamentale formate din organisme i agenii de stat care
achiziioneaz bunuri i servicii cu scopul de a presta servicii publice sau de a le
pune la dispoziia celor care au nevoie de ele;
Pieele internaionale formate din cumprtori din alte ri, indiferent de tipul
acestora.
Clienii la SC Black Sea Suppliers SRL sunt difereniai datorit faptului c firma
desfoar att comer cu ridicata ct i cu amnuntul. Din volumul total al vnzrilor,
cea mai mare pondere o reprezint comerul cu ridicata.
Analiza de ctre ofertant a caracteristicilor distincte a fiecrei categorii de clieni
trebuie fcut cu atenie, utiliznd tehnici care s permit o gestionare eficient a cererii.
Clienii firmei sunt:
Consumatorii 5%
Utilizatorii industriali 13%
Comercianii 67%
Instituiile publice i private 2%
Pieele guvernamentale 3%
Pieele internaionale 10%
Astfel sunt nregistrai clieni permaneni care au ncheiate contracte de vnzarecumprare:

 la nivel de societate peste 8000 de firme

la nivel de punct de lucru Ploieti peste 400 de firme
ncepnd cu anul 2007 economia Romniei a beneficiat de importante surse financiare
prin: Programe Operaionale Regionale P.O.R., fonduri structurale (Fondul European de
Dezvoltare Regional - F.E.D.E.R., Fondul Social European F.S.E.) i fondul de
coeziune.
n acest context se poate previziona c dezvoltarea SC Black Sea Suppliers SRL va fi
foarte puternic i sustenabil, fiind susinut de poziia de lider pe care o ocup, la unele
segmente de produse sau segmente de activitate, n prezent pe pia si totodata datorita
cresterii cererii cererii clienilor pentru noi locuine i, de asemenea, pentru modernizarea
locuinelor deja exsistente, lucru benefic pentru cresterea cifrei de afaceri a SC Black Sea
Suppliers SRL.
Avnd n vedere criza economic la nivel mondial care are impact i asupra economiei
romneti duce la creterea preturilor la produsele comercializate care nu are ca efect
obinerea unui profit superior, ci dimpotriv la pierderea potenialilor clieni. O asemenea
cretere influeneaz ntr-un mod negativ puterea de cumprare, iar tendina populaiei
este de a distribui veniturile ntr-un mod mai limitat, raional, cunoscnd o cerere
negativ. n aceasta perioad, viteza de rotaie a stocurilor este mai lent, existnd
posibilitatea unui surplus ineficient. Firma trebuie sa analizeze tendinta de cretere a
preurilor, pentru a evita o situatie de acest tip. Eficiena activitii depinde n mod direct
de nivelul preurilor, iar pentru a evita ineficienta trebuie s se acioneze n direcia
meninerii unor preturi care sa satisfac att clienii, ct i s-i permita obinerea de
profit.
Furnizorii sunt ntreprinderi i persoane particulare care asigur resursele necesare
firmei n vederea producerii bunurilor / serviciilor sale.
Structura furnizorilor este urmtoarea :
furnizorii de materii prime, materiale, utilaje i echipamente:
1. furnizorii de materii prime
2. furnizorii de materiale i echipamente:
o interni 20%
o externi 80% - firme din Comunitatea European i Asia
3. furnizorii de utilaje
furnizorii de servicii
furnizorii de resurse umane
Se poate observa c SC Black Sea Suppliers SRL ii procur cea mai mare parte a
mrfurilor necesare satisfacerii clieniilor prin export confruntndu-se cu diferite cursuri
valutare pozitive sau negative i totodat cu procesul inflaionist din economie.
De asemenea legturile comerciale pe care le are cu marile companii ale lumii precum
i prin prestigiul pe care l-a csigat n rndul acestora reprezentat o oportunitate de
cretere a cotei de pia i ntrirea poziiei de lider pe piaa romnesc precum i cea
internaional.

PREZENTAREA ASPECTELOR POZITIVE SI NEGATIVE DIN MEDIUL

EXTERN

OPORTUNITI:
cretere macroeconomic prognozat,
creterea nevoii de construcii noi, dezvoltarea pieei,
creterea cererii pentru instalarea , ntreinerea i modernizarea instalaiilor
sanitare, electrice, de nclzire,
implicarea in proiecte de anvergur.
AMENINRI:
intrarea pe pia a companiilor din Uniunea European, deoarece Romnia a
fost admis ca membr a Uniunii Europene iar taxele vamale au disprut,
scderea putereii de cumprare a consumatorilor poteniali,
manifestarea procesul inflaionist in economie,
creterea cotei de pia a concurenilor direci,
schimbarea nevoilor, gusturilor sau a preferinelor clienilor,
creterea preurilor
creterea interesului furnizorilor i clienilor pentru negociere a preturilor in
contextul crizei economice
FORMULAREA STRATEGIE FIRMEI
Strategia de marketing la nivelul punctului de lucru Ploieti se poate concretiza ntr-un
mix format din:
I . Strategia de pia. Stabilete n mod sintetic raportul dintre firm i mediul ambient,
poziia pe care firma trebuie s i-o asigure n interiorul mediului pentru a-i realize
finalitatea n condiiile unei eficiene corespunztoare. Realizarea acesteia prin
aplicarea urmtorului mix de strategii de pia:
strategia activ - prin cunoaterea permanent a modificrilor mediului ambiant,
depistarea oportunitilor i influenarea acestuia printr-un proces continuu de
inovare;
strategia ofensiv - prin creterea cotei de pia;
strategia de penetrare a pieei -prin:
optimizarea distribuiei prin planificarea de circuite cu un raport optim
numr clieni/tonaj/km;
promovare prin prezentri comerciale i tehnice ale produselor realizate de
reprezenani ai furnizorilor;
stimularea clienilor actuali pentru a se aproviziona de mai multe ori pe
sptmn cu cantiti rezonabile (pentru a evita situaia de refuz de plat
a mrfii pe motiv c aceasta nu a fost vndut);
strategia de dezvoltare a pieei- prin dezvoltarea portofoliului de clieni
(atragerea de clieni noi sau de clieni care colaboreaz cu concurena).

II . Strategia de produs. Are rolul de a integra deciziile referitoare la gama de produse,

la liniile de produse pe care firma dorete s le menin sau s le introduc pe pia,
precum i la modul lor de prezentare, prin intermediul ambalajului i etichetei.
strategia de selecie- prin eliminarea i lichidarea stocurilor produselor
mbtrnite i meninerea celor aflate pe curba de cretere a ciclului de via;
strategia de diversificare pe orizontal - prin creterea/reducerea numrului de
linii de produse, ntre 2-3 linii de produse pentru fiecare categorie de produse
comercializate.
III . Strategia de pre. Reducerea preurilor e o strategie cu dou tiuri. Dei are
meritul de a atrage clienii sensibili la pre, aceast strategie e riscant din mai multe
motive:
concurena te poate atrage ntr-un rzboi al preurilor care te poate scoate din joc dac
nu ai suficiente resurse;
dac ai un produs premium i reduci preul, statutul de exclusivitate pe care clienii l
cumprau odat cu produsul va fi distrus;
odat ce ai pierdut preul, va fi foarte greu s-l ridici napoi cnd criza se va fi terminat;
promoiile frecvente pot determina clienii loiali s atepte permanent noi reduceri
pentru a cumpra.
Regula de baz este gsirea unui echilibru al politicii de pre pentru a gestiona interesul
consumatorilor care se decid mai greu i a pstra n acelai timp profitabilitatea i
imaginea brandului. Atta timp ct produsul sau serviciul nu are o caracteristic unic i o
difereniere clar n pia, se ajunge mai devreme sau mai trziu la o btlie a preurilor.
IV . Strategia de distribuie. Verificarea situaiei furnizorilor corelat cu distribuia
proprie pentru a preveni apariia unor probleme cu stocurile sau de cashflow sunt
probleme care vor determina scderea cererii sau ieftinirea serviciilor. Este important
pregtirea unui plan de rezerv pentru fiecare dintre aceste situaii astfel nct distribuia
comenzilor n funcie de livrare s conduc la onorarea comenzilor din orice centru de
distribuie n cel mai scurt timp (lead time) lund n consideraie costurile. De
asemenea, realizarea i implementarea managementului flotei, livrarea mrfii conform
unui program eficient, precum i meninerea n micare a oferilor sunt factori chei de
care trebuie s se in cont i gestionai ca atare. Iniierea comunicrii n ambele sensuri
este soluia care poate fi implementat pentru captarea i oferirea vizibilitii asupra
evenimentelor sau serviciilor efectuate la nivel de livrare, folosind tehnologia pentru
captarea informaiilor cu privire la evenimente i servicii i analizarea impactului.
V . Strategia de promovare. Comunicarea brandurilor i avantajelor competitive
clienilor prin reprezentanii de vnzri, mass-media
(radio, TV, pres) precum i demonstraii desfurate la sediul organizaiei sau al
clienilor pot fi soluiile ctigtoare. Meninerea sub observaie a concurenei directe
pentru a urmri dac au redus semnificativ bugetele de marketing i comunicare poate
constitui o oportunitate i se pot ataca mai uor cotele de pia ale acestora. Exist o
corelare puternic ntre succesul companiilor n perioada de recesiune/postrecesiune
i bugetele de
comunicare investite. Un mesaj comunicat, care aduce rezultate, este accentul pe
avantajul competitiv i raportul calitate-pre ale produsului sau serviciului, deoarece n
recesiune consumatorii se orienteaz ctre produse sigure din punctul de vedere al
investiiei.

Avnd n vedere criza economic la nivel mondial care are impact i asupra economiei
romneti, datorit interdependenelor politico-economice la nivel global, elaborarea
i implemetarea unei strategii noi de marketing coerente i eficiente de ctre S.C. Black
Sea Suppliers S.R.L., care s fie adaptat la noile realiti economice, este soluia care i
va asigura protecia mpotriva efectelor crizei, precum i o poziionare favorabil pe pia
n momentul relansrii economice.
Indicatorii economici favorabili, baza material i financiar, structura organizatoric
i managementul de care dispune reprezint gradul ridicat de sigurana de care are nevoie
pentru a aborda ntr-o nou viziune noul potenial economic i oportunitile pe care le va
prezenta Romnia.
De asemenea, trebuie inut cont de faptul c, spre deosebire de structurile fizice care
tind s fie statice, n sensul constanei poziionale a prilor componente unele n raport
cu altele, structurile organizaionale sunt dinamice, adaptabile, reprezentnd nsumri
unitare, coerente de modele comportamentale individuale i de grup concordante.
n ceea ce privete obiectivele pe termen lung, se au n vedere:
extinderea reelei de depozite, puncte de lucru i service;
realizarea de mari structuri de vnzare prin realizarea unui mix comercial (cash and
carry i hypermarket) care s se adreseze att comercianilor en gross, ct i
instalatorilor i persoanelor fizice;
mrirea capacitilor de depozitare;
mrirea capacitilor logistice;
implicarea n proiecte de anvergur.
Supravegherea micrilor diferiilor actori de pe pia, prin observarea i
previzionarea deciziilor pe care aceatia vor s le aplice pe piaa respectiv pentru a
influena ntr-o msur ct mai mare posibil evoluia fenomenelor i a rezultatelor n
favoarea lor, este necesar pentru a putea contracara i evita msurile acestora i de a
descoperi noi oportuniti.
Dup finalizarea i implementarea strategiei este recomandabil s nu se aduc
schimbri dup numai cteva sptmni din dorina de a vedea rezultate ct mai repede,
deoarece se consider c un plan strategic bun de marketing i arat adevrata for dup
un an, un an i jumtate de aplicare constant i decis.